توکن می آید
هویت در یک توکن امضا شده با چت حرکت می کند.نه " ایمیل خود را یکپارچه کنید" ، شماره سفارش کپی-دوارد.
مشتری چت AI · زندگی بر اساس · Agentic
چت که مشتری را می شناسد.
یک ویجت زنده-چ سالم AI که بازدید کننده را تشخیص می دهد دلایل از طریق درخواست, به نظر می رسد حساب واقعی خود راپاسخ های پایه دانش و وقتی از او پرسیده شد، با خیال راحت عمل می کنداین به تیم شما با زمینه کامل افزایش می یابد و تنها زمانی که چیزی واقعا نیاز به پیگیری دارد، بلیط باز می شود.
نگاهی به حساب زنده Live accountدلایل قبل از پاسخاقدامات امن +Handoff دارای متن کامل است
بازدید کنندگان ثبت شده در
حل کردن قبل از اینکه یک انسان مورد نیاز باشد
زندگی زنده Live
بازی موبایل Premium Live chat
یک ویجت، هر مکالمه
74%گفتگو های حل شده توسط AI
< 1sدانلود بازی جدید ویجت Load on 3G
100%افزایشات دارای متن کامل
خودکار Autoنور + تاریکی
متن هویت-آگاه
هر پاسخ با چه کسانی هستند.
لحظه ای که مشتری شناخته شده چت را باز می کند، صندوق ورودی نشان می دهد یک زندگی زنده کارت ویزیت بازدید کننده با نام خود، وضعیت ورود، سفارش آخر، بازگشت فرکانس و کل سفر، هویت سواری در یک توکن امضا شده، بنابراین AI همان زمینه را به اشتراک می گذارد و هرگز نمی پرسد "شماره سفارش شما چیست؟"
شناخت زندهشناسایی شده
منبعامضای توکن هویت
کارت ساخت
نام، وضعیت حساب، سفارش آخر، شمارش بازدید و سفر زنده جمع آوری در کارت بازدید کننده در زمان واقعی.
AI می خواند
عامل و AI همان زمینه را به اشتراک می گذارند، بنابراین هیچ چیز تنظیم مجدد نمی شود و مشتری هرگز دو بار درخواست نمی شود.
سپس تسلیم شد و سپس تسلیم شد.
پاسخ ها از docs شما
پاسخ AI از پایگاه دانش شما، FAQ ها و دستورالعمل های AI، نه اینترنت باز، هنگامی که نمی تواند با اطمینان پاسخ دهد، سوال ناپدید نمی شود: آن را در پیشنهادات Pending KB به عنوان یک مقاله پیش نویس شما Approve و انتشار در یک کلیک قرار می دهد و زمانی که اعتماد به نفس یا بازدید کننده برای یک فرد می پرسد، چت به عامل خود در جعبه کلید کامل تبدیل می شود و بلیط متصل شده است.
زمین، نه حدس زدن. این کار از اختراع حقایق خارج از محتوای شما امتناع می کند.
شکاف KB هر گونه اشتباه یک پیشنهاد پیش نویس با سوال واقعی است که آن را ایجاد می کند.
مسیریابی بخش به یک بلیط به تیم مناسب با رونویس، وابستگی ها و تایمر های SLA که به پایان رسیده اند، صعود کنید.
71%حل بدون انسان
1– ClickApprove & Release
زمینپاسخ های KB شما تنها
پیشنویس خودکارهرگونه دلمه ای از BK
متن کاملدانلود بازی آموزشی Udemy Journey On Handoff
سازنده: Design
چت که فکر می کند
چت که فکر می کند
قبل از پاسخ دادن
نه یک خط کنسروی، بلکه هر نوبت. دلایل از طریق درخواست، مشتری را جذب کنید حساب واقعی با ابزارهای فقط خواندن، زمینه ها پاسخ در دانش و اعمال فقط زمانی که امن است، هیچگاه یک واقعیت، تعادل یا شماره بلیت را اختراع نمی کند.
🔒ابزارهای خواندنی
💰....€312.23
📚در KB شما
🎫#TKT000418باز باز شد
01
02
03
04
05
06
شناخت
تایید می کند که آنها از توکن هویت امضا شده اند، بنابراین هیچ حلقه ایمیل شما وجود ندارد.
برنامه ریزی نوبت
سوال را بخوانید و دقیقاً تصمیم بگیرید که برای پاسخ دادن به آن چه باید بررسی کنید.
حساب را نگاه کنید
داده های واقعی خود را با ابزارهای خواندنی تنها: تعادل، فاکتورها، خدمات، دامنه ها و بلیط های آنها، به دست می آورد.
پاسخ
داده های زنده خود را با پایگاه دانش، FAQ و دستورالعمل های AI ترکیب می کند.
قانون، ایمن
هنگامی که از او پرسیده شد، یک بلیط مسیر شده را در صدای مشتری باز می کند، بازپرداخت برای بررسی انسان یا دست ها را ارسال می کند.
هرگز پارچه
به طور پیش فرض فقط بخوانید، بنابراین هرگز ادعا نمی کند که یک اقدام انجام نشده است.هر توانایی شما برای تکان دادن است.
خواندن فقط به طور پیش فرض
دانلود زیرنویس فارسی فیلم Never Built
هر توانایی که می خواهید به آن برسید
اطلاعات واقعی · اقدامات ایمن
حساب آنها، نه فقط docs شما.
تعادل من چیست؟» «چه زمانی دامنه من تمدید می شود؟» «نمایش بلیط باز من» (A امضا شده) یک پاسخ واقعی است، کشیده شده از آنها زندگی می کند. خود مالک با ابزارهای خواندنی حساب کنید، حدس نمی زند و هرگز به داده های دیگران دست نمی دهد، وقتی چیزی را می خواهند، AI با خیال راحت عمل می کند: یک بلیط مسیر را به صدای خود باز می کند، برای تأیید یک انسان بازپرداخت می کند یا آنها را به تیم درست هدایت می کند. سپس یک شماره بلیط و وضعیت مشتری را در واقع می تواند نگاه کند.
-
Live, Identity-scoped Lookupsدر صدا، خدمات، دامنه ها، اشتراک ها، تعادل و بلیط های خود را تنها بخوانید و فقط به تنهایی.
-
به نمایندگی از آنهابلیطی که AI باز می کند مانند مشتری آن را نوشته و مسیر را به بخش راست توسط بخش مناسب باز می کند. شما خودتان قوانین
-
انسان-در حلقه برای پولاصلاحات و تغییرات حساس برای تأیید یک انسان ثبت شده اند، هرگز توسط خود AI اجرا نمی شود.
🔒فقط خواندن · داده های آنها
✓1بلیط · یک شماره
تعادل و بلیط باز من چیست؟
تایید شدهLive account Lookupخواندن – Only Read
تعادل کیف پول€312.23
برنامه کسب و کارتجدید12آگوست
بلیط های باز0
بلیط باز شد · از طرف آنها
سلام بر تیم بیلینگ، من دوست دارم تخفیف در طرح کسب و کار من ...
داده های زندهحساب واقعی آنها، فقط خواندن
اول شخصبلیط های نوشته شده به عنوان مشتری
تاییدحرکت پول نیازمند یک انسان است
مشارکت در هدف
رسیدن به در لحظه درست
اتوماسیون رفتاری که یک پیام چت، بنر، ایمیل، تور هدایت شده یا وب را بر اساس آنچه بازدید کننده انجام می دهد، آتش می زند.به علاوه جریان های مبتنی بر گره برای لحظاتی که به اطمینان نیاز دارید.
قوانین فعال و خوش آمدید
محرک های رفتاری، سرد شده است.
آتش در صفحهURLزمان در صفحه، بازدید کننده یا عمق اسکرول. Cooldowns و هر بازدید کننده آن را طعم دار نگه می دارد؛ تست داخلی A / B پیام را پیدا می کند که کار می کند.
- محرک های رفتاری: صفحه صفحهURLزمان در صفحه، بازدید کننده بازگشت، عمق اسکرول.
- هفت نوع عمل: چت، بنر، ایمیل، وب سایت را فریب، اختصاص دادن، تور هدایت شده یا فشار.
- Cooldowns، caps & A / B: حداکثر آتش سوزی در هر بازدید کننده، ساعات خنک و یک پاسخ زنده A / B.
زندگی زنده Live
سازنده جریان Chatbot
جریان های تعیین کننده ای که در آن به اطمینان نیاز دارید.
برای واجد شرایط سرب، سه ساله یا هدایت شده، ایجاد جریان های مبتنی بر گره با دکمه های شاخه سازی هر جریان محرک خود را (Greeting، Keyword Match، Delay یا یک قانون دستی / Proactive) و یک پیش نمایش جریان زنده، هیچ کد.
- انواع محرک: سلام، کلید واژه مسابقه، پس از یک تاخیر، یا یک قانون دستی / فعال.
- 12انواع گره: پیام، منطق، جمع آوری، اقدامات و تشدید، با دکمه های شاخه ای.
- متغیرهای و یک بار در تعامل: interpolate {{visitor_name}}; re-fire controls never nag returning visitors.
زندگی زنده Live
⁇ Voice · اشتراک صفحه نمایش ·
وقتی تایپ کردن کافی نیست، زندگی کنید.
مکالمه شروع به عنوان چت.یک ضربه آن را به یک تماس صوتی، یک تماس ویدئویی چهره به چهره، یا یک صفحه نمایش مشترک، درست در داخل همان ویجت جدید، هیچ لینک برای ارسال هویت، تاریخ و رونویسی همراه برای سوار شدن.
تماس های ویدئویی
یک چت را به ویدیو HD رو در یک کلیک تبدیل کنید.کلید مشتری یک بار بارگیری نمی کند، هیچ لینکی برای ارسال ندارد.
صدا تماس صوتی
هنگامی که Overkill ویدیو، به یک تماس صوتی روشن، نگه داشتن و یک متن کامل ضبط شده به طور خودکار.
صفحه نمایش و co-browse
صفحه نمایش خود را به اشتراک بگذارید یا صفحه خود را با هم هماهنگ کنید تا دقیقاً به آنچه اهمیت دارد اشاره کنید.هیچ چیز بیشتر " روی برگه سوم" حدس بزنید.
⁇ یک عملیات واقعی در صندوق پستی
نه یک اسباب بازی ربات. A Full Agent inbox
Whispers & AI draft
Invisible agent-to-agent notes the customer never sees, plus AI that drafts the reply for you to rewrite in your own voice.
Rich message cards
Up to 16 blocks: hero, buttons, fact lists, stats, tips, callouts, quotes, images and code. The AI can compose them for any saved reply.
Full agent toolkit
Emoji picker & reactions, voice input, attachments, typing indicator, snooze, archive, edit/delete and unread badges.
چگونه مقایسه می کند
OpsIQدانلود موسیقی متن فیلم A Chat vs a ویجت پایه
یک ماتریس قابلیت منصفانه: چه یک چت هوشمند و آگاه به شما می دهد که یک جعبه چت ساده هرگز نخواهد بود.
| قابلیت | پایه چت ویجت | OpsIQچت AI |
|---|---|---|
| Agentic reasoning that plans each turn | — | ✓ |
| Live account lookups (real customer data) | — | ✓ |
| Safe AI actions (ticket / refund / route) | — | ✓ |
| Ticket written in the customer's own voice | — | ✓ |
| Capability controls for each ability | — | ✓ |
| Never fabricates (read-only, grounded) | متغیرها | ✓ |
| KB-grounded AI answers | — | ✓ |
| Identity-aware visitor card | — | ✓ |
| KB gap capture → drafted article | — | ✓ |
| Node-based flow builder | محدود | ✓ |
| Proactive rules + A/B testing | محدود | ✓ |
| Handoff carries full context → ticket | ایمیل رو به جلو | ✓ |
| Rich message cards (16 blocks) | Plain text | ✓ |
| Multi-site from one workspace | Per-seat cost | ✓ |
| True white-label | محدود | ✓ |
| < 1s load on 3G | Heavy bundle | ✓ |
| Private by default (no trackers) | متغیرها | ✓ |
لیست کامل
همه چیز در مشتری چت AI.
هر توانایی، گروه بندی شده است. ... یک نقطه ایستاده است.
| ویژگی های بازی | آنچه که انجام می دهد |
|---|---|
| مشتری متن | |
| کارت ویزیت بازدید کننده هویت-Aware | هویت مشتری با یک علامت امضا شده می آید: نام، وضعیت حساب، آخرین سفارش و سفر زنده بدون هیچ حلقه ایمیل خود را یکپارچه کنید. |
| دستور و تاریخ | سفارشات و تاریخ چت در نظر گرفته می شوند، بنابراین زمینه هرگز تنظیم نمی شود. |
| هوش مصنوعی و داده های زنده | |
| دلیل گذاری ⁇ جدید | هر نوبت را برنامه ریزی می کند: تصمیم می گیرد چه چیزی را بررسی کند، سپس دلایل قبل از پاسخ دادن به جای پاسخ الگو، پاسخ کنسرو شده است. |
| نگاهی به حساب های زنده جدید | ابزارهای تنها خواندن تعادل واقعی مشتری، فاکتورها، خدمات، دامنه ها، اشتراک ها و بلیط های خود را می کشند.همه چیز به صورت هویتی، تنها تا به حال خودشان است. |
| اقدامات AI امن جدید | یک بلیط مسیر را در صدای مشتری باز می کند، بازپرداخت برای تایید انسان یا دست از کار را انجام می دهد.هر اقدام به بررسی مجوز و قابلیت ارسال است. |
| کنترل توانایی جدید | هر توانایی AI را در هر فضای کاری (به عنوان مثال آگاهی از بلیط AI) از طریق یک قرارداد قابلیت اتصال خنثی خاموش کنید، بنابراین در تمام اتصالات یکسان عمل می کند. |
| رولینگ حافظه مکالمه جدید | چت های طولانی منسجم باقی می مانند زیرا چرخش های قدیمی خلاصه می شوند، بنابراین متن هرگز پایان نمی گیرد. |
| ضد-فاشگری گاردها | به طور پیش فرض فقط بخوانید، هرگز ادعا نمی کند که یک اقدام انجام نداده یا عددی را نقل می کند که واقعی نیست. |
| هوش مصنوعی و دانش | |
| پاسخ های AI KB-Grounded | زمین، نه حدس زدن. AI در واقعیت های مستند شما باقی می ماند و از اختراع امتناع می کند. |
| KB Gap Capture و Auto-Suggestions | هر سوال از دست رفته تبدیل به یک مقاله پیش نویس شده KB می شود که آماده انتشار در یک کلیک است. |
| دانلود بازی KB Deflection Rate | نرخ رزولوشن AI را فقط به عنوان شما انتشار مقالات KB مشاهده کنید. |
| تشخیص زبان و Multi- Language جدید | AI زبان بازدید کننده را تشخیص می دهد و به نوعی پاسخ می دهد یا شما می توانید تنها انگلیسی را اجرا کنید. |
| افزایش و دست دادن | |
| Routing | مسیر صعود به تیم راست: لایحه برای صورتحساب، حمایت از حمایت. |
| جعبه ورودی عامل زنده (PWA) | نمایندگان صندوق ورودی را به عنوان PWA اجرا می کنند، با زمینه کامل، نور / تاریکی و اعلان های فشار. |
| ایجاد بلیط از Chat | چت به یک بلیط با رونویس، متن و SLA تایمر متصل می شود. |
| مشارکت فعال | |
| موتور محرک رفتاری | | بازدید کنندگان را در لحظه مناسب، بر اساسURLزمان، اسکرول، بازدید کننده بازگشت و بیشتر. |
| قوانین فعال:7انواع اقدامات جدید | چت، بنر، تور، وب سایتhook، ایمیل، بخش اختصاص و فشار: هفت اقدام در یک قانون. |
| قانون فعال A/B Testing جدید | انواع A/B و نرخ پاسخ را پیگیری می کنند. |
| اتوماسیون و جریان | |
| Chatbot Flow Builder (Node-based) جدید | سازنده جریان مبتنی بر Node برای مکالمات شاخه ای تعیین کننده، بدون کد و پیش نمایش زنده. |
| انواع محرک جدید | شش محرک: سلام، کلمه کلیدی، تاخیر، کتابچه راهنمای، پس از جزئیات و پایان چت. |
| انواع گره های جریان (12) جدید | 12گره ها پیام، منطق، جمع آوری، اقدامات و تشدید را پوشش می دهند. |
| متغیرهای جریان و Interpolation جدید | Dynamic variables like {{visitor_name}} and {{page_title}} personalize flows. |
| ابزار عامل و مدیریت | |
| پاسخ های نجات یافته (Manual & AI) | پاسخ های دستی را ذخیره کنید یا اجازه دهید AI کارت های غنی تولید کند. |
| کارت های پیام رسانی غنی جدید | تا بالا16بلوک ها: قهرمان، دکمه ها، لیست های واقعیت، آمار، راهنمایی ها، نقل قول ها، تصاویر و کد. |
| پیش نویس و بازنویسی AI جدید | AI پیش نویس پاسخ؛ عوامل بازنویسی برای لحن، جزئیات یا طول. |
| شاخص تایپوگرافی جدید | نمایش "typing" در حالی که یک عامل ترکیب می کند، بنابراین احساس انسان را دارد. |
| پیام های مرتبط و بارگذاری جدید | نمایندگان فایل ها را ارسال می کنند؛ کنترل هر جلسه بر روی آپلود مشتری. |
| برگزنده رمزنگاریComment جدید | Visual Emoji Picker در ویجت و ابزار عامل Toolbar. |
| واکنش های Emoji جدید | به یک پیام با یک ایموجی برای یک شناخت سریع بدون تایپ پاسخ دهید. |
| دانلود بازی The Internal Notes جدید | موضوع نامرئی به عامل اشاره می کند که مشتری هرگز نمی بیند. |
| ورودی صدا (Mic Button) جدید | پیام خود را با متن صدا در ویجت صحبت کنید. |
| دانلود فیلم Edit/ Delete Message جدید | اصلاح تایپ ها یا حذف متن ارسال شده (admin-gated). |
| دانلود بازی Snooze جدید | تا زمانی که یک بار به صورت خودکار تنظیم شده اند، آن ها را پنهان کنید. |
| آرشیوهای برچسب: Thread Archive جدید | آرشیو و چت های کامل نشده |
| پیام های غیرخوان جدید | شمارش بی نظیر برای مدیر و مشتری؛ هرگز یک پیام جدید را از دست ندهید. |
| صادرات چت جدید | رونویسی صادرات و وابستگی ها برای انطباق یا سوابق |
| کیفیت و تجزیه و تحلیل | |
| رتبه بندی پست / Post-Chat جدید | کنفدراسیون قابل اعتماد پس از رتبه بندی سریع برای اندازه گیری CSAT و بهبود کیفیت عامل. |
| دانلود بازی Deployment & سفارشی سازی | |
| پشتیبانی چند سایت | یک فضای کاری برای هر ملک، هر کدام به طور مستقل و همه آنها را به اشتراک می گذارند. |
| نام تجاری White-Label | برچسب سفید واقعی: رنگ ها، فونت ها و نام عامل خود را حذف کنید "قدرت توسط قدرت توسط.OpsIQ"در کسب و کار |
| دانلود بازی Light & Dark Theme Auto | Auto-follow موضوع سیستم عامل بازدید کننده یا قفل کردن به یک انتخاب. |
| Widget Performance (<1s on 3G) ★ | زیر60KBدر این حالت، async، بدون رندر بلوک و تغییر طرح صفر، بنابراین آن را در زیر بار می کند.1sدر 3G |
| PWA Inbox | کادر عامل را به عنوان یک PWA با فشار نصب کنید. |
| رنگ های تجاری سفارشی و Gradients جدید | ویجت، دکمه ها و صندوق پستی، با رنگ های سفارشی و گرادیان در همه جا. |
| فونت سفارشی و کپی جدید | با استفاده از نام عامل، پیام ها و برچسب ها در هر سایت، هر کلمه می تواند خود شما باشد. |
| تنظیمات پیشفرض موقعیت Widget جدید | چهار گوشه یا سفارشی، کاملا پاسخگو. |
| امنیت و حریم خصوصی | |
| خصوصی با شکست | هیچ ردیاب شخص ثالث؛ هویت از طریق توکن امضا شده؛ رضایت و حفظ اجرا می شود. |
سؤالات متداول
سوالات چت، پاسخ داد.
همه تیم ها قبل از اینکه ویجت را بر روی آن بگذارند، می پرسند: عملکرد، هویت، تسلیم و سفارشی سازی.
نه، به طور همزمان پس از اینکه صفحه تعاملی است، اجرا می شود.60KBاز JS جدا شده و هرگز رندر کردن را مسدود نمی کند، ما بر روی دستگاه های کم پهنای باند واقعی آزمایش می کنیم و در زیر یک ثانیه در 3G با تغییر طرح صفر بارگیری می شود.
مشتریان وارد شده از طریق یک توکن هویت امضا شده با چت، همان مکانیسم پشت هدف قرار دادن نام خود، وضعیت حساب، سفارشات اخیر و سفر نشان داده شده در کارت بازدید کننده، بدون هیچ "هرگونه ایمیل خود را" حلقه.
این می گوید و ارائه می دهد دست از دست دادن: مسیر به یک بخش، صف برای یک نماینده، یا ایجاد یک بلیط با مکالمه متصل شده است.هر سوال از دست رفته نیز به عنوان یک پیشنهاد بی پایان KB گرفته شده است: یک مقاله پیش نویس شما Approve & Release در یک کلیک.
این چت مشتری در وب سایت شما است. ویژگی های بازی Admin Chat AI یک ویجت جداگانه است که تیم شما در backend برای کار کسب و کار و مهندسی سرورهای خود با چت استفاده می کند: از صورتحساب زنده، بلیط ها و CRM بپرسید و امضا، اقدامات تایید شده، یا اتصال یک سرور و آن را داشته باشید.SSHبرای خواندن و ویرایش کد، دستورات را اجرا کنید، نظارت بر سلامت و امنیت اسکن، همه پشتیبانی شده و حسابرسی شده است.
بله، شما آن را تحت دستورالعمل های هوش مصنوعی در خود تنظیم می کنید.OpsIQمدیر، در هر سطح (admin، مشتری، نوشتن)، با پیش نمایش زنده که نشان می دهد دقیق رندر شده AI دریافت خواهد کرد.
بله، برای یک مشتری تأیید شده، آن را تنها جستجو در برابر آنها را اجرا می کند. خود مالک حساب: تعادل، فاکتورها، خدمات، دامنه ها، اشتراک ها و بلیط های آنها، هویت-scoped است، بنابراین تنها تا به حال می بیند که داده های مشتری، هرگز هیچ کس دیگری، و آن را هرگز حدس نمی زند که چه زمانی نمی تواند تایید کند.
می تواند با خیال راحت عمل کند، هنگامی که یک مشتری درخواست می کند، یک بلیط مسیر شده را که در صدای اول شخص نوشته شده است باز می کند، درخواست بازپرداخت برای یک انسان برای تایید یا دست دادن به تیم درست است که پول یا تغییر حساب را برای تأیید ارسال می کند، هرگز توسط AI اجرا نمی شود و هر توانایی شما می تواند بر روی هر فضای کاری خاموش یا خاموش شود.
این تنها به طور پیش فرض مبتنی و خوانده شده است.پاسخ ها از پایگاه دانش شما به علاوه داده های زنده مشتری، نه وب باز، و محافظان سخت آن را متوقف می کنند ادعا می کنند که یک اقدام انجام نمی دهد یا نقل قول شماره بلیط یا تعادل است که واقعی نیست.اگر آن را نمی تواند چیزی را تایید کند، می گوید و ارائه می دهد یک دست.
بله، یک فضای کاری هر ملک را که دارید اجرا می کند، هر سایت موضوع، کپی و قوانین فعال خود را می گیرد اما یک صندوق پستی واحد، پایگاه دانش و دیدگاه تجزیه و تحلیل را به اشتراک می گذارد. سایت های جدید به طور خودکار پایه شما را به ارث می برند.
تنها زمانی که چیزی واقعا به دنبال کردن نیاز دارد، چت به یک بلیط بومی با رونویسی کامل، کارت بازدید کننده، سفر و وابستگی های انجام شده افزایش می یابد و SLA تایمر به طور خودکار شروع می شود.
بله، رنگ ها، گرادیان ها، فونت ها، کپی، نام عامل و آواتار از شما قابل پیکربندی هستند.OpsIQمدیر در برنامه های کسب و کار شما می توانید "قدرتمند شده توسطOpsIQبه طور کامل، و ویجت به طور خودکار نور / تاریکی را دنبال می کند.