Pribadong Patakaran

1Overview & ang ating mga papel

Inilalarawan ng Pribadong Patakarang ito kung paano OpsIQ, produkto ng Nabtech Digitalnet Limited ("OpsIQ", "kami", "us"," namin"), hawakan ang personal na datos kapag binisita ninyo ang website na ito, mag-sign up para sa isang account, i-install ang personal data OpsIQ produkto (Cloud o Self-Hosted), o interaksiyon sa AI operating layer na inilalaan natin bilang serbisyo sa ating mga parokyano.

Ang pribadong batas ay nagpapakita ng pagkakaiba sa dalawang papel, at ang OpsIQ Isuot kapuwa ang depende sa kung kaninong impormasyon ang nasasangkot:

Para sa impormasyon na ginagawa namin alang - alang sa inyo, ang kaugnay na mga termino ay inuugitan ng aming kaugnayan Pagproseso ng Data sa Addernum, na bumubuo ng bahagi ng iyong kontrata sa amin.

2Kung ano ang ating tinitipon

2.1 Ulat & billing data (Kami ang tagakontrol)

• Pangalan, email, pangalan ng kompanya, bansa, at telepono (optional)
• Pag-ikot ng direksiyon at bayad-mutod mga paalala, hindi tayo kailanman nag - iimbak ng kumpletong numero ng kard; ang mga ito ay nabubuhay lamang sa ating tagapagbayad
• Plan selection, subscription status, sa recouncy, at mga trosong pangnegosyo
• Suportahan ninyo kami nang tuwiran

2.2 Mga datos ng produksyon-usage (Kami ang tagakontrol)

• Gawaing login, IP direksiyon, browser/OS, at mga timestamp ng sesyon
• Pinagdugtong na mga site & nakaayos na mga connector (lug, setting, API Mga endpoint)
• AI regger, reces, at per-turn metadata lumilikha ka sa loob ng iyong workspace (na nakikita mo sa may-ari-lamang AI History)
• Diagnostic at error telemetry na kailangan upang mapanatiling maaasahan ang serbisyo

2.3 Wakas-user data (Kami ay tagapagproseso para sa aming mga parokyano)

• Mapilit na pag - uusap ng mga bisita mo at ng AI o ng inyong koponan
• Pasyalan Anatiko:IP, user-agent, sesyon ID, mga pahinang binisita, bansa/city (inilabas mula sa IP), aparato, pinagmumulan ng trapiko, lalim ng balumbon, at panahon sa pahina
• Ticket data: simuno, katawan, mga nakakabit, mga tugon, panloob na mga nota, katayuan, at departamento
• Ipinahiwatig ng pagkakakilanlan ang iyong site na ilantad (hal. g. isang loged-in customer's email, ID, o pangalan)
• Ang CRM, promotion-lead, at mga rekord ng pahintulot na nabihag OpsIQ mga bahagi na magagawa mo

2.4 Mga Cookies & katulad na mga teknolohiya

OpsIQ gamitin mahahalagang cookies para sa realityation at para sa cookie-consent band sa site na ito. Ang customer-side widget ay gumagamit ng localStorage Sapagka't ang isang bisita ay nakikipagkilala sa kaniya upang ang mga usapan ay magpatuloy sa page: at ang mga lutuing hindi ukol sa mga kaloob ay nangalalagay na may kalooban lamang. Tingnan ninyo ang ating mga pagaayuno. Patakaran ng Cookie para sa buong imbentaryo.

3Kung paano natin ito ginagamit

• Patungo sa nagbibigay ng OpsIQ paglilingkod sa iyo at sa iyong mga end-user
• Patungo sa proseso ng pagbabayad, maglabas ng lisensiya, maglaan ng mga nangungupahan sa ulap, at iwasan ang pandaraya
• Patungo sa Pasulungin ang pagkamaaasahan, kalidad at katiwasayan ng plataporma
• Pagpadala Mga Paunawa sa transaksiyon (Mabang mga babala, mga pag - aayos ng password, mga resibo ng kuwenta)
• Pagpadala patalastas ng produkto pinili mong tanggapin
• Upang magtipon Mga obligasyon sa batas, pag - aayos at pagbubuwis

Kami ay nagproseso ng dulo-user data sa iyong dokumentadong mga tagubilin Hindi natin ito ginagamit para sa ating sariling layunin, at hindi tayo nagbebenta ng personal na impormasyon.

4Mga legal na base

Saan GDPR, UK GDPR o katumbas na mga batas ang kumakapit, tayo'y umaasa sa sumusunod na legal na mga saligan:

54b. Pag-replay ng Session

OpsIQ nag - aalok Muling pag - awit ng sesyon: Maaaring muling mabuo ng isang operator kung paano niya nilibot ang kanilang site para makita ang mga pagkakamali at mapasulong ang kaniyang karanasan.

Ito ay wala malibang gawin ito ng opereytor, at ito ay sakop sa workspace na iyon.

Ang mga form input ay naka-blade sa punto ng pagkahuli. Ang mga karakter na minamakinilya sa isang bukid ay pinapalitan sa browser, bago ang anumang bagay ay ilipat, kaya ang mga halaga ay hindi kailanman umabot OpsIQ At hindi ito kailanman iniimbak. Ito ay mas matibay na garantiya kaysa muling paggawa ng isang rekording pagdating nito: walang sandali kung saan ang orihinal na mga keystroke ay umiiral sa ating mga sistema. Mga parol na salita, mga larangan ng pagbabayad at anumang bagay na ipinasok sa isang anyo ay natatakpan.

Kung saan nagagawa ng isang operator na muling mag - opera, ang opereytor na iyon ang tagakontrol nito at may pananagutan sa pagsasabi sa kanilang mga bisita, at sa pagkuha ng pahintulot kung saan hinihiling ito ng kanilang batas.

6AI & ang iyong datos

Ang AI ang pinakapusod ng OpsIQ, kaya nais naming maging eksakto kung paano dumadaloy ang inyong datos dito.

• Walang modelong pagsasanay sa iyong datos. Hindi tayo gumagamit ng nilalamang pang-customer, usapan, o end-user data para sanayin, pagmultahin-tune, o mapabuti ang anumang modelong AI, atin o ikatlong partido.
• Pinipili mo ang tagapaglaan. Ang bawat kahilingan ng AI ay ipinadadala sa modelong tagapaglaan ikaw Kaayusan: Anthropic, OpenAI, Gemini, Grok, o isang self-hosted model sa iyong sariling imprastraktura.
• Mamuhay lamang ayon sa konteksto. Ipinadadala namin ang modelo ng kontekstong pinag - uusapan na kailangan upang sagutin ang kasalukuyang pagkakataon, hindi ang iyong buong kasaysayan, at hindi ang ibang mga customer's data.
• Ang terminong panlilimlim ay kumakapit sa ilog. Minsang ang isang kahilingan ay umabot sa iyong napiling provider, ang data-handling na mga termino ng provider na iyon ang namamahala dito.[rekomenda namin ang pagrerepaso sa mga ito at, kung saan ay inaalok, na nakapag-aambag sa sero-reention o mga trade deconcision privacy mode.
• Ang mga modelong sariling-hosted ay hindi kailanman umaalis sa iyong network. Kung ikaw ay nakaturo OpsIQ sa isang self-hosted model, ang confiction ay nangyayari ng lahat sa loob ng iyong kapaligiran.

Ang mga renta ng AI at mga tugon na nililikha sa iyong workspace ay nakikita mo sa may-ari-lamang AI History at napapailalim sa iyong mga workspace PAG - ASA Mga tagpo.

7Mga sub-processor

OpsIQ Nakasalalay tayo sa isang maliit na set ng mga pinagkakatiwalaang sub-processors. pinananatili natin ang isang Data Procesing Agreement kasama ang bawat isa at binibigyang-diin ang mga parokyano ng mga pagbabagong materyal bago sila gumawa ng epekto.

Sabi ng mga sumusunod: kung tumatakbo ka OpsIQ sa iyong sariling imprastraktura, ang tanging sub-processor sa landas ay ang AI provider ikaw Tingnan ang iba pang bagay na nasa iyong kapaligiran bahagi 14.

8Pagbabahagi at Pagsisiwalat

Isinisiwalat namin ang personal na impormasyon sa limitadong mga kalagayang ito lamang:

• Mga sub-processor na tumutulong sa amin sa pagpapatakbo ng serbisyo, sa ilalim ng kontrata (tingnan bahagi 6)
• Sa direksiyon mo: halimbawa, kapag inuugnay mo ang isang third-party integration o iluluwas ang iyong datos
• Mga kahilingan ng batas: upang makasunod sa isang legal na utos ng hukuman, subpoena, o kapit na batas, pagkatapos repasuhin at, kung ipinahihintulot, pansinin ka. seksiyon 7b
• Mga transaksiyon sa Kompeterasyon: sa isang pagsasanib, pagbili, o pagbenta ng mga bagay na mahalaga, kung saan ang tumatanggap ay obligado sa patakarang ito
• Upang pangalagaan ang mga karapatan at kaligtasan: Upang maiwasan ang pandaraya, pang - aabuso, o nalalapit na pinsala

Hindi kami nagbebenta ng personal na datos, at hindi namin ito ibinabahagi para sa cross-context advertising.

97b. Government & public helps

Ang mga awtoridad sa publiko — nagpapatupad ng batas, tagapag - areglo, hukuman o mga lupon ng pamahalaan — ay paminsan - minsang humihiling ng personal na impormasyon.

• Ang legal na pagrerepaso ay sapilitan. Walang kahilingan ang ginagawa bago ito repasuhin para sa legal na bisa: kung baga ang hinihiling ng katawan ay may awtoridad sa atin, kung ang instrumento ay mabisa at wastong inihahain, at kung aktuwal na pinipilit nito ang hinahanap na impormasyon. Isang kahilingan na hindi nakatutugon sa pagrerepasong ito ang tinatanggihan.
• Tinutulan natin ang ilegal o labis na mga kahilingan. Kung ang isang kahilingan ay waring labag sa batas, nakahihigit sa hinihiling na kapangyarihan ng awtoridad, o mas malawak kaysa nakasaad na layunin nito, tayo'y umuurong at, kung kinakailangan at naaayon sa batas na gawin iyon, ating hinahamon ito — pati na ang pagsisikap na pakipot ito bago ang anumang pagsisiwalat.
• Kaunting pagmimisa ng mga Data. Isinisiwalat namin ang pinakakaunting impormasyon na kailangan upang masapatan ang isang makatuwirang kahilingan, hindi kailanman magbibigay ng isang buong account o dataset kapag gagawin ang espesipikong mga rekord.
• Inisa - isa namin ang bawat kahilingan. Iniulat namin kung ano ang hiniling, na sa pamamagitan nino at sa ilalim ng anong legal na awtoridad, kumakapit ang legal na pangangatuwiran, na nasa loob nitoNabtechang naging pasiya, kung ano ang isiniwalat, at kailan, sinusuportahan ng mga rekord na ito ang pananagutan at anumang pagrerepaso sa dakong huli.
• Pansinin kung saan tayo pinapayagang magbigay nito. Kung ang isang kahilingan ay may kinalaman sa impormasyon ng isang parokyano at hindi tayo legal na pinagbabawalang magsabi nito, binibigyang - alam natin ang parokyanong iyon upang sila'y humanap ng kanilang sariling lunas.
• Ang mga impormasyong pang-insidensiya ay pag-aari ng parokyano. Kapag inaalam ng isang awtoridad ang mga kontrol ng ating parokyano at basta na lamang tayo gumagawa, itinutuon natin ang kahilingan sa parokyanong iyon saanman ipinahihintulot ng batas, sa halip na ipahayag ang kanilang opinyon.

Dapat ipadala ang mga kahilingan [email protected]. Ang mga kahilingan na tinanggap sa pamamagitan ng iba pang channel ay ibinababad roon para repasuhin; walang indibiduwal na empleado ang maaaring magsiwalat ng personal na impormasyon sa isang awtoridad sa labas ng prosesong ito.

Kung tumatakbo kaOpsIQNa-Hosted sa sarili, wala kaming hawak na datos at hindi namin ito maisisiwalat — anumang kahilingan ay dapat pumunta sa iyo nang tuwiran.

10Internasyonal na mga Paglipat

OpsIQ Sa buong daigdig, ang personal na mga impormasyon ay maaaring iproseso sa mga bansa bukod pa sa iyong sariling impormasyon, kapag nag - iiwan ang impormasyon sa rehiyon nito, ipinagsasanggalang natin ito sa pamamagitan ng angkop na mga pananggalang:

• Mga Pamantayang Pang - abalang Clauses (SCC) at ang UK International Data Transfer Adendum para sa mga paglipat palabas ng EEA/UK
• Ang data ng EU ay hindi naka-referncy: Ang data ng parokyano ng EU ay nasa mga rehiyon ng EU malibang pumili ka ng ibang bagay
• Mga Equivalent Guwardies para sa paglipat sa ibang hurisdiksiyon, kabilang ang paglilipat-sa-impost na pagtatasa kung saan kinakailangan

Kung tumatakbo ka OpsIQ Napapaloob, walang paglipat na nangyayari sa aming tagiliran. Ang inyong datos ay nananatili saan man ninyo i-set ito.

11Pag - iingat

Pinananatili lamang natin ang personal na impormasyon hangga't kailangan para sa layuning natipon ito, o ayon sa hinihiling ng batas.

Bilang tagakontrol ng iyong sariling end-users' data, naglagay ka ng mga bintanang pang-industriya sa iyong workspace, at inilagay mo ang mga bintanang pang-industriya sa iyong workspace OpsIQ ang awtomatikong pagpapatupad nito.

12Katiwasayan

Ang seguridad ay itinatayo sa plataporma, hindi nakakandado sa:

Ang ating mga gawain ay kasuwato ng mga ito GDPR at CCPA mga simulain sa seguridad. SOC 2 Type II and ISO 27001 are on our roadmap and are not yet held as certifications. Tingnan ang Sentro ng Pagtitiwala sa ating kasalukuyang tindig, at iulat ang anumang pagkabahala [email protected].

13Ang iyong mga karapatan

Depende sa kung saan ka nakatira, may karapatan ka sa iyong personal na impormasyon sa ilalim ng GDPR, UK GDPR, ang CCPA/CPRA, at ang katulad na mga batas, pati na ang karapatang makapasok, ituwid, iluwas (portable), higpitan, pag-ayawan, at alisin ang iyong datos, at bawiin ang pagsang-ayon anumang oras.

Kung paano ito isasagawa

• Pag-aalaga sa Sarili: iluwas at i - delew nang tuwiran ang iyong impormasyon Ulat → Pribadong Buhay sa iyong lugar ng trabaho.
• Sa pamamagitan ng email: magpadala ng Date Access Request [email protected]. Natiyak namin kung sino ka at tumugon kami sa loob mo 30 araw.
• Mga katapusan ng ating mga parokyano: Kung ikaw ay isang end-user na ang datos ay proseso namin alang-alang sa isang parokyano, pakisuyong makipag-ugnayan sa kostumer na iyon (ang tagakontrol); tutulungan namin sila sa pagtugon.
• Walang pagganti: ang pagsasagawa ng mga karapatan sa CCPA ay hindi kailanman magiging sanhi ng diskriminatoryong paggamot o pagpepresyo.

Maaari ka ring magsampa ng reklamo sa inyong lokal na ahensiyang nagsasanggalang sa impormasyon, bagaman inaasahan namin na kayo muna ang tutulong sa amin.

OpsIQ ay pinapatakbo ng Nabtech Digitalnet LimitedAng aming nangungunang awtoridad ang siyang kompanya na inilakip sa Pederal na Republika ng Nigeria Komisyon sa Proteksiyon ng Nigeria Data (NDPC), at inihahanda natin ang personal na datos ayon sa mga Nagsasanggalang na Gawa ng Nigeria Data 2023 Katabi ng EU at UK GDPR at ang CCPA Kung ikaw ay nasa EEA o UK, maaari kang magreklamo sa superbisor kung saan ka nakatira, saan ka nagtatrabaho, o kung saan naganap ang sinasabing paglabag.

14Mga Lutuing

OpsIQ Ang mga gamit na cookies at mga katulad na teknolohiya ay kinakailangan lamang para sa mapagkakatiwalaang pagpapasya at pag-alala ng iyong mga pagpipiliang pahintulot. Non-essential cookies (e.g. analytics) ay nakatakda lamang pagkatapos mong pumayag sa pamamagitan ng banner, at maaari mong baguhin ang iyong pagpili sa anumang oras.

Ang buong imbentaryo ng mga cookies, ang kanilang mga layunin, at ang mga haba ng buhay ay dokumentado sa ating mga dokumento Patakaran ng Cookie.

15Mga Bata

OpsIQ ay isang kagamitan sa negosyo at hindi ito iniuukol sa mga batang nasa ilalim ng lupa 13 (o sa ilalim ng 16 Hindi namin namamalayang may nakukuha kaming personal na impormasyon mula sa mga bata, kung naniniwala kayong may isang bata na nagbigay sa amin ng personal na impormasyon, makipag - ugnayan sa [email protected] at agad nating ibuga ito.

16Mga Paglalagay sa Sarili

Kung tumatakbo ka OpsIQ Nahikayat - sa - Sarili, ang larawan sa pribadong buhay ay mas simple:

• Ang iyong datos (account, produkto, at end-user data) ay lubusang nananatili sa ang iyong anak imprastraktura.
• Hindi kami ang host, gumagamit, o nagpoproseso ng data na iyon; ikaw ang tagakontrol at ang punong - abala.
• Ang tanging panlabas na pagdepende ay ang AI provider na pinipili mong isaayos, at kung iyan ay isang self-hosted model, kahit AICCT ay nananatili sa iyong kapaligiran.
• Ang Pribadong Patakarang ito ay kumakapit lamang sa amin kung tungkol sa iyong kaugnayan sa iyo Pamahayan at pagdokuwenta ng relasyon kasama ng Nabtech, at sa mga pagdalaw mo sa website na ito.

17Mga pagbabago sa patakarang ito

Ini-update namin ang patakarang ito habang ang aming mga serbisyo at ang batas ay nag-evolve. Mabisa petsa at Bersiyon Para sa mga pagbabago sa materyal, nag - e - e - mail kami ng mga admin at nagpo - post ng patalastas sa pahinang ito 14 araw Bago maganap ang mga pagbabago, patuloy na gamitin OpsIQ pagkatapos ng mabisang petsa, tanggapin na ang rebisadong patakaran.

18Makipag - ugnayan sa amin

Tayo nga Nabtech Digitalnet Limited, ang kompanya sa likuran OpsIQ (www.nabtechonlineng.net). Maaari mong marating nang tuwiran ang tamang koponan:

Para sa detalye ng ating kompanya at direksiyon sa koreo, tingnan ang Tungkol dito. Ang mga parokyano sa mga industriyang may mga regulasyon ay dapat repasuhin ang patakarang ito sa pamamagitan ng kanilang sariling payo bago ang paglalagay.