एक परत। हर व्यवसाय
OpsIQ एक स्टैंडअलोन प्लेटफॉर्म है: इसे स्थापित करें, फिर एक कनेक्टर के माध्यम से अपने मौजूदा स्टैक को प्लग करें। उत्पाद समान है; नीचे दिए गए वर्कफ़्लोज़ से पता चलता है कि कैसे होस्टिंग, सास, ईकामर्स, एजेंसियां, शिक्षा और स्थानीय टीमें इसे वास्तव में काम करने के लिए आकार देती हैं।
रास्ते में निर्मित आपकी टीम काम करती है।
सात सामान्य आकृतियाँ, प्रत्येक मानचित्रित अंत से अंत तक, अपनी खुद की टीम सहित। अपने मत देखें? कोई भी बैकेंड जो बोलता हैJSONREST के माध्यम से तारोंAPI.
छह वर्कफ़्लोज़, एक ऑपरेटिंग परत।
वही OpsIQ, कनेक्टर द्वारा आकार दिया गया है जिसे आप प्लग में डालते हैं और क्रियाओं को जो आप चालू करते हैं. नीचे प्रत्येक कार्यप्रवाह मूल उत्पाद वादा रखता है, लेकिन ऑपरेटिंग गति को देखना आसान बनाता है.
एक तरह का समर्थन करें प्रीमियम होस्टिंग ब्रांड।
टिकट ढेर अप। नवीकरण चुपचाप विफल हो गया। ग्राहक उसी से पूछते हैं। DNS और हर दिन बिलिंग सवाल। OpsIQ में प्लग WHMCS इसलिए एआई ग्राहक के वास्तविक खाते और मार्गों से केवल आपकी टीम के लिए कठिन समस्याओं का उत्तर देता है।
परिणाम: नियमित बिलिंग और DNS टिकटों को डिफॉल करने से पहले असफल नवीनीकरण की वसूली की जाती है, और हर एजेंट को खाता संदर्भ देने के लिए इस्तेमाल किया जाता है।
ऑनबोर्डिंग, समर्थन और राजस्व चार उपकरण के बिना।
इंडी संस्थापक और छोटी सास टीम एक साथ चैट, हेल्पडेस्क को सिलाई नहीं दे सकती है।CRMएनालिटिक्स और बिलिंग।OpsIQयह है कि एक स्क्रीन पर ऑपरेटिंग परत, और यह मूल रूप से आपकी सदस्यता को समझता है।
परिणाम: अधिक परीक्षण परिवर्तित, संकेत जल्दी सतह, और समर्थन, बिक्री और उत्पाद विश्लेषण एक ग्राहक रिकॉर्ड साझा करते हैं।
आदेश, गाड़ी जानता है, ग्राहक
कनेक्ट Shopify, WooCommerce_, BigCommerce, Magento, PrestaShop या OpenCart और OpsIQ ठीक हो गया बिक्री और स्व-सर्वेड समर्थन में लाइव स्टोर डेटा बदल जाता है।
परिणाम: हर परित्यक्त गाड़ी का एक टुकड़ा ठीक हो जाता है, ऑर्डर-स्टैटस टिकट को हटा देता है और टाई मार्केटिंग राजस्व में खर्च करता है।
हर ग्राहक वेबसाइट एक कार्यक्षेत्र।
रिमोट साइट्स के साथ आप हर क्लाइंट को एक OpsIQ admin से संचालित करते हैं, प्रत्येक साइट पूरी तरह से पृथक होती है, प्रत्येक रिपोर्ट पूरी तरह से सफेद-लेबल होती है।
परिणाम: प्रत्येक ग्राहक को एक सीट से चैट, समर्थन और SEO प्रदान करते हैं और एक आवर्ती राजस्व लाइन जोड़ते हैं।
लीड पर कब्जा। नौकरी बुक करें।
क्लीनिक, ट्रेड्स, सैलून, रियल एस्टेट और स्थानीय सेवाएं अगली बुकिंग पर रहते हैं या मर जाते हैं। OpsIQ आशय गर्म होने के दौरान आगंतुक को पकड़ता है, स्वचालित रूप से अनुसरण करता है और आपको स्थानीय खोज पर दिखाई देता है।
परिणाम: कुछ लोग दरारों के माध्यम से पर्ची करते हैं, हर जांच समय पर अनुवर्ती हो जाती है और आप स्थानीय मानचित्र पर चढ़ जाते हैं।
समान परत, अपनी टीम पर इंगित किया गया।
प्रत्येक टीम को अभी भी नौकरी पर रखना, बोर्ड पर जाना, भुगतान प्रश्नों का जवाब देना और इसका बचाव योग्य रिकॉर्ड बनाना है. PeopleOS HR अपने ग्राहक संचालन के समान कार्यक्षेत्र में ऐसा करता है, इसलिए HR एक सातवें लॉगिन के साथ एक सातवीं सदस्यता नहीं है।
परिणाम: अनुप्रयोग, प्रस्ताव, ऑनबोर्डिंग, छुट्टी, भुगतान और मानव संसाधन मामले प्रति व्यक्ति एक दिनांकित रिकॉर्ड पर रहते हैं, एआई ड्राफ्ट और उसके सबूतों के साथ रैंक करते हैं, और नामित व्यक्ति किसी भी चीज से छूने वाले पैसे, अनुबंध या संरक्षित अधिकार को इंगित करता है।
सदस्य संदर्भ पर हर बातचीत।
स्कूलों, पाठ्यक्रम प्लेटफार्मों और सदस्यता समुदायों को हर पृष्ठ पर लॉग-इन सदस्य की पहचान करते हैं, सही विभाग के लिए मार्ग नामांकन प्रश्न और व्यवस्थापक को डेटाबेस को छूने के बिना सुरक्षित रूप से एक्सेस एक्शन चलाते हैं।
एक मंच की जगह एक दर्जन उपकरण।
आपके उद्योग में जो भी जीत समान है: स्टॉप पेइंग फॉर, और स्टॉप वायरिंग को एक साथ, आठ डिस्कनेक्टेड सास सब्सक्रिप्शन। वे एक ऑपरेटिंग लेयर में गिर जाते हैं जो एक ग्राहक संदर्भ साझा करते हैं।
आपके द्वारा भुगतान किए जाने वाले स्टैक के लिए, लाइन द्वारा पंक्तिबद्ध
अधिकांश ग्राहक इस सब्सक्रिप्शन की पूरी शेल्फ को रद्द कर देते हैं; उसी क्षमताएं OpsIQ के भीतर शिप होती हैं।
| क्षमता | विशिष्ट स्टैक | OpsIQ |
|---|---|---|
| लाइव चैट + एआई | $70–$150/ mo | शामिल |
| सहायता डेस्क / टिकट | $50–$120 / माह | शामिल |
| CRM + बिक्री स्वचालन | $80–$300/ mo | शामिल |
| पॉप-अप / प्रचार | $40–$120 / माह | शामिल |
| SEO /श्रेणी ट्रैकिंग | $99–$300/ mo | शामिल |
| एनालिटिक्स + सत्र फिर से खेलना | $30–$120/ mo | शामिल |
| ईमेल + वेब पुश | $30–$90 / माह | शामिल |
| कुकी सहमति / GDPR_ | $20–$60/ mo | शामिल |
| HR Help Desk, आवेदक ट्रैकिंग & HRIS | $29–$99 per agent / mo | Enterprise_ |
| सुरक्षित एआई क्रिया + ऑडिट ट्रेल | — | निर्मित |
क्षमताओं प्रत्येक उपयोग के मामले में।
लाइव चैट और एआई
पहचान-जारी चैट जो आपके ज्ञान के आधार से उत्तर देता है और पूर्ण संदर्भ संलग्न होने वाले मानव को सौंपता है।
टिकट और SLA
विभाग, व्यापार घंटे SLA, राउंड-रोबिन / कम से कमbusy / कौशल रूटिंग, ईमेल-टू-टिकट और CSAT।
A-first CRM
पाइपलाइन, चार एआई एजेंट और ट्रस्ट डायल, लीड स्कोरिंग और पूर्वानुमान जो इसके स्रोतों को दर्शाता है।
कैसे टीम इसे बाहर रोल करें।
अधिकांश टीमें उसी दिन लाइव हैं: कोई कार्यान्वयन सेवाएं नहीं, कोई पेशेवर सेवा चालान नहीं। विजेट के साथ शुरू करें, अपने स्टैक में प्लग करें, फिर एआई को अपनी शर्तों पर कुंजी दें।
ऊपर दिए गए प्रत्येक मामले में आपको कहीं भी बेच दिया जाता है। क्या होगा?
फिर आपको इसके साथ एकीकृत करने के लिए एक दूसरे प्लेटफॉर्म की आवश्यकता नहीं है। OpsIQ अपने स्वयं के पते पर एक वास्तविक स्टोरफ्रंट जहाज़, और उसी कैटलॉग में बातचीत के अंदर बेचता है जो आपके ग्राहक पहले से ही आपके साथ हो रहे हैं।
चलो OpsIQ स्टोर होना चाहिए।
एक पूर्ण दुकान, चेकआउट लिंक नहीं। आप उत्पादों को प्रकाशित करते हैं; OpsIQ उन्हें एक दुकानदार, एक गाड़ी, एक चेकआउट और अपने खुद के डोमेन पर एक खाता क्षेत्र देता है।
- उत्पाद, वेरिएंट, विकल्प, मीडिया और पूर्ति नियम, भौतिक वस्तुओं, डाउनलोडों, सेवाओं और कोड समर्थित वस्तुओं के लिए।
- आपके द्वारा निर्मित एक थीम और पृष्ठ, ब्लॉकों से, प्रचारक पॉपअप, साइड पैनल, मेनू और एक पाद लेख के साथ।
- ग्राहक लेखा और आदेश ट्रैकिंग, उन दिनों में जो एक चैट में महीने पहले शुरू हुए थे।
- उनकी भाषा और उनकी मुद्रा, अपने मूल्य के स्थान पर, बिना किसी विकल्प के, चालीस स्थानीय लोगों में।
आपके पास स्टोर रखें।
इसे कनेक्ट करें और यह बातचीत का हिस्सा बन जाता है। एक कनेक्टर क्या कर सकता है वह भूमिकाओं द्वारा निर्धारित किया गया है, कभी भी इस बात से नहीं कि मंच कितनी अच्छी तरह ज्ञात है।
- WooCommerce, Shopify, WHMCS, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, OpenCart, osCommerce, वर्ग, Stripe और अधिक.
- कुछ केवल सूची को खोज सकते हैं, कुछ उद्धरण और अपने स्वयं के चेकआउट पर हाथ, कुछ आपके प्लेटफॉर्म पर एक वास्तविक आदेश बनाते हैं।
- आपका प्लेटफ़ॉर्म का अपना मूल्य निर्धारण और शेयर लॉजिक ऑर्डर चलाता है। एक कच्चे डेटाबेस लिखने को दूर करने से मना कर दिया जाता है।
- एक अनुसूची पर सामंजस्य, इसलिए एक वेबहुक जो कभी भी नहीं आया, चुपचाप बिक्री खो सकता है।
कौन से टीम पूछती है फिट के बारे में।
इसका अर्थ यह है कि वे अपने उद्योग में OpsIQ को आकार देने से पहले प्रश्न उठाते हैं: कनेक्टर, मल्टी-साइट, सुरक्षित क्रियाएं और लॉक-इन।
site_key अपने स्वयं के विजेट, डेटा और श्वेत लेबल रिपोर्टों के साथ। ग्राहकों को एक स्कोप्ड पोर्टल लॉगिन दिया जा सकता है जो केवल उनके स्वयं के विश्लेषण और टिकट दिखाता है।