Uma assistente de redação que redige as respostas dos tickets, artigos KB, anúncios e e-mails, baseada no contexto real do cliente, suas configurações de tom e sua base de conhecimento.OpsIQO administrador e a UI de passagem, suas avaliações, ajustes e navios.
Determinou em seus dados.Um clique reescreveráRevisão humana e enviosVeja o exato prompt.
Rascunhos do registro de clientes
Mais quente, mais curto, mais formal.
Viva
The writing layer
One writer. Every surface.
80%less time drafting replies
4one-click tone rewrites
Livecustomer record as context
Everytextarea, auto-attached
O motor de elaboração
Rascunho, reestilo e Determinem todas as respostas.
Três coisas que cada grande resposta precisa: um primeiro rascunho, o tom certo, e fatos reais por trás disso.OpsIQEscrever corre todo o fluxo antes que um agente toque no teclado.
01Resposta de redação
Rascunhos cada ticket e resposta de e-mail.
O e-mail de entrada está no Rascunhos de e-mail Em uma passagem nativa o compositor oferece Redação de resposta IANada é enviado até que um agente pressione Enviar.
E-mail rascunhos fila. Correio de entrada recebe uma resposta na fila que você edita, regenera e envia.
Copiloto de entrada. No compositor de ingressos, rascunho de resposta mais reescritas com um clique.
Humano no laço. O rascunho fica em uma área de texto até que um agente reveja e envie.
Rascunhos de e-mailRedação de resposta IARegenerar
Viva
02Controle de tons
Escolha um tom, e o rascunho reestile.
Os mesmos fatos, vestidos para o momento. Mais quente, Mais curto., Mais formal e Desculpas.E o alerta carrega sua voz de pé e as frases que você nunca usa.
O compositor de verdade reescreve: Mais quente, mais curto, mais formal, mais arrependido, não inventado rótulos.
Voz em pé As instruções da IA se aplicam a cada rascunho.
Comprimento e formalidade Mude a redação, os fatos subjacentes permanecem intactos.
Mais quenteMais curto.Mais formalDesculpas.
Viva
03Contexto embasado
Escreve do registro, não do ar.
Antes de uma palavra ser redigida, OpsIQ_ puxa o contato, sua camada e status de faturamento, o ticket aberto, tópicos anteriores e entradas correspondentes KB para o prompt como {variables}Então, agentes alteram em vez de reescrever.
Variáveis vivas: {customer_name}, {customer_account}, histórico e conteúdo KB substituído em tempo de execução.
Por cliente pede: VIP, crescimento e modelos de nível livre trocam por recorde.
Base de conhecimento consciente. Respostas citam seu próprio conteúdo de ajuda em vez de inventar políticas.
{customer_name}{tier}{kb_match}
Viva
# Escreve em qualquer lugar #
Um botão "Escreva com IA" Cada área de texto.
O assistente se liga às superfícies que sua equipe usa (respostas de bilhete, editor do KB, compositor do anúncio, modelos de divulgação e notas de contato) então a redação acontece exatamente onde você digita.
Auto-anexação: aparece em respostas de ticket, artigos KB, anúncios, divulgação e notas.
Popover em linha. Escreva, coloque no rascunho, edite, envie, todos no mesmo campo.
Por-papel de gating. Desativar por superfície, restringir quem pode esboçar com IA.
Viva
Além das respostas
Um escritor para every document.
O mesmo assistente não para nas respostas. Artigos de base de conhecimento De um esboço, preenche o Anúncios compositor de manutenção, lançamentos e avisos de incidentes, e escreve Antecedentes Modelos para vendas, acompanhamento, a bordo e vitória, tudo em sua voz.
Artigos KBManutençãoLiberaçõesVingança de voltaA bordo.
CompositorArtigo
Voz em pécarregados em todos os tipos
01
Artigos KB
Contexto para o rascunho para conteúdo de ajuda publicado, voz intacta.
02
Anúncios
Manutenção, liberação e incidentes de faixas, elaboradas no compositor.
03
Antecedentes
Vendas, acompanhamento, modelos de retorno.
Você é o dono do prompt.
Não. Caixa preta.
Um administrador completo edita o OpsIQEscrevendo AI Entalhe em linguagem simples, caindo {variables} Acerte o painel lateral. Antevisão feita prompt E você vê exatamente o que a IA receberá na próxima volta: variáveis substituídas por valores ao vivo, ações registradas e o quadro de obediência anexado.
Escrita dedicada de AI slot Ao lado da Admin. IA, chat com clientes, co-piloto de entrada e triagem.
Visualização ao vivo mostra o real, sistema substituído prompt: transparência por design.
Só para donos. Só administradores completos podem mudar o comportamento do escritor.
AuditívelCada turno registrado para os proprietários
? De castigo e governado
Inteligentes em seus médicos. -Apertado em gastar.
Como agressivamente cita sua base de conhecimento, como os campos de fusão se comportam e como cada geração fica com o medidor, orçamento e permissão.
Modos de resposta do conhecimento
Seu conteúdo de ajuda flui para a resposta.
Combinando entradas de conhecimento-base fluim diretamente para o rascunho como o escritor compõe, e você decide como agressivamente. Modo de resposta do conhecimento variações de Inteligente. e equilibrado para estrito e Apenas ligações.Então a resposta parafraseia seus documentos, os cita com firmeza ou simplesmente aponta para o artigo certo.
Modo de resposta do conhecimento: Inteligente, equilibrada, rígida ou apenas ligada, definida por espaço de trabalho.
Carregamento de contexto com conhecimento de modo. Detecta ticket, e-mail, KB ou anúncio e carrega o contexto certo.
Modelos por cliente: VIP, crescimento e prompts de nível livre troca por recorde.
Inteligente.equilibradoestritoApenas ligações.
Viva
Antecedentes
Reescreva o sujeito e o corpo, separadamente.
Modelos de divulgação carregam variáveis de mesclagem com recuos como {{first_name|there}}E como a linha de assunto e o corpo são independentes, você pode A/B um assunto mais punch sem tocar em cópias que você já ama, ou reestilar o corpo e manter o sujeito vencedor.
Assunto e corpo reescrito. Reescrever cada um independentemente, manter o que funciona.
Variáveis de modelo com recuos. {{first_name|there}} never renders a blank.
Vendas, acompanhamento, a bordo, retorno. Modelos categorizados prontos para serem enviados.
Viva
Governado por um projeto
Medido, orçamento e permissão.
Cada geração é contada contra seu plano, então gastar nunca surpreende você. orçamento de token O acesso é controlado pelo manage_opsiq_writing As instruções são feitas para que você decida exatamente quem pode pressionar Write, em quais superfícies as instruções ficam. Só para o dono..
Medição de uso. Gerações contadas contra limites de planos, bloqueios.
- Execução do orçamento. Uma tampa configurável controla o gasto por gaveta.
Acesso baseado em permissão: Gerenciar e escrever mais por-papel e por-superfície.
Plano medidoOrçamento do tokenPor funçãoSó para donos.
Draft AI reply from the composer, grounded in the thread and customer record.
02
Email reply queue
Inbound email gets a queued reply you edit, regenerate and send.
03
Tone rewrites
Warmer, Shorter, More formal, Apologetic: one click each.
Artigos KBOutline to published help content in your brand voice.AnúnciosMaintenance, release and incident banners from the composer.Outreach copyVendas, acompanhamento, modelos de retorno.Contexto aterrandoLive {variables} from the contact, billing and history.Per-customer promptsVIP, crescimento e modelos de nível livre trocam por recorde.Live prompt previewVeja o sistema de substituição exato antes de ser executado.
De castigo, não adivinhando
Construído assim Não inventa coisas.
O escritor está fundamentado em seus dados, preso por trás de uma revisão humana e totalmente auditável.
O risco foi projetado.
Fundamentação, revisão humana e uma trilha de auditoria imutável não são complementos, são como o escritor funciona por padrão, em cada superfície.
🧱
Determinou em seus dados.Os rascunhos são feitos a partir do registro de clientes, ticket thread e base de conhecimento, não da imaginação do modelo.
🙋
Humano no loopO rascunho espera em uma área de texto, um agente lê, edita e pressiona Enviar.
🚫
Frases que você nunca usaColoque grades de segurança em instruções de IA (promessas que você não pode fazer, palavras off-brand) e a escrita prompt carrega-los cada vez.
📜
Trilha de auditoria completa.A história da IA registra cada vez que escreve para os donos: o contexto que entrou, o rascunho que saiu, e qual modelo foi usado.
👁
Veja o exato prompt.A visualização ao vivo mostra o sistema real e substituído antes de qualquer coisa ser executada.
🔒
Comportamento controlado pelo donoSó administradores podem mudar como o escritor fala, e o gating decide quem pode apertar o botão Escrever.
Por que é diferente
OpsIQEscrevendo contra a Escritor genérico de IA.
Ferramentas autônomas como ChatGPT ou Jasper escrevem bem, mas eles não conhecem seu cliente, sua passagem, ou sua base de conhecimento, e vivem em outra conta.
Capacidade
Escritor genérico de IA / Jasper
Escrita OpsIQ
Conhece o cliente e sua conta.
Você cola o contexto manualmente.
. . puxa o disco ao vivo
De castigo em sua base de conhecimento
Conhecimento geral da web
.. cita seu conteúdo de ajuda
Vive onde você trabalha
Separar aplicativo / aba
? em cada área de texto
Envia a resposta
Copia-cola de volta.
Revisão e envio no lugar
Um clique reescreverá
Reprometer cada vez
Mais quente, mais curto, mais formal
Você vê o prompt exato do sistema
Opaque.
.. Vivendo ao vivo
A auditoria de cada rascunho
Nenhum.
.: proprietário AI História
Parte de uma plataforma (CRM, bilhetes, KB)
Bolt-on.
. . Construído em
Lista completa de recursos
Tudo em Escrita OpsIQ.
Cada capacidade, agrupada. ★ marca um destaque.
Característica
O que ele faz
Resposta de redação
E-mail Rascunhos Fila ★
O correio entra em fila de espera, você edita, regenera e envia.
Resposta de AI (Copiloto de caixa de entrada) ★
Um clique direto do compositor de ingressos.
Tone Reescreve
Mais quente, mais curto, mais formal, mais arrependido, fatos permanecem intactos.
Regenerar o Rascunho NOVO
Refazer a IA para uma variante diferente da mesma resposta.
Contexto aterrando
"Resposta de Bilhete Contexto"
Carrega o fio, cliente, faturamento e ingressos anteriores ao vivo.
Variáveis ao vivo
{customer_name}, {tier}, {billing_status}e50+ mais substituído em tempo de execução.
Base de Conhecimentos Conscientes
Procura o KB e cita seu verdadeiro conteúdo de ajuda.
Modelos de Nível Per-Cliente NOVO
VIP, crescimento e troca de prompts por registro de clientes.
Modo-Aware Contexto Carregando NOVO
Detecta ticket, e-mail, KB ou anúncio e carrega o contexto certo.
Modo de Resposta do Conhecimento NOVO
Inteligente, equilibrada, rígida ou apenas com links: controlar como o KB é citado.
Integração
Escreve em qualquer lugar
Auto-anexa-se a cada área de texto: ingressos, KB, anúncios, publicidade, notas.
Em linha Popover ★
Rascunho acima da área de texto, deixe-o entrar, edite e envie, sem cópia-cola.
Por-Role Gating NOVO
Desativar por superfície e restringir quem pode pressionar Write.
Acesso Baseado em Permissão NOVO
A permissão de gerenciamento de escrita controla quem pode redigir.
Além das respostas
Artigos KB (Objeção → Rascunho)
AI redige artigos de ajuda na sua voz de marca.
Compositor de Anúncios
Manutenção de rascunhos, liberação e cópia do incidente em segundos.
Modelos de divulgação
Vendas, acompanhamento, modelos de retorno e variáveis.
Antecedentes
E-mail Assunto + Corpo Reescrita NOVO
Reescreva o sujeito e o corpo independentemente.
Variáveis de Modelos de Extensão NOVO
{{first_name|fallback}} merge fields never render a blank.
Configuração
Escrevendo AI Slot (Prompt Autorizado pelo Admin) ★
O administrador edita o alerta de IA escrita em linguagem simples com {variables}.
Visualização ao vivo do Prompt
Veja o sistema de substituição exato antes de ser executado.
"Ai Slot" escrita independente. NOVO
Uma vaga dedicada, separada da administração, bate-papo, co-piloto e triagem.
Acesso Proprietário NOVO
Só administradores completos podem mudar as instruções.
Segurança
Humano no Laço por padrão ★
O rascunho espera em uma área de texto, o agente lê, edita e envia.
Determinou em dados de clientes ★
Construído a partir do disco, fio e KB, não da imaginação do modelo.
Frases que você nunca usa NOVO
Palavras e promessas proibidas foram feitas em cada turno.
AI História Auditoria Trail ★
Cada rascunho registrado para os proprietários: contexto dentro, esboço para fora, modelo usado.
Tom e voz de marca
Voz em Pé NOVO
Definir tom, formalidade e assinatura uma vez, aplica-se a cada resposta.
Botões de Tom de Compositor de verdade NOVO
Reescreveu, não rótulos cosméticos.
Mudança de comprimento e formalidade NOVO
Mais curto ou mais longo, formal ou casual; os fatos permanecem intactos.
Rascunho em sua voz em cada superfície NOVO
A mesma voz atravessa todos os lugares que escreve.
Administração
Medição de Uso (Limites de Plano) NOVO
Gerações contaram contra seu plano, limites bloqueados.
"Orçamento de Inspeção" NOVO
Um orçamento configurável de máxima qualidade controla o gasto de IA por projeto.
FAQ
Escrevendo perguntas, -Respondeu.
O que as equipes perguntam antes de deixarem a IA fazer em seu nome: controle, aterramento, voz de marca e gastar.
O padrão é ser humano no circuito, rascunhos de IA, revisões de agentes, o agente envia.
Sim, definir tom, formalidade, assinatura e frases que nunca usamos nas instruções de IA, a escrita é rápida e carrega todas as vezes, e a mesma voz passa por ingressos, artigos de KB, anúncios e divulgação.
Antes de uma palavra ser redigida, ela puxa o contato, seu status de nível e faturamento, o ticket aberto, tópicos anteriores e entradas de base de conhecimento correspondentes no prompt como ao vivo {variables}, então as referências de resposta o que realmente aconteceu na conta.
Sim, acerte a Preview e veja o alerta real do sistema antes de qualquer coisa correr, variáveis cheias de valores ao vivo, ações registradas e o quadro de obediência anexado.
Em cada área de texto que sua equipe já usa (respostas de tickets, o editor KB, o compositor de anúncios, modelos de divulgação e notas de contato) através de um popover de escrita com IA inline.
A história da IA registra cada escrita com o contexto original, o rascunho que saiu, e qual modelo foi usado.
Todas as gerações são avaliadas com base no seu plano e em um orçamento de fichas configuráveis, com custo por gaveta.
