پاسخ به مشتریان می تواند پیدا کند. دانشی که AI شما می تواند به آن اعتماد کند.
ایجاد، سازماندهی و مدیریت یک منبع دانش تایید شده است. انتشار آن از طریق یک مرکز کمک به نام تجاری در هر یک از هر یک OpsIQ’s 40 زبان ها، مقالات درست را در پورتال مشتری خود و چت زمینی، بلیط ها و نوشتن در همان نسخه از حقیقت قرار دهید.
خلاصه آن را یک بار شکل دهید.شکل هر جزئیات فقط وقتی که درست است منتشر کنید.
مقاله استودیو تبدیل یک موضوع به یک مقاله یا مجموعه هماهنگ شده تا دوازده در فضای کار پایگاه دانش را انتخاب کنید طول، لحن و دسته بندی، بررسی نتیجه رندر شده یا آن HTML سپس هر گونه تجدید نظر را در زبان ساده هدایت کنید.نسل تنها پیش نمایش است تا زمانی که یک اپراتور انتشار را تایید کند.
Redirect your account password
اگر نمی توانید وارد آن شوید، یک لینک تنظیم مجدد امن از صفحه ورود درخواست کنید.
قبل از شروع
از آدرس ایمیل متصل به حساب خود استفاده کنید. لینک پس از یک استفاده منقضی می شود.
- صفحه ثبت نام را باز کنید و انتخاب کنید نام انگلیسی: The Password.
- ایمیل متصل به حساب خود را وارد کنید.
- لینک امن را در صندوق پستی خود دنبال کنید.
ساختار آن را طوری که مشتریان فکر می کنند. آن را به گونه ای که می پرسند، باز کنید.
ناوبری دسته بندی طراحی، راهنماهایی را که مهم هستند و به مشتریان سریع جستجو می کنند و در AI Search Assist استفاده می شوند، می تواند پاسخ ها را از دانش منتشر شده، تایپ ها را درک کند، در زبان بازدید کننده پاسخ دهد و درخواست پشتیبانی ارائه دهد زمانی که هیچ جواب خوبی وجود ندارد.
- دسته ها، ناوبری لانه دار و مقالات برجسته
- AI Search Assist یا Dynamic-articles
- محتوای مرتبط و مقاله راحت
- جستجوی بدون نتیجه به عنوان فرصت های محتوا
Redirect your account password
درخواست یک امن لینک های Redirect از صفحه ورود به سایت، لینک پس از یک استفاده منقضی می شود.
مقاله باز →چرا یک لینک مجدد منقضی می شود
چگونه یک بار لینک ها از دسترسی حساب محافظت می کنند
یک بار منتشر کنید. هر پاسخ پشتیبانی را در خود جای دهید.
همان مقاله تایید شده می تواند به یک بازدید کننده پاسخ دهد، از نماینده ای که بلیط را اداره می کند حمایت کند و به پیش نویس تیم شما کمک کند. OpsIQ این سوال را به جای پنهان کردن شکاف ثبت کنید.
پاسخ خود را پیدا کنید.
جریان امن تنظیم مجدد را دنبال کنید و از هر جلسه فعال محافظت کنید.
آیا این مفید بود؟ بله هیچ کسدانش شما، در داخل تجربه مشتری برتر
یک مرکز کمک قابل جستجو را تحت هویت خود قرار دهید.شکل خانه، دسته بندی، جستجو و خواندن مقاله؛ استفاده از دامنه خود؛ کنترل ناوبری و ظاهر؛ و اجازه دهید مشتریان نرخ پاسخ در واقع کمک کند.
یک سفر مشتری مالکیت محصول شفاف
پورتال متعلق به سیستم بلیط. پایگاه دانش و کمک به مقالات خود، جستجو، زبان و ترجمه است. Portal Studio مکان ها و سبک های اجزای دانش بدون ایجاد فروشگاه محتوا دوم.
پایگاه دانش
- مقالات و دسته ها
- جستجو و محتوای مرتبط
- زبان ها و ترجمه ها
- انتشار و بازخورد
استودیوی پورتال
پورتال مشتری
- ارسال درخواست
- درخواست تاریخ و پاسخ
- دسترسی حساب امضا
- پاسخ های مرکز کمک پیشنهادی
ارائه دانش در زبان مشتری شما انتخاب کرد.
OpsIQ در دسترس است 40 زبان ها را انتخاب کنید، زبان های مرکز کمک که ارائه می دهید، حالت ترجمه را در هر مقاله دنبال کنید، قبل از انتشار بررسی کنید، زمانی که منبع تغییر می کند و تنها فعال شده است، محلی به مشتریان منتشر می شود.
- 01انتخاب مشتری همچنان ادامه داردجستجو و محتوا از محلی انتخاب شده پیروی می کنند.
- 02هر دولتی قابل مشاهده استمنبع، ترجمه، بررسی و منتشر شده باقی مانده متمایز است.
- 03فقط محلی های تایید شده زندگی می کنندزبان های فعال و منتشر شده به مشتریان می رسند.
ببینید مشتریان چه جستجو کردند، پیدا شده و هنوز لازم است.
هر جستجو و پاسخ مقاله را به یک مرحله بعدی سرمقاله متصل کنید. جستجوی بدون نتیجه، سوالات AI، تعامل مقالات، مفید بودن و محتوای ثابت را از دست ندهید، سپس قوی ترین سیگنال ها را در اولویت بندی کار دانش تبدیل کنید.
کتابخانه قدیمی را بیاورید. اختلال قدیمی را پشت سر بگذارید.
OpsIQ برای اولین بار یک پیش نمایش بدون نوشتن از پایگاه دانش موجود خود ایجاد کنید.تنها مقالات واقعی را نگه دارید، سلسله مراتب آنها را بازسازی کنید، سپس از عملیات جداگانه AI برای بهبود ارائه و معماری اطلاعات استفاده کنید، بدون اینکه منبع یا دسته بندی های ادغام شده در سکوت را نابود کنید.
کارگر پس زمینه فعال است · امن برای ترک این صفحه
دانش، پاسخ داد.
تفاوت مهم ساده است: پایگاه دانش مالک محتوا است؛ مرکز کمک آن را منتشر می کند؛ پورتال Studio آن را ارائه می دهد؛ سیستم بلیط دارای پورتال مشتری است.