Conversa ao vivo
Premium AI chat that identifies the visitor, answers from your knowledge base, and hands off to a human with full context.
Produto · o índice completo de características
Cada recurso. Uma plataforma.
Chat, CRM, tickets, promoções, SEO, análise, consentimento e ferramentas de desenvolvimento compartilham um contexto de cliente desde o primeiro dia, nuvem ou self-hosted.
Um cérebro
25+módulos de produto
1,200+ações executáveis de IA
25+conectores pré-construídos
Luz + escuroem cada tela
Acionar
Conheça os visitantes no momento em que a intenção aparece, e converta-a.
Voice, video & co-browse
WebRTC calls and screen-share right inside the chat widget, with agent whisper notes.
Estúdio de Promoções
Visual builder for pop-ups, bars, slide-ins and full-screen campaigns: ~24 blocks, targeting, A/B, coupons, lead capture.
Vender
Um CRM com quatro agentes que fazem o trabalho.
Centro de Comando CRM
Your daily briefing: pipeline, tasks due, and an AI "what to do next" approve-queue.
Pipeline & deal coaching
Drag-and-drop deal board where every risk signal cites the ticket, chat or email it came from.
Four AI agents
Steward, Prospector, Retention and Analyst, governed by a Trust Dial: Manual, Copilot or Autopilot.
Suporte
Bilhetes, chat e email em uma caixa de entrada com histórico completo.
AI de Conversa de Administração
Operate your backend and engineer your servers by chatting. Ask live billing, tickets and CRM and run signed, approve-queued actions, then connect a server and it will SSH in to read and edit code, run commands, monitor health and scan security, all backed up and reversible.
Tickets & SLA
Departments, priorities, business-hours SLA, and routing: round-robin, least-busy or skill-based.
Co- piloto de entrada e triagem
AI drafts replies and auto-classifies priority, sentiment, intent and department.
Saber
Cada visita, sessão e classificação, explicada pela IA.
Informações dos visitantes
Real-time tracking with sessions, geo, device, source and identity resolution.
Repetição da sessão
Timeline playback of clicks, scroll and form interactions, with sensitive fields masked.
Alimentos vivos para animais
See who is on your site this second and what they are doing, updating live.
Confiança · corte transversal
Capacidades que cada recurso herda.
Uma camada de controle fica abaixo de cada módulo: permissões, histórico de auditoria, exportações, identidade, consentimento e caminhos de integração de nível de desenvolvedor.
Consentimento e GDPREstúdio de design Cookie-conent, execução por canal, DSAR_ exportação/apagamento e recibos de consentimento evidentes.
Segurança e SSOTOTP 2FA, login OIDC opcional, OAuth2/PKCE, um cofre de segredos libsodium, firewall de IP e limites de taxa por rota. SAML e SCIM são capacidades do roadmap.
Contratos de acçãoAI não pode inventar chamadas. Cada operação é um contrato registrado com verificação de funções, validação e um passo confirmado em escreve.
História da IACada turno de IA é gravado com o prompt exato, resposta, ação e duração. Pesquisa, filtro, exportação.
Conectores25+ conectores oficiais, 1.200+ ações, um construtor de conectores sem código e um marketplace para publicar o seu próprio.
REST API & WebhooksAPI REST com escopo de portador, webhooks assinados com tentativas, uma API de eventos, SDK de widget e plugins WordPress/WHMCS.
Moedas múltiplasA conversão de moeda com base na região no sítio público e a conversão FX em relatórios de receitas.
Nuvem ou auto-hospedadoO mesmo produto. Nuvem remove infra preocupação; auto-hospedagem dá controle total. Migrar de qualquer forma, a qualquer momento.
Exportar tudoExportações CSV/JSON para tickets, contatos, histórico de IA, conversões, consentimento e logs de auditoria. Sem lock-in.
Comparar
O que você parar de pagar Uma vez OpsIQ_____________________________________________________________________________________________________
OpsIQsubstitui o pacote a maioria das equipes emparelham-se: típico preço médio para ~5,000visitantes mensais e uma pequena equipa.
| Capacidade | Pilha típica | OpsIQ |
|---|---|---|
| Conversa ao vivo + IA | £51.98___£111.38 / mo | Incluído |
| Ajuda-desk / ticketing | £37.13___£89.11 / mo | Incluído |
| CRM + automação de vendas | £59.40___£222.76 / mo | Incluído |
| Pop-ups / promoções | £29.70___£89.11 / mo | Incluído |
| SEO / rastreamento de classificação | £73.51___£222.76 / mo | Incluído |
| Análise + repetição de sessão | £22.28___£89.11 / mo | Incluído |
| E-mail + web push | £22.28___£66.83 / mo | Incluído |
| Autorização de cookies /GDPR | £14.85___£44.55 / mo | Incluído |
| Acções de IA seguras + pista de auditoria | — | Construído em |
Engajamento e crescimento · em profundidade
O kit de ferramentas de crescimento, debaixo do capô.
Visitas guiadas, anúncios no aplicativo, web push e um construtor métrico, cada um muito mais profundo do que o título.
Visitas guiadas
Caminhe com novos usuários, passo a passo.
Um designer de turismo visual com um real holofote em qualquer elemento que você escolher por CSS selector, tema bolhas de fala, e um animado anel de halo que atrai o olhar. Escolha entre 12 predefinições de design ou construir o seu próprio.
- 12_ predefinições, emoji personalizado, imagem, alinhamento e bolha lado por passo
- Progresso como contador, pontos, uma barra ou oculto
- Pop, desbotar, slide ou saltar animações de entrada + botão opcional para trás
- Sobreposição de borrão (0–12px) e opacidade (0_90%) para focar a atenção
- Auto-gatilho através de regras proativas: faça uma turnê quando um visitante corresponder
- Análise de engajamento: starts, completions e funils drop-off per-step
Vivo
Anúncios no aplicativo
Um changelog no sino, sem e-mail.
Deixar notas de lançamento, avisos de manutenção e oferece diretamente para o widget sino. 12_ predefinições de design com um clique, formatação de marcação para baixo e um CTA que você pode medir.
- 12_ predefinições de design · formas de cartão: clássico, cartão, gradiente, vidro, listra
- Marcação: negrito, itálico, links, código e listas
- Coroa emoji e um título e cores personalizados do cabeçalho
- Segmentação do público: todos, logados, novos ou um segmento CRM
- Regras da página por URL_ substring & agendamento com janelas de início/fim
- Seguimento lido: contagem de leitura e taxa de cliques CTA
Vivo
Painéis personalizados
Construa o conceito que lhe importa.
A Construtor métrico de arrastar e soltar em uma grade 4-colun. Coloque ladrilhos, gráficos de linhas e barras e blocos de texto, intervalos de data de troca instantaneamente, compartilhe com a equipe e exporte para PDF.
- Tipos de elementos: peças, linha, barra e texto
- Predefinições de data: hoje, 7-dia, 30-dia, 90-dia, um clique
- Compartilhe com todos os administradores; criador mantém controle de edição
- Imprimir para...PDFexportação para as partes interessadas
- Objetivos de conversão: 5_ modelos de atribuição, valor $, janelas de atribuição 1_3650 dias
- Relatórios de e-mail agendados: diário/semanal/mês com conjuntos métricos escolhidos
Vivo
Lista completa de funcionalidades
Tudo em Engagement & growth extras.
Cada capacidade, agrupada. ★ marca um destaque.
| Característica | O que ele faz |
|---|---|
| Visitas guiadas | |
| Guided Tours ★ | Step-by-step walkthroughs with a spotlight and speech bubbles: 12 designs or build your own. |
| Tour Engagement Analytics NOVO | Completion rates and per-step drop-off funnels. |
| Tour Triggering via Proactive Rules NOVO | Auto-trigger a tour the moment a visitor matches a rule. |
| Tour Step Customization NOVO | Target any element by CSS selector, with emoji, image, alignment and bubble side. |
| Tour Progress Styles NOVO | Counter, dots, bar, or hidden. |
| Tour Animation Styles NOVO | Pop, fade, slide or bounce entrance. |
| Tour Back Button NOVO | Let visitors revisit previous steps. |
| Tour Spotlight Halo Ring NOVO | An animated halo, custom colour, draws attention to the highlight. |
| Tour Overlay Blur & Opacity NOVO | 0–90% opacity and 0–12px blur to focus attention. |
| Anúncios | |
| Announcements (In-App) ★ | Post to the widget bell, no email needed. |
| Announcement Design Presets ★ NOVO | 12 one-click designs. |
| Announcement Markdown Support NOVO | Bold, italic, links, code and lists. |
| Announcement Read Tracking NOVO | Read count and CTA click-through rate. |
| Announcement Audience Targeting NOVO | Everyone, logged-in, new visitors, or a CRM segment. |
| Announcement Page Rules NOVO | Show only on URLs that match a substring. |
| Announcement Scheduling NOVO | From/until windows or always-on. |
| Announcement Card Shapes NOVO | Classic, card, gradient, glass or stripe. |
| Announcement Emoji & Header NOVO | Emoji crown plus a custom header title and colours. |
| Web push | |
| Push Notifications (Web Push) | VAPID-signed browser push with a hero image and badge. |
| Push Campaign Analytics NOVO | Subscriptions, delivery and CTR per campaign. |
| Push Action Buttons NOVO | Up to 2 custom URL buttons per push. |
| Push Require-Interaction NOVO | High-priority mode: stays until dismissed. |
| Push Audience Filtering NOVO | All, new, returning, or a segment. |
| Push Page Rule Targeting NOVO | Target by subscribe page or domain. |
| Growth & analytics | |
| Custom Dashboards (Metric Builder) ★ NOVO | Drag-and-drop metric dashboards on a 4-column grid, with sharing and PDF. |
| Dashboard Widget Types NOVO | Tiles, line, bar and text widgets. |
| Dashboard Date Presets NOVO | Today, 7d, 30d, 90d, swapped instantly. |
| Dashboard Sharing & Permissions NOVO | Share with all admins; the creator keeps control. |
| Dashboard Export to PDF NOVO | Print-to-PDF for stakeholders. |
| Conversion Goals (Attribution) ★ NOVO | Turn any activity into attributed revenue across 5 models, with a webhook fire. |
| Conversion Attribution Windows NOVO | 1–3650 days to match your sales cycle. |
| Conversion Goal Quick-Start Presets NOVO | Stripe, demo, signup and subscription templates. |
| Conversion Linked-Only Filter NOVO | Platform clients only, for upsell and renewal goals. |
| Scheduled Reports (Email) NOVO | Daily, weekly or monthly email reports to chosen recipients. |
| Scheduled Report Metrics NOVO | Pick metric sets: all, support, chat, AI, visitor or agent. |
FAQ
Perguntas antes de trocar.
Respostas curtas para equipes comparando OpsIQ_ contra uma pilha de ferramentas de pontos.
A camada de operação principal (chat, CRM, tickets e analytics) compartilha um contexto de cliente em cada plano. Recursos Premium desbloqueiam por nível: conectores, webhooks, Site Intelligence (SEO) e automação CRM no Crescimento; sites remotos e white-label no Business; SSO na Enterprise. Veja preços para a matriz completa.
Sim. A nuvem remove o trabalho de infraestrutura, enquanto a auto-anfitriã dá à sua equipe controle total. Ambos usam a mesma arquitetura de produto.
As ações de escrita usam contratos registrados, validação, verificação de funções e etapas de confirmação. O histórico de IA mantém a prompt, resposta e busca de trilhas de ação.
Sim. A maioria das equipes começa com chat, tickets ou CRM, então conecte análises, SEO, promoções e consentimento ao consolidarem sua pilha de operações do cliente.