Познакомьтесь с ценными посетителями рано.
Живи Операции с клиентами и сотрудниками, один общий уровень
Помогите, переведите.
Каждый ход, один слой ИИ.
OpsIQ объединяет чат, CRM, поддержку, знания, обследования, кампании, аналитику и управляемые рабочие процессы искусственного интеллекта, так что каждый клиентский путь остается связанным с первого контакта до роста. PeopleOS HR запускает другую половину бизнеса на одном уровне: найм, интеграция, портал сотрудников и кадровые дела в одном датируемом записи.
Облачный или собственный хостингРаботает с вашим стекомСкриншоты Scoped Action + Audit Trail40 Языки операторовКлиенты и сотрудники, один уровень
Чат, CRM и поддержка остаются в синхронизации.
Превратите внимание в доход и удержание.
40Канонические продукты и маркетинговые места
10Источники обратной связи клиентов единые
1,558Типы действий General API
52Типы возможностей подключения
Операционный слой
Интеллект, стоящий за каждой поверхности.
Один управляемый контекстный слой соединяет каждого посетителя, билет, сделку и действие администратора. OpsIQ использует живой контекст, который необходим каждой поверхности, и не тренирует модели на ваших данных клиента.
Администрирование AI Command Center
Аудиторский ИИ в вашем бэкэнде, который управляет вашей платформой и инжинирингом ваших серверов. От возвратов и билетов до редактирования кода по SSH, мониторинга здоровья и сканирования безопасности. Он запрашивает, прежде чем он действует, и каждый шаг резервируется и проверяется.
ПодтверждаюПеред тем, как управляться, пишет
АудитКаждая операция
Безопасные действия ИИ
Возврат средств, приостановка и проблемы с лицензиями: предварительно построенные и пользовательские действия, которые может выполнять ИИ, с журналами аудита, ролевым поиском и шагом подтверждения на записи.
1,558Общие действия API
62сфера наименее привилегий
Пульс для посетителей
Посмотрите на каждую сессию так, как она происходит (страницы, глубина прокрутки, время, местоположение, оценка намерений), и пусть ИИ пометит посетителей, которые с наибольшей вероятностью купят или отскочат.
Живиконтекст сессии
намерениеКак он формируется
Единая поддержка
Билеты, чат, электронные письма и опросы говорят по одной схеме. Один и тот же контекст следует за клиентом через каждый канал. Больше никаких пересказов, никаких бункеров.
ОдинСроки клиентской линии
МногиеПоддерживающие каналы
Сайт разведки
Технический SEO, опыт работы с страницами, движение ранга, обратные ссылки, локальная видимость и пробелы в контенте живут рядом с данными о поддержке и посетителях, которые объясняют, что изменилось.
24/7мониторинг
ИИрекомендации
PeopleOS HR
Тот же операционный уровень, направленный на вашу собственную команду. Рекрутинг, вход в систему, портал для сотрудников, HR-кейсы, отпуск, производительность и сверка заработной платы по одной датированной записи, с каждым шагом ИИ зарегистрированным и обратимым.
Один рекордна человека, датируется
человекРешает каждое предложение
Управляемый AI
Используйте OpsIQ-управляемых провайдеров или принести свои собственные ключи. Бюджеты, записи токенов, расходы на каждую функцию, отказоустойчивость и контроль безопасности остаются видимыми для оператора.
BYOKуправляемый
стоимостьограждение
Автор контентаОперации по обмену знаниями
База знаний
Импортировать или сканировать существующие знания, позволить ИИ организовывать, переписывать и создавать статьи, а затем публиковать фирменный справочный центр, который превращает поведение читателя в следующее редакционное действие.
40 языки
3 читательские поверхности
ИИ редакционный рабочий процесс
Исследуйте базу знаний
Пробел в содержании обнаруженПроект статьи →
Опыт работы с клиентамиПортал Студия
Портал клиентов
Оформите полную поддержку, опубликуйте ее на своем проверенном домене, подключите поиск в Центре поддержки, запросы и историю входных билетов, а также сохраните доступ клиентов отдельно от персонала.
собственный домен
SSO + беспарольный
Живи контроль за представлением
Исследуйте клиентский портал
YВаша компанияGuides My requests
Как мы можем помочь?Найди свой ответ. Поиск в центре помощи...
Запрос на представлениеОтслеживание билетовПопросите поддержать
Вся платформа
Четыре работы. Один операционный слой.
Вовлекайте посетителей, продавайте с помощью AI CRM, поддерживайте каждого клиента и понимайте, что происходит, все через один управляемый клиентский контекст.
Вовлекайся
Встретьте посетителей в тот момент, когда появится намерение, и преобразуйте его.
- Live chat + канал передачи
- Студия Продвижения
- Проактивные сообщения + туры
- Email + Web push
продавать
CRM с четырьмя агентами, которые выполняют работу.
- Трубопровод + коучинг сделок
- 4 Агенты ИИ · Доверительный Диал
- Пропагандистские кампании
- Захват и цели Lead Capture
Поддержка
Билеты, чат и электронная почта в одном почтовом ящике с полной историей.
- Билеты · SLA · маршрутизация
- Inbox Copilot & Triage
- База знаний
- CSAT и Центр помощи
Знать
Каждый визит, сеанс и ранжирование, объяснил ИИ.
- Интеллект посетителей
- Повтор сеанса
- Интеллект Сайта (SEO)
- CDP и идентификационный граф
Продажа: AI-First CRM
CRM, который работает сам по себе и показывает свою работу.
Четыре специализированных агента ИИ обогащают данные, находят новый бизнес, борются с оттоком и прогнозом, в то время как Trust Dial держит вас под контролем: ручной, копилот или автопилот.
Общайтесь с источниками. Каждый сигнал риска указывает точный билет, чат или электронную почту, из которой он пришел.
Одобрительная очередь. Он предлагает сделки, этапные ходы и задачи; вы одобряете или увольняете.
Создайте его, описав. Простой английский, с прогнозом, взвешенным ИИ, который вы можете защитить.
+24%выигрышный коэффициент
$74 тыс.взвешенный прогноз
4 Агенты ИИобогатить · перспектива · удержать · прогноз
Trust Dial скачатьРуководство · Копилот · Автопилот
Каждый сигналссылается на точный источник
Промоутерская студия · Promotion Studio
Превратить каждого посетителя в конверсию Нет разработчика.
Дизайн всплывающих окон, баров, слайдов и полноэкранных кампаний в визуальном редакторе, нацеливание их по странам, страницам, устройствам или состоянию учетной записи, а затем публикация. Виджет уже на вашем сайте доставляет их.
Блоки для вытаскивания: текст, кнопки, обратный отсчет, формы, купоны, спин-колеса, викторины.
Клиенты Target Logged-in состояние счета в реальном времени: "имеет неоплаченный счет" или "прошлое просроченное", через ваш разъем.
A/B с автоматическим победителем + понимание ИИ, которое объясняет, что привело к производительности.
Здание
Сайт разведки
Ваш SEO командный центр, смотреть 24/7.
OpsIQ Сканирует, ранжирует, проверяет, контролирует конкурентов и превращает шумные поисковые данные в точную очередь действий, которой может доверять ваша команда.
86Здоровья
+14Ключевые слова: скалолазание
3Исправления, составленные
opsiq.ai/search-watch
86Сайт Здоровья
Очередь аналитиков AI
Заголовок дубликата /pricing
Обновить схему страницы сравнения
Конкурент получил 2 обратные ссылки
GSC синхронизированный
Кроулер жив
Обнаружен сдвиг ранга
PeopleOS HR · ИИ с человеческим контролем
Ваши клиенты и ваша команда, на одном операционном слое.
Нанимайте, нанимайте на борт, запускайте, развивайтесь и управляйте своими людьми из одной системы записи. PeopleOS HR является частью той же платформы, что и чат, CRM и поддержка, поэтому он разделяет один вход в систему, один аудит и один управляемый ИИ, а не становится другой системой для запуска.
Одна датированная запись на человекаЗанятость, оплата труда, отпуск, обучение и дела - это датированные записи с автором и государством. Ничто не переписывается, поэтому можно провести повторную проверку до того, как она произойдет, и исправление никогда не скрывает то, что оно исправило.
ИИ, который показывает свою работу и останавливаетсяСкрининговые агенты ранжируются по уликам и могут работать в теневом режиме первыми. Все, что касается денег, контракта или защищенного права, ждет имени человека, и каждый запуск воспроизводится.
Ваша команда не покупает местаВключены портал для сотрудников, сайт карьеры и киоск общего устройства. Сотрудники оставляют файл, читают платежные ведомости и задают вопросы по персоналу без лицензии оператора.
Подключай
Одна интеллектуальная ткань поперек Вся твоя стопка.
Коннекторы вносят реальный контекст платформы в OpsIQ, а контракты на действия делают каждую операцию ИИ явной, одобренной и проверяемой.
billing.refund_invoiceПодтверждено владельцем - подписано ПОСТ
support.create_ticketМаршрутизация с полным контекстом посетителя
commerce.order_lookupконтекст только для чтения в чате AI
seo.publish_recommendationподготовленный проект - ожидающий утверждения
diagnostics.site_healthсам себя починил · Хлопание ×3 · состояние обзора сохранено
Доверие
Премиальный контроль ИИ, который может пройти аудиторской палаты.
Согласие, безопасность, история ИИ и разрешения на действия живут внутри операционного слоя. Быстро для команд, разборчиво для соответствия.
Принципы продукта
Где находится OpsIQ Уникально самоуверенный.
Четыре решения, которые сохраняют автоматизацию честной, когда простой путь ослабит запись, ответ или границу.
Удалить - значит сохранить запись.
Удаление чата не может стереть рейтинг, аудиторский след или созданный им факт истории клиента.
Управляемый ИИ работает из коробки.
Начните без аккаунтов провайдера API Использование измеряется по вашим ключам OpsIQ Кошелек с бюджетами и записями токенов в одном месте BYOK Он остается доступным, когда ваша команда хочет получить прямой контроль над провайдером.
Все сайты означают каждый домен.
Сгруппированное рабочее пространство использует объединение всех подключенных доменов, а не только основного сайта.
Деньги поступают из базы данных.
Балансы, счета-фактуры и платежные ответы основаны на авторизованных учетных записях, которые никогда не угадываются моделью.
Один управляемый клиентский рекорд
1 хронология
Личность, разговоры, билеты, доход, отзывы и согласие остаются на связи без сглаживания продуктов, которые владеют каждой работой.
Обновление контекста на каждой поверхности
Живой чат + AIподключенный
Билеты + Сервисная студияподключенный
CRM + четыре агентаподключенный
Пропагандаподключенный
Знания + Порталподключенный
Опросы + CSATподключенный
Аналитика + повторподключенный
Согласие + безопасностьподключенный
Коннекторы + APIподключенный
Что делает OpsIQ
Каждая поверхность, обращенная к клиенту, Умный.
Реальная операционная кабина, а не стопка разъединенных виджетов. Чат, билеты, доход, посетители, письмо и разъемы движутся вместе.
OpsIQ Операции с клиентами
СК
Сара К.
Могу ли я обновить и сохранить свою историю выставления счетов?
Я нашел твой аккаунт и могу перевести тебя в "Ежегодный Про".
Контекст счета3 Счета-фактуры · Суд заканчивается в пятницу
Открой для меня кассу.
Открытие безопасного контрольного пакета...
ИИ пишет
Билет #1284Приоритет БиллингаSLA 42 м слева
Администрировать AIБезопасные действия подтвержденыЗаказ #33838Утвердить возврат?Карта одобрения появляется до того, как произойдет какое-либо деликатное действие.
Клиентский ИИОтветы в контекстеклиентНужен мой счет?Ответы в чате из истории аккаунтов и контекста KB.
Мост продаж$12.4k приписанПосадкаЧат -> ПроверкаДоходы отправляются к источнику, чату и кампании.
ПосетителиОбнаружено живое намерениеЖивая сессияСтраница ценообразованияДвижение посетителей становится сигналом намерения в реальном времени.
ПисатьСквозняки в вашем голосеПисатель AIПривет, Сара, ваше обновление готово.Я сохранила твою историю счетов.Ссылка на Checkout находится ниже.Смотрите проекты ответов, статей и кампаний в своем голосе.
Вебхукиподписанное событие отправленоСобытиеticket.createdПодписанные полезные нагрузки безопасно возвращаются с ключами идемпотентности.
AI Chat · Центр управления операторами
01
02
03
Обсуждение Admin Chat AI
Спросите, что происходит. Затем проведите правильное действие.
Admin Chat AI читает контекст вашего бизнеса, к которому вы можете получить доступ, объясняет ответ и превращает следующий шаг в операцию с разрешением, которую ваша команда может просмотреть.
Ответы на живые операцииБиллинг, билеты, CRM, учетные записи клиентов и подключенные системы.
Безопасные, зарегистрированные действияПодписанные разрешения, ворота подтверждения, очереди одобрения и история ИИ только для владельцев.
Инженерия из того же чатаПроверяйте серверы, редактируйте код, запускайте миграции и откатывайте назад из автоматических резервных копий.
оператор
Найдите клиентов с просроченными счетами и откройте приоритетные билеты.
Разрешенный живой контекстБиллингБилетыCRM (управление связями с клиентами)
OpsIQ Ответить12 Клиенты нуждаются в заботе
Пять человек имеют SLA Три счета с высокой стоимостью и просроченными счетами.
Client Chat AI · уровень разговора с клиентом
Каждый клиент понимает. Все передачи завершены.
Ответ на этот вопрос из утвержденных знаний и разрешенных данных учетной записи, понять скриншот прикреплен к текущему сообщению, а также сохранить обе стороны разговора на языке, который они предпочитают.
ЛГХЛейла ХасанАрабский язык автоматическиRU → Русский
Оплата произведена, но мой счет еще не активирован.
billing-screen.pngИзображение проверено · аккаунт соответствует · перевод кэширован
Мой платеж прошел, но мой счет все еще не активен.
Я переведу этот разговор в группу по счетам со всеми подробностями.
Основанные ответыУтвержденные знания Центра поддержки и явно разрешенный контекст учетной записи.
Opt-in Image Understanding (Понимание изображений)Прочитайте соответствующие изображения текущего сообщения с частным хранилищем и текстовым резервным копированием.
Разговор по каналамСохраняйте идентичность, язык, привязанности, правила источника и ответа через передачу людей.
Commerce · витрина магазина, чат и каналы
Откройте настоящий магазин. Продайте его в разговоре.
Нативная витрина на свой адрес и тот же каталог, продающий через клиентский чат и социальные каналы, которые уже используют ваши клиенты. Магазин ценит заказ и подписывает карту, поэтому ничего из написанного моделью не может потратить деньги.
Данные картыНикогда наш
Шлюзы17
Их языкВсе 40
Магазин, которым вы владеетеПродукты и варианты, темы, блок-страницы, рекламные панели, меню, тележка и касса, по вашему собственному адресу.
Продажа внутри разговораСервер цитирует и подписывает карту, только подтверждение клиента на этой карте создает заказ.
Платят, как платят17 payment gateways, plus bank transfer, cash on delivery, pay on collection and pay in store.
40 Языковой операционный уровень
OpsIQ говорит на языке ваших клиентов. Все 40 из них.
Каждая поверхность может нести язык клиента, в то время как операторы продолжают работать в своем, включая чат, билеты, опросы, справочный центр, портал клиентов и автоматические ответы.
Эта страница доступна на языках 40. Так же как и ваш справочный центр, виджет чата, опросы и автозаполнения билетов.
Посмотрите, как работает языковой стек
Местный контракт активныйАР→EN→АР
Оплата произведена, но рабочее пространство еще не задействовано.
Обнаружено · переведено · кэшировано
Мой платеж прошел, но мое рабочее пространство все еще не активна.
ЧатБилетыЦентр помощиPortalЭлектронная почтаОпросы
Один переключательСемья ВиджейИсточник:Измененный текст толькоРТЛРасклад и хром
АНГЛИЙСКИЙ
АР
BG
BN
КС
DA
ДЕ
EL
ЭС
ES-419
FA
FI
FIL
ФР
FR-CA
HE
HI
HU
ID
IT
JA
КО
MS
НЛ
NO
PL
PT
PT-BR
RO
RU
СК
СВ
SW
TH
TR
Великобритания
UR
VI
ZH
ZH-TW
От намерения к действию
Просто английский. Проверенная операция.
ИИ решает намерения, проверяет параметры, проверяет разрешения на роль, возвращает подтверждение, выполняет подписанное действие и регистрирует полную запись.
Голос клиента
Каждый сигнал становится подотчетной работы.
Ответы на опрос, чаты и билеты CSAT, полезность Центра помощи, рейтинги ответов ИИ и внешняя обратная связь входят в одну операционную очередь, связанную с источником.
ОпросыЧат CSATБилеты на CSATЦентр помощиОтветы на вопросыВнешняя обратная связь
Голос клиента
Автоматическая прогулка по продукту
Обратная связь inboxАналитика удовлетворенностиСпасенный доклад AI
Постчатовое исследованиеЛайла Хассан - 2 min
Последующие мерыПолезность центра помощиДоступ к аккаунту · 8 min
ПоложительныйРейтинг ответов AIОтвет на вопрос: 14 min
ОбзорПостчатовое исследованиеотрицательный
«Мой платеж прошел, но активация заняла слишком много времени».
ЛГХЛейла ХасанАутентичный клиент · WhatsApp · Арабский
владелецОперации по поддержкеСтатусРасследованиеПутешествиеБиллинг → Активация
65.7Улучшение64 сигналы через 6 услуги
Исследуйте опросы + отзывы
Доказательство
Команды используют OpsIQ, где клиенты действительно приходят.
Операторы, работающие в хостинге, SaaS, электронной коммерции и агентской деятельности на одном уровне ИИ. Их слова, а не наши.
Создан для работы, которую вы делаете
Четыре операционные реальности. Один общий слой.
01Хостинг провайдеровWHMCS-сознательная поддержка, чат портала, автоматизация состояния сервера.
02Основатели SaaSЛицензии, подписки, вход и контекст дохода.
03Магазин электронной коммерцииЗаказы, возвраты, тележки, кампании и чат клиентов.
04АгентстваРабочие пространства клиентов с белыми метками и отдельные отчеты SEO.
часто задаваемый вопрос
Платформа, Ясно.
Короткие ответы о охвате, языке, развертывании и том, как части сочетаются друг с другом.
OpsIQ является одной платформой для работы с клиентами для живого чата, CRM, билетов, портала клиента, базы знаний и справочного центра, опросов, рекламных акций, электронной почты, разведки сайта, интеграции; API действия и управляемые операции ИИ. Каждая поверхность разделяет контекст клиента, не становясь одним и тем же продуктом.
OpsIQ использование 40 Канонические места на сайте продукта и маркетинга. Эта страница доступна в 40 Языки и языковые рабочие процессы, ориентированные на клиента, охватывают справочный центр, портал, виджет чата, опросы и автоматические копии билетов, включая реальную презентацию справа налево для арабского, еврейского, персидского и урду.
База знаний владеет и управляет статьями. Справочный центр публикует эти знания для читателей и поиска. Портал Studio контролирует презентацию, которой делятся справочный центр и портал клиента, в то время как Ticket System владеет представлением запросов, историей входных билетов и рабочими процессами поддержки клиентов.
Да. Используйте разъем для нативного поведения платформы, General API для операций с именами или подписанные веб-хуки для доставки событий. Они разделяют идентичность рабочего пространства, области применения, аудиторские записи и элементы управления выпуском.
No. OpsIQ поддерживает облачные и самоорганизующиеся рабочие формы. Права следуют за лицензированным рабочим пространством, в то время как выбор развертывания определяет, кто управляет базовой инфраструктурой.