個人情報保護方針

1Overview & our roles

本プライバシーポリシーは、このプライバシーポリシーについて OpsIQ — 製品の Nabtech Digitalnet Limited ("OpsIQ"、"私たち"、"私たち"、"私たち"は、あなたがこのウェブサイトを訪問したときに個人データを処理し、アカウントにサインアップし、インストールしますOpsIQ製品(クラウドまたはセルフホスト)、または、当社が提供するAIの動作層と相互作用します。

プライバシー法は2つの役割を区別し、 OpsIQ は、そのデータが関与しているかに応じて両方を着用します。

当社が処理するデータについては、関連する用語は、当社の管理されています。 データ処理のAddendum弊社と契約の一部を結びます。

2What we collect

2.1 口座と課金データ (コントローラーはあります)

• 氏名、Eメール、会社名、国名、電話(オプション)
• 請求先住所と支払い方法 トークン — クレジットカード番号を一切保存しません。決済処理者のみがライブ
• 選択、サブスクリプションの状態、請求書履歴、取引ログを計画する
• 直接送信するサポート対応

2.2___ 製品のデータ (コントローラーはあります)

• ログイン活動,IPアドレス、ブラウザ/OS、セッションタイムスタンプ
• 接続されたサイトと構成されたコネクタ(スラグ、設定、APIエンドポイント)
• ワークスペース内で生成するAIプロンプト、応答、およびパーターンメタデータ(所有者のみのAI履歴で閲覧可能)
• 診断および間違いはサービスを信頼できる保つために必要でした

2.3エンドユーザデータ (弊社はお客様のお得意様を御用います)

• 訪問者とAIやチーム間で会話をチャット
• 訪問者の分析:IP, ユーザーエージェント, セッションID, 訪問されたページ, 国/市 (由来:IP)、デバイス、トラフィックソース、スクロール深さ、ページ上の時間
• チケットデータ: 主題、身体、添付ファイル、返信、内部メモ、ステータス、および部門
• 識別は、あなたのサイトが露出することを選ぶヒント(例えば、ログインした顧客のメール、ID、または名前)
• CRM, プロモーションリード, そして、同意レコードは、を介してキャプチャOpsIQ有効活用できる機能

2.4 クッキーと類似技術

OpsIQ_ 利用条件 必須クッキー 認証と、このサイト上のクッキーの同意バナーのために使用されます。 顧客側ウィジェットは、 localStorage 訪問者識別子のため、ページ全体に会話が読み込まれます。非必須クッキーは同意でのみ設定されます。当社の参照 Cookie ポリシー 在庫を完全に確保します。

3How we use it

• にほんご OpsIQ サービスの提供 あなたとあなたのエンドユーザーへの
• にほんご プロセス決済、発行ライセンス、提供クラウドテナント、不正防止
• にほんご 信頼性、品質、セキュリティの向上 プラットフォームの
• 送信する トランザクション通知 (認証、パスワードリセット、請求領収書)
• 送信する 製品の発表 受信する選択されている
• 会いに 法的、規制および税務上の義務

エンドユーザーデータを処理します 文書化された指示のみ コントローラとして、当社は、独自の目的に利用しず、個人データを販売しません。

4Legal bases

GDPR_、イギリス GDPR または同等の法律が適用される場合、次の法的根拠に基づいています。

54b. Session replay

OpsIQ offers session replay: an optional feature an operator can enable to reconstruct how a visitor moved through their site, in order to diagnose faults and improve the experience. It records page structure, navigation, clicks, scrolling and pointer movement.

It is off unless the operator enables it, and it is scoped to that workspace.

Form inputs are masked at the point of capture. The characters typed into a field are replaced in the browser, before anything is transmitted, so the values never reach OpsIQ and are never stored. This is a stronger guarantee than redacting a recording after it arrives: there is no moment at which the original keystrokes exist on our systems. Passwords, payment fields and anything else entered into a form are covered.

Where an operator enables replay, that operator is the controller for it and is responsible for telling their own visitors, and for obtaining consent where their law requires it. Recordings follow the retention period configured for the workspace and are deleted with it.

6AI & your data

AIは、AIのコアです。OpsIQそのため、データがどのように流れているかを正確に知りたい。

• データのモデルのトレーニングは行いません。 顧客情報、会話、エンドユーザーデータを使用して、トレーニング、微調整、またはAIモデルの改善、当社または第三者のデータを使用しません。
• プロバイダーを選択します。 各AIはモデル提供者に転送されます あなたも 設定:Anthropic, OpenAI, Gemini自分のインフラ上の、 Grok、または自己ホスト型モデル。
• ライブコンテキストのみ。 履歴全体ではなく、他のお客様のデータではなく、現在のターンに答えるために必要な会話コンテキストをモデルに送信します。
• プロバイダーの用語は、下流を適用します。 選択したプロバイダに要求されると、そのプロバイダーのデータ処理条件がそれを管理します。 提供されたレビューをお勧めし、ゼロ保持またはエンタープライズプライバシーモードを有効にします。
• ホストされているモデルがネットワークを離れることは決してありません。 自ホストモデルで OpsIQ を指すと、環境内での推論が完全に起こります。

ワークスペースで生成されたAIプロンプトと応答は、所有者のみのAI履歴で表示され、あなたの対象となります メンテナンス 設定。

7サブプロセッサ

OpsIQ は、信頼できるサブプロセッサーの小さなセットに依存しています。当社は、データ処理契約をそれぞれ維持し、その効果を生じる前に材料変更の顧客を通知します。

自己主催のノート: 自分のインフラで OpsIQ_ を実行すると、パスのサブプロセッサのみが AI プロバイダーです。 あなたも 設定 — 他のすべては、環境内でとどまります。 参照 セクション 14.

8Sharing & disclosure

限られた状況でのみ、個人データを開示します。

• サブプロセッサ 契約の下でサービス、サービスを運営するのに役立つ人(参照) セクション 6)
• 方向に — 例えば、サードパーティの統合を接続したり、データをエクスポートしたりする場合
• 法的要件 — 有効な裁判所の命令、召喚状、または適用される法律に従うため、審査後、許可された通知
• コーポレート・トランザクション — 合併、買収、または資産売却において、受取人が本方針に拘束される
• 権利・安全を守るため 不正、悪用、または害を防止するため

当社は、個人データを販売しず、クロスコンテキスト行動広告のために共有しません。

9International transfers

OpsIQ はグローバルに運営されているため、個人データは自分で以外の国で処理される場合があります。データがその領域を離れると、適切な保護措置で保護します。

• 規格契約条項(SCC) と 英国国際データ転送 EEA/UK から転送するための追加
• EU のデフォルトでデータ残留 — EU の顧客データは、EU 地域に指定しない地域にホストされます。
• 同等の保護装置 必要に応じて、移転影響評価を含む他の管轄区域への転送

OpsIQ セルフホストを実行すると、その側で転送が発生しなくなります。そのデータをどこにデプロイするかにとどまります。

10Retention

収集した目的、または法令により要求される目的のために必要とされている限り、個人データを保持します。

独自のエンドユーザのデータに対するコントローラーとして、ワークスペースに保持ウィンドウを設定し、 OpsIQ は自動的に強制されます。

11セキュリティー

セキュリティは、ボルトで固定されていないプラットフォームに構築されています。

私たちは、実践を一緒に整列しますGDPRそして、CCPA安全原則。 SOC 2 Type II and ISO 27001 are on our roadmap and are not yet held as certifications. 詳細はこちら トラストセンター 現状の姿勢について、あらゆる懸念事項を報告し、 [email protected].

12Your rights

お客様が居住する場所に応じて、お客様の個人データを以下に権利を有します。GDPR, 英国GDPR, , ,CCPA/CPRA、および類似の法律 - アクセス権、正しい、エクスポート(ポータブル)、制限、オブジェクトの削除、およびいつでも同意を取り消す権利を含みます。

それらを運動する方法

• セルフサービス: データを直接エクスポートし、削除する 口座 → プライバシー ワークスペースで。
• メールでのお問い合わせ: データの件名アクセスリクエストを送信します [email protected]. 身元確認、身元確認、身元確認 30 日.
• エンドユーザーのお客様: お客様がお客様に代わって処理するデータが送信されるエンドユーザーであれば、そのお客様(管理者)にご連絡ください。対応いたします。
• 再帰なし: CCPAの権利を行使すると、差別的な治療や価格設定が生じることはありません。

また、ローカルデータ保護当局に苦情を申し立てることもあります。しかし、まずは当社にご連絡いただければ幸いです。

OpsIQ_ は、 Nabtech Digitalnet Limited, a company incorporated in the Federal Republic of Nigeria. Our lead supervisory authority is the Nigeria Data Protection Commission (NDPC), and we process personal data in accordance with the Nigeria Data Protection Act 2023 alongside the EU and UK GDPR and the CCPA where those apply. If you are in the EEA or the UK, you may instead complain to the supervisory authority where you live, where you work, or where the alleged infringement took place.

13スタッフ

OpsIQ は、Cookieや類似の技術を使用して、スパリンジィックです。認証には必須クッキーが必須で、同意の選択肢を覚えています。非必須クッキー(分析など)は、バナーを通じて同意したあとにのみ設定され、いつでも選択を変更できます。

クッキー、目的、および寿命の完全在庫は、当社に文書化されます。 Cookie ポリシー.

14Children

OpsIQ業務用ツールで、子供向けではなく、13(または下)16EUの部分)。 私たちは、子供から個人データを収集することを知らずにしていません。 子供が個人データを提供したと考えている場合は、連絡先に連絡してください [email protected] 速やかに削除いたします。

15Self-Hosted deployments

実行する OpsIQ ホストされるセルフ、プライバシーの映像はより簡単です:

• ユーザーのデータ — アカウント、製品、エンドユーザーデータ — は完全にオンに あなたも インフラ
• ホスト、アクセス、またはそのデータを処理しません。 コントローラーとホストです。
• 外部の依存性のみが、 構成するAIプロバイダ — と、それが自発モデルであるならば、AIの推論があなたの環境にとどまる。
• このプライバシーポリシーは、お客様のプライバシーを尊重してのみ適用されます。 ライセンスと請求の関係 とりあえずNabtech当ウェブサイトへのご訪問やご来訪をお待ちしています。

16Changes to this policy

本サービスおよび法律が進化する方針を改定します。 有効期間 日 時 分 コンテンツ 常に最新のリビジョンを反映しています。材料変更については、アカウント管理者にメールをやり、少なくともこのページに通知を投稿します 14 日 変更が行われる前に、有効期間の後に OpsIQ を継続的に使用することにより、改定後のポリシーの受諾を構成する。

17連絡方法

弊社について Nabtech Digitalnet Limited, 背後にある会社 OpsIQ (www.nabtechonlineng.net)。右のチームに直接達することができます:

弊社の詳細・郵送先住所は、 新着情報. 規制業界のお客様は、導入前に、このポリシーを独自の相談で確認する必要があります。