Kebijakan Kerahsiaan Kedahgagahan

1Overview & our roles

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana OpsIQ Poin — produk dari Nabtech Digitalnet Limited ("OpsIQ", "kami", "kami", "kami") — mengendalikan data peribadi bila anda lawati laman sesawang ini, mendaftar untuk akaun, memasang produk OpsIQ (Cloud atau Self-Hosted), atau berinteraksi dengan lapisan operasi AI yang kami berikan sebagai perkhidmatan kepada pelanggan kami.

Hukum Privasi membedakan dua peran, dan OpsIQ__ memakai keduanya tergantung pada data yang terlibat:

Untuk data kami proses atas nama Anda, istilah yang relevan diatur oleh kami Menambah Pemprosesan Data Berusan MemprosesYang membentuk bagian dari kontrakmu dengan kami.

2What we collect

2.1Data penagihan & rekening (kita adalah pengendali)

• Nama, email, nama perusahaan, negara, dan telepon (opsional)
• Alamat tagihan dan pembayaran-metod token Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu penuh; mereka hanya hidup dengan prosesor pembayaran kami
• Pilihan rencana, status langganan, riwayat faktur, dan log transaksi
• Medis Mendukung korespondensi Anda mengirim kami langsung

2.2Data product-usage (kita adalah pengendali)

• Aktivitas log masuk, IPalamat, peramban/OS, dan setem waktu sesi
• Situs-situs yang telah dikonfigurasi & penyambung terkoneksi (slug, pengaturan, API_titik akhir)
• AI prompts, respon, dan per-turn metadata Anda menghasilkan di dalam ruang kerja Anda (tampak kepada Anda dalam sejarah AI pemilik saja)
• Diagnostik dan telemetri kesalahan perlu menjaga pelayanan tetap andal

2.3Data pengguna-akhir - Kami adalah pemproses untuk pelanggan kami.

• Perbincangan percakapan antara pengunjung dan AI atau tim Anda
• Analitik Visitor: IP, user-agent, ID sesi, halaman dikunjungi, negara/kota (diterbitkan dari IP), perangkat, sumber lalu lintas, kedalaman gulungan, dan waktu di halaman
• Data tiket: subjek, badan, lampiran, jawaban, catatan internal, status, dan departemen
• Identiti Identity mengisyaratkan situs Anda memilih untuk mengekspos (misalnya email, ID, atau nama pelanggan yang masuk log)
• ORM, promosi-lead, dan catatan persetujuan yang ditangkap melalui OpsIQ fitur yang anda aktifkan

Takwim 2.4_Kuki dan teknologi serupa

OpsIQorgan Kek esensial Untuk otentikasi dan untuk spanduk cookie-concent di situs ini. localStorage Untuk peladen pengunjung, jadi percakapan berlanjut di halaman loads. Kebijakan Cecikut Untuk persediaan penuh.

3How we use it

• Â TM Me_layani OpsIQ Kau dan para pengguna akhirmu
• Â TM pembayaran proses laysen, izin sengketa, penyewa awan penyediaan, dan mencegah penipuan
• Â TM Keunggulan, kualitas dan keamanan * Dari platform
• Untuk mengirim notis transaksional [Pemberitahuan inkident, pengaturan ulang kata sandi, penerimaan tagihan]
• Untuk mengirim pengumuman produk Kau telah memilih untuk menerima
• Ke pertemuan Hukum, regulator dan kewajiban pajak

Kami memproses data pengguna-akhir Hanya pada instruksi dokumentasi Anda Kita tidak menggunakannya untuk tujuan kita sendiri, dan kita tidak menjual data pribadi.

4Legal bases

Di mana nama GDPR__, UKGDPR_ atau hukum yang sama berlaku, kita mengandalkan asas hukum berikut:

5AI & your data

AI adalah inti dari OpsIQ__, jadi kami ingin menjadi tepat tentang bagaimana data Anda mengalir melalui itu.

• Tak ada pelatihan model dalam datamu. Kami tidak menggunakan konten pelanggan, percakapan, atau data pengguna akhir untuk melatih, men-tune, atau meningkatkan model AI apapun — milik kami atau pihak ketiga.
• Kau memilih penyedianya. Setiap permintaan AI diberikan kepada penyedia model Kau CONfigure: Anthropic_, OpenAI_, Gemini, Grok, atau model yang dihost sendiri pada infrastruktur Anda sendiri.
• Hanya konteks hidup. Kami mengirimkan model konteks percakapan yang diperlukan untuk menjawab putaran saat ini — bukan seluruh sejarah Anda, dan bukan data pelanggan lainnya.
• Istilah penyedia metode mewatak berlaku di hilir. Setelah permintaan mencapai penyedia terpilih anda, istilah penanganan data provider itu mengaturnya. kami sarankan meninjaunya dan, dimana ditawarkan, mengaktifkan mode privasi nol atau perusahaan.
• Model yang dibela sendiri tidak pernah meninggalkan jaringanmu. Jika Anda menunjuk OpsIQ_ pada model yang dihosted sendiri, ketidakpedulian terjadi sepenuhnya dalam lingkungan Anda.

AI prompts AI dan respon yang dihasilkan di ruang kerja Anda terlihat untuk Anda dalam AI History pemilik-saja dan tunduk pada Anda Retensi laklak Pengaturan ke-X.

6Sub-prosesor

OpsIQ bergantung pada set kecil pemproses sub yang dipercayai. Kami mengekalkan Perjanjian Pemprosesan Data dengan setiap satu dan memberitahu pelanggan tentang perubahan material sebelum ia berkuat kuasa.

Catatan Sendiri: Jika Anda menjalankan OpsIQ_ pada infrastruktur sendiri, sub-prosesor satu-satunya dalam path adalah penyedia AI Kau Konfigurasi — segala sesuatu yang lain yang ada dalam lingkungan Anda. Daerah 14__Follow.

7Sharing & disclosure

Kami mengungkapkan data pribadi hanya dalam keadaan terbatas:

• Sub-prosesor yang membantu kami mengendalikan perkhidmatan, di bawah kontrak (lihat Daerah 6__Follow)
• ♪ Di arahmu ♪ Misalnya, ketika Anda menghubungkan integrasi pihak ketiga atau mengekspor data Anda
• Persyaratan hukum Kewadjiban — untuk mematuhi perintah pengadilan, surat keterangan, atau hukum yang berlaku, setelah ditinjau ulang dan, di mana diizinkan, pemberitahuan kepada Anda
• Transaksi korporat Kerugian — dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, di mana penerima terikat oleh kebijakan ini
• Untuk melindungi hak dan keselamatan Ufak — untuk mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau bahaya yang akan segera menimpa

Kami tidak menjual data pribadi, dan kami tidak berbagi untuk iklan perilaku lintas-konteks.

8International transfers

OpsIQ_ beroperasi secara global, jadi data pribadi mungkin diproses di negara lain selain milik Anda. ketika data meninggalkan wilayah asalnya, kita melindunginya dengan perlindungan yang sesuai:

• [SCC] -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
• data UE tinggal secara default Taksi, data pelanggan UE dituan rumah di wilayah UE kecuali jika Anda memilih yang lain
• Kesamaan yang Sama Transfer ke yurisdiksi lain, termasuk penilaian transfer-impact dimana diperlukan

Jika Anda menjalankan OpsIQ__Teman-diri, tidak ada transfer yang terjadi di pihak kami — data Anda tetap di mana pun Anda menyebarkannya.

9Retention

Kita mempertahankan data pribadi hanya selama yang diperlukan untuk tujuan itu dikumpulkan, atau seperti yang diperlukan oleh hukum.

Anda mengatur jendela retensi di ruang kerja Anda, dan OpsIQ___membenarkan mereka secara otomatis.

10Keamanan

Keamanan dibangun ke dalam platform, tidak dibundel pada:

Kami menyelaraskan praktek kami dengan prinsip keamanan GDPR_ dan CCPA_. SOC 2 Type II and ISO 27001 are on our roadmap and are not yet held as certifications. Lihat Pusat Kepercayaan Kami sedang berpostur, dan melaporkan keprihatinan apapun kepada [email protected].

11Your rights

Ketergantungan pada tempat Anda tinggal, Anda memiliki hak atas data pribadi Anda di bawah GDPR_, UK GDPR_, CCPA_/CPRA, dan hukum serupa — termasuk hak akses, benar, ekspor (portability), membatasi, keberatan, dan menghapus data Anda, dan untuk menarik persetujuan kapan saja.

Cara melatih mereka

• Servis-sendiri: export dan hapus data anda langsung dari Akun → Privasi Di ruang kerjamu.
• Melalui email: Kirimkan permintaan akses Data Subjek ke [email protected]Kami sudah memastikan identitasmu dan meresponnya. 30Hari-hari.
• Pengguna akhir pelanggan kami: Jika Anda adalah pengguna akhir yang datanya kami proses atas nama pelanggan, silakan hubungi pelanggan itu (pengontrol); kami akan membantu mereka dalam menanggapi.
• Tak ada pembalasan: Keengkunan wondering CCPA_ hak-hak__ tidak akan pernah menghasilkan perlakuan diskriminatif atau pricing.

Anda juga mungkin mengajukan keluhan dengan otoritas perlindungan data lokal Anda - meskipun kami berharap Anda akan menjangkau kami terlebih dahulu sehingga kami dapat membantu.

12Cecikut

OpsIQKek kuki dan teknologi serupa secara sparing. Kuki esensial diperlukan untuk otentikasi dan mengingat pilihan persetujuan Anda. Kuki non-esensial (mis. analitik) hanya ditetapkan setelah Anda menyetujuinya melalui spanduk, dan Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja.

Cucian penuh kue, tujuan mereka, dan kehidupan mereka didokumentasikan dalam kita Kebijakan Cecikut.

13Children

OpsIQ adalah alat perniagaan dan tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah 13 tahun (atau di bawah 16 tahun di beberapa bahagian EU). Kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan kami data peribadi, hubungi [email protected] Dan kita akan menghapusnya segera.

14Self-Hosted deployments

Jika kau lari OpsIQDiri Sendiri TerpakuGambaran privasinya sederhana:

• Data Anda — akun, produk, dan data pengguna akhir — tetap utuh Kau infrastruktur.
• Kami tidak menjadi tuan rumah, akses, atau proses data itu, Anda adalah pengendali dan host.
• Hanya ketergantungan eksternal adalah Penyedia AI provider yang Anda pilih untuk mengkonfigur - Dan jika itu model yang dibela sendiri, AI tidak peduli tetap berada di lingkungan Anda.
• Kebijakan Privasi ini kemudian berlaku untuk kami hanya dalam menghormati Anda Mengeluarkan lisensi dan hubungan penagihan ♪ Dengan ♪ ♪NabtechDan untuk kunjunganmu ke website ini.

15Changes to this policy

Kami memperbarui kebijakan ini sebagai jasa kami dan hukum berkembang. Efektif tanggal dan Versi XEVon Pada bagian atas selalu mencerminkan revisi saat ini. Untuk perubahan materi, kami mengirimkan akun email kepada para admin dan mengirimkan pemberitahuan pada halaman ini setidaknya 14Hari-hari Kelanjutan penggunaan OpsIQ_ setelah tanggal efektif merupakan penerimaan dari kebijakan yang direvisi.

16Kenalankan kami

Kami adalah Nabtech Digitalnet Limited, perusahaan di belakang OpsIQ(_________)www.nabtech.coKau bisa mencapai tim yang tepat secara langsung:

Untuk perusahaan kami rincian dan alamat surat, lihat PerihalPelanggan di industri yang diatur harus meninjau kebijakan ini dengan nasihat mereka sendiri sebelum penyebaran.