Kunskap Base · Hjälpcenter · AI grundning
Svar kunder kan hitta. Kunskap om att ditt AI kan lita på.
Skapa, organisera och styra en godkänd kunskapskälla. Publicera den genom ett varumärke Hjälpcenter i någon av OpsIQ́s 40 språk, yta rätt artiklar i din kundportal och marken Chat, biljetter och skrivande i samma version av sanningen.
40 stödda språkEn styrd källaOffentlig eller internSök luckor blir arbete
Godkänd källa · version 12
Publicerad för att hjälpa Center
Livet Live
Artikel Studio · Mänskligt styrda AI
Korta det en gång. Shape varje detalj. Publicera endast när det är rätt.
Artikel Studio förvandlar ett ämne till en artikel eller en samordnad uppsättning på upp till tolv i Knowledge Base-arbetsytan. Välj längd, ton och kategori, inspektera resultatet eller dess resultat HTML Dirigera sedan varje revidering på vanligt språk. Generation är förhandsgranskningsbara tills en operatör godkänner publicering.
Artikel Artikel 1OF3Återställ ditt konto lösenord
AI utarbetar artikeln...
Återställ ditt konto lösenord
Om du inte kan logga in, begära en säker återställningslänk från inloggningssidan.
Innan du börjar
Använd e-postadressen som är ansluten till ditt konto. Länken löper ut efter en användning.
- Öppna inloggningssidan och välj Glömt lösenord.
- Ange e-post som är ansluten till ditt konto.
- Följ den säkra länken i din inkorg.
Väntar fortfarande?Kontrollera spam, bekräfta e-postadressen och begära en ny länk.
Gör stegen tydligare och lägg till felsökning.
Skapa en ansluten uppsättningEn kort kan skapa1–12 Artiklar med delad längd, ton och destination.
Direkt revideringar på vanligt språkBe AI att förkorta, expandera, omorganisera, byta ton eller lägga till en saknad sektion och sedan raffinera igen.
Inspekt innan något sparasGranska den renderade artikeln eller säker HTML redigera titeln, hoppa över ett utkast eller börja om.
Håll publicering mänsklig styrdEndast ett godkänt utkast skickas till den valda kunskapsbasen och blir användbar kunskap.
Organisera och hämta
Strukturera det som kunderna tror. Hämta det som de frågar.
Designkategorin navigation, funktion guiderna som spelar roll och ger kunderna snabb sökning plus inbyggd AI Search Assistance. Det kan komponera svar från publicerad kunskap, förstå typos, svara på besökarens språk och erbjuda en supportbegäran när inget bra svar finns.
- Kategorier, nestted navigation och presenterade artiklar
- AI Sök Assistance eller matchningsartiklar-bara läget
- Relaterat innehåll och bekväma artikelläsningslayouter
- No-result sökningar fångade som innehållsmöjligheter
Hjälpcenter · AI SökhjälpFörlagskunskap endast
Hur återställer jag mitt lösenord?Search
1 Kunden frågar2 Intent förstådd3 Källa verifierad4 Svar levererat
Avsikt: kontoåtkomst98% Match match
Hur återställer jag mitt lösenord?Verifierat svar redo
Bläddra
Konto åtkomst 12
Billing & Planer 18
Använda plattformen 46
Säkerhet 9
3 resultat · Kontoåtkomst
Bästa MATCH · UPPDATERAD I dag
Återställ ditt konto lösenord
Begär en säker Återställ länk från inloggningssidan. Länken löper ut efter en användning.
Öppen artikel →_Varför en återställningslänk löper ut
Hur engångs länkar skyddar kontoåtkomst.
AISvar från publicerad kunskapBegär en säker återställningslänk från inloggningssidan. Länken löper ut efter en användning.Visa källa
✓Grundat i version 121 godkänd källa · uppdaterad idag
En godkänd källa för varje AI-yta
Publicera en gång. Grunda varje support svar.
Samma godkända artikel kan svara på en besökare, stödja en agent som hanterar en biljett och hjälpa ditt team att utarbeta innehåll. När kunskap saknas OpsIQ registrerar frågan istället för att dölja gapet.
Tillämpad ARTIKELÅterställ ditt konto lösenordVersion 12 · Engelsk källaOffentlig indexerad
Ditt företagGuiderKontakta KontaktEN
Hur kan vi hjälpa?
Hitta ditt svar.
Sök hjälpcentret...⌘ K
Samtycke och säkerhet · 4 MIN Läs merÅterställ ditt konto lösenord
Följ det säkra återställningsflödet och skydda varje aktiv session.
Var det här hjälpsamt? Ja IngenLevande kundresa
Sök hjälpcentret...Hur återställer jag mitt lösenord?
Ditt företag
Hitta ditt svar.Sök artiklar...Konto och säkerhetBilling & Planer
Ett hjälpcenter som känns som din produkt
Din domänAnvänd en verifierad anpassad domän med din logotyp, färg, typ och navigering.
Läs merResponsiva artikellayouter, relaterat innehåll och läsning kontroller.
UpptäckSök, kategorier, populärt och presenterat innehåll.
MätningVisningar, sökningar, hjälpsamma röster och no-result beteende.
Din kunskap, inuti en Premium kundupplevelse.
Publicera ett sökbart hjälpcenter under din egen identitet. Forma sitt hem, kategori, sök och läsupplevelser; använd din egen domän; kontrollera navigering och utseende; och låt kunderna betygsätta om ett svar faktiskt hjälpte.
Kunskap Base och kundportal
En kundresa. Tydlig produktägande.
Portalen tillhör Ticket System. Knowledge Base och Help Center egna artiklar, sök, språk och översättning. Portal Studio placerar och stilar kunskapskomponenter utan att skapa en andra innehållsbutik.
Kunskap Base
- Artiklar och kategorier
- Sök och relaterat innehåll
- Språk och översättningar
- Publicering och feedback
Tillhandahåller kunskapEn riktning
Portal Studio AB
Presenter inutiInget innehållskopia
Kundportal
- Skicka en begäran
- Begär historia och svar
- Signerad kontoåtkomst
- Förslag till Help Center svar
Inget dubblettbibliotek.Redigera en artikel eller översättning en gång i Knowledge Base; varje tillåten hjälpcenter och portalplacering läser den myndigheten.
Flerspråkig kunskap
Erbjud kunskap på språket Din kund valde.
OpsIQ finns tillgängligt i 40 Språk. Välj Hjälpcenter-språk som du erbjuder, spåra översättningstillstånd per artikel, granska innan du publicerar, omformar när källan ändras och presentera endast aktiverat, publicerade lokaler till kunderna.
- 01Kundval kvarstårSök och innehåll följer den valda lokalen.
- 02Varje stat förblir synligKälla, översatt, granska och publicerad vistelse distinkt.
- 03Endast godkända lokalbefolkningen går liveAktiverade och publicerade språk når kunder.
ArtikeltransaktionerÅterställ ditt konto lösenord
Valda lokalerENEngelskaKälla · version 12Publicerad
FRFranskaÖversättning komplettGranska
DeTyskaKällan ändrade · uppdateradÖversätt igen
KOKHOTELRecensioner av MinaPublicerad
AR· · FöredragandenRTL förhandsgranskning redoGranska
Översättning redo för granskning
ÖversättningRedo för granskningPublicerad
Analytics, feedback och innehållsluckor
Se vilka kunder som sökte, Hittade och fortfarande behövde.
Anslut varje sök- och artikelrespons till en redaktionell nästa steg. Se no-resultatsökningar, missade AI frågor, artikelngagemang, hjälpsamhet och förföljelse innehåll, sedan förvandla de starkaste signalerna till prioriterat kunskapsarbete.
IQKnowledge BaseAnalys
Importera · Reformat · omorganisera
Ta med det gamla biblioteket. Lämna den gamla sjukdomen bakom.
OpsIQ bygger först en förhandsgranskning av din befintliga kunskapsbas. Håll bara de verkliga artiklarna, bygga om sin hierarki och sedan använda separata AI-operationer för att förbättra presentationen och informationsarkitekturen utan att förstöra källan eller tyst sammanslagningskategorier.
Knuten MigrationFörhandsgranska innan någon databas skriver
Public URL_Zendesk_WordPressAnslutningCSV_
↗https://support.yourcompany.com
Läsa hierarki och artikelsidorManifest 86%
552Artiklar som hittats
43Kategorier
37Skräp utesluten
Förhandsvisning manifestIngenting importerat ännu
✓ 515 av 552 Artiklar som valts
AI KUNSKAPSVERKSAMHETKör på alla artiklar eller bara ditt val
PRESENTERINGSLAGERRewrite och formatGör rå eller dåligt strukturerad artikeltext till rena stycken, rubriker, listor, tabeller och verkliga relaterade artiklar utan att ändra fakta.Separat display kopiera · källa bevarad
Körning
Information ArchiteureOrganisera med AIÅteranvänder montering av kategorier och taggar, skapar nya endast när det behövs, och kan fila innehåll i förälder / barnvägar.Färska artiklar hoppade över · utvalda artiklar kan tvingas
I kö
Taxinomi safetiRen kategoriSammanslagningar av säkra fall, skiljetecken och plural dubbletter automatiskt. Semantiska sammanslagningar förblir ett uttryckligt beslut.Mänskliga ikoner och artikeltyper bevaras
I kö
Reformaterande artikel 318 av 51562%
Bakgrundsarbetare aktiva · säker att lämna denna sida
↻Re-synkroniseringPull source förändringar där stöd
↶Ångra batchTa bort endast denna imports register
▣VersionsnummerSnapshot före formaterade kopia ändringar
Vanliga frågor och svar
Kunskapsbas, Svarat.
Den viktiga skillnaden är enkel: Kunskapsbasen äger innehållet; Hjälpcentret publicerar det; Portal Studio presenterar det, Ticket System äger kundportalen.
Knowledge Base är det styrda artikelbiblioteket. Hjälpcentret är den märkta, sökbara kundupplevelsen som publicerar godkända offentliga artiklar från biblioteken.
Nej. Portal Studio kontrollerar presentation och placering. Knowledge Base and Help Center är fortfarande innehåll, språk och översättningsmyndighet, så det finns ingen dubblett artikelbutik att driva ur synkroniseringen.
Endast artiklar som du publicerar och offentliggör i Hjälpcentret. Intern och opublicerad kunskap är endast tillgänglig för den tillåtna operatören och AI-arbetsflöden.
Ge artikel Studio en kort, välj längd, ton, artikeltal och kategori, sedan granska de genererade utkasten. Du kan be AI att förkorta, omstrukturera, utöka eller omformatera ett utkast flera gånger innan en operatör publicerar det.
Ja. AI Knowledge Organizer kategoriserar och taggar utvalda eller väntande publicerade artiklar, kan bygga kapslade kategorivägar och slutför kategoribeskrivningar och ikoner. Säker dubblettrengöring är automatisk; semantisk kategori sammanslagning förblir en separat, explicit åtgärd.
Ja. OpsIQ kan förhandsgranska en offentlig kunskapsbas URL upptäckte Zendesk eller WordPress källa, aktiverad kontaktkälla eller CSV Innan du sparar. Du väljer artiklarna för att behålla, då återuppbygger importen kategoriträdet, stöder återsynkronisering där det finns och kan ångra en importsats.
Ja. Godkänd kunskap kan grunda Klientchatt AI, biljettsvarsassistans och OpsIQ Skrivning, med källkontext och missad fråga fånga när svaret inte är tillgängligt.
Du väljer vilka språk du ska erbjuda och publicera. OpsIQ spårar översättningsframsteg och artikeltillgänglighet per lokal, och endast aktiverat, publicerade Help Center-språk visas för kunder.