Thêm hộp thư
Tên và email thân thiện, máy / cổng / bảo mật, thư mục để xem và các bộ nó nuôi dưỡng, sau đó nhấn thử nghiệm cho một thực tếIMAP Đăng nhập trước khi lưu.
Kênh thư điện tử dạng ống dẫn + nền tảng
Mỗi email, Trả lời và theo dõi.
Hỗ trợ ống dẫnOpsIQ Mỗi email đang đến trở thành một vé máy chủ, bản nháp AI hoặc gửi một thư trả lời căn cứ bằng email, và đội của bạn chỉ nhận được những gì cần con người, tất cả trên một dòng thời gian. truyền hình và phát thanh email cùng một thư điện tử, vì vậy SPF, DKIM và DMARC vượt qua và vùng đất của bạn trong hộp thư, chứ không phải thư rác.
Thư điện tửAI wps, bạn chấp thuậnDKIM đã ký mỗi tin nhắnKhông có thay đổi MX để khởi động
Thư từ trong nước trở thành một tấm vé
AI soạn thảo câu trả lời trong giọng nói của bạn
Sống
Một bàn trợ giúp thư thật
Một hộp thư, một dòng thời gian.
1hộp _bấp một dòng thời gian
DKIMĐã ký trên mọi tin nhắn
AlNhững bản nháp trả lời bằng giọng của bạn
0vé bị mất hay sao chép
_Gỡ bỏ thư mục
Điểm Hỗ trợOpsIQ trong vài phút.
ThêmIMAP Hộp thư (Gmail, look orcPanel ), cho nó một cái tên thân thiện, chuyển nó tới sở cảnh sát, và kiểm tra kết nối với một đăng nhập thật trước khi lưu. Hoặc đặt một quy tắc chuyển tiếp từ hỗ trợ@ gởi tớiOpsIQ Địa chỉ ống dẫn. Một cuộc thăm dò công việc cron mỗi vài phút; không có thay đổi MX cần thiết để bắt đầu, và bạn có thể chạy doanh số@, Billing@ và hỗ trợ bên cạnh nhau, mỗi tuyến.
IMAP Hộp thưĐã kết nối
Các tuyến đường do người nhậnHỗ trợ@ info
Chọn đường vào
IMAP Giấy ủy quyền để lấy trong một lịch trình, hoặc một quy tắc chuyển tiếp từ hỗ trợ tới địa chỉ ống dẫn. Dù thế nào, không có biến đổi MX nào để bắt đầu, và nhiều hộp thư chạy cạnh nhau.
OpsIQ& Các đường thăm dò
Một cron kiểm tra mỗi hộp đã bật trên mỗi chấm, hoặc còn có nhu cầu. Mỗi thông điệp từ một vùng đất nằm trong hộp.
_ vé bản địa bị hạn chế
Mỗi email trở thành một Vé bản địa.
Người nuốt chửng đọc thông điệp, giải quyết người gửi cho người liên lạc (hoặc tạo một), mở một vé với chủ đề như tiêu đề và cơ thể như là câu trả lời đầu tiên, và nuốt chửng các đính kèm trực tiếp. Sắp xếp các sợi chỉ trên cùng một vé. Không trùng, không ngữ cảnh bị mất.
Tread tương ứng & đính kèm
Phản hồi đáp lại trên vé đúng.
Danh sách thư điện tử (PB) trong thư mục tham khảo (hơn yêu cầu) được khớp với phụ của khách hàng vào vé gốc. Các kết nối (các hình chụp màn hình, PDFs) được giải mã từ MIME đa phần và lưu vào dòng thời gian.
- Người gửi đã giải quyết. Đã kết nối hoặc tạo tự động.
- Chỉ đầu. In-Reply-To / references phụ thay vì làm phức tạp.
- Bị dính vào đã nuốt chửng. Hồ sơ được chuyển vào vé, không phải hộp thư riêng.
- Đang dựng & SLA. Quy tắc tự động ký hiệu và đồng hồ đầu tiên bắt đầu ngay lập tức.
Sống
_Gởi thông điệp-ID, tạo ra & sự tối ưu
Một tin nhắn, một vé, bảo đảm.
Mỗi tin nhắn được đưa ra đều có một thông điệp được ghi lại và tiếp tục gửi đi.OpsIQ trùng khớp In-Reply-To và dẫn chứng chống lại chứng minh thư đó, nên các phụ theo sau trên vé gốc thay vì mở bản sao. một yêu cầu mã hoá nguyên tử có quyền vô hạn, ngay cả khi cuộc thăm dò chạy hai lần.
- @ info/ rich Đã lưu trữ, rồi so sánh với trả lời.
- In-ply- to / _ tham khảo Đầu não bảo quản cả hai hướng.
- Yêu cầu đòi hỏi quyền tối thượng nguyên tử. Một cuộc thăm dò kép không bao giờ là hai.
- Yêu cầu phản công. Khớp với liên lạc khi thủ lĩnh bị lột.
Sống
Name
Những câu trả lời không thể chối cãi, bằng giọng nói của anh.
Bộ não tương tự điều khiển thiết bị chat của bạn đọc thư điện tử, câu trả lời từ cơ sở tri thức của bạn và tài khoản khách hàng, hoặc soạn thảo câu trả lời cho một tác nhân để chấp nhận trong thư nháp hoặc gửi nó tự động, tùy chọn của bạn, trong không gian làm việc. Mỗi vùng làm việc chuyển đổi thông điệp với một bản nháp đã được gắn vào: chỉnh lại, ấn định lại để có thể dùng, hoặc chấp nhận gửi.RFC-3834 đàn áp bỏ qua các máy phản hồi tự động, các phản hồi và không trả lời người gửi, và một3- 1 giờ trước khi kết thúc việc trả lời.
Được xếp vào tài khoản + KB. Những câu trả lời từ dữ liệu thực, từ chối phát minh ra sự thật.
Sửa · reciend · cho phép. Không có gì đạt được khách hàng cho đến khi bạn chọn; tự động-seend là tối ưu trong một không gian làm việc.
Hạn chế & tốc độ. RFC-3834 Không bao giờ tự động trả lời cho trình nền; một cái mũ một lần giết chết vòng lặp.
Áp dụngVậy thì hãy gửi điện thoại của anh.
Viết OpsIQcũng có bản nháp phát thanh
Bị cấmtài khoản + KB, không bao giờ phát minh
Approve- firsthay tự động-end, trên không gian làm việc
Vòng lặp an toànRFC-3834 + 3 Mũ / giờ
_Sự dễ vận chuyển
Ký, xếp hàng và trong hộp thư.
Email ra ngoài đi qua một phương tiện mà bạn kiểm soát: ghim một kết nối Mailgun / SendGrid / Postmark / Resend / Amazon SES, hoặc cấu hình SMTP như phương án dự phòng. Mỗi tin nhắn đều được ký DKIM và đồng bộ SPF/DMARC cho miền của bạn, vì vậy các nhà cung cấp hộp thư tin tưởng nó. Một bảng điều khiển giao hàng 24 giờ cho thấy đã gửi, thất bại và phân tích theo phương tiện, với cảnh báo nếu OpsIQ vẫn đang quay lại PHP mail().
Kết nối đã nén: Mailgun, SendGrid, Postmark, Resend, Amazon SES.
SMTP Lùi qua startLS /SSL Dùng nếu bộ kết nối bị lỗi.
24h Thống kê giao hàng: gửi, thất bại và bị hỏng xe.
Gửi thư thử ra Để xác minh phương tiện vận chuyển này sẽ dừng lại trước khi được thực hiện trực tiếp.
Sống
_Gởi đường
Một đường đi, Mọi hậu quả đều được che đậy.
Mọi thông điệp bị hạn chế (được đặc vụ trả lời, hệ thống giao dịch tự động, phát thanh, giao dịch) đều đi vào một bộ định tuyến duy nhất.SMTP và chỉ rơi qua PHP mail() Một đường dẫn nhất định cho email CM, chiến dịch tranh cử, luật lệ chủ động và câu trả lời.
Vận chuyểnPined
Phương án cuối cùngPHP mail () · cảnh báo
Đạp trước
Pin một kết nối như là một bộ mặc định bị hạn chế yêu thích vì vậy mỗi gửi được dự đoán: đặc vụ trả lời, AI tự động trả lời, giao dịch và phát sóng giống nhau.
Xếp chồng khi thất bại
Nếu việc đó thất bại, bộ định vị sẽ đổ về đầu nối còn lại của anh.SMTP Để một nhà cung cấp đơn lẻ không bao giờ làm im lặng sự hỗ trợ của bạn trong hộp thư.
Cảnh báo khi gặp hậu phương
Chỉ khi nào không có gì được thiết lập, nó sẽ rơi qua thư mục PHP (), và cảnh báo sẽ đốt ngay lập tức, vì hầu hết các chủ thể sẽ bóp cò nó.
_Không thể hỗ trợ
Từ một biên lai đến một Cả khán giả.
Transactional email
Resets, 2FA codes, ticket updates, CSAT surveys and invoice receipts ride the same signed relay with branded HTML templates.
Broadcast composer
Compose with OpsIQ Writing, send to all active agents or a selected subset; every run logs date, subject, scope and sent / failed counts.
Consent & unsubscribe
Audience sends respect consent state; the unsubscribe link revokes consent and logs the activity automatically.
_ Nó so sánh như thế nào
Một bàn làm việc thực sự, không phải Gmail có nhãn.
Một cái nhìn công bằng về nơi màOpsIQ Kênh thư điện tử ngồi cạnh các công cụ chia sẻ thông thường.
| Khả năng | Hộp thư chung / Gmail-as-helpdesk | OpsIQ |
|---|---|---|
| Thư điện tử | Nhãn và chỉ, không phải vé thật | Xây dựng |
| Comment | Không có/được trả thêm | Cái lõi, bao gồm |
| Áp dụng các hàng đợi nháp | Thủ công/ bộ phận | Sửa đổi · tái tạo · gửi |
| Hợp nhất với chat + vé + CM | Chỉ hộp thư | Một không gian làm việc |
| Chỉ khớp đầu (không có mẹo) | Thread, không phải vé | Thông điệp-ID + mã nhận diện |
| DKIM / SPF / DMARC xử lý cho bạn | DIYDNS/ part | & Tiếp tục lại từ đầu |
| Truyền hình + phát trên cùng một rơle | & Giới hạn | Một người đã ký tiếp tân |
| & khiếu nại theo dõi | Thủ công | Theo dõi + tự động-skip |
| Hãy mang đến nhà cung cấp riêng (SES / Postmark...) | n/a / giới hạn | Kết nốiSMTP |
| Mô hình điểm ảnh | Mỗi ghế / mỗi hộp thư | Kế hoạch phẳng |
Danh sách đầy đủ tính năng
Tất cả mọi thứ trong Kênh thư điện tử.
Mọi khả năng, tập hợp lại, đánh dấu một sự nổi bật.
| Tính năng | Nó làm gì |
|---|---|
| Trong | |
| IMAP Kết nối hộp thư | Gmail, look orcPanel; kiểm tra kết nối trực tiếp trước khi lưu, mỗi lần thăm dò dấu thập phân3 phút. |
| @ info: status | Người gửi đã giải quyết, đối tượng trở thành tiêu đề, cơ thể trả lời đầu tiên, nội dung: một thông điệp, một vé, một dòng thời gian. |
| Bộ nhận đường ống gửi | Thư thô bằng đường ống Alias vào thẳng vé thông qua MTA, không cần thay đổi MX. |
| Name | Tin nhắn D, In-Reply-To và dẫn chứng khớp với nhau như vậy trả lời chỉ thay vì lặp lại. |
| Vô vọng vô hạn Mới | Yêu cầu điện tử-ID có nghĩa là một cuộc thăm dò kép không bao giờ có cùng một email. |
| Báo thù | Đã mã hóa, lưu và hiển thị liên kết trực tiếp từ MIME đa phần; các tập tin đi vào vé. |
| Dùng sự tiếp nhận để điều hành Ban quản trị | support@, billing@ và sales@ được định tuyến bởi đầu mục To / Cc / Delivered- To vào hàng đợi phải. |
| Hỗ trợ nhiều hộp thư | Multiple parallel mailboxes (plan-capped: 10 on Growth, up to unlimited on Enterprise): support@, sales@, billing@ side by side, each routed. |
| Tài khoản ô nhiễm Mới | Ngân sách cho thuê thêm nắp hộp thư để các nhân viên của AI không bao giờ trì hoãn cuộc thăm dò. |
| IMAP Thời gian khó khăn Mới | 8–12s Hạn chế thời hạn; một máy đã chết chi phí20s Hầu hết, không bao giờ là một quầy hàng không có người. |
| SSL Thư mục nhập vào Mới | Mặc định xác thực; chứng nhận tự ký là tùy chọn mỗi hộp thư. An toàn theo mặc định. |
| Name | |
| Name | Bị nhét vào tài khoản và kiến thức cơ bản của bạn, được viết bằng giọng nói của bạn, chế độ đặt trên mỗi không gian làm việc. |
| Gửi các email đã gửi | Một trang xem xét nơi mọi trả lời chờ: chấp thuận- then-end. |
| Nháp đệ quy Mới | Chạy lại AI với cùng một ngữ cảnh cho một lần thử mới, mà không mất đi những sợi chỉ. |
| Đang nháp sửa Mới | Sửa đổi trực tiếp trước khi gửi: sửa nhanh, không có nhà soạn nhạc riêng. |
| Điều khiển chế độ tự động- Rply _Gỡ bỏ | Tự động kết thúc, dự thảo hoặc bỏ tay ra, chọn trong vòng không gian làm việc. |
| Tự động nén lại3834) ★ | Bỏ qua thư, bật lên, không gửi và danh sách; không bao giờ tự động đáp ứng trình nền. |
| Hạn chế tốc độ: Mới | 3- 1 giờ cho mỗi người gửi dừng trả lời các vòng lặp từ bộ lọc bị hỏng. |
| & Khả năng gửi ra ngoài | |
| Đường dẫn thư điện tử ngoài | Một đường dẫn đến: bị khóa kết nốiSMTP Phương pháp cuối cùng. |
| Kết nối thư điện tử: Mailgun | NameAPI để chuyển tiếp. |
| Kết nối thư điện tử: SentGrid | Trong khu vực Parse cộng với bị giới hạn trên Bath cơ bản. |
| SMTP Lùi | Hoàn tất bắt đầu hoặcSSL được dùng tự động khi kết nối bị lỗi. |
| Thử Email Mới | Bắn trực tiếp qua phương tiện được chọn để xác nhận kết thúc giao hàng. |
| Nhập khẩu DKIM | Thông báo DKIM cộng với một địa chỉ thư độc nhất nên các nhà cung cấp tin tưởng thư của bạn. |
| Comment | Tiếp tục và kết nối miền để đi qua xác thực. |
| Tuỳ thích | Toàn cầu hoặc mỗi phân vùng từ danh tính; kết nối có thể vượt quá quyền truy cập. |
| Trả lời để bảo tồn | In-Reply-To và references bảo quản để trả lời đất trên cùng một vé. |
| Bộ & quản lý thông điệp-ID Mới | Bị thiếu, lưu trữ và khớp với trả lời gần đến. |
| Chữ ký của Bộ Mới | Ký hiệu cho mỗi người được phụ thêm vào thư bị hạn chế tự động. |
| Đầu đề phòng vệ Mới | CRLF và NUL bị lột bỏ từ giá trị đầu trang đến khốiSMTP mũi tiêm đầu. |
| MIME đa phần Mới | chữ/ chữhtml Thêm đính kèm: khách hàng văn bản xem văn bản,HTML Khách hàng thấy phong cách. |
| Hỗ trợ gắn kết Mới | Đắp vào15 Tập tin vào15MB mỗi câu trả lời có giới hạn. |
| Phân tích và nhật ký | |
| 24- Chúng ta phải đi ngay. Mới | Gửi đi và thất bại, bị hư hại bởi vận chuyển, trên mạng24- Bảng điều khiển giờ. |
| Bản ghi phát thử thư điện tử _mới Mới | Mọi email đều ghi lại được định hướng, tình trạng, vận chuyển và chỉ, có thể kiểm toán đầy đủ. |
| Phát thanh & hoạt động | |
| Phát thư điện tử cho các đặc vụ | Gửi cho tất cả các đặc vụ được chọn, mỗi lần chạy đều được ghi lại. |
| OpsIQ Viết cho đài truyền hình Mới | Trình soạn tin với nhà văn AI Assist. |
| Phát âm và Phát âm Lịch sử Mới | Toàn bộ lịch sử: ai đã gửi những gì, phạm vi và gửi / không thành công. |
| Email giao tiếp | Đặt lại, mã 2FA, biên nhận, mã CSAT và vé cập nhật trên các rơle đã được ký. |
| Áp dụng và nén lại | |
| Theo dõi liên kết thư | không rõ / được chấp nhận / bị thu hồi quyền nhà nước chặn thư cho bất cứ ai được chọn. |
| Chọn trình quản lý | Hung thủ cho phép liên kết thu hồi giấy phép và tự động ghi lại hoạt động. |
| Name | Những cú ợ nặng sẽ tạo ra một email. bounced hoạt động nên bạn không thể gửi địa chỉ sai được nữa. |
| Va chạm khi ra ngoài Mới | Các liên lạc được cài đặt tự động theo chuỗi và tiếp cận. |
| Hợp nhất, cấu hình & bảo mật | |
| Trình cung cấp văn bản kết nối thư điện tử Mới | Hộp thư, thảo, sở hữu và giao diện miền lên mạng. |
| Chọn kết nối bị Pin Mới | Pin một kết nối như là sự mặc định bị hạn chế. |
| Cảnh báo khi gửi thư Mới | Cảnh báo ngay lập tứcOpsIQ phải quay trở lại thư mục PHP. |
| Mở đích | HMAC-SHA256 hoặc cơ bản Auth block được giả lập để gửi email. |
| Name Mới | A5- Thời gian cửa sổ chặn các cuộc tấn công lại. |
| Đường dẫn Webok độc nhất trên mỗi kết nối Mới | Không thể đoán được đường dẫn trên một mối quan hệ ngăn chặn sự kết nối. |
| Tự ký tự Mới | Tốt nhất-rained tối ưu cho cert tự ký; bảo mật theo mặc định. |
Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi về Kênh email.
Hai cách: Đặt một quy tắc chuyển tiếp từ hỗ trợOpsIQ địa chỉ đường ống, hay đưaOpsIQ IMAP Giấy ủy quyền để nhận thư mới theo lịch trình.
Bạn có thể có các câu trả lời tự động cho các câu trả lời tự tin, soạn thảo cho một đại lý để chấp nhận trong hàng đợi email, hoặc im lặng và chỉ gợi ý. bất cứ điều gì nó không tự tin về được trao cho con người với hoàn cảnh hoàn toàn.
Chuyển tiếp DKIM cho miền gửi của bạn.DNS Ghi chép một lần, sau đó, các nhà cung cấp hộp thư xác thực thư của bạn và nó đến hộp thư đến. nảy lên và khiếu nại được theo dõi để bảo vệ danh tiếng người gửi của bạn.
Không.OpsIQ Khớp thư-ID, In-Reply-To và dẫn chứng (và người yêu cầu) do đó, câu trả lời của khách hàng phụ vào vé gốc. Một tin nhắn-ID nguyên tử yêu cầu làm cho sự ăn uống là vô hiệu hóa, vì vậy một cuộc thăm dò kép không bao giờ tăng gấp đôi. đối tượng mới từ cùng một người mở một vé mới chỉ khi họ thực sự là một yêu cầu mới.
Lựa chọn của bạn.SMTP Nếu kết nối thất bại,OpsIQ Sau đó sẽ đổ bộ kết nối khácSMTP và chỉ rơi qua PHP
mail() Nếu không phải là thiết lập, mà màn hình thiết lập thư điện tử cảnh báo bạn, bởi vì hầu hết các chủ thể đều đóng nó.Thêm nhiềuIMAP Hộp thư (kế hoạch đặt bao nhiêu:10 Trong tăng trưởng, lên đến mức vô hạn trên Enterprise: hỗ trợ@, cheff@, every with his host, thư mục và bộ phận mà nó sẽ tới. Người thăm dò cron kiểm tra mỗi hộp đánh dấu trên mỗi phím, và bạn cũng có thể "Poll" hoặc "Test" hộp thư theo yêu cầu.
Tương tự như thế, người tiếp tân được xác nhận mang thư giao dịch (từ thiết lập lại, 2FA mã, bản cập nhật vé, các cuộc khảo sát và hóa đơn hoá đơn) cộng với phát thanh cho các đại diện hoặc phân khúc. Mỗi chương trình được đăng nhập với chủ đề, phạm vi và gửi / đếm thất bại, và khán giả gửi sự đồng ý danh dự và ký kết hợp đồng ý và ig.
Vâng. người thăm dò làm việc với ngân sách theo giờ với nắp hộp thư để một hộp thư chậm không bao giờ ngăn chặn sự đồng bộ,IMAP Thời hạn đã ràng buộc8–12s Các giá trị đầu trang bị cắt bỏ CLF và NUL để chặn tiêm, và các nhà cung cấp hiện tại weboks được kiểm tra bởi HMAC-SHA256 hoặc cơ bản Auth với một5- thời gian đóng dấu cửa sổ và các đường liên kết không thể đoán được.