การสํารวจและCSAT เสียงของลูกค้า
ย้อนกลับ ในบริบท
สร้างและตีพิมพ์การสํารวจหลายภาษา โดยผ่านหน้าภาพต่างๆ วิดเจ็ต และเนื้อหาในเว็บ แล้วรวม CSAT, NPS, STP, เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในช่อง แชนเตอร์เทนเมนท์, AI-CE, การสื่อสารภายนอกและผลตอบรับที่กําหนดเอง ในงานหนึ่งแบบปกติ ที่มีการไหลเข้ามาร่วมกับเจ้าของ, ลําดับความสําคัญ, ติดตามและวิเคราะห์ AI
10 แหล่งของไคลเอนต์จัดเก็บ · วิดเจ็ต · ฝังการส่งลูกค้า- languageAI ที่เชื่อมโยงหลักฐาน
สอบถามในช่วงเวลาที่เหมาะสม
อภิสิทธิ์จาก AI สําหรับเธอ
สด
เสียง ของ ลูก ค้า
ป้อนข้อมูล วัดและทํา
10 แหล่งสัญญาณลูกค้า ดัชนีหนึ่ง
0–100ปรับค่าความจุสีระหว่างช่องสี
7 สถานะจากใหม่ผ่านแก้ไข
เชื่อมโยงหลักฐานAI bi securies รักษาแหล่งกําเนิด
เสียงของลูกค้าที่ลงทะเบียน
สัญญาณลูกค้า 10 ตัว ดัชนีหนึ่งอัน
OpsIQ รักษาที่ทุกสัญญาณมาจาก แปลไม่เหมือนเมตริกเป็นร่วมกัน0–100 ขยายขนาด และทําให้แต่ละรายการทํางานจริง ทีมคุณสามารถเป็นเจ้าของได้
เสียง ของ กัสโตเม เรียน82ปรับตั้งอัตโนมัติ / 100
NPSดาวเทียม CSATCSดาวนิ้วหัวแม่มือช่วยได้มาก
เมมทริกเดิมยังใช้ได้ คะแนนปกติเพิ่มขึ้น
งานพิมพ์หลักฐานไม่เสียหาย
- 1สร้างการประชุมตลอดทั้งวันใหม่Newดัชนีแหล่งแล้ว
- 2ถอดรหัสความสําคัญของการเพิ่มข้อมูล
- 3อยู่ระหว่างดําเนินการเจ้าของร้าน + ทีม
- 4เรียกคืนข้อมูลประมวลผลคําสั่งเรียบร้อยแล้ว
อัยยู๊บชุดตกแต่ง, ความรู้สึกและความมั่นใจID ของหลักฐานที่ปรากฏ
การทบทวนค่า AI ในนั้น ถูกแยกออกจากกัน และไม่เคยนับว่าเป็นตัวตอบรับลูกค้า
สตูดิโอสํารวจ สร้างและส่งมอบ
ออกแบบเครื่องราชอิสริยาภรณ์ พบกับลูกค้าที่พวกเขากําลัง
เริ่มจากแม่แบบหรือผ้าใบว่าง สร้างคําถามหลายหน้า และสาขา แสดงตัวอย่างเวลาทํางานจริงที่แสดง จากนั้นตีพิมพ์ไปยังหน้าภาพ, วิดเจ็ตของเว็บไซต์ หรือในบรรทัด
การ เลี้ยง แกะ
หนึ่งสตูดิโอ สามพื้นผิวการส่ง หนึ่งตัวควบคุมการปลดปล่อย
เริ่ม จาก การ อ่าน แบบ ย่อ ๆ, แม่ แบบ, การ นํา เข้า หรือ ไม่ ก็ แบบ ผิว เผิน.
01สีแดงย่อ, AI, แม่แบบ หรือนําเข้า
02โปรแกรมสังเคราะห์เสียงตรรกะ, การเขียนและ 20 ชุดตกแต่ง
03DIVERหน้า, วิดเจ็ต, เตียง และ QR
04ส่งข้อความเทียบ, เห็น ชอบ, และ ลง พิมพ์
คัมมอนNPS · CSAT · CES · researchระยะเวลาทำสาขา · ตรวจสอบความถูกต้อง · คะแนนการย้ํา:กลุ่มเป้าหมาย · แผนการ · บริบทพารามิเตอร์รุ่น · ย้อนกลับ · ปล่อยแบบไม่เปลี่ยนแปลง
สตูดิโอสํารวจพื้นที่การทํางานโดยรวม
อะอุโตเป
อําเภอใจมาก
ผู้ชมการเชื้อเชิญส่วนตัวการ รณรงค์การใช้งาน A/ Bทริปของ QRลายเซ็น Hooksนําเข้า + เล่นใหม่
สร้างหนึ่ง หยุดผู้ชม ปลุกเตือนให้เข้าถึงเมื่อจําเป็น ส่งส่งเสริมการดําเนินงานที่ชนะ และเล่นอีกครั้ง โดยไม่สูญเสียการเชิญ
การเชื่อมต่อภาษา
หน้าที่อยู่โฮสต์ + กรอบ: ทํา เครื่องหมาย ตรง ตัว หรือ เข้า กับ ผู้ มา เยี่ยม; ผู้ เลือก อื่น จะ ให้ เฉพาะ ภาษา ที่ แปล เป็น สํารวจ เท่า นั้น.
ตั๋ว CSAT: อีเมลและหน้าจัดอันดับ ใช้พื้นที่ที่เลือกหนึ่งตัว หลังแชต: สามารถติดตามภาษาการสนทนาได้ ด้วยภาษาของระบบเป็นความล้มเหลว
คะแนนแหล่งสถานะจดหมายสูง
92 / 100พูดคุย CSATถอดรหัสATI ออกทันทีปกติ
74 / 100ศูนย์ช่วยเหลืออยู่ระหว่างดําเนินการต้องทําให้ชัดเจนขึ้นสูง
26 / 100ตั๋ว CSATสร้างการประชุมตลอดทั้งวันใหม่Newการไหลของกระแสในกระแสทําให้ฉันสับสนเร่ง
กล่องข้อมูลหนึ่งใบที่ไหลเข้ามา
ทุกสัญญาณกลายเป็น งานเจ้าของ
ทําเครื่องหมายที่อ่านแล้ว, กําหนดชื่อรายการ, ให้ใช้ในโปรแกรม admin หรือทีม, ตั้งค่าสถานะและลําดับความสําคัญ, เพิ่มป้ายกํากับและบันทึกย่อ, และทําการปรับแต่งหรือเสร็จสมบูรณ์ตาม ต้องการ โดยไม่สูญเสียแหล่งดั้งเดิมหรือที่อยู่เชื่อมโยงแบบลึก
NPS, CSAT, CES, ดาว, นิ้วหัวแม่มือ และความช่วยเหลือรักษาความหมายเดิมของมันไว้ ในขณะที่กําลังรับใช้ร่วมกัน0–100 คะแนนสําหรับรายงานข้อมูลข้ามชาติ
Satisfact Atel Indel วัดและฟื้นฟู
ดูประสบการณ์ รักษาความสัมพันธ์ไว้
ขอบเขตหลักฐานหนึ่งเปรียบเทียบการรองรับของมนุษย์ AI และบริการตัวเอง ดูแหล่งที่มาของลูกค้าทุกแหล่ง จากนั้นเปลี่ยนปัญหาที่แข็งแกร่งที่สุด ให้เป็นผลงานที่เป็นเจ้าของ
เสียงลูกค้ากล่องจดหมายเข้าใน pppd 21 สัญญาณใหม่
DATA ที่อยู่การตอบรับจากการสํารวจ การสนทนา และตั๋ว CSAT ศูนย์ช่วยเหลือ เรตติ้งเอไอ และผลตอบรับภายนอก ใส่คิวหนึ่งที่สามารถตรวจสอบได้
ทําแบบปกติ โดยไม่ได้ลบความหมายของคะแนน จากนั้นกําหนดให้เจ้าของ, สถานะ, ลําดับความสําคัญ, ข้อสังเกต และส่วนติดตามที่ควบคุมได้
เปรียบ เทียบ มนุษย์, AI และการแสดงบริการตนเอง บันทึกคําแนะนําที่เชื่อมโยงแหล่ง; ส่งส่งออกและกลับไปยังการเดินทางของลูกค้าที่แน่นอน
NPSถ่ายทอดสด
0–10 คําตอบก็ประมาณนั้นแหละ ความภักดีหมายเลขหนึ่ง
ถาม คํา ถาม หนึ่ง ที่ ทํานาย ความ ภักดี (คุณ จะ แนะ นํา เรา ได้ ไหม?) และ OpsIQ คิดเลขสิ ทุกอัน0–10 คําตอบจะหยดลงในถังที่เหมาะสม0–6 ผู้ควบคุม 7–8 แบบเฉย ๆ 9–10 โปรโมชั่น
เน็ตรับคะแนนซ้ําทุกการตอบสนอง โปรโมเตอร์เปอร์เซ็นต์ลบเปอร์เซ็นต์ และมีแนวโน้มผ่านเวลา
คุณแนะนําให้เราทําอะไร?
012345678910
6
8
10
62% ผู้สนับสนุน-14% ตัวแยก+48 แบบ NPS
ทุกอย่างรวม
พื้นผิวของผลตอบรับทั้งหมด ในที่เดียว
สตูดิโอสํารวจ
เริ่มต้นจาก AI, แม่แบบ, นําเข้าหรือผ้าใบว่าง, สร้างตรรกะและผลลัพธ์เปรียบเทียบรุ่น และตีพิมพ์ออกจําหน่ายที่ควบคุมได้
แหล่งของลูกค้า 10 คน
ไม่รวมการสํารวจ ตอบกลับเว็บไซต์ การสนทนา ตั๋ว, API, ศูนย์ช่วยเหลือ, การทบทวนและปรับแต่งการกิน
การตอบสนองแบบธรรมดา
รักษา NPS, CSAT, CES, ดาว, นิ้ว หัว แม่ มือ และ ความ ช่วย เหลือ ขณะ ที่ เพิ่ม การ เปรียบ เทียบ0–100 คะแนน
⚖️มันเทียบกันอย่างไร
คลังภาพและ การตอบรับ
การสํารวจแบบยืนยงนั้น เหมาะกับรูปแบบและการตอบสนอง OpsIQ นอกจากนี้ยังให้การตอบสนองเหล่านั้นกับรุ่นดําเนินการ ตอบสนองพร้อมๆ กัน การผลิตโดยการสนับสนุน, ความรู้, คําตอบ AI, การทบทวนและการรวมของคุณเอง
| สิ่งสําคัญ | สแต็กสํารวจแบบยืนอยู่คนเดียว | OpsIQ สํารวจ + เสียงลูกค้า |
|---|---|---|
| หน่วยงานหลัก | การ สํารวจ และ การ ตอบ รับ | สํารวจและข้อมูลป้อนกลับ |
| รายงานข่าวการเซ็นของลูกค้า | ช่องสํารวจและการเชื่อมต่อนําเข้า | 10 ชนิดของแหล่งข้อมูล |
| เปรียบเทียบแบบตัดขวาง | ปรับแต่งต่อการสํารวจ/ สํารอง | ตัววัดดั้งเดิม + ปกติ0–100 |
| สนับสนุนเชื้อสาย | ต้องการการแสดงตัวและการจับคู่เหตุการณ์ | การคุยแบบพื้นเมือง, ตั๋วเครื่องบิน, การตอบกลับ และแหล่งกําเนิด AI-CE |
| การกระจัดทํางานแบบดําเนินการ | การ ทบทวน และ การ ประสาน งาน กัน อย่าง ไม่ หยุด ยั้ง | เจ้าของ, ทีม, สถานะ, ลําดับความสําคัญ, บันทึกและติดตาม |
| ตามรอยหลักฐาน AI | ประมวลผลโดยเครื่องมือและการปรับแต่ง | วิ่ง ความมั่นใจ ข้อจํากัด และบัตรประจําตัวหลักฐาน |
| ขอบเขตคุณภาพภายใน | ขึ้นอยู่กับระบบเชื่อมต่อ | ไม่ให้แสดงความคิดเห็นจากลูกค้า |
| การบํารุงรักษาแหล่ง | ขึ้นอยู่กับการรวมตัวแต่ละตัว | การเติมเต็ม, การชี้ตําแหน่ง, การเล่นซ้ํา และการปรองดอง |
ความ เปราะ บาง ต่าง กัน ไป โดย ผู้ ให้ และ แผนการ.
รายการคุณสมบัติเต็ม
ทุกอย่างใน แบบสำรวจ & CSAT.
ทุกความสามารถ จัดกลุ่ม★ทําเครื่องหมายที่โดดเด่น
| คุณสมบัติ | มันทําอะไรได้ |
|---|---|
| คลังภาพสําหรับสํารวจ | |
| Post-resolution CSAT สํารวจอีเมล★ | อีเมลอัตโนมัติ ดาวหนึ่งท่าสํารวจเวลาปรับแต่ง หลังจากปิดตั๋ว CSS ห้ามล็อกอิน |
| ระดับความชื่นชอบของดารา- หัวแม่มือ★ | 1–5 ดาว หรือ นิ้ว หัว แม่ มือ ตอน จบ ของ การ สนทนา ซึ่ง ติด อยู่ กับ การ สนทนา และ ตัว แทน. |
| ตอบกลับทางอีเมลหลังระบบ★ | ส่งการติดตามในภาษาการสนทนาที่แตกต่างกัน การนําหัวข้อสนทนาและหน่วยความจํากลับมาใช้อีกครั้ง โดยไม่ต้องโทรวิเคราะห์ AI ครั้งที่สอง และรักษาตัวส่วนของมันให้แตกต่างจาก in-chaet CSAT. |
| การปรับแต่งการสํารวจ | |
| การ สํารวจ ที่ มี การ จัด ส่ง โดย คณะ กรรมการ ปกครอง★ | สํานักพิมพ์หน้าโฮสต์, วิดเจ็ตเว็บไซต์ หรือในบรรทัดการฝังตัว; รองรับ CSAT ยังคงผูกติดกับการสร้างการสนทนาหรือตั๋ว |
| ศูนย์ ส่ง ของ สํารวจ★ | Operte Page, วิดเจ็ต, exeds, การนําเข้า, ชุดตัวกระตุ้น, ผู้ฟัง, การรณรงค์และเครื่องมือ A/B; สนับสนุนผู้ชนะโดยไม่ต้องสูญเสียประวัติการปล่อย |
| สถาปัตยกรรมของ AI★ | เปลี่ยนรายงานสรุปแบบพื้นๆ เป็นโครงงานสํารวจที่แก้ไขได้ สร้างเป้าหมาย ตรวจดูทุกสาขา และตีพิมพ์หลังการทบทวน |
| ผู้ชม, ควบคุมการเชิญ ชวนและนําเสนอ | เผยแพร่และแช่แข็งผู้ชม เปิดเผยบัตรเชิญส่วนตัว เปิดตัว และรักษาการตอบรับไว้ |
| QR และเหตุการณ์ที่เซ็นแล้ว | สร้าง QR-Abriend point และบันทึก, ทดสอบ, ทํางาน หรือเล่นอีกครั้งในการตรวจสอบสิทธิ์เว็บฮุค โดยไม่ต้องสูญเสียการสํารวจหรือหาเสียง |
| สตูดิโอสํารวจกับตัวอย่างการรันไทม์สด★ | ผู้สร้างภาพและแสดงภาพตัวอย่างของเครื่องฉายภาพจริง บนพื้นที่ทํางาน, กระดานชนวน และโทรศัพท์ |
| สืบค้นเอง | สร้างและจัดชุดสนามที่อุดมไปด้วย ในขอบเขตของการสํารวจของคุณ |
| การตรวจสอบความถูกต้องของช่องข้อมูลที่อุดมสมบูรณ์★ | รวม เอา คํา ถาม ที่ กําหนด ไว้ จาก กฎ ที่ สนับสนุน ชนิด และ กฎ ข้อ บังคับ ใน การ ทํา งาน แล้ว จัด ให้ เป็น ระเบียบ. |
| เซอโรเกท 3 หน้า | ดําเนินการสํารวจที่ตีพิมพ์เกี่ยวกับ OpsIQ- ในเว็บคอนโทรลหรือแบบฝังตัว |
| การกําหนดเป้าหมายและการขยาย | เป้าหมายโดยหน้า, ภูมิศาสตร์, อุปกรณ์, บริบทผู้เข้าชม ตาราง และตัวอย่าง; ไม่ปรากฏเงื่อนไขที่ปิด |
| การจัดอันดับ, การจับสัญญาณและผลส่งออก | ควบคุมเส้นทางผ่านคําถามและแผนที่คะแนนคํานวณ การควบคุมหน้าจอผลลัพธ์ |
| ข้อกําหนดท้องถิ่น | ตอก ภาษา สํารวจ หรือ เทียบ เคียง กับ ผู้ มา เยือน โดย เปิดโปง เฉพาะ ฉบับ แปล เท่า นั้น ที่ มี ให้ อ่าน ได้ ใน การ สํารวจ. |
| เทียบ, พิมพ์ & พรีเมียร์ | เปรียบเทียบรุ่นเพิ่มเติมก่อนที่จะมีการตีพิมพ์อย่างชัดเจน สร้างรุ่นที่ไม่สามารถถอดได้ แล้วกลับมาออกก่อนหน้านี้เมื่อจําเป็น |
| ปรับแต่งการแสดงผลหน้าจอ | กําหนดชื่อและข้อความบนหน้าจอหลังการแทนที่ |
| ข้อความบนปุ่ม | ตั้งป้าย CTA ของคุณเองบนปุ่มส่ง |
| ปรับแต่งชื่อเรื่องการสํารวจ | ปรับแต่งชื่อสํารวจและเอโมจิ |
| ออกแบบการสํารวจ | |
| 20 การจัดวางหน้ากระดาษ | เลือกผังแป้นพิมพ์และปรับแต่งชุดตกแต่งเอง โดยเพิ่มการ ขัดขอบ, สี, ความกว้าง, รัศมี และตัวควบคุมการนําเสนอ |
| เครื่องมือแก้ไขสีกําหนดเอง | ตัวเลือกสีเต็มที่ มีเลขฐานสิบหก อยู่เหนือองค์ประกอบทุกองค์ประกอบ |
| ควบคุมการใช้ TyPraphic | ขนาดหัวมุม รัศมีความกว้างและขนาดปุ่ม |
| แสดงตัวอย่างการประมวลผลที่รองรับ | จําแนกเวลาทํางานจริงที่มีลายเซ็นที่หน้าจอ, กระดานชนวนและความกว้างโทรศัพท์ก่อนที่จะมีการตีพิมพ์ |
| จัดพิมพ์การนําเสนอ | ให้การส่งตรง ข้ามเครื่องโฮสต์ วิดเจ็ต และพื้นผิวที่ฝังตัว |
| ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว | |
| วาระการแสดงตัวอย่างที่ถูกเซ็นแล้ว★ | แสดงตัวอย่างที่เซ็นไว้ระยะสั้น จะออกกําลังกายสดในชั่วโมงทํางาน โดยไม่ต้องมีการตอบรับหรือวิเคราะห์ |
| การเข้าใช้งานพื้นที่ทํางานที่ถูกคัดลอก★ | การสํารวจนิยาม การดําเนินงานและผลตอบรับ ถูกจัดทําโดยขอบเขตการทํางาน |
| การลงแจ้งควบคุม | รายชื่อสิทธิ์ในการเข้าทํางาน และเลือก อนุมัติการยอมรับจากผู้สนับสนุนผู้สนับสนุนลําดับที่สอง ที่สามารถปล่อยการเปลี่ยนแปลงได้ |
| เป้าหมายล้มเหลว | สภาพ ที่ มุ่ง หมาย จะ ทํา ให้ ผู้ ฟัง เข้าใจ ง่าย ขึ้น ไม่ ได้ ทํา ให้ คน อื่น มอง เห็น สถานการณ์ ที่ ไม่ อาจ ตัดสิน ได้. |
| คําถามสํารวจ | |
| แหล่งป้อนแบบมัลติเมตร★ | Retunes NPS, CSAT, CES, ดวงดาว, นิ้วหัวแม่มือ และความช่วยเหลือในรูปแบบเดิมและเป็นปกติ0–100 ค่า |
| การวิเคราะห์และรายงาน | |
| 10 แหล่ง ที่ มา ของ ลูกค้า★ | การสํารวจ เว็บไซต์ การสนทนา ตั๋ว, ศูนย์ช่วยเหลือ, AI-CE, Retrieved และแหล่งกําหนดเอง เข้าโมเดลป้อนข้อมูลกลับหนึ่ง |
| กล่องป้อนข้อมูลแบบไม่ปรากฎ | ทบทวนสัญญาณลูกค้าทุกสายที่มีแหล่งกําเนิด การวัดและคะแนนปกติไม่เสียหาย |
| อ่านสถานะ & สถานะ 7 | การตอบรับมาร์คอ่านและย้ายมันผ่านใหม่ ไตร ภาค ในความคืบหน้ารอแก้ไขปิดหรือไม่สนใจ |
| สี่ อภิสิทธิ์ | จัดประเภทงานให้ต่ํา ปกติ ระดับสูง หรือเร่งด่วน |
| กลุ่มผู้จัดการและทีม | วางความเป็นเจ้าของในผู้บริหารหรือทีมแทนการทิ้งการตอบรับไว้ เป็นรายงานที่ไม่ถือครอง |
| ป้ายกํากับ, บันทึกช่วยจํา | เพิ่มบริบทและบันทึกว่าลูกค้าถูกปรับแต่งให้ทํางานต่อหรือไม่ |
| สุขภาพ ของ ต้น ไม้★ | จําแนกการรับอาหารและกู้มันกลับมา ผ่านการใช้แบ็คเพล็กซ์ เคอร์เซอร์ การเล่นใหม่ สร้างใหม่และปรองดองกัน |
| เส้นต่อเนื่องแบบต้นทางและที่อยู่เชื่อมโยงแบบลึก | ตรวจหาแหล่งประเภทและหมายเลขแหล่งที่มา และเชื่อมโยงกลับไปที่การปฏิสัมพันธ์ที่เริ่ม ต้นที่สนับสนุน |
| ภาพรวม, ทําซ้ําและแยกส่วน | สํารวจการเคลื่อนไหวที่ปกติ ส่วนผสมของแหล่ง ธีม ความรู้สึก ชิ้นส่วน และสารประกอบ |
| การส่งมอบข้อมูล Funnel & Attribution★ | ให้ส่ง, แสดง, เริ่ม, ทําเสร็จ และยกเลิกเป็นตัวส่วนแยกกัน และระบุมันตามหน้าเป๊ะ, วิดเจ็ต, ฝัง, เชิญ หรือหาเสียง |
| การประมวลผลต่อคํา | เติมข้อมูลให้สมบูรณ์, ผลคําถาม, การกระจายตัวของ NPS, โดเมน, ประเทศ, อุปกรณ์, ช่อง และรายละเอียดการตอบสนอง; เปิดการตอบรับหรือสร้างการรองรับ PDF บันทึก |
| CSV ส่งออกเป็น PNG ผิดพลาด | ส่งออกการตอบสนองการทํางานแบบ scooped พร้อมการป้องกันตารางคํานวณและการสํารวจ, รุ่น และเชื้อสายการส่งยังคง |
| ตัวกรองการไล่เสียงแบบเงียบ★ | นิ้วโป้งและดาวที่ไม่มีความคิดเห็นจะคงอิทธิพลรวมของพวกเขา โดยไม่ต้องกรอกกล่องทํางานจนกว่าผู้ดําเนินการจะช่วยให้พวกเขา |
| ข้อมูลของ Satisfaction★ | เทียบการสนับสนุนของมนุษย์, คําตอบ AI และบริการตนเองในดัชนีเดียว ในขณะที่รักษาแหล่งและตัวส่วนไว้หลังมุมมองแต่ละด้าน |
| บันทึกรายงาน | บันทึกรายงานที่สนับสนุนด้วยหลักฐาน ดาวน์โหลด Markdown หรือไม่รองรับ PDF แสดงผลและส่งอีเมล์ไปยังผู้ดูแลระบบที่ล็อกอิน โดยไม่เปิดเผยช่องรับจดหมายแบบอิสระ |
| การวิเคราะห์ AI | |
| ชุดข้อมูลกํากับที่เชื่อมโยง, ถูกแก้ไขใหม่★ | วิเคราะห์จะใช้เฉพาะหน้าต่างที่ปรับแต่งและสนามข้อมูลเพิ่มเติม แทนที่จะใช้แหล่งเก็บข้อมูลที่ไม่มีขอบเขต |
| การค้นพบหลักฐานที่คลุมเครือ★ | การเก็บบันทึกเก็บหลักฐานไว้ ID ของแหล่งอ้างอิง ความมั่นใจ ความเป็นส่วนตัว และข้อจํากัด |
| การสํารวจแนะนําเท่านั้น | การทบทวนเลือกกําหนด AI สําหรับคําถามและการส่งมอบ ในขณะที่เก็บการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดควบคุม |
| ชุดตกแต่งและข้อมูลจดหมายเวียน | จัดเรียงรูปแบบการตอบรับที่เกิดขึ้นซ้ําโดยไม่ละทิ้งหลักฐานพื้นฐาน |
| การ ถอน ตัว แบบ ลง ดุล | ผล ที่ ได้ ก็ คือ ไม่ มี การ ตอบ รับ แบบ จําลอง หรือ ไม่ สามารถ ใช้ ได้. |
| การ กู้ ค่า ใช้ จ่าย | |
| แสดงตัวขีดเส้นใต้และตามมุมมอง★ | นําการตอบรับต่ําเข้าไปในการทํางานเดียวกันกับ โน้ตและการติดตามเสร็จสิ้น |
ขนาด FAQ
คําถามสํารวจ ตอบมา
การสํารวจการส่งมอบ การทําเป็นปกติ การทํางาน การพูด ภาษา และการวิเคราะห์หลักฐาน ทํางานร่วมกัน
10 แหล่งที่มาลูกค้า: การสํารวจสตูดิโอ, การตอบรับเว็บไซต์, การสนทนา CSAT, อีเมล์หลังการแชท, ตั๋ว CST, การตอบกลับตั๋ว, ผลตอบรับ AI-PED, ศูนย์ช่วยเหลือ, การวิจารณ์ภายนอกและกําหนดเอง API หรือการกินเว็บฮุค
OpsIQ รักษาค่า NPS เดิม, CSAT, CES, ดาว, นิ้วหัวแม่มือ หรือ ค่าช่วยเหลือ และเพิ่มค่าปกติ0–100 คะแนนสําหรับรายงานข้อมูลข้ามชาติ
บน OpsIQ- หน้าที่อยู่แบบเครื่อง, ในวิดเจ็ตของเว็บไซต์ หรือเป็นแฟ้มฝังตัวแบบข้อความ ภาพตัวอย่างสดนี้จะใช้ระบบที่มีลายเซ็น, เวลาทํางานอันสั้น และไม่มีการเก็บเสียงตอบรับหรือวิเคราะห์
ผู้ชม, บัตรเชิญ, การรณรงค์, การเดินทางไป QR, การใช้โปรแกรมและการลงนามในชื่อรายการ เหตุการณ์ ที่ส่งมา, เริ่มทํางาน, เสร็จสิ้น และยกเลิกเหตุการณ์ยังคงมีผลมาจากการส่งที่แน่นอน
การสํารวจแบบโฮสต์และฝังแนบมาด้วย สามารถชี้ไปยังพื้นที่หรือตรงกับผู้เข้าชมได้ ตั๋ว CSAT จะเก็บอีเมลและระดับความชื่นชอบไว้ในหน้ารายการในท้องถิ่นของลูกค้า ส่งอีเมล Post-chat สามารถตามภาษาสนทนาเมื่อมีการพิมพ์ดังกล่าว
ทําเครื่องหมายมันที่อ่านแล้ว, ตั้งค่ารัฐที่ทํางานแบบหนึ่ง 7 รัฐ และลําดับความสําคัญ 4 อันดับ, กําหนดให้ผู้บริหารหรือทีม, เพิ่มป้ายกํากับและหมายเหตุต่าง ๆ และติดตามการสืบทอดผ่านการเติมข้อมูลให้สมบูรณ์
ข้อมูลการตอบรับที่ผูกแน่นและแก้ไขได้ การวิเคราะห์นี้รวมถึงแหล่งอ้างอิง ความมั่นใจ จํากัด และหมายเลขหลักฐานที่แน่นอน
การสนับสนุนของมนุษย์ ความพึงพอใจของ AI และบริการตัวเอง แหล่งที่มา สาธารณสุข การประชุมสรุปหลักฐานและการทํางานเพื่อการฟื้นตัว
ไม่ ใช่. สัญญาณ คุณภาพ ภาย ใน ถูก ควบคุม โดย แยก ต่าง หาก และ ถูก ตัด ออก อย่าง ชัดเจน จาก เสียง ของ ดัชนี ลูก ค้า.