個人情報保護方針

1概要と当社の役割

本プライバシーポリシーは、このプライバシーポリシーについて OpsIQのプロダクト Nabtech Digitalnet Limited ("OpsIQ 当ウェブサイトにアクセスする際には、個人データを「当社」および「弊社」という形で取り扱い、アカウントにサインアップし、インストールします。OpsIQ 製品(クラウドまたはセルフホスト)、または当社の顧客にサービスを提供するAIオペレーティングシステムとやり取りします。

プライバシー法は2つの役割を区別し、 OpsIQ は、そのデータが関与しているかに応じて両方を着用します。

当社が処理するデータについては、関連する用語は、当社の管理されています。 データ処理のAddendum弊社と契約の一部を結びます。

2収集する

2.1 口座と課金データ (コントローラーはあります)

• 氏名、Eメール、会社名、国名、電話(オプション)
• 請求先住所と支払い方法 トークンクレジットカード番号は、決済処理者のみでしかライブを行わない
• 選択、サブスクリプションの状態、請求書履歴、取引ログを計画する
• 直接送信するサポート対応

2.2 _製品使用量データ (コントローラーはあります)

• ログイン活動, IP アドレス、ブラウザ/OS、セッションタイムスタンプ
• 接続されたサイトと構成されたコネクタ(スラグ、設定、API エンドポイント)
• ワークスペース内で生成するAIプロンプト、応答、およびパーターンメタデータ(所有者のみのAI履歴で閲覧可能)
• 診断および間違いはサービスを信頼できる保つために必要でした

2.3 エンドユーザデータ (弊社はお客様のお得意様を御用います)

• 訪問者とAIやチーム間で会話をチャット
• 訪問者の分析:IP, ユーザーエージェント, セッションID, 訪問されたページ, 国/市 (由来:IP)、デバイス、トラフィックソース、スクロール深さ、ページ上の時間
• チケットデータ: 主題、身体、添付ファイル、返信、内部メモ、ステータス、および部門
• 識別は、あなたのサイトが露出することを選ぶヒント(例えば、ログインした顧客のメール、ID、または名前)
• CRM, プロモーションリード, そして、同意レコードは、を介してキャプチャ OpsIQ 有効活用できる機能

2.4 クッキーと類似技術

OpsIQ利用条件 必須クッキー 認証と、このサイト上のクッキーの同意バナーのために使用されます。 顧客側ウィジェットは、 localStorage 訪問者識別子のため、ページ全体に会話が読み込まれます。非必須クッキーは同意でのみ設定されます。当社の参照 Cookie ポリシー 在庫を完全に確保します。

3使い方

• にほんご OpsIQ サービスの提供 あなたとあなたのエンドユーザーへの
• にほんご プロセス決済、発行ライセンス、提供クラウドテナント、不正防止
• にほんご 信頼性、品質、セキュリティの向上 プラットフォームの
• 送信する トランザクション通知 (認証、パスワードリセット、請求領収書)
• 送信する 製品の発表 受信する選択されている
• 会いに 法的、規制および税務上の義務

エンドユーザーデータを処理します 文書化された指示のみ コントローラとして、当社は、独自の目的に利用しず、個人データを販売しません。

4法的根拠

GDPR_、イギリス GDPR または同等の法律が適用される場合、次の法的根拠に基づいています。

54b. セッション再生

OpsIQ オファー セッション再生: オペレータは、障害を診断し、経験を向上させるために、訪問者が自分のサイトを介して移動した方法を再構築することができますオプション機能。 ページ構造、ナビゲーション、クリック、スクロールおよびポインターの動きを記録します。

オペレータがそれを可能にしなければそれは消えますと、そのワークスペースにスコープ付けされます。

フォーム入力はキャプチャの時点でマスクされます。 フィールドに入力された文字は、送信される前にブラウザで置換されます。そのため、値は OpsIQ に達しず、保存されません。これは到着後に録音を赤字化するよりも強い保証です:元のキーストロークが当社のシステム上に存在している瞬間はありません。パスワード、支払いフィールド、フォームに入力したものはカバーされています。

オペレータが再生できる場所、その演算子はそれのコントローラであり、自分の訪問者に伝え、彼らの法律が要求する同意を得るための責任です。記録は、作業スペースのために構成された保持期間に従い、それに削除されます。

6AIとデータ

AIは、AIのコアです。OpsIQ そのため、データがどのように流れているかを正確に知りたい。

• データのモデルのトレーニングは行いません。 顧客情報、会話、エンドユーザーデータをトレーニング、微調整、またはAIモデルの改善、当社または第三者の改良に使用しません。
• プロバイダーを選択します。 各AIはモデル提供者に転送されます あなたも 設定: Anthropic, OpenAI, Gemini 自分のインフラ上の、 Grok、または自己ホスト型モデル。
• ライブコンテキストのみ。 履歴全体ではなく、他のお客様のデータではなく、現在のターンに応答するために必要な会話コンテキストをモデルに送信します。
• プロバイダーの用語は、下流を適用します。 選択したプロバイダに要求されると、そのプロバイダーのデータ処理条件がそれを管理します。 提供されたレビューをお勧めし、ゼロ保持またはエンタープライズプライバシーモードを有効にします。
• ホストされているモデルがネットワークを離れることは決してありません。 自ホストモデルで OpsIQ を指すと、環境内での推論が完全に起こります。

ワークスペースで生成されたAIプロンプトと応答は、所有者のみのAI履歴で表示され、あなたの対象となります メンテナンス 設定。

7サブプロセッサ

OpsIQ は、信頼できるサブプロセッサーの小さなセットに依存しています。当社は、データ処理契約をそれぞれ維持し、その効果を生じる前に材料変更の顧客を通知します。

自己主催のノート: 実行する OpsIQ 独自のインフラでは、パス内のサブプロセッサのみがAIプロバイダです。 あなたも 設定。他のすべてがあなたの環境にとどまります。参照 セクション 14.

8株式の共有・開示

限られた状況でのみ、個人データを開示します。

• サブプロセッサ 契約の下でサービス、サービスを運営するのに役立つ人(参照) セクション 6)
• 方向に: 例えば、サードパーティの統合を接続したり、データをエクスポートするとき
• 法的要件: 有効な裁判所の命令、召喚状または適用法に従うため、審査後および許可される場合、通知します。これらの要求を処理する方法は、 セクション 7b
• コーポレート・トランザクション: 本方針に定める合併、買収、または資産売却において
• 権利・安全を守るため: 不正、悪用、または害を防止するため

当社は、個人データを販売しず、クロスコンテキスト行動広告のために共有しません。

97b. 政府及び公共機関の要求

公共機関 — 法執行、規制当局、裁判所または政府機関 - 時々個人データを要求します。 私たちは正当化される例外として、そのようなすべてのリクエストを扱います。定期的な開示は絶対にありません。 以下のものは、ナイジェリアおよびどこにでも動作するかに適用されます:

• 法的レビューは必須です。 法的妥当性を検証する前に、要求のボディが当社に権限を持っているかどうか、その機器が有効で適切に機能し、それが実際に求めたデータを強制するかどうか。 このレビューが拒否されたリクエスト。
• 不法・過失の要求にチャレンジします。 請求が不法に現れた場合、要求当局の権限を上回る、またはその指示された目的よりも広い場合、当社はバックアップを押し戻し、必要に応じて合法的に行うようにします。
• データミニマライゼーション 特定のレコードが行われる場合、有効なリクエストを満たすために必要な最低限の情報を開示します。要求がより少ない識別データと会うことができる場合には、当社は提供しません。
• リクエストごとに文書化します。 法令、法的な理由から要求されたものを記録します。 Nabtech 開示されたこと、およびいつ。これらの記録は責任と後続的な見直しをサポートします。
• ご提供いただいたお客様には、ご了承の程お願い申し上げます。 お客様が抱えるデータに問題が要求される場合、当社は、その旨を法的に禁止されていないため、お客様は自らの救済を求めることができるよう通知します。 ガグ規定の適用場所は、速やかにそれが崩壊すると通知されます。
• 顧客データは、お客様ご本人の同意のもとに管理します。 権威が当社の顧客管理をデータ化し、単に処理する場所にある場合、当社は、その代わりに開示することではなく、法律が許すところまで、その顧客に要求を指示します。

リクエストは送信されるべき [email protected]. 他のチャネルから受けたリクエストは、レビューのためにルーティングされています。個人従業員がこのプロセスの外部に個人データを権限で開示することはできません。

OpsIQ セルフホストを実行すると、データがどれも保持されず、開示できません。リクエストは直接行ってください。

10国際送金

OpsIQ はグローバルに運営されているため、個人データは自分で以外の国で処理される場合があります。データがその領域を離れると、適切な保護措置で保護します。

• 規格契約条項(SCC) と 英国国際データ転送 EEA/UK から転送するための追加
• EU のデフォルトでデータ残留: EUの顧客データは、EU地域に指定しないとホストされます
• 同等の保護装置 必要に応じて、移転影響評価を含む他の管轄区域への転送

OpsIQ セルフホストを実行すると、その辺に転送が発生しません。デプロイした時にデータをどこにいても保存します。

11注意点

収集した目的、または法令により要求される目的のために必要とされている限り、個人データを保持します。

独自のエンドユーザのデータに対するコントローラーとして、ワークスペースに保持ウィンドウを設定し、 OpsIQ は自動的に強制されます。

12セキュリティー

セキュリティは、ボルトで固定されていないプラットフォームに構築されています。

私たちは、実践を一緒に整列します GDPR そして、CCPA 安全原則。 SOC 2 Type II and ISO 27001 are on our roadmap and are not yet held as certifications. 詳細はこちら トラストセンター 現状の姿勢について、あらゆる懸念事項を報告し、 [email protected].

13権利について

お客様が居住する場所に応じて、お客様の個人データを以下に権利を有します。GDPR, 英国 GDPR, , CCPA/CPRA、および類似の法律(アクセス権、訂正、エクスポート(ポータビリティ)、制限事項、オブジェクトを制限し、データを削除する権利を含みます。いつでも同意を取り消すことができます。

それらを運動する方法

• セルフサービス: データを直接エクスポートし、削除する 口座 → プライバシー ワークスペースで。
• メールでのお問い合わせ: データの件名アクセスリクエストを送信します [email protected]. お客様の身元確認と、その内において対応いたします。 30 日.
• エンドユーザーのお客様: お客様がお客様に代わって処理するデータが送信されるエンドユーザーであれば、そのお客様(管理者)にご連絡ください。対応いたします。
• 再帰なし: CCPA の権利を行使すると、差別的な治療や価格設定が生じることはありません。

また、ローカルデータ保護当局に苦情を申し立てる場合がありますが、まずは当社にご連絡いただければ幸いです。

OpsIQ は、 Nabtech Digitalnet Limited、ナイジェリア連邦共和国に組み込まれた会社。当社の主要な監督当局は ナイジェリアデータ保護委員会(NDPC)個人データを適切に処理し、 ナイジェリアデータ保護法 2023_ EUとイギリスと一緒に GDPR そして、CCPA これらが適用される場所。 あなたがEEAまたは英国にいるならば、あなたは代わりにあなたが住んでいる監督当局に苦情を申し立てるかもしれません、どこに働くか、または疑わしい侵害が行われました。

14クッキー

OpsIQ は、Cookieや類似の技術を使用して、スパリンジィックです。認証には必須クッキーが必須で、同意の選択肢を覚えています。非必須クッキー(分析など)は、バナーを通じて同意したあとにのみ設定され、いつでも選択を変更できます。

クッキー、目的、および寿命の完全在庫は、当社に文書化されます。 Cookie ポリシー.

15お子様

OpsIQ 業務用ツールで、子供向けではなく、13 (または下) 16 EUの部分)。 私たちは、子供から個人データを収集することを知らずにしていません。 子供が個人データを提供したと考えている場合は、連絡先に連絡してください [email protected] 速やかに削除いたします。

16セルフホストの展開

実行する OpsIQ ホストされるセルフ、プライバシーの映像はより簡単です:

• ユーザーのデータ(アカウント、製品、エンドユーザーデータを)は完全にオンにすることができます。 あなたも インフラ
• ホスト、アクセス、またはそのデータを処理しません。 コントローラーとホストです。
• 外部の依存性のみが、 構成するAIプロバイダつまり、自己ホストモデルであるなら、AIの推論が環境にとどまる。
• このプライバシーポリシーは、お客様のプライバシーを尊重してのみ適用されます。 ライセンスと請求の関係 とりあえず Nabtech 当ウェブサイトへのご訪問やご来訪をお待ちしています。

17本方針の変更

本サービスおよび法律が進化する方針を改定します。 有効期間 日 時 分 バージョン 常に最新のリビジョンを反映しています。材料変更については、アカウント管理者にメールをやり、少なくともこのページに通知を投稿します 14 日 変更が行われる前に、有効期間の後に OpsIQ を継続的に使用することにより、改定後のポリシーの受諾を構成する。

18連絡方法

弊社について Nabtech Digitalnet Limited, 背後にある会社 OpsIQ (www.nabtechonlineng.net)。右のチームに直接達することができます:

弊社の詳細・郵送先住所は、 情報. 規制業界のお客様は、導入前に、このポリシーを独自の相談で確認する必要があります。