Chat dal vivo
Premium AI chat that identifies the visitor, answers from your knowledge base, and hands off to a human with full context.
Prodotto · l'indice completo delle caratteristiche
Ogni caratteristica. Una piattaforma.
Chat, CRM, biglietti, promozioni, SEO, strumenti di analisi, consenso e sviluppatore condividono un contesto cliente dal primo giorno, cloud o self-hosted.
Un cervello
25+moduli di prodotto
1,200+azioni AI eseguibili
25+connettori pre-costruiti
Luce + buioattraverso ogni schermo
Intrattenere
Incontra i visitatori il momento in cui appare l'intento, e convertirlo.
Voice, video & co-browse
WebRTC calls and screen-share right inside the chat widget, with agent whisper notes.
Studio Promozioni
Visual builder for pop-ups, bars, slide-ins and full-screen campaigns: ~24 blocks, targeting, A/B, coupons, lead capture.
Seduta
Un primo CRM AI con quattro agenti che fa il lavoro occupato.
CRM Centro di comando
Your daily briefing: pipeline, tasks due, and an AI "what to do next" approve-queue.
Pipeline & deal coaching
Drag-and-drop deal board where every risk signal cites the ticket, chat or email it came from.
Four AI agents
Steward, Prospector, Retention and Analyst, governed by a Trust Dial: Manual, Copilot or Autopilot.
Supporto
Biglietti, chat e email in una casella di posta con storia completa.
Admin Chat AI
Operate your backend and engineer your servers by chatting. Ask live billing, tickets and CRM and run signed, approve-queued actions, then connect a server and it will SSH in to read and edit code, run commands, monitor health and scan security, all backed up and reversible.
Tickets & SLA
Departments, priorities, business-hours SLA, and routing: round-robin, least-busy or skill-based.
Copilota e trivellazione inbox
AI drafts replies and auto-classifies priority, sentiment, intent and department.
Sappiate
Ogni visita, sessione e classifica, spiegata dall'IA.
Intelligenza dei visitatori
Real-time tracking with sessions, geo, device, source and identity resolution.
Riproduzione di sessione
Timeline playback of clicks, scroll and form interactions, with sensitive fields masked.
Alimentazione dal vivo
See who is on your site this second and what they are doing, updating live.
Fiducia · taglio incrociato
Capacità ogni caratteristica eredita.
Uno strato di controllo si trova sotto ogni modulo: autorizzazioni, storia dell'audit, esportazioni, identità, consenso e percorsi di integrazione di livello sviluppatore.
Consenso &GDPRStudio di progettazione per-canale, applicazione DSAR_ export/erasure e ricevute del consenso vigoroso.
Sicurezza & SSOTOTP 2FA, accesso OIDC opzionale, OAuth2/PKCE, un vault di segreti libsodium, firewall IP e limiti di frequenza per percorso. SAML e SCIM sono capacità in roadmap.
Contratti di azioneOgni operazione è un contratto registrato con controlli di ruolo, validazione e una conferma delle scritture.
Storia dell'intelligenzaOgni voltaggio dell'IA viene registrato con il prompt esatto, risposta, azione e durata.
Connettori25+ connettori ufficiali, 1.200+ azioni, un costruttore di connettori senza codice e un marketplace per pubblicare il tuo.
REST API & webhookAPI REST con ambito Bearer, webhook firmati ripetuti, un'API eventi, SDK widget e plugin WordPress/WHMCS.
MultivalutaLa valuta di interesse regionale che passa sul sito pubblico e la conversione FX nel reporting delle entrate.
Cloud o self-hostedLo stesso prodotto. Cloud rimuove le infra preoccupazioni; self-hosted dà il controllo totale. Migrare in qualsiasi momento, in qualsiasi modo.
Esporta tuttoEsportazioni CSV/JSON per ticket, contatti, cronologia AI, conversioni, consenso e registri di audit. Nessun lock-in.
Confronta
Cosa smetti di pagare per una volta che c'e' OpsIQ.
OpsIQsostituisce il pacchetto più squadre ciottoli insieme: tipico mid-stack prezzi per ~5,000visitatori mensili e una piccola squadra.
| Capacità | Piatto tipico | OpsIQ |
|---|---|---|
| Chat dal vivo + AI | £51.98–£111.38 / mese | Incluso |
| Aiuto-desk / ticketing | £37.13–£89.11 / mese | Incluso |
| CRM + automazione delle vendite | £59.40–£222.76 / mese | Incluso |
| Pop-ups / promozioni | £29.70–£89.11 / mese | Incluso |
| SEO / tracciamento del rango | £73.51–£222.76 / mese | Incluso |
| Analisi + riproposta della sessione | £22.28–£89.11 / mese | Incluso |
| Email + web push | £22.28–£66.83 / mese | Incluso |
| consenso dei cookie /GDPR | £14.85–£44.55 / mese | Incluso |
| Azioni AI sicure + percorso di audit | — | Costruito in |
Engagement & crescita · in profondità
Il kit di strumenti di crescita, sotto il cofano.
Visite guidate, annunci in-app, web push e un costruttore metrico, ogni molto più profondo della titolo.
Visite guidate
Cammina nuovi utenti attraverso, passo dopo passo.
Un tour designer visivo con un vero e proprio Faretti su qualsiasi elemento scelto dal selettore CSS, a tema bolle di discorsoe un'animazione anello di alo Scegli tra preimpostazioni di design 12_ o costruisci la tua.
- 12 preset, emoji personalizzati, immagine, allineamento e lato bolla per passo
- Progresso come contatore, punti, un bar o nascosto
- Pop, dissolvenza, scivolo o rimbalzo ingressi animazioni + pulsante posteriore opzionale
- Arrotondamento di sovrapposizione (0– 12px) e opacità (0–90%) per focalizzare l'attenzione
- Auto-trigger tramite regole proattive: accendere un tour quando un visitatore si abbina
- Analisi dell'engagement: inizio, completamento e imbuti di drop-off
Vivi
Annunci in-app
Un changelog nella campana, nessun e-mail.
Note di rilascio a goccia, avvisi di manutenzione e offre direttamente nella campana del widget. 12 preset di progettazione con un clic, formattazione del markdown e un CTA che puoi misurare.
- 12 design preset · forme di carte: classico, carta, gradiente, vetro, striscia
- Markdown: grassetto, italico, link, codice e liste
- Corona Emoji e titolo di intestazione personalizzato & colori
- Udienza targeting: tutti, login, nuovo o segmento CRM
- Regole di pagina per URL sottostring & scheduling con start/end windows
- Rilevamento di lettura: conteggio lettura e Tasso di click-through CTA
Vivi
dashboard personalizzati
Costruisci la vista che ti interessa.
A Drag-and-drop costruttore di metriche su un4-column grid. Goccia in piastrelle, linee e grafici a barre e blocchi di testo, la data di swap varia istantaneamente, condividere con il team ed esportare inPDF.
- Tipo di widget: piastrelle, linea, barra e testo
- Preimpostazioni date: oggi,7- giorno,30- giorno,90- giorno, un clic
- Condividi con tutti gli amministratori; il creatore continua a modificare il controllo
- Stampa a...PDFesportazione per le parti interessate
- Obiettivi di conversione:5attribuzione modelli, $ valore, attribuzione finestre1–3650giorni
- Report di posta elettronica programmati: ogni giorno/settimanale/mese con set metrici scelti
Vivi
Elenco completo delle funzioni
Tutto in Engagement & growth extras.
Ogni capacità, raggruppata. ★ segna un stand-out.
| Caratteristica | Che cosa fa |
|---|---|
| Visite guidate | |
| Guided Tours ★ | Step-by-step walkthroughs with a spotlight and speech bubbles: 12 designs or build your own. |
| Tour Engagement Analytics NUOVO | Completion rates and per-step drop-off funnels. |
| Tour Triggering via Proactive Rules NUOVO | Auto-trigger a tour the moment a visitor matches a rule. |
| Tour Step Customization NUOVO | Target any element by CSS selector, with emoji, image, alignment and bubble side. |
| Tour Progress Styles NUOVO | Counter, dots, bar, or hidden. |
| Tour Animation Styles NUOVO | Pop, fade, slide or bounce entrance. |
| Tour Back Button NUOVO | Let visitors revisit previous steps. |
| Tour Spotlight Halo Ring NUOVO | An animated halo, custom colour, draws attention to the highlight. |
| Tour Overlay Blur & Opacity NUOVO | 0–90% opacity and 0–12px blur to focus attention. |
| Annunci | |
| Announcements (In-App) ★ | Post to the widget bell, no email needed. |
| Announcement Design Presets ★ NUOVO | 12 one-click designs. |
| Announcement Markdown Support NUOVO | Bold, italic, links, code and lists. |
| Announcement Read Tracking NUOVO | Read count and CTA click-through rate. |
| Announcement Audience Targeting NUOVO | Everyone, logged-in, new visitors, or a CRM segment. |
| Announcement Page Rules NUOVO | Show only on URLs that match a substring. |
| Announcement Scheduling NUOVO | From/until windows or always-on. |
| Announcement Card Shapes NUOVO | Classic, card, gradient, glass or stripe. |
| Announcement Emoji & Header NUOVO | Emoji crown plus a custom header title and colours. |
| Web push | |
| Push Notifications (Web Push) | VAPID-signed browser push with a hero image and badge. |
| Push Campaign Analytics NUOVO | Subscriptions, delivery and CTR per campaign. |
| Push Action Buttons NUOVO | Up to 2 custom URL buttons per push. |
| Push Require-Interaction NUOVO | High-priority mode: stays until dismissed. |
| Push Audience Filtering NUOVO | All, new, returning, or a segment. |
| Push Page Rule Targeting NUOVO | Target by subscribe page or domain. |
| Growth & analytics | |
| Custom Dashboards (Metric Builder) ★ NUOVO | Drag-and-drop metric dashboards on a 4-column grid, with sharing and PDF. |
| Dashboard Widget Types NUOVO | Tiles, line, bar and text widgets. |
| Dashboard Date Presets NUOVO | Today, 7d, 30d, 90d, swapped instantly. |
| Dashboard Sharing & Permissions NUOVO | Share with all admins; the creator keeps control. |
| Dashboard Export to PDF NUOVO | Print-to-PDF for stakeholders. |
| Conversion Goals (Attribution) ★ NUOVO | Turn any activity into attributed revenue across 5 models, with a webhook fire. |
| Conversion Attribution Windows NUOVO | 1–3650 days to match your sales cycle. |
| Conversion Goal Quick-Start Presets NUOVO | Stripe, demo, signup and subscription templates. |
| Conversion Linked-Only Filter NUOVO | Platform clients only, for upsell and renewal goals. |
| Scheduled Reports (Email) NUOVO | Daily, weekly or monthly email reports to chosen recipients. |
| Scheduled Report Metrics NUOVO | Pick metric sets: all, support, chat, AI, visitor or agent. |
FAQ
Domande prima di passare.
Risposte brevi per le squadre che confrontano OpsIQ contro uno stack di strumenti a punta.
Lo strato operativo core (chat, CRM, biglietti e analisi) condivide un contesto cliente su ogni piano. Le funzionalità premium si sbloccano per livello: connettori, webhooks, Site Intelligence (SEO) e automazione CRM su Crescita; siti remoti e white-label su Business; SSO_ su Enterprise.
Sì. Cloud rimuove il lavoro infrastrutturale, mentre self-hosted dà il controllo completo del vostro team. Entrambi utilizzano la stessa architettura dei prodotti.
Scrivere azioni utilizzare contratti registrati, validazione, controlli di ruolo e passaggi di conferma. La storia dell'IA mantiene il prompt, la risposta e l'azione traccia ricercabile.
La maggior parte delle squadre iniziano con chat, biglietti o CRM, quindi collegano analytics, SEO, promozioni e consenso mentre consolidano il proprio stack di operazioni dei clienti.