זהו התיעוד המלא של OpsIQ הגדר את המוצר, להפעיל תמיכה, להגדיר AI, לנהל CRM, להתקין את widget, לבנות מחברים, להתקשר REST API, קבל Webhooks, יישומי שוק החבילה, ולפעול פריסות מעוגנות עצמית.
הכל OpsIQ עושה, במקום אחד: איך כל מסך עובד, כיצד לחבר את המערכות שלך וכיצד לבנות על גבי זה.התחל בכל מקום, החלקים לעקוב אחר אותו סדר כמו הצד המנהלי.
השתמש במדריך ייעודי ומנהל מפתח עבור אדריכלות פורטל, דפים, רכיבים, תצוגה מקדימה, מרכז העזרה, זהות, SCIM, הודעות נשלטות, הרחבות, הגירה והסמכת.
כל מסך במערכת ההפעלה: ניתוח, צ'אט חי, כרטיסים,CRMבסיס ידע, מודיעין אתרים, מבצעים ופורטל חשבון הלקוחות.מה כל דף עושה, מה המספרים מתכוונים ומה לעשות כאשר הם נראים לא נכונים.
האתר widget, דואר אלקטרוני תיבות, inbound and Outbound webhooks, ואת ספריית המחבר עבור פלטפורמות כמו Shopify, WooCommerce, WHMCS Zendesk, Stripe, Slack ו-Gmail
The Connector Builder for no-code connectors, Actions & Triggers אם אתה מעדיף לא להשתמש במחברים בכלל, ואת REST API עם כל פעולה, היקף וקוד שגיאה.
תפקידים ורשאות, אבטחה, ערוון, אבחון, גיבויים, וגם פריסה מאוכסנת ומאופקת.
קראו את קטעי המסך בסדר צדר.כל אחד פותח עם מה שהדף הוא, כך שתוכלו לעצור ברגע שיש לכם את מה שאתם צריכים.
הוסף הגדרות, אבטחה, אבחון, Cron והפקה.אלה הם החלקים שלהחליט אם כל השאר עובדים.
התחל ב- Connectors, ולאחר מכן The Connector Builder, אז REST API קראו את אלה על מנת ותראו כל דרך OpsIQ אפשר לדבר עם מערכת אחרת.
OpsIQ היא פלטפורמה עסקית מלאה של AI-First תפעול.זה מחליף את הניתוח שלך, צ'אט חי, Helpdesk, CRM, SEO Toolkit, אינטגרציית אמצעי זהירות ופלטפורמת מפתח עם מנהל אחד מאוחדת שבו כל כלי חולק את אותו ההקשר של הלקוח במקום תפרים יחד. 8-12 מוצרי SaaS נפרדים, התקנת OpsIQ פעם אחת, להפעיל הכל ממסך אחד.
כל עומס דף, לחץ, גלילה ואירוע ניווט נלכדים בזמן אמת.ראו מי נמצא באתר שלכם כרגע, אילו דפים הם צופים, כמה זמן הם מבלים והיכן הגיעו מכל השאר ללא עוגיות צד שלישי.
היסטוריה מלאה של כל מבקר עם מכשיר, דפדפן, מערכת הפעלה, מדינה, עיר, מתייחס, פרמטרים UTM, דף נחיתה ופתרון זהות.עמוד קבוצתי תצוגות לתוך מסעות כך שתוכל לראות את הנתיב כולו המבקר לוקח.
צומת בסגנון Timeline של מפגשים מבקרים שנתפסו.ראה בדיוק מה משתמשים עשו: תנועות עכבר, קליקים, מגילות, מעברי דף וצורה אינטראקציות. השתמש בו כדי לאבחן בעיות UX, להבין נקודות ירידה ולאמת זרימת המרה.
זרם בזמן אמת של פעילות מבקרים כפי שקורה.ראה צפיות בעמוד, צ'אט מתחיל, טופס הגשתאות וסימן כוונה לעדכן כל כמה שניות.פילטר על ידי מדינה, מכשיר או מתייחס להתמקד בפערים ספציפיים.
דפים מדורגים על ידי ביקורים, זמן מעורבות, קצב קפיצה, המרות ופעילות תמיכה.זהה את התוכן והדפים הגבוהים ביותר שלך הדורשים שיפור.
המדינה, העיר ואזור מתמוטטים עם מפות.התקן והפצה של הדפדפן, ניתוח מקור התנועה, מעקב אחר מנוע חיפוש ותובנות חדירה לשוק.
אותות הכוונה של מבקר מעקב (ביקורי דף מועדים, החזרה חוזרת, דפוסי גלישה בתיעוד ותמיכה באינטראקציות) כדי לזהות מבקרים שסביר לקנות, צ'ואן או זקוקים לעזרה.
הפעל בדיקות פיצול באתר שלך ישירות OpsIQ ליצור גרסאות, להגדיר הקצאת תנועה, להגדיר מטרות המרה, למדוד את המשמעות הסטטיסטית.אין צורך בכלי בדיקה חיצוני.
לתפוס את הלקוח JavaScript שגיאות מהאתר שלך באופן אוטומטי.ראה הודעות שגיאה, עקבות ערימה, דפדפן מושפע, ספירת תדר, ודפים מעוררים אותם. בעיות חזיתות דביג ללא ניטור שגיאות נפרד.
כל אירוע עוקב (עמודי נוף, אירועים מותאמים אישית, אינטראקציות צ'אט, הגשת טפסים, רכישות) ב יומן חיפוש וסינון עם metadata מלא.
הזמנות מעקב, הכנסות, החזרים, חידושי מנויים ותכונות המרות למקורות תנועה, קמפיינים ומסעות מבקרים. לוחות נתונים של ההכנסות עם תקופת השוואה וניתוח מגמה.
מבקרים בעלי עקביים שזוהו על ידי דפוסי התנהגות.ציון מוביל בהתבסס על ביקורים בעמוד, זמן באתר, החזרה תדירות, תמיכה אינטראקציות וסימנים מותאמים אישית. Feed מובילה ישירות לתוך צינור CRM.
סריקה אוטומטית של כל אתר האינטרנט שלך כדי לגלות דפים, לזהות קישורים שבורים, למצוא תגי meta חסרים, לבדוק תמונה alt טקסט, אימות canonical URLs, ומפות את מבנה האתר שלך. לוח זמנים זוחל לרוץ מדי יום, שבועי או על הביקוש.
ניתוח טכני מקיף: ציוני מהירות דף, תגובה ניידת, Core Web Vitals, SSL סטטוס תעודה, הפניית שרשראות, גילוי תוכן כפול, ניתוח עומק זחיל ואימות נתונים מובנה.
להעריך כל דף עבור איכות תוכן, ספירת מילים, ציון קריאה, צפיפות מילות מפתח, מבנה כותרות, יחס קישור פנימי /חיצוני, וטריחות.זהה תוכן דק, דפי כפול, פערי התוכן.
חיפוש סימנטטי בכל תוכן האתר שלך.שאל שאלות שפה טבעיות על התוכן שלך ולקבל תשובות סינתזה AI עם אזכורי דף מקור.
לעקוב אחר דירוג מנוע החיפוש שלך עבור מילות המפתח היעד ברחבי Google מנועי חיפוש אחרים, לעקוב אחר שינויים במיקום לאורך זמן, להשוות למתחרים ולראות איזה דפים מדורגים עבור אילו מונחים.
גלה אפשרויות מילת מפתח המבוססות על התוכן שלך, ניתוח מתחרה ונתוני נפח החיפוש. קבל הצעות עבור נושאים חדשים תוכן, וריאציות זנב ארוך, מטרות אופטימיזציה של תוכן.
עקוב אחר פרופיל הקישור הנכנס שלך.ראה אילו אתרים מקשרים לך, לעקוב אחר קישורים חדשים ואבדניים, לנתח הפצת טקסט עוגן, לזהות הזדמנויות לבניית קישור.
לעסקים עם מיקומים פיזיים: דמיין את החשיפה המקומית שלך על פני רשת גיאוגרפית, ראה כיצד הדירוג שלך משתנה על ידי מיקום, מרחק מהעסק שלך, והכוונה לחיפוש.
צור קשר עם פרופיל עסקי Google OpsIQ Sync ביקורות, פוסטים, Q&A, תמונות ומידע עסקי. נהל את הרישום ה- GBP שלך מבפנים OpsIQ תגובה לסקירות, פרסום פוסטים ולעקוב אחר תובנות.
דוחות SEO וניתוח אוטומטיים שנוצרו בלוח הזמנים שלך (מדי שבועי, חודשי) כוללים שינויים בדירוג, מגמות התנועה, בעיות טכניות שנמצאו וביצועים של White-label זמין עבור סוכנויות.
ב.י. עונה על שאלות הלקוחות באתר שלכם. 24/7 משתמש בבסיס הידע שלך, נתוני פלטפורמה מחוברים (הזמנות, חשבונות, מנויים), ודרישות אימון מותאמות אישית. תומך בספקי בינה מלאכותית רבים: Claude (Anthropic), GPT-4o (OpenAI), Gemini (Google), וגרוק (xAI).
טייס שיתוף AI בתוך לוח הניהול שלך המסייע לך לכתוב תשובות כרטיסי, טיוטת הודעות לקוחות, לנתח מגמות תמיכה, להסתכל על נתוני הלקוחות בפלטפורמות מחוברות ולבצע פעולות באמצעות מערכת המחבר.
AI מוטבעת במאמרי בסיס הידע שלך, הודעות שאלות נפוצות, תיעוד מוצרים ונתונים פלטפורמה מחוברת.זה לא הזיות. זה תשובות מהמידע העסקי בפועל שלך או ההסלמות כאשר אינך בטוח.
כאשר הבינה המלאכותית אינה יכולה לפתור שאלה, לזהות תסכול או שהלקוח מבקש אדם, היא אוטומטית ידה לצוות שלך עם הקשר שיחה מלא.
כתוב הוראות נפרדות עבור AI ו- AI מוצף מנהל מערכת ההפעלה, גבולות, כללי ההסלמה, נושאים אסורים והתנהגות ספציפית עסקי. Per-workspace תצורה נתמך.
כל שיחה AI מתפרסם עם פרטים בקשה / תגובה מלאה, שימוש אסימונים, מעקב עלות, ספק בשימוש וגרסה מודל. Review שיחות כדי לזהות פערי הכשרה ולשפר דיוק בינה מלאכותית.
ניתוח אוטומטי של דפוסי שיחה AI.ראה שאלות נפוצות, שיעורי פתרון, תדירות הפסקת יד, שביעות רצון הלקוחות על ידי נושא ותחומים שבהם ה-AI צריך הכשרה טובה יותר.
כל אתר / סביבת עבודה מקושר יכול להשתמש ספק AI משלו, מודל, טמפרטורה, תקציב אסימונים והדרכה מהירה. חברה SaaS יכולה להשתמש ב- Claude עבור המוצר הראשי GPT-4o עבור מותג משני.
שני מצבי בינה מלאכותית: ניהול AI (כולל בתוכנית שלך, לא API מפתח הכרחי) או להביא את המפתח שלך (שימוש בעצמך OpenAI/Anthropic Google/xAI API המפתח לשליטה מלאה על בחירת מודלים ועלויות).שניהם הם מחלקה ראשונה, כל תכונה עובדת עם מצב.
הגדר תקציבים אסימונים חודשיים, גבולות הפחתת משקל, ואזהרות בעלות איזון נמוך.המשך הוצאות לכל ספק, למרחב עבודה ולשיחה.מנע עלויות מפלט עם תקרה קשה.
מלא עזרה עם מחלקות, סדרי עדיפויות (נמוך / גבוה / חורג), סטטוסים, מעקב SLA, הערות פנימיות, תשובות לקוחות, קבצים מצורפים ושיחות מעוות.
AI באופן אוטומטי טריזות נכנס כרטיסים על ידי המחלקה ועדיפות ראשונה.אפשר אוטומטית עבור מחלקות בטוחות.ה-AI טיוטות ושולח תגובה לאחר עיכוב מוגדר (default: 2 דקות) כך שבני האדם יכולים להתערב קודם.
קישור לתיבת דואר (Gmail, IMAP, או ספק ספציפית) כדי ליצור באופן אוטומטי כרטיסים מהודעות דואר אלקטרוני.תשובות לכרטיס הודעות דוא"ל לעדכן את חוט הכרטיס.
דמיין פורטל כרטיס לקוח על האתר שלך.לקוחות יכולים להגיש כרטיסים, להציג את ההיסטוריה שלהם, לענות על כרטיסים פתוחים ובדוק מצב, כל ממונרגים לתכנון שלך.
כרטיסים כפולים לתוך חוט יחיד. Mged כרטיסים להראות [ממיזוגed] על קו הנושא.כל ההיסטוריה של השיחה נשמרת בכרטיס הישרדות.
לאחר סוכן אנושי משתלט על כרטיס, השתמש ב"חזרה לבינה מלאכותית" כדי לאפשר ל-AI לחדש את אוטומטי באופן חיובי בכרטיס זה. שימושי כאשר החלק המבוקש האנושי נפתר אך הלקוח יש שאלות מעקב אחר ה- AI יכול להתמודד איתן.
ניהול כרטיסים ממבט תיבת הדואר הנכנס של ה- AI מציע תשובות, מסכם את ההיסטוריה השיחה, ממליץ על עדיפות / הקצאות חתימה, ויכול לבצע פעולות בפלטפורמות מחוברות.
צ'אט לקוחות בזמן אמת מנוהל מתיבת דואר אלקטרוני מאוחדת.ראו את כל השיחות הפעילים, זהות הלקוחות, היסטוריה של השיחה והצעות AI. סוכנים מרובים יכולים לשתף פעולה על שיחה.
הודעות צ'אט טריגר המבוססות על התנהגות מבקרים: זמן בעמוד, ספציפי URL ביקר, לגלול עומק, החזרה ספירת הביקור, הכוונה ליציאה או אירועים מותאמים אישית: הצג הודעה לעזרה לאחר מכן. 60 שניות על דף התמחור
צ'אט מותאם אישית מטושטש באתר האינטרנט שלך. תומך ב- AI chat, צ'ט סוכן חי, הגשת כרטיסים, חיפוש בסיס ידע וזהות מבקרים. Responsive, נגיש ומיתוג.
לאסוף דירוג שביעות רצון הלקוחות לאחר צ'אט ואינטראקציות כרטיסים. סקרי עיצוב עם השאלות שלך, קשקשים הדירוג, ו- Follow-up הפניות. תוצאות להאכיל בביצועים של צוות ותובנות AI.
לאחר צ'אט מסתיים, מבקרים עם דוא"ל ידוע יכולים לקבל דואר אחד ממונרעם עם סיכום AI של מה טופל ולחיצה אחת "היה קל?"כן / לא פעם לחוט, חתם על קישורים חד-פעמיים, כל שלח מחובר, ואת התוצאה לנחות בדף הפידבק כאות משלה לצד הכוכבים בצ'אט.
כל פריט משוב הנושא אדם מראה להם: שם, דוא"ל, קליק דרך למסע הלקוחות המלא שלהם ומגע CRM, ואחד לחץ דואר אלקטרוני או AI-draft תשובות מעומקות בהיסטוריה האמיתית שלהם.
עוזר כתיבה בנפרד AI להלחין טיוטות דואר אלקטרוני, תשובות כרטיסים, הודעות ותקשורת לקוחות. השתמש במדריך משלה (לא המוח הצ'אט) עבור כתב עסקי מקצועי.
מסך אחד המציג את כל מצב ה- CRM: ערך הצינור, מהירות העסקה, משימות מתקרבות, עסקאות בסיכון, פעילות הסוכן והמלצות AI.עמוד הבית של CRM הוא נקודת ההתחלה היומית שלך.
לנהל מגעים עם פרופילים מלאים: שם, דוא"ל, טלפון, חברה, תגים, שלב מחזור חיים, היסטוריה של שיחה, היסטוריה כרטיס, היסטוריה רכישה ותחומים מותאמים אישית.קישור קשרים לחברות לניהול יחסי B2B.
לוח העסקה בסגנון חזותי קאנבן עם שלבים מותאמת אישית.גרור עסקאות בין שלבים, ערכי קבע, להקצות בעלי, לעקוב אחר תאריכים קרובים ולראות ערך צינור בכל שלב.
AI מנתח כל עסקה ומספק אימון: אותות סיכון (גונה שקט, מתחרה שהוזכר, דאגות תקציב), המלצות פעולה אחרות, win הסתברות והציע מעקב אחר התזמון.
ההכנסות חיזוי בהתבסס על נתוני צינורות, שיעורי קרב היסטוריים ומהירות העסקה. דוחות כוללים צינור בשלב, על ידי הבעלים, על-ידי מקור, שיעורי המרה, גודל העסקה הממוצע, אורך מחזור המכירות.
ציפייה מופעלת AI המזההה לקוחות פוטנציאליים מנתוני המבקרים שלך, אותות מובילים ופעילות פלטפורמה מחוברת. מציע מטרות מחוץ לגדר, טיוטות הודעות ראשוניות וציונים להוביל איכות.
רצפי מעקב אוטומטיים של Multi-Step: דואר אלקטרוני, לחכות, דוא"ל, תגובה לבדוק, להסלים. רצף Define עבור מוביל חדש, עסקאות דוכנים, בדיקות שלאחר הטיהור, וקמפיינים חדשים.
מעקב אחר שלבים של מחזור חיי הלקוחות (lead, Chance, לקוח, צ'ווץ) עם מעברים אוטומטיים. סוכן השימור לפקח על אותות צ'ואן ומציע התערבות.
סוכן AI שמנקה ומעשיר את נתוני ה- CRM שלך: אנשי קשר מדלנים, ממלא שדות חסרים, תוקף הודעות דוא"ל, מאמת את שמות החברה ואת דגלים stale.
תצורת שפה טבעית CRM: ספר ל-AI איך תהליך המכירות שלך נראה והוא בונה את השלבים של הצינור, שדות מותאמים אישית, תבניות עסקה ותקנות אוטומציה.
ביקורת אוטומטית של איכות הנתונים של CRM: קשרים כפולים, עסקאות ללא שלבים הבאים, צינורות מפוספסים, מידע חסר מגע וציון שלמות נתונים.
בקרת אוטונומיה של שלוש רמות לכל אחתCRMסוכן בינה מלאכותית: טייס אוטומטי (AI פועל באופן עצמאי), טייס קו (AI מציע, אישורים אנושיים) ומדריך (AI צופה רק) הגדר את השיח לכל סוכן, לסוג פעולה, ולסף ערך העסקה.
ה- CRM מפעיל ארבעה סוכני AI מיוחדים: Steward (איכות נתונים), SDR (הספקט), Retention (מניעה צ'נדרנית) ואנליסט (reporting andתובנות). לכל סוכן יש הגדרה משלו של Trustal Dial.
מחברים מוכנים לשימוש Shopify, WooCommerce BigCommerce, Magento 2PrestaShop, OpenCart, osCommerce WordPress, WHMCS Zendesk, Stripe, Amazon SES, Postmark, Resend, SendGrid, Mailgun, Gmail IMAP, Slack ו-Google Business פרופיל. כל מחבר מביא פעולות AI ספציפיות פלטפורמה, ידע וסינכרון נתונים.
בניית חיבורים מותאם אישית לכל פלטפורמה, ללא קוד, בסיוע בינה מלאכותית או קוד מלא. הבונה תומך בREST ו- GraphQL APIs, OAuth זרימה של קוד אישור, Webhook אוטומטית-רישום עם Stripe ותכניות חתימה פשוטות, דפדפן (הסחה, עמוד, סמן, והכותרת של קישור), רשימה / שגיאות טרנספורמציה, הקשר רב-פעולות, ואריזת השוק.
ConnectorBuilderAI מסייע לך לבנות מחברים: לתאר מה אתה רוצה וזה מציע פעולות, כותב מטפלות בקשה ומפות API תגובות. אימות של Handles, הדמיה וטיפול שגיאות באופן אוטומטי.
ג'נרי ב-app OAuth זרימת האישורים שעובדת עם כל תמיכה של PKCE, ניהול המדינה באתר, רענון אוטומטי אסימונים. Connectors מגדירים את שלהם OAuth פרמטרים ו OpsIQ מטפל בזרימה.
מחברים לא רק להוסיף פעולות פלטפורמה. הם יכולים לכפות תכונות הליבה באמצעות יכולת "בוסים" מחבר מכריז על יכולת (calendar, העשרה, esign in CRM; Local_listing, דרגה_data ב- Site Intelligence; Web_analytics ב Analytics; תשלום_provider בתשלומים; דוא"ל_sync ב Mailbox; וידאו מ Comms) וליישם את השיטה הקטנה שלה; להגדיר; להגדיר: OpsIQ מגלה את זה באמצעות Capabilityregistry וחוטים אותו לתוך UI, הלקוח 360 ציר זמן, ופעולות AI. כמה מחברים יכול להציע את אותה יכולת ללא מנעול-in. ראה מחברים / PLATFORM_CONNECTORS.md.
המחברים חיים באחד משני מחברים שהותקנו מראש (קישורים /) הם הרישום-אקטיבי מחוץ לקופסה, נשמרים רזה רק הפניה חסרת המפתח ואת הספק הנפוץ ביותר ליכולות (למשל לוח שנה של גוגל, Gmail, Google Business פרופיל). משווק קישורים (שיווק_linkors/) ניתן לגלות אך לא מורשה עד מותקנת, eg Microsoft. 365 לוח שנה, Outlook, DocuSign, Stripe, GA4, SerpApi, Zoom. Every Bridge Surfaces a Market list אז UI ו- AI יכולים להוביל "תקנה מהשוק" (לאהתקן) כאשר אין יכולת לספק מוכן, אף פעם לא כפתור שבור.
בלבלו את המחברים שלכם OpsIQ שוק.חבילה מתחבר עם פרופיל json ידע.json, זרימת עבודה_recipes.json, וחתומה ארכיוןs. Marketplace תומכת במחברים חופשיים ומשולמים עם אישורי קוד רב-מקור.
כל המחברים חתומה באופן קריפטוגרפי על אימות השלמות. Signing נבדקת בעת ההתקנה. השתמש בכלי ה-_all_linkors להתפטר כדי לחתום מחדש לאחר עדכונים.
מערכת מטושטשת ברורה של פעולות לחבר. Define Lookup Rules and Define OpsIQ תואם את שאילתות המשתמש לגופים פלטפורמה באמצעות אלגוריתמים fuzzyScore ו-SmartRank.דוגמה: מצא_מדינה ("ger") מתאים לגרמניה עם אלגוריתמיה 88.9% ביטחון.
הגנרלOpsIQ APIמפרסם כל רשומהJSONפעולה כפעולת התגלות בשם פעולה. השתמש במטה.פעולות עבור החוזים הכוללים והמדוייקים; חבילות המחבר מכריזות על פעולות הספק שלהם באמצעות מבצע הפעולה המאוחדת.
מתכונים של יצירת עבודה מוקדמת המשלבים מספר פעולות מחבר לתוך זרימת העבודה העסקית המשותפת: "כאשר הזמנה חדשה מגיעה על אודות. Shopify ליצור כרטיס, לעדכן את ה- CRM ולשלוח הודעת Slack".
מחברים מכריזים על נושאי ידע המסנכרנים לבסיס הידע של AI.מאמרים ספציפיים בפלטפורמה, מדריכי ההתקנה ופעולות לפתרון בעיות זמינים באופן אוטומטי ל-AI ללא כניסה ידנית של ידע.
שמו. JSON API מכסה כל מנהל רשום. JSON פעולה עם APIאימות מפתח, בידוד חלל עבודה, תחומים, הגבלת קצב, כתיבה אידימפוטנטית, OpenAPI ו- Postman אוסף.
Outbound Webhooks עבור כל האירועים העיקריים: הזמנות, חשבוניות, מנויים, כרטיסים, צ'אטים, מוביל, רישום משתמשים ונטישת עגלות. Async משלוח באמצעות תור עבודה, החזר אקספוננציאלי, הגנת SSRF, ו- auto-disable לאחר השלמת אוטומטי לאחר ניכוי לאחר הלידה. 15 כישלונות רצופים
כל Webhook מחובר עם HMAC-SHA256. לבדוק חתימות על קצה קבלתך כדי להבטיח אותנטיות של Webhok. אירוע אפשרי_id לעיבוד בלתי מוגבל.
JavaScript SDK עבור מעקב widget עם תעודת זהות, מעקב אירוע מותאם אישית, בקרת צ'אט matic ותצורה ספציפית דף. Install מתכונים ל React, Vue, Next.js, הבא.jS, WordPress, Shopify סטטית ו HTML.
Server-side SDKs ותוספים למסגרות נפוצות. WordPress תוסף, WHMCS מודול, וגנרית PHP / Node.js אינטגרציה ספריות.
לדחוף אירועים מותאמים אישית OpsIQ מהגיבוי שלך: רכישות, חותמות, שימוש בתכונות, שגיאות או כל אירוע עסקי.אירועים מופיעים בציר זמן המבקרים והזנת לתוך הקשר אנליטית ו- AI.
בנה זרמי עבודה אוטומטיים המופעלים על ידי אירועים: כרטיס חדש, צ'אט התחיל, מבקר מזוהה, שלב העסקה השתנה או אירוע מותאם אישית. טריגר מבצעים פעולות חיבור, שלח webhooks, עדכון רשומות, או להודיע לצוות שלך.
חזותי API בונה Webhook בתוך מנהל המערכת. נקודות קצה, בקשות מבחן, לבדוק תשובות ושילובי debug מבלי לעזוב OpsIQ.
שלושה תפקידים: בעל (גישה מלאה, חיוב, אזור סכנה), מלא אדמין (כל הפעולות למעט חיוב ואזור סכנה), וסוכנת (רק מחלקות שהוקצו, אין גישה להגדרות) כל הדפים הרגישים מופרכים על ידי תפקיד.
בעלים ומלוחם מלא רק אדמין המציג את זמני הרזולוציה, חלוקת עומס העבודה, עומק, התמוטטות ערוצים, ניתוח מגמה, תאימות SLA, CSAT על ידי סוכן, שערי פתיחה מחדש, רולס קבוצתי ושעות העמוסות ביותר.
בזמן אמת מי-is-online widget בניווט הניהולי.זיהוי נוכחות מבוסס פעימות הלב (Balbeat)60 השני ping, 300- השני מורחב, אוטו-פרוון לאחר 120 ימים) ראו אילו מנהלי מנהלים פעילים כיום ובאיזה דפים.
לכל אתר מחובר (מרחב עבודה) יכול להיות תצורה של AI משלו, הגדרות המחבר, מחלקות כרטיסים, מיתוג וכללים תפעוליים.גלובלי ברירת מחדל CScade כדי מקומות עבודה שאינם מעלים אותם.
ניהול אתרים מרובים מאחד OpsIQ מנהל.כל אתר יש מעקב משלו snippet, נתוני מבקרים ותצורה. Switch בין אתרים מהניווט המנהלי.
תבניות דואר אלקטרוני מונחות הרשמה לכל התקשורת האוטומטית: הודעות כרטיסים, תמליל צ'אט, מיילים מוזמנים, איפוס סיסמה ואזהרות מערכת. HTML תבניות עם תצוגה מקדימה חיה, צ'יפס משתנה ({{customer_name}}, {{ticket_id}} שליטה על הפריסה העולמית.
ייבוא אנשי קשר, כרטיסים ומאמרים של ידע CSV/JSON נתוני מבקר יצוא, דוחות ניתוח ו- CRM מתעדים את יכולת העברת הנתונים בין המערכות.
OIDC (OpenID קישור) אחד עם במשרה מלאה: גילוי, אישור, Callback, JWKS אימות חתימה אימות, משתמשinfo, דומיין המאפשר רשימה, JIT מתן ומשמר סטטוס. SAML תמיכה בתצורה
נבנה-in DSAR (בקשת גישה לנושא נתונים) טיפול: ייצוא ומחיקת נתוני לקוחות בכל המערכות.מידע ברמה של יצירת קשר עם קביעת מפגשים, כרטיסים, צ'אטים, רשומות CRM, והודעות דוא"ל.
בלוק ספציפי IPs או טווחים של גישה לאתר שלך או למנהל המערכת. מנעול אוטומטי לאחר ניסיונות כניסה כושלים תצורה.IP, פעמיםטאמפ וסוכן המשתמש.
HTTP Strict Transport Security, Permissions-Policy Headers ותצורה בטוחה של קבצי Cookie. פריסות עופות עצמית יכולות להוסיף ראשי CSP באמצעות הגדרות שרת.
משמר SSRF חוסם את ה-webhooks לפרטי/מטאדאטה IP טווחים. Async משלוח מונע נקודות קצה איטיות לחסום את היישום שלך. Auto-disable לאחר 15 כישלונות רצופים מונעים פסולת משאבים על נקודות קצה מתות.
בידוד נתונים מורכב בין מבקרים מרחבי עבודה., כרטיסים, צ'אטים, רשומות CRM ושיחות AI מופרשים למרחב העבודה שלהם. דליפות מידע על חלל-סביבה מונעות בשכבה השאילתה.
תמיכה חודשית, רבעונית, חצי שנתית, דו-שנתית ומחזורי זמן שלמים של חיוב מטבע נורמליזציה עבור שערי מטבעות רבים. FX המרה על קבלת תשלום עבור דיווח הכנסות מדויקות.
מערכת גולגולת בנויה למשימות מתוכננות: דור דו"ח, ניקוי נתונים, חידושים מנויים, עדכוני AI הכשרה, מסנכרנים מחבר ו retries. Health אבחון עם אינדיקטורים אזהרה.
להבין כמה זמן מפגשים מבקרים, תמליל צ'אט, היסטוריה של שיחה מלאכותית ו יומני אירועים נשמרים.לנקה אוטומטית של נתונים בגילאים כדי לנהל אחסון ולעמוד במדיניות שימור.
לוח המחוונים של מערכת הבריאות מראה מצב גולגולת, קישוריות מסד נתונים, מצב ספק AI, בריאות המחברת, שיעורי משלוח Webhook ושימוש באחסון.אזהרות לבעיות הגדרות וצוואר בקבוק ביצועים.
לעקוב אחר כל מבקר מנחיה לרכישתה, תן ל-AI לענות "איפה ההזמנה שלי?"Shopify/WooCommerce• BigCommerce Data. Manage תומך בכרטיסים עם AI אוטומטי-reply. להפעיל צינור עסקה עבור סיטונאי ו B2B מוביל. Attribute הכנסות למקורות תנועה וקמפיינים.עקוב אחר נטישה עם זרימות עבודה התאוששות.
פיקוח על הרשמות לניסוי ואימוץ של פונקציות עם שידור מחדש של השהייה. מעקב אחר דפי התעודה שממוחשבים. תמיכה אוטומטית עם בינה מלאכותית המבוססת במערכת שלך API תנהל הכנסות מנוי ועסקאות הרחבה במערכת CRM, תחבר את פלטפורמת התשלום שלך (Stripe, WHMCS השתמשו בסוכן מחזור החיים של CRM כדי לזהות ולמנוע ירידה במכירות.
להציע ניתוח לבן-label ותמיכה פורטלים ללקוחות. Track מוביל באתרי לקוחות מרובים ממנהל אחד. השתמש צינור CRM כדי לנהל סיכויי ופרויקט מוביל. בנה מחברים מותאמים אישית עבור פלטפורמות הלקוח באמצעות בונה Connector. ליצור דוחות SEO ממושמע עם יישומית של Site Intelligence. Resell Market מתחבר כשירותי ערך מוסף.
עמוק עמוק WHMCS אינטגרציה עם 80 פעולות AI עבור חיפוש הזמנות, ניהול שירות, DNS,ומתן אפשרות אוטומטית לעריכת שאלות נפוצות בתחום האירוח באמצעות מאמרים בבסיס ידע.לעקוב אחר אחריות דף השרתים.לנהל כרטיסים תמיכה טכנית עם AI triage. השתמש בסולם מחזור החיוב לחודש באמצעות תוכניות אירוח חיים.
Deflect 40-70% של שאלות חוזרות ונשנות עם צ 'אט AI מעומק בבסיס הידע שלך.עבור כרטיסים למחלקה הנכונה עם AI triage. לעקוב אחר ביצועי צוות עם זמני רזולוציה, תאימות SLA ו CSAT על ידי הסוכן. השתמש ב-AI בכתב עבור תגובה מקצועית טיוטה. Monitor לתמוך מגמות עם תובנות בינה מלאכותית.
חבילת מודיעין אתר מלא: זוחלים, ביקורת SEO טכנית, ניתוח תוכן, SERP דירוג מעקב, מילות מפתח מחקר, ניטור קישורים אחורי ורשת SEO מקומית. Google Business פרופיל ניהול. תזמון דוחות לבן-על עבור לקוחות. A / B בדיקות שנבנו לתוך המעקב widget. Campaign attribution בכל הערוצים.
התחל עם רק מעקב וצ'אט, חינם להוסיף. ולאחר מכן להוסיף כרטיסים כאשר אתה מקבל נפח תמיכה הפעל על ה- CRM בעת תחילת המכירה. Connect פלטפורמות כפי שאתה מאמץ אותם. OpsIQ קנה מידה של אדם אחד עושה הכל 50- צוות פעולות אדם עם RBAC, מחלקות, ו ניטור ביצועים חד-מנטליים.
אנטרפרייז SSO עם OIDC עבור אימות מרכזי. Multi-workspace בידוד עבור מותגים נפרדים או חטיבות. Per-Workspace AI תצורה עם ספקים ומודלים שונים. Custom Connector Development with Market Distribution. GDPR כלי ציות ומדיניות שמירת נתונים.
ניתוח אתר מלא עם מעקב מבקרים, הפעל מחדש, דירוג דפים, אינטליגנציה גיאוגרפית, כינורות כוונה, גיור attribution, אירועים, A / B ניסויים, ו- JS שגיאות מעקב, כל ידידותי לפרטיות, הכל בפלטפורמה אחת.
צ'אט לקוחות מופעל בינה מלאכותית עם ידע מעומק, תמיכה AI רב-ספקית, יד אוטומטית לבני אדם, כללי צ'ט אקטיביים, היסטוריה שיחה, סקרי CSAT ויצירת כרטיסים בצ'אט.
מערכת כרטיסי Native עם מחלקות, סדרי עדיפויות, SLA, AI triage, אוטומטי-reply עם עיכוב חדיר, אינצ'טים דואר אלקטרוני, טעת כרטיסים, מיזוג כרטיס, טייס תיבת הדואר הנכנס, וחזרה ליכולות AI.
AI-First CRM עם ארבעה סוכני AI מיוחדים (Steward, SDR, Retention, Analyst), אמון דיאל אוטונומיה שליטה, לוח צינורות, אימון, תחזית, רצפים, ניהול מחזור חיים ותצורה טבעית של מערכת CRM.
מודיעין אתר עם זחילות אוטומטיות, ביקורת SEO טכנית, ניתוח תוכן, חיפוש ב-AI, SERP מעקב אחר דירוגים, מחקר מילות מפתח, ניתוח קישורים אחורי, רשת SEO מקומית ודיווחי לבן-label.
חיבור SDK עם 25+ מחוברים מראש, בונה Connector (אין קוד / AI- סיוע / קוד מלא), OAuth זרימה, Webhook אוטו-רישום, קטלוג גדול של הגדרות פעולה חיבורים שהופכים לבצעיים רק כאשר החיבור הרלוונטי מותקן, מאפשר, מוגדר ומאושר, SmartLookup, שוק, וחבילות חתומות.
מחבר מלא GBP: ניהול ביקורת, פרסום פוסט, Q&A ניהול, העלאה תמונות, מידע עסקי מסנכרן, תובנות מעקב ותשובות סקירה מופעלות על ידי AI, הכל מבפנים OpsIQ.
תבניות דואר אלקטרוני מונחות הרשמה עם עורך חזותי, חי תצוגה מקדימה, שבבי משתנה, בקרת פריסה גלובלית, והתאמה אישית לכל התקשורת האוטומטית.
ביצועים של צוות בנוי: זמני החלטה, עומס עבודה, תאימות SLA, CSAT על ידי הסוכן, שערי פתיחה מחדש, שעות העמוסות ביותר, מעקב בזמן אמת והתמוטטות השתתפות.
אינדיאני DSAR טיפול, מחיקת נתונים בכל המערכות, ניהול הסכמה, מדיניות שימור ודרכי ביקורת, שנבנה לתוך הפלטפורמה, לא תקוע.
OpsIQ פועל על תשתיות מנוהלות.מבצע מוצר זהה: תשתיות, עדכונים וגיבויים מטופלים על ידי מפעיל האחסון.ספר זה מתעד את הפנקס הזה.OpsIQ זמן ריצה במקום שיווק או זרמי חשבון מסחריים.
התקנת התקן OpsIQ בשרת שלך לשליטה מלאה על נתונים, מיתוג, עדכונים ושילובים. 8.4+, MySQL 5.7+ או MariaDB 10.3 HTTPS, וה-OpsIQ תמיכה מאוחדת WHMCS שילוב כמודול תוספת.ריבונות נתונים מלאה
עקבו אחרי 30- דקות עיצוב מדריך כדי לעקוב, צ'אט ו- AI בסיסי עובד באתר שלך.
למד כיצד לקרוא את נתוני המבקרים שלך, להגדיר מחדש הפעלה, לזהות מוביל ולהבין דפוסי תנועה.
הפעל את ה- SEO הראשון שלך לסרוק, לבדוק את הבריאות הטכנית שלך ולהגדיר מעקב אחר מילות המפתח של המטרה שלך.
הגדר מחלקות, להגדיר אוטומטי-reply עם AI, לחבר את הדחיסות של דואר אלקטרוני ול להכשיר את הבינה המלאכותית שלך כדי להתמודד עם שאלות נפוצות.
ארגנו אנשי קשר, בנו את הצינור שלכם, קבעו את סוכני הבינה המלאכותית, הציבו רמות של אמון דיאל ותנו ל-AI לאמן את העסקאות שלכם.
התחברו לפלטפורמת המסחר האלקטרוני/billing שלכם, בנו מחברים מותאמים אישית, הקימו את webhooks ושילוב באמצעות REST API.
עקבו אחר הצעדים האלה כדי להגיע OpsIQ כל צעד בונה על השלב הקודם עד הסוף, יהיה לך מעקב אחר מבקרים, צ'אט AI ותמיכה בסיסית בכרטיסים.
הכנס את מפתח הרישיון שלך ב OpsIQ ניהול.Go להגדרות, הזן את מפתח הרישיון המסופק עבור ההתקנה הזו, ולחץ על הפעלת לחץ עליך לראות תג ירוק "Active".
היכנס להגדרות ומלא בשם העסק שלך, בתעשייה, ב-Timezone, במטבע ברירת מחדל ותמיכה שעות.מידע זה משמש על ידי AI בעת מענה לשאלות של לקוחות ועל ידי ניתוח עבור דוחות זמן של Uber-מודעה.
לכו להגדרות AI ובחרו את הספק שלכם. אפשרויות: Claude (Anthropic), GPT-4o (OpenAI), Gemini (Google), או Grok (xAI). הזן את הסיסמה שלך: API מפתח אם אתה משתמש במפתח שלך, או השתמש ב- AI מנוהל אם הוא זמין בתוכנית שלך. לחץ על "בדוק חיבור" כדי לאמת.
Go to Connected Sites, copy the tracking snippet, and paste it before the closing </body> tag on your website. Visit your site in a private browser, then check the Live Feed in OpsIQ. You should see yourself as a visitor within 15 seconds.
אם אתה משתמש Shopify, WooCommerce, WHMCS, או פלטפורמה תומכת אחרת, ללכת לחבר, למצוא את הפלטפורמה שלך, להזין אישורים ולחץ על חיבור מבחן.זה נותן גישה AI כדי להזמין נתונים, פרופילי לקוחות, ולתמוך בהקשר.
היכנס לצוות, לחץ על הזמנת, הזן את הדואר האלקטרוני ואת תפקידם (Owner, Full Admin או Agent) סוכנים יכולים רק לגשת מחלקות שאתה מקצה אותם.בעלים ו-Admins מלאים רואים הכל.
העתק את החטיפה מאתרים מחוברים ודבק אותו באתר האינטרנט שלך.זה נותן לך לעקוב באופן מיידי.
היכנס ל- AI Configuration, בחר ספק, הזן את המפתח שלך ושמור. צ'אט AI פעיל כעת באתר האינטרנט שלך.
עכשיו יש לך מעקב אחר מבקרים וצ'אט AI. You יכול להוסיף כרטיסים, CRM ומחברים מאוחר יותר.
עקבו אחרי Knowledge Base ולהוסיף 5-10 מאמרים על השאלות הנפוצות ביותר שלך.ה-AI משתמש בהם כדי לענות ללקוחות באופן מדויק.
לכו לכרטיסים וצרו לפחות 2 מחלקות (למשל, "Support" ו-"Supפורט") חברי צוות אסימונים לכל אחד.
היכנס ל- AI Training וכתוב את הודעת ה-AI של הלקוח המתארת את כללי העסק, הטון וההסלמה שלך.
פתח את האתר שלך בדפדפן פרטי וצ'אט עם AI כלקוח.בדוק שהתשובות מדויקות וטון נכון.
הגדר תיבת דואר (Gmail, IMAP, או מחבר ספק) כך הודעות דוא"ל של לקוחות באופן אוטומטי ליצור כרטיסים.
כרטיס נגיש למחלקות בטוחות 2עיכוב של דקות, כך שבני אדם יכולים להתערב קודם.
בדוק את לוח הבקרה מדי יום.עיין בספירת המבקרים, קצב הסימון, דפי העליון ומכירות אם המעקב מחובר.
Open AI CRM ותן OpsIQ לייבא אנשי קשר מהפלטפורמות המחוברות שלך.עיין בלוח הצינור.
בדוק את ההיסטוריה של AI שבועי.חפש תשובות לא נכונות, פספסו שאלות והזדמנויות להוסיף ידע.
יצירת כלל: אם מבקר הוא על דף התמחור 60 שניות, הצג הודעת צ'אט לשאול אם הם זקוקים לעזרה.
אם אתה משתמש פלטפורמה שאין לה מחבר מובנה, השתמש ב- Connector Builder כדי ליצור אחד.
חיבור OpsIQ לכלים הפנימיים שלך באמצעות Webhooks עבור כרטיסים, צ'אט ואירועי מכירות.
ספק AI הוא אופציונלי. OpsIQ פועל כפלטפורמת ניתוח טהורה וכרטיסים ללא AI.You יכול לאפשר ל-AI מאוחר יותר כאשר אתה מוכן.
כן. Connectors להעשיר את AI עם נתונים ספציפיים פלטפורמה, אבל OpsIQ עובד בלעדיהם.התחל עם מעקב וצ'אט, ולאחר מכן לחבר פלטפורמות במידת הצורך.
אתה עדיין יכול להשתמש OpsIQ עבור כרטיסים, CRM ושיתוף פעולה צוות.ה widget המעקב הוא אופציונלי.להוסיף אותו כאשר האתר שלך מוכן.
בקר באתר שלך בדפדפן פרטי / Incognito. OpsIQ Live Feed: You Should See Your Visit יופיע בתוך 15 אם לא, בדוק: (1(ב) הוא עבר נכון, (2(1) הוא מפתח האתר הנכון (3הם חוסמי מודעה או ראשי CSP לחסום את התסריט.
OpsIQ זה לא תכונה אחת.זה מפעיל מנהל, אתר widget, שכבת תמיכה ב-AI, מערכת כרטיס / עזרה, CRM מלא עם ארבעה סוכני AI, חבילת מודיעין האתר, פלטפורמת המחבר עם השוק, ואת משטח מפתח.כאן כל רכיב שהוא מכיל.
דשורד, חי להאכיל, יומן מבקרים, מפגשים, הפעלות, דפי העליון, מודיעין גיאומטרי, משפך מכוון, אירועים יומני, A / B ניסויים, JS שגיאות מעקב, מכירות והמרות, מוביל, AI CRM (מרכז ריכוז, אנשי קשר, חברות, עסקאות, לוח צינורות, אימון, חוזה, חיזוי, הסיכויים, רצפים, מחזור חיים, נתונים, בניית ה-CRM שלי, מערכת CRM, בריאות, CRM, CRM. API), כרטיסים, צ'אט בתיבת דואר אלקטרוני, כללים פרואקטיביים, סקרי CSAT, טיוטות דוא"ל, תיבות דואר אלקטרוני תצורה AI, הדרכה AI, היסטוריה של בינה מלאכותית, תובנות AI, בסיס ידע, מחברים, בונה Connector, שוק, אתרים מחוברים, ניהול צוות, ביצועי צוות, הגדרות, בחינות, אבחון ורישיון.
אתר מעקב widget (אנליטיקות משואות + צ'אט + כרטיס להטביע + חיפוש בסיס ידע), צ 'אט של לקוח AI, פורטל הגשת כרטיסים, טיפול בסימון זהות המבקר, העלאת קבצים, widetto סקר CSAT ומרכז העזרה הפונה ללקוח.
מרכז הפיקוד, אנשי קשר, חברות, עסקאות, לוח צינורות עם גרור-and-drop, AI דיל אימון (סימנים סיכון, זיהוי הבא הטוב ביותר, win הסתברות), הכנסות הצפויות, סוכן מעקב אוטומטי (SDR), רצף מעקב אוטומטיים, מחזור חיים וניהול שימור, סוכן ניהול נתונים (edup, העשרה, אימות), בניית ה-CRM שלי (הגדרה טבעית), CRM, מערכת בריאות, בדיקת אבטחה, דיפלומה (ADR / סוכן הפעלה) וטייס קרבי CIRDVal DRAOSTRICOS/OLITOCREC (צוות ייעודי), ארבעה סוכנים מיוחדים, טייסים), כלי רכב), צוות מיקוד (ACC (AGNOC). API עם Webhooks.
אתר אוטומטי זוחל, ביקורת SEO טכנית (מהירות, ניידת, Core Web Vitals, SSL הפניות, נתונים מובנים, ביקורת תוכן (מילה ספירה, קריאה, צפיפות מילות מפתח, מבנה כותרות), חיפושים ב- AI המופעל על ידי Smantic, SERP דירוג מעקב אחר מנועים, מחקר מילות מפתח עם ציון הזדמנויות, ניתוח קישורים אחורי ו ניטור, הדמיה ברשת SEO מקומית, Google Business Register סינכרון (reviews, פוסטים, Q&A, תמונות, תובנות), דוחות מתוכננים (ד / שבועי / שבועית) ו/שבוע), לבן-בלי-לבן. PDF תפוקה לסוכנויות
צ'אט בינה מלאכותית לקוח (multi-Provider: Claude, GPT-4o) Gemini, Grok), מנהל AI עוזר, AI ידע מקרקע, אוטומטי ידוף עם חזרה חד פעמית, להגדרה של בינה מלאכותית, ניהול AI ו-AI BYOK מצבים, תקציבים אסימונים ובקרות עלות, מסלול ביקורת של היסטוריית AI, ניתוח תובנות בינה מלאכותית, כרטיסי AI triage, כרטיס אוטומטי עם עיכוב, כתיבת AI (זרימה נפרדת), ומנהל בתיבת הדואר הנכנס טייס משותף.
25+ מחברים שנבנו מראש Shopify, WooCommerce BigCommerce, Magento2PrestaShop, OpenCart, osCommerce WordPress, WHMCS Zendesk, Stripe, Amazon SES, Postmark, Resend, SendGrid, Mailgun, Gmail IMAP Slack, Google Business פרופיל, Connector Builder (ללא קוד / AI-assisted/ Full-code) OAuth זרימה עם PKCE, שוק המחבר עם הפצה בתשלום, חיבור ואימות, Smart Lookup fuzzy תואם, קטלוג גדול של הגדרות פעולה HTTP אשר זמינותו תלויה בהתקנה המחברת, התצורה וההסתימות, הסינכרון ידע ומתכונים לזרימה עבודה.
RESTAPI(מבקרים, אירועים, כרטיסים, אנשי קשר, הגדרות, מחברים), OpenAPI spec.API ניהול מפתח, webhooks Outbound (async, חתום, retried, SSRF-guarded, Auto-disable) אירועיםAPI עבור ingestion אירוע מותאם אישית, widget SDKעם רזולוציה זהות, טריגר ספר בישול, חוזים פעולה, מחבר SDK, אריזה בשוק, SDKs בצד השרת (PHP, Node.js), WordPress תוסף, ו WHMCS מודול.
זהות עסקית, תצורת בינה מלאכותית למרחב עבודה, הגדרות מעקב, אבטחה (HSTS, Permissions-Policy, Permisss-policy IP חסימת, הגנה מפני כוח גולמי, RBAC (Owner / Full Admin/Agent), ניהול צוות הזמנות, לוח המחוונים של ביצועי הצוות, מעקב אחר נוכחות אדמיניסטרטיבית (העורך החזותי המופעל על ידי רגולציה, העורך החזותי, השבבים המשתנים), מעצב סקר, ידע דומיין, תצורת כרטיסים, מיתוג, מדיניות שמירת נתונים, ניהול מחזור חיוב (חודשיים דרך חיים), נורמליזציה, יבוא / אקסטיזציה, יבוא וספורט, סכנות, אוטומציה, אבטחה, שטח אבחון.
אנטרפרייז SSO (OIDC עם JWKS אימות, JIT Givinging) SAML תצורה, GDPR/DSAR טיפול (export ומחק בכל המערכות), קביעת נתונים ליצירת קשר, ניהול הסכמה, בידוד חלל עבודה (מפרק שאילתות מוגבל), שבילי ביקורת, מעקב לא מוצלח, IP חסימת, משמרת ה-SSRF של Webhook ומדיניות שמירת נתונים.
AI מנוהל באמצעות OpsIQ ספק URL ספק מודיעין האתר קורא, אימות רישיון, דוחות בריאות, PDF אספקת, ויצוא נתונים, הכל נצמד דרך נקודת הקצה של ספק מוגדר, לא הספק הישיר API שיחות מהשרת שלך.
מרכז הפיקוד היומי: סקירה של תנועה, ספירת מבקרים חיים, סיכום מכירות, עומק תור תמיכה, פעילות AI ערנות וקיצורי דרך מהירים.
זרם מבקרים בזמן אמת: תצוגות דף, צ'אט מתחיל, טופס הגשת אותות והכוונה מתעדים כל כמה שניות עם המדינה, המכשיר ומסננים מתייחס.
רשומות ביקור שלמות: מכשיר, דפדפן, OS, מדינה, עיר, מתייחס, צינורות UTM, דף נחיתה, זהות והיסטוריית תצוגת עמוד מלאה.
תצוגת מסע-קבוצה: דף זרימה, זמן בעמוד, עומק גלילה, נתיב המרה ועמוד היציאה לכל מפגש מבקרים.
פעימה של אירועים שנתפסו: תנועת עכברים, קליקים, גלילים, מעברי דף והתנהגויות ליצירת אבחון UX.
דירוג ביצועי עמוד: ביקורים, זמן מעורבות, קצב קפיצה, המרות, תמיכה אינטראקציות וכיוון מגמה.
דוחות גיאוגרפיים: המדינה / עיר התמוטטות עם מפות, הפצה למכשיר, נתח דפדפן, מקורות תנועה וחדירה לשוק.
מעקב התנהגותי: ביקורים במחירים, תדירות החזרה, גלישה ב- doc, תמיכה אינטראקציות וסימנים מותאמים אישית עם ההסתברות המרה.
היסטוריה של אירוע חיפוש: תצוגות דף, אירועים מותאמים אישית, צ'אטים, רכישות, טופס הגשתי טפסים עם metadata מלא סינון.
בדיקת פיצול: ליצור גרסאות, להקצות תנועה, להגדיר מטרות, למדוד משמעות ולהכריז על מנצחים, כולם מבפנים OpsIQ.
לכידת שגיאה Frontend: הודעות, עקבות ערימות, דפדפן מושפע, תדירות, דפים מושפעים ועיבוד מגמה.
לוח המחוונים של ההכנסות: הזמנות, חידושים, החזרים, פיצוי על ידי מקור, ביצועי מסע פרסום, השוואה תקופתית וניתוח מגמה.
ניהול מוביל: ניקוד, מקור תגמול, מצב CRM, פרטי מגע, אותות התנהגותיים וצנרת.
Full CRM: מרכז הפיקוד, אנשי קשר, חברות, עסקאות, לוח צינורות, אימון, תחזית, רצף, מחזור חיים, ניהול נתונים ובריאות.
תמיכה בתיבת דואר: מחלקות, סדרי עדיפויות, מעקב SLA, AI triage, הערות פנימיות, קבצים מצורפים, מיזוג וניהול סטטוס.
שיחות חיות: בינה מלאכותית וצ'אט אנושי, ידוף, שיתוף פעולה, היסטוריה של שיחה, זהות לקוחות ואוסף CSAT.
ניהול דואר אלקטרוני: דואר נכנס לכרטיסים, AI-Asted Responseקומפוזיציה, בחירת תבנית ותצורת תיבת דואר.
הגדרות ספק: בחר Claude-כן, כן.Geminiגרוק, היכנס. API מפתח או הפעלת בינה מלאכותית מנוהלת, קביעת מודל, טמפרטורה ותקציבי סימן לכל חלל עבודה.
Prompt Authoring: לקוחות מקיפים ומנהלים, כללי ההסלמה, הנחיות טון, נושאים אסורים ותצורה של גבול.
ביקורת שיחה: יומני בקשה / תגובה מלאה, שימוש אסימונים, עלות לשיחה, ספק, גירסה מודל ותוצאות החלטה.
ניתוח דפוס: שאלות נפוצות, שיעורי רזולוציה, תדירות הפסקת יד, שביעות רצון על ידי נושא וזיהוי פער אימון.
תוכן אימון AI: מאמרים, ערכים שאלות, רכיבי מוצר, ידע מחבר וערכים מותאמים אישית. Smantic ו מילת מפתח חיפוש עבור AI מעומקת.
מרכז אינטגרציה: מחברים מותקנים, מצב בריאות, מלאי פעולה, ניהול חיוני, דפדפן שוק ו- Connector Builder.
ניהול האתר: מעקב אחר snippet, מפתח אתר, תצורה widget, הגדרות דומיין ובודדת חלל העבודה באתר.
ניהול משתמשים: הזמנת חברים, להקצות תפקידים (Owner / מלא Admin/Agent), גישה מחלקתית קבועה ולנהל הרשאות.
מדדי Ops: זמני החלטה, עומס עבודה, תאימות SLA, CSAT על ידי הסוכן, שערי פתיחה מחדש, שעות העמוסות ביותר וניתוח מגמה.
סודיות: זהות עסקית, AI ההתקנה, מעקב, אבטחה, מיתוג, שמירה, תבניות דואר אלקטרוני, חיוב, יבוא / ספורט, אבחון ואזור סכנה.
ניהול התוכנית: מעמד רישיון, תכונות תוכנית, מדדי שימוש, תאריך חידוש ואפשרויות שדרוג / הורדת.
מסע העלייה הופך למתקן חדש לתוך עבודה OpsIQ מרחב עבודה וניתן להשאירו ולהתחדש מבלי לאבד את ההתקדמות.
המסע מאחסן את השלמתו למרחב העבודה.חזרה לאונדרינג צריכה להראות שלבים שלמים ולא לכפות הפעלה מחדש.
מרכז Analytics מביא תמיכה, צ'אט, AI, מבקר וסוכנת דיווח לתוך סביבת עבודה חד פעמית עם תוצאות לייצאות.
השתמש ב- Analytics Hub for cross-team Review; השתמש במבקרים ייעודיים, כרטיסים, CSAT, AI History ו- Team Performance דפים בעת צורך בחקירה ברמת שיא.
לוח הבקרה הוא מרכז הפיקוד היומי שלך.זה מראה תנועה, מכירות, עומס תמיכה, פעילות AI ואינדיקטורים המרה בזווית אחת. פתח אותו בכל בוקר כדי להבין מה קרה בין לילה לבין מה צריך תשומת לב היום.
מספר האנשים באתר שלך כרגע.זה מעדכן כל אחד 15 שניות (ההגדרה) מבקר הוא "אקטיבי" אם הם טעונים דף בתוך הסף הפעיל (default: 90 שניות).
כמה אנשים שונים ביקרו באתר שלך בטווח התאריך שנבחר. OpsIQ מזהה את המבקרים על ידי שילוב של טביעת אצבע דפדפן, קובצי Cookie ו (אם זמין) זהות אותנטית.
מבקרים חדשים רואים את האתר שלך בפעם הראשונה.המבקרים חוזרים כבר ראו לפני כן, יחס חוזר גבוה פירושו שהתוכן שלך מחזיר אנשים בחזרה.יחס נמוך מאוד חוזר עשוי להיות אומר שאתה לא שומר על עניין.
אחוז המבקרים שעזבו לאחר צפייה בעמוד אחד בלבד.קצב קפיצה למעלה 70% בדפי הנחיתה בדרך כלל אומר הדף אינו עומד בציפיות של מבקרים, תוכן לא נכון, עומס איטי או ניסיון נייד גרוע.
כמה זמן מבקרים מבלים בכל דף בממוצע. 10 שניות על דפי תוכן מציעות שהתוכן אינו מרתק.פעמים ארוכות מאוד בדפי הסימון עשויים להצביע על בלבול.
IPכתובות אשר OpsIQ מזוהה כמו זדוני מבוסס על ניקוד איומים, ניסיונות כוח רוטט או בלוקים ידניים. IPs רשימה.
הכנסות ממקורות מכירות קשורים (Shopify, WooCommerce, Stripeאם המכירות מראות אפס, בדוק כי מחבר הפלטפורמה שלך מחובר וסינכרון.
גרף קו המציג את המבקרים ספירת טווח התאריך שנבחר.חפש תבניות: ספייק תנועה (קמפוסים, אזכורי עיתונות), דיפוס (עונות שבוע, חגים) ומגמות מתמשך.
מאיפה מגיעים המבקרים שלך: ישירות, Google, מדיה חברתית, קמפיינים בדוא" ל, אתרי הפניות. השתמש בזה כדי להבין אילו ערוצים של שיווק פועלים.
Chrome, Safari, Firefox, Edge ואחרים.אם לדפדפן יש קצב קפיצה גבוה באופן יוצא דופן, ייתכן שיהיה לך שיעור קופץ גבוה. CSS או JavaScript סוגיה תאימות
רשת המציגה פעילות מבקרים בשעות היום ויום השבוע. השתמשי בזה כדי להחליט מתי לקבוע את משמרות התמיכה, בעת שליחת הודעות וכאשר לנהל מבצעים.
המבקרים האחרונים עם המדינה, דף, מכשיר ומקור. שימושי עבור בדיקות מיקום מהיר במהלך קמפיינים.
לחץ על הסימון בצד הימני העליון של לוח הדשינט: היום, אתמול, אחרון 7 ימים אחרונים 30 ימים, החודש שעבר, טווח המכס.כל כרטיסי לוח המחוונים ועדכונים כאשר אתה משנה את הטווח.טווח התאריך נמצא באזור הזמן המוגדר שלך (ההתחלה בהגדרות).
תגית: (1האם דף נחיתה ספציפי משתנה?Go to Top Pages ו-מיין על ידי העלאה של שער.2האם מסע פרסום שלח תנועה אל הדף הלא נכון? בדוק מקורות לקוראים חדשים.3האם האתר נשבר בנייד? בדוק את התפלגות הדפדפן עבור שיעור הסימון הנייד.4האם זו תנועה בוטת? בדוק את פרטי הנגד והמבקרים של דפוסים חשודים.
תגית: (1האם ה-Widget המעקב מותקנים? View your Website Source Code and Search for the OpsIQ תסריט (2האם מפתח האתר נכון? השוו את מפתח הנתונים בתסריט עם המפתח באתרי Connected.3האם CDN או cache משרת דף מפוספס ללא התסריט? Clear your CDN cache.4האם מנהל מודעה או CSP חוסם את התסריט? בדוק את קונסולת הדפדפן עבור בקשות חסומות.
זהו דפוס תעבורת B2B. המבקרים שלך עובדים גלישה בשעות עסקיות. Implications: ((1צוות התמיכה של לוח זמנים במשך שעות עסקיות שבועיות.2שלח הודעות דוא"ל ביום שלישי - יום שישי בבוקר.3חלונות תחזוקה של סוף השבוע בטוחים.4(שים לב המציע צ'אט חי רק בשעות השיא.
ללכת למבקרים ולמסנן על ידי חלון הזמן.בדוק:1האם הם מבקרים אמיתיים או בוטים?עיין במשך הפגישה, דפים שנצפו וגיוון הדפדפן.2אם באמת, באיזה דף הם נחתים?3(הופנה מהדף URL מישהו אולי היה קשור אליך מ- Reddit, Hacker News או בלוג פופולרי.4(אם זו תנועת בוטים, בדוק איומים ולשקול לחסום את התנועה IP טווח.
OpsIQ ספירת מבקרים באופן שונה.זה משתמש טביעת אצבע ועוגיות דפדפן, בעוד ש- GA משתמשת במודל cookie אחר.Bo filtering, שיעורי חוסם מודעה וסדר טעינה תסריט יכול גם לגרום להבדלים. 10-20% השחלות היא נורמלית.
לוח המחוונים נועד עבור OpsIQ ניהול מידע חיצוני, השתמש REST API כדי למשוך מידע ניתוח ולהציג אותו בלוח המחוונים או בכלי ה-BI שלך.
זה נחשב IP כתובות אשר OpsIQ הוא מעוגן או חסם על בסיס ניקוד איומים, כניסות כושלות חוזרות ונשנות, או בלוקים ידניים. לחץ על הדלפק כדי לראות פרטים ולנהל בלוקים.
ה-Sing Log מראה כל ביקור באתרי האינטרנט שלך.כל שורה היא אחד דף עומס של מבקר אחד. השתמש בו כדי לחקור התנהגות מבקרים בודדים, למצוא תנועה בקמפיין ואבחון בעיות.
המבקר IP כתובת: Anonymized if IP אנונימיזציה מופעלת בהגדרות. Click כדי לראות את כל הביקורים מזה IP.
התרחק מןIP כתובת: GeoIP Data. Requires MaxMind GeoLite2 Cloudflare ראשי התיבות של Geoheaders. Shows "Unknown" אם GeoIP אינו מוגדר.
העמוד שהמבקר טעון.לחצו לראות את המלא URLLong. URLs הם תקועים בתצוגת השולחן.
מהיכן הגיע המבקר לפני הנחיתה באתר שלך "Direct" פירושו לא מתייחס (הערות ספרים, הקלדה URLs כמה קישורים לאפליקציות).
סוג המכשיר של המבקר (desktop, Mobile, Tablet) ודפדפן (Chrome, Safari, Firefox וכו '). Parsed from the User-Agent Header.
כאשר הדף היה טעון, באזור הזמן המפוגדר שלך.
אם המבקר מזוהה (באמצעות אות זהות או כניסה), השם או הדואר האלקטרוני שלהם מופיעים אחרת כאנונימיות.
פילטר מבקר בתקופה מסוימת. Default: Last 7 ימים.
חיפוש על IP כתובת, דף URL, מתייחס, מדינה או אימייל לקוחות.
מקור סינון: Direct, Organic, Social, Referral, בתשלום, דואר אלקטרוני.
פילטר על ידי Desktop, Mobile או Tablet.
הראו רק מבקרים ראשונים שלא נראו מעולם.
ב- Visitor Log, השתמש שדה החיפוש וסוג "summer-sale" המחאות החיפוש מתייחסות URLs עמוד URLs כך שפרמטרי UTM יתאימו.You יכולים גם לסנן על ידי מקור = בתשלום כדי לצמצם עוד יותר.
חיפוש על ידי כתובת הדואר האלקטרוני שלהם ב Log.If הם נרשמו, הזהות שלהם תופיע. הגדר את טווח התאריך עד אתמול.חפש ביקורים כדי לבדוק דפים בסביבות השעה 3:00. JavaScript שגיאות.
זה כנראה בוט, מגרד או תסריט שבור.לך אל המבקר Log וחיפוש על ידי זה IP.בדק: (1האם כל הביקורים באותו דף?2האם סוכן המשתמש הוא בוט ידוע?3• האם משך הפגישה תמיד 0 שניות?If Recognized as abot, go to Security and block the IP.
דף רול נטען.שורה אחת בתצוגת העמודים: Best for: Investigation דפים ספציפיים, מציאת תנועה ממקורות ספציפיים, אבחון בעיות מעקב.
דף קבוצות מציג מסעים.שורה אחת לפגישת ביקור.הטוב ביותר: הבנת זרימת משתמשים, מדידה משך הפגישה, זיהוי מסלולי המרה.
פעילות בזמן אמת.הצגת מבקרים באתר שלך כיום: ניטור קמפיינים בהתקדמות, איתור מבקרים בעלי עקביים גבוהים, צפייה הזדמנויות תמיכה.
OpsIQ לעקוב אחר כל הביקורים כברירת מחדל.כדי לא לכלול את התנועה שלך, להוסיף לך IPכתובת: Thelude IPs רשימה בהגדרות > מעקב
בדיקת גיאו-IP דורשת Cloudflare ראשים גיאומטריים (automatic if use)Cloudflare(או קובץ מסד נתונים של MaxMind GeoLite2. Check Settings > GeoIP Path כדי להבטיח שקובץ מסד הנתונים קיים וניתן לקריאה.
נתוני המבקרים נשמרים לתקופת השימור המוגדרת בהגדרות (default: 90 ימים (לאחר מכן, רשומות ישנות מנוקות באופן אוטומטי על ידי העבודה לשימור קרוון.
קבוצות של תצוגות דף מרובות מאותו אדם למסע יחיד.בעוד ש-Color מראה עומסי עמוד בודדים, סכינס להראות לך איך אנשים עוברים דרך האתר שלך מפלט ליציאה.
מפגש מתחיל כאשר מבקר מבסס את הדף הראשון שלו.זה ממשיך בזמן שהם לנווט ליותר דפים.פגישה מסתיימת כאשר המבקר אינו פעיל לתקופת זמן הפגישה (default: 30 דקות) או סוגר את הדפדפן שלהם, אותו אדם שחוזר לאחר שהשעה יוצרת מפגש חדש.
דף הנחיתה, שבו המבקר נכנס לאתר שלך.זה אומר לך איזה תוכן מושך אנשים.
דף היציאה, שבו המבקר עזב.אם דף היציאה הוא לעתים קרובות דף התמחור, המבקרים עשויים להשוות אותך עם מתחרים.
כמה דפים המבקר ראה בפגישה זו.דפים נוספים בדרך כלל יותר מעורבות, אבל זה יכול גם אומר שהמבקר אבד.
זמן מלא מעומס בעמוד הראשון לפעילות אחרונה. 0 שניות הן קפיצה (ראיית דף, לא אינטראקציה נוספת).
מקור התנועה לפגישה זו (Direct, Google, Social,פניות וכו').
המדינה המרשימה של המבקר IP כתובת.
בין אם המבקר נשאר לאחר צפייה בעמוד אחד בלבד.פגישות בונצ'ד יש אינדיקטור אדום.
בין אם המבקר השלים אירוע המרה עוקב (purchase, Signup, טופס הגשת) במהלך הפגישה זו.
חיפוש על IP דואר אלקטרוני, דף URL או מתייחס בתוך מפגשים.
מסנן על ידי מבקרים חדשים (פגישה ראשונה אי פעם) או החזרת המבקרים.
מסנן על ידי מקור התנועה
מסנן לפי מדינה כדי לראות מפגשים מאזור מסוים.
מסנן כדי להראות רק מפגשים או פגישות מופצים כאיומים.
חפש את הדואר האלקטרוני שלהם במושבות.עיין בכל המפגשים: (1כמה פעמים הם ביקרו לפני הקנייה?2אילו דפים הם ראו?3האם הם משתמשים בצ'אט או פותחים כרטיס?4מה היה הזמן הכולל מביקור ראשון ברכישה?זה אומר לך את מסע הקנייה הטיפוסי ללקוחות בעלי ערך גבוה.
חפש את הודעת הדואר האלקטרוני של הלקוח במושבות.שוואת מדינת המפגשים האחרונים.אם פגישה מופיעה לפתע ממדינה יוצאת דופן, היא יכולה להיות נסיעות לגיטימיות או חשבון נפגע.1האם היה ניסיון כניסה כושל לפני המוצלח?2) Did The IP שינוי באותה פגישה? - פלאג אותו על מנת לבדוק אם הוא חשוד.
מבקר הוא אדם (או דפדפן) מפגש הוא ביקור אחד מאדם זה.המבקר יכול לקבל הרבה מפגשים לאורך זמן.
OpsIQ משתמשים בשילוב של עוגיות, טביעות אצבע דפדפן ו אסימוני זהות אותנטיים.אם מבקר מנקה את העוגיות שלהם ואינו מחובר פנימה, הם יופיעו כמבקר חדש.
ה- Live Feed מראה למבקרים באתר שלך בזמן אמת.זה מעדכן באופן אוטומטי את כל העדכונים באופן אוטומטי. 15 שניות (אפשרות) להשתמש בו במהלך קמפיינים, שיגורי מוצרים ותקופות תמיכה עסוקות כדי לראות מה קורה כרגע.
Live Feed סוקר את השרת שלך במרווחת הרענון המפוגדרת.כל שורה מציגה מבקר באתר האינטרנט שלך: הדף הנוכחי, המדינה, המכשיר, המקור, משך הפגישה וספירת העמודים. מדגישה פעילות חדשה מאז הרענן האחרון. לחץ על כל שורה של מבקרים כדי לראות את פרטי המפגש המלא שלהם.
באיזו תדירות העדכונים של מזון חי 15 ערכים נמוכים יותר (5-10s• לתת עדכונים מהירים יותר אך השתמש במשאבים נוספים של השרת.30-60s קל יותר לשרת אבל פחות בזמן אמת.
כמה זמן מבקר נחשב "פעיל" לאחר עומס העמוד האחרון שלו: Default: 90 אם מבקר טוען דף ולאחר מכן קורא אותו עבור 2 דקות ללא לחיצה, הם נעלמים מן האכילה החיה לאחר הסף.
לחץ על Pause כדי לעצור את אוטומטי-refresh. שימושי כאשר אתה רוצה לקרוא פרטים ללא עדכון הרשימה.לחץ על Resume כדי לחדש מחדש.
זוהי התנהגות גבוהה מאוד.אכילה חיה: (1לחץ על המבקר כדי לראות את הפגישה שלו.2אם הם יתחילו צ'אט, ל-AI יהיה את ההקשר המלא שלהם.3אם הם יוצאים ללא קנייה, הם הופכים לעופרת בעמוד הראשי.4· שקול יצירת כלל פרואקטיבי כדי להציג הודעת צ'אט כאשר המבקרים מגיעים לבדיקה.
זה יכול להיות: (1משרד עם אינטרנט משותף, בדוק אם הביקורים נראים כמו בני אדם אמיתיים (דפים אחרים, זמני ישיבה סבירים).2• בוט או גרוטב. לבדוק אם המפגשים קצרים מאוד (0-1שניות) או דפי פגיעה באופן שיטתי.3• בדיקת עומס.אם אתה מפעיל בדיקות אוטומטיות, לא לכלול את IP מתוך מעקב.
תגית: (1האם התסריט של widget מותקן באתר שלך?2האם מפתח האתר נכון?3האם הסף הפעיל עבר? (4האם המבקרים משתמשים ב חוסמי מודעה אגרסיביים שחוסמים את תסריט המעקב?
להאכיל החי מראה את כל המבקרים הפעילים.עבור צפיות מסוננות, להשתמש בדפי המבקר Log או סשנס עם אפשרויות המסנן שלהם.ההזנת החיה היא פשוטה בכוונה עבור ניטור בזמן אמת.
דפים Top מראה אילו דפים באתר שלך מקבלים את התנועה ביותר.זה מדרג דפים על ידי ביקורים, מעורבות, המרות ותמיכה פעילות. השתמש בו כדי לזהות את התוכן הטוב ביותר שלך, למצוא דפי מידע, וגלו עמודים שיוצרים שאלות תמיכה.
המלא URL דפים דומים (למשל, גרסאות מוצר) מקובצים אם קבוצה מופעלת.
מספר שלם של פעמים דף זה היה טעון בטווח התאריך שנבחר.
כמה אנשים שונים ראו דף זה (אדם שרואה את אותו הדף פעמיים נחשב כמו 1 ייחודי).
אחוז המבקרים שעזבו את האתר לאחר צפייה רק בעמוד זה.הקפיצה גבוהה על דפי נחיתה = בעיה. קפוץ גבוה על "תודה" דפים = נורמלי.
כמה זמן מבקרים מבלים בדף זה בממוצע.קצר מאוד= לא קוראים.
כמה שיחות צ'אט החלו בדף זה.צ'אט גבוה מתחיל בעמוד מוצר פירושו תיאור המוצר עשוי להיות לא ברור.
כמה כרטיסי תמיכה נוצרו על ידי מבקרים שהיו בדף זה. High ticket ספירת כרטיס = בעיה פוטנציאלי UX או תוכן.
דפי Top של "כרטיסי תצוגה" או "התחל" יורד.חפש מוצרים או משלוח דפים עם ספירות גבוהות.העמוד עם השאלות הכי הרבה תמיכה כנראה לא ברור מידע.פתור את התוכן ולעקוב אחר השאלה אם שאלות התמיכה פוחתות.
סוג של על ידי הורדת קצב ההורדה.התעלמות מדפים שהם באופן טבעי נקודות יציאה (תודה לדפי אישורים, דפי אישור) להתמקד בדפים שצריכים לשמור על מבקרים מעורבים: דפי מוצר, מחירים, תכונות.אלה צריכים שיחות טובות יותר לפעולה או תוכן ברור יותר.
תגית: (1האם ה-Widget המעקב מותקנים בדף הספציפי הזה?אפליקציות בעמוד יחיד עשויות לא לירות תצוגות דף על שינויים בתוואי.2האם הדף נכלל בהגדרות מעקב?3האם CDN משרת גרסה מכוונת ללא תסריט מעקב?
גיאו-מודיעין מראה מהיכן מגיעים המבקרים שלך ממדינה, עיר, מכשיר ומקור. השתמש בו כדי להבין את השווקים הגיאוגרפיים שלך, להחליט על תמיכה בשפה, לתכנן שיווק אזורי ולזהות דפוסי תנועה חשודים.
המדינות המובילות מדורגות על ידי ספירת המבקרים. לחץ על מדינה כדי לקדוח נתונים ברמה העיר.
התמוטטות חזותית של תנועה לפי מדינה. Hover עבור אחוזים.
כל מדינה עם מבקרים בתקופה שנבחרה, מראה ספירת המבקרים, ספירת ישיבות, קצב קפיצה וקצב המרות.
לחץ על מדינה כדי לראות אילו ערים במדינה יש את המבקרים ביותר.
OpsIQ מזהה את מיקום המבקרים בשתי דרכים: (1) Cloudflare אם האתר שלך עומד מאחורי Cloudflare גילוי המדינה הוא אוטומטי ומדויק (2• MaxMind GeoLite2 מסד נתונים להורדה למסד הנתונים החופשי ולהגדיר את הנתיב בהגדרות. זיהוי ברמה העירונית דורש מסד הנתונים GeoLit2-City, לא רק מסד הנתונים של המדינה.
המבקרים באמצעות VPNs יופיעו ממקום שרת ה-VPN, ולא המיקום האמיתי שלהם. OpsIQ לא יכול ולא צריך לנסות לעקוף VPNs.אם אתה רואה דפוסי מדינה יוצאי דופן, שקול כי 10-20% המבקרים עשויים להשתמש ב-VPN.
תגית: (1האם המבקרים האמיתיים האלה?להתבונן בזמן הפגישה ובדפים שנצפו בהם, מפגשים קצרים מאוד עם קפיצה גבוהה - סביר להניח שבוטים.2האם הם מוצאים אותך דרך Google? בדוק את המפנה.3האם הם יכולים להיות לקוחות פוטנציאליים בשוק חדש?אם התנועה היא אמיתית ועוסקת, לשקול הוספת מחירים ספציפיים להודו או תוכן.
ראו את דף הביון הגיאולוגי, אם מדינות דוברות ספרדית (ספרד, מקסיקו, קולומביה, ארגנטינה וכו ') יחד מייצגות יותר מאשר 10% מהתנועה שלך עם קצבי ריצוף נמוכים, התרגום שווה גם לבדוק: האם המבקרים ממדינות אלה להמיר בשיעורים דומים לשוק הראשי שלך?
השתמש במפת חום של שעה (על לוח דשורד) בשילוב עם אינטליגנציה גיאומית. 40% התנועה שלכם היא מאירופה ומאירופה. 35% מארה"ב, אתה צריך כיסוי עבור שני אזורי זמן.מפת החום מראה בדיוק כאשר כל אזור הוא פעיל ביותר.
מחקר: (1האם הם קופצים על דף התמחור?ייתכן שהמחירים שלך אינם תחרותיים עבור השוק הזה.2האם אתה שולח לגרמניה? בדוק אם דף המשלוח שלך מזכיר את גרמניה.3האם הסימון שלך זמין ב EUR? מטבע לא מתאים גורם בדיקות נטושות.4האם מבקרים אלה ממקור יחיד שעשוי להיות תנועה לא עקבית?
GeoIP אינו מוגדר. Cloudflare (אשר מוסיף ראשי גיאו באופן אוטומטי) או להוריד את מסד הנתונים GeoLite2 MaxMind ולהגדיר את נתיב הקובץ בהגדרות > GeoIP Path.
OpsIQ לא לחסום על ידי המדינה. השתמש שרת האינטרנט שלך או Cloudflare חוקי חומת אש לבלוק מבוסס מדינה.OpsIQ מתמקדת בחשיפה, לא בקרת גישה ברמת הרשת.
הפטרייה הבלתי עקבית מגדירה את הביקורים של מה שהם מנסים לעשות: לגלוש, מחקר, השוואה, רכישה, לקבל תמיכה או לעזוב. השתמש בו כדי להבין את האיזון של הכוונה באתר שלך לזהות היכן המבקרים יורדים.
מבקרים באופן מקרי מסתכל סביב מפגשים קצרים, כמה דפים, שום מטרה ספציפית לא מזוהה.
מבקרים קוראים דפי מוצר / feature, docs או תוכן בלוג. Longer זמן על דף, מספר דפים של תוכן.
מבקרים צופים בתמחור, השוואת תוכניות או טבלאות תכונה לעתים קרובות מחזירים אורחים.
מבקרים בסימון, עגלות או דפי הרשמה.כוונות גבוהות.אלה הזדמנויות ההמרה שלך.
מבקרים בדפים לעזרה, דפי מגע או החל צ'אט.הם זקוקים לסיוע.
מבקרים שעזבו לאחר דף אחד. מעורבות נמוכה
דף התמחור חזק מספיק כדי ליצור כוונה. צ'אט חשוב בדרך הקנייה: 27% המבקרים בתמחור לעסוק בצ'אט לפני קניית כרטיסים תמיכה לאחר בדיקת מידע עשוי להצביע על הפעלה או בלבול תשלום.1• ודא ש- AI צ'אט תשובות לשאלות מחירים טובות.2· חקרו את 18 כרטיסים ל-Post-checkout לתמיכה בנושאים משותפים.
השתמש בפילטר טווח התאריך כדי להשוות דפוסים הכוונה לאורך תקופות.לדוגמה, להשוות את שבוע שחור לשבוע רגיל.אתה צריך לראות עלייה ב"קניית" כוונה ואולי "לקבלה-מחקרית" אם המבצעים שלך יצרו בלבול.
OpsIQ מבט בעמוד URLs התנהגות של ישיבה ודפוסי זמן. דפי תמחור אות הכוונה להשוואה.דפים של Checkout איתותים על רכישת כוונה. help / דפי מגע אות תמיכה בכוונות התמיכה.הסיומנט הוא מבוסס על-ידי היוריסטי, לא על ידי AI.
לא כיום, הקטגוריות בנויות על סמך דפוסי התנהגות נפוצים באינטרנט.סיווג כוונות מכס הוא על מפת הדרכים.
בנה מסעות מותאמים אישית מעמוד או מדרגות אירוע, למדוד את שימור הקבוצתי וגלו את הנתיבים המבקרים בדרך כלל לעבור דרך אתר.
צור שם עם 2 To to 8 דף או מדרגות אירוע.קבע את חלון ההמרה בשעות; מבקר נחשב רק כאשר השלבים הצויינים מתרחשים בתוך החלון הזה. השתמש בירידה בין צעדים לבחירה, היכן לבדוק מחדש, שגיאות, מהירות העמוד או הודעות.
קבוצות קשבות מבקרים בקבוצות שבועיות ומראה כמה החזרה. 6, 8 או 12 אופק שבועי שמור על הגדרת ה-Comy יציבה בעת השוואת הודעות או קמפיינים.
Paths מפרט את רצפי העמוד הנפוצים ביותר.בחר אורך נתיב ממרחק 2 To to 5 דפים כדי לשמור על התוצאה לקרוא. השתמש בו כדי למצוא detours בלתי צפויים, יציאות נפוצות ותכנים כי שוב ושוב לפני המרה.
פטריות מכס הן הגדרות אנליטיות, לא אוטומציה. להגיב לשלב הושלם, ליצור מטרה המרה, פלח, גורם או זרימת עבודה.
סשן Replay מאפשר לך לצפות בקו זמן של מה המבקר עשה באתר שלך: אילו אלמנטים הם לחצו, איך הם לגלול, איפה הם מרחפים, ומה הם מקלידו (עם שדות רגישים המסומנים) להשתמש בו כדי לאבחן בעיות UX, לאמת דוחות באגים ולהבין בלבול לקוחות.
בדף ה-Sashs, חפש פגישות עם בעיות דיווח, דף גבוה נחשב ללא המרה או מפגשים מלקוחות שהגישו כרטיסי תמיכה. לחץ על הסמל Replay כדי לפתוח את תצוגת לוח הזמנים.
בר אופקי המציג אירועים לאורך זמן. לחץ בכל מקום על ציר הזמן לקפוץ לרגע זה.
כל עומס דף מופיע כקטע על ציר הזמן, אתה יכול לראות את הנתיב המדויק שהמבקר לקח.
אירועי לחיצה מוצגים כנקודות על ציר הזמן וכ מדגישים בשחזור העמוד.
עומק Scroll הוא לעקוב כך שתוכל לראות כמה רחוק קורא המבקר.
ארועי מיקוד שדה ועיבוד אירועים רשומים.קלט טקסט בסיסמאות ובתחומים רגישים הוא מסוקרן כברירת מחדל.
הפעל מחדש את המסכות הרגישות שדות צורה על ידי ברירת מחדל של סיסמאות, קלטי כרטיס אשראי ושדות המסומנים עם נתונים-opsiq-מסק לעולם לא נרשם.אתה יכול להגדיר כללים מסיכה נוספים בהגדרות > מעקב, אם מדיניות הציות שלך דורשת זאת, אתה יכול להשבית את המשחק כולו.
מצא את הפגישה שלהם בדף ה-Sashs (מחקר על ידי דוא"ל) פתח את ה-Replay. Watch את קטע העמוד של Checkout.חפש:1האם הם לחצו על הכפתור הנכון?2(ד) JavaScript טעות מתרחשת? (עיין בדף השגיאות של JS באותו זמן).3האם הדף גרף או הראה הודעת שגיאה?4היה שדה נדרש ריק?המשחק מראה בדיוק מה קרה.
נתוני Replay גדלים עם נפח התנועה. השתמש הגדרות שמירה כדי לנקות באופן אוטומטי נתונים ישנים יותר. עבור אתרים הטראגיים גבוהים, לשקול תקופת שימור מחדש קצרה יותר (למשל, 30 ימים) לנהל אחסון.
אם "Respect Do Not Track" ניתן בהגדרות, המבקרים עם ראשי DNT אינם רשומים. You יכול גם להוציא דפים ספציפיים מ- replay בהגדרות המעקב.
המופעים מראים כל אירוע OpsIQ נרשמת: תצוגות דף, קליקים, צ'אט מתחיל, יצירת כרטיסים, מכירות ואירועים מותאמים אישית. השתמש בו כדי debug אינטגרציה, לאמת משלוח Webhook ולהבין את רצפי הפעולות.
webhooks.events.list; תת-השם מהשולחן הזה לא יספק שום דבר.כל שורה מציגה את השם שאתה שלח שם הקנוניהOpsIQ חנויות כמו כן, שניהם רשומים: השם הגולמי ששלחת והקניוני שהוא ממפה, כך דו"ח שנכתב נגד הונומיה הקנטוןית ממשיך לעבוד על מי שבכלל משתמשים בעוקב.
עומסי דף עוקבים.URLשם, כינוי ו-Timestamp. page_view ו view הם מתקבלים בדיוק כמו אותו הדבר.
מבקר פותח את צ'אט widget.
מבקר שולח הודעת צ'אט.צד התשובה מאוחסן כ- support.chat_message_received.
כרטיס תמיכה נוצר. ticket_create מתקבל כנ"ל; תשובות וסגרות נשמרים כ support.ticket_replied ו support.ticket_closed.
טופס מעקב הוגש. submit מתקבלים כנ"ל.
רכישה משלימה. purchase_successמכירה ומכירה order.completed, sale.completed, payment.completed ו invoice.paidכולם מתקבלים מפלטפורמת מקושרת.
הסימון מתחיל: cart_view, checkout_view, checkout_intent, checkout_abandon, add_to_cart.
סימנים של מבקר: כישלון login_failed, מאוחסנים כמו identity.login_failed; מנעול login_lockout_created.
מבקר משלים חותם. Aעופרת היא lead, מאוחסנים כמו conversion.lead.
A AJavaScriptטעות נלכדת בדף מעקב.
באפשרותך לשלוח אירועים מותאמים אישית מהאתר או לשרת שלך OpsIQ אירועי Custom שימושיים למעקב אחר פעולות ספציפיות לעסק שלך: לחיצות כפתור, שימוש בתכונות, משחקי וידאו, הורדות וכו '.
// Send a custom event from the browser
window.OpsIQ = window.OpsIQ || [];
window.OpsIQ.push(["track", "plan_selected", {
plan: "pro",
billing: "annual",
value: 99
}]);// Record a server-side activity for a contact (PHP)
$ch = curl_init("https://your-opsiq-domain.com/api/v1.php");
curl_setopt_array($ch, [
CURLOPT_POST => true,
CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
CURLOPT_HTTPHEADER => [
"Authorization: Bearer opq_your_key",
"Content-Type: application/json",
],
CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode([
"action" => "crm.activities.record",
"site_key" => "site_abc123",
"email" => "[email protected]",
"event" => "subscription.upgraded",
"value" => 50,
"currency" => "USD",
]),
]);
$response = curl_exec($ch);
curl_close($ch);מסנן על ידי שמות אירועים ספציפיים: דף תצוגה, צ'אט. started, הכרטיס שנוצר וכו '
הצג אירועים מתקופת זמן מסוימת.
מידע על אירועים באמצעות מילת מפתח URL דואר אלקטרוני, ערכי רכוש אירועים).
אירועים עוקבים אחר מדיניות השימור שנקבעה בהגדרות: Default: 90 ניתן להגדיר אירועים בעלי ערך גבוה (טיהורים, אירועי אבטחה) עם שמירה ארוכה יותר.
כן, בעת יצירת ניסוי, אתה בוחר אירוע המרה.כל אירוע מובנה או מותאם אישית יכול לשמש כמטרה המרה
ניסויים מאפשרים לך לבחון שתי גרסאות של דף או תכונה ומדידה אשר מבצעים ביצועים טובים יותר. OpsIQ התרשמות, המרות וחשיבות סטטיסטית.
תן לזה שם, להגדיר את הפרמטר הראשי שלך (אירוע הסחה), ולהגדיר את הגרסאות (שליטה ומבחן).
OpsIQ באופן אקראי מקצה מבקרים לגרסאות ולעקוב אחר התנהגותם.אל תשנה את הניסוי בזמן שהוא פועל.
לאחר איסוף מספיק נתונים, בדוק את רמת האמון.95% ביטחון פירושו שאתה יכול להיות 95% ברור שהבדל הוא אמיתי, לא מקרי.
נוצר אך עדיין לא התחיל.אתה יכול לערוך גרסאות ומדיקים.
הקצאת מבקרים באופן פעיל לגרסאות.אל תערוך בעת ריצה.
חשיבות סטטיסטית או הופסקה באופן ידני.תוצאות הן סופיות.
תוצאות נבדקו והניסוי כבר לא נחוץ ברשימה הפעילה.
להחליט מה אתה מודד לפני תחילת בחירת מדד לאחר שתוצאות מראות הטיה.
הוסף את הקבוצה שלך IP כתובות לרשימת ההדרה, כך שביקורי הצוות אינם תוצאות של skew.
אל תעצור את הניסוי לאחר 100 אתה צריך מאות או אלפי מבקרים לגרסה אמינה.
אם תשנה את הכותרת ואת צבע הכפתור, לא תדע איזה שינוי גרם לשיפור.
לאחר סיום הניסוי, שימו לב איזו גרסה ניצחת ומדוע בחרתם ליישם אותה.
זה תלוי קצב ההמרה הבסיסי ואת גודל ההשפעה שאתה רוצה לזהות. ככלל של אצבע: לפחות 500 מבקרים לגרסה 20% עבור אפקטים קטנים יותר, אתה צריך אלפי.
כן, אבל היזהרו אם שני ניסויים משפיעים על אותו דף, התוצאות שלהם עלולות אינטראקציה.זה בטוח יותר להפעיל ניסויים על דפים שונים או תכונות בו זמנית.
JavaScript שגיאות אוספים שגיאות בצד הלקוח ממבקרי האתר שלך API התקשר, או משאב חסר מופיע כאן. השתמש בו כדי למצוא ולתקן באגים המשפיעים על לקוחות אמיתיים.
The The JavaScript טקסט שגיאה (למשל, "TypeError: Cannot Read Properties of un מוגדר").
איזה דף קרה הטעות.
איזה דפדפן וסוג המכשיר ראו את השגיאה. חלק מהטעויות הן ספציפיות לדפדפן.
מיקום הקוד שבו התרחשה השגיאה. Click כדי להרחיב את עקבות ערימה מלאה.
כשטעות זו הופיעה לראשונה.
כשטעות זו התרחשה לאחרונה.
כמה פעמים השגיאה הזו כבר הוקלטה.
כמה מפגשים שונים חוו טעות זו.
לא הכל JavaScript שגיאות זקוקות לתשומת לב מיידית: (1שגיאות על דפים קריטיים (בדיקה, הרשמה, כניסה)2שגיאות עם ספירת ישיבה גבוהה (3שגיאות שהופיעו לאחרונה (העברה בלתי אפשרית משינוי קוד)4שגיאות על הקוד שלך (לא תסריטים של צד שלישי).
פירוש הדבר 45 לקוחות אמיתיים לא יכלו להשלים את הבדיקות:1פתח את הדף באותו שילוב דפדפן / שכפול.2קונסולת הדפדפן הפתוחה ומשכפלה את השגיאה.3בדוק את עקבות הערימה כדי למצוא את השורה המדויקת של הקוד.4לתקן את באג, לפרוס ולעקוב אחר ספירת השגיאה הולכת לאפס.
כן, OpsIQ ללכוד את כל JavaScript שגיאות בדף, כולל טעויות מתסריטי ניתוח, צ'אט widgets ו- ad Scripts. URL בערימה של עקבות להתמקד בקוד שלך.
אי אפשר לדכא שגיאות ספציפיות OpsIQ אבל אתה יכול לסנן את הרשימה על ידי דף URL או הודעת שגיאה.תקן או להתעלם מטעויות של הרחבות הדפדפן (לעתים קרובות הן מראות שגיאות ממקורות לא ידועים).
מעקב אחר מכירות מחבר את פלטפורמת החנות או החיוב שלך OpsIQ כך שתוכלו לראות הכנסות לצד התנהגות המבקרים.כל רכישה מיוחסת למסע מבקרים, כך שאתם יודעים אילו דפים, קמפיינים וערוצים מניעים הכנסות.
ההכנסות מהזמנות שהושלמו היום.מדנו עם כל אירוע הזמנה חדש מהפלטפורמה המקושרת שלכם.
ההכנסות המצטברות לאורך התקופה. החזרים ממושכים מהכללים האלה.
גרף קו המציג הכנסות יומיות על טווח התאריך שנבחר.חפש ספייקים (בעיות, קמפיינים) ודיפוסים (רשימות, עונתי).
מקורות תנועה המובילים לקונים ביותר. "Direct" קונים לעתים קרובות מסמנים את האתר שלך. "Google" הקונים מצאו אותך באמצעות חיפוש.
ההוראות האחרונות עם דואר אלקטרוני של לקוחות, סכום, מטבע ופריטים שנרכשו.
כאשר המנטר רואה מבקר מגיע אישור רכישה בדפדפן, אך לא פלטפורמה מחוברת דיווחה כי מכירה עדיין, מסע הלקוחות מראה שורה של קנייה (לא מוכוונת) עם תג אבר.זה אף פעם לא נחשב להכנסות.כאשר הפלטפורמה מאשרת את המכירה, הרכישה אישרה מחליפה אותו.
נותני מכירות אינם תלויים בסימן אחד של Webhook.כל אות תשלום שהפלטפורמה שולחת יכול לפתוח את המכירה, וחיבור חוזים 2.3 קורא מחדש את רשימת המכירות המושלמות של הפלטפורמה בלוח הזמנים (default Hour per Workspace) כך שפלטפורמת האינטרנט מעולם לא נמסרה אינה יכולה לאבד מכירה. המפעילים יכולים להפעיל אותה על דרישה מקו הפקודה עם כלים /sales_reconcile.php.
לחצו על Connectors >Shopify צור אפליקציה אישית ב- שלך Shopify ניהול (Settings > Apps וערוצי מכירות > פיתוח יישומים) טווחי גרנט: קורא_orders, Read_users, לקרוא_products. להעתיק את Admin API כניסה ל-In OpsIQ הזן את מתחם החנות שלך (למשל, your-store.myshopify.com) ו- Access token. Click Test Connection.If מוצלח, מאפשר לסנכרון Webhook עבור הודעות הזמנה בזמן אמת.
לחצו על Connectors >WooCommerce בתוך שלך WordPress מנהל, לכו WooCommerce> הגדרות > Advanced > REST API צור מפתח עם אישור Read/Write, העתק את המפתח הצרכני ואת סוד הצרכנים. OpsIQ היכנס לאתר שלך URL מפתח צרכנים וסוד הצרכנים.לחצו על Test Connection
היכנסו ל- Connectors > BigCommerce.In Your BigCommerce Manager, לכו אל הגדרות מתקדמות >API יצירת V2/V3 API חשבון עם היקף קריאה עבור הזמנות, לקוחות ומוצרים. העתק את אסימונים הגישה, מזהה הלקוח, וכן API היכנסו אליהם פנימה OpsIQ ומבחן.
לכו אל Connectors > Magento. in your Magenetto admin, go to System > אינטגרציה. צור שילוב חדש עם API גישה למשאב למכירות, לקוחות וקטלוג. להפעיל את האינטגרציה ולהעתיק את אסימוני הגישה. הזן אותו ב- Enter it in OpsIQ בסיס Magento שלך URL.
היכנסו אל Connectors > PrestaShop.In your Prestashop admin, לכו ל Parameters מתקדם > Webservice ויצור מפתח חדש.Gant גישה הזמנות, לקוחות ומוצרים. העתק את המפתח ולהזין אותו בתוך שירות זה. OpsIQ עם החנות שלך URL.
עקבו אחרי OpenCart API אישורים של לוח הניהול OpenCart שלך API URL שם משתמש ומפתח OpsIQ המחבר משתמש ב- OpenCart's REST API עבור סדר ונתוני לקוחות.
Go to Connectors > osCommerce. Conform Database Access או API האישורים כפי שמתועדים בהגדרות המחברות.שילוב osCommerce בדרך כלל דורש גישה ישירה של מסד נתונים או מותאם אישית API מודול.
Go to Connectors > Stripe. copy your Stripe Limited API מפתח ה- Stripe Dashboard (Developers)API המפתח צריך לקרוא גישה ללקוחות, חיובים, חשבוניות ומנויים. OpsIQ מצגת Webhook נקודות סוף לאירועים בזמן אמת.
שימוש ב- REST API או Webhooks לשלוח אירועי מכירות מכל פלטפורמה. שלח סדר אירועים שלמים עם דואר אלקטרוני של לקוחות, כמות, מטבע ופריטים.API סעיף לתבנית המטען.
מראה איזה ערוצים מובילים לקוחות שמשלמים. אם Google מביא 1000 מבקרים ו 50 מכירות, זה. 5% אם דואר אלקטרוני מביא 200 מבקרים ו 30 מכירות, שזה. 15%דוא"ל הוא יותר יעיל עבור כל מבקר.
הזמנות חוזרות מתבצעות בנפרד.הם להפחית את סך ההכנסות הנקיות שלך.אם קצב ההחזר גבוה ממקור ספציפי, התנועה עשויה להיות באיכות נמוכה.
OpsIQ מאחסנת את מטבע העסקה המקורי ואת כמות.עסקים רב מטבעות לראות הכנסות בכל מטבע.דיווח רגיל משתמש בתעריף החליפין מוגדר.
מחקר: (1השתמש ב-Switch Replay על המבקרים בדף התמחור, צפה כיצד הם מתקשרים עם שולחן התמחור.2בדוק את העמודים המובילים עבור דף התמחור קפיצות ושעה על דפי (.)3בדוק שיחות צ'אט ממבקרי דף התמחור.מה שאלות הם שואלים?4השוו את דף התמחור שלכם למתחרים.5נסו ניסוי A/B עם פריסות מחירים שונות.
עבור אל המכירות והסנן על ידי מקור.חפש את פרמטר הקמפיין UTM.You will see:1כמה מבקרים הגיעו מהדואר.2כמה מהם הפכו למכירות.(3סך ההכנסות המיוחסות לקמפיין.4(בהשוואה לאותה תקופה לפני הקמפיין.
תגית: (1(הופנה מהדף מחובר ובריא?Go to Connectors ובדוק את הסטטוס.)2האם סינכרון של Webhook מופעל? אם משתמשים בסקר, האם העבודה עלון פועל?3(המחבר הוא הנכון) API טווחים? Shopify אתה צריך לקרוא_orders.
כאשר הזמנה מגיעה דרך המחבר, OpsIQ תואם את הודעת הדואר האלקטרוני של הלקוח למבקר ידוע.אם המבקר היה במעקב לפני הרכישה, המכירה מיוחסת למסע המבקרים שלהם, כולל מקור התנועה, דף הנחיתה והיסטוריית הישיבה.
ניתן לשלוח אירועי מכירות באמצעות REST API או webhooks מכל מערכת.תבנית האירוע מתועדת באירועים API סעיף.
החנות היאOpsIQחנות Native למוצרים, דפים, חוברות מבט, לוחות קידום מכירות, צ'קאאוט, חשבונות לקוחות ו- AI-assisted למכור בצ'אט הלקוחות ונתמך בערוצים חברתיים.
לאשר את האתר שאתה configuring. מוצרים, הגדרות, דפים, הזמנות וניתוח מבודדים למרחב העבודה הזה.
הגדרות כלליות→מסחר אלקטרוני הוא סמכות ההורה. Storefront פרסום, יצירת הזמנה ותשלומים נותרים נפרדים כך שתוכל לצפות בקטלוג בבטחה.
הגדר סוג מוצר, מחיר, מטבע, מלאי, גרסאות / אווטיפים, מדיה והגשמה. להציג את המוצר ואת אפשרויות בדיקת לפני פרסום.
חיבור שער או הוספת העברה בנקאית, מזומנים או תשלום נגד.מוצרים פיזיים זקוקים לאזורי משלוח או לאיסוף; מוצרים דיגיטליים צריכים קבצים מוגנים או קודים.
לתקן כל חוסם ולבחון את כל האזהרה, ולאחר מכן להשלים הזמנה של ארגז חול מהחנות הציבורית.
חנויות חדשות ומשדרגות מקבלות טקסט ממתאם ל-Exter אודות us, תנאים ותנאים, פרטיות הפרטיותו החזרים ותשואות כאשר שדות אלה ריקים.העתק המסחרי הקיים אינו נכתב יתר על המידה.
[Add …] מהיר ו « כוכבי הלכת TEMPLATE הודעה לפני ההשקהבחר נושא צבע וקומפוזיציה, ואז כוון את הטיפוגרפיה, מילוי/שינויים בגובה, צורות, רוחב, תנועה, הקפצה והתנהגותיות בהירה/כהה. הצג תצוגה מקדימה של שולחן העבודה והטלפון לפני שומרם.
בנה כל דף מבלוקים הניתנים לסידור מחדש.כל בלוק יש גרסאות עיצוב פרימיום. שמור על בלוקים של תביעות כגון סטטיסטיקה, צוות, פרסים או ציטוטים עד התוכן שלהם הוא נכון.
שם הסרטון: Slug, Hero SEO ומכשולים מסודרים; בתצוגה מקדימה, ולאחר מכן לפרסם את נתיבי החנות השמורים כגון עגלות, בדיקה, חשבון ומדיניות לא ניתן להשתמש בהם מחדש.
צור דף מודולי עם לפחות בלוק אחד. בחר עיצוב פרימיום, מרכז / ימין / מיקום קידוד, עומס / עיכוב / לחץ / ללחוץ, רקע, תנועה, רוחב, קופונים והתנהגות פעם-per-visitor.
קישור לדפים, מוצרים, אוספים, מדיניות, חשבון / עזרה / פעולות, מודולים חיים או בטוח חיצוניURLsפריטים ראשיים תומכים ברמת ירידה אחת / מאגה-מנדו.
לאחר מכן, לקוחות פוטנציאליים צ'אט מוכר, בחרו היכן הלקוחות עשויים לרכוש.העזר מחפש את הקטלוג ומבקש מהשרת לצטט סמכותי; השרת – לא המודל - יוצר כרטיס ההזמנה חתום קורה רק באמצעות אותו הכרטיס באינטרנט או אינטראקציה מאומתת בערוץ החברתי.
WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, LINE, SMS ו- X משתמשים בחשבון הערוץ המאומת על ידי הספק כזהות ערוץ. דואר אלקטרוני עדיין נאסף עבור קבלות. הזמנה של חיבור שומרת על החוזה האוניברסלי שלה וחוזה הסוחר הרשמי; ההגדרות של Storefront לא משנות את החוזה הזה.
סקירה מבקרים ייחודיים, תצוגות מוצר, תוספות עגלות, התחל / abandons / שותפים, המרה, הזמנות מאושרות, הכנסות מטבע, רכישה, מכשירים, מדינות / אקלים, מוצרים העליון, התאוששות ואזהרות באיכות נתונים. ניגוד משתמש במפורש מתויגת אירועים ציבוריים-Store; מטבעות אינם משולבים באופן שקט. A dash פירושו הטווח שנבחר אינו יכול לענות על השאלה - לא אפס אחוז.
השתמש מפתח דוב עם commerce.read; analytics.read כמו כן, מעניק את תמונת הניתוח.מרחב העבודה הכרוך של המפתח הוא סמכותי.
{ "action": "commerce.storefront.get" }
{ "action": "commerce.storefront.catalog.get" }
{ "action": "commerce.pages.list", "kind": "modal", "status": "live" }
{ "action": "commerce.analytics.snapshot", "range_days": 30 }
{ "action": "commerce.readiness.get" }
{ "action": "commerce.products.list", "filters": { "active": true } }חזית החנות מחזירה הגדרה בטוחה לציבור, URLקטלוג חנות מחזיר כל נושא, עיצוב דף, סוג בלוקים, הרכב בלוקים וצלחת פרמיום לקידום כך שבונים מרחוקים לא יקודדו בחירות. רשימת עמודים מחזירה את הדפים המותאמים אישית ואת מודל הפרימיום. ניתוח מחזירים אגרסים ללא זהויות של לקוחות. מוכנות חוזרת על בדיקות הפעלה פועלות. OpenAPI ו Postman להשתמש באותם חוזים.
מובילים הם מבקרים או לקוחות המציגים רכישה או תמיכה בכוונות. OpsIQ באופן אוטומטי לזהות מוביל מבוסס על התנהגות: ביקורים בעמוד התמחור, ביקורי החזרה, אינטראקציות צ'אט, מתחיל לבדוק, ומעורבות גבוהה. השתמש בדף הראשי כדי לאשר מעקב ולהזין את צינורות CRM שלך.
מבקרים שרואים את התמחור או דף התוכניות שלך שוקלים באופן פעיל רכישה.
מבקרים שחזרו מספר פעמים עוסקים אך עדיין לא מומרים.
מבקרים שמתחילים צ'אט מחפשים עזרה באופן פעיל, או לפני טיהור או פוסט-פורצ'ה.
מבקרים המגיעים לדף הסימון, אך אינם משלימים את הרכישה.
מבקרים אשר להגיש טופס מגע, בקשה להדגמה או טופס ההרשמה.
מבקרים שרואים דפים רבים עם משך ישיבה ארוך הם מחקר מעמיק.
לחץ על כל גורם כדי לראות את הפרופיל המלא שלו:
שם, דוא"ל, חברה אם ידוע. Anonymous מוביל המופע IP המיקום.
כל המפגשים מעופרת זו עם זרימת דף, משך זמן ומקור.
כל דף שביקרו, הורה על ידי פתיחות.
איך הם מצאו אותך: אורגני, בתשלום, חברתי, הפניה, ישיר.
A A0-100 ציון מבוסס על עוצמת התנהגות, פתיחות וכוונות דף.
בין אם זה מוביל ל-CRM כמגע או עסקה.
הצעה מגובשת על מה לעשות בהמשך (למשל, "מחירים אלימים"3 פעמים) לשקול OUTRECHTERCTION
מוביל עם ציון למעלה 80 קבלו תג "ערך גבוה" - אלה הם הסיכויים החמים ביותר שלכם.תעדו אותם ל- Outreach, צ'אט פרואקטיבי או כניסה לצינור של CRM.
זהו מוביל גבוה.צעדים: (1בדוק את הפרטים המובילים שלהם עבור החברה ומידע על תפקיד.2סקירה על תמליל הצ'אט לצרכים ואובייקטים ספציפיים.3• יצירת עסקה ב- CRM עם המידע שנאסף.4(כ) המשימה של חבר צוות מכירות.5אם הם חוזרים לדף התמחור, כלל הצ'אט הפרואקטיבי יכול לעורר הודעה אישית.
אפשרויות: (1) ליצור חוק פרואקטיבי המציע הנחה או הורדה משאבים בתמורה לדואר אלקטרוני על דפים בעלי ערך גבוה.2השתמש בצ'אט widget כדי לבקש דוא"ל כאשר מבקרים אנונימיים מתחילים שיחה.3הוסף אות זהות לדפי הכניסה/החתימה שלך כך שמבקרים חוזרים זוהו באופן אוטומטי.
הציון רואה: פתיחות של ביקורים (עלייה = גבוה יותר), תדירות הביקורים (יותר=גבוה), דפים שנצפו (pricing / Checkout=גבוה יותר), משך הפגישה (ארוך = גבוה), אינטראקציות צ'אט (מעובד = גבוה) וחזרו לביקורים (פגישות גיל = גבוה).
כן, ב- CRM Configuration, באפשרותך להוסיף כללים מובילים המגבירים את הציון בהתבסס על מילות מפתח ספציפיות, אירועים, מקורות או תבניות דף.
OpsIQ ספינות CRM מלא AI-First שלוכדות את האמת של הלקוח, מנקה נתונים, ציונים מוביל, מאמנים עסקאות, חוזים הכנסות, ופועלים, עם מודיעין באתר, תמיכה, כרטיסים, מוצרים ותשלומים כאחד חי גרף. כל פעולה בבינה מלאכותית מקורו, מסביר, ניתן לשנות ולשליטה באישור.
מסך הבית היומי שלך: דופק הכנסות, מה AI מצא, מה הוא עשה, תור אישור, מהלכים הבאים, בריאות הסוכן ו-ROI.
אנשים וחברות ב- CRM שלך.חיפוש, סינון, ציון ולנהל פרופילים.
לוח פעולה חזותי עם שלבים של גרגור-אנדרופ, זוכה בהסתברות ואימון בינה מלאכותית.
תחזית ברמת מועצת המנהלים: מחויבת, סביר להניח, במקרה הטוב ביותר, עם מרווחי ביטחון ועיבוד דיוק.
כאשר כל לקוח עומד: פעיל, בסיכון, הרחבה מוכן, חידוש עקב או כרע.
תאר את ההתקנה של ה- CRM שלך באנגלית. OpsIQ הוא יוצר תוכנית הפוכה ומיישם אותה על אישור.
דף בדיקה עצמית: סכמה, סוכנים, מסלולים, פעולות AI וספירת נתונים חיה.
הצעות בינה מלאכותית מגיעות לתור האישור.אתה מאשר, לערוך או לדחות כל אחד מהם.שום דבר לא קורה ללא המילים שלך.
כאשר AI מציע שינוי, הוא מראה את הערך הנוכחי ואת הערך המוצע.
כל פעולה של בינה מלאכותית רשומה בכתב העת, אתה יכול לבטל שינוי עם לחיצה אחת.
כל המלצה של בינה מלאכותית מראה את ההגיון שלה ואת מקורות הנתונים שבהם השתמש.
לחץ על AI CRM בניווט השמאלי.מרכז הפיקוד מראה את המדינה הנוכחית שלך.
Open CRM Health כדי לאמת את ה-schema, סוכנים וכבישים מוכנים.
אם מחבר פעיל (Shopify, WHMCS וכו '), מגעים מיובאים באופן אוטומטי. CSV או ליצור באופן ידני.
לכו לצנרת וליצור את הצינור הראשון שלכם עם שלבים (למשל, להוביל, Qualified, Proposal, מו"מ, ווון).
יצירת עסקה ממגע, להגדיר את הסכום והשלב ולתת מאמן העסקה להנחות אותך.
ה-CRM הוא אופציונלי. OpsIQ עובד בצורה מושלמת כפלטפורמת מעקב + תמיכה ב-AI ללא ה- CRM.אפשר לעשות זאת כאשר אתם מוכנים לנהל מערכות יחסים של מכירות ולקוחות.
כן, אתה יכול ליצור קשרים ועסקאות באופן ידני. Connectors להעשיר את ה- CRM עם נתונים פלטפורמה (סדרים, מנויים, כרטיסים) אבל לא נדרשים.
שכבת האמון היא מערכת הבטיחות השולטת במה ש-AI יכול לעשות. Coפיילוט מצב (default): AI מציע, אדם מאשר את מצב טייס אוטומטי (opt-in): בינה מלאכותית פועלת באופן אוטומטי על פעולות בסיכון נמוך וניתוק.
מרכז הפיקוד הוא הקיצור היומי שלך, פתח אותו כל בוקר כדי לראות מה קרה, מה צריך תשומת לב ומה לעשות בהמשך.
ערך פיפירי, עסקאות ניצח/הפסדים, מובילות חדשות, עסקאות פעילות ומגמה של הכנסות, צילום המדינה הנוכחית שלך.
תובנות מבוססות בינה מלאכותית: עסקאות דוכננות, חשבונות בסיכון, הזדמנויות חדשות, בעיות איכות נתונים וסימנים בשוק.
פעולות הבינה המלאכותית (בטייס אוטומטי) או הוצעו (ב-Co-פיילוט): התקדמות שלב, עדכונים, העשרה מגע ויצירת משימה.
בעקבות הצעות בינה מלאכותית המתינו להחלטתכם, כל אחד מהם מראה את הפעולה המוצעת, ההיגיון והראיות. Aprov, Edit orדחייה.
רשימת AI-ranked 10 הדבר החשוב ביותר לעשות היום: לעקוב אחר עסקה חמה, לבדוק חשבון בסיכון, מחקר מוביל חדש וכו '.
בריאות סוכני AI: ללכוד, Data Steward, Deal Intelligence, Deal Coach, SDR, Retention. Green=ריצה, amber = זקוק לתשומת לב, אדום = טעות.
מעקב ROI: עסקאות המושפעות מ-AI, זמן שנשמר, דיוק התחזיות והשוואה לעבודה ידנית של CRM.
בדוק את בריאות ההזנה ואת תחזית ההכנסות של צינורות, האם אתה עוקב החודש?
בדוק כל הצעה של AI.פרו פעולות בטוחות, לערוך במידת הצורך, לדחות הצעות רעות.
האם יש בעיות ב-AI?האם קיימות הזדמנויות חדשות?
התחל עם העדיפות העליונה. AI מדורגת אלה על ידי דחיפות ואפקטים פוטנציאליים.
פתח את מרכז הפיקוד ובדוק:1מה)OpsIQ"עשו" מראה את כל פעולות הבינה המלאכותית במהלך היעדרותו.2(האישור של אישורים) מראה הצעות המתנה לסקירה שלך.3מה)OpsIQ נמצא" מדגיש פריטים דחופים.4הגדר את טווח תאריך לוח המחוונים לתקופה היעדרות כדי לראות את המגמה.
ה- CRM מארגן את מערכות היחסים העסקיות שלך לארבעה אובייקטים: אנשי קשר (אנשים), חברות (ארגונים), עסקאות (הזדמנויות נוספות) ומשימות (פעולות מעקב).
אדם ב- CRM שלך.הם עשויים להיות לקוח, הזדמנות, שותף או מוביל אנשי קשר יש דוא"ל, שם, חברה, תגים, שלב מחזור חיים וציון חום.
השתמש בבר החיפוש כדי למצוא על ידי שם, דוא"ל, חברה או תגים. השתמש מסננים: שלב מחזור חיים, ציון מוביל, מקור, מדינה, תאריך פעילות אחרון, בעלים מוקצה.
לחץ על מגע כדי לראות את הפרופיל המלא שלהם: מידע אישי, חברה, עסקאות, כרטיסים, צ'אטים, ביקורים באתר, ציון מוביל ותובנות AI.
A A0-100 ציון מחושב אותות התנהגות: ביקורים באתר, מעורבות דואר אלקטרוני, אינטראקציות צ'אט, היסטוריה רכישה ותיקון. גבוה = חם יותר.
אנשי קשר קשורים לחברות על ידי תחום דואר אלקטרוני או משימה ידנית.חברה אחת יכולה להיות בעלת קשרים רבים.
הזדמנות להכנסות. Deals יש כותרת, כמות, צינורות, שלב, הסתברות לנצח, תאריך קרוב, בעלים מוקצה וקשרי קשר / שותפים.
סיכוי של אחוז לזכות בעסקה.קבע באופן ידני או מחושב על ידי AI בהתבסס על נתוני הניצחון ההיסטוריים שלך.
ירוק (בריא), אמבר (בסיכון), או אדום (המבוסס על רצף פעילות, משך שלב וסימנים של מעורבות.
פעולה מעקב שהוקצה לאדם.משימות יש כותרת, תאריך מראש, סוג (כתובת, דוא"ל, פגישה, אחר), וקשר/עסק מקושר.
AI יוצר משימות באופן אוטומטי כאשר הוא מזהה משהו זקוק לתשומת לב: לעקוב אחר עסקה דוועת, להגיב לחשבון בסיכון, מחקר חדש.
עבור אנשי קשר: ציון מוביל > 80 מדינה = בריטניה, פעילות אחרונה > 7 לפני ימים.מיין על ידי הציון המוביל יורד, אלה הם מובילי ההזנחה החמים ביותר שלך, עדיפות החוצה.
פתח את פרופיל המגע.לחץ על "עסקת חירום" להיכנס לכותרת העסקה (למשל, "Acme Corp - Enterprise Plan"), כמות, צינורות ושלב (לדוגמה, "Qualified") לקבוע את התאריך הקרוב ולהקצות אותו לעצמך.מאמן דיל יתחיל לעקוב אחר ההזדמנות הזו.
הפישוט הוא לוח חזותי שבו עסקאות לעבור דרך שלבים משמאל ימינה.דרדר וכרטיסים טיפות כדי לקדם עסקאות.כל כרטיס מראה את סכום העסקה, לזכות בהסתברות ובמצב הבריאות.
הצינור מראה את כל העסקאות הפעילות ככרטיסים מסודרים בעמודות (שלבים) כל כותרת טור מציגה את הערך הכולל של עסקאות בשלב זה.
גרור כרטיס לשלב הבא.הסיכוי הזוכה ועדכון מיידי אם המהלך נכשל (טעות אימות), הכרטיס חוזר לעמדתו המקורית.
תג ירוק = פעילות בריאה (פעילות מוגברת, במסלול) אמבר = בסיכון (ירידה, צריכה תשומת לב). Red= דוכנים (אין פעילות במשך זמן רב מדי).
לחץ על כרטיס כדי לפתוח את לוח פרטי העסקה עם אנשי קשר, פעילויות, קצר המאמן דיל ופעולות מהירות.
הצעות בינה מלאכותית מופיעות בתור האישור בחלק העליון של דף הצינור.כל הצעה מראה מה ה-AI רוצה לעשות, למה והראיות.
קבלו את ההצעה כ-is.הפעולה עוברת דרך שכבת האמון ומוקלטת בכתב העת.
לשנות את ההצעה לפני אישור.לדוגמה, לשנות את השלב המוצע או להתאים את הסכום.
ההחלטה: הבינה המלאכותית לומדת מדחייה כדי להציע הצעות טובות יותר בעתיד.
ניתן להגדיר הסתברות Win באופן ידני או מחושב על ידי AI.כאשר בינה מלאכותית מחשבת אותו, היא משתמשת במודל מאומן בעסקאות סגורות משלך (וון והפסד) אם אין לך מספיק נתונים היסטוריים, ה-AI משתמש בהסתברות של שלב ברירת המחדל. $10,000 הסכם 30% ההסתברות תורמת $3,000 תחזית "כמו"
הזיזו את כרטיס העסקה לשלב "Won". OpsIQ תגית: (1(ב) מארק העסקה כסגורה.2(עדכון התחזית)3הוסף פעילות "Won" לציר הזמן.4(אם נקבע, גרור אירוע Webhook (קריב).5• עדכון שלב מחזור החיים ליצירת קשר ל- "Customer".
חפש תגים אדומים (התערומים) על לוח הצינור.עסקאות אלה לא היו פעילות יותר מאשר סף רוטט מוגדר (set in CRM Configuration > Pipelines). לחץ על כל עסקה דו-צדדית כדי לראות את המלצת המאמן של Deal להפעלה.
כן, היכנס ל-CRM Configuration > Pipelines כדי ליצור צינורות נוספים.מקרים של שימוש משותף: צינורות נפרדים לעסקים חדשים לעומת חידושים, או למוצרים / שירותים שונים.
העסקה מסומנת כסגורה. תתבקשו מסיבה אובדן.העסקה מוסרת מהדירקטוריון הפעיל, אך ניתן למצוא במסנן העסקאות סגורות.CRM.
מאמן דיל מנתח כל עסקה ונותן לך קצר עם מצב בריאות, אותות סיכון, אנשים מרכזיים, רשימת כישורים, מפגש מראש, ומציע פעולות הבאות.הכל מקורו.המאמן מראה איזה כרטיס, צ'אט או פעילות תביעה מגיעה.
מדוע העסקה בריאה, בסיכון או דוכנים אותות ספציפיים: ימים בשלב, תאריך מגע אחרון, תדירות פעילות, אזכורי מתחרים, דפוסים התנגדות.
ל: התנגדות שהועלו, אזכורי מתחרים, דיונים תמחור, תמיכה באינדיקטורים סיכון, אותות חידוש / ירידה.כל אות קישור למקור שלה (טלפון תמליל, כרטיס, דוא"ל, פעילות).
מי עוזר לעסקה (מדגם) ומי מתנגד (blocker) בהתבסס על ניתוח אינטראקציה ותפקידי מגע.
MEDDICC או BANT Checklist (התראות) מראה אילו קריטריונים של הסמכה הם נפגשו ואשר נעדרים.דרגה: A, B, C, D או F.
לפני פגישה מתוכננת, המאמן יוצר קצר: סדר היום, נקודות מפתח כדי לכסות, שאלות לשאול, סיכונים לכתובת וחומרים להתכונן.
מסר או התקשר לתסריט מבוסס על מצב העסקה הנוכחי ואינטראקציות האחרונות.
כל תביעה שהמאמן עושה קישורים למקור: מספר כרטיס, מזהה צ'אט, תאריך פעילות או ביקור באתר.
פתח כל עסקה וגלול למחלקת מאמן דיל.קרא את מצב הבריאות ואת אותות המפתח.
בדוק את רשימת הכישורים: אם "הלקוח האוטונומי" חסר, מתכנן לזהות ולעסוק בבעל התקציב.
המאמן מציע פעולות קונקרטיות הבאות.לחצו כדי ליצור משימה, לנסח אימייל או לקבוע פגישה, כל הנצמד באמצעות תור האישור.
פתח את העסקה וקרא את הפרק "הכנת פגישות".1נקודות דיון חשובות בהתבסס על אינטראקציה אחרונה.2התנגדויות שהם העלו בצ'אט בשבוע שעבר.3מתחרה שהם הזכירו בכרטיס תמיכה.4שאלות לשאול על קווי הזמן שלהם.5גורמי סיכון להתמודדות אקטיבית, השתמשו במסמך הזה כדי להכין סדר יום ממוקד ומבוססת ראיות.
לחצו על העסקה וקראו את הסבר בריאות המאמן של ה- Deal Coach. It עשוי לומר: "העסקה הזו הייתה בשלב הצעתי עבורה. 22 ימים (הסתר: 14 מגע אחרון היה 11 לפני ימים פתח הקשר העיקרי כרטיס תמיכה על חששות הגירה נתונים 5 לפני ימים (כרטיס #T-892(הופנה מהדף דאגה הגירה ותזמן שיחת מעקב "עכשיו אתה יודע בדיוק מה לתקן.
תחזית ברמת מועצת המנהלים עם מגוון עצום, הסברים לשינוי ברמה של הסכם, מעקב דיוק כך שתוכל להוכיח ולהסביר את המספרים שלך.
עסקאות עם 80% או הסתברות גבוהה יותר לנצח, אלה הם הרווחים שלך ביותר.זה צריך להיות ההכנסה המינימלית הצפויה שלך.
כל עסקאות פתוחות מועלות על ידי ההסתברות שלהם להשגה AI.זהו התחזית הכי מציאותית של מה שאתה קרוב אליו.
כל עסקאות פתוחות בעלות ערך מלא.זהו ההכנסות האפשריות ביותר אם הכל הולך בצורה מושלמת (רק לעתים רחוקות).
An An 80% לדוגמה, הלהקה ההסתברותית מציגה את הטווח האמיתי: "סביר להניח שתסגרו בין השאר. $45,000 ו $72,000 הרובע הזה".
התחזית כוללת שינוי של שבוע-יתר בשבוע, כאשר התחזיות שלך יורדות על ידי $15,000 הדו"ח מסביר בדיוק אילו עסקאות גרמו לשינוי: "דהאל A ירד לרבעון הבא (Deal A Went to Next Quarter)$8,000« דיל B אבוד ($5,000 cc C מופחת ערך ($2,000)."
טעות של אחוז מוחלט: כמה רחוק מהתחזיות שלך כבר היסטורית.נמוך יותר.15% פירוש הדבר שהתחזיות שלך בדרך כלל בתוך 15% של תוצאות בפועל.
בריינר מודדת כמה טוב סיכויי זכייה מתאימים לתוצאות בפועל.70% ההסתברות מנצחת 70% הזמן, הקללה היא טובה.
OpsIQ לוכד תמונה של התחזית שלך בכל שבוע (באמצעות cron) לאורך זמן, אתה יכול לראות איך הדיוק החיזוי שלך משתפר.
כמה עסקאות נעות מכל שלב לשלב הבא. 80% לעבור מ- Qualified להצעה, אך רק 20% מתוך הצעה למשא ומתן, ההצעות שלך עשויות להיות זקוקות לעבודה.
מקורות מובילים מייצרים את הניצחונות ביותר. להשקיע יותר במקורות גבוהים של צמיחה.
איך כל אחד מחברי צוות המכירות מבצע: עסקאות זכו, ערך צינורות, גודל העסקה הממוצע, קצב הניצחון.
חולבנד (ההסתברות נמוכה לא מציאותית), overcommitting (גבוה באופן בלתי ריאליסטי), וסיכון מחויב (עסקאות בעלות יכולת גבוהה המציגות אותות דוכנים).
פתח את הדף ובדוק "מה השתנה".הדו"ח מראה: "עסקת חברת Acme (Acme Corp Deal)$15,000(הופנה מהדף Lost, המתחרה שנבחר. Beta Inc)$8,000 תאריך קרוב נדחה לרבעון הבא.עסקה חדשה עם Gamma LLC $3,000"השינוי הנקי הוא -$20,000 + $3,000 = -$17,000 הסבר על הירידה מ-180K ל-163K (עם ה- 8K הנותרים הסבירו באמצעות התאמות אפשריות בעסקאות אחרות).
הסוכן הפוטנציאלי עוזר לך למצוא ולחקור לקוחות פוטנציאליים.לרשום את הלקוח האידיאלי שלך, להוסיף חברות יעד ולתת למחקר AI, ציון ו טיוטת OUTRET ראשון.
היכנס ל-CRM Configuration > Prospecting. Describe your אידיאלי Customer פרופיל (ICP): תעשיות מטרות, גדלים חברה, כותרות עבודה, מיקוד גיאוגרפי, תנאי התאמה למוצר וציון מינימלי: "B2B SaaS חברות עם חברת B2B עם חברות SaaS עם יכולות של B2 B2b, עם גודל החברה, כותרי העבודה, מיקוד גאוגרפי, מיקוד הגיאוגרפי, תנאים של המוצר, וציון מתאים מינימום.50-500 עובדים בארה"ב / בריטניה, מוכרים כלי מפתח, עם VP של מכירות או ראש הצמיחה כמגע העיקרי".
הזן תחומי חברה או שמות שאתה רוצה לחקור.אתה יכול גם לתת ל-AI להציע חברות המבוססות על ICP שלך.
AI מעשיר כל חברה עם נתונים זמינים: גודל, תעשייה, ערימה טכנולוגית, חדשות אחרונות וציון מתאים עם הסבר.
עבור חברות טובות, AI טיוטה הודעה אישית ראשונה על ידי שימוש. Review ואישור בתור.
כל סיכוי מקבל0-100 ציון מתאים מבוסס על חמישה גורמים:
כמה טוב החברה תתאים לפרופיל הלקוחות האידיאלי שלך (תעשייתיות, גודל, מיקום).
האם יש ראיות לכך שהם צריכים את המוצר שלך עכשיו? - פרסום עבודה, שינויים טכנולוגיים, תלונות על המתחרים.
גודל החברה, שלב מימון ואינדיקטורים הכנסה מציעים זמינות תקציב.
כמה רלוונטי המוצר שלך לעסק שלהם מבוסס על תעשייה וטכנולוגיה.
בין אם אתה יכול לשרת את הלקוח הזה (זמן, שפה, מורכבות).
הוסף acme.com The AI מחזיר: Fit Score 78/100 סיבה טובה: B2B SaaS, 120 עובדים, המבוססים על ארה"ב, שכרו לאחרונה VP של מכירות (סימן עקבי), משתמשים ב-Multer X (תאימת המוצר): ביקרו בדף התמחור שלכם פעמיים בחודש שעבר (מעקב אחר אתר). [email protected] (VP of Sales) Drafted Opener מזכיר את הביקורים האחרונים שלהם בגיוס ותמחור.
מעקב אחר מספר השלבים: תערובת של דואר אלקטרוני, המתנה, משימה, שיחה וצעדי Webhook לרוץ באופן אוטומטי לאחר אישור ההודעה הראשונית.
Define the Steps: דוא"ל, חכו 3 ימים, דואר אלקטרוני, חכה 5 ימים, משימה (אם אין תשובה), דואר אלקטרוני לכל צעד בדוא"ל יש תבנית שאתה יכול להתאים אישית.
הוסף אנשי קשר לרצף.ה-AI עשוי גם להציע הרשמה מתוצאות החיזוי.
צעדים לרוץ באופן אוטומטי על לוח הזמנים.אם מגע עונה בכל נקודה, הרצף נעצר באופן אוטומטי.
ראה שערי פתיחה, שיעורי תגובה, שיעורי המרה, ו unsubscribes לכל שלב. השתמש זה כדי לייעל את הרצף שלך.
כאשר איש קשר עונה, ה-AI מגדיר את התשובה:
מעוניין, רוצה לדבר.פסקות של תמימות, משימה שנוצרה עבור מעקב.
יש חששות אך לא לדחות.הפסקות, משימה שנוצרה עם פרטים מנוגדים.
רוצה להפסיק לקבל הודעות.מגע מודחק לצמיתות.
מעניין אבל התזמון לא בסדר.הפסקות של תמימות, המשימה הננוזה שנוצרה.
לא מגע נכון.הקיימות מפסיק, צור קשר עם מוקרן לסקירה.
שאלה תומכת, לא תגובה של מכירות.פסקות , הכרטיס שנוצר.
בקשות לא מבוססות זכו לכבוד מיידי, והמגע מודחק מכל הרצף העתידי.
הגבלת יום יומית ברמת סביבת העבודה (default: 1,000 הודעות דוא"ל (מניעה מסה שולחת את זה גורם לסננים ספאם.
מקסימום 1 הודעה לכל מגע ביום, מונעת מאנשים בודדים גדולים.
צעדים שעולים על הקופה היומית מופרכים ליום שלמחרת, הם לעולם לא נשרו או מדלגים.
הרצף נעצר באופן אוטומטי.התמיכה לוקחת עדיפות על פני בחוץ.ניתן לחדש את הרצף באופן ידני לאחר שהבעיה נפתרה.
לא ישירות בתוך רצף, אבל אתה יכול ליצור שני רצפים עם הודעות שונות ולהשוות את התוצאות שלהם.
דף אחד תחת CRM שמחזיק את מנוע הצמיחה: הכנסות חוזרות ונשנות (MRR/ARR), קטלוג המוצר, צורות של יכולת עופרת, קישורי הזמנה ויציאה.הכל כאן כותב ישר לתוך ה-CRM, כך הגשת צורה או קריאה מודפסת הוא מגע עם היסטוריה, לא שורה בגליון מתפשט.
MRR ו- ARR הוצעו מהמנהלים האמיתיים שלך.מנויים מחולקים מתשלומים לפלטפורמה, מחזור חיוב הוא מופרש פערי תשלום, וניתוק מנויים כאשר התשלום הוא overdue עבר בעבר 1.5 פעמים מחזור הלקוחות שלה קישור לאנשי קשר של CRM באופן אוטומטי כאשר ה-Moderger נושא את הדואר האלקטרוני שלהם.
מקור אחד של אמת עבור מה שאתה מוכר.ציטוטים מושכים את השם ואת מחיר הרשימה מן הקטלוג, וציטוטים מקובלים מתגלגלים לתוך הכנסות על ידי מוצר.
כל צורה מקבלת דף מתאר בתוספת קוד הטמעת iframe עבור האתר שלך. הרשאות הופכות לאנשי קשר, הבעלים מקבל הודעה, ואת כללי ההסתה שלך להקצות את ההובלה.
שתפו קישור, תנו לסיכויים לבחור מזל בחינם.לכבד את שעות העבודה של המארגן, אזור זמן ומפגשים קיימים.זמנה יוצרת את הפגישה, הודעות דוא"ל את האפשרות אישור ולאמצת את המארגן.
כללים שטחיים לרוץ ראשון, אז חוקי שדה (תואמים תחום כגון מדינה או מקור), ולאחר מכן עגול על פני בריכת ה- rep שלך. It Pathways CONTACTS ו- DEALS זהה, כל מה שמעמד העסקה: עסקה מנצחת עדיין צריך בעלים עבור עמלה ב-Retribution, אחריות ועקביות, וכן בחוקי הבעלים או מצב של צוות לא מוכר הוא בלתי נראה לכולם אבל מנהל תקליטים שנוצרו על ידי אוטומציה (או מכירה, לא נשמרים) כבר לא נותרים על ידי תאשים, אלא אם כן, לא עומדים על ידי בעלים אינטראקטיביים, ולא ממשיכים להיות תמיד, לא רצופים.
היכנס ל- CRM, ואז כלי צמיחה, ולאחר מכן את החלק של צורות העופרת.
הקלד שם ורשימת שדה נפרדת, למשל שם, דוא"ל, טלפון, הודעות דואר אלקטרוני נדרש תמיד.
העתק את הקישור המארח לשתף אותו בכל מקום, או להעתיק את הקוד ההטמיע ולהדביק אותו לכל דף באתר שלך.
כל הגשת היא יצירת קשר של CRM עם פעילות מסוימת, הודעה לבעלים וניתוק אוטומטי.
שדה דבש חבוי מסלק באופן שקט את ההגשה של בוטים.
10 הצעות לשעה IP כתובת על פני טפסים והזמנות.
הגשת טופס אינה מעניקה הסכמת שיווק.רק תיבת בדיקה מפורשת עושה.
מזל הוא revalidated נגד בדיקת זמינות חדשה ברגע ההזמנה.
מאותו מסחר הוביל את דף המכירות שלך משתמש, ניזון על ידי מחברים חיוב. השתמש Re-sync מחיוב לאחר חיבור פלטפורמה חדשה.
כן, לכל צורה יש דף מתארח על הכתובת שלך שעובדת עמידה, עם או בלי. JavaScript.
מחבר אחד, עד עשרים שערים.חבר את ספקי ה-SMS ו-WhatsApp שאתה משתמש בהם בפועל, לסמן אחד כברירת מחדל, ולבחור כל אחד מהם בעת כתיבת קשר.CRMלפני ששער כלשהו יוצר קשר.
בדף Connectors, Open Messaging Hub (SMS ו-WhatsApp) ומאפשר לו.
באותה מגירה, או ב-CRM Growth Tools, בחר שער מהירידה (Twilio, Vonage, Termii, Meta WhatsApp Cloud, Infobip ועוד), מדביק את שעריו. API האישורים והחיבור ניתן להוסיף מספר, כולל אותו שער פעמיים עם חשבונות שונים.
כל ספק מקבל אתר אינטרנט משלו URL עם כפתור עותק. להדביק אותו לתוך המסירה של השער ו הגדרות inbound-mesage כדי לקבל מעמד משלוח ולהגיב בחזרה לתוך הכניסה OpsIQ.
פתח מגע ולהשתמש בלחיצת SMS או WhatsApp.אם יותר מספק אחד תומך הערוץ, בוחר מאפשר לך לבחור; אחרת ברירת המחדל משמשת.
הסכמה לא ידועה אינה הסכמה. לשלוח מסרב אלא אם כן הסכמת SMS ניתנת במפורש. WhatsApp רוכבת על אותה הסכמה.
דגל לא מגע חוסם כל ערוץ, לא משנה מה עוד נקבע.
אנשי קשר ברשימת הדחקה לעולם לא נמסרו.
שלח חסום אומר לך בדיוק למה, כך שתוכל לתקן את הנתונים במקום לנחש.
https://your-address/opsiq/cron/messaging_webhook.php?sk=SITE_KEY&e=ENTRY_ID&t=TOKEN. טומנת הכניסה לכל מניין כאשר הספק מחובר ולעולם לא מסתובב בעריכה.
Twilio form posts (MessageStatus/MessageSid for delivery, Body/From for inbound), Meta WhatsApp Cloud JSON (statuses and messages, including the hub.challenge subscription handshake), and a generic JSON shape: {"type":"delivery","message_id":"...","status":"delivered"} or {"type":"inbound","from":"+234...","body":"..."}.
דוחות משלוח חותמים את השורה המובילה החוצה, הנושאת את הודעת הספק id כפי שנמסר או מופץ. הודעות Inbound להתאים את הקשר על ידי מספר הטלפון בתוך סביבת העבודה, קרקע כמסר.קבלה הודעה, וסמן את השיחה ענה.
תשובות לא נכונות או חסרות 403 מטענים לא ידועים נחשבים ותעלמו מהם, אף פעם לא קטלניים, כך שער שלא ניתן לשבור את נקודת הקצה.
Twilio, Vonage, Plivo, MessageBird, S אינץ ', Infobip, Telnyx, ClickSend, Termii, אפריקה מדברת, BulkSMS, Textlocal, WhatsApp Cloud, 360dialog, SMSAPI, GupshupshUp, Kaleyra, D7 Networks, Hubtel ו- HTTPS מותאם אישית Webhook עבור כל דבר אחר.
Credentials מוצפנים בהגדרות המחברות ולעולם לא מהדהדים בחזרה לדפדפן. Editing כניסה עם סוד ריק שומר את האחד המאוחסן.
כן, באמצעות פעולות רשומות הדורשות אישור ולנהל את אותו שער הסכמה.ה-AI יכול גם לרשום ספקים מחוברים כדי להסביר מה זמין.
ניהול מחזור חיים עוזר לך להגן על ההכנסות הקיימות.כל חשבון מקבל ציון סיכון צ'ואן, ציון בריאות, דירוג הרחבה ומדריך הצלחה מומלץ.
לוח חזותי מראה היכן כל חשבון עומד: מוביל, הזדמנות, לקוחות, התרחבות, חידוש, בסיכון, צ'ורינג.
חשבונות משוטפים עם סיכון גבוה צ'כיה.כל אחד מראה את הנהג העליון (הספיק תומך, חוסר פעילות, כשל תשלום) ואת משחק החיסכון המומלץ.
חשבונות המציגים אותות של מוכנות לקנות יותר: שימוש גבוה, בקשות תכונה, תוכניות שאלות.
חשבונות עם תאריכי התחדשות המתקרבים, המיומנים על ידי רמת הסיכון ושווי ההכנסות.
הסיכון של צ'ורן מחושב ממספר אותות הממוזגים יחדיו:
התמודדות עם בריאות, חוסר פעילות, הפסדים אחרונים, ירידה במעורבות.
ספירת כרטיסים פתוחה, ספייק נפח הכרטיסים, רגשות שליליים, הסלמה.
כניסה תדירות, שימוש תכונה, ביקורים בעמוד API שיחות.
תשלומים כושלים, חשבוניות מופרזות, בקשות מופחתות, ביקורים בעמוד ביטול.
עבור חשבונות בסיכון: להגיע באופן יזום, לטפל בדאגה, להציע תמיכה, להסלים אם יש צורך.
לחידושים הבאים: לאשר שביעות רצון, סקירה על השימוש, ערך נוכחי, להציע תמריץ אם מתאים.
עבור חשבונות מוכנים-לגדול: אפשרויות שדרוג נוכחיות, לשתף סיפורי הצלחה, להפגין את ROI.
עבור חשבונות underutilizing: להציע הכשרה, לשתף את שיטות הטובות ביותר, לאפשר תכונות שהם לא משתמשים.
לוח מחזור החיים דגל את החשבון הזה כ"בסיכון" עם נהגים: חוסר פעילות (inactivity)14 ימים מאז הכניסה האחרונה) ותמיכה בספייק (3x נפח כרטיס רגיל) משחק מומלץ: קריאה פרואקטיבית של יציאה כדי להבין מה קורה, האם יש בעיה של מוצר?האם הם מעריכים מתחרים? התערבות מוקדמת יכולה להציל את החשבון.
סוכן Data Steward מוצא באופן אוטומטי ותיקון בעיות איכות נתונים: לשכפלות, שדות חסרים, חוסר עקביות, רשומות stale.
רשומות מרובות לאותו אדם (למשל, [email protected] ו [email protected] העורך מציע למזג אותם.
אנשי קשר ללא דואר אלקטרוני, עסקאות ללא כמויות, חברות ללא תחומים.הצעות מילוי מקורות זמינים.
עסקאות ללא מגעים קשורים, אנשי קשר ללא חברות. Pro מניחה קישור מבוסס על תחום והקשר של דואר אלקטרוני.
עסקה בשלב "Won"20% הסתברות, מגע המסומן "Customer" ללא עסקאות, חברה עם תעשייה לא מתאימה.
עסקאות שהיו באותו שלב במשך זמן רב מדי או מגעים ששלב מחזור החיים שלהם אינו תואם את הפעילות שלהם.
היכנס ל- CRM ולמצוא את סעיף ה- Data Steward (או לפתוח אותו מ-CRM Health).
פריטים ירוקים בטוחים: לשכפלות ברורות, נתונים חסרים ברורים.
פריטי אמבר זקוקים לשיפוט שלכם: לשכפלות אפשריות עם הבדלים קלים, שינויים במה המוצעים, החברה המקשרת.
הדילר מציע מיזוג: שמור את השיא עם פעילות נוספת, למזג את העסקאות והפעילויות של הרשומה האחרת.עיין בהצעה, להתאים את שם התצוגה השורד במידת הצורך ולהאשר את ההיסטוריה של שני האלבומים נשמרים במגע הממוזג.
בנה את ה- CRM שלי מאפשר לך לתאר את מערכת ה-CRM שלך באנגלית פשוטה. OpsIQ יוצר תוכנית מאומתת, הפוכה ומתחולמת בה על אישור.לא קידוד, שום תצורות ידניות לא לוחצים.
הקלד תיאור אנגלי-ברור של מערכת CRM שלך.דוגמה: "לתקן צינור חידוש עם שלבים: קרב, מגע, משא ומתן, רנה, ציון אבוד מוביל גבוה יותר כאשר הם רואים מחירים פעמיים."
OpsIQ מראה תצוגה מקדימה של מה זה יהיה ליצור: צינורות, שלבים, פרצות שלב, כללי ניקוד, חוקי מחזור חיים.
לחץ על החל לבצע את התוכנית.כל שינוי נרשם כחבילה שאתה יכול לבטל לחיצה אחת.
אם משהו לא בסדר, לחץ על Undo להחזיר את כל החבילה.ה-CRM שלך חוזר למצב הקודם שלו.
ליצור צינורות עם שלבים מותאמים אישית, פרכוסים ברירת מחדל, ו סף רוטט.
תוצאות מובילות המבוססות על התנהגות: "גבוה יותר כאשר הם רואים תמחור", "נמוך יותר כשהם מבקרים בדף קריירה".
שלב מחזור חיים מתקדם אוטומטית: "Move to SQL כאשר הם מבקשים הדגמה, "מוו ללקוח כאשר העסקה תזכה".
הוסף שדות לאנשי קשר, עסקאות או חברות: טקסט, מספר, תאריך, בחר, Checkbox, URL דואר אלקטרוני.
Define the mDDICC או BANT Checklist The Deal Coach הציוניs Against.
סוג: "להציל צינור חידוש.שלבים: 90 ימים בחוץ (10%), 60 ימים בחוץ (25% צור קשר (40% משא ומתן (60% רנה (Rineed)100%(ב) צ'ונדרן (0%(הופנה מהדף The Turningסף to 14 ימים". OpsIQ יוצר את התוכנית, אתה סוקר אותו, ולחץ על החל.הצנרת מופיעה בדף פיפיר שלך מיד.
בונה רק יוצר פעולות שהוא יודע כיצד לאמת.אם אתה מבקש משהו מחוץ ליכולותיו (למשל, "לשלב עם המנהג שלי"API היא תדחה את הבקשה ותסביר מה היא יכולה לעשות במקום זאת.
כן, כל אחד בונה את פעולת ה- CRM שלי נתפס כחבילה הפוכה.לך אל בריאות ה-CRM > שינוי ההיסטוריה כדי לראות את כל הלהקות ולא לעשות אף אחת מהן.
תצורת CRM ידנית עבור צוותים המעדיפים ללחוץ על הקלדה.כל ההגדרות שייצור ה-CRM שלי יכול ליצור זמינות גם כתחומים מסורתיים של צורה.
יצירה, שם מחדש, תיקון ומחיקת צינורות ושלבים.קבע ברירת מחדל מנצחת הסתברות לשלב. הגדר את סף הרקב (ימים ללא פעילות לפני העסקה מסומן "מזועזע").
הוסף שדות לעסקאות, אנשי קשר או חברות. סוגי שדה: טקסט, מספר, תאריך, בחר (הופנה מהדף אפשרויות מוגדרות מראש), Checkbox, URL שדות דואר אלקטרוני. Custom מופיעים בפרופיל האובייקט ובמסננים.
Define the Checklist המאמן משתמש כדי להעריך עסקאות.בחר mDDICC, BANT או קבוצה אישית של קריטריונים.כל פריט ניתן לסימן הנדרש או אופציונלי.
שינוי שלב אוטומטי Define: כאשר מגע פוגש מצב (המחירים, מגיש טופס, עושה רכישה), שלב מחזור החיים שלהם מתקדם באופן אוטומטי.
Boost או להפחית ציונים מובילים המבוססים על התנהגות.דוגמאות: "עמוד התמחור המשוער = + +15 נקודות "Downloaded whitepaper= +10 נקודות "Visited Career page = -5ניתן להגדיר את הספירה המינימלית (למשל, "לעמוד בתמחור תצוגה" לפחות 2 פעמים").
יצירת שילובים מסנן+sort עבור אנשי קשר, עסקאות או חברות.שתף צפיות עם הצוות שלך. הגדר תצוגה ברירת מחדל לסוג אובייקט.
היכנס ל-CRM Configuration > Lead Scoring Rules. Click Add Rule. Set: Event = "Pageview"URL מכיל = "/pricing"ספירה מינימלית =2פסקול: +20 בפעם הבאה שהציון רץ, אנשי קשר שתואמים את הכלל הזה יקבלו +20 לציון הראשי שלהם.
בריאות CRM היא דף אבחון עצמי המאמת את ה-CRM שלך מוגדר כראוי ופועל בצורה חלקה.
שולחנות מסד נתונים קיימים ויש להם את העמודות הנכונות.אם הגירה החמיצו, בריאות CRM תעניש אותו.
כל סוכני CRM (Capture, Data Steward, Deal Intelligence וכו ') רשומים ובריאים. ירוק = ריצה, amber= זקוק לתשומת לב, אדום = טעות.
CRM API מסלולים ונקודות קצה AJAX רשומים וניתן להתקשר אליהם.
קטלוג הפעולה של CRM רשום ברישום פעולה.אם פעולות חסרות, מטרות בריאות ה-CRM על ידי החזרתן מחדש.
מגעים מלאים, חברות, עסקאות, משימות, פעילויות ואירועים.שימושיים כדי לאמת יבוא ולכידת נתונים מתמשכת.
לאחר ההתקנה של CRM במשרה ראשונה, פתוח CRM בריאות לאמת את כל המחאות הם ירוק.אם יש אמבר או אדום, לחץ על הפריט עבור הסבר אבחון והצעת תיקון.
בדוק לאחר ההתקנה הראשונית, לאחר עדכונים גדולים, ובכל פעם שהתנהגות CRM נראית שגויה.הבריאות של CRM לבריאות עצמי - מטרות רבות (כמו רישום פעולה חסר) רק על ידי פתיחת הדף.
ה-CRM חושף קהל שלם API ו-webhooks בשפע כך שהוא מתאים לכל ערימה ללא הייצוא ידני.
API מפתח (Authorization: Bearer Opq_...) עם היקף crm.read או cm.write /api/v1.php עם פעולה ואתר_key.
crm. Contacts. list (מחקר + מסנן), crm
crm. deals. list, crm
crm. activities. list (זמן ליצירת קשר/עסק), קריקטטיבציות.הקלטה (log a new Activity).
crm. events. list (הזרמת שינויים מתמשכים עם סמן since_id), crm,events,catalog (רשימה של סוגי אירועים זמינים).
POST /api/v1.php
Authorization: Bearer opq_live_xxx
Content-Type: application/json
{
"action": "crm.deals.create",
"site_key": "<workspace>",
"title": "Acme renewal",
"amount": 12000,
"pipeline_id": 1,
"stage_id": 2
}כאשר נוצר מגע או מעודכן.זהו אירוע יצירת קשר להירשם; אין אירוע שנוצר נפרד.
הוא האשים כאשר מגע עובר לשלב מחזור חיים אחר.
הוא האשים כאשר מצב מגע משתנה.
הוא מתאשם כאשר המרה מוקלטת נגד מגע.
הוא נאשם כאשר תג נוסף ליצירת קשר.
הוא פוטר כאשר מגע נמחק לבקשה פרטיות.
הוא האשים כאשר נוצר הסכם.
הוא פוטר כאשר עסקה עוברת לשלב אחר.
הוא פוטר כאשר עסקה סגורה כמנצחת.
הוא פוטר כאשר עסקה סגורה כהפסד.
הוא נשרף כאשר חברה נוצרת.
כאשר נוצרת משימה חדשה (מדומה או AI-generated).
הוא האשים כאשר איש קשר מגיב לדואר אלקטרוני.
הוא פוטר כאשר אימייל חיצוני קופץ.
webhooks.events.list עבור מערכת הסמכות על ההתקנה שלך, עם תשלום של כל אירוע.זה נוצר מקוד המשלוח עצמו, כך שהוא לעולם לא יכול להסכים עם מה באמת מגיע. הרשימה המלאה מופיעה גם בסעיף Webhooks.כל האירועים של Webhook הם HMAC-signed ו retried על כשלון.מנוי_ URL > בהגדרות > Webhooks, או סקריפי . events. list עם מאז_id עבור מזון לשינוי מתמשך.
הפעל מנוי Webhook עבור opsiq.contact.upsert, הכוונו אותו ל- Google אפליקציית אינטרנט או Zapier Webhook URLהמטען כולל את שם הקשר, דוא"ל, החברה, ציון מוביל ומקור התסריט שלך מצטרף שורה ל- Google דף עבור כל קשר חדש.
ה- Segments לחסוך מסננים מגע הניתנים לחזרה עבור תצוגות CRM, בחוץ, מבצעים וכלים אחרים של מודעות קהל.
A מגזר חי חישובים מחדש של נתונים עדכניים בכל פעם שהוא משמש. צילום: SINE הקפאה של הרשימה הנוכחית, אשר מועילה כאשר קהל מחוץ לבית לא צריך להשתנות לאחר אישור.
בחר הכל כאשר כל מצב חייב להתאים או כל דבר כאשר מצב אחד מספיק.עיין בספירת החיים לפני שמירת מגזרי המערכת ניתן לראות אך מוגן מפני עריכה רגילה.
כללים מובילים להובלת התנהגות ופרופיל הופכים את אותות הפרופיל לציון עקבי שהמכירות והאוטומציה יכולים להשתמש בו.
בונה שלטון AI יכול להפוך הוראה אנגלית פשוטה לכלל מובנה.כל כלל צריך עדיין להיבדק לפני ההפעלה: לאשר את הפעילות או מילת מפתח, ספירה מינימלית, חלון מתגלגל וציון שינוי.
כללים חיוביים ושליליים יכולים לפעול באופן קולקטיבי. Recore Workspace לאחר שינויים בטבע החומרי, כך שמגעים קיימים מוערכים תחת המודל החדש.ציונים יכולים להאכיל פלחי, גילוח, ציפיות ומצבי זרימת עבודה.
המנהיג משווה נציגים באמצעות quotacontainment, זכה בהכנסות, עמלה וצנרת פתוחה לחודש שנבחר.
השגת Quota היא בעלת משמעות רק כאשר לכל נציג יש מכסה נוכחית ועסקאות יש הבעלים הנכונים, כמות, מטבע ומעמד קרוב. השתמש במנהיג האימון וההכרה, לא כמדד האיכותי היחיד; זוגו עם בריאות העסקה, פעילות דיוק תחזית.
אישורי העסקה דורשים את ההרשמה למנהל לפני שניתן יהיה לבצע עסקאות בעלות ערך גבוה.
לאפשר את המדיניות ולהגדיר רמה 1 רמה 2 סף 0 דיסוציאציות שעדיין לא-מנהל מנסה לזכות בעסקה או מעל סף, OpsIQ יצירת בקשה לאישור במקום לשנות את הבמה.
מנהלים ומנהלים מלאים אינם חסומים על ידי המדיניות.כל החלטה צריכה לשמור על המבקש, לאשרר, זמן והסיבה לביקורת.
חוקי מחזור חיים באופן אוטומטי להעביר מגעים בין שלבים כאשר הנתונים הנוכחיים שלהם מתאימים למצב שנשמר.
לכל כלל יש שלב מקור, שלב יעד, דגל פעיל, עדיפות וסנן בסגנון פלח.תפקיד מחזור החיים המתוכנן מעריך סדרי עדיפויות גבוהים יותר תחילה ומפסיק לאחר המשחק הראשון ליצירת קשר.
כללים צריכים להיות מובן הדדית.הימנע משתי כללים פעילים שיכולים להעביר את אותו מגע בכיוונים מנוגדים במהלך אותה ריצה. לבדוק את המסנן נגד פלח לפני הפעלתו.
זרם הפעילות של סביבת העבודה משלב בין לקוחות ואירועים תפעוליים כך שצוותים יכולים לחקור מה קרה ללא פתיחת כל מודול.
מסנן על ידי סוג אירוע, תאריך, מגע או מצב לקוחות (כולל לקוחות משלמים) הזין הוא מודל קריאה של פעילות רשומה; זה לא תחליף כרטיס המקור, שיחה, עסקה או רישום המחבר.פתח את הרשומה המקושרת לפני ביצוע פעולה רגישה.
זרימות עבודה מגיבות לאירוע ומבצעות סדרה מסודרת של פעולות, כולל שלבים מתעכבים שהתחדשו על ידי קרוון.
יצירת זרימת עבודה על ידי בחירת ההדק, הוספת שלבים כדי ומאפשרת לו. עיכובים מאוחסנים, לא מוחזק על ידי בקשה לדפדפן; הקרון המאוחד חוזר בעקבות זרימת העבודה.
תבניות פתיחה בנויות כוללות קבלת פנים לאחר ההרשמה, לאחר ה- post-purchaseתודה לך והדגמה אישור. Clone תבנית, להחליף את הנמענים / התוכן שלה, ולאחר מכן לבדוק עם תיעוד מבוקר לפני הפעלה רחבה.
פעולות עיצוב להיות idempotent. a retry לא חייב לשלוח בקשות הסרת כסף כפול או ליצור רשומות משוכפלות.
כרטיסים הם ערוץ התמיכה הרשמי שלך.יש להם מחלקות, סדרי עדיפויות, מטרות SLA, קבצים מצורפים, הערות פנימיות ושיחות מלאות חוטי שיחה יכולים להגיע מהכרטיסים. OpsIQ admin, טופס כרטיס / Embed, ingestion דואר אלקטרוני, הסלמה צ'אט, מחבר או API.
לקוח שולח הודעה באמצעות דואר אלקטרוני, הסלמה בצ'אט, אחסון כרטיסים או מנהל המערכת יוצר אחד.הכרטיס מקבל מזהה ייחודי (למשל T 12345_).
ב' קורא את הנושא והגוף, מחלק עדיפות (נמוכה/נורמלית/גבוהה/דחופה), מציעה מחלקה וזוכה לרגשות. זה קורה אוטומטית אם יש אפשרות להגדיר דרגה.
סוכן פותח את הכרטיס, קורא את ההקשר (פרופיל הלקוח, נתוני פלטפורמה ממחברים, כרטיסים קודמים), וכותב תשובה. AI יכול לנסח את התשובה ואת הסוכן לערוך לפני שליחתם.
כאשר הבעיה נפתרה, הסוכן סגור את התעודה. הלקוח מקבל הודעת תזכורת. אם הלקוח עונה לאחר סיום, התעודת פתוחה מחדש באופן אוטומטי.
להעביר את הכרטיס למחלקה אחרת (למשל, מ גנרל ועד בילינג) שימושי כאשר ההסתה הראשונית הייתה שגויה.
החתום על הכרטיס לחבר צוות מסוים.הסוכן המוקצה רואה את הכרטיס בתצוגת "כרטיסי" שלהם.
כתוב פתק גלוי רק לצוות.שימוש: ממצאי חקירה, סיבות החזר, הקשר הנדסי, התחייבויות קודמות.הערות פנימיות לא מופיעות ללקוחות.
שילוב כרטיסים משוכפלים מאותו לקוח.נושא הכרטיס הממוזג מקבל תג [מרו"ד], כל ההודעות משני הכרטיסים נשמרות בכרטיס שורדים.
הכנס תבנית תגובה כתובה מראש. Variables {{customer_name}} ו {{ticket_id}} הם מוחלפים באופן אוטומטי.
תן ל- AI לשפר את תשובת הטיוטה שלך: להתאים את הטון, לקצר / אורכין, לתקן דקדוק או לתרגם.אתה סוקר את התוצאה לפני שליחת.
הגדר לנמוך, רגיל, גבוה או דחוף עדיפות משפיעה על זמני SLA וסדר מסוג זה.
הגדר פתוחה, חתירה, מחכה ללקוח, נפתרה או סגורה.
Step 1: AI triage assigns Priority: High, Department: Billing, Sentiment: Frustrated. Step 2: Agent opens the ticket. The connector panel shows the customer's Stripe charges, confirmed two charges on June 3. Step 3: Agent adds an internal note: "Confirmed duplicate charge in Stripe. Transaction IDs: ch_xxx and ch_yyy." Step 4: Agent drafts a reply: "Hi [Name], I can see the duplicate charge and I'm processing a refund for the second transaction right now. You should see $49.99 back in your account within 3-5 business days. I'm sorry for the inconvenience." Step 5: Agent triggers the refund action through the Stripe connector (with confirmation). Step 6: Agent sends the reply and sets status to Resolved.
יצירת מחלקות בהגדרות > כרטיסים > מחלקות. Common: כללי, בילינג, טכני, מכירות, התעללות, על הסיפון.כל מחלקה יכולה להיות כללים שונים באופן אוטומטי, ידע AI ומשימות צוות.
יצירת תבניות תגובה ניתנות לחזרה בהגדרות > כרטיסים > תשובות אפשריות: תגובות משומרות טובות כוללות:
Hi {{customer_name}},
Thanks for reaching out. I checked the details and here is what I found:
{{response_details}}
If you need anything else, just reply to this ticket and I will be happy to help.
Best regards,
{{agent_name}}
{{department_signature}}כאשר לקוח שולח את אותה שאלה מספר פעמים (באמצעות דואר אלקטרוני וצ'אט, או שני הודעות דוא"ל נפרדות), אתה יכול למזג את השופלים.לך אל הכרטיס, לחץ על מארג', לבחור את הכרטיס השני כדי להתמזג.כרטיס ההישרדות מקבל את כל ההודעות משני הכרטיסים.
פלטפורמות מחוברות עוקבות אחר המיזוג. כאשר הכרטיסים נמצאים גם על פלטפורמה מחוברת (WHMCS, Zendeskפורטל לקוחות SaaS, המיזוג קורה גם שם: הפלטפורמה מתמזגת את העותקים שלה, כך הכרטיס שאתה ממשיך להציג את ההודעה הראשונה של כרטיס ה-SaaS ותשובות. כרטיס ממוזג שמעולם לא היה על פלטפורמה זו הוסיף לכרטיס הפלטפורמה המוחזק כהערה צוות פרטי, אף פעם לא כתשובה הלקוח מקבל דוא"ל. A מתמזג בתוך הפלטפורמה (לדוגמה בפלטפורמה זו, למשל בתוך הפלטפורמה WHMCS) ממזג את OpsIQ כרטיסים באותה הדרך.
שאלות לא מתוחכמות, בקשות תכונה, משוב כללי.תגובה ראשונה: 24 שעות.
שאלות תמיכה סטנדרטיות.תגובה ראשונה: 8 שעות.
השפעה על העסק של הלקוח.תגובה ראשונה: 4 שעות.
שירות למטה, תקרית אבטחה, אובדן נתונים, טעות חיוב. 1 שעה.
טיימרים SLA מתחילים כאשר הכרטיס נוצר ועצור כאשר הסטטוס "המתנה ללקוח" אם יעד SLA מפספס, הכרטיס הוא מודגש והסלים באופן אופציונלי.
לעולם אין הערות פנימיות הן רק צוות בלבד.הן אינן מופיעות בפורטל כרטיס הלקוח, הודעות דוא"ל או כל משטח מול לקוחות.
הכרטיס נפתח מחדש באופן אוטומטי וחוזר לשורה הפעילה.הקבוצה משמיעה את התשובה החדשה.
כן, השתמש באפשרות 'קישור נעול' כדי למנוע הן הלקוח והן מ-AI להוסיף תשובות חדשות. שימושיות לסכסוכים פתורים או חקירות סגורות.
חדר הבקרה לאופן פעולת התמיכה שלך מתנהג: מדיניות SLA עם מדרגות הסלמה, לוחות שנה של עסקים שעות, זרימת מעמד מאוישת, הגדרות CSAT ואת מתגי הפיצ'ר.פתחו אותו מעמוד הכרטיסים (הלחיצת סטודיו השירות בבר המבצעים).
כל כרטיס חדש מקבל מועד ראשון ופתרון של מדיניות פעילה ספציפית ביותר: המחלקה + עדיפות מנצחת מחלקה, מכים בראש סדר העדיפויות, לנצח את ברירת המחדל. Deadlines באופן אוטומטי בזמן הכרטיס יושב ב- Pending או על אחזקה.
במקום פעולה של הפרת אחת, מדיניות יכולה להגדיר עד שישה שלבים: לדוגמה להזהיר את הסימון. 75% החלון, אזהרות מנהלים 100% התפטרות לסוכן בשם 150% כל צעד יורה בדיוק פעם אחת בכרטיס.
עם שעות עסקיות על, שעונים SLA רק נשרף במהלך זמן העבודה, כך כרטיס נפתח יום שישי בערב לא נשבר בשבת. שם לוחות שנה (זמןזון, ימים, שעות, חגים) יכול להיות מחובר למדיניות אישית עבור קבוצות באזורים שונים.
מ / למטריקס להגביל אילו שינויים בהנהלה המצב עשויים לעשות, עם טרום מוקדם בסגנון Zendesk. אוטומציה, דואר אלקטרוני בשפע ותשובות כרטיס מותנות לקוח הם תמיד פטורים, כך מטריצה קפדנית לא יכול לעולם לפקוע את הצינור.
סוכנים מבקשים חתימה על כרטיס (מימון מעל סף, חריגים מדיניות) A או כל מנהל מלא מחליט עם פתק; מבקשים לעולם לא יכולים לאשר את בקשתם שלהם.
קישור כרטיסים כקשור, כפול, הורה / ילד או חסום; הפיצול עונה לכרטיס חדש מקושר (ההפך של מיזוג, ללא דואר אלקטרוני ללקוח); בצע כרטיסים עבור הודעות בתוך האפליקציה, וכתובת דוא"ל מעקב CCאופציונלית על תשובות גלויות.
עם תיבת הדואר הנכנס בזמן אמת, כרטיסים חדשים ותשובות מופיעים עבור סוכנים בתוך שניות דרך זרם ההודעות הקיים.על כרטיס, סוכנים רואים מי עוד צופה ומקבל כרזות אזהרה כאשר חבר צוות כבר כותב תשובה. כפתור תביעה חד-לחץ אחד להקצות את הכרטיס לעצמך.
חוקי משיכת יכולים להתאים לסימנים של AI: עדיפות, קטגוריה, רגש וסיכון ההסלמה, בתוספת ערכי שדה מותאם אישית מתצורת בקשת הפורטל שלך.כללים באמצעות תנאים אלה נשארים רדום עד שהתכונה מופעלת.
הממטריקס רק שולט בפעולות ADMIN.תשובות מותנות ללקוח, תשובות דוא"ל ואוטומציה פטורות במכוון כך שמדיניות קפדנית לעולם לא תוכל לנעול לקוחות או לשבור את הצינור.
מדיניות שנשמרה עם פעולה אחת של הפרתית ממשיכה לפעול ללא שינוי.סולם מחליף את הפעולה היחידה רק על מדיניות שבה אתה מגדיר צעדים.
אוטומטי-reply מאפשר ל- AI להגיב כרטיסים חדשים באופן אוטומטי. Escalation מעביר כרטיסים למחלקה אחרת כאשר ה-AI מזהה צרכים מיוחדים.שני התכונות פועלות מעבר לכרטיסים מקומיים וכרטיסי דואר אלקטרוני שנוצרו.
כרטיס חדש נוצר מכל מקור (דואר, צ'אט, פורטל, API).
OpsIQ מחכה לעיכוב מוגדר (default: 2 זה נותן לסוכני אנוש הזדמנות ראשונה להגיב.
אם סוכן אנושי מגיב במהלך העיכוב, אוטומטי בוטל.אם לא, AI מייצרת תשובה.
AI קורא את הכרטיס, בודק בסיס ידע, חיבור המחבר והיסטוריית הלקוחות, ולאחר מכן כותב תשובה.התשובה נשלחת (או בתור טיוטה לסקירה, בהתאם להגדרות).
לקבוע אילו מחלקות יכולות לקבל הסלמה (למשל, בילינג יכול להיות מוסלם מן הגנרל, טכני ניתן להסלים מהכלל).
לפני הפסקת אוטומטי, AI מגדיר את כוונת הכרטיס: חיוב, טכני, החזר, התעללות וכו '.
אם הכוונה בכרטיס מתאימה למחלקת ההסלמה, הכרטיס נע.הערה פנימית מסבירה מדוע.
התשובה נוצרת באמצעות הידע של מחלקת היעד ואימון בינה מלאכותית.
מתג מאסטר מופעל כדי לאפשר AI אוטומטי עבור כרטיסים.
אילו מחלקות יכולות לקבל תגמולים אוטומטי.התחל עם מחלקות בסיכון נמוך (כללי, מכירות) לפני מתן הצעת חוק.
כמה זמן לחכות לפני ש-AI משיב (תוך שניות). 120 שניות (2דקות) Set to0תשובות מיידיות.
באופן אופציונלי הציבו עיכובים שונים לשעות עסקיות לעומת שעות.
אם סוכן אנושי עונה קודם, לבטל את הרכב באופן פתאומי:
המחלקה האוטומטית הניתנת לצמצום בהתבסס על כוונת הכרטיסים.
אילו כרטיסים ניתן להגדיל.
איזה מעמד לקבוע כאשר הסלמה (למשל, פתוח, פנס).
בין אם להוסיף הערה פנימית המסבירה את הסיבה להסלמה.
כרטיסים שנוצרו מדואר אלקטרוני (באמצעות דואר אלקטרוני או משלוח MX-piped) לעקוב אחר אותם כללים אוטומטי והסלמה.התשובה AI נשלחת כתגובה דוא"ל ללקוח. טיוטות דואר אלקטרוני ללכת תור הטיוטה לבדיקה אם נקבע.
רק אם אתה מאפשר אוטומטית עבור מחלקת בילינג. אנו ממליצים להתחיל עם אוטומטי-reply כבוי לחיוב ומאפשרת את זה רק לאחר שאימון AI עם ידע מקיף חיוב נבדק ביסודיות.
אם לקוח עונה שהתשובה הייתה שגויה, סוכן אנושי צריך להתערב.לבדוק את ההיסטוריה של AI כדי להבין מדוע הבינה המלאכותית נתנה תשובה לא נכונה, ולאחר מכן לעדכן את בסיס הידע או הכשרת בינה מלאכותית כדי למנוע ממנו לקרות שוב.
כן, הגדר את מצב המשלוח ל"דפט" במקום "סוף אוטומטי" טיוטות אוטומטית יופיעו בתור Drafts לבדיקה אנושית לפני שליחת.
הטמעת פורטל הכרטיסים מאפשרת לך להוסיף ממשק ניהול כרטיסים לכל אתר אינטרנט.לקוחות יכולים להציג את הכרטיסים שלהם, ליצור חדשים ולהגיב, הכל מבלי להיכנס אל תוך הכניסה. OpsIQ מנהל.
Renders את פורטל הכרטיס בתוך מגוון בדף שלך.הפורטל לוקח רוחב מלא של מיכל שלה.
מציג כפתור צף שנפתח את פורטל הכרטיס בלוח.
לקוחות נדרשים לסימון זהות חתום, רואים רק כרטיסים משלהם.
<!-- Signed-in customer: your server adds a fresh identity_token -->
<script async src="https://your-opsiq-domain.com/widget.php?site_key=SITE_KEY&identity_token=SERVER_GENERATED_TOKEN"
data-opsiq-widget="client-chat"></script>
<!-- Guest: the same tag without identity_token -->
<script async src="https://your-opsiq-domain.com/widget.php?site_key=SITE_KEY" data-opsiq-widget="client-chat"></script>עבור מצב אותנטי, השרת שלך חותם אסימונים קצרי מועד עם האתר סודי OpsIQ מי הלקוח כך שהם רואים רק כרטיסים משלהם, זה תקן HS256 JWT: כל ספריה של JWAT עובדת.
<?php
// Generate identity token (PHP, no dependencies)
$secret = getenv("OPSIQ_SITE_SECRET"); // the site secret, server-side only
$b64 = fn($v) => rtrim(strtr(base64_encode(json_encode($v, JSON_UNESCAPED_SLASHES)), "+/", "-_"), "=");
$now = time();
$signing = $b64(["alg" => "HS256", "typ" => "JWT"]) . "." . $b64([
"site_key" => "SITE_KEY",
"iat" => $now,
"exp" => $now + 3600,
"authenticated" => true, // required
"platform" => "php",
"customer" => [
"id" => $user["id"], // required
"email" => $user["email"], // required
"name" => $user["name"],
"external_id" => (string) $user["id"],
],
]);
$token = $signing . "." . rtrim(strtr(base64_encode(hash_hmac("sha256", $signing, $secret, true)), "+/", "-_"), "=");
// Put $token on the widget URL as &identity_token=// Node.js — npm i jsonwebtoken
const jwt = require("jsonwebtoken");
function generateOpsIQToken(customer) {
return jwt.sign({
site_key: "SITE_KEY",
authenticated: true, // required
platform: "node",
customer: { id: customer.id, email: customer.email, name: customer.name, external_id: String(customer.id) },
}, process.env.OPSIQ_SITE_SECRET, { algorithm: "HS256", expiresIn: 3600 });
}רשימת ה-CDC: "Awaiting You" מדגישה את הכרטיסים שהצוות ענה.
מבט מלא לשיחה עם טקסט עשיר, החזקות וזמנים.
תשובות לגיוס לקוחות הן אוטו-מרוצה, כך שהן לא מאבדות עבודה אם הן מנווטות.
סקרי ה-Widget עבור תשובות חדשות לכל 12 שניות.
לקוחות יכולים לפתור או לפתוח מחדש את הכרטיסים שלהם עם לחיצה אחת.
תיבת הצ'אט היא המקום שבו הצוות שלך מנהל שיחות לקוחות חיות.זה מראה צ'אטים פעילים, שיחות מוקצה AI, צ'טים ממונעים יד ביד והיסטוריה ארכיון.
שיחות כרגע התקדמות. גרין דוט = לקוח הוא הקלדה או פעיל לאחרונה.
שיחות שבו AI מגיב. You יכול לקחת בכל עת על ידי לחיצה על "ג'ואן".
שיחות שהוקצו לך במיוחד.
שיחות שהלקוח מחכה לתשובה.
שיחות מלאות.חיפוש באמצעות מילת מפתח, תאריך ולקוח
כאשר אתה לוקח שיחה מ-AI, בצע את שלושת הכללים האלה:
"היי, זו שרה מצוות התמיכה".
"אני יכול לראות ששאלת את מצב ההזמנה שלך."
"אני מחפש את זה עכשיו, ויש לי תשובה בשבילך בעוד כמה דקות".
השתמש ב- AI כדי להגיע לראש כל שיחה.כאשר בינה מלאכותית נמצאת, ה-AI מייצר תשובות.כאשר כבויים, רק סוכנים אנושיים יכולים לענות.הבינה המלאכותית זוכרת את הקשר השיחה גם כאשר הוא כבוי וחזר הלאה.
הגדרת שעות עבודה בהגדרות. מחוץ לשעות העבודה, AI יכול: (1להמשיך לענות ללקוחות,2להראות הודעה של "לא נמצא" ולייצר כרטיס למעקב, או3הפעל את הצ' אט לחלוטין והציג את טופס התעודה בחר את ההתנהגות המתאימה למודל התמיכה שלך.
אל תתאים לעוצמה הרגשית של הלקוח.לדעת את התסכול שלהם מבלי להיות מגוננים.
לפני להגיב, לאסוף את המידע הרלוונטי: פרטי סדר, סטטוס חשבון, כרטיסים קודמים.
אם המצב כרוך החזרים, איומים משפטיים, התעללות או אבטחה, להסלים חבר צוות בכיר במקום לנסות לטפל בו לבד.
כן, השתמש בהערות פנימיות בתוך שיחה כדי לתקשר עם סוכנים אחרים.ההערות האלה אינן גלויות ללקוח.
השיחה עוברת לארכיון.אם הלקוח שולח הודעה חדשה לאחר מכן, נוצר שיחה חדשה.
התחבר WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram ד.מ. Telegram ו-LINE כך שההודעות שלקוחות כבר שולחים לך מגיעות לאותו דואר פנימי כמו צ'אט האתר שלך, עונות על ידי אותו עוזר בינה מלאכותית.
כל ערוץ מתנהג זהה פעם מחובר: הודעת לקוח הופכת לשיחה בתיבת הדואר הנכנס של צ'אט, עוזר ה-AI שלך עונה לו באמצעות אותו ידע והוראות כמו צ'ט האינטרנט שלך, וכל סוכן יכול לקחת על עצמו.
תגית: Open Connectors→Facebook Messenger & Instagram DM, לחץ על Connect, היכנס עם חשבון פייסבוק שמנהל את הדף שלך, ובחר בעמוד. Instagram מגיע עם זה כאשר הדף שלך יש חשבון מקצועי אינסטגרם מקושר.
לחץ אחד שבו הספק שלך מציע את זה: לפתוח מחבר Messaging Hub ולהשתמש Connect WhatsApp, ולאחר מכן לעקוב אחר ההרשמה המודרך של Meta כדי לבחור או ליצור מספר עסקי WhatsApp שלך.20שערות
שתי דקות. Telegram, לשלוח /newbot, בחר שם ושם משתמש שמסתיים ב"בוט", והדבק את התג שהוא נותן לך לתוך Telegram חיבור. OpsIQ רשומה את ה-webhook בשבילך.
ליצור מסיינגAPIערוץ במפתחים.line.biz, להדביק את סוד הערוץ ואת הגישה לסימון, ולאחר מכן להעתיק את האינטרנטhookURLמוצג בOpsIQלתוך LINE ולעבור את ה- Auto-replies שלו.
הוסף ספק (Twilio, Vonage, Termii ואחרים) ב-Meting Hub עם האישורים שלו ומספר השולח.
חיבור ערוץ לא מתחיל את זה.לך הגדרות הגדרות → לקוח chat → מתקדם → ערוציםלעבור על המתפתל אדן ולאחר מכן ערוץ בודד.לכל ערוץ יש מתג אוטומטי AI משלו, כך שתוכל טייס אחד לפני פתיחת השאר.
ב Connectors, באמצעות ההוראות במגירת המחבר.
לחץ על Test.זה עושה שיחה אמיתית לספק ואומר לך מה לא בסדר אם הכל.
הגדרות הגדרות→לקוח chat→הזיזו את מתג המאסטר, ואז הערוץ.
מחשבון אחר, הודעה בעמוד שלך, מספר או בוט.זה צריך להופיע בתיבת הצ'אט בתוך שניות ולקבל תגובה AI.
פלטפורמות מגרות מגבילות כמה זמן העסק יכול לענות לאחר שלקוח כותב.OpsIQזה הזמן שנותר בכל שיחה ואוכף את הכלל עבורך.
24שעות מהמסר האחרון של הלקוח לאחר מכן תוכל לשלוח רק תבנית מאושרת, אשר אתה מגדיר באותה הכרטיסיה מתקדמת.
24שעות לתשובות רגילות; סוכנים עשויים לענות עד7ימים לאחר מכן תחת קצבה אנושית של מטא.
אין חלון מגובש.
רק אם אתה אומר להם: התשובה מגיעה מהעמוד שלך, מספר או בוט בדיוק כמו תגובה אנושית, הוראות הבינה המלאכותית שלך שולטות בטון והאם הוא מזהה את עצמו.
כן, פתח את השיחה בתיבת Inbox ולחץ על הצטרפותה. AI מפסיק, אתה מקליד והלקוח רואה חוט מתמשך בצד שלהם.
השתמש ב Disconnect on the connector. Message History נשמר; הודעות חדשות פשוט מפסיקות להגיע, והפלטפורמה מתבקשת להפסיק לשלוח אותם.
דף שייך למרחב עבודה אחד בזמן.חיבורו במקום אחר נע בו, ומרחב העבודה הראשון מפסיק לקבל הודעות, כל כך מנותק בכוונה ולא להתחבר למקום אחר.
דוגמאות אלה מראות כיצד בינה מלאכותית של לקוח מאומנים היטב צריכה להתמודד עם תרחישים משותפים. השתמש בהם כדי לבדוק את אימון ה-AI שלך לזהות פערים.
AI צריך: (1ראה סדר #ORD 5523 דרך המחבר (2• דיווח על הסטטוס הנוכחי והעקב אחר מידע אם זמין.3(אם ההזמנה מתעכבת, הכר בעיכוב ולספק ציר זמן משוער.)4אל תמציאו מעמד משלוח אם למחבר אין מצב אחד.
הבי.איי צריך: (1תשובה מבסיס הידע עם מחירון הנוכחי.2הסביר את ההבדל בין חשבונות חודשיים ושנתיים.3אם התשובה לא נמצאת בבסיס הידע, תגיד את זה והציעי לחבר אותם למכירות.4) אל תמציא את המחיר שלא נמצא בבסיס הידע.
AI צריך: (1) להכיר את התסכול בשלווה.2בקש מספר ההזמנה או חשבון דוא"ל.3(הסבר את תהליך ההחזר.)4• יצירת כרטיס תמיכה או להסלים לסוכן אנושי.5אל תבטיח החזר, זה דורש אישור אנושי.
AI צריך: (1(ב) הכרה בדאגה.2• לאסוף את הפרטים הרלוונטיים (דואר, תאריכים של חיובים).3הסבר כי סוגיות חיוב דורשות ביקורת אנושית.4• יצירת כרטיס למחלקת בילינג עם הפרטים.5(הופנה מהדף High.
AI צריך: (1תגובה בשפת הלקוח אם שפה זו נתמכות.2תשובה לשאלה על משלוח לצרפת מבסיס הידע.3(אם השפה אינה נתמכת, תגובה בשפת ברירת המחדל והזכירה אילו שפות זמינות.
AI צריך: (1(אם נקבעת ל-AI לאחר שעות, תגובה ועזרה)2אם אחרי שעות יוצר כרטיסים, אמר: "הצוות שלנו כרגע לא מקוון.אני יצרתי כרטיס תמיכה בשבילך ומישהו יעקוב אחר השעות העסקיות".3) לספק את מספר הכרטיס.
AI צריך: (1(לרשום את נקודות החוזק של המוצר שלך באופן עובדתי.)2אל תטעמו את המתחרה (3אם יש דף השוואה בבסיס הידע, קישור אליו.4אם הלקוח שואל על תכונות שאין לך, תהיה כנה.
AI צריך: (1שאל שאלות אם יש צורך (למשל, אילו תכונות חשובות ביותר).2• מומלץ על תוכנית המבוססת על בסיס הידע.3הסבר מדוע התוכנית מתאימה לצרכים שלהם.4(רמז כי הם יכולים להתחיל עם תוכנית קטנה יותר ולשדרג מאוחר יותר.
AI צריך: (1פוליט מסביר את המבצעים הנוכחיים אם בכלל קיים.2(לא ליצור או להבטיח הנחות שאינן בבסיס הידע.)3אם הלקוח ממשיך, להציע לחבר אותם עם צוות המכירות.
AI צריך: (1(1) לספק הוראות צעד אחר שלב מבסיס הידע.2(כולל את מסלול העמוד המדויק ואת מיקום הכפתור).3אם התכונה דורשת תוכנית מסוימת, הזכיר זאת.4אם התכונה לא קיימת, להיות כנה ולהציע חלופות.
כאשר צ'אט חי זקוק לאדם אמיתי, ה-AI עונה לשתי שאלות: אילו צוות הבעלים של השיחה הזו, ומי צריך להיאמר לו.שניהם מוגדרים בהגדרות, צ'ט לקוחות, תמיכה בתזרים, תחת מחלקות AI.
שתי הקופסאות על לוח זה הן מחלקות לבן.מחלקות נעות ימינה הם היחידים ש-AI יכול לסלול או לפתוח כרטיסים פנימה. כל דבר שנשאר משמאל הוא בלתי נראה לו, גם אם המחלקה קיימת והוא ממונה.התחל צר ולהוסיף מחלקות כפי שאתה עובד אותם.
זהו החלק שרוב האנשים מצפים להגדרה ולא צריך.כאשר ה-AI ממיר צ'אט, OpsIQ הודעות דוא"ל האנשים המצורפים למחלקה זו.You לנהל את הרשימה פעם אחת, בדף הצוות והמחלקות, ושניהם הסלמה בכרטיסים והסלמה בצ'אט לעקוב אחריה.
כל מנהל פעיל המחובר למחלקה מקבל עותק משלהם.חשבונות מוגבלים ומוגבלים מלגלגזים.
בשימוש כאשר אין חברי צוות מחוברים, כך שהסלמה עדיין מגיעה למישהו.
המשלוח אינו אפשרי.הפאנל המתפתל מציין כי המחלקה באדום והבינה המלאכותית אינה אומרת למבקר אדם לא נמסר.
בדיוק מחלקה אחת נושאת את הסימן של קליט.זה מקבל צ'אטים AI לא יכול היה להציב בביטחון, וזה אתר נופש אחרון ולא דרך נורמלית.
מילת בילינג הולכת למחלקת חיוב, אירוח וטעייה שמילתים לטכניקה, קונה מילים למכירות.
אם מילות מפתח אינן חד משמעיות, המודל קורא את השיחה ובחירת המחלקות המורשות.
רק כאשר שניהם באים ריק, המחלקה כולה מקבלת את הצ'אט.
אם התפוסה היא מחלקת מכירות והמבקר לא הראה אות קנייה, OpsIQ מחפש תמיכה או מחלקה טכנית במקום זאת, כך ששאלות תמיכה רגילות אינן מצטברות במכירה.
אם הודעת הדואר האלקטרוני ההסלמה יוצאת, הבינה המלאכותית מספרת למבקר שהצוות הודיע לו: אם לא יוכל לצאת, AI אומר משהו כנה ומזמין אותם לעזוב את ההודעה בצ'אט במקום.זה לא יטען כי אדם לא יועמד כאשר שום אימייל לא נשלח.
אף אחד לא מחובר אליו. Open Team and Departments, מצמיד לפחות מנהל פעיל אחד, ולאחר מכן לנסח מחדש את דף ההגדרות.הפאנל קורא לחיות.
כן, כתובת אישית שנשמרה בעבר עבור מחלקה עדיין מתעלמת מרשימת הצוות.הגדרות חדשות צריכות לצרף אנשים במחלקה במקום זאת, כך שיש מקום אחד לשמור עליו.
בדוק אם מדובר במחלקת מכירות.אם זה, והמבקר לא הראה שום אות רכישה. OpsIQ נתיבים לתמיכה או למחלקה טכנית בכוונה.
OpsIQ יכול להתחבר לתיבת דואר אלקטרוני כדי ליצור אוטומטית כרטיסים מדואר הנכנס ולשלוח תשובות כדואר אלקטרוני.זה גם מספק תגובות AI-drafted לבדיקה אנושית.
IMAP (רוב הספקים), Gmail API (Google Workspace) או Microsoft Graph (Outlook) 365).
מארח, נמל, הצפנה (SSL/TLS שם משתמש, סיסמה או סיסמא אפליקציה, תיקיה (בדרך כלל ב-Box).
ממפה את תיבת הדואר למחלקת כרטיסים.דואר אלקטרוני [email protected] יצירת כרטיסים במחלקת "הספורט"
היכנס לחשבון Google > אבטחה 2שלב וריאציות ומאפשר זאת.
היכנס ל-Google Account > Security > App סיסמאות. בחר "דואר" ו-"אחר (להלן)OpsIQ"תעתק את 16 סיסמה character
היכנס לדואר > Mailboxes > Add. Set Host: imap.gmail.com נמל: 993 הצפנה: SSL שם משתמש: [email protected] סיסמה: הסיסמה של האפליקציה.
לחץ על Test Connection OpsIQ יתחיל לבדוק הודעות דוא"ל חדשות במרווח שנקבע.
בהגדרות Outlook > דואר אלקטרוני Sync, ודאגו IMAP הוא מופעל.
אם MFA מופעל, ליצור סיסמה אפליקציה אחרת, השתמש בסיסמה הרגילה שלך.
עו"ד: outlook.office365.com נמל: 993 הצפנה: SSL שם משתמש: [email protected].
In In cPanel > חשבונות דואר אלקטרוני, לחץ על חשבון הדואר האלקטרוני שלך IMAP הגדרות.
מנחה: בדרך כלל mail.yourdomain.com או שם השרת שלך, נמל: 993 (SSL) או 143 (STARTTLS), שם המשתמש: כתובת דואר אלקטרוני מלאה.
כאשר אוטומטי-reply מוגדר למצב "Draft", AI יוצר טיוטות תגובה המופיעות בתור Drafts. You יכול:
קראו את הטיוטה ובדקו דיוק.
לשנות את הטקסט, הטון או התוכן לפני שליחת.
תעודדו את הטיוטה ושלחו אותה כתשובה דואר אלקטרוני.
מחיקת הטיוטה אם היא לא מתאימה.
אם הביטחון הוא גבוה מספיק וניתן לתקן אוטומטי, טיוטות נשלחות באופן אוטומטי לאחר עיכוב חד-משמעי.
תגית: (1(א) האם תיבת הדואר מחוברת ובריאה?חפש מצב ירוק בדואר אלקטרוני > Mailboxes.2האם העבודה של קרוון פועל? סקרי דואר אלקטרוני דורשים עיפרון.3האם הדואר האלקטרוני מסונן או מועבר לתיקיה אחרת מאשר ב-Atbox?
כן, כל תיבת דואר יכולה להיות ממומנת למחלקה אחרת. [email protected] הולך לתמיכה, [email protected] הולך ל בילינג.
CSAT מודד כרטיס וסיפוק צ'אט, מעל פני השטח תגובות לא מאושרות ומשווה בינה מלאכותית ותוצאות אנושיות.
סקרי הכרטיסים מתוכננים לאחר הסגר (בדרך כלל) 24 שעות לאחר מכן) תגובה חיובית היא ציון4או 5השתמש תור detractor עבור עשרות 1 או2לקרוא את הכרטיס / ההשתתפות לפני יצירת קשר עם הלקוח.
משוב צ'אט דווח בנפרד לשיחות AI-resolved ו אנושי ידה.גדלים מדגם נמוך לא צריך לשמש כדי לדרג סוכנים או מודלים.
דף ה-Mail Platform מאפשר למפעיל מורשה לשלוח הודעה חד פעמית לכל סוכני הפעילים, סוכנים נבחרים או מחלקה וביקורת על ההיסטוריה.
דף זה מיועד להודעות תפעוליות פנימיות, לא שיווק לקוחות.בחר את הקהל הקטן ביותר הנכון, שמות וכתובות תצוגה מקדימה, ולאחר מכן שלח.משלוח משתמש בנתיב הדואר האלקטרוני המתואם ומקליט את התוצאה.
איך להבין כיצד OpsIQ שלח דוא"ל, הופך מסרים נכנסים לכרטיסים ומגלה שתחום המשלוח מוכן.
מנהלים מלאים יכולים לבחור את מחבר הדואר האלקטרוני המועדף; OpsIQ נופל בחזרה להגדרה SMTP משלוח בדואר כאשר מתאים.קבע אישור מהשם/כתובת, שלח מבחן ובדוק את 24 שעות הצלחה / מדדים קפואים
An An IMAP תיבת דואר צריכה שם, כתובת דוא"ל, מחלקת מטרה, מארחת, נמל, מצב אבטחה, שם משתמש, סיסמה, תיקיה, בדיקת המדינה ובחירת אימות תעודה. עכשיו פול כדי לאמת את הדחיסות לפני ההמתנה לקביעות.
באותו שרת, צינור דואר יכול להעביר את המסר RFC822 הגולמי ישירות.שרת דואר מרחוק יכול למקד את ההודעה הגולמית לנקודת הקצה המוגן באמצעות אסיקן שלה.שני הנתיבים נכנסים לאותו שכפול, חוטף וכרטיס-Frontruting צינורות.
בדיקת SPF/DKIM / DMARC היא עדות מייעצת להגדרה של התחום.בדיקה ירוקה אינה מבטיחה מיקום תיבת דואר זבל, אך יש לתקן כשל לפני שליחת הודעות ייצור.
תמיכה בעיצובים של פורטל סטודיו ומפרסם את חוויית התמיכה הפונה ללקוח מבלי לדרוש נכסים חיצוניים.
השתמש בתבנית כנקודת התחלה, ולאחר מכן להגדיר ערכת נושא, פריסה, ניווט, חיפוש ידע, טופס כרטיסים, עוזר, Footer, מותג, התנהגות כרטיס, מותאם אישית CSS הגדרות כלליות. Preview שולחן עבודה, טאבלט ונייד לפני פרסום.
תור הידע-גאפ אוסף שאלות של לקוחות, AI לא יכול לענות בביטחון כך שהצוות יוכל לשפר את הכיסוי.
פתח פער לקריאה את השאלה המקורית והשיחה הסמוכה, ולאחר מכן בחר את התיקון הנכון: לעדכן מאמר קיים, ליצור מאמר ידע חדש, להוסיף עובדה עסקית, לתקן נתוני המחבר או לשנות הוראות הסלמה.
דף ניהול הסטטוס מתקשר לבריאות השירות ותקריות באמצעות רכיבים, מדינות ועדכונים נוכחיים.
השתמש במדינות רכיב באופן עקבי.כאשר אירוע משפיע על הלקוחות, לפרסם הודעה ראשונית, להוסיף עדכונים בזמן כפי שעובדות משתנות, וסגור עם סיכום החלטה תמציתי.אל תשתמש בדף הסטטוס כלוג פנימי; אבחון רגיש שייך במקרים של הדבקה פנימית; OpsIQ יומני השרת.
הגדרת בינה מלאכותית היא היכן שאתה בוחר את ספק הבינה המלאכותי שלך, מודל ובקרה עלויות. OpsIQ תומך בספקים רבים: Claude (Anthropic), GPT-4o (OpenAI), Gemini (Googleאתה יכול להשתמש בעצמך. API מקש (BYOK) או בינה מלאכותית מבוקרת אם זמין על התוכנית שלך.
חשיבה חזקה, זהירה עם העובדות, טובה בביצוע הוראות מורכבות.4-20250514 קלוד.3.5-סונטה, הטוב ביותר ל: שיחות תמיכה, שאלות טכניות, ניתוח מפורט.
ידע מהיר, יצירתי, כללי טוב.מודלים: gpt-4o, gpt 4o-mini. Best for: תגובות מהירות, כתיבה יצירתית, שאלות ידע רחב.
טוב בשאלות עובדתיות, תמיכה רב-לשונית.מודלים:gemini-2.0« פסקול,gemini-1.5 הטוב ביותר עבור: תמיכה רב-לשונית, חיפושים עובדתיים.
תגובה מהירה, concise. Models: grok3_<-mini-fast
אתה מספק משלך API מפתח מהספק.אתה משלם את הספק ישירות.שליטה מלאה על בחירת מודלים ושימוש.
AI מסופק כחלק שלך OpsIQ תוכנית API מפתח נדרש.שימוש הוא מטר נגד מאזן האשראי של ה-AI של התוכנית שלך.
בתוך OpsIQ מנהל, לנווט להגדרות > AI Configuration.
בחרו את ספק ה-AI שלכם מהירידה.
אם משתמשים BYOK היכנסו ל- API עבור ניהול AI, זה מטופל באופן אוטומטי.
בחרו את המודל הספציפי לשימוש.מודלים קטנים יותר מהירים וזולים יותר, מודלים גדולים יותר נותנים תשובות איכותיות טובות יותר.
לחץ על "Test Connection" כדי לאמת את API מפתח ומודל עובדים.סימון ירוק פירושו הצלחה.
לחץ על מנת להפעיל את תצורת ה-AI שלך.
הגדר מבלה חודשית מקסימלית על אסימוני AI.כאשר התקציב מגיע, AI תכונות בחסד (תשובות קצרות יותר, ללא תגובה אוטומטית) ולא לעצור לחלוטין.
אסימונים מקסימליים לשיחה אחת, מונעים שיחות מבריחה מצריכת אשראי מופרז.
כאשר מאזן האשראי של בינה מלאכותית יורד מתחת לסף (default: 50,000 אסימונים, אזהרה מופיעה ב- admin. Set This in AI Configuration.
תצורה של AI היא שטח עבודה.אם אתה מנהל אתרים מרובים, כל סביבת העבודה יכולה להשתמש ספק אחר, מודל ותקציב.מרחב העבודה יורש ברירת מחדל גלובלית אלא אם כן יתר על המידה.כדי להגדיר את המרחב העבודה: לעבור למרחב העבודה, ואז ללכת ל-AI Configuration ולהציל הגדרות שם.
ללכת console.anthropic.com > API מפתח > יצירת Key. העתק את המפתח החל מ- "sk-ant".
ללכת platform.openai.com > API מפתח > יצירת מפתח סודי חדש, העתק את המפתח החל "sk-".
ללכת aistudio.google.com > Get> API מפתח: יצירת מפתח לפרויקט שלך. העתק את המפתח
ללכת console.x.ai > API מפתחות, ליצור ולהעתיק את המפתח שלך.
אם המבחן נכשל: (1בדוק את זה API המפתח הוא הנכון (אין מרחבים נוספים).2בדוק כי החשבון שלך יש חיוב להגדיר עם הספק.3בדוק כי שם המודל הוא בתוקף.4(אם משתמשים ב-AI מנוהל, ודא שהרישיון שלך פעיל.
אין ספק אחד הטוב ביותר. Claude הוא מעולה לשיחות תמיכה. GPT-4o הוא מהיר ורב תכליתי. Gemini מטפל מספר שפות היטב. נסה כל אחד ולראות מה מייצר את התוצאות הטובות ביותר עבור מקרה השימוש הספציפי שלך.
כן, לשנות את הספק API מפתח בכל עת.היסטוריית השיחות הקיימות נשמר, AI ישתמש בספק החדש לכל שיחות עתידיות.
AI מידרדר בחסד: התגובות הופכות לעיכובים קצרים יותר, אוטומטית, והמנהל מראה התראה של איזון נמוך. מעקב מהיר, כרטיסים ו- CRM ממשיכים לעבוד ללא בינה מלאכותית.
קבוצה של בקרה אופטימלית שהופכת את הלקוח שלך צ'אט חכם יותר (סיבות על חשבון לקוח כמו סוכן אנושי) או זול יותר (זה שולח את AI פחות, או תשובות בפחות שלבים). כל שליטה היא ללא ברירת מחדל ועצמאית, הופכת אחת על אף פעם לא משנה התנהגות אחרת.רוב חיה תחת הגדרות > צ'ט > התנהגות; כמה מהם עומדים להגדיר את הבינה המלאכותית והרכבת בינה מלאכותית שלך.
צ'אט רגיל עונה על שאלה אחת ממבט אחד. מצב הסוכן על כך, עוזר יכול לעשות כמה בדיקות חשבון קוראות רק בתור אחד וסידורי הצלב שלהם, למשל "האם יש לי כרטיסים פתוחים, והוא האיזון שלי מספיק להתחדשות הבאה שלי?", הוא עונה אחת עם המתמטיקה נעשה.זה רק עוסק ללקוחות מאומתים על חשבון או החזר שאלות; כל דבר אחר מפעיל את הנתיב הרגיל של תשובה.
עד כמה חיפושים לקריאה בלבד בתורו, חצויים לפני שענו. הפעל כאשר יש לך פלטפורמה מחוברת (WHMCS, Shopify, Stripe, Zendesk וכו ') Off = התנהגות של היום-מראה יחיד, ללא שינוי.
כמה קשה המודל סיבות על תפנית מורכבת (נמוך / בינוני) להתחיל בנמוך; רוב השאלות התמיכה מטופלים היטב שם.
Pins מודל חזק יותר רק עבור סוכן מורכב פונה, כך צ'אט יומיומי נשאר על אור, זול דגם ורק את התפנית הקשה לשלם עבור עומק. Blank = המודל הרגיל שלך של לקוח.
צעד תכנון זעיר מחליט אילו מתבוננים למשוך והאם יש צורך בבסיס הידע, ואז תשובות לקריאה אחת עיקרית במקום כמה שלבים. תת-מגרש תחת מצב הסוכן.לא ניתן להשתמש בו אלא אם כן המצב של הסוכן הוא על איכות התשובה, פחות שיחות על שאלות מרובות-חלקיות.
שמור על סיכום קצר של הודעות ישנות יותר (שמות, מספרי כרטיס / חשבונית, כמויות, החלטות) כך עוזר נשאר עקבי על פני צ'אטים ארוכים מאוד מבלי לחזור על כל ה- תמליל.הטוב ביותר לתמיכה, חוטים ארוכים; זוגות עם מצב הסוכן.
קרא טיפו קטן ("כרטיסי הפתוח שלי", "לא משולם בvocies") כמילים המיועדות כך שהמידע הנכון נמצא במקום להחמיץ.עבודה עם כל פלטפורמה מחוברת כברירת מחדל; שימושית עבור צ'אט נייד-כבד.
רק מצמיד את תמונת החשבון של הלקוח כאשר השאלה היא למעשה על חשבון (מאזן, חשבוניות, כרטיסים, שירותים), לדלג עליה בשאלות כלליות.
"שלום", "תודה" ו-"ok" לא מעוררים חיפוש בסיסי ידע, התשובות האלה לעולם אינן משתמשות בו.כל הודעה עם תוכן אמיתי עדיין מחפשת כרגיל.
כמה זמן יכול להיות אורך תגובה אחד.תשובה הוא החלק היקר ביותר של שיחה, כך כובע הגיוני (סביבה) 500 עבור תמיכה) הוא בקרת עלות צ'אט יעילה ביותר רק מורידה את הגבול הגלובלי שלך, לעולם לא מעלה אותו.
כמה המודל חושב לפני עונה (מינימום לגבוה) שמור על צ'אט לקוחות במינימום / נמוך למהירות; מילואים הגדרות גבוהות יותר לניתוח וטייס ההפעלה של מנהל.
כל משטח AI (צ'אט חי, טיוטות כרטיסים, סיכומים, ניתוח, טייס הפעלה אדמיניסטרטיבי, מבצעים, מודיעין אתרים ועוד) יכול לרוץ על המודל שלו עצמו. Light שבו מהירות חשובה, חזק איפה איכות העניינים. Blank על פני השטח = ברירת מחדל עבור עבודה זו.
טייסת העבודה של המנהל יכולה לשמור על זיכרון עבודה מוגבל ולהטעים רק את הכלים הדרושים לשאלה (כלי רכב) במקום כל כלי.
ההוראות שלך נשלחות על כל סיבוב, כך שהאורך שלהם הוא עלות חוזרת.הלחיצת כפתור קומפרס כותבת מזל כדי לומר את אותו הדבר בפחות מילים. {variable} או שלטון, ודיווח על מה שהוא מוגן, כך שמעולם לא שינה משמעות שקטה.
להראות מה OpsIQ כבר יודע על העסק שלך לחריץ, אז אתה יכול למחוק כל דבר שחזרת על עצמך בהוראות משלך.
כל שליטה היא ללא הפסקות מחדל ועצמאית, והופכת את האדם רק למוסיפה את התנהגותו; מה שהופך אותו מחזיר את הצ'אט בדיוק איך זה עבד לפני כן.
הפעל צ'אט יומיומי על מודל אור וסמן מודל סוכן חזק יותר, אז, אם יש לך פלטפורמה מחוברת, לאפשר מצב הסוכן, ולאחר מכן לתכנן קדימה, ולאחר זמן ארוך-conversation Memory. ואז חיבור רזה, לדלג-KB-for-greetings, ואת כובע תשובה לבסוף דחוס ההוראות שלך.
צ'אט AI Admin הוא מהנדס עבודה, לא רק תיבת שאלה.זה יכול לחקור תיקונים באינטרנט, לשמור על ספריית נהלי התפעול שלך, סיור השרתים שלך בלוח הזמנים, ולהעביר קבצים.רוב זה מונע על ידי בקשה עבור זה בצ 'אט; הדבר האחד שאתה להגדיר חזית הוא אשר ספק החיפוש האינטרנט הוא משתמש, על הגדר דף הבינה המלאכותית שלך.
הסוכן מחפש את האינטרנט עבור docs, הודעות שגיאה ומידע עדכני בזמן שהוא עובד.מחוץ לקופסא זה משתמש DuckDuckGo, אשר לא צריך מפתח ולא התקנה.
ספריית הצלה של ההליכים שלך ("איך אנחנו עושים X כאן") הסוכן כותב אחד למטה לאחר שכותב עבודה מסובכת ומעקב אחר זה בפעם הבאה, כך שהידע שורד את סוף הצ'אט.
סיורים לקריאה בלבד: "בכל בוקר, לבדוק את שטח הדיסק ואת יומני השגיאה ולומר לי."
בקש קובץ יומן ולקבל קישור להורדה פרטי, או שיש קובץ אחד מועתק מן שרת מחובר אחד למשנהו.שניהם קפצו ב 5 MB.
מה המשתמש בחיפוש האינטרנט של הסוכן.ה ברירת המחדל היא DuckDuckGo: ללא מפתח, חופשי, עובד על כל התקנה. Brave Search, Tavily ו-Tavily and Tavially Serper.dev (תוצאות Google) בדרך כלל מחזירות תוצאות טובות יותר, אך כל אחד צריך API מפתח מהספק הזה.אם ספק מפתח נכשל מסיבה כלשהי (מפתח רע, מכסת המשמש, בעיות רשת), כי החיפוש נופל בחזרה DuckDuckGo באופן אוטומטי, אז חיפוש אף פעם לא הולך חשוך.
המפתח לספק הנבחר שלך, רק צריך עבור Brave, Tavily או Serper. פעם הציל אותו הוא מסוקרן ולא מוצג שוב בעמוד; להדביק אחד חדש להחליף אותו. ספק מפתח הופך פעיל רק כאשר הספק ומפתחו נשמרים.
כאשר הסוכן פשוט עבד באמצעות עבודה, אתה רוצה לעשות את אותו הדבר שוב, אומר "להוכיח כי כמדריך שנקרא Nightly-cleanup."מאחר כך על זה רואה את הספר על ידי שם בכל ישיבה, וכאשר תבקשו את העבודה בשם (או לתאר אותה) הוא מושך את השלבים ועוקב אחריהם.אתה יכול לבקש ממנו רשימה, לעדכן או למחוק כל עת.
משימה היא עבודה חוזרת הסוכן פועל על עצמו: שעה, מדי יום בשעה קבועה, או שבועי ביום מוגדר.מיסיונרים קוראים רק באמצעות עיצוב.הם יכולים לקרוא שרתים, נתונים ורשת, אבל הם לא יכולים לשנות שום דבר; הם חוקרים ודו"ח. כאשר שליחות מסתיימת, הממצאים כהודעה על לוח הבקרה שלך.
בקש קובץ ("תקבל לי יומן השגיאה של היום משרת האינטרנט") ואת השלבים הסוכן זה וענה עם קישור להורדה פרטית.הקישור עובד רק עבור מנהלים חתומות ומתפוגג לאחר יום אחד. 5 MB עבור כל דבר גדול יותר, בקש מהסוכן לדחוס או לקצץ אותו בשרת תחילה.
הסוכן יכול גם להעתיק קובץ אחד בין שני שרתים מחוברים, שוב עד 5 MB_.הכתיבה על היעד מטופלת כמו כל שינוי אחר זה עושה: במצב שאתה מקבל כרטיס אישור ראשון, הקובץ הקיים הוא מגבה, ואת העותק הוא ניתוק.לבטיחות, תוכן הקובץ נקרא מחדש מן המקור ברגע העותק מוחל, לא נלקח מן הצ'אט.
אימון בינה מלאכותית הוא המקום שבו אתה מלמד OpsIQ איך להתנהג.אתה כותב הנחיות המגדירות אישיות, גבולות, מיקוד ידע ותקנות הסלמה.חשבו על זה ככתב מדריך הדרכה עבור סוכן תמיכה חדש.
שליטה כיצד בינה מלאכותית מדברת אל הלקוחות שלך ב-Chelep widget.זהו הדבר החשוב ביותר לקבל את הזכות הנכונה.
בקרה כיצד AI מסייע לצוות הניהול שלך בלוח המחוונים של המפעיל.זה מטפל בשאילתות פנימיות ובביצוע פעולה.
הלקוח שלך AI צריך לכסות את התחומים האלה:
מי הוא ה-AI? Give It a Name, Role and האישיות: "אתה לונה, עוזר ידידותי ובעל ידע של תמיכת לקוחות בחנות Acme".
איך זה צריך לתקשר?דוגמה: "להיות מקצועי אבל חם.לנצל שפה פשוטה.2-3 פסקאות מקס".
מה צריך לדעת ולא לדעת?דוגמה: "אתה יודע על המוצרים, התמחור, המשלוח והמדיניות ההחזרה שלנו. You לא יודעים על מוצרים מתחרות או החלטות החברה הפנימית".
מתי זה צריך למסור דוגמה אנושית?: "לעבור לסוכן אנושי כאשר: הלקוח מבקש החזר, מזכיר את הפעולה המשפטית, מדווח על סוגיה ביטחונית או שואל אותה שאלה שלוש פעמים".
"לעולם אל תבטיח החזרים.לעולם אל תשתף בנוסחאות מחירים פנימיות" לעולם אל תמציאו תכונות מוצר שאינן קיימות.לעולם לא תיתן ייעוץ רפואי, משפטי או פיננסי".
You are Aria, a friendly customer support assistant for TechGear. PERSONALITY: - Warm and professional - Concise (2-3 paragraphs max per response) - Use simple language, no jargon - If unsure, say so honestly KNOWLEDGE: - Our products: laptops, accessories, software subscriptions - Pricing: as listed in the knowledge base - Shipping: free over $50, 3-5 business days standard, 1-2 days express ($12) - Returns: 30-day money-back guarantee, must be in original condition ESCALATION (hand off to human): - Refund requests over $100 - Account security concerns - Legal threats or complaints - Customer explicitly asks for a human NEVER DO: - Promise specific delivery dates (say "estimated") - Share discount codes not in the knowledge base - Make up product specifications - Give financial or legal advice
You are Atlas, an AI assistant for CloudHost web hosting. TONE: Technical but accessible. Assume the customer has basic web knowledge. KNOWLEDGE: - Shared hosting, VPS, dedicated servers - cPanel, DNS, SSL, email configuration - WordPress, Joomla, Drupal installation - Common error codes and troubleshooting ESCALATION: - Server outages affecting multiple customers - Data loss or security breach reports - Billing disputes over $50 - Complex migration requests BOUNDARIES: - Do NOT access customer servers or databases - Do NOT change DNS records or passwords - Always recommend the customer makes changes themselves - For code issues, suggest steps but clarify you cannot debug their application
התחל עם זהות, טון וגבולות מרכזיים.אל תנסה לכסות את הכל ביום אחד.
קראו שיחות שבהן הבינה המלאכותית נתנה תשובות שגויות או חתומות.
הוסף כללים ספציפיים לבעיות חוזרות ונשנות: אם AI שומר החזרים מבטיח, להוסיף "לעולם אל תבטיח החזר.אמר כי אתה תסלם לצוות חיוב".
אם ה-AI אינו יכול לענות על שאלה, להוסיף את התשובה לבסיס הידע ולא לנסות להתאים הכל.
ההנחיות מגדירות אישיות, גבולות וכללים.בסיס הידע מספק מידע עובדתי (פרטים למוצר, תמחור, מדיניות) AI קורא הן, אך ההתנהגות המהירה בזמן שה- KB מספק תשובות.
המהירות היא מרחב עבודה.אם אתה צריך התנהגות בינה מלאכותית שונה עבור מחלקות שונות, השתמש בבסיס הידע כדי לספק מידע ספציפי המחלקה ולזכיר את ההקשר של המחלקה במדריך שלך.
היסטוריית בינה מלאכותית מראה לכל שיחה של-AI יש עם לקוחות ומנהלי מערכת. השתמש בה כדי לבדוק את ביצועי AI, למצוא תשובות שגויות וזיהוי פערים באימונים.
כששיחה קרה.
שם ודואר אלקטרוני אם הם ידועים, אחרת IP מדינה.
צ'אט widget, כרטיס אוטומטי, טיוטת דואר אלקטרוני או מנהל AI.
תמליל מלא של השיחה: הודעות לקוח ו- AI.
כמה אסימונים השיחה שצרכו.שימוש בסימון גבוה עשויים להצביע על AI נותן תשובות מבולות יתר או שהשיחה הלכה במעגלים.
כל פעולות שבצעה AI במהלך השיחה (ראו סדר, יצרו כרטיסים וכו ').
אם CSAT מופעל, דירוג שביעות הרצון של הלקוח לשיחה זו.
חפש נושאים ספציפיים כדי לראות כיצד AI מטפל בהם.דוגמה: חיפוש אחר "מימון" לבדוק אם ה-AI עוקב אחרי מדיניות ההחזר שלך.
הצג רק שיחות בעלות נמוכה להתמקד בלקוחות לא מרוצים.
הצג רק כרטיס אוטומטי compplies כדי לבדוק תגובות אוטומטיות בנפרד מ צ'אט.
שיחות גבוהות עשויות להצביע על בעיות: ה-AI rambling, הולך במעגלים או לא לענות על השאלה.
קראו את התמליל המלא: מה השתבש?
האם ה-AI חזר על עצמו?האם הוא לא הבין את השאלה?
עבור פערי ידע, להוסיף מאמרים לבסיס הידע.עבור בעיות התנהגות, לעדכן את AI.לתשובות שגויות חוזרות ונשנות, להוסיף כללי תיקון מפורשים.
משמעות הדבר היא שבסיס הידע שלך חסר מדריכי התקנה. צור מאמרים בבסיס ידע עבור כל צעדי ההתקנה של המוצר לאחר הוספתם, בדיקה על ידי שאלת שאלות ההתקנה AI.
תובנות בינה מלאכותית מנתחות באופן אוטומטי דפוסי שיחה וממצאים ניתנים לפעולה: שאלות נפוצות, מגמות שביעות רצון, פערי ידע ודפוסי ההסלמה.
השאלות הנפוצות ביותר: "איך אני לאפס את הסיסמה שלי?", הוא #1_._, בסיס הידע שלך צריך מדריך בולט של איפוס סיסמה.
CSATהאם שביעות הרצון של בינה מלאכותית משתפרת או יורדת? טיפות סודדן עשויות להצביע על שינוי בסיס ידע ששבר משהו.
איזה אחוז שיחות יש לבינה מלאכותית ללא התערבות אנושית? 70% טוב למטה 50% כלומר, AI צריך יותר אימון.
מדוע שיחות מועברות לבני אדם.סיבות נפוצות: הלקוח המבוקש אנושי, בינה מלאכותית לא יכול לענות על נושא רגיש ונושא חיוב.
נושאים שבהם AI אומר לעתים קרובות "אני לא יודע" או נותן תשובות אבטחה נמוכות.
כמה הודעות לשיחות ארוכות מאוד (10 הודעות+ עשויות להצביע על כך שה-AI אינו מבין את השאלה.
זהו פער ידע ברור: (צעדים):1) לכתוב מאמר אחריות מקיף בבסיס הידע המכסה את כל תנאי האחריות, תהליך תביעה והדרה.2(עדכון ה-AI מאפשר התייחסות למידע על אחריות.)3מעקב אחר תובנות AI בשבוע הבא כדי לראות אם ההסלמה באחריות יורדת.
Admin AI (Ask)OpsIQ עוזר לקבוצה שלך לנהל OpsIQ מתוך לוח המחוונים של מנהל המערכת, באפשרותך לבקש ממנו לבחון נתונים, להסביר תכונות, לסכם כרטיסים ולבצע פעולות פלטפורמה.
שאל: "תראה לי את כל הכרטיסים [email protected] או "מהו מעמדו של הסדר #ORD-5523?"
שאל: "תפסיקו אחרונים 10 כרטיסים או "מה הם בעיות התמיכה העיקריות השבוע?"
שאל: "איך אני מגדיר אוטומטית?", או "מה משמעות כרטיס הקופה?
שאל: "לרשום כרטיס [email protected] על חיוב או "כרטיס קלוז 12345"
שאל: "כמה מבקרים קיבלנו אתמול?"
AI מסתכל על הלקוח בכל מקורות נתונים מחוברים: מפגשים מבקרים, כרטיסים, שיחות צ'אט, הזמנות ו- CRM אנשי קשר.זה מחזיר סיכום של פעילות עדכנית עם קישורים לכל פריט.
ה-AI מסכם: "היום היית 245 מבקרים (up 12%), 8כרטיסים חדשים (3 נפתרה על ידי AI)2פקודות חדשות בסך $198 ו1צ'אט הסלמה בעיכוב משלוח".
הב'אי אישר: "אני אשנה את עדיפות הכרטיס T-5523 מנורמלי לדחוף. זה ישפיע על שעון הSLA. אישור?" אתה מאשר, והפעולה מבוצעת.
סעיף זה מכסה תרחישים AI נפוצים של לקוחות עם התנהגות צפויה ועצות הדרכה.
התנהגות בינה מלאכותית צפויה: (1חפש את ההזמנה דרך חיבור הפלטפורמה.2) דווח על המצב הנוכחי (עיצוב, נשלח, מועבר).3כולל מספר מעקב אם קיים.4אם ההזמנה נדחתה, להודות ולספק לוח זמנים מתוכנן.5לעולם לא להמציא מידע מעקב.
התנהגות מלאכותית צפויה: (1(1) לספק את הסיסמה לאפסת צעדים מבסיס הידע.2(כולל קישור לאפסה או דרך דף).3(הופנה מהדף איפוס עשוי לקחת כמה דקות.)4• מציע בדיקת תיקיית ספאם (Samsing cookies).5אם הלקוח עדיין לא יכול ליישב, להסלים לאדם.
התנהגות מלאכותית צפויה: (1תודה רבה על ההצעה.2להסביר כיצד בקשות תכונה מטופלות (מוצק, נבדק, preitized).3אל תבטיחו שהתכונה תיבנה.4אם קיימת תכונה דומה, הזכירו אותה.
התנהגות מלאכותית צפויה: (1) להכיר את התסכול.2בדוק את מצב השירות במידת האפשר.3(הופנה מהדף מחלקת החיוב עם כל הפרטים).4אל תבטיח החזר (5• לקבוע עדיפות לכרטיס גבוה.
התנהגות מלאכותית צפויה: (1"אני עוזר התמיכה שלך ואני יכול לעזור עם שאלות על המוצרים והשירותים שלנו.2שאל אם יש לך שאלה של מוצר.
פתח את האתר שלך בדפדפן פרטי / אינקוגניטו וצ'אט עם AI כלקוח. נסה שאלות נפוצות, מקרים קצה ותרחישים יריבים.בדוק כי ה-AI עוקב אחר הכללים הבאים שלך ומשתמשת תוכן בסיס ידע נכון.
בסיס הידע הוא ספריית מאמרים שהבינה המלאכותית משתמשת לענות על שאלות.כאשר לקוח שואל משהו, AI מחפשת את הבסיס ידע למאמרים רלוונטיים ומשתמש בהם כדי ליצור תגובה מדויקת ומועילה.
"מה מדיניות ההחזר שלך?"
OpsIQ מצא את המאמר "מדיניות החזרה" על ידי התאמת מילות מפתח ומשמעות סמנטית.
AI קורא את המאמר וכותב תשובה בשפה טבעית המבוססת על תוכן המאמר.
התגובה מבוססת במדיניות שלך, לא נתוני האימון הכללי של AI.
כתוב מאמר נפרד לכל נושא: מדיניות החזרה, שערי המשלוח, הגדרת החשבון, איפוס סיסמה.אל תשלב נושאים לא קשורים.
התחל עם השאלה לקוחות לשאול, ולאחר מכן לספק את התשובה.זה עוזר ל- AI להתאים שאלות למאמרים.
"יש להתחיל מחדש בתוך 30 ימים של משלוחים טובים יותר מ"יש לנו מדיניות החזרה".
מה לגבי מוצרים דיגיטליים?מה עם מוצרים דיגיטליים ? What About פריטים שנרכשו למכירה?
בדוק מאמרים ברבעון.מחק מידע מיושן.עדכון מחירים, מדיניות והליכים כאשר הם משתנים.
עלויות המשלוח, זמני המשלוח, מעקב, משלוח בינלאומי ועיכובים בטיפול.
חלון החזרה, תנאים, תהליך, החזר זמן ו חריגים.
איפוס סיסמה, שינוי דואר אלקטרוני, מחיקת חשבון ויצוא נתונים.
תיאורים של התוכנית, מחזור חיוב, שיטות תשלום, חשבוניות ומטבע.
כיצד להשתמש בכל מוצר או תכונה.שלב הוראות עם צילומי מסך
בעיות נפוצות ופתרונות. הודעות שגיאה ותקנון שלהם
שעות עסקיות, ערוצי תמיכה, זמני תגובה ונתיבי הסלמה.
מדיניות פרטיות, תנאי סיכום שירות, GDPR בקשות נתונים.
כל מחבר יכול לתרום ידע ל- AI.כאשר מחבר מופעל, מאמרים הידע המובנה שלה (קטלוג מוצרים, שאלות נפוצות, פתרון בעיות ספציפיות פלטפורמה) זמינים באופן אוטומטי לבינה מלאכותית.אתה יכול להתחבר או לצאת לחבר בהגדרות Connector.
בסיס הידע יש תקרה אסימונית (default: 32,000 אסימונים) השולטים כמה הקשר ידע נשלח ל-AI לכל שיחה.אם בסיס הידע שלך גדול מאוד, AI בוחר את המאמרים הרלוונטיים ביותר בתקציב זה.להגדיל את התקרה אם ה-AI אינו מוצא מאמרים רלוונטיים; להקטין אותו אם ברצונך להפחית עלויות אסימוניות.
התחל עם5-10 מאמרים המכסים את השאלות הנפוצות ביותר שלך, הוסף יותר כפי שאתה מזהה פערים באמצעות היסטוריית AI ותובנות בינה מלאכותית. רוב העסקים צריכים 20-50 מאמרים לכיסוי מקיף.
כיום, מאמרים נוצרים באופן ידני. OpsIQ אתה יכול להעתיק תכנים משאלות נפוצות קיימות, מרכזי עזרה או מסמכים.
טקסט רגיל עובד בצורה הטובה ביותר.הבינה המלאכותית מבינה שפה טבעית יותר מאשר מובנה HTML לכתוב או לסמן, כפי שתסביר ללקוח.
הערכת קבוצות הופכת את השאלות הקריטיות של לקוחות לבדיקות חוזרות על איכות התשובה, ציטוטים, הסלמה ובטיחות הפעולה.
מנהלי מערכת מלאה יכולים ליצור ערכות הערכה עם תוויות קוד מהירות, צפויות, ציטוטים נדרשים, כללי אישור אנושי, ציפיות ההסלמה ופעולות אסורות. להפעיל סט ישיר, יבשה, או לשחזר היסטוריה שנבחרה.
שער לוח זמנים יומי או שבועי בדיקות דרך cron ורץ מספר מוגבל של מקרים (עד שמונה לכל מעבר מתוכנן) סקירת כישלונות לצד ספק / מודל, גרסה מהירה, גרסת ידע, פעולות המוצעות ועלות לפני שינוי התנהגות הייצור.
שפות מצליחות לתרגם טקסט מוצף לקוח וההתנהגות בשימוש כאשר OpsIQ עקבו אחרי שפת הלקוח
OpsIQ לתרגם טקסט ממוקד לקוחות. הגדרת שפת המקור נכון לפני יצירת תרגומים, להוסיף שפות יעד, ולאחר מכן לסקור טיוטות לפני פרסום "עקב שפה של הלקוח" שולטת בשפת התגובה; תרגום ממשק widget שולט על הכפתורים שלו, תוויות וטקסט מערכתי.
היקף התרגום יכול להיות טיוטה בלבד או לחיות.אל תסמוך על תרגום מכונה עבור משפטי, החזר, אבטחה או טקסט בטיחות ללא ביקורת אנושית.
כל מקום שמחזיק את מילתך משלך מופיע עם ספירת ההודעות שלה: הודעות צ'אט לקוחות, מבצעים, הודעות יזום, זרמי צ'ט, סיורים מודרכים, הודעות, בועות תה ו סקרים וצורותמשטח הסקר מכסה כל סקר שפורסם לחלוטין: הכותרת, כל שאלה, כל אפשרות תשובה, כפתורים, קבלת פנים ותודה עותק, דף chrome ועמודי תוצאות. Keys קשורים ל- ID של השאלה ואת ערך האפשרות, כך תיקון שאלות או אפשרויות לעולם לא מאבד תרגום, ותיקון הודעה אחת מחדש רק הודעות אלה פורסמו מחקרים מוצעים על ידי ברירת מחדל; טיוטות כאשר אתה הרחב היקף.
סקר הדואר האלקטרוני שלאחר צ'אט עוקב אחר השפה המבקר למעשה צוטט, בתנאי ששפה היא אחת שאתה מציע כאן; אחרת זה משתמש בשפת המערכת שלך.שש שדות העריכה שלה מתורגם גם בדף זה, וההתנהגות יש מתג משלה בהגדרות צ'ט לקוחות.
כרטיסי והודעות פורטל מכסה את הסוג קבוע של מפעילי הטקסט פעם וכל לקוח מקבל באותה שפה אחת: אישור הכרטיס, פתח, סגור משוב אישורים, כל חותמות על השתתפות ואת הפורטל בברכה. (אוטומטי AI לא צריך אף אחד מזה, זה כבר תשובות בשפת הלקוח). לקוחות דואר אלקטרוני בשפתם מותר OpsIQ כתיבה, דואר אלקטרוני כרטיס פותר את שפת הנמען בסדר זה: השפה שהם בחרו בפורטל או מרכז העזרה (הופנה מהדף), המקומיים על לוח המגע שלהם, אז את השפה הם כתבו, מזוהה מקומית על ידי טווח תסריט ומילים סימון, ללא שיחה חיצונית.רק שפות נבחרות בדף השפות משמשים אי פעם, כך התכונה היא אינרט עד ששפות מתווספות. HTML עטיפה דואר אלקטרוני היא לא מתורגם בכוונה: זה סימן, לא דואר אלקטרוני מוצף צוות (הודעות, התראה במחלקה, תדרי מחלקה, אנליסטים קצרים, דוחות מתוכננים, לעיכול השבועי) תמיד משתמש בשפת המערכת.
הפעל את מחזור החיים של העובד מחקירה כדי להדוף עם שירות עצמי נייד, זרימת עבודה ממוקדת ראיות, אינטגרציה קלה ושליטה אנושית על החלטות רגישות.
נהל אנשים, ארגון, גיוס, על הסיפון, מסמכים, לעזוב, לשלם פיוס, הטבות, ביצועים, למידה, יחסי עובדים, ניתוח וממשל.
השתמש פורטל נייד-ראשון עבור רשומות פרטיות, בקשות, מסמכים, על הסיפון, זמן, הסברים בתשלום, למידה, מידע החברה וזכויות.
השתמש ב-Created hr.* פעולות וסקר platform.hr.* פעולות באמצעות חוזה אחד, בתוספת כיתות מחבר הקלדה.האינדקס שנוצר ב-PeopleOSAPIכל אחד יש את ההיקף שלו.
PeopleOS HR כוללת בתוכנית Enterprise. בכל תוכנית אחרת בתשלום היא תוספת: בעל החשבון נפתח חשבון החשבון→תוספות & Tokens, בחירת שכבת משאבי אנוש של PeopleOS ו- AI מתחיל את המשפט החופשי או מוסיף אותו בצורה נכונה.המצנים שונים בכמה אנשים וכמה גיוס, ראיון ופעילות בינה מלאכותית הם מבצעים.מחירים ומגבלות נקבעים על החשבון, לא כתוב במוצר, אז לראות את הטיינים הנוכחיים על ה tiers הנוכחי על גבי ההזניקים הקיימים על גבי המוצר. דף התמחורמה שהמודול עושה, על פני השטח, הוא על אתר מוצרים של PeopleOS HR.
תוכנית בתשלום פעילה.תוכנית חופשית לא יכולה להוסיף אותה, ותכנית בתשלום שעדיין נמצאת בתוך תכנית הלימודים שלה צריכה לחכות עד שהמשפט הזה יסתיים.
המשפט פועל על השכבה שאתה בוחר בה, כאשר הוא מסתיים ללא רכישה של זכאות הוסר ושום דבר לא מואשם.שום דבר אינו נמחק: השיאים נמצאים שם שוב ברגע שהתוספת תתווסף.
PeopleOS HR לא מופיע בסרגל הצד, בפלטת הפקודות, בהגדרות או בעזרה בתוך היישום. קישור ישיר לדף HR מציע את התוספת במקום הדף.
כאשר מגיע גבול שכבתי לדף מציע את השכבה הבאה.עריכה או הסרת מה שכבר קיים לעולם לא חסום.
זכאות נוסע ברישיון. הוסף את התוספת על שלךOpsIQהחשבון וההתקנה אוספים אותו בבדיקת הרישיון הבאה שלו.
הכל מתחת הוא מסך אמיתי, שום דבר לא צריך מפתח.
פתוח PeopleOS → HR ביתלוח הדגל מתחיל עם מתג המאסטר, PeopleOS HRעם זה ללא דף HR או משטח עובדים ניתן להגיע.להסתובב מתג הוא אישור שני לחץ; הפעלת אחד off היא לחיצה אחת. AI מתג מתחתיו (עזרה מהירה, בדיקת יישומים, עוזרים אוטונומיים, ראיונות בינה מלאכותית, הצעה אוטומטית שליחת, אימות זהות) להישאר עד שתחליט.
פתוח PeopleOS → הגדרת קופיילוט ולומר מה אתה רוצה בשפה פשוטה: מדיניות יציאה עם ימיה ושימו לב, חגים ציבוריים למדינה, קטגוריה של מקרה עם שלהSLA, כובע עלות, תבנית על סקייטבורד, דופק חודשי.אתה מקבל את התוכנית בחזרה עם מה שהוא הבין ומה הוא הניח.שום דבר לא רץ עד שאתה מאשר; צעד בסיכון בינוני זקוק לאדם שני; כל ריצה משאירה קבלה.
פתוח PeopleOS → Frontline → Sign-in designעל גבי מתקן עצמי, הפורטל חי בו /hr/<address>; כתובת פורטל שם מחדש את זה מיד וזקן קישורים להמשיך לעבוד כי הכתובת הישנה מתקדמת. /hr על המארח שלך ולא צריך כתובת.
פתוח PeopleOS → גיוסכל פרסום שאתה מפרסם מחקירה שאושרה מופיע בדף הקריירה הציבורית; הקישור פתח את דף הקריירה הציבורית בראש הגיוס, בדיוק מה שמועמד רואה.
פתוח PeopleOS → Frontline → Kiosks ובחר רשום את koskהמכשיר מוצג פעם; פתח את דף הקיטוב על הלוח או המחשב (זה הוא מופיע פעם אחת) /kiosk על המארח בפורטל) ודבקו בו.אנשים צופים עם הדואר האלקטרוני שלהם בעבודה וב- PIN, או עם קוד תג קצר מועד מהפורטל שלהם.התחילה של קיוסק עוצר את המכשיר בבת אחת.
פתוח הגדרות הגדרות→HRכל כוח בשירות עצמי (רשומות, בקשות, מסמכים, לעזוב, לשלם הסברים וכן הלאה) מוגדר לכל עובד, מנהלים בלבד או צוות אחד והצוותים תחתיו.כל שינוי שהפך אותו ומדוע, וכוח שאתה מכבה מוסבר לעובד ולא חסר שקט.
על On PeopleOS → אנשים ליצור את האדם, את העסקתם ואת מנהלם. גישה פורטל רק פעם לאדם יש דוא"ל תקף ומערכת יחסים ייעודית תעסוקה; ההזמנה יוצאת מאותו מסך והמשך מתחיל מהמסע שאתה מגדיר.
יצירת quisitions מאושר, לפרסם עבודות, לקבל יישומים באמצעות webhooks בטוח requery, ביקורות מבנה, ראיונות לוח זמנים, החלטות שיא, הצעות נושא לשכור.
בנה עדויות על סיורים, לאסוף את גרסת המסמך הנכונה, לבקש ציוד, להעניק תבניות גישה מאושרת וגישה פורטל ללא הגבלת זמן.
לעזוב, לוחות זמנים, הסברים בתשלום, הטבות, הוצאות, מטרות, משוב, ביקורות, למידה, מיומנויות, הזדמנויות פנימיות, רצף וניתוח כוח העבודה.
לספק תמיכה פרטית HR, חוקי אחריות העובדים, תביעות נתונים, תיקון, הסבר, ערעור וביקורת אנושית עצמאית.
השתמש בשינויים יעילים של תעסוקה, ביטול הגישה, שחזור ציוד, יישב ספקים חיצוניים, החל את השימור והמשמר ראיות הנדרשות.
אדם תותחי הבעלים של רשומות תעסוקה ופניות זהות חיצוניות מאומתות.דואר אלקטרוני הוא נתוני מגע דו-פעמיים, אף פעם לא מפתח הזהות הקבוע של פורטל קורא הן עצמיות מופצות; מנהל ומנהלי דעות דורשים הרשאות מפורשות.APIהיקפי שכבה על גבי הרשאות המסלול ולעולם לא לעקוף אותם.
השתמש בדיקור יבש ובעוצמה עבורAPIודא כי לאדם יש דוא"ל תקף וקשרי תעסוקה המיועדים לפני שליחת גישה.
קישור הן פרצות מאומתות לאדם הקנון ולפתור את הסכסוך במפורש.אל תאחדו רשומות רק משום ששני ערכי דואר אלקטרוני מוטים מתאימים.
איך כל אזור ה-PeopleOS העיקרי מופעל ומה העובדים רואים לאחר ההרשמה.
לשמור על האדם האורוני, התעסוקה, סוג העובד, מנהל צוות, מיקום, מיומנויות, מסמכים ומבנה הארגון היעיל.
נע מחקירה מאושרת לפרסום, יישום, ראיות מובנים, ראיון, החלטה, הצעה ושכר עם מסלולי לינה ומשיכה.
החתימה על שלבים ספציפיים לבעלי; לאסוף, לסקור, לחתום, לפוג, להחזיק ולמחוק מסמכים עם גירסה וראיות גישה.
Define מדיניות גיבוי סוגים, מאזן, בקשות, אישורים, חגים, זמינות, אירועים לוח שנה ופיוס.
הסבר תשלום, אישור יד לאירועים עובדים לשלם, ליישב חריגים, לנהל הטבות זכאות למשול החזרים.
מטרות אופרות, צ'ק-ינס, משוב, ביקורות, קליברציה, למידה, מיומנויות, הדרכה, הזדמנויות פנימיות ורצף.
תן לעובדים תמיכה פרטית תוך שמירה על סיפוק, משמעת, שרטוט וקבוע ראיות להגבלות ייעודיות.
השתמש באמצעי כוח העבודה, תוכניות ספירה, קריטריונים וניסיון נגזרים רשומות; לעולם לא להסיק תוצאות חסרות כמו הצלחה.
תחשבו על תשומת לבכם, שינויים מאז הביקור האחרון, בקשות פתוחות, אירועים מתקדמים, על גבי התקדמות והודעות.
עבודה, תיעוד מאומת, מסמכים, הרשאות, בקשות פרטיות ובקשות לתיקון.
שיחות פרטיות, בקשות, פעולות שדורשות את המשימות של העובד ושל החברה המוצגות בנפרד.
גיבוי ראיות על לוח הזמנים עם הבעלים, עקב המדינה, השלמת העבודה חסומה.
איזון, בקשות לעזוב, זמינות, לוחות זמנים והשלכות לוח שנה.
למידה, ראיות מיומנות, מטרות, משוב, הדרכה והזדמנויות פנימיות.
פיצוי בשפה פשוטה ולשלם מידע הפיוס מותר לעובד לראות.
Directory ו- הארגון תרשים מוגבל לעמיתים נבחרים או מדיניות מאפשר להם לשתף.
הסברים, ערעורים, הסכמה, תיקון, גישה ובקשות דהילת.
הגדר סמכות שיפוט, תפקידים, נתיבי אישור, שימור, הסכמה ופקדים תכונה לפני טעינה רשומות חיות.
התקן את החבילה החתומה המתאימה, הזן אישורים לפחות פריבילקה ולהעביר בדיקות חיבור והתאמה.
תרגיל זרמי עבודה מלאים עם נתונים דטרניסטיים ולהשוות ראיות צפויות לפני שיאפשרו ביצוע אמיתי.
חוקר מורשה אחר בוחן ספק, אבטחה, פרטיות, משפטי, הגינות וראיות נגישות.
PeopleOS מטפל באוטומטיזציה כדרך של כלי נשלט: אישור מדיניות, ניסיונות ביצוע, תוצאות הספק והוכחה הם עובדות נפרדות.
כל סוכן משתמש בכלים רשומים מסוגם במטרה, סמכות שיפוטית, מעמד סיכונים ואוטונומיה מקסימלית.אדם לוקח, שוברי מעגלים, אירועים ושינויי סמכות השיפוט להפסיק את ביצועם.תיקוןים עשויים ליצור מודל נתונים מוצע אך לא להכשיר שום דבר עד שאדם מורשה אחר משלים ביקורת פרטיות.
קבוצות Define, מינימום דגימות כללים, מדדים, הערכה והערכה שפורסמה באופן חוקי. Missing Data נשאר חסר; הוא אף פעם לא הופך לעובר.
בנו הסברים מראיות החלטה ומדיניות חתומות, שלחו ערעורים לאדם עצמאי ולשמר את הראיות.
מדיניות המדינה משחררת חבילות רק עם בעל חוקי אחראי, ציטט מקורות משפטיים ומבחנים חולפים.חוק השקיפות הגבוה משנה את השינויים בהשעות שהושפעו מהמסלולים.
לשמור על מלאי המערכת, מעמד סיכונים, הערכה בסיסית של זכויות השפעה, הודעות, מפקחים, מדרינג וראיות.
hr.interview.room.provision יוצר מיקום מפגש בלבד. hr.interview.room.connect ניתן להוכיח שהתקשורת הגיעה לעובד.
הקלטה, תמליל וחיות ביומטרי הן אפשרויות נפרדות.החל על המטרה שנבחרה.
לחוזה וידאו אין שדה או שיטה לרגש, תשומת לב, אטרקטיביות, גזע, נכות או הופעה בהקצנה.
מבקר יכול לקחת על עצמו לצמיתות עבור הפגישה, ואת מסלול אירוח טקסט נשאר זמין.
המחבר מדווח על תחבורה מוצפנת, מדיניות שימור פעילה והודעות ספקיות, ועליה לתמוך בהשמדה כנה.
הצג את הפגישה כהשתתפות ב-AI ו- AI כשגויה, שמור על נתיבי ראיון אנושי וטקסט זמינים.
להקליט את ה-Callback כרמז, ולאחר מכן לשאול את הספק.רק תגובת הסטטוס האותנטית עשויה לעדכן את הבדיקה.
השתמש הגנרלAPIעבור פעולות HR ו חוזים מחברים ממושמעים עבור מערכות חיצוניות סמכותיות.
שלחJSONTo to POST /api/v1.phpגלה את פני השטח המסתובבים דרך meta.actionsOpenAPI at /api/v1/openapi.php, וPostman ב /api/v1/postman.phpהאינדקס שנוצר מתחתיו נושא את הספירה המדויקת של ייבוש hr.* פעולות ובדיקה platform.hr.* פעולות במבנה זה, כך שלא יהיה שום דבר בעמוד הזה.
curl -sS https://your-opsiq.example/api/v1.php \
-H 'Authorization: Bearer YOUR_API_KEY' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-d '{"action":"hr.people.list","page":1,"per_page":50}'curl -sS https://your-opsiq.example/api/v1.php \
-H 'Authorization: Bearer YOUR_API_KEY' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-d '{"action":"hr.people.create","display_name":"Ada Reaudit","primary_email":"[email protected]","worker_type":"employee","idempotency_key":"hire-2026-0042","dry_run":true}'שימוש בשימוש hr.read או hr.write רק כנדרש.תוואי מנהל היעד עדיין בודק את רשותו שלו.כתובים דורשים מפתח אידיאולוגי יציב; סיכון גבוה כותב דורש אישור.לנסו כישלונות טרנסיים עם אותה מצב התאוששות מפתח ושאילתה לאחר זמן לא ברור.
Write. Scope: hr.write. Provision seatless employee access and send the invitation. Required: person_uuid.
Write. Scope: hr.write. Lift an employee access suspension (written reason required) and provision again. Required: person_uuid, reason.
Read. Scope: hr.read. List a person's identity facets and open conflicts. Required: person_uuid.
Write. Scope: hr.write. Link an identity facet to a person. Required: person_uuid, facet_type, facet_key.
Read. Scope: hr.read. Read the organisation tree.
Write. Scope: hr.write. Create an HR person. Required: display_name.
Read. Scope: hr.read. Get one HR person. Required: person_uuid.
Read. Scope: hr.read. List HR people.
Write. Scope: hr.write. Update an HR person. Required: person_uuid, display_name, primary_email.
Read. Scope: hr.read. List job postings.
Write. Scope: hr.write. Create a requisition. Required: title, openings, justification.
Read. Scope: hr.read. List requisitions.
Read. Scope: hr.read. Read courses, paths and enrolments.
Read. Scope: hr.read. Read leave types and requests.
Read. Scope: hr.read. Read HR connector accounts, conflicts and deliveries.
Write. Scope: hr.write. Certify an HR connector (scope sandbox|production; production demands provider-side proof under dual control). Required: connector_class, connector_key, scope, evidence, submitted_by.
Read. Scope: hr.read. One connector account's health: certification level and scope, last reconciliation verdict, failures and webhook backlog. Required: account_uuid.
Write. Scope: hr.write. Release booking slots whose claim never became a booked meeting.
Write. Scope: hr.write. Connect the AI to interview media; refuses unless media really reaches the worker. Required: media_uuid.
Write. Scope: hr.write. Record or withdraw consent for ONE interview purpose (recording, biometric_liveness, transcription). Required: media_uuid, purpose, state.
Write. Scope: hr.write. Pause a live interview. Required: media_uuid.
Write. Scope: hr.write. Provision an interview room (a place to meet — NOT AI participation). Required: session_uuid, transport, accommodation_route.
Read. Scope: hr.read. Read an interview room, including whether the AI is actually participating. Required: media_uuid.
Write. Scope: hr.write. A human takes the interview; the AI cannot speak in it again. Required: media_uuid, reason.
Write. Scope: hr.write. Close an agent incident — the same act that lifts the suspension it caused. Required: incident_uuid, resolution.
Write. Scope: hr.write. Run one agent step: gate verdict, execution and outcome reported separately. Required: run_uuid, agent_key, tool_key, jurisdiction, purpose.
Read. Scope: hr.read. What actually happened at a step (permitted, executed, proven, failed, compensated). Required: run_uuid, seq.
Write. Scope: hr.write. A human takes an agent run; no further agent steps are accepted. Required: run_uuid.
Write. Scope: hr.write. Grant an agent a tool for one jurisdiction and purpose, up to a risk ceiling. Required: agent_key, tool_key, jurisdiction, max_risk, purpose.
Read. Scope: hr.read. List the registered typed tools an agent may use, and open agent incidents.
Read. Scope: hr.read. Every lifecycle lane with its mode, KPIs and whether a live tool path really exists behind it.
Read. Scope: hr.read. What this product may do in one country, per feature, with the law behind each answer. Required: code.
Write. Scope: hr.write. Report a change in the law; a high or critical one suspends every lane in that jurisdiction at once. Required: pack_key, summary, severity.
Read. Scope: hr.read. Computed coverage for every market: released pack, named counsel owner, cited sources, passing tests.
Read. Scope: hr.read. Why an action about one person is allowed, reduced or blocked, with the rule and citation. Required: person_uuid, feature.
Write. Scope: hr.write. Put a drafted policy pack into effect; refused without a named counsel owner and a cited law. Required: release_uuid.
Write. Scope: hr.write. File an appeal against an AI decision on a person's behalf; it must be heard by an independent human. Required: decision_uuid, subject_type, subject_id, grounds.
Read. Scope: hr.read. Plain-language explanation of one AI decision: what was looked at, which policy, and how to appeal. Required: decision_uuid, audience.
Write. Scope: hr.write. Bundle recent reviewer corrections into a dataset; it is pending privacy review and trains nothing.
Read. Scope: hr.read. The AI quality board: sampled defect rate, override pressure per workflow, coaching reception.
Write. Scope: hr.write. Delete a workforce conversation; refused while it is under legal hold. Required: thread_uuid, reason.
Write. Scope: hr.write. Place or lift a legal hold on a workforce conversation. Required: thread_uuid, on, reason.
Write. Scope: hr.write. Set a conversation's retention class (standard|extended|permanent). Required: thread_uuid, retention_class.
Write. Scope: hr.write. Run the conversation retention sweep; legal holds are never swept.
Read. Scope: hr.read. Measured persona experience metrics (self-service rate, decision cycle, coaching usefulness, quality) from live journeys.
Read. Scope: hr.read. The whole launch picture: 15-gate leadership score, release readiness checks and jurisdiction coverage.
Read. Scope: hr.read. Run the HR release readiness report.
Write. Scope: hr.write. Run the four HR release gates (schema, manifest, probe, readiness).
hr_job_board, hr_background_check, hr_identity_verification, hr_assessment ו hr_tax_right_to_work.
hr_esignature, hr_calendar, hr_video ו hr_equipment_it.
hr_payroll, hr_benefits, hr_learning, hr_expense_payment, hr_directory ו hr_data_warehouse.
hr_messaging החוזה אינו מכיל שיטת קריאה של עובדים.
GET /v1/hr/health
POST /v1/hr/job-postings
PATCH /v1/hr/job-postings/{provider_ref}
POST /v1/hr/job-postings/{provider_ref}/close
GET /v1/hr/job-postings/{provider_ref}
POST /v1/hr/background-checks
GET /v1/hr/background-checks/{provider_ref}
POST /v1/hr/identity-verifications
GET /v1/hr/identity-verifications/{provider_ref}
DELETE /v1/hr/identity-subjects/{subject_ref}
POST /v1/hr/payroll/worker-events
GET /v1/hr/payroll/state?cursor=...
GET /v1/hr/payroll/exceptions
POST /v1/hr/equipment/requests
POST /v1/hr/access/requests
GET /v1/hr/provisioning/requests/{request_ref}
POST /v1/hr/provisioning/requests/{request_ref}/revokeהשער דורש HTTPS, חוסם מטרות לא בטוחות / פרטיות, סיכות מאומתותDNSתוצאות, ללא הפניות, הגבלת גודל התגובה, דורשותJSON, נושא את הרגישות הדטרמיניסטית ותומכת בזמני טמפפטנדHMACבשני הכיוונים, Webhooks הם תמיד רמזים ואחריו על ידי ספק requery.
שלוש דלתות ציבוריות מקבלות שיחות ספקיות: POST /opsiq/ajax_api.php?ajax=hr_connector_webhook (שדות) connector_class, connector_key, topic), ?ajax=hr_esign_webhook (connector_key, offer_uuid, provider_ref(ו) ?ajax=hr_check_webhook (check_uuidכל אחד מאשר את הגוף דרך החיבור המוסמך, שולח את ההעברה כך ששידור חוזר מת, ורשומה רק בקשה חדשה חסרה; התשובה של המספק משנה את הרשימה. כל דחייה היא אותה תשובה כללית בכוונה. PeopleOS לא מספקת אירועי webhook יוצא היום: webhooks.events.list הסמכות והשמות אינם hr משפחה, אז תבדקו hr.* קריאה או שימוש hr.connectors.health.
קרא Read doc/contracts/PEOPLEOS_HR.md בתוך מתקן עוין עצמי לכל מפעיל,APIמחבר, Webhook ושחרור הכלל.
חבילת ה-Marketplace README.md, DEVELOPER.md, connector_contract.json, hr_profile.json קובץ חתום מגיע לידי ביטוי.
תביעה של שיגור נקבעת מראיות.מוכנות חבילה, אישור ספק, אישור משפטי, הערכת ההוגנות ומבחן נגישות הם נפרדים בכוונה.
Run PHP syntax, PHPUnit,תוואי /APIהמונחים: OpenAPI/Postman Check, החבילה באה לידי ביטוי וJSONאימות של שema.
בדיקות גיוס, AI Review, ראיון / וידאו, על הסיפון, חתימות, לעזוב, לשלם, פורטל, הודעות, מודולים ודרכי כישלונות המחבר.
כונן שולחן עבודה, טאבלט ופריסות טלפון; מקלדת, מיקוד, תוויות, ניגודיות, זרימה, כליפטים, דיאלוגים, גלידת הודעות וניווט עצמאי.
השתמש בספק אמיתי עגול ומחיקה, מדיניות משפטית משחררת, נתוני ההוגנות נציג ומבחן אנושי עצמאי WCAG.
מבקר שונה מהגיש מאשר המחבר וגילויי שחרור. Revoke או Kill-switch מחבר אם ההוכחה שלו תפוג.
קבצים לא השתנו מאז החתימה של החבילה המורשות.זה לא מוכיח חשבון צד שלישי עובד.
התנהגות וחילופי מדינה בהתאם.זה לא מוכיח ספק אמיתי, תקופת תושבות או דהילת.
חשבון עבודה ספציפי עבר את חמשת החובות של הספק על פי שליטה כפולה.
ראיות אוטומטיות והערכה קיימות בשם משטחים.אין זו עדות של אדם שני.
כל השערים הדרושים הם ירוקים בו זמנית, ואין שום הוכחה פגומה, נשללה, נעדרת או סותרת על ידי בריאות חיה.
התקנה מוכיחה נוכחות החבילה.אפשר לה, לשמור על אישורים של לפחות פריבילק אמיתי, לעבור את מבחן החיבור, ולאחר מכן להעניק את היקף ייצור החשבון התאמת של PeopleOS באמצעות ראיות ספקיות אמיתיות וסקירה שונה.
הקריאה בחזרה יכולה להיות תקינה, אך רק רמז. בדוק את תיבה הפנויה של webhook, נקודת הסיום של מצבו של המספק ותוצאת התיאום. PeopleOS משנה את המצב הרשמי רק לאחר שאלון חוזר.
התקשר meta.actions וסינון עבור hr. and פלטפורמה.hr; או להשתמש/api/v1/openapi.phpו/api/v1/postman.php.הם נוצרים מאותו מרשם במשרה מלאה.
מרכז העזרה שלך הוא אתר עזרה עצמית שנבנה מהמאמרים שאתה מפרסם.לקוחות יכולים לקרוא ולחפש אותו בדף הציבורי שלו, וכן בתוך צ'אט widget, כך שהם יכולים למצוא תשובות משלהם לפני שהם אי פעם לפתוח שיחה.הכל בא מבסיס הידע שלך, כך התוכן זהה כי עילה את AI שלך גם סמכויות הציבור שלך.
אתר עזרה נקי, חיפוש באתר /help.phpלקוחות שגולשים בקטגוריית, מחפשים ופותחים כל מאמר.אתה יכול לתת לו את השם והסגנון שלך.
קישור עזרה בצ'אט widget כך לקוחות יכולים לחפש את המאמרים שלך מבלי לעזוב את הצ'אט.אם הם עדיין זקוקים לאדם, הם אחד מטיפים החל שיחה.
ללכת Config, then Help Center ב- admin שלך ו-Fr On מרכז עזרה ציבורית.
הגדר את שם מרכז העזרה, אשר מראה בראש וכרטיסיית הדפדפן, ולבחור סגנון חזותי. You יכול להפוך את הניווט העליון עבור דף נקי ללא תפריט.
שום דבר לא מראה עד שתפרסמו מאמרים בנושא זה.החלק הבא מכסה את איך.
מאמרים חיים בבסיס הידע שלך.מאמר מופיע במרכז העזרה ברגע שהוא פורסם וסימן לציבור.יש כמה דרכים לעשות זאת:
פתח את המאמר, לסמן אותו שפורסם, והפך את האפשרות להראות אותו במרכז העזרה.
השתמש ב « אליש כפתור לדחוף את כל הפרסום שלך להגדיר למרכז העזרה בלחיצה אחת, במקום לעשות אותם אחד בכל פעם.
יש כבר שאלות? « לבלבל את כל מה שיעזור כדי להפוך אותם לפריטים כך שהם יושבים לצד כל השאר.
לעבור משולחן עזרה אחר? ייבוא KB הכפתור על התקנון מביא בסיס ידע קיים עבורך.יש לך שלוש דרכים להצביע על התוכן שלך:
תן לו את הכתובת של מרכז העזרה הנוכחי שלך.אם הוא מזהה את הפלטפורמה (לדוגמה Zendesk) זה קורא עץ הקטגוריה המדויק מן פלטפורמה זו. אחרת היא זוחלת את האתר ולבנות מחדש את המבנה מהדפים, לייבא רק מאמרים אמיתיים ו לדלג על כניסה, מחירים ודפי מגע.
אם פלטפורמה כבר מחוברת למרחב העבודה הזה והוא מחזיק בסיס ידע, הוא מופיע בירידה מתחת ללמטה. יבוא מתוך אפליקציה מחוברתבחר אותו ובוא, לא URL או סיסמה הנדרשת.ה אפליקציה רשומה רק לאחר שהיא מחוברת והגדרתה.
אין אתר חי כדי להצביע? upload a Spreadsheet with title, categoryו body עמודות. Put Parent / Child בעמודה הקטגוריה כדי לבנות קטגוריות מקוננות.
בכל דרך שתבחר, תקבל תצוגה מקדימה ראשונההמאמרים שמצא, שסומנו על ידי קטגוריה, כל אחד עם תיבת צ'ק כך שתוכל להוריד כל דבר שאתה לא רוצה.שום דבר אינו נשמר עד שתלחץ על יבוא. בטל כל הייבוא בלחיצה אחת, או סנכרון מחדש A A A URL או יבוא מחובר מאוחר יותר כדי למשוך מאמרים חדשים ושנו.
kb_capabilities בלוק ב settings.json (סוג kb_sourceעם adapter ו base_template(ראה סעיף המחברים והפנייה המחוברת לפלטפורמה.מרכז עזרה מזייף הוא קל לגלוש וקל יותר לחפש. ארגן עם AI הכפתור עושה את הזיוף בשבילך.בלחיצה אחת הוא קורא מאמרים שפורסמו שלך, למיין אותם לקטגוריות הגיוניות, ולהוסיף תגים.זה יוצר קטגוריה כאשר זה צריך אחד, מחזר קטגוריה שכבר מתאימה, ומדלפק כל דבר שאתה כבר ארגנה, כך שתוכל להפעיל אותו שוב בכל פעם שתוסיף מאמרים חדשים. בואו ל-AI לארגן תת-קטגוריות ב הגדרות מרכז העזרה והוא יכול גם להגיש מאמרים תחת קן Parent / Child קטגוריות, אשר הוא יד לאחר ייבוא בסיס ידע שיש לו תת-סעיפים.
אתה יכול להציג את מרכז העזרה ממש בתוך צ'אט widget כך שאנשים מחפשים תשובות לפני שהם נותנים לך הודעה בהגדרות הצ'אט שלך, לבחור איפה הקישור מופיע:
סמל עזרה קטן בחלק העליון של widget.
קישור טקסט תחת תיבת ההודעות, לדוגמה "מרכז העזרה של Browse". You יכול לשנות את המילה.
הצג אותו בראש ובתחתית עבור הנראות ביותר.
הקישור העזרה יש שליטה צבע משלה תחת הגדרות הופעת widget. Leave It On אף אחד לא כדי להתאים את צבע ההמראה שלך, או לבחור סולידריות צבע או אימוןכל ניסיון העזרה עוקב אחר ערכת ה-Widget שלך, כך שזה תמיד נראה כמו חלק מהמותג שלך.
מחוץ לקופסה מרכז העזרה שלך כבר יש כתובת נקייה, משותפת משלו (לדוגמה, /help/your-help-centerאתה יכול ללכת צעד אחד קדימה לשרת אותו מתחת לשלך. התחום הפרטיכך שלקוחות ומנועי חיפוש רואים אותו כחלק מהמותג שלכם, למשל. yourdomain.com/help או help.yourdomain.comהכל ממשיך לעבוד על התחום שלך: קישורים, תמונות, חיפוש ודירוגי המאמר.
ב מרכז עזרה, Help Centerפתח את קבצים הכרטיסיה ומציאת "הראה מרכז העזרה שלך בכתובת האינטרנט שלך" בחר את ההתקנה שלך (Cloudflare_, Nginx או Apache), העתק את בלוק המוכן, ולהדביק אותו לאתר שלך. מדריך הגדרות כפתור ליד זה עם השלבים המדויקים.
מעדיפים help.yourdomain.comלאותה פאנל יש אפשרות תת-דומיין. Cloudflare תת-דומיין הוא המסלול האמין ביותר, והוא נותן לך כתובת נקייה עם שום דבר אחריה.
help.yourdomain.comמדריך ההתקנה הולך אותך דרך אחד DNS שיא והמסלול.מעבר לצבעים חד-ממדיים, מרכז העזרה יש משלו ניתוח Analytics. Switch אותו בהגדרות מרכז העזרה, והוא מתעד בשקט את האופן שבו אנשים משתמשים בסיוע שלך: המאמרים המצופים ביותר, מה הם מחפשים, וחיפושים שחזרו ריקים (רשימה מוכן לכתיבה), עובדים מחוץ למדינת מבקרים והמכשיר בכוחות עצמם, כך שהוא אינו זקוק לצ'אט שהותקן כדי לדווח על כל מספר. שניהם מקומות שהעזרה שלך מופיעה, הדף הציבורי והסיוע ב-Widget, כמו גם בשילוב, כך שתוכל לראות כמה משתמשים באמת כל אחד מהם.
לכל חלק ממרכז העזרה (קטגוריות בדף הבית, המאמרים הפופולריים, רשימת המאמר בעמוד קטגוריה ועוד) יש כלל פשוט משלו. הכל פריטים, מספר, ה האחרוןאו רק את אלה שאתה תכונה עם כוכב, כאשר כלל מכסה רשימה, לקוחות עדיין מקבלים קישור "להראה הכל", כך שום דבר לא באמת יוצא מלהגיע.
כמו כן, אתם מחליטים כיצד נראים הקולות העזרים: נסתרים, יחס ידידותי כמו ""12 של 14 מצא את זה מועיל, או אגודלים פשוטים ספירה.הגדרה מינימלית עוצרת מאמר חדש לגמרי של מותג המציג "מביך"0בחוץ0".
כל מאמר מציג האם זה היה מועיל? כל אחד כן או לא נספר למאמר, כך שתוכל לראות במבט שבו מאמרים לענות על שאלות היטב ואשר אלה זקוקים לכתיבה מחדש.
אתה יכול לשנות את כותרות תוויות במרכז העזרה כדי להתאים לקול שלך. להשאיר כל שדה ריק וזה נופל חזרה ל ברירת מחדל הגיונית, כך שאתה רק לערוך את המילה שאתה באמת רוצה להשתנות.
הוא בנוי מאותו בסיס ידע מאמרים ה-AI כבר משתמש. לפרסם מאמר פעם והוא יכול לשרת את שניהם.
כן, רק מאמרים שאתה מפרסם וסימן את הציבור מופיעים במרכז העזרה.כל דבר שלא פורסם נשאר מחוץ לו.
כן, הקישור של widget יושב במרחק הליכה מהתחלת שיחה, כך ש-עצמי לעולם לא לוכד אף אחד.
מודיעין האתר הוא OpsIQ's מובנה-in SEO ו- Search-visibility Suite.It זוחל את האתר שלך כמו מנוע חיפוש, מסלולים שבהם אתה מדורג, מחקר מילות מפתח, שעונים backlinks ומתחרות, לסרוק את נוכחות המפה המקומית שלך, מהירות דף המחאות, והופך אותו לדיווחים לקריאה של הלקוח, עם אנליסט AI המסביר מה לתקן ויכול לנסח את התיקונים.
אינטליגנציה האתרית היא חלק מהתוכניות נושאות אותה.על תוכנית שאינה, היא עובדת בדיוק כמו PeopleOS HR: בעל החשבון פותח חשבון החשבון→תוספות & Tokens, בחירת שכבת מודיעין האתר ומתחילה את המשפט החופשי או מוסיפה אותו באופן מיידי.תוכנית חופשית, או תוכנית בתשלום עדיין בתוך תכניתו עצמה, לא יכול להוסיף אותו עד שהוא בבעלות החבילה מוסתרת מן הצד וקישור ישיר מציע את התוספת; כאשר כובע שכבה מגיע לעמוד מציע את התרמית הבאה; כאשר משפט מסתיים ללא רכישה זכאי הוא הסרת ושום דבר אינו מחויב על המחירים הנוכחי, רואה את המחירים הנוכחי על גבי השערים, כך בהווה, יש צורך לראות את המחירים הנוכחיים על הסף, כך על פי הקצב, כל כך על גבי הדף, כך, כך נכון לעכשיו, כך ב-ידי מקבל את המחירים בהווה, כך קבוע, כך ברור, אם אתה רואה את המחיר הנוכחי, על גבי העמודים על גבי שערם, ולכן, כך בטוח, על הנייר, כך חי על גבי היישר על גבי הטייר, אז, על המסך, על ידי מקבל את החיוב, על-כן, על הסף על גבי הכרטיס, כך. דף התמחור.
זחילה היא OpsIQ ביקור בדפים שלך בדרך מנוע חיפוש, כדי למצוא בעיות טכניות: קישורים שבורים, כותרים חסרים, תוכן דק, דפים איטיים, אינדקס בעיות.
על הסקירה, לחץ להתחיל זחילה. OpsIQ תורים אותו ועובד דרך הדפים שלך ברקע; אינדיקטור סטטוס מראה התקדמות.
כאשר זה מסתיים, פתח את הנושאים ואת רשימת העמודים.כל נושא הוא מקבץ בחומרה כך שאתה נתקל בניצחונות הגדולים ביותר קודם לכן.
אנליסט AI מייצר קטע בשפה פשוטה של מה לא בסדר ומדוע זה חשוב, והוא יכול ליצור תיקונים מוצעים שאתה מבקר לפני החלת.
לסרוק את הדפים שלך עבור בעיות SEO טכניות רשימות כל דף עם הבעיות שלה.לרוץ מחדש בכל עת, או לקבוע אותו.
הוסף את מילות המפתח שאכפת לך מהן; OpsIQ בדוק היכן האתר שלך מדרג ועוקב אחר התנועה לאורך זמן.
גלה רעיונות חדשים של מילת מפתח כדי לכוון, עם מאמן מילות המפתח AI כדי לעזור לפני דלקת.
ראה מי פונה אליך, לרענן את הרשימה וקישורים לא תרצה להתחבר לאתר שלך.
הוסף דומיינים מתחרה ולהשוות את הנראות שלך נגד שלהם, עם ניתוח של מתחרות AI.
לסרוק את הנראות המקומית על פני רשת גיאוגרפית כדי לראות איפה אתה מופיע במפה, בתוספת כלי פרופיל עסקי של Google.
הפעל בדיקות מהירות דף כדי שתוכל לתקן דפים איטיים שפוגעים בדירוג ובמרתות.
ליצור תדרי תוכן ו טיוטות המיועדות מילות המפתח שאתה מכוון אליהן.
בנה דוחות מודפסים, לקריאה על הכל לעיל.
שני מחברים של Google הופכים את ההערכות למספרים אמיתיים:
משוך את השאילתות המדויקות, הקליקים וההתרשמות של Google דוחות עבור האתר שלך, ממפה את הנכס שלך ואת אפשרויות הדירוג פני השטח ישירות מהמידע של גוגל.
להביא את נתוני התנועה והמעורבות שלך לצד נתוני SEO שלך, כך שדיווחים מראים חשיפה והתנהגות יחד.
אתה לא צריך לרוץ הכל על ידי יד.זנון מחדש זחילות, בדיקות דרגה, בדיקות מילות מפתח, ניקוי קישורים אחוריים, סריקות מקומיות ודיווח דור על צומנט (בדרך אגב או שבועי בהתאם לתוכנית והנפח). OpsIQ עלון, ראה את סעיף Cron ואוטומציה.צרו דיווחים לייצאים כמסמכים מודפסים, קוראים ללקוח: סוכנויות שולחות כל לקוח עדכון SEO קבוע, ומכיוון שכל הנתונים של התחום נפרדים, כל לקוח רק רואה את עצמו.
Crawls, מעקב אחר מילות מפתח וקישורים עבודה ללא נגיעה באתר שלך.עבור תנועה ונתונים מדויקים של חיפוש, לחבר את Google Search Console ו- GA4.
כן, הוסף כל דומיין בנפרד; זחילות שלהם, דירוגים ודיווחים נשארים מבודדים לחלוטין אחד מהשני.
שבועי הוא שפע עבור רוב האתרים; לזחול על הביקוש לאחר תוכן גדול או שינוי מבנה.קבע לוח זמנים כך שלא תשכח לעולם.
Auto-Implement הוא חלק של האינטליגנציה האתרית אשר למעשה חל על לתקן את הסורק ואנליסט AI ממליץ, במקום רק לייעץ לך.הסוכן פועל אך ורק ממה שאינטליגנציה האתר כבר מצאה (זה לא יכול להמציא שינוי) ומטייל כל תיקון דרך אותו לולאה בטוחה: תצוגה מקדימה יבשה, אישורך החד-שלבי, כתיבה חיה, תמונה אוטומטית, ופרק מחדש שמוכיח את הספירה הפתוחה; מופעלת בתוך הסעיף אוטומטי).
הסוכן רק החל לתקן את האינטליגנציה באתר (או אנליסט AI) כבר מומלץ עבור התחום הזה.
sitemap.xml, Robots.txt והפניה, כללי canonical and Header ב- .htaccess (Apache / LiteSpeed) או Nginx config.
מתהפך שרשרת הפניה רב-הופ למטה אל הצצה אחת ישר לגמר URL בתוך אותו בלוק .htaccess מנוהל, כל כך מהירות וערך קישור להפסיק להדליף דרך ההבזקים הנוספים.
כותרות דף חלשות או חלשות, תיאורים מטאוריים, תגי תותח ואבני-נתונים מובנה (schema)
Yoast, Rank Math ו- SEOPress כותרות & meta, וטקסט alt תמונה, החל באמצעות WP-CLI על SSH הדרך או ה- REST API בדרך המרשימה.
תוספות JSON LD (schema) לדפים החסרים אותו. SSH מסלול עוזר קטן מנוהל (תוסף חייב לשימוש) הדפס את הסימון כך שהוא עובד עם או ללא תוסף SEO; על הנתיב המארח תוסף SEO שלך נושא אותו.
הוסף קישור פנימי רלוונטי בתוך קיים WordPress תוכן כדי להציל דפים יתומים ולחבר פוסטים קשורים.קישור אחד לכל דף, לעולם לא בתוך כותרת, קישור קיים או קוד קצר, ותמיד אושר על ידי קודם לכן.
תוכן חלופי מלא לדיפים דקים (הופנה מהדף אפשרות זוחלת, ראה להלן) כל טיוטה נבדקת ואושר על ידיך לפני פרסום משהו, ואת התוכן הישן נשמר כך שניתן לשחזר אותו.
מופעל על עמוד W3 Total Cache כינג כאשר הזחל מוצא בעיות מהירות וכי תוסף זה מותקנת, כך דפים לשרת מהר יותר.
מוצרים ואוסף כותרות SEO ותיאורים, דף ובלוג-article SEO, בתוספת 301 הפניות, דרך Shopify Admin API.
כותרת SEO Per-Page ותיאור meta דרך Webflow נתונים API V2.
לפאנל הגדרות של Site Intelligence for a domain (הגדרות הסורקות שלו) יש שתי אפשרויות הקובעות כמה הסוכן קו בשבילך לפני הזמן.שניהם נמצאים כברירת מחדל והן משתמשים ב- AI אשראי, כך שאתה עובר אותם רק כאשר אתה רוצה שהעבודה הזו תעשה עבורך.
כל זחילה גם כותבת את התוכן הברור (זכויות, תיאורים מטא, טקסט אלט, סכימה, הפניות) למה שהוא מצא, כך לתקן מוכנים לסקור וליישם את הרגע שבו הסנדק מסתיים במקום להיות מיוצר מאוחר יותר על הביקוש.
הסוכן רשאי לנסח תוכן חלופי מלא לדפי דק.שום דבר לא פורסם בעצמו: כל טיוטה מופיעה כשינוי שאתה סוקר צד לצד ולאשר או לדחות, התוכן הקודם נשמר כך שהוא הפיך, והוא מוגבל לכמה דפים לעבור. השתמש ב- AI לכל טיוטה.
עבור אתרים בשרת משלך, הסוכן מתחבר מעל SSH/SFTP באמצעות אישורים שאתה מאחסן, לערוך את תצורת השרת ואת קבצי הדף ישירות, ורץ WP-CLI עבור WordPress הטוב ביותר כאשר יש לך גישה פגז ורוצה שליטה מלאה של קבצים.
עבור פלטפורמות שאינן מאפשרות SSH הסוכן עובד לגמרי באמצעות גורם רשמי API מחבר, WordPress (ST + Application סיסמאות) Webflow (הנתונים)API v2) ו Shopify (Admin)API שום דבר לא מותקן על המארח.
הסוכן מגיע לכל פלטפורמה באמצעות מחבר:
Shopify ו WordPress ספינות עם OpsIQ רק לאפשר להם מתחת לחבר ולהוסיף את האישורים של החנות / האתר.
WebflowWix ו- Squarespace Install from Connectors→שוק, אז תתחבר באותה הדרך.
Open Auto-Implement (rocket) מסעיף מודיעין האתר. It מתעד את הנושאים שמודיעין אתר כבר מצא שהוא יכול לתקן על התחום הזה.
עבור כל תיקון הסוכן מראה דיפרף יבש (למעשה מה הוא יכתוב) לפני ששום דבר נוגע באתר החי.
אתה מאשר (או לדלג) כל שינוי בנפרד.שום דבר לא מוחל ללא ראש מכוון מפורש שלך באותו שלב.
אישור הסוכן הופך את השינוי החי SSH או המארח API קודם כל להציל תמונה, כך שכל שינוי יכול לחזור אחורה.
כפי שהוא חל על כל שינוי הסוכן מיד בודק את הדף המדויק ומראה פסק דין "מותקן חי" צעד, כך שאתה צופה בכל ארץ תיקון בדף החי כפי שקורה.בסוף הוא מחדש את האתר כולו ומאשר את ספירת ההנפקה הפתוחה צנחה.
הסוכן יכול לעשות רק את מה שהמודיעין באתר המליץ על התחום הזה.זה לא יכול לבצע שינויים שרירותיים לאתר או לשרת שלך.
כל כתיבה היא תצוגה מקדימה כדיפה ותוחלת רק לאחר שתאשר את הצעד הספציפי הזה.
תמונה נשמרת לפני כל כתיבת, כך שניתן להחזיר את השינוי.
כל דף משתנה משגיח על הרגע שהוא נכתב ומקבל פסק דין "מותקן חי", כך שתיקון הוא אישר נגד עמוד החי מיד, לא רק בסגירה.
קישורים פנימיים וכתובות תוכן דק-עמוד הן יותר יעילות, כך שהן תמיד מוצגות לך לאישור ולעולם אינן מוחלות באופן אוטומטי, בכל מצב שאתה מפעיל.
Auto-Implement פועל על ניהול AI; הוא חסום כאשר סביבת עבודה משתמשת המפתחות שלה (BYOK_)
הצעת חוק אסימונים של בינה מלאכותית בדרך כלל כאשר אתה משתמש בהם, בתוספת תשלום חד פעמי לכל שימוש עבור הפעלה אוטומטית, שניהם נמשכים מאותו אשראי מנוהל-AI.
כל שינוי הוא תצוגה מקדימה כדחיפה יבשה ומיושמת רק לאחר שתאשר את הצעד המדויק הזה. A תמונה נשמרת לפני שכל כתיבתך תוכל לחזור אחורה.
לא על WordPress, Shopify או Webflow אלה עובדים באמצעות הרשמי שלהם APIs ללא גישה לפגז. SSH הוא רק אחד משני הנתיבים, בשימוש כאשר אתה רוצה שהסוכן יערוך תצורת שרת וקבצים ישירות בשרת שלך.
לאחר יישום תיקון אישור הסוכן מחדש את האתר ומראה את ספירת ההנפקה הפתוחה לפני ואחרי, כך שתוכל לאשר את התיקונים מופחתים את הבעיות.
לא.בי.איי. תוכן rewrites הם כבויים עד שאתה לסובב אותם באפשרויות הזחלות, הם מוגבלים לכמה דפים דקים לעבור, וכל טיוטה מוצגת לך לאישור בצד לפני כל דבר שפורסם.
לא.רכב אוטומטי מנוהל רק על-AI והוא נחסם מתחת לתחת BYOK זה חשבונות AI אסימונים בדרך כלל בתוספת תשלום חד פעמי לכל שימוש במושב, מאותה אשראי מנוהל-AI.
סקר Studio הוא סביבת העבודה ליצירת סקרים שניתן להעביר כעמוד סטנד-ליין עשיר, אתר widget או inlineהטמיע.המוצר הנוכחי מספק גם קישורים מתארחים, טיוטת הצגות מקדימה, הזמנות פרטיות, QR שיתוף, תגובה גלישה וניתוח סקר-פיקד.אתר widetto הוא בחירה אחת; זה לא ההגדרה של סקר.
survey יכולת, וספקית ניהול נושא/גבול בריאות זמינים כעת.סקר Studio עדיין זקוק לאדריכלות רב-דהפלימנט עצמאית, שער זהות סקר חתום-לסימון, מיקוד / חיפוש קבוע, שלח CRM החוצהאץ' זרימה וטיפוסd surveys.* API.הקוסם הנוכחי מציע דף וקישור, אתר widget ו- Inline הטמיע.זרם היעד המאושר מתחיל בסוג הסקר ולאחר מכן מוסיף דואר אלקטרוני של CRM, פרטי קישור ו- QR פריסות כבחירה ראשונה ברמה הראשונה.
Pick NPS, CSAT, CES, משוב מוצר, לאחר הטיהור, ביטול, על גבי לוח, אתר, אירוע, webinar, תמיכה, מוביל / Demo, ניסיון, עדות, מחקר, עובד, צריכת או משוב כללי.
הקטלוג הנוכחי כבר מוכן לסטארטרים הניתנים לעריכה, המגדירים את התבנית יוצרת טיוטה מועתקת: שינוי הסקר שלך אינו משנה את ההתחל או סקר אחר.
התאמה פותחת כל שאלה, עיצוב, התנהגות ושליטה במשלוח.סקירה מהירה פותחה את אותה טיוטה בבדיקת הלקוח הסופי.שום דבר לא מפרסם או שולח אוטומטית.
דף מתורבת עם עצמו URL השתמש בהזמנה פרטית ועייפוי כאשר כל מקבל זקוק לקשר מבוקר.QR משתף נקודות בחוויה מתארכת זו.
ערוץ מורשת נודד.זה יכול להשתמש בעמוד, גיאוגרפיה, מכשיר, מבקר, תאריך, דגימה, קירור, ביקור ומכסה כללים. It עדיין מגבה על ידי הגשר פעיל-מרוצה בזמן אדריכלות הפריסה בנויה.
סקר תגובהי שהוצב בתוך דף, פורטל, מוצר או מרכז עזרה.זה לא דורש קידום סטודיו.
היום הסטודיו יכול ליצור הזמנה HTML קישורים פרטיים.סוף-סוף שולחים ממגעי CRM / הודעות, עם הסכמה, דיכוי, תזמון, עיתוי וקורא תגובה, הוא יעד האינטגרציה המאושר של CRM Outreach.
דפי סקר יש נושאים בבעלות סקר ומשפחות של עיכוב דף, בקרה רופפת, קבלת פנים והעתק, ו טיוטה רשומה בתצוגה מקדימה.המעצב תצוגה מקדימה הוא מלא עדי מתחת לעורך, לא רכבת צד צר.זה משתמש בזמן הריצה האמיתי בתוך מסגרת חולת ותומכת שולחן עבודה, טאבלט ורוחבות טלפון; תנועה מקדימה אינה כותבת תשובות או ניתוח.
סקר אחד יכול להיות בעמוד הגירסה בנפרד, widget, הטמיע, דואר אלקטרוני של CRM, פרטי קישור ופריסות QR, כל אחת עם המדינה שלה, עיצוב, קהל וניתוח.כל סקר ניתן לעצור, נכים או נמחק.
בנו קהל מאומת מקטעי CRM ומחברים הניתנים לסקר, להקפיא אותו לתוך גרסה בלתי-מוטחת, נושא הזמנה אחת חתום כל אחד, ולשלוח באמצעות מחבר הדואר האלקטרוני המפונק עם הוכחה למשלוח לכל עתיר.
Sliders, בחירת תמונה, העלאת קבצים, חתימה, כתובת, טלפון, כותרות וטקסט עשיר, עם אורך דקות / מקסימום, דוא"ל /URL/ מספר presets, טקסט שגיאות מותאמות אישית ו- Perquestion URL פרמטרים.
קבוצות ומצב, כללי ענף, מנוע נוסחה בטוח על פני תשובות ולהקות ציון נושאים דף תוצאות משלהם: חידון הבקיע אדמות על פסק דינו.
שפה של מבקרים טיפת רשימה רק שפות עם תרגומים אמיתיים, מצב קיוסק עבור טבליות משותפות (מטרות כבדות, התחלה אוטומטית, ללא הפניה), בונה קישורים prefill ועריכת טקסט מאובטח בטוח-רע ו Footer.
לפרסם גרסה מאתגרת על כל פריסה עם פיצול תנועה. מבקרים מוקצה בעקביות, התגובות מוטבעות עם הגרסה למעשה שימש, ואת בטבלה השוואתית מראה תשובות, השלמת וציון ממוצע לכל גירסה. לקדם את הזוכה בקליק אחד.
אימייל שבועי עם האחרון 7 ימים של סקר KPIs, הסקרים העמוסים ביותר, הדופק Feedback ואת ה- AI המתקצר האחרון, שנשלח דרך מחברה המלוטש.מגדיר אותו במרכז האספקה, אוטומציה.
רשימות גישה Per-survey להגביל מי יכול לערוך, לפרסם או למחוק סקר.אישור פאבבליש (ארבע עיניים) דורש מנהל שני לשחרר את הטיוטה המדויקת; עריכה מחדש את האישור.ד"רפט קישורים מאפשר לסקירה לראות את טיוטה אמיתית ללא כניסה פנימה.
חוזים 2.2, סקרים קלים. * משוב api/v1, סקר קנטון. * אירועים, חתומה על Webhooks עם Slack ו- Google Sheets ממסר פורמטים, ואחד מגיב PDF יצוא.
סקר Analytics מסביר כיצד סקר עצמו מגיע לאנשים וביצועים. Feedback מסביר מה הלקוחות אמרו בכל המקורות המותרים ומה העסק צריך לעשות על זה.שני המוצרים לקשר אחד לשני, אך אינם חולקים או שוללים את האמת האנליטית.
נכנס מהסקר הבודד ב-Sle Studio, לא מניווט הצד העולמי.זה מודד את זכאותו, חשיפה, התנהגות מעוררת, מתחיל, השלמת, נטישה, שאלה וחיכוך סניף, תזמון, פריסה / השמצה תוצאות ואמינות בזמן ריצה.
אחד אישורים הזנת כרונולוגי עבור תשובות סקר הושלמו, משוב מורשת widget, צ'אט וכרטיס CSAT, משוב כרטיס, דירוגי מענה של לקוחות AI-answer, קולות בסיס ידע ועזרה מקורות חיצוניים / לקוח.
אנליז משמעות הלקוח: מגמות מדד מקורי, נושאים / הודעות, רגש, כוונה, דחיפות, בקשות, תלונות, שבחים, מסע / מוצרים / שירות / מגזרי צוות, detractors ותוצאות סגורות.
תשובות הסקר נותרו סמכותיות באחסון סקר. Feedback מאחסנת התייחסות למקור וסימנים נגזרים, ולאחר מכן נטען ראיות מותרות על הביקוש.אחת תגובה של סקר הושלמה הופכת לרוב פריט משוב אחד.
NPS, CSAT, CES, כוכבים, אגודל וסיוע חייבים תמיד לשמור על השיטה המקורית שלהם, קנה מידה, מדגם, חלון תאריך ו denominator.הם לעולם לא להיות משולבים לתוך ממוצע אחד שלא מוסבר.
סטודיו קידום הופך את האתר שלך למנוע המרה.עיצוב פופ-ups, באנרים, שקופיות, ברים העליון / ספארי, קבלות מסך מלא, בלוקים פנימיים ואפילו הפניות המבוססות על מדינה, ואז להציג הודעה נכונה המבקר הנכון ברגע הנכון. OpsIQ כבר באתר שלך, אז אין שום דבר נוסף להתקין.אתה מעצב וחוסך קמפיינים בכל עת; הם רק מראים ברגע שאתה מבסס אותם ואת האולפן מופעל עבור סביבת העבודה שלך.
קידום אחד: פופ-אפ, דגל, בר, שקופיות, מסך מלא, בלוק קו תחתון או גיאו-redirect.כל אחד יש מטרה: מכירות, להוביל, הרשמה, צ'אט, סקר, הודעה.
אתה בונה את המראה בעורך החזותי, כל הצלה יוצרת גרסה חדשה, כך שתוכל תמיד לחזור אחורה.
מי רואה את זה: מדינה, דף, מכשיר, מקור תנועה, חוזר לעומת חדש, לוח זמנים ו (עם מחבר) הלקוחות שלך מחובר.
כאשר זה מופיע: מיד, על איחור, על גלילה, על גבי עזיבה, בעת idle, על לחיצה, לאחר דפי N, או מ צ'אט / כרטיס פעילות.
הופעות בשידור חי, קליק-דרך, המרות, משפך טיפות, מדינה / דף / עמוד / מכשיר פיצולs, A/B מנצחים ותובנות AI.
פתח סטודיו ולחיצה על קמפיין חדש, או לבחור עיצוב מוכן מגלריית התבניות. טיוטה נפתחת במעצב.
גרור בלוק, כותרות, טקסט, כפתורים, תמונות, תגים, סטטיסטיקה, ספירת אחורה, טופסים, קופון, וידאו, דירוגים, גלגל סיבוב. סגנון צבע, גרדיאנטים ואפקטים תלת מימדיים עם המצביעים. הצגת מקדימה של שולחן העבודה / טאבלט / נייד, והשתמש בתנועה חופשית כדי להציב כל דבר בכל מקום.
סוג אסימונים כמו {first_name}, {country} או {company} בכל טקסט, בזמן המופע הם הופכים לערכים האמיתיים של המבקר.
בחרו מי רואה את זה (מדינה, דף, מכשיר, קהל) וכאשר הוא יורה (דאלי, גלילה, עזיבה של כלל ריק כדי לומר לכולם.
לחץ על סריקה מהירה לפני ההשקה, ולאחר מכן Publish. It הולך לחיות בתוך שניות ומתחיל איסוף ניתוח.
כותרת, סעיף, רשימה, ציטוט, תמונה, סמל, תג, סטטין, מתפצל וחלל, אבני הבניין של כל הודעה.
בוטו עם פעולות אמיתיות: פתח קישור, להתחיל צ'אט, ליצור כרטיס, להעתיק קופון או לקפוץ לדף.
מחשבי זמן ספירה לאחור, טופסים (דוא"ל / טלפון / טקסט), קופון מגלה ווידאו מוטמע.
גלגל ספינ-to-win, כרטיסי שריטות, NPS / דירוגי כוכבים ופטריות מרובות שלבים.
עמודות, ברים מתקדמים, לחלוקה חברתית, הוכחות חברתיות, כן / לא שני צעדים, חידון ואפקטים תלת-ממדיים, הטיה, זוהר, פרמולקס, זכוכיתמורפיזם.
הקלד כל אלה בכותרות, פסקאות, כפתורים, תגים, סטטינים, רשימות או ציטוטים.הם מוחלפים בפרטים החיים של המבקר ברגע שהתוכנית מציגה (תמיד ניקוי בטיחות):
From the visit: {country} {city} {device} {page_path} {utm_source} {referrer}
From your CRM: {first_name} {last_name} {email} {company} {segment} {lifecycle_stage}
From a connector: {balance_due} {unpaid_invoices} (logged-in customers only)הצג רק במדינות נבחרות, ערים או אזור זמן באמצעות GeoIP. Great for Zone-specific מציעה או a הגיאולוגית.
הגבלת דפים מסוימים באמצעות שווים / התחל-עם / מכיל/regex, ולא לכלול גם דפים.
שולחן עבודה, Tablet או נייד, למשל בר דק על מובייל, מודול על שולחן העבודה.
חדש, חוזר, ידוע (ב- CRM) או אנונימי; מגזרי CRM, שלב מחזור חיים, ציון מוביל או שפת דפדפן.
על ידי UTM (utm_source, utm_campaign) או אתר מתייחס, למשל רק מבקרים ממודעה מסוימת.
התחל / תאריכי קצה, חלונות של יום, וכמה פעמים אדם יכול לראות את זה (ביום ישיבה, לאחר שהם קרובים / לחץ / המרת).
הראו לאחוז של מבקרים ומריצים גרסאות ראש אל הראש; אותו אדם תמיד רואה את אותה גרסה.
עם מחברה, מטרה על ידי מדינת חשבון חיה, למשל לקוחות עם חשבוניות לא שולמו או מנויים פעילים.
בחר כיצד נראה הקידום: מיד, לאחר עיכוב, על עומק הגלולות, על גבי עזיבה, כאשר אדדל, על לחיצה של אלמנט, לאחר מספר דפים שנצפו, על טופס-פסון או מפעולות צ'אט / כרטיסים.מפתחים יכולים לירות אחד קוד משלהם עם הקוד שלהם עם עצמו עם קוד משלהם באמצעות קוד משלהםעם, על כמה עמודים שנראו, או מפעולת צ'ט / כרטיס. window.OpsIQPromo.fire('event').
זה מה שעושה OpsIQ מבצעים מיוחדים: לחבר פלטפורמה כמו WHMCS (או כל מחבר התומך בקהל) והסטודיו יכול לכוון מבקרים לפי מצב החשבון שלהם.
מתחת לחבר, לאפשר לאדם החושף עובדות קהל (WHMCS לקוחות מחוץ לקופסה מוכרים באופן מאובטח כאשר הם נכנסים לפלטפורמה זו, OpsIQ אף פעם אל תסמוך על אימייל מסוגד-אין.
במקדו של הקמפיין > קהל, לדרוש הדבקה ולהוסיף כללים כמו חשבוניות שלא שולמו "= 1, המנוי הוא בעבר, או חשבון אשראי > 0.
השתמש אסימונים כגון {first_name} או {balance_due}"יש לך תזכורת מוגזמת" כותב את עצמו.
בלוק מוצר מושך פריטים אמיתיים (שם, מחיר, מחיר מכירה, תמונה, קישור) ישר מן הישר WHMCS, WooCommerce, Shopify או שלך OpsIQ הצעת החוק "המשך טרי" והכרטיס מעדכן את מחירו מהפלטפורמה בכל שעה, תוך כדי פרסום.
בלוק קופון יכול ליצור את קוד הנחה אמיתי בחנות שלך ברגע שאתה מפרסם, כך הקוד המבקר מגלה תמיד עובד ב- Checkout.
הזמנות אמיתיות מהפלטפורמות שלך תואמות חזרה לקמפיינים בשעה שעה (על ידי קוד קופון המשמש או על ידי הדואר האלקטרוני של המוביל) כך שהכנסות שאתה רואה הן מהמכירות בפועל, לא הערכות.
הקרקר המאובטח חברתית יכול להוביל עם פקודות אחרונות אמיתיות ("Ada הזמינה Starter Plan) 2h לפני כן, שם ראשון ומוצרים בלבד, אף פעם לא הודעות דוא"ל או כמויות.
פיצול תנועה על פני גרסאות עיצוב; תן לסטודיו לקדם את המנצח הסטטיסטי באופן אוטומטי, או להעביר התנועה יד אל ה-Steptimiser אשר משנה מבקרים לעבר מה שממיר כראיה נכנסת.
שמור פרוסת מבקרים שלא רואים כלום, כך שתוכל להוכיח את הקמפיין עצמו גורם למעלית.
תוכן שונה לקהל על קמפיין SAME (מבקרי רכב, עגלות גדולות, לקוחות חוזרים), כל פלח מקבל גרסה משלו.
משתנים יכולים גם לבדוק מתי להופיע: מיידי לעומת עיכובים נגד עזיבה, נמדד ראש אל ראש.
המטרה של מה שמישהו עשה עם קמפיין אחר ("קמפיין A אבל לא התגייר") כדי לבנות רצף קידום רב-שלבי.
מבקרים בגלולה קטנים יכולים לפתוח מחדש לאחר סגירת הקמפיין, כך שפופ-אפ סגור לא הלך לטוב.
במעצב, לעגמל את מפת החום כדי לצייר צ'ק אמיתי של מבקרים על כל בלוק של העיצוב שלך.
קמפיינים של Multi-Step מראים בדיוק לאן אנשים נופלים, מסך על ידי המסך.
לשים עד ארבעה קמפיינים בצד (מדכאים, קליקים, המרות), הערך הטוב ביותר מודגש.
כל יום שני, ארץ לעיכול בתמסרים שלך;📖כפתור סיפור שבועי כותב סיכום בשפה פשוטה עם שלבים אחרים בכל פעם שאתה רוצה אחד.
צ'אט עם טייס עיצוב לערוך את הבד ("לעשות את הכותרת דחוף, להוסיף ספירה לאחור"), לקבל רעיונות מסע פרסום מהנתונים שלך התנועה, לתרגם קמפיין למדינה או תיקון אוטומטי ציון עיצוב נמוך.
פקודה אחת קוראת לאתר שלך ומציעה את צבעי המותג האמיתיים והגופנים; להציל וכל מתווך מוביל איתם.
בלוקים אמיתיים לעריכה מסך: כרטיסיות לכל מסך, להוסיף או להזמין מחדש מסכים, ואת התצוגה מקדימה עוקב אחר זה.
שם גרסאות חשובות ("מועמד לאונך"), לשחזר כל אחת מהן, ולראות אזהרה כאשר חבר צוות עורך את אותה הקמפיין.
ראה שולחן עבודה, טאבלט וצד נייד בצד אחד; ללג על השליטים פיקסל עבור מיקום מדויק.
כל קמפיין יכול גם להיות דף מתארח עבור ביוים וקודי QR, רצף טפטוף דואר אלקטרוני עבור מובילי שנתפס, או טיוטה אחת של אינטרנט לחיצה.
חלונות קפואים פובליש (תקופות של הקפאת שינוי), מתג הפסקת חירום, אישורים, שביל ביקורת וגרסה מתגלגל.
מבצעים מועברים על ידי אותו הדבר OpsIQ וודא שאתה כבר מותקנת.עיצוב, פרסום, עשה.
לא.קבוע תקפיות (בשעה / ליום, או לעצור לאחר שמישהו קרוב, קליקים או ממירים) ברירת מחדל סנסible מוחלת.
פרסום, נביחות, הארכיון וגלגל בחזרה מוגבלים לבעלי חלל ומנהלים מלאים.כל חבר צוות יכול ליצור ולתכנן טיוטות עיצוב.
מעצב קידום הוא עורך חסימה מגיב עבור בנייה, סקירה, גרסה ופרסום חווית מסע.
השתמש בלוקים כדי להלחין את החוויה, תצוגה מקדימה כל תצוגה נתמך ולהכניס משתנים של התאמה אישית מאושרת.הערות סקירה והוכחה מיידית AI לפני ההשקה. Saving יוצרת גרסאות כך עיצוב קודם ניתן לבדוק או לשחזר.
תבניות מספקות גלריה חדשה לחיפוש, המיועדת לקמפיינים של סטודיו קידום.
חיפוש או מסנן על ידי קטגוריה, לטעון תוצאות נוספות, תצוגה מקדימה של החוויה המלאה, ולאחר מכן בחר השתמש תבניתהקמפיין החדש נשאר טיוטה והוא יכול להשתנות ב-ProPer Designer לפני פרסום.
ניתוח קידום מחבר רשמים ולחיצה על המרות, הקשר בין קהל, תוצאות תקשורת ולמידה של הקמפיין.
קרא רשמים, לחץ-דרך קצב והמרות יחד. Break תוצאות למטה על ידי מדינה, דף, גורם ומכשיר; יצוא שנתפס מוביל כאשר יש צורך. Connector תוצאות פעולה להראות אם העוקבים שהובטחו על ידי קידום למעשה רץ. AI תובנה וסיכוםי למידה צריך להיות מטופלים כמו השערות לאמת, לא הוכחה אוטומטית.
הודעות מפרסם הודעה באזור ההודעה widget עם מיקוד אופציונלי, לוח זמנים ושיחות לפעולה.
בחר את כל המבקרים, מבקרים חתומה או מבקרים חדשים; לצמצם באופן אופציונלי את הקהל עם פלח מגע וחוק דף.קבע פעיל-מה / פעיל - ועד תאריכים ודגל פעיל. Premium סגנון presets וצבעים שינוי הצגת אך לא להחליף תוכן ברור.
קמפיינים של Push שולחים הודעות הדפדפן כדי להירשם למבקרים לאחר שעזבו את האתר.
הגדרות Web Push המפתחות הראשונים תחת הגדרות Web דחיפה. A קמפיין יכול לכלול כותרת, גוף, סמל, תמונה גיבור, תג, CTA ועד שני כפתורים פעולה; הודעה מתמשכת נשאר עד שהמבקר אינטראקציה.
היעד על ידי קהל, פלח מגע אופציונלי וחוק הדף.חסוך טיוטה, לוח הזמנים או לשלוח באופן מיידי. השתמש בסימנים המנוי ולחץ לחיצה כדי לשפוט להגיע. HTTPS ועובד שירות מתארח כראוי נדרשים באתרי צד שלישי מוטבע; ראה Web Push באתרים של צד שלישי.
אולפן ההסכמה של העוגיות מעצב את דגל העוגייה שהמבקרים רואים, מגדיר מה נחשב חיוני לעסק שלך, מתייחס להתנהגות הנכונה עבור כל אזור מבקר, ו (בדרך כלל) למעשה לאכוף הסכמה כך ניתוחים ותגי שיווק לא לרוץ עד המבקר מסכים. OpsIQ כבר באתר שלך, זה סטודיו עיצוב פרימיום; הדגל מראה רק ברגע שאתה עובר הסכמה על סביבת העבודה שלך.
בחר מתוך ספרייה גדולה של עיצובי פסלים ומערכת צבע מלאה (שקופים, מוצקים או גרדינט) כדי להתאים למותג שלך.
מילים יפות, תוויות כפתורים, קישורים למדיניות, עמדת דגל וכמה זמן בחירה נזכרת.
Define קטגוריות העוגיות שלך ואת המילה המבקרים לראות. You מחליט מה חיוני.
לסרוק את האתר שלך ולתת OpsIQ AI אוטומטי detect כל עוגייה ועוקב, לסווג אותו ולכתוב מטרה בשפה פשוטה.זה מעצימה את שולחן ההעדפות ואת חסימת הרכב.
בחר כיצד הסכמה פועלת על פי החוק (נמוך), ופונה לשיתוף קבוצתי, מצב ההסכמה של Google V2, ומרווחים חוזרים.
ראה סטטיסטיקות של הסכמה חיה מהחלטות מבקר אמיתיות (שיעורים מקובלים, לפי קטגוריה) שהוגדרו למרחב העבודה שלך.
מבקרים באיחוד האירופי/בריטניה מקבלים את ההצטרפות (שום דבר לא הכרחי עד שהם יקבלו); המבקרים בארה"ב בוחרים באפשרות "אל תמכור או לשתף". OpsIQ להחליט לכל מבקר לפי מיקום.
Strict GDPR עבור כל המבקרים, שום דבר לא הכרחי עד שהם מקבלים.
תגיות לרוץ אלא אם כן המבקר בוחר לצאת.
בקרת הפרטיות הגלובלית של הדפדפן (GPC) ו- Do-Not-Track (DNT) הם אות כבוד לכל מצב שאתה בוחר.
הסכמה כאן היא לא רק דגל, אלא שולטת במה שקורה:
<!-- This tag stays dormant until the visitor grants the "marketing" category -->
<script type="text/plain" data-opsiq-consent="marketing"
src="https://example.com/ads-pixel.js"></script>הפעל שיתוף קבוצתי-דומיין כך מבקר שמקבל באחד האתרים שלך לא נשאל שוב על האחרים בקבוצת סביבת העבודה הזו.בחירתם נושאת את מספר הימים שקבעת.לכבו אותו להסכמה קפדנית לכל השאר. קונצנזוס ב- Cookie עם דף הפרטיות וההתאמה, אשר שומר על ההסכמה הובילה (הוכחה לכל מענק וביטול).
כן, רשויות אכיפת פר-קטגוריות עוצרות את לכידת ההתאמה למקור.זה לא דגל קוסמטי.
לא לדגל זה ספינות דרך הווידג'ט.רק חסימת את תגי הצד השלישי שלך צריכה שינוי חד פעמי על התגים האלה (הראו למעלה).
בדף הפרטיות וההתאמה: הסכמה אפשרית של כל מענק וביטול באמצעות מגע, ערוץ, פעולה ותאריך.
הודעות פרואקטיביות מגיעות באופן אוטומטי ברגע שהתנהגותו של מבקר תואמת לכלל, לפני שהן שואלות.אתה בונה כל אחד כשלטון עם שלושה חלקים: מה צריך לקרות, מתי זה אמור לירות, וכמה פעמים הכל מועבר דרך כל דבר. OpsIQ כבר על האתר שלך.
הצג בועה צ'אט או באנר על עמודים, להתחיל סיור מודרך, לשלוח דחיפה לאינטרנט או דוא"ל, להקצות למחלקה, או לירות Tokens כמו Webhook. {{visitor_name}} ו {{page_title}} להפוך לערכים אמיתיים.
נארו שגורם לו: דף /URL זמן על הדף, לגלול עומק, ציון מוביל, חוזר לעומת חדש, idle. ללא תנאים, הכלל יורה עבור כל מבקר. הוסף לפחות אחד כדי לכוון אותו.
הגדר קירור כך שהאדם אינו מזיק, למשל פעם אחת לפגישה או פעם ביום.לכל כלל יש מעמד על / off.
רק אם אתה מוסיף תנאים. הוסף לפחות מצב אחד (עמוד, ציון מוביל, חזרה...) כדי לכוון את המבקרים הנכונים.
הם עובדים יחד: כלל פרואקטיבי יכול להתחיל סיור מודרך, וניתן להפעיל את צ'אטבוט זרימה על ידי הכלל פעיל.התחל עם חוק צ'ט-מסאז 'מחדש' אחד, ואז לשכב את האחרים על.
צ'אטבוט זורם שיחות בתוך הצ'אט שלך widget (הדברים, תשובות מילות מפתח, שבילים מודרך) ללא קוד.זרימה היא סט של צעדים מחוברים (לאדס): אתה שואל שאלה, המבקר בוחר אפשרות, והזרם שולח אותם מטה את הענף המתאים.רק זרמי Active לרוץ באתר שלך.
כאשר הנתיב צפוי ואתה רוצה את זהה בכל פעם: צעדי הזמנה, קוסם חוזר, "תוכנית?" בוחר, איסוף דואר אלקטרוני לפני הפסקת יד.
כאשר שאלות פתוחות, "האם העבודה הזו עם ההגדרה שלי?", הלקוח צ'אט AI עונה מהידע המאומנים שלך.זרימה יכולה לפנות ל-AI (או לאדם) בכל שלב.
הפעל את ההודעה הפתיחה כאשר מבקר פותח לראשונה את הצ'אט.
ריצה כאשר המבקר הוא מילה שרשום (למשל החזר, תמחור, ביטול).
התחל פעם פרטי מגע משותפים, או זמן מוגדר לתוך השיחה.
ריצה כמו הצ'אט עוטפת (למשל דירוג), או מתחילה על ידי כלל הודעה פרואקטיבי.
לחץ על New Flow, שם זה, בחר סוג טריגר (ומילים אם מילות מפתח), שמור.זה מתחיל לכבות.
לחץ על Edit Canvas. The Visual Buildinger שבו אתה מוסיף שלבים (mes, שאלות עם כפתורים, סניפים) ומחבר אותם.
לכל בחירה, לצייר ענף לשלב הבא.הנתיבים של סוף על ידי פתרון, יד ל-AI או העברה לאדם.
לחץ על Enable.הזרם חי ב-Widget שלך מיד. Disable בכל עת מבלי לאבד את העיצוב.
הם רצים לצד זה, משתמשים בזרימות לדרכים צפויות ו-AI לשאלות פתוחות; זרימה תמיד יכולה להיצמד גם.
סיורים מודרכים הם צעדי צעד אחר צעד כי בשלב זה בחלקים של הדף שלך עם בועות דיבור ואור הזרקור, המנחה מבקר דרך על הסיפון או תכונה חדשה.הם מלאים אותם ונבנה במעצב חזותי עם תצוגה מקדימה חיה. A סיור פועל רק כאשר הוא מסומן פעיל.
כל צעד מכוון לגורם ומראה בועה עם הטקסט שלך. הוסף כמה עצירות כמו הצרכים של ה-Walkthrough ולהזמין אותם.
התחל מקבץ מוקדם או תכנן את הבועה שלך (צבעים, גרדיאנטים, אור) עם תצוגה מקדימה חיה מימין.
קישור באופן אופאלי לכלל פרואקטיבי כך את סיור אוטומטי כוכבים כאשר זה שולט שריפות (למשל ביקור חוזר של מבקר).
סיור הוא זכאי לרוץ רק בזמן ש Active הוא מתקתק. Untick לקחת את זה למטה מבלי לקלקל אותו.
לחץ על New Guided Tour, שם זה וקישור אופציונלי לחוק פרואקטיבי כך שהוא מתחיל באופן אוטומטי.
הוסף כל עצירה: בחר את האלמנט שהוא מצביע לכתוב את טקסט הבועות.סדר עד שהנתיב זורם.
בחרו מראש או בסגנון את הבועה בעצמכם.התצוגה מקדימה של החיים מראה בדיוק מה המבקרים רואים.
טיק פעיל וחוסך.הסיור יכול כעת לרוץ, על ההדק שלו עצמו או להתחיל על ידי כלל הודעה פרואקטיבית.
על ההדק שלהם, או באמצעות פעולה "סיור מודרך" של חוק הודעות פרואקטיביות, כך שתחליט אילו מבקרים רואים איזה סיבוב ומתי.
ניגוד מטרות הופך פעילות שאתה דואג לו (אירוע אינטרנטי בשפע, הודעת צ'אט, החלטת כרטיס) להמרה מתועדות עם ייחוס מלא. OpsIQ הוא מתהפך נגד מגע וקשר אותו חזרה לקמפיינים, פלחים ומקורות שהובילו לשם.
לחץ על New ההמרה המטרה.בחר את סוג הפעילות שנחשבת להמרות, או להשתמש ב-Fret Quickstart preset, Stripe רכישה, דמו ed, Signup or מנוי התחיל.
תן את המרה שם (purchase, Demo_booked, Signup) ואופציונלי ערך קבוע חלון תגמול.
להציל ולאפשר, מכל פעם שהפעילות בוערת. OpsIQ רישום המרה נגד מגע עם תגמול למגע הקודם.
כל פעילות רשומה: אירוע אינטרנטי בשפע (תשלום. succeed), לכידת דואר אלקטרוני צ'אט, החלטה כרטיס, הכל על ציר הזמן מגע.
לוחות היד של המכס מאפשרים לך לבנות את הנוף שלך של המדדים החשובים, במקום להסתמך רק על הסקירה הסטנדרטית.לוסיף את הווידג'טים שאתה רוצה, לגרור ולעצב אותם לתוך הפריסה שאתה אוהב, להציל אותו ולשתף אותו עם הצוות שלך.
לחץ להוסיף Widget ובחר את ה-metric או תרשים שברצונך לעקוב. חזור על כל מה שאתה רוצה על הלוח.
דרדר אדג'טים למקם מחדש ולגרור את הקצוות שלהם כדי לשנות. KPIs על פני העליון, תרשימים למטה.לא מה קורא הכי טוב.
שמור את לוח המחוונים ולשתף אותו עם הצוות שלך, כך שכולם צופים באותם מספרים.
Outreach OpsIQ"1:1ומנוע דואר אלקטרוני גדול: להרכיב הודעה אישית או להפעיל קמפיין לקטע CRM, עם זיהוי תגובה, בקרת זמני לשלוח, מעקב פתוח / לחץ, פיקסל מעקב ולחץ אחד unsubscribe.It is agree-gateed and CAN-SPAM/ CASL comcomppliant.
לכתוב אישית1:1דואר אלקטרוני {tokens} מהמגע ו- CRM.
שלח אל קטע CRM, מתוכנן או עכשיו, עם כובעים ובקרת זמן של שליחת.
תבניות מסר ניתנות לחזרה על עצמה.
תגובה מזהה תשובות ו- Auto-stops מעקב אחר כל מי שענה.
בחר קטע CRM (או מעלה רשימה) דיכוי והסכמה מוחלים באופן אוטומטי.
כתוב את ההודעה עם אסימונים אישיים; תצוגה מקדימה נגד מגע אמיתי.
שלח עכשיו או בזמן הטוב ביותר. רשומות פיקסל מעקב נפתח; קליקים ותשובות מיוחסים.
דוחות מסודרים דוא"ל קבוצה שנבחרה למקבלים נבחרים על לוח זמנים (מדי פעם, שבועי או חודשי) כדפס, לבן-על PDF הגדר אותו פעם והדו"ח נוחת באופן אוטומטי דרך תיבות. OpsIQ עיפרון
בחר את סט המדד (טרף, SEO, מכירות, תמיכה...) וטווח תאריך.
מדי יום, שבועי או חודשי, בעת שתבחרו, לנמען אחד או יותר.
שמור ואפשר.הדו"ח יוצר ומקליטים עצמו בלוח הזמנים, ללא צעד ידני.
דף הפרטיות וה Compliance הוא המקום היחיד להציג אודיטור שאתה מטפל בנתונים אישיים באחריות: ההסכמה הובילה, יומן הגישה המנהלית, מדיניות תושבות הנתונים שלך ושמירתה, וכן מערכת מוכן להדפסה. DPA בזווית אחת בלבד, רק מנהלים מלאים יכולים לפתוח אותה.
תיעוד חיפוש של כל מענק הסכמה וביטול, באמצעות מגע, ערוץ (דואר, דחיפה, SMS, in-widget), פעולה, מקור ותאריך.ההוכחה שלך היא קשר מוסכם (או נסוג).
מי בקבוצה שלך ראה, עריכת, ייצוא, נמחק או מסר נתונים של איש קשר, עם המנהל, מגע, פעולה, סיבה כאמור והודעה IP בדיוק מה מבקש הרגולטור.
לקבוע היכן הנתונים של סביבת העבודה הזו חיים, קבעו כמה ימים שורת פעילות נשמרת (0 _= Forever), ורשום את בקר הנתונים שלך ואת DPO.
תוספת עיבוד נתונים מודפסת הממלאת בקר שלך, כתובת, DPO, תושבות ושימור. PDF.
קישורים OpsIQ לפלטפורמות חיצוניות: חנויות מסחר אלקטרוני, מערכות חיוב, מעבדי תשלום, ספקי דואר אלקטרוני והתאמה אישית APIs לאחר המחובר, AI יכול להסתכל על הזמנות, נתוני לקוחות, מנויים ועוד, ולעשות פעולות עם אישורך.
אלה הם הרגע שבו אתה מתקין וזקוק רק לאישורים שלהם.
Web Hosting Billing: לקוחות, שירותים, כרטיסים, חשבוניות, תחומים, שרתים.
מסחר אלקטרוני: הזמנות, לקוחות, מוצרים, מלאי, תשלומים, Webhooks.
WordPress מסחר אלקטרוני: הזמנות, לקוחות, מוצרים, קופונים, משלוח.
תוכן ומשתמשים עלWordPressאתר.
תשלומים ונקודת מכירה: הזמנות, לקוחות, קטלוג.
Legacy e-commerce: הזמנות, לקוחות, מוצרים
א. Botble אתר מלון CMS דרך החתום OpsIQ מימוש ההשוואה לפלטפורמה ללא קשר ל- API.
Helpdesk: כרטיסים, משתמשים, ארגונים, הערות.
עסק מקומי: ביקורות, פוסטים, Q&A, תובנות. OAuth.
לוחות שנה ואירועיםOAuth.
Mailboxs: דואר נכנס ו-Outbound, סנכרון של חוברת הכתובת.
משלוח דואר אלקטרוני: שלח הודעות דוא"ל ולנהל תבניות.
משלוח דואר אלקטרוני: שלח הודעות דוא"ל באמצעות Mailgun.
ערוצים לשיחות ריבאונדות וממוקדות.
Facebook Messenger, Instagram DM ו WhatsApp.
Analytics ונתוני חיפוש עבורSEOחבילה.
העשרה של החברה וייבוא לקוחות גדול.
אלה הם חבילות מפורסמות, לא חלק מהתקנה. Install אחד מ Connectors, Marketplace והוא מועתק לתוך תיקיית מחברים חיים, ולאחר מכן הוא מתנהג בדיוק כמו אלה לעיל.
תשלומים: חיובים, לקוחות, חשבוניות, מנויים, תשלום, סכסוכים.
מסחר אלקטרוני: הזמנות, לקוחות, מוצרים, קטגוריות, מותגים.
מסחר אלקטרוני: הזמנות, לקוחות, מוצרים, קטגוריות, מלאי.
מסחר אלקטרוני: הזמנות, לקוחות, מוצרים, כללי עגלות, ספקים.
מסחר אלקטרוני: הזמנות, לקוחות, מוצרים, קטגוריות.
משלוח דואר אלקטרוני עסקי
ביצוע ועיבוד פרויקטים
מפגשים, לוחות שנה ודואר.
חתימה, אפשרות, חיפוש וניתוח נתונים.
פלטפורמות אתר
לנווט כדי לחבר בצד הניהול.
כבו את הרשימה או החיפוש. Connectors הם מקובצים על ידי קטגוריה.
לחץ על המחבר ו- toggle Enable.
למלא את התחומים הדרושים: API מפתח, URL לכל מחבר יש דרישות ספציפיות המתועדות בלוח ההגדרות שלו.
לחץ על "חיבור עמוק" תוצאה ירוקה פירושה שהמחבר יכול להגיע לפלטפורמה החיצונית.תוצאה אדומה מראה את השגיאה.
בחר אילו תכונות לאפשר: ידע מסנכרן, סינכרן Webhook, פעולות AI.לא כל המחברים תומכים בכל התכונות.
AI יכול להסתכל על נתוני הלקוח, הזמנות, מנויים ועוד דרך המחבר.כאשר לקוח צ'אטים, ל-AI יש נתונים אמיתיים פלטפורמה ההתייחסות.
מחברך של קונטקסטספקר מאכיל את הכרטיס-AI סיכום חשבון קורא בלבד של בעל הכרטיס.פתור את הלקוח על ידי פתרון הלקוח על-ידי הלקוח על פי ההודעה. customer_id כאשר ידוע; אחרת, על כרטיס אוטומטי תגמולים, שבו דגל הctx customer_trust_email נכון, עיין בחשבון customer_email (שולח הכרטיסים המאומת) , פלטפורמות מרוחקות חושפות /context/customer-by-email נקודת קצה והמחבר מכנים אותה.זה מה שהופך את AI לצטט איזון אמיתי / חשבונית במקום לומר "לוגו של דוגמנות" לכבוד משקפי הנתונים של המפעיל (ה)customer_sections, customer_allow_credit(וישארו לקריאה בלבד, לעולם אל תגלו סודות.
IdentityProvider של המחבר שלך מאכיל שלושה נתבים אוניברסליים: lookupCustomerById() (כרטיס לקוחות) lookupCustomerServices() (שולחן המוצר/שירות) listCustomers($query,$limit)לקוח חיפוש או דוא"ל מסוג "(Search Customer or type mail) ב- Native Compose-New-Ticket Forms of Return שורות של שורות החזרה {id, external_id, name, email, company, phone, platform, platform_label}. חוק מרוחק: אם הלקוחות שלך חיים במסד נתונים אחר או בשירות, להביא אותם מעל הפלטפורמה שלך.API בתוך שיטות אלה, לעולם אל תקראו את הטבלאות של המערכת האחרת ישירות (בקיצור: OpsIQ DB הם בעלי מקומות ריקים, ולכן קריאה מקומית מחזירה פנקס ריק).API URL שמור על מקומי לקרוא רק כ-DB נופל.
כאשר דואר אלקטרוני נכנס הופך לכרטיס יליד, OpsIQ מזהה את השולח על ידי קריאה lookupCustomerById(0, ['email'=>$sender]) בכל מחבר; המשחק הראשון "זרעים" ללקוח ו- platform ה-Selfed On The ticket.created אירוע _pipe_owner_platform (צילום: אורח)WHMCS דואר אלקטרוני של הלקוח פותח כרטיס WHMCS (WHMCS מספר, מוקרן כאחד, בעוד שולח לא ידוע נשאר אורח יליד. אם המחבר שלך מראה כרטיסים מקומיים על הפלטפורמה שלושלך ticket.created המטפל חייב לשער על כך: if (array_key_exists('_pipe_owner_platform',$payload) && $payload['_pipe_owner_platform'] !== '<your-slug>') return;המפתח נעדר על כרטיסים שאינם מאוישים (chat/manual /AI) ולכן מראות אלה כמו קודם לכן, שליטה בהעברה חיים תחת צוות ומחלקות→כרטיסים פתוחים באמצעות דואר אלקטרוני (כל אחד / לקוחות בלבד/Off).
AI יכול לבצע פעולות באמצעות המחבר: ליצור כרטיסים, לעדכן הזמנות, לבטל מנויים, כל עם אישור שלך דרך שכבת האמון.
מחברים תורמים מאמרים ידע ספציפי פלטפורמה ל- AI. Shopify מחבר מוסיף בעיות מסחר אלקטרוני לפתרון; WHMCS מחבר מוסיף את הידע.
אם הפלטפורמה שלך מארחת בסיס ידע, להכריז על בסיס kb_capabilities בלוק settings.json (סוג kb_source(ומתחבר שלך מופיע בעורך מרכז העזרה) ייבוא KB→יבוא מתוך אפליקציה מחוברת ירידה בכל פעם שהוא מופעל והגדרה במרחב העבודה.זה מפוכח, אין שיטה ליישם: שם בנוי-in adapter (zendesk מרכז העזרה המדויק API או crawl עבור כל אתר KB) ו- base_template כגון https://{subdomain}.zendesk.comאשר OpsIQ ממלא את הגדרות המאוחסנים של המחבר שלך.Credentials לעולם לא לעזוב את השרת; הדפדפן שולח רק את מחבר סלג 'לתמוך בפלטפורמה חדשה, להוסיף פלטפורמה חדשה, opsiq_kb_<platform>_manifest() הסתגלות ופניית זה על ידי שם מלא: connectors/PLATFORM_CONNECTORS.md §5.
כמה מחברים לרשום Webhooks עם הפלטפורמה החיצונית עבור הודעות בזמן אמת (הזמנות חדשות, עדכוני כרטיסים וכו ').
אנשי מסחר אלקטרוני להאכיל נתוני הכנסות לתוך לוח הנתונים של המכירות עבור תגמול וניתוח.
כן, אתה יכול Shopify עבור הזמנות ו- Stripe לתשלומים באותה סביבת עבודה.AI ממזג נתונים מכל המחברים האפשריים.
השתמש ב- Connector Builder כדי ליצור מחבר מותאם אישית עבור כל פלטפורמה עם REST API או לבדוק את השוק עבור מחברים קהילתיים.
כן, מחברים עובדים זהה הן במהדורות ענן והן בעצמן.
כל מחבר מסחר משתמש באותה חוזה אירוע מרכזי בפלטפורמה. WHMCS הוא יישום ההתייחסות, אבל גשר SaaS, חנויות, ספקי תשלום, מחברים בשוק וחבילות בורות Connector חייבים לציית לאותו כללים.
Publish realised economic events to opsiq_sales_events through CommerceEventRegistry::normalize(). Do not build a connector-specific Sales table or make core analytics query a remote platform directly.
פלטפורמה היא פנקס הרישום של המחבר, כגון whmcs, shopify או Opsiq_saas. תנועה_source מכיל פיצוי רכישה מאומת כאשר מסופק; אחרת להשתמש באותה סלג כמו נפילה.חנות מזהה, לא להציג תוויות. OpsIQ לפתור את שם המחבר הידידותי ב-UI.
אירוע_id חייב להיות מכריע.מפה לפחות הזמנה אחת בלתי-מוגדרת_ref, Invoice_ref או מנוי_ref כל כך מהדורות Webhook retries ו backfills לעדכן את אותו האירוע במקום ליצור מכירות כפולות.שירות_ref מזהה את המוצר או מקרה השירות המושפע כאשר קיים אחד.
התרחש_at הוא זמן התשלום או ה- Economic-event שדווח על ידי פלטפורמת המקור.לעולם אל תחליף תאריכי תשלום היסטוריים עם תקופת היבוא.
שלח את סכום המקור ואת מטבע ISO בתוקף 3 ליטר.אם ההגדרה המחברת מאפשרת OpsIQ המרת FX, דיווח ממיר למטבע הדיווח של סביבת העבודה; דוחות אחרים משמרים את מטבע החנות או החיוב.קוד Connector לא חייבים לפענח מטבע דיווח או שער חליפין.
השתמש חדש, חידוש, שדרוג, החזר, אשראי או לא ידוע.סווג מגורם חשבונית, מנויים או מערכת יחסים שירות, סוג קו-טאם, או שדה מקור סמכותי אחר. A רכישה חוזרת של אותו לקוח אינה אוטומטית חידוש.
רק חיובי בתשלום חדש, חידוש, שדרוג או קבלות מסחר לא ידועות באופן לגיטימי שייכים מכירות ומסקנות. החזרים מדווחים על ידי החזר וניתוח אשראי נטו-revenue. חשבון, ארנק העליון, אסימונים העליון, להוסיף קרנות נשאר אירועים חיוב ולא לספור כמו מכירות, המרות, סדר, או הכנסות המכירות.
עסקאות CRM מייצגות פעילות צינורות ועסקה.הם אינם מכירות של פלטפורמות מסחר אלא אם כן פלטפורמת חיוב או חנות מחוברת פולטת את הסדר בתשלום או חשבונית המובנה באמצעות חוזה זה.
אל תסתמך על שם אירוע אחד.כאשר הפלטפורמה שולחת כמה אישורים של תשלום אחד (חשבונית בתשלום, הזמנה בתשלום, עסקה נוספת, תשלום הושלמה) כל אחד מהם עשוי לפתוח את השורה המובילה לאחר שהפלטפורמה מאשרת את המכירה משולם; טביעת האצבע מכירה ממוטטת את האחים בשורה אחת.
A connector whose platform can list completed sales declares sales_reconciliation and implements SalesReconciliationInterface::reconcileSales(). Core re-reads the platform list on a schedule (once per workspace interval, bounded, cursored) through the same idempotent writer, so a dropped webhook cannot lose revenue. Conformance fails a package that can list history but does not reconcile. The Connector Builder derives the capability from the sales backfill action.
סטיות וסיכוםי לוח המחוונים הם תחזיות תאימות שנבנו מן ה-Moderger. Connectors לא חייבים להתייחס להקרנה כמקור הפיננסי של אמת.תיקון חוזים יכול להעריך מחדש שורות נגזרות מבלי למחוק את ההיסטוריה הבסיסית של חיוב.
מחבר מרחוק קורא את הפלטפורמה שלו באמצעות ההגדרה של אותנטיות API זה לעולם לא צריך להיות על טבלאות מסד נתונים של אותו שומר.אתר התחום האותנטיות המדויק_key מסופק על ידי Connectorregistry ויש ליישם את כל כתיבת וגיבוי מוביל. סביבת העבודה או היקף הקבוצה הוא קריאה-זמן aggregation רק; זה חייב אף פעם לא להרחיב בעלות אירוע מאוחסנת.
{
"event_id": "acme_store:invoice:INV-1042",
"event_name": "invoice.paid",
"platform": "acme_store",
"order_ref": "ORDER-884",
"invoice_ref": "INV-1042",
"subscription_ref": "SUB-28",
"service_ref": "SERVICE-91",
"status": "paid",
"lifecycle_type": "renewal",
"amount": 129.00,
"currency": "USD",
"traffic_source": "acme_store",
"occurred_at": "2026-07-23 08:30:27"
}כאשר מכירות וחיוב מופעלים ב- Connector Builder, כמות המפה, מטבע, מצב מקור ותאריך המקור, בתוספת הזמנה אחת לפחות, חשבונית או הפניה למנוי. Map Lifecycle_type בעת מחזור החיים API חושף ראיות ממעגל חיים סמכותיות.המכירה שנוצרת עוברת כל שורה דרך אותו המסחר קונבנציונאלי רגיל של Tradingregistry בשימוש על ידי מחברים מובנה בשוק.
lifecycle_type זה לא תווית ניתוח.OpsIQ קרא אותו להחליט אם מכירה נכנסת לצנרת CRM, כך שכל מחבר המכירות מקבל החלטה צינורית האם היא מתכוונת או לא.
פותח הסכם סגור (עסק חדש).
הרשומות ככנסות חוזרות ונשנות.לא עסקה חדשה-עסקית – חידושים מתמירים על עקומת הסתברות שונה ושילובן משחית את שתי התחזיות.
לעולם אל תפתח עסקה, בכל מצב שבו כסף חזר ללקוח הוא לא ניצחון.
ההכנסות בלבד.המכירה רשומה אך לעולם לא מגיעות לצנרת.
אל תתאים event_id הכנס את עצמך. event_id is platform:eventName:externalIdהתשובות "כבר מעבדנו את המשלוח הזה" ולא יכולות לענות על "כבר הקלטנו מכירה זו".פלטפורמה שמכריזה על תשלום כפול - כמו invoice.paid ושוב payment.completed - מנקה שני ילדים וקרקע את אותו הכסף פעמיים, ללא שום דבר כדי להתנגש ולא כלום להזהיר.
התקשר לכתיבה המשותפת במקום זאת, הליבה קובעת את זהות העסק של המכירה (המכונה: Core)sale_fingerprint), תואם שורה קיימת על זה, משמר את המקור. event_id על עדכון, ופילטרים בעמודות אמיתיות:
\OpsIQ\Commerce\CommerceEventContract::upsertSaleRow('opsiq_sales_events', $row);חשבונית, בתשלום.שלמה ומכירה.שלומה עבור אחד מהקולות חולקים טביעת אצבע אחת ועדכונים שורה אחת.
כסף שיוצא הוא עובדה שונה מכסף שמגיע. החזר של חשבונית שומר על זהות משלו, כך שלעולם לא תוכל לנסח את התשלום שהוא הופך.
שורה ללא הזמנה, חשבונית, מינוי או התייחסות לשירות לא מקבלת טביעות אצבע כלל, כך ששני שורות שאינן קשורות לעולם אינן מתנגשים רק משום ששתיהן חסרות id.
חשבונית_ref, אז סדר_ref ולאחר מכן מנוי_ref ואז שירות_ref - הראשון החזק ביותר, כך מכירה אחת שומרת על זהות יציבה.
החזר, ביטול או תיקון הוא כניסה חדשהלעולם אל תמחקו את השורה שהיא מתקנת.החזר תשלום לתוך החזר נראה מסודר ומפרק שלושה דברים בבת אחת:
מכירות גרוס וקצב החזר מפסיק להיות שווה - ואת החזר קצב הוא המדד הרצוני קיים כדי ליידע.
החזר מחודש של מכירה בינואר חייב להפחית את חודש מרץ.כתב שורות ינואר נחות בשקט תקופה סגורה.
רשומות כניסה מובילות מה קרה בשלב מסוים.תיקוןים הם אמצעי מניעה, וזה איך העלאה כפולה של ספר הכניסה עבדה במשך חמש מאות שנים.
אז מחבר מדווח על הרצאתיות ולא ליישם אותה: להחזיר refunded_at ו refund_amount לצד מחזור החיים של המכירה, ולתת למתקשר לכתוב את ההחזר כשורה משלו המתוארכת כאשר החזר זה קרה.שניים לעולם לא יכולים להתנגש באיד, כי טביעת אצבע מכירה מפרידה בין חזרה למכירה.
OpsIQ מחליט מחזור החיים פעם אחת, in \OpsIQ\Commerce\SaleLifecycleClassifierמחבר מכריז רק על מי הפלטפורמה שלו מילים אומרות מה, על ידי יישום \OpsIQ\Connectors\SalesLifecycleConnectorInterface::salesLifecycleVocabulary()ואז קורא למדרג המשותף, אל תיישם מחדש את ההיגיון.
public static function salesLifecycleVocabulary(): array
{
return [
'credit' => ['addfunds'], // adds balance, sells nothing
'upgrade' => ['upgrade'], // resizes an existing commitment
'recurring' => ['hosting', 'domainrenew'], // continues something owned
'acquisition' => ['domainregister'], // obtains something new
'recurring_prefixes' => ['domainaddon'], // families that grow over releases
];
}
$lifecycle = \OpsIQ\Commerce\SaleLifecycleClassifier::classify([
'explicit' => $platformSaidSo, // wins outright when present
'line_types' => $types, // your platform's own line/item types
'vocabulary' => self::salesLifecycleVocabulary(),
'is_order' => $cameFromANewOrder,
'is_refunded' => $moneyWentBack,
]);זהו הכישלון שעולה ביותר ונראה הכי פחות נכון.WHMCS המחבר תואם ['hosting','addon','domain'] רשימה שקוראת בשלמותה.WHMCS לא פולטים חשוף Domain סוג של קווי דומיין אמיתיים; הוא פולט DomainRegister, DomainRenew, DomainTransfer, PromoHosting, PromoDomain, DomainAddon* ו Upgradeכולם נפלו מהרשימה עד unknown: 1,288 חשבוניות, שלוש שנים, לא טעות ולא קו לוג.
כל לקוח חדש מייבב את ההיסטוריה שלו באמצעות קישורכך באג סיווג אינו משפיע על סביבת עבודה אחת – הוא משפיע על כל חלל העבודה שאי פעם על לוחות דרך המחבר, ברגע שהם מסתכלים לראשונה על הצינור שלהם. תיקון לכן, אח שאף אחד לא ראה עדיין מסווג עם קרוביו במקום להיעלם.
כל נשלחOpsIQמחבר המכירות מיישם את זה — WHMCS, Shopify, WooCommerce, osCommerce, SaaS Bridge, Stripe, BigCommerce and Magento 2. Treat it as expected, not optional: a customer imports their old records on day one, so a classification fix that cannot reach that history only helps people who signed up afterwards. Implement \OpsIQ\Connectors\SalesLifecycleRepairInterface::reclassifySale() באמצעות כל מה שרשום לך, להביא את המחבר כבר יש. tools/crm_backfill_sales_lifecycle.php לאחר מכן, תיקון ההיסטוריה המיובאת של המחבר עם קוד לא מחובר: ריצה יבשה כברירת מחדל, חוזר ואמת את ספירת השורות לפני כתיבת, ניתוק באמצעות undoger, וזה אף פעם לא כותב קריאה כושלת כתשובה.
אינטליגנציה המסע מקבלת מעטפה אירוע קדמית אחת מהדפדפן widget, מובנה המחברים, גשר SaaS, חבילות שוק ופלט בונה Connector. Platform- שמות ספציפיים מתורגם בקצה; פטריות, ייחוס וקוד מודיעין האתר צורכים רק אירועים קנוניים.
כל אירוע מחויב לאתר התחום האותנטיות_key. a Connector חייב לקחת את המפתח הזה מ- Connectorregistry או נקודת הקצה שלו, אף פעם לא מגוף בקשה שלא היה אחראי. Domains לשמור רשומות נפרדות; קבוצה דומיין היא התכנסות של זמן קריאה בלבד.
אירוע_id נדרש לחבר, וחייב להיות קביעה עבור אותו אירוע Native. Retries, webhooks ו backfills לעדכן אירוע אחד במקום לשכפל מסע או מכירה.
שמור מקור_event_name for evidence and Troubleshooting, ולאחר מכן למפות אותו לאירוע_name_canonical. Core Analytics חייב אף פעם לא להקיף על מזחלת המחברת.
התבוננות בדפדפן יכולה להתחיל או להפר מסע.אירועים מחברם מאוימים לאשר את ההרשמה, כניסה, תשלום, רכישה, חידוש, החזר ותוצאות מסוף אחרות. a valid Sitebound token הוא ההצטרפות החזקה ביותר; אסימוני לא חוקי נדחה והזהות המשובחים שלו אינם אמינים.
שלח רק מזהים ושדות הדרושים למסע המוצהר.לכבד את הסכמת, מסכות והגדרות שימור.לעולם אל תעמידו אישורים, נתוני כרטיס, סודות אימות או גופי הודעות פרטיים בתכונות.
{
"contract_version": 1,
"event_id": "myshop:order:884:paid",
"source": "myshop",
"source_event_name": "order.paid",
"event_name_canonical": "commerce.purchase.completed",
"site_key": "exact_domain_site_key",
"occurred_at": "2026-07-23T08:30:27Z",
"visitor_id": "optional-browser-visitor",
"session_id": "optional-browser-session",
"journey_id": "optional-journey",
"attempt_id": "optional-attempt",
"correlation_token": "optional-signed-token",
"customer_ref": "C-42",
"user_email": "[email protected]",
"object_type": "order",
"object_ref": "884",
"order_ref": "884",
"outcome": "succeeded",
"evidence_level": "server_confirmed",
"confidence": 1,
"properties": {"amount": 129, "currency": "USD"}
}השתמש בשם האמת הצר ביותר.משפחות נתמך כוללות אירועי דף / CTA; ההרשמה לחשבון, כניסה, MFA ו- איפוס סיסמה; להוביל וליצור שלבים; מוצר, עגלת, צ'ק, תשלום, רכישה, מנוי, חידוש החזר; רשמים קידום והמרות; עזרה ריכוז, צ 'אט ואירועים כרטיס; אירועים אבטחה; וכן אירועים מותאמת אישית של שמות אופייניים הם שמות טיפוסיים. account.signup.succeeded, account.login.succeeded, lead.form.succeeded, commerce.payment.succeeded, commerce.purchase.completed, commerce.subscription.renewed ו commerce.refund.completed.
ה- widget יכול לעבוד ללא מחבר על ידי התבוננות במבנה העמוד, פעולות טופס, תוצאות DOM ואת יומן מסע המבקר. כי ראיות נשארות מדורגות במפורש כפי שנצפה או מופרז.חבר מוסיף אישור שרת סמכותי ויכול לקשור אותו לאותו ניסיון דפדפן. abandonment נשמרת לראשונה כמועמד; הוא הופך נטוש רק לאחר החלון הלא פעיל שנקבע ב UI ורק כאשר אין הצלחה מאוחרת יותר או התאוששות.
Attribution מעדיף אסיקן חתום תקף, ולאחר מכן מסע מדויק, ניסיון, מפגש או התייחסות למסחר, ואז גרף הזהות המוסכמת, ולבסוף התאמה התנהגותית כבולה. 1.הכנסות של Site Intelligence מיוחסות קוראות את ה-Moderger הזה; זיכויים, אוזניות ארנק, אסימונים העליון והוספת קרנות אינן רוכשות המרות. Connector FX התנהגות נותרה נשלטת על ידי הגדרה זו של המחבר.
{
"capabilities": ["sales", "journey_events"],
"journey_capabilities": {
"journey_events": true,
"payments": true,
"subscriptions": false,
"correlation_token": false,
"backfill": true
},
"journey_event_mappings": [{
"source_event_name": "order.paid",
"event_name_canonical": "commerce.purchase.completed",
"field_map": {
"order_ref": "order.id",
"customer_ref": "order.customer_id",
"amount": "order.total",
"currency": "order.currency",
"occurred_at": "order.paid_at"
}
}]
}רק יכול את החבילה באמת מספק. Connector Builder מאמת את המיפוי ומייצרת אותו מתאם פלטפורמה-ניטרלי בשימוש על ידי חבילות צד ראשון. 100 דרך נקודת הסיום של האינטגרציה האותנטית
כל מחבר מכריז על מערכת של פעולות: דברים ש-AI יכול לעשות באמצעות הפלטפורמה החיצונית.פעולות הם הגשר בין "הבינה מלאכותית" ו"הבינה המלאכותית עושה".
"בטל את הרשומה שלי." הבינה המלאכותית מזהה שזה דורש פעולה של "ביטול_רשומה".
האם זה אפשרי?האם הוא מופעל?האם למשתמש הנוכחי יש את התפקיד הנכון?
הפעולה זקוקה לתעודת זהות מנויים.ה-AI נראה אותה מהקשר של הלקוח או שואל את הלקוח.
לפעולות הרסניות או גבוהות, AI מבקש אישור לפני ביצוע.
הפעולה קוראת לפלטפורמה החיצונית API.
ה-AI מדווח על התוצאה ללקוח.
ראה נתונים ללא שינוי כל דבר.דוגמאות: רשימה_orders, Get_user. Safe, no אישור נדרש.
יצירת או שינוי נתונים: ליצור_ticket, עדכון_order. עשוי לדרוש אישור.
הסר נתונים. דוגמאות: cancel_ subscription. תמיד דורשים אישור.
הובהר במעשים.json גנרית API שיחות מוגדרות באופן ברור.
שדה "capability" של פעילות אופטית בפעולות.json תג חבר-נוטרלי (למשל "כרטיסים" עבור כרטיס קריאה / צפייה, "ticket_create" לפתיחת הכרטיס).OpsIQ השערים את כל הכיתה באופן אחיד על פני כל מחבר: הכרטיס קורא טיפות מתוך AI כאשר המפעילה מכבה את המודעות לכרטיסי בינה מלאכותית, ויצירת כרטיסים שמורה עבור OpsIQ"מלחין משל עצמו (כל כך כלי יצירתו של מחבר לא יכול לשכפל אותו).OpsIQ לעולם לא צריך לדעת את שמות הפעולה שלך.היוצר של Connector חושף אותו כנפילה להזדמנות לפעולה.
הואשם ב-PHP בכיתה המחבר.שליטה מלאה על ההיגיון.
{
"lookup_order": {
"label": "Look up an order",
"description": "Find an order by ID or email",
"method": "GET",
"endpoint": "/admin/api/2024-01/orders.json",
"params": {
"order_id": { "type": "string", "label": "Order ID" },
"email": { "type": "email", "label": "Customer email" }
}
}
}The Connector Builder מאפשר לך ליצור מחבר שלם עבור כל פלטפורמה עם REST API אין צורך בקידודים בסיסיים.
כל אחד יצר API מחבר יכול לחשוף אינדיאני נפרד API Read and Native API כתיבת פעולות.פעולות מעובדות נותרו מועדפות; פעולות מקומיות מכסות את נקודות הקצה הוסיפו מאוחר יותר.The Runtime Support REST, GraphQL, JSON צורה, XML גופים גולמיים ורב-חלקיים, הדמיה כבולה,API- סיברס ורגישות תוך שמירה על האישורים בתוך הגדרות המחבר של סביבת העבודה.
לקוסם יש שישה שלבים, כפי שמוצג ככרטיסיות על פני העליון.אפשר לקפוץ ביניהם בחופשיות, ו שמור את טיוטה בכף הרגל, אתה שומר את העבודה שלך בכל נקודה.
שם, סלוג, תיאור ואייקון, ולאחר מכן בחר פרופיל חוזה: תקןAPI, מסחר, Helpdesk, Mailbox, Site Intelligence, SaaS Bridge, Local PHP Platform או פלטפורמה ללאAPI כאשר הפלטפורמה לא משרתת דברOpsIQיש להתקין גשר.פרופיל בוחר נקודת התחלה מלאה; אתה עדיין יכול להתאים יכולות בודדות.
בחרו את תבנית האימות שהפלטפורמה משתמשת וממלאת בתחומיה. הזן אישורי מבחן אמיתיים גם כאן: הם משמשים לבדיקת החיבור על הצעד הבא, והם אינם מאוחסנים לאחר פרסום.
להיכנס API בסיס URL ונקודת קצה של אימות, ולאחר מכן להפעיל מבחן חיבור חי באמצעות האישורים מצעד 2עשה זאת לפני שאתה מגדיר פעולות, אם האתיופי או הבסיס URL זה לא בסדר, כל פעולה שתכתוב לאחר מכן תיכשל מאותה סיבה ותפגע בדברים הלא נכונים.
Define כל פעולה: שם, שיטת HTTP, נתיב נקודת קצה, פרמטרים, מיפוי שדה תגובה והגדרות האמינות המתוארות להלן.You יכול להפעיל כל פעולה בנפרד נגד החיים API מהצעד הזה.
ממפה את אירועי ה-Webhook שהפלטפורמה שלך שולחת OpsIQ אירועים, כך שקורה בפלטפורמה שלך יכולים להתחיל לעבוד OpsIQ.
Review every action, trigger and capability. Enterprise profiles expose the generated queue, worker, hook, migration, ticket-mirror, attachment and conflict contract before publishing. Publishing writes the package into /connectors/<slug>/.
חמישה התנהגויות של הגנרטור מפתיעות את האנשים.אף אחד לא באג; כולם יעלו לך אחר הצהריים אם תפגוש אותם במקרה.
לענות על זה צעד1על ידי בחירת מצב הגישה לנתונים (או "Platform with no no"API"פרופיל").APIהמונחים: native_api and emits the <slug>_api_call passthrough. Bridge mode declares platform_bridge במקום זאת ו-StrIPS native_api גם אם ספקטרום מבוגר יותר נשא אותו, כך המניפסט, המעמד שנוצר וערכת המומחיות לא יכולים שלא להסכים. ai_brain_aware נוספו גם דרך.
הבונה עוקב אחר התשובה שלך; הוא אינו פועל את האמת בפני עצמו, ואת ברירת המחדל כאשר שום דבר לא נאמר.APIמצב כזה – no-APIהפלטפורמה חייבת לומר זאת באופן מעשי – לבחור את "העיוות ללא שום קשר"APIפרופיל, הגדרת גישה לנתונים לגשר, או לדג' platform_bridge; any one of the three is enough and they cannot contradict each other. Skip the question on a platform with no API and you are back to the old failure: a dead <slug>_api_call the model keeps reaching for. This used to be stamped unconditionally, so the trap is now escapable rather than gone.
אם אתה משאיר את הנתיב לאמת ריק, הלומד כותב /ping לתוך המחבר שנוצר ובתוך פרופיל.json"בלוק המבחן כמעט ואין פלטפורמה אמיתית שמשרת את המסלול הזה, כך שחיבור הבדיקות נכשל ב-HTTP404על כל התקנה וקריאה כמו תקלה של הלקוח ולא פגם החבילה.קבע דרך לאמת שהפלטפורמה שלך באמת עונה.עבור מחבר גשר, להצביע על זה בנקודת הסיום האבחון שלך - זה מוכיח את שרשרת כולה בקריאה אחת: הגשר הוא פרוס, משחקי המפתח והגשר יכול להגיע למסד הנתונים.
ההסתברות עכשיו לעקוב אחר התשובה לגישה לנתונים, כך שכל השאר יצרו עדיין עושה: לערוך את ContextProvider. php או כל קובץ שנפלט אחר והפרסום הבא מחליף אותו.ה החריג המוגן האחד הוא קובץ הגשר - הקוסם רק מעדמל גשר הנושא את חותמו שלו עצמו, אז אחד בכתב יד נותר לבדו.
Un-tick aיכולות והפרסום הבא מסירים את הקובץ הספקי שלו. Hand-edits לכל קובץ שנוצר - ContextProvider.php מעל הכל – נכתבים ללא אזהרה. copy Customizations החוצה קודם, או לקחת בעלות על החבילה על ידי deleting .opsiqמפתח.json(לאחר מכן הקוסם כבר לא יצליח לנהל את זה).
למכשף אין שליטה על זה.חבילה שנועדה לאגור כהפקה חייבת לשחרר_status שונתה באמצעות יד בהגדרות.json- ועריכה זו שוברת את החתימה, אז חתימה מחדש.
חבילות בנייה חתומות עם מפתח סימטרי של ההתקנה הזו.זה מזהה טמפינג.זה לא מוכיח מי כתב את החבילה, וכל התקנה המחזיקה באותו מפתח יכולה לייצר אותה חתימה. לטפל בחבילה מקומית שחתומה על עצמה כמסמנת עצמית.
פרסום מסרב לזייף שכבר קיים/connectors/.זה לא מסתכל/marketplace_connectors/,כך חבילה של צד ראשון עם אותו סלג יכול בסופו של דבר לצוץ.
לכל פעולה יש את ההגדרות הבאות, רק ארבעת הראשונים נדרשים; כל שאר השליטה שיכולה להפעיל אותה וכמה בזהירות.
המפתח הוא מה שה-AI קורא; התווית היא מה שקוראים בני אדם.מפתחות ממושמעת באופן אוטומטי עם מחברך, כך ששני מחברים יכולים להיות "רשימות_orders" ללא התנגשות.
ג'ט, POST, PUT, PATCH או DELETE.
עקבו אחרי The Base URL שימוש {name} לבעלי מקומות, למשל /opportunities/{id}/stage
לכל פרמטר שתבחר גם לאן הוא הולך: גוף הגוף, נתיב, שאלות או ראשפרמטר נתיב ממלא {placeholder} פרמטר שאילתה מיועד ל- URL.
תגידו איזה שדה יש JSON התשובה היא מה, שהוא שם הלקוח, שהוא הדואר האלקטרוני, שהוא סך ההזמנה.זה מה שמאפשר ל-AI לקרוא את הנתונים של הפלטפורמה שלך ולא לנחש על כך.
הצוות שלך (מנהל AI), לקוחות חתומות (צ'אט לקוחות), הן, או עוזר הכתיבה של פעולות הלקוח לרוץ רק עבור הלקוח החתום ושדות הזהות נעולים להם באופן אוטומטי כך שלקוח אחד לא יכול לשאול על זה.
אדם חייב לאשר לפני שהפעולה תתנהל.
מסמן את הפעולה כניחת מדינה או שינוי.שימוש בה כדי להזהיר לפני שהיא פועלת.
המנהל חייב להחזיק את רשות זו עבור AI כדי להפעיל את הפעולה מטעמם; מנהלי מערכת מלאה תמיד לעבור.בחר מניהול_integrations, לנהל_כלל, לנהל את_sales_bridge, לנהל - ידע, לנהל\appearance, לנהל-_behavior, ניהול_permissions, לנהל _dangerzone, לענות_to_chats_totic, לשלוח כל תוקף או מנהל אמת.
זה אומר ל-AI כאשר ניתן להגיע לפעולה זו, למשל "להשתמש בכך כאשר המנהל מבקש לשנות שלב עסקה".
תג כיתה אופטי, או כרטיסים (כרטיס קורא או מראה) או כרטיס_יצור (פותח כרטיס). OpsIQ שער את כל הכיתה בבת אחת, למשל, כרטיס המחבוא קורא כאשר מפעיל הופך את המודעות לכרטיסי בינה מלאכותית.
עבור נקודות קצה להחזיר רשימה, את הנתיב הקידוד למערך, לדוגמה נתונים או נתונים. items
שדה גוף שנוכחותו פירושה שהקריאה נכשלה, למשל טעות. APIs חזרה HTTP 200 על כישלון.
כל פעולה יכולה לפעול נגד החיים API בשלב זה, כך שתוכל לתקן נתיב לא נכון או שם שדה לפני שמישהו אחר ישתמש בו.
הצעד של הטריגר נותן לך רשת URL כדי להירשם עם הפלטפורמה שלך, ואמת כל בקשה שמגיעה על זה.
כותרת לוחמת הפלטפורמה שלך עם, לדוגמה X-Hub-Signature 256_.
HMAC-SHA1, HMA C-Sha256 או HMAAC-SSH512.
פשוט, hex או בסיס64 לעיכול.או בסגנון Stripe, t=,v1=... פורמט המשמש את רצועת ופלטפורמות שונות שהעתיקו אותו.
כמה פלטפורמות לתקן את הלכלוך, למשל 256= השאירו אותו ריק אם לא.
מפה כל אירוע שהפלטפורמה שלך שולחת OpsIQ אירוע זה צריך להעלות.
אם הפלטפורמה שלך יש API על ניהול אתרי אינטרנט משלה, אתה לא צריך לרשום את URL יד פתוחה Auto-register This Webhook on Use ומציין את זה בשני הפעולות שהגדירתם בשלב 4:
התקשר כאשר מנהל מערכת מאפשר לחבר.אתה נותן את שם הפרמטר הנושא את URL באופן אופציונלי, זה הנושא את רשימת האירוע ואת הנתיב בתגובה שמחזיקה את האיד החדש של Webhook.
נקרא כאשר המחבר הוא מוגבלות, באמצעות ה-id הנתפס לעיל, כך שפירוק המחבר מפסיק גם את הפלטפורמה שלך שולחת לנקודת קצה מתה.
פרופילים ויכולות מוגדרים על ידי Connector Contract 2.2 יכולות ייצור ודה-משמעיות נפלטות ישירות; יכולות ארגוניות יוצרות יכולת EnterpriseExtension.php ספוג עם מחזור חיים של ריצה.
תפעול AI יכול לרוץ על הפלטפורמה שלך: הזמנות רשימה, למצוא לקוח, להוציא החזר.
קבל Webhooks מהפלטפורמה שלך ולהפוך אותם לתוך OpsIQ אירועים.
AI Triage ואת התשובה Co טייס על כרטיסים להישאר על הפלטפורמה שלך.בחר את נקודת הקצה מחזירה כרטיס אחד עם תשובות שלה וממפה את השדות; OpsIQ קורא את החוט דרך זה.
הצג את הדואר של הלקוח על ציר הזמן שלהם, לשלוח מעסקה ולסנכרן את ספר הכתובות שלך לתוך הספר. OpsIQ CRM.
דף דרך רשימת הלקוחות שלך ייבוא כל אחד OpsIQ מגע זה מה הכפתור הייבוא רץ.
לדחוף נתונים מהפלטפורמה שלך לכל שיחה של בינה מלאכותית.
לעבוד על איזה מהלקוחות שלך מבקר, ולהציג את הפרופיל והרכישות שלהם בכרטיס.
להאכיל את אירועי ההכנסות ואת נתוני MRR לתוך OpsIQ לוחצים.
הפעל כרטיסים והודעות דוא"ל הפלטפורמה שלך מספקת על ידי Webhook לתוך OpsIQ תמיכה בחוטים
הפוסט Post OpsIQ הצוות עונה חזרה לפלטפורמה שהחוט מקורו.
ייבוא חשבונות הצוות שלך לתוך OpsIQ משתמשי ניהול.
ייבוא מחלקות התמיכה שלך לתוך OpsIQ.
תן קידום מטרות סטודיו על עובדות שאתה מכיר על אדם, ולהפוך את המוצרים האמיתיים שלך בתוך קידום.
עובדות סקר מבוססות שרת, מנופי חילוף ודפי ה-CRM Outreach המוערכים באמצעות סקר ייעודי. php. This אינו משתמש ב-Review Runtime.
מתי OpsIQ בלוקים IP התקשר לבלוק של הפלטפורמה שלך API גם הבלוק נשמר שם.
קבל חסום -IP אותות איומים OpsIQ.
כל מחבר שאתה בונה אוניות התייחסות קצרה המתארת מה הפלטפורמה שלך ומה פעולותיה עושות. OpsIQ מנהל AI קורא את זה בכל פעם שהמחבר שלך מופעל, כך שהוא מבין את הפלטפורמה שלך ולא רק לראות רשימה של שמות פעולה.
המחבר שלך תמיד מקבל שיחה כללית למטרות, כך AI יכול להגיע לנקודת קצה שלא הגדרת פעולה קלה עבור. השתמש בפעולות ממותגות שבו אתה יכול; זהו פעמון הבריחה.
גירסה החוזה: 2.4 · 57 capabilities · 8 profiles.
Actions, triggers, OAuth/API-key authentication and optional context/identity mappings. Capabilities: actions, triggers, native_api, ai_brain_aware.
Customers, orders, sales, subscriptions, billing, promotions and journey events. Capabilities: actions, triggers, journey_events, sales, sales_reconciliation, billing, sync_orders, customer_import, survey, promo_audience, promo_feed, context, identity.
Inbound tickets, outbound replies/notes, customer roster, AI triage and bidirectional ticket mirroring. Capabilities: actions, triggers, inbound_ticket, outbound_reply, outbound_note, ai_tickets, customer_import, survey, context, identity, ticket_mirror, ticket_merge, attachment_bridge, conflict_resolution.
Inbound/outbound mail, address-book sync, multi-account OAuth and CRM timeline integration. Capabilities: inbound_email, outbound_email, mailbox, email_mailbox, oauth, actions, customer_import, ai_reply.
SEO, analytics, search-console, local-search or monitoring provider with scheduled sync. Capabilities: actions, triggers, site_intelligence, seo, scheduled_workers, durable_queue.
Deep two-way SaaS integration with customers, billing, identity, tickets, webhooks, queues, attachments and workers. Capabilities: actions, triggers, webhook, context, identity, customer_import, survey, journey_events, sales, sales_reconciliation, billing, inbound_ticket, outbound_reply, ticket_mirror, ticket_merge, attachment_bridge, durable_queue, scheduled_workers, database_migrations, conflict_resolution, enterprise_hooks, admin_assets.
For a self-hosted PHP application that serves no callable API. The wizard generates a signed bridge file the operator drops into their own site, plus the typed actions that read and write through it. Capabilities: actions, platform_bridge, ai_brain_aware.
WHMCS-style local hooks, database access, two-way tickets, billing/customer sync, queues and migrations. Capabilities: actions, native_data, context, identity, customer_import, survey, journey_events, sales, sales_reconciliation, billing, inbound_ticket, outbound_reply, ticket_mirror, ticket_merge, attachment_bridge, durable_queue, scheduled_workers, database_migrations, conflict_resolution, enterprise_hooks, admin_assets.
Universal actions. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: registerActions. Package files: actions.json.
Inbound event triggers. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: handleWebhook. Package files: actions.json.
Inbound webhook endpoint. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: handleWebhook.
Universal Journey Event Contract mapping. Capability version: 1.1. Mode: generated. Interfaces: OpsIQ\Connectors\JourneyEventConnectorInterface. Package files: settings.json.
AI context providers. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: contextProviders. Interfaces: OpsIQ\Connectors\ContextConnectorInterface. Package files: ContextProvider.php.
Guest record lookup without login (reference + proof match). Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: contextProviders. Interfaces: OpsIQ\Connectors\ContextConnectorInterface. Package files: GuestLookupProvider.php.
Admin/customer identity providers. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: identityProviders, detectAdmin, detectCustomer. Interfaces: OpsIQ\Connectors\IdentityConnectorInterface. Package files: IdentityProvider.php.
Sales and revenue ingestion. Capability version: 1.2. Mode: generated. Interfaces: OpsIQ\Connectors\CommerceConnectorInterface. Package files: SalesIngest.php.
Scheduled sales-ledger reconciliation against the platform. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: reconcileSales. Interfaces: OpsIQ\Connectors\SalesReconciliationInterface.
Cross-platform billing snapshot. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: billingProviders. Interfaces: OpsIQ\Connectors\BillingConnectorInterface. Package files: BillingProvider.php.
Payment-provider capability bus. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: paymentsCapabilities.
Sell through chat: canonical commerce role map. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Package files: commerce_roles.json.
External ticket/email to OpsIQ ticket ingestion. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: handleWebhook. Interfaces: OpsIQ\Connectors\TicketMirrorConnectorInterface.
Reply mirroring to the external platform. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: pushReply. Interfaces: OpsIQ\Connectors\TicketMirrorConnectorInterface.
Ticket merges applied on the platform (native merge or private transcript note). Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: mergeTickets. Interfaces: OpsIQ\Connectors\TicketMergeConnectorInterface.
Staff/customer synchronisation. Capability version: 2.0. Mode: generated. Runtime methods: listCustomers. Interfaces: OpsIQ\Connectors\CustomerImportConnectorInterface. Package files: SyncImport.php.
Department/team synchronisation. Capability version: 1.0. Mode: generated. Package files: SyncImport.php.
Order roster and order-event synchronisation. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Interfaces: OpsIQ\Connectors\CommerceConnectorInterface.
Product, catalog and inventory synchronisation. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: registerActions.
Project, issue and workspace synchronisation. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: registerActions.
CRM customer roster import. Capability version: 2.0. Mode: generated. Runtime methods: listCustomers, backfillChunk. Interfaces: OpsIQ\Connectors\CustomerImportConnectorInterface.
Receive and emit security events. Capability version: 1.1. Mode: generated. Runtime methods: securityCapabilities, syncBlockedIp, removeBlockedIp. Interfaces: OpsIQ\Connectors\SecuritySyncConnectorInterface.
Native remote IP/CIDR blocking. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: syncBlockedIp, removeBlockedIp. Interfaces: OpsIQ\Connectors\SecuritySyncConnectorInterface.
Survey identity, audiences, recipients and variables. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: surveyAudienceCatalog, surveyAudienceFacts, surveyVariableCatalog, surveyVariables, surveyRecipientPage. Interfaces: OpsIQ\Connectors\SurveyConnectorInterface. Package files: SurveyProvider.php.
Ticket reply feedback mirror (platform reply ratings land via the portal write method). Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: replyFeedbackCatalog, pullReplyFeedback. Interfaces: OpsIQ\Connectors\ReplyFeedbackConnectorInterface.
Promotion targeting facts. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: subscribers. Interfaces: OpsIQ\Connectors\PromotionConnectorInterface.
Promotion product/content feed. Capability version: 1.0. Mode: generated. Interfaces: OpsIQ\Connectors\PromotionConnectorInterface.
Mailbox bus, outbound mail and address-book sync. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: emailAccounts. Interfaces: OpsIQ\Connectors\MailboxConnectorInterface.
Receive inbound email. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: poll, handleWebhook. Interfaces: OpsIQ\Connectors\MailboxConnectorInterface.
Send outbound email. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: registerActions. Interfaces: OpsIQ\Connectors\MailboxConnectorInterface.
Mailbox connector. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: emailAccounts. Interfaces: OpsIQ\Connectors\MailboxConnectorInterface.
AI triage and Inbox Copilot for remote tickets. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: loadTriageContext. Package files: AiOperations.php.
AI-assisted reply drafting. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: registerActions.
Connector expertise supplied to Admin AI. Capability version: 1.0. Mode: generated. Package files: ai_expertise_admin.md, ai_api_reference.md.
Native API passthrough. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: registerActions.
Signed platform bridge (for platforms with no API). Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: registerActions. Package files: bridge/.
Local database/platform data adapter. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: nativeDataProviders. Interfaces: OpsIQ\Connectors\NativeDataConnectorInterface.
CRM capability provider (calendar, enrichment, telephony or customer data). Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: crmCapabilities. Interfaces: OpsIQ\Connectors\CrmCapabilityConnectorInterface.
Remote sender block-registry synchronisation. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: blockSender, unblockSender, isSenderBlocked. Interfaces: OpsIQ\Platform\BlockRegistryInterface.
Inbound comment ingestion. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: handleWebhook.
Outbound private note. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: registerActions.
Outbound notification delivery. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: registerActions.
OAuth 2.0 authorisation. Capability version: 1.0. Mode: generated.
Review ingestion and response. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: registerActions.
Local search/location data. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: registerActions.
SEO data and actions. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: registerActions.
Site Intelligence provider. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: siteIntelligenceProviders. Interfaces: OpsIQ\Connectors\SiteIntelligenceConnectorInterface.
Analytics data provider. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: analyticsCapabilities.
Communications/video-meeting provider. Capability version: 1.0. Mode: declarative. Runtime methods: commsCapabilities.
Connector-provided admin/account/public browser assets. Capability version: 1.0. Mode: generated. Runtime methods: adminAssets. Interfaces: OpsIQ\Connectors\AdminAssetConnectorInterface.
Platform-native hooks and lifecycle callbacks. Capability version: 1.0. Mode: extension. Package files: EnterpriseExtension.php.
Durable outbox/inbox queue and retry policy. Capability version: 2.0. Mode: extension. Package files: EnterpriseExtension.php.
Bidirectional ticket mirror with conflict handling. Capability version: 2.0. Mode: extension. Interfaces: OpsIQ\Connectors\TicketMirrorConnectorInterface. Package files: EnterpriseExtension.php.
Attachment upload/download transfer. Capability version: 2.0. Mode: extension. Package files: EnterpriseExtension.php.
Connector-owned schema migrations. Capability version: 1.0. Mode: extension. Package files: EnterpriseExtension.php.
Connector-owned scheduled/background workers. Capability version: 1.0. Mode: extension. Package files: EnterpriseExtension.php.
Two-way sync conflict strategy. Capability version: 1.0. Mode: extension. Package files: EnterpriseExtension.php.
כמה פעמים לנסח מחדש שיחה כושלת, עם חזרה שמכפלה כל ניסיון. 429s 5xx שגיאות מתחדשות; 4X היא אשמת הבקשה שלך, וחוזרים על כך רק ישרוף את הגבלת הקצב שלך.
תקרה של דקה לפעולה זו, כך שגורם עסוק לא יכול לדפוק את הפלטפורמה שלך. 0 ללא הגבלה.
כמה זמן לחכות לפלטפורמה לפני לוותר.
צריך אדם לאשר לפני שהפעולה פועלת, השתמש בה לכל דבר הרסני.
שלב צעד 2 מציע שבעה דפוסים.בחר את אחד שמתאים לפלטפורמה שלך API תיעוד, הגנרטור פולט את הלקוח הנכון HTTP עבור זה.
מפתח סטטי שנשלח כראש קבוע, למשל X-API-Key.You give the Header Name and the label טופס הניהול צריך להראות.זה שולח את המפתח רק כראש; אם אתה שלך בלבד;API מצפה מפתח כמו פרמטר שאילתה במקום זאת, השתמש כותרות מכס או מחבר קוד מלא.
Token sent as Authorization: Bearer <token>. Common for modern APIs.
שם המשתמש וסיסמה, בסיס64-קודד לתוך מנהל האישור.אתה בוחר את התווית שתי השדות להופיע על טופס הניהול.
מפתח ציבורי בתוספת סוד, עם גוף הבקשה חתום.אתה נותן את ראש החתימה, ראש המפתח ואת לוח הזמנים של הפלטפורמה שלך מצפה.
Server-to-server, ללא אינטראקציה למשתמש וללא הפניה.You give the token URL והיקף אופציונלי; המנהל מספק מזהה לקוח וסוד. השתמש בכך כאשר הפלטפורמה שלך מתייחסת לאישור יישום ולא לאדם.
זרם קוד האישור עם PKCE, עבור Stripe, Shopify, Slack and QuickBooks-style יישומים.You לתת את האישור URL תגית: The token URL וההיקף.לאחר פרסום, מנהל המערכת לוחץ על המחבר, מסמיך את הפלטפורמה שלך, ואת OpsIQ מאחסנת את אסימוני הרעננות ו mints גישה לאסימון על הביקוש.הפנייה URI להירשם ב שלך OAuth האפליקציה מוצגת בדף הגדרות המחבר.
טופס חינם JSON מפה אחורית לכל דבר שהדפוסים לעיל אינם מכסים, למשל."API"מפתח":{api_key}"X-Tenant":{tenant_id}"כל בעל מקום הופך לשדה על טופס הניהול.
שימוש ב- offset and Limit הפרמטרים.דוגמה: offset=100&limit=50.
שימוש במספר העמודים.דוגמה: דף=3&per_page=50.
משתמש באות סמן מהתגובה הקודמת.
השתמש ב- Link response Header עם rel="next".
מחבר.php RETURNS לדוגמה, זה לא להכריז על שם הכיתהOpsIQהציד של השיטה שמות להלן הם אלה שמחייבים את החיבור בין-פנים; מקבל עוול אחד הוא קטלני בעומס, לא אזהרה.
<?php
/* connectors/myplatform/connector.php */
declare(strict_types=1);
use OpsIQ\Connectors\AbstractConnector;
require_once __DIR__ . '/Client.php';
return new class extends AbstractConnector {
/* ── the three identity methods. NOT identifier()/label(). ── */
public function slug(): string { return 'myplatform'; }
public function name(): string { return 'My Platform'; }
public function description(): string { return 'Orders and customers from My Platform.'; }
public function capabilities(): array { return ['actions', 'context']; }
public function settingsSchema(): array
{
$f = __DIR__ . '/settings.json';
if (!is_file($f)) return [];
$j = json_decode((string)file_get_contents($f), true);
return is_array($j['settings'] ?? null) ? $j['settings'] : [];
}
/* ── NOTE THE ARGUMENT. testConnection() with no parameter is a fatal. ── */
public function testConnection(array $settings): array
{
try {
$resp = \OpsIQ\Connectors\MyPlatform\Client::callWithSettings($settings, 'GET', '/me', [], []);
$code = (int)($resp['http_code'] ?? 0);
return ($code >= 200 && $code < 300)
? ['success' => true, 'info' => ['message' => 'Connection OK', 'http_code' => $code]]
: ['success' => false, 'error' => "Verify endpoint returned HTTP $code"];
} catch (\Throwable $e) {
return ['success' => false, 'error' => 'Test failed: ' . $e->getMessage()];
}
}
public function onEnable(array $settings): array { return ['success' => true]; }
public function onDisable(array $settings): array { return ['success' => true]; }
public function handleWebhook(array $payload, array $headers, array $settings): array
{
return ['success' => true, 'note' => 'No triggers declared.'];
}
/* Inherited from AbstractConnector: reads actions.json for you.
* Override only to ADD actions the manifest cannot express. */
public function registerActions(array $settings): array
{
return parent::registerActions($settings);
}
};כאשר הפלטפורמה שלך מחזיקה כרטיס, ראי אותו לתוך OpsIQ מהמחבר שלך באמצעות עוזר כרטיס ingest Helper שלך יורשים (יצירת עבור כרטיס חדש, תוספת תשלום עבור מעקב) Emit ומנוי לאירועי הכרטיסים האוניברסליים של המחבר שלך. subscribers() שיטה, ticket.created, ticket.replied, ticket.updated, ticket.deletedבאופן אוטומטי, הסלמה, SLA ו- CSAT כל נצמדים לאותו אירועים, כך שתרשמו אותם ללא קוד נוסף.
אם אתה מטפל ticket.deletedגם אתם מטפלים במיזוגים. כרטיס ממוזג merged_into לא נשלח לחבר המכריז ticket_mergeהמיזוג מגיע פעם ticket.merged במקום זאת, כך שתוכלו להתמזג על הפלטפורמה שלכם ולא לסגור את הכרטיס הממוזג שם. יכולת מיזוג כרטיסים (Contract) 2.4).
כרטיס הוא תמיד עבור הלקוח, אך הודעת הפתיחה עשויה להיכתב על ידי צוות העובדיםסוכן פותח כרטיס מטעם הלקוח, או מגיע באופן יזום.כל עוזרדסק תומך בכך, כך שהוא חלק מהאוניברסאלי ticket.created החוזה במקום משהו שכל מחבר פותר באופן פרטי.
לקוח (default) או מנהל המערכת, או התחייבו והלקוח.
הצוות id כאשר מחבר_type=admin. Never the Customer id.
שם ה-CDC או מחלקת תצוגה: Falls Back to "Staff".
כתובת הסוכן לעולם לא הלקוח הודעה של צוות תחת הודעת דואר אלקטרוני של לקוח היא טעות דיווח וביקורת.
זה לא קוסמטי. צרכנים קוראים author_type להחליט מי יהפוך אותו.פתח בכתב-צוות client משאיר את הסימון של אוטומטי זכאי לענות על הודעה שכתב הסוכן שלך, והופך את הד של הפלטפורמה שלך לפתיחה זו להיראות כמו הודעת לקוח חדשה, אשר לאחר מכן נוחת כדפלה ומכופף את הכרטיס כדי להפוך את הכרטיס ל ענהמיפוי אות הפלטפורמה שלך עליו בפנקס המחבר אירוע רגיללעולם לא לצרכנים.
כאשר סוכן חוסם שולח, זה חל על פני כל ערוץ מיד (דואר, צ'אט, פורטל, widget וכל מחבר תאום) כי הבלוק הוא מאולץ מרכזי, לפני שכל מחבר רואה את ההודעה.חבר שלך יורש אותו על ידי עושה שום דבר.אין עבודה בשפע ליישום ואין דרך לטעות.
חצי האופציונלי הוא תגית:• לספר לפלטפורמה שלך לקוח נחסם כאן.ליישם אותה רק אם הפלטפורמה שלך יכולה לבטא משהו שווה ערך.
חייב לכלול חסם_registry והמעמד חייבים ליישם את ה-blockregistriinterface.הדגל הוא תביעה; הממשק הוא ערובה.
מקבל סוג (דוא"ל|דומיין|ip), ערך, סיבה, admin_id, expires_at, site_key. חוזר [תוצאה, פרטים?, רלוונטיות מרחוק?]
אותו מטען, הפוך.חייב להיות עבריין; חסימת משהו שלא נחסם הוא noop, לא טעות.
לפיוס, כך מדווח סחף במקום לגלות על ידי לקוח.
מומלץ להשתמש בפלטפורמה שלך. Include Remote_ref כאשר יש לך id שווה להקליט.
כבר במדינה המבוקשת.
לפלטפורמה שלך אין מושג שווה ערך.לא טעות.
אתה יכול לעשות את זה וזה השתבש. Include פרט; הוא נוחת על שביל הביקורת.
ההחלטה היא תשובה נכונה. פלטפורמות רבות אין מושג "בלוק זה" ומציעות רק השעיה ACCOUNT, אשר מפסיק חיוב, כניסה ושירותים במקום תמיכה בלבד דואר. Mapping "סוכן חסם כתובת ספאם" על "סגור חשבון הלקוח הזה", יאפשר לחסום לא מלחיצה אחת לסיים את שירותיו של לקוח בתשלום. unsupported תשאירו אותו לבד.
גם ירידה מכסה את המקרה שבו הפלטפורמה יכול להיות שיכול עשה זאת, אבל לא ייתן לך לבדוק. APIלא תכונה: מנוף שקיים רק ב-Inner UI של הפלטפורמה הוא lever המחבר שלך אין.
קרא Read connectors/zendesk/connector.php alongside this. It is short, and every branch below is a decision you will face too.
PUT/api/v2/users/{id}עם בקשות חדשות של משתמשי קצה מושעה להסיט את הכרטיסים לכרטיסים במקום לפתוח אחד, באמת אותו רעיון כמו חסימת שולח, וזה לא מפסיק שום חיוב כי כי זה לא מפסיק.Zendeskלמשתמשי קצה אין שום. להחזיר את המשתמש כ- מרוחק_ref.
Zendesk יכול להשעות דומיין שלם, אבל רק באמצעות העיכוב: מילת מפתח במרכז Admin לחסום טקסטarea, ולא כלום. API כותב שדה זה: התכונה קיימת; המנוף אינו.
אין כרטיס IP בלוק קיים.
Zendeskלא ניתן להשיג מראש כתובת שמעולם לא ראתה שום דבר לא אינו כישלון, והבלוק המקומי עדיין עוצר את הכרטיס.
צוות מעקב אחר ה- Suspending ינעל עמית מתוך העזרהdesk.כתובת צוות שמגיעה לבלוקצ'י היא הרבה יותר סביר להיות טעות מאשר הוראה, לבדוק את התפקיד לפני שאתה פועל על זה.
השורה האחרונה היא זו ששווה להעתיק.החוזה לא יכול לעצור אותך ממיפוי של משהו הרסני, כך שכל מחבר צריך להחליט לעצמו מה הוא יסרב. detail מפעיל יכול לקרוא, מנצח.
דיווח בכנות. שימו לב כמה שורות אלה okזו התוצאה הנכונה, לא פער: בלוק דומיין עדיין עובד (הוא מאולץ בליבת הרגע שהוא כתוב), פשוט לא ניתן להביט החוצה. ok עבור משהו שלא עשית היה אומר למפעיל את הבלוק הגיע לפלטפורמה שלך כאשר הוא מעולם לא עזב. OpsIQ.
זה כתוב לפני שאתה נקרא ועומד כל מה שאתה חוזר.אתה לא יכול למנוע מפעיל לחסום מישהו.
זריקה מטופלת כ"לא נתמך ורשומות.חזרה נכשלה בפרטים במקום זאת, כך שהסיבה שורדת.
אותו בלוק ניתן להכריז יותר מפעם אחת.
Fan-out הוא סינכרוני עם לחץ המפעיל. Queue עבודה איטית במקום להחזיק את הבקשה פתוחה.
לעולם אל תחסמו מחדש OpsIQ מהמנהל שלך.המרשם מלגלג על המחברת המקורה, אבל הופ שני היה לולאה.
כל הודעה נכתבת opsiq_block_registry_log (פעולה, אדיבה, ערך, סיבה, ניהול, מקור, מחבר סלג, תוצאה, פרטים ופעמים) כך מפעיל יכול לראות בלוק הגיע מהפלטפורמה שלך ולא מסוכנת, ומה כל אחד מחבר עשה על זה.
יד attachments מערך ליצירת()/addReply(). כל פריט נושא את הקובץ באחת משלוש צורות:
בסיס64 של קובץ RAW, השתמש בקבצים מאחורי auth (רוב המקרים inbound). OpsIQ מפענחים אותו ומארחים מחדש את הקובץ עבורך.הצורה הניידת ביותר.
VPN ציבורי URL (לדוגמה, תוכן Zendesk_url) חייב להיות http; עובר בדיקת SSRF / לאפשריות לפני שהוא מאוחסן.
התייחסות לקובץ מאוחסן שכבר כתבת (מה שיוצר המלחין הילידים).
Items also accept filename, mime_type and size_bytes. Caps: 12 MB/file, ~24 MB total, 10 files per call. Most platform read APIs return attachment שמות קבצים בלבד (לא עציצים), כך דפוס Inbound אמין הוא: לקרוא את השלבים שבהם הקוד שלך כבר פועל (מחוץ לפלטפורמה, או מהעומס של Webhook), בסיס64 אותם, ולירות אותם כמו קודכם. content_b64 על האירוע.
Outbound (OpsIQ →הפלטפורמה שלך). כאשר סוכן מצמיד קובץ, ticket.replied תשלום נותן לך את הקבצים של התשובה stored_path פריטים מתחת OpsIQ קרא אותם ודוחף בפורמט של הפלטפורמה שלך, ולבדוק את ה-Docs פלטפורמה, את נושאי הקידוד: WHMCS רוצה base64_encode(json_encode([[name,data]])) (JSON, לא סידוריזציה; Zendesk מעלה ע"י גרוטאות גלם /uploads.json עבור aken אז קובע comment.uploads; Gmail שולח RFC-822 הודעה רב חלקית/מזוהה base64url-encoded ב raw; Amazon SES inbound attachments need the S3 receive action (the SNS path caps at 150 KB).
אם הפלטפורמה שלך היא אפליקציה נפרדת או מסד נתונים (קובץ SaaS, מרחוק) WHMCS DB שונה באותו שרת, לעולם אל תכתבו את הטבלאות ישירותבסיס חוצה נתונים כותב אדמות על כל קשר פעיל ושקט מפספס את השורות האמיתיות. תגית: שם הסרטון: The Platform's Sign REST API (חיובים, מעמד, מחלקה, נמחק); Inbound * הפלטפורמה POSTs aחתומה Webhook, שלך handleWebhook() תקנו אותו ושרים את המשחק ticket.* כדי לעצור לולאה מראה, תייגו מה אתם דוחפים עם מסמן מקור (למשל. mirror_origin:'opsiq'); הפלטפורמה מהדהדת אותו ברשת ומטפלת הנכנסת שלך מדלגת על הדים שלה. OpsIQEvents::isMirroredEvent() בראש כל מטפל.
תשובה נעת באופן אוטומטי, סוכן תשובה → answered, a לקוח תשובה → customer_reply; מראה כי אותו אופן. עבור שינויים מפורשים להירשם ticket.updated לקרוא ולקרוא payload['changes'] (למשל. {status:'closed'}).
סטטוס: OpsIQ"השיטה הקנונית היא open, customer_reply, answered, in_progress, pending, closedשמור מפה קטנה של שני נתיב לאוצר המילים של הפלטפורמה שלך, ולוודא שהעמודה שלך מקבלת את הערכים שאתה כותב (ann) ENUM חסר ערך ירד בשקט לרוקן על ידי מסדי נתונים מסוימים. משרד: The the OpsIQ id המחלקה הוא חסר משמעות בצד שלך, לעולם אל תשלחושלח את המפיץ (name, email ו slug· לפתור את זה נגד המחלקות שלך באמצעות דואר אלקטרוני→שם השם→סלג, כך "משרד בילינג" נוחתים שלך משרד עורכי דין במקום כלליטריגר על שניהם ticket.escalated ו department_id שינוי ticket.updated.
אם הלקוח בחר מוצר ספציפי בעת פתיחת הכרטיס, לחבוש רמז כך הסוכן רואה כרטיס שירות ממוקד (עם "לעמוד אחד" קנה מידה של מוצרים אחרים) לעבור כל אלה כדי ליצור():
Preferred: the service id exactly as it appears in your IdentityProvider::lookupCustomerServices() list (each service's id). Unambiguous match.
קוד שירות פלטפורמה, למשל. WHMCS S396 (שירות396 D11 (דומיין11). OpsIQ נניח את הסוג האופציונלי + id ותואם את רשימת השירות שלך, עם שומר סוג כך קוד דומיין לעולם לא תואם מוצר של אותו id.Exse aתואמים ריפל על כל שירות עבור התאמה מדויקת.
שם דומיין; מתאים כמתח כנגד כל פרט / תחום של שירות.
אין צורך למלא את ששת השלבים שבידיכם, לרשום את המחבר במילים ובמילים שלכם.OpsIQ"בינה מלאכותית מנסחת את כל הפרטים, עוברת אותם דרך אותו תוקף המשתמש הקוסם, ומראה לך את התוכנית לפני הכל כתוב לדיסק.יש שני מקומות לעשות את זה והם מייצרים את אותה החבילה.
פתוח קישורים→+ הוסף מחבר→בניית מחברעל צעד1תראה ✨בנה אותו בשביליהקלד את מה שהמחבר הוא עבור - הפלטפורמה, מה היאOpsIQצריך לקרוא ומה זה צריך לכתוב, מי משתמש בו - להוסיף אתAPIשורש אם אתה יודע את זה, ולדחוף אותו.המכשף ממלא כל צעד מן הטיוטה, ואתה בודק וערוך בדיוק כמו אם קנית אותו.6אותו פאנל נראה כמו ✨סירוב עם AIכך תוכלו לבקש שינוי ("גם לקרוא חשבוניות") במקום עריכת שדות.
פתח את שאל לשאול OpsIQ טייס משותף בכל מקום ב-מנהל ואומר מה אתה רוצה, לעולם לא צריך לקרוא פעולה או לדעת שהקוסם קיים.
לדוגמה: "בנה לי חיבור עבור. Trelloזה צריך לרשום את הלוחות שלי ורשימות, לקרוא קלפים, ולייצר כרטיס על לוח. Trello משתמש ב. API המפתח ועוד תג." הטייס השני עונה במשפט אחד ומראה « לצרף את המחבר המסר שלך הוא הקצר, אז לשים את הפלטפורמה, הקריאה והכותבים בו.
עדיין אין כתוב על ידי הטייס המשותף טיוטת המפרט, מאמת אותו, ועונה עם התוכנית: מה המחבר עושה, הפעולות שהוא יחשוף (טקסים מסומנים), את ההנחות שהוא עשה ואת השאלות שעדיין צריך לענות - בדרך כלל איזו אישור לאספקה.הדראפט חונה תחת id ונשאר זמין עבור שהייה זמינה עבור קבע, והשאלות שאתה עדיין חייב לענות – בדרך כלל צריך לענות עליהן תשובה - אשר בדרך כלל האישורים לספק.24שעות.
הטייסת מציגה לבנות card naming the connector and its slug. This one writes: it publishes the package into /connectors/<slug>/. Confirm it and you get the path back, together with the setting you still have to fill.
המחברת החדשה התפרסמה אך אינה מופעלת, ואין לה סודות.פתח את הגדרותיה, הזן את ההגדרות שלו.APIמפתח או אסימונים, לחץ מבחןואז אפשרותעד שאתה עושה, זה לא עושה כלום.
מפרט טיוטה עובר בדיוק את אותה אימות () הכפתור הפובליש של הקוסם משתמש.אם הוא לא יעבור, AI ניתנת שגיאות ומנסה שוב, עד שלוש פעמים, ולאחר מכן מסרב במילים של תוקף.
הטיוטה שם את תבנית האימות ואת שדות ההגדרות; היא לעולם לא ממציאה מפתח, אסיקן או סודי.אתה ממלא את אלה לאחר מכן בדף הגדרות המחבר.
כל דבר שלא ידע – החשבון שלך, אזור שמתוך שני נקודות קצה התוכנית שלך חושפת - חוזר כהשאלה על התכנית ולא הנחה שקטה.
ה-AI לעולם לא להמציא נתיבים, אבל שום מודל אינו מושלם.דרך שגויה מפרסם כפעולה שאינה מעכבת את מבחן החיים שלה על צעד הפעולות או בפעם הראשונה שהוא פועל – זו אף פעם לא הצלחה שקטה.
מה שהוא מייצר הוא חבילה בונה רגילה: אותו קבצים שנוצרו, אותה חוזה, אותה חתימה, שניתן לערוך בקוסם, משוחררת מדף Connectors.אין סוג של "מחבר בינה מלאכותית".
איכות היא המודל שהגדרת תחת הגדרות→AI. מודל קטן וזול מנסח חיבור נכון אך פשוט ושואל שאלות נוספות; מודל חזק יותר מקבל יותר נקודות הקצה בפעם הראשונה.שנה אותו תחת תצורה של בינה מלאכותית, שום דבר אחר לא צריך להשתנות.
manage_connectors הטייסת אומרת זאת במקום להציע כרטיס שלא יכשל בעת לחיצה.מחבר שיכול למכור - פלטפורמת חנות, מערכת הזמנה, שער תשלום - מכריזה על מי לענות על פעולות הפנים שלהOpsIQ"תפקידי מסחר קוניים" קובע את זה ואת המחבר מופיע תחת הגדרות→לקוח chat→למכור באמצעות צ'אט באופן אוטומטי; להפסיק להכריז וזה נעלם.אין רשימה להירשם.
commerce_roles.jsonההצהרה חיה בתיק שלה בשורש החבילה - נוכחות הקובץ היא הטענהזה לא יכול לחיות connector_contract.jsonקובץ זה מוקרן מחדש על ידי כלי האריזה וschema שלה דוחה מפתחות לא ידועים, כך בלוק יד ביד להיכשל אימות ולאחר מכן להיות נכתב יתר.
{
"commerce": {
"roles": {
"catalog_search": { "operation": "acme_search_products", "transport": "http" },
"customer_lookup": { "operation": "acme_customer_lookup", "transport": "http" },
"quote": { "operation": "acme_quote_order", "transport": "http" },
"payment_methods": { "operation": "acme_payment_methods", "transport": "http" },
"order_get": { "operation": "acme_get_order", "transport": "http" },
"order_create": { "operation": "acme_create_order", "transport": "http",
"recovery": "acme_get_order" }
},
"customer_ordering": {
"enabled": true,
"version": 1,
"mode": "direct_order",
"audience": "clients_only",
"account_flow": "existing_client",
"payment_flow": "connector_methods",
"identity_parameter": "external_customer_id",
"quantity_parameter": "quantity",
"label": "Acme Store",
"checkout_hosts": [],
"transaction_kind": "purchase",
"decision_mode": "immediate",
"payment_timing": "on_confirmation",
"reversibility": "reversible",
"cancellation_flow": "platform_only",
"fulfilment_presence": "remote_delivery",
"notify_flow": "platform_automatic",
"customer_fields": {"name": "required", "email": "required", "address": "required", "phone": "optional"},
"client_tools": ["catalog_search", "catalog_get", "quote"],
"account_timing": "before_quote"
}
}
}OpsIQאף פעם לא מייחס תפקיד בשם הפעולה.תפקיד שלא הוכרז אינו קיים – ההכרזה היא כל החוזה.
כל פעולה ממופה חייבת להתקיים במקומכם actions.jsonטיפו מכריז על יכולת שלא יכולה לרוץ, והוא עולה ללקוח כ"אני יכול לבדוק את זה בשבילך" ואחריו שום דבר.
לקרוא תפקידים (קטאולוג, זמינות, ציטוט, בדיקת סדר) חייב למפות פעולות שמשנות שום דבר על הפלטפורמה שלך.
מפה order_create לצרחת שולחן גולמית - record.create, db.insert, recordCreateכל איות, כל מפריד - נדחה מבנית.שורה שנכתבה ישירות עקפה את התמחור של הפלטפורמה שלך, נעילת מניות ודואר אישורים, ומייצרת הזמנה שהמערכת שלך לא מאמינה בה באופן מלא.
מבט חטוף שעונה "האם הקרקע שלי כתובה?", העיתוי המסוכן ביותר הוא זה שלאחר הפלטפורמה שלך כבר יכול היה ליצור את ההזמנה; ללא בדיקת התאוששות האפשרויות היחידות הן להזיז עיוור או לאבד אותו.
חבילה שמדברת ישירות אל ספק תשלום חייבת גם להכריז payment_profile (דברים, מדינות, שיטות ו סביבה - סביבה לא מוגדרת היא איך שילוב מבחן לוקח תשלום חי. webhook_verify (תוכנית החתימה האמיתית של הספק; חברה סודית גנרית נדחתה) event_map (אירועים נפרדים על תותחים) מחבר סוחר שרק מיישום record_payment מקבל כבר ראיות תשלום קנטון מאומתות; זה לא חייב להעמיד פנים שהוא השער.
מחבר סוחר ומחברת תשלום הם חוזים שונים. לקוח בחנות Connected Orderingבחר את המצב העמוק ביותר שהפלטפורמה יכולה להוכיח.הבחירה נארזת בתוך החתומה commerce_roles.json; חנות ולקוח צ'אט קורא אותו מחדש בזמן ביצוע.הסיר תפקיד או disabling / ביטול המחבר ולכן לא לקלקל הצעה שנעשתה בעבר במקום להשאיר סמכות מסולקת מאחור.
catalog_onlyמפות מפות catalog_search או catalog_get. OpsIQאולי לחפש ולסביר מוצרים, אבל זה לא יכול להראות סדר executable או לבדוק אישור.כל חבילה נשארת כברירת מחדל אמתית זו עד הציטוט המתואם שלה ופעולות בדיקה / הסדר להעביר את החוזה עמוק יותר ואת הסמכה השוק; לעולם לא להפר תמיכה העסקה בשם פלטפורמה.
platform_checkoutמפות גם quote ו platform_checkoutהפעולה המסחרית – לאOpsIQהמונחים: returns checkout_url, checkout_reference והציטוט הקנוני: TheURLחייב להיות HTTPS, השם המארח שלו צריך להתאים customer_ordering.checkout_hosts או מארגן ה-HTTP שמקורו checkout_host_settingוהציטוט עשוי לחיות לא יותר מאשר15• מוצר permalink, קרון ארוז מקומיתURLאו החזרהURLזה לא יכולת צ'ק מגובשת של סוחר.
direct_orderמפות גם quote, order_create ו order_getעם order_create.recoveryהליבה מרעננת את הציטוט מיד לפני ביצוע, מספקת את מפתח הזיהוי ושואלת את פעולת ההתאוששות לאחר כל תוצאה לא ידועה לפני כל הפוגה. payment_flow=opsiq_gatewayזה חייב גם המפה record_payment עם ניתוח שחזור סמכותי / חזרה קריאה.OpsIQאימות פעיל של עסקת שער, סכום משחקים, מטבע, מסחר ופניית סדר, כותב את ההתייחסות הספק פעם אחת, ואז קורא חשבונית סוחר / הזמנה בחזרה. mark_invoice_paid מצב של מגע נדחתה כי אין לו ראיות תשלום.הפעולה צריכה להפעיל את התמחור עצמו, מלאי וסדר לוגיקה עסקית; מסד נתונים גולמי כותב הם סירבו.
מתיOpsIQתשלום, לקוח צ'אט חייב להגיע email_otp לפני שהסדר נוצר –OpsIQהודעות דוא"ל6קוד דיגיטלי ומבקש ממנו, זה לא משהו שמחבר בוחר לצאת ממנו; זוהי רצפת הביטחון דרישות הקרנל לביצוע. order_create.
מפעיל רשאי לקבל כתובת לא מובנת רק היכן שהמחבר שלך מצהיר fulfilment_presence: customer_presentאורח המלון חייב להגיע, כך שכתובת לא נכונה מתקנת קבלה והחדר עדיין שם. remote_delivery - נשלח, מוקצה, הורד – והאימות נדרש כל מה שהמנהל קובע, כי הערך משאיר על עוצמת הכתובת לבדה. minimum_assurance או reversibility: irreversible גם מסיר את יכולתה של המפעיל לדלג עליה.
30 דקות לאחר ברירת מחדל, המפעילה ניתנת להגדרה5דקות עד24הלקוח רואה ספירה חיה שהועברה משלהם זמן לא, אין הקוד של המפעילה פגום אומר כל כך בפשטות ומציע קוד חדש ולא דיווח על קוד לא חוקי – לקוח שטיפיף קוד נכון אך בן לא עשה טעות, ואומר להם שהם שלחו אותם מסביב לאותו לולאה.
שם ודואר אלקטרוני נדרשים תמיד ונאספים ראשונים. address, phone ו company as required או optional כדי להתאים את העסק: חנות שספינות ממצה את הכתובת הנדרשת; מלון מכריז על טלפון נדרש, שכן אורח שהוא לא יכול להתקשר אין שום קשר הזמנה.העזר מבקש מהם בשיחה לפני המכסה, וOpsIQמסרב להציב הזמנה שחסרה שדה נדרש.המבנה כותב את המפה הנורמלית החוצה, בסיס הכלול, כך החוזה על הדיסק מפורש.
at_order (default) מאפשר לכתיבה ליצור חשבון קונה בפעם הראשונה. before_quote כאשר המחירים של הפלטפורמה שלך לחשבון -WHMCSמסים על ידי הפרופיל של הלקוח עצמו וציטוטים במטבע של הלקוח -OpsIQיוצר את החשבון שלך דרך customer_create פעולה ברגע שהשדות הדרושים ידועים, ולאחר מכן מבקשת את הציטוט על חשבון זה, כך כרטיס האישור נושא את הסכום שאתה באמת צריך חשבונית. account_flow: connector_signup.
עם יצירת פקודות, עוזר לעולם לא קורא קטלוג עברי.זה קורא שלושה כלים - commerce_catalog_search (שאילתה ריקה היא סקירה של משפחות המוצר; תוצאות מעבר לגדר נרשמות על ידי שם), commerce_catalog_get עבור פריט אחד מלא, commerce_quote, אשר מנקה את שרת האישור חתום לצד זה של הקירות הנתיב המחבר תמיד היה כלי אחד לכל פועל, מחברך כפרמטר, כך חנות עם שישה מחברים מקבל שלושה כלים ולא 18. client_tools הגבלת ברירת המחדל; נעדר פירושו כל מפוסל, ואדם catalog_only מחבר לעולם לא מצטט.אישור הוא אף פעם לא כלי: כפתור הכרטיס ברשת, בדיוק CONFIRM פקודה על ערוץ, ושום מודל לא אומר להוציא כסף.
id, nameלקוח-בטוח summary, a category או משפחת מוצר (ככה מילת הלקוח מוצא פריט ששמו הוא קוד) currency, unit_amount_minor, availableו input_schema שם שדות הזמנה צריך.חיפוש מעלה את דברי הלקוח נגד השם, המשפחה, המחזור והסיכום.
שוב החזרה {"success":false,"error":"…","missing":["domain"],"retryable":true} כאשר ערך הוא לא בסדר או חסר.סירוב שמות missing או retryable מגיע ללקוח הפועל-מרפא; כישלון חשוף נשאר גנרית כל כך לא שום דבר פנימי.
כאשר המפעילה מופעלת על מטבע גיאומטרי (Client Chat)→התנהגות, הלקוח קורא מחירים במטבע שלהם על כל משטח - טקסט צ'אט, כרטיס האינטרנט, כרטיס הטקסט ערוץ ואת מטבע הפתיחה של החנות - באמצעות חנות FX משלך של הפלטפורמה.מחירך לעולם לא מוחלש: הכרטיס מראה את הדמות של המבקר ליד מסך החנות, ואת התהליכים השער בדיוק את הסכום שהוא מציג. כל מה שמוכר (Settings→המסחר) הוא מתג ההרג: קטלוג, ציטוטים וחיפושים נשארים פתוחים; מציעים ומאשרים את הפסקת כל ערוץ.
חותם החבילה נשבר: קובץ נערך לאחר החתימה. Re-publish את החבילה. עותק שוק מותקן מעולם לא נערך במקום; לעדכן אותו מפאנל השוק.
מתג המוות הוא על הגדרות.→מסחר מסחרי→נצלו את כל המכירה.
הערוץ אינו מקובע מתחת להיכן לקוחות יכולים לקנות.השרת שמות את הערוץ.
כלי הציטוטים סירבו.כל שיחה רשמה [opsiq][commerce][client_tool] עם הסיבה: פריט לא נכון, שדה הפריט אינו מצהיר, דומיין נלקח או סירובו של הסוחר עצמו לקרוא את הלוג לפני שהוא סומך על הביטוי הטפיל של עוזר.
הדף שייך למרחב עבודה אחר.כל אתר widget שייך לפלטפורמת עבודה אחת, ומחבר החנות חייב להיות מופעל שם.
"תגיד לי קצת יותר על מה שאתה צריך" פירושו שספק ה-AI קורא לעצמו נכשל; היסטוריית הבינה המלאכותית מראה את הטעות המדויקת שבאותה תור, והכלים מעולם לא הגיעו.
העובד מחזר על שינוי קוד בתוך דקה, אבל שיחה חוזרת לכרטיס האחרון שלו.התחל שיחה חדשה כדי לבדוק.
בדוק את ה- גיאו-IPמסד נתונים מוגדר (Client Chat)→גיאו) ומטבע המבקר יש שיעור FX; ללא ריביתOpsIQמראה את מחיר החנות ולא מספר לא נכון.
ציטוט נושא unit_amount_minor, quantity ו total_amount_minorוזה מפתה לטפל השלישי כפי שניתן לעשות בשני הראשונים, זה לא, בהנחה שכבר יש לו כסף אמיתי ללקוח.
quantity זה מה ש-CUSTOMER בחר – חדר אחד, רישיון אחד, מדיניות אחת.OpsIQאף פעם לא רואה: לילות, מושבים, מחזורי חיוב, מרחק, משקל, טיים. מלון מצטט חדר אחד לשלושה לילות ככמות1יחידה105,000סה"כ315,000. OpsIQיחידות מוכפלות על ידי כמות כדי מחיר כרטיס אישור, הראו אורח105,000ולאחר מכן הואשם315,000הסוחר למעשה חזר, מסכים לנתון אחד ושהואשם אחר הוא הדבר הגרוע ביותר שחוזה זה יכול לעשות.
total_amount_minor הדמות היחידהOpsIQמראות, סימנים, חיובים ויישבויות נגד. unit_amount_minor הוא פרט תצוגה על הקו.אם סך הכל שלך אינו בדיוק מה שאתה רוצה לטעון, הציטוט שלך שגוי -OpsIQזה לא יתקן את זה, כי בסך הכל מותאם מועיל הוא אחד שמעולם לא הסכמת לכבוד.
להחזיר את כל המספרים.ליישם לילות משלך, טיים, הנחות, מסים ותשלומים לפני שאתה עונה.אם קוך לא מיישב - פעמים מספר שלם אף פעם לא שווה את סך הכל שלך -OpsIQמתייחס לכל דבר כשורה אחת במחירו האמיתי, ולא להמציא התמוטטות שמקבילה לשום דבר.
ההצהרה לעיל החלה כהצהרת חנות: לקנות משהו, לשלם עכשיו, זה שלך, אתה יכול לבטל.כל אחד מארבעת אלה הוא הנחה כי עסק אמיתי לא משתף.בנק נע כסף לא יכול שלא לעשות את זה.בטח לא יכול להגיד "מחייב" עד שתחתית לא נראתה.
מחבר עסק עונה שש שאלות נוספות. כל אחד מהם כברירת מחדל לקריאה קפדנית "לא תמיד בטוח ולעולם לא להסס, כי אין דבר מה שסופר עושה כאשר הם לא חשבו על השאלה.
transaction_kindpurchase, booking, subscription, bill_payment, transfer, application, top_up, renewalVOCbulary ולא התנהגות: זה מחליט את המילה שהלקוח שלך קורא.קראת חוט להעביר "סדר" עושה את העוזר להישמע כאילו הוא לא מבין את העסק שהוא מדבר עליו, ואין כמות של זינוק נכון מחלימים מזה. purchase.
decision_modeimmediate או deferredבחר deferred עבור כל דבר שעולה בכתב, הערכת אשראי, הפניות או ועדה.OpsIQואז אומר הוגש במקום אישורוידיים על ההתייחסות לבקשה.לספר למישהו את היישום שלהם הוא מאושר בזמן שהוא יושב עם אדם הוא הדבר הכי מזיק שסייע צ'אט יכול לעשות עבור עסק מוסדר, וזה התנהגות ברירת המחדל של כל זרימה בצורת קמעונאית. immediate.
payment_timingon_confirmation, deposit_then_balance, invoice_later או no_paymentזה מחליט אםOpsIQפתח דף תשלום הכלכך שלא ניתן להסיק ממנו payment_flow - זה אומר מי ומי קח את הכסף, זה אומר אם וכאשרלאחר מכן, לעבוד את חשבונכם ויישומים שלא עולים על דבר להגיש, לסיים באישור במקום להגיע לרשימת השער ריקה או שגויה.
reversibilityreversible או irreversibleהדבר החשוב ביותר שמחבר פיננסי אומר: חדר יכול להשתחרר וחבילה יכולה לחזור; העברה גמורה לא יכולה - אין שום קשר, הכסף נמצא בקצה השני, והתרופה היחידה מבקשת זר להחזיר אותו. irreversible כוחות באופן אוטומטי cancellation_flow אל none אוסר על כל מפעיל הגדרת לדלג על אימות זהות, כל עוד הצהרה זו אומרתשני שדות שאינם מסכימים היא לא מדינה לפתרון בזמן ריצה על ידי מי שקורא קודם. reversible.
cancellation_flownone, platform_only או connector_cancelהתפקידים של ביטול כבר היו קיימים ללא כל כלל על מי יכול להגיע אליהם, ושני ניחושים הלא נכונים נכשלים בכיוונים מנוגדים: הניחו כי פתוח והודעת צ'אט מבטל הזמנה בתשלום ללא תשלום מצוטט; נחשו סגור ולקוח שרוצה לבטל הוא נמסר לטלפון. connector_cancel גם דורש cancellation_quote ו order_cancel עם התאוששות -OpsIQאף פעם לא מבטלת את מה שהיא עולה. none.
fulfilment_presencecustomer_present או remote_deliveryאם כתובת דואר אלקטרוני לא מאומתת יכולה לעלות לכל דבר.אורח במלון חייב להגיע, אז כתובת שגויה מחייבת קבלה והחדר עדיין שם; חבילה שפורסמה, שרת מוקצה או קישור להורדה משאירה על עוצמת הכתובת לבדה. זה מה שעושה את ההגדרה "הדואר האלקטרוני של המפעיל" זמינה בכלוזה הוכרז על ידיך ולא נבחר על ידיהם - כך שחשיבה של המלון לעולם לא תוכל להיות תורשתית על ידי מחבר הספינות אשר ספינות סחורות. remote_delivery.
minimum_assurance ו disclosure (אופציונלי)minimum_assurance מאפשר לך לדרוש יותר הוכחת זהותOpsIQדורש, לעולם לא פחות - בנק הדורש צעדה להעברה הוא לממש את החוזה.קביעתו גם מסירת יכולת של מפעיל לדלג על אימות עבור המחבר שלך, כי החלטת הסיכון של סוחר עצמו מעלה את הנוחות של המפעיל. disclosure המונחים: wording לפני הכפתור המאשר, עבור קצב, תשלום או זכות קירור אתה חייב להציג; בלעדיו, עסקים מוסדרים הברורים נדרשים לנסח את שם המוצר.
notify_flowplatform_automatic, platform_triggered או noneמתיOpsIQלוקח את התשלום שלך לא רץ, אז כל דבר שהוא בדרך כלל הודעות דוא"ל לעולם לא יורה.תרשם את סימני התשלום בתשלום; הוא אינו מחייב שום פלטפורמה לספר לאף אחד. platform_triggered דורש order_notify תפקיד עם התאוששות,OpsIQשאל רק לאחר החזר קריאה בתשלום מוכיח את הכסף מוקלט. none עושה אתOpsIQלצד אישור חובה, כי אחרת לקוח משלם לא שומע דבר. none.
אף אחד מהם לא תוכנן בסביבה.כל אחד מהחוזה עונה בכנות על תעשייה אחרת, עם זאת.OpsIQלא לדעת שום דבר על אף אחד מהם.
Hotel booking immediate deposit_then_balance reversible -> payment page, "confirmed", identity may be waived Online shop purchase immediate on_confirmation reversible -> payment page, "confirmed", identity always verified Bank transfer immediate on_confirmation IRREVERSIBLE -> payment page, no cancel route, never waived Insurer application DEFERRED no_payment reversible -> no payment page, "submitted", never "confirmed" Utility bill_payment immediate on_confirmation IRREVERSIBLE -> payment page, nothing to give back Clinic booking immediate invoice_later reversible -> NO payment page, billed afterwards Tradesman booking immediate invoice_later reversible -> NO payment page, invoiced on completion Telecom top_up immediate on_confirmation IRREVERSIBLE -> payment page, final once sent University application DEFERRED no_payment reversible -> no payment page, decision follows
לאחר תשלום בחנות Native Storefront מאומת ומבוצע באופן פעיל.OpsIQפולטים payment.completed עם order_id, payment_id/provider_ref, gatewayמדויק amount_minorISO currencyלקוח, פריטי קו, ערוץ ו paid_atמחבר סוחר חייב להתעקש על ראיות אלה. record_payment לקרוא אותו בחזרה; מחבר מתאר מארח צורכת אירוע בתשלום סמכותי משלה, ואין לקבל כתב תשלום כפול.
המודל עשוי לבחור מוצר וכמות מוכרז, אך הוא אינו יכול לבחור שם פעולה, מנקה בדיקת.URLאו ליצור מצב סוחר מטקסט.הלקוח מקבל כרטיס חתום מדויק וחייב ללחוץ על כפתור האישור שלו.זה אישור מחויב למרחב העבודה, המחבר, הפריט, הכמות, הציטוט, המטבע, החוטים והחריצות.
WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, LINE, SMS ו- X משתמשים בחשבון הערוץ המאומת על ידי הספק כזהות הלקוח. ההצעה חתומה לחשבון ערוץ זה והאישור עדיין עובר דרך אותו הצעת מחיר חדשה, מחסן, אידימפוטנציה, שליטה בתשלום ובחזר. לקוח חברתי משתמש בדיוק בפעולה של אישור חד פעמי שנעשתה בשיחתם; פרוזה רגילה כמו "כן" אף פעם לא היא סמכויות הזמנה.
הזמנות Native מאינדקסות בזהות ערוץ של ערוץ, כך ש-AI יכול לענות "איפה ההזמנה שלי?" מבלי לבקש אימייל או מספר סדר.עבור היסטוריה מחוברת, לקשר את זהות הערוץ למרחב העבודהCRM• רישום ומימוש של הלקוח/ה הסמכותי/הזריקה בצרף.ספקי ההקשר של הלקוחות מקבלים קישור מאוחסן; הם לא חייבים לבחור חשבון משם תצוגה או אימייל המיוצב לצ'אט.עם הזמנה אחת מתאימה לתשובות AI ישירות; עם כמה זה מסכם את המשחקים ושואל מי אחד; עם אף אחד מהם אין שום היסטוריה קשורה.
הליבה אינה מכילהWHMCSמלון, SaaS, חנות, בנק, מוצר, מסלול או סניף ספקים. parameters הם טופס הלקוח ו- AI חריץ schema. מחבר הזמנה יכול להכריז על תאריכים ואורחים; ממחבר חיוב יכול להכריז מחזור; חבר ארגוני עתידי יכול להכריז שדות בטוח משלו.OpsIQמספק שליטה פרימיטיבית ושולח את הערכים שנאספו רק לפעולה המתקשרת המופתת.
{
"action_id": "acme_customer_quote",
"scope": "client",
"is_destructive": false,
"parameters": [
{"name":"external_customer_id","type":"string","required":true},
{"name":"item_id","label":"Product","type":"string","required":true},
{"name":"quantity","label":"Quantity","type":"integer","required":true,"minimum":1},
{"name":"cycle","label":"Billing cycle","type":"select","required":false,
"options":[{"value":"monthly","label":"Monthly"},{"value":"annual","label":"Annual"}]}
]
}עבור clients_only, להגדיר customer_ordering.identity_parameter לפרמטר הפעולה שמקבל את id הלקוח החיצוני של המחבר.שדה זה מעולם לא מוצג ללקוח, וכל ערך יישומי-מתקשר הוסר;OpsIQמזרקת רק את הid מקישור מאומת.בדיקת האורחים משאירה אותו ריק.דואר אלקטרוני מסווג הוא הוכחה למראה אורח מוכר, לא כניסה ולא סמכות רכישה.
תחומים קבוצתיים: עם זאת, חשבונות לקוחות חתומה ותצורת המחבר שייכים למרחב העבודה של הפורטל הקבוצתי-פרטימי.עם זאת, יש לחתום על אות הזהות עבור האתר החבר המדויק שמטב את הווידג'ט, תוך שימוש בסודות Webhook של אותו חבר.OpsIQמאמת את פני השטח תחילה ורק לאחר מכן פותר מסחר ואת הלקוח המקושר דרך הקבוצה הראשית.לעולם אל תחליף מפתח האתר חבר עם המפתח הראשי ולעולם לא להעתיק את הסוד העיקרי לאתר חבר.
{
"success": true,
"data": {"items":[{
"id":"42", "name":"Example product", "summary":"Customer-safe summary",
"currency":"USD", "unit_amount_minor":2500, "available":true,
"selection":{"item_id":"42"}
}]}
}{
"success": true,
"data": {
"quote_id":"opaque", "currency":"USD",
"unit_amount_minor":2500, "total_amount_minor":5000,
"selection":{"item_id":"42","quantity":2},
"expires_at":"2026-08-31T14:05:00Z"
}
}תגובת הפלטפורמה-checkout חוזרת על הציטוט האונוני תקף ומוסיפה HTTPS checkout_urlהליבה מרעננת את הציטוט באישור ומשווה מטבע, בחירה כוללת ויציבה בדיוק.המחבר מתרגמת את תגובת הפלטפורמה שלו אל המעטפות האלה; ליבה לעולם לא תתרגם שדות ספקים או בונה את הסוחרURL.
יכולת תשלום בלבד אינה מציבה שער בפני לקוחות. שער תשלום בחנות Native Store בלוק ב- Connector Builder. זה מוסיף חוזה מפורש, יצירת מפות וחיפוש תשלומים פעיל, ומאפשר לlists את תחומי הסימון בחסות הספק.לאחר שהמחבר מותקן, מופעל ונבחר תחת הגדרות המסחר, אותו שער מופיע בחנות הציבורית, חנות מודולל, צ'קפטפטפט לקוח ובדיקה אוטונומית.
{
"commerce": {
"roles": {
"checkout_create": { "operation": "acme_checkout_create", "transport": "http",
"recovery": "acme_payment_status" },
"payment_status": { "operation": "acme_payment_status", "transport": "http" },
"payment_profile": { "operation": "acme_payment_profile", "transport": "http" },
"webhook_verify": { "operation": "acme_webhook_verify", "transport": "http" },
"event_map": { "operation": "acme_event_map", "transport": "http" },
"payment_refund": { "operation": "acme_refund", "transport": "http",
"recovery": "acme_refund_status" }
},
"storefront_gateway": {
"enabled": true, "version": 1, "label": "Acme Pay",
"checkout_hosts": ["checkout.acmepay.com", "*.acmepay.com"]
}
}
}מפות הפעולה של Checkout checkout_url וכאשר יש לו אחד, session_idTheURLחייב להיות HTTPS, לא לכלול אישורים, ולתאם עם מארח מורשה.
פעולת הסטטוס מבוצעת ספקית חדשהAPIמבט ומפות paid כמו בול אמיתי, amount_minor כטגר, currency קוד ISO 3-letter, ו provider_refחזרהURL, שאילתת המיתרים, תשלום הלקוחות או הוראות "מאושרות" אינן נכונות בתשלום.
אם השער תומך החזרים, המפה payment_refund פעולת ההתאוששות שלו.היצירה חוזרת קפדנית accepted ו completed boos בתוספת provider_ref; התאוששות מבצעת בדיקת ספק וחזרות statusללא שתי הפעולות,OpsIQלא מפרסם החזרי מחבר.
המחבר אף פעם לא כותבOpsIQסטטוס סדר.OpsIQמשווים את הסכום והמטבע המוחזר בדיוק ומקליטים את הפניה הספקית; רק אז הליבה מבצעת את המעבר המאורגן של ספק.העברת בנק ידנית נותרה הזרם היחיד שמוכן יכול לאשר.
commerce_roles.jsonפרסום עדיין משתמש בתהליך הסקירה והחתימה הרגיל; החוזה הזה מעולם לא עקף אימות החבילה או הופך מחבר ללא התקנה. php tools/verify_commerce_contracts.php.http עבור מרחוקAPIאו bridge מבצע בשם על גשר פרוס (ראה לא-APIדפוס להלן) רולס הם אגנוסטי תחבורה; זמן הריצה פשוט צריך את התחבורה נאמר כך שהוא יכול גרסה-pair גשר.חוזה המסחר לעיל אינו דורש חבילה מחבר.אם הפלטפורמה שלך היא משלך - משרד גב מותאם אישית, פנימיAPI, מערכת שאף אחד לא מנקה מחברת עבור - אתה יכול להגיע לאותה מכונות מכירה עם שני הכלים שאתה כבר משתמש כדי לשלב כל דבר אחר: פעולות מותאמות אישית (נקודות הקצה של HTTP שלך, המוגדרות בדף הפעולות) וטריגרס (אפילו לא webhooks). אותו חוזה, אותו כרטיס, אותה אבטחת זהות, אותה גרעין תשלום, קבלה זהה רק חסר הוא החבילה, כי אין קוד צד שלישי.
אתה בונה פעולה אישית אחת לתפקיד המסחר - כל אחד הוא נקודת קצה של HTTPS פשוטה בצד שלך, המוגדרת תחת ההגדרה שלך. AI & אוטומציה→פעולות עםURLואז אתה שומר הצהרה אחת שממפה תפקידים לפעולות אלה. מאותו רגע החנות שלך מופיעה בצ'אט בדיוק כמו אחד מחובר: ה-AI מצטט מ- AI שלך הצעת פעולה, כרטיס האישור הופך, הלקוח מאמת את הדואר האלקטרוני שלהם, ההזמנה kernel קורא שלך סדר פעולה עם מפתח idempotencyOpsIQלוקח תשלום דרך שערי חלל העבודה, ו שלך אין דבר על חווית הלקוח אומר "לקוחות".
הצילו את זהJSONבסביבה הקרובה של Workspace commerce_custom_integration (Settings→הגדרות מתקדמות, או באמצעות הגדרות RESTAPIזה אותו צורה כמו של חבילה commerce_roles.json מסחר עם action שם את העפעפיים של הפעולה המנהגית שלך:
{
"enabled": true,
"roles": {
"catalog_search": { "action": "acme_catalog" },
"quote": { "action": "acme_quote" },
"order_get": { "action": "acme_order_get" },
"customer_create": { "action": "acme_customer_create",
"recovery": "acme_customer_by_email" },
"order_create": { "action": "acme_order_create",
"recovery": "acme_order_by_key" },
"record_payment": { "action": "acme_record_payment",
"recovery": "acme_payment_by_key" }
},
"customer_ordering": {
"enabled": true, "version": 1,
"mode": "direct_order",
"audience": "guests_and_clients",
"account_flow": "connector_signup",
"payment_flow": "opsiq_gateway",
"label": "Acme Store",
"identity_parameter": "client_identifier",
"quantity_parameter": "quantity",
"transaction_kind": "purchase",
"fulfilment_presence": "remote_delivery",
"notify_flow": "platform_automatic"
}
}לבסוף, להוסיף custom_commerce המחברים שאפשרו למכור תחת הגדרות→לקוח chat→מכירה באמצעות צ'אט.קבלה נבדקת מחדש כל בקשה, והיא מסרבת מסיבות בשם ולא להסתיר את החנות שלך בשקט: תפקיד מצבך דורש כי מפות לשום דבר, תפקיד כתיבה ללא פעולת התאוששות (§ §15.7- כתב שלא ניתן להחזיר את תוצאותיו, הוא סירב לפעולה שנמחקה או נכומה מאז שהצלתם.
תגובה {"success": true, "data": { ... }} או {"success": false, "error": "a sentence a customer may read"}הפעולה שלך הדרך להצלחה צריך להצביע על המעטפה.
שוב החזרה quote_id, product_name, quantity, unit_amount_minor, total_amount_minor, currency, selection, selection_summary, expires_atכל דבר ב"סך הכל שלך הוא הדמות היחידה שמניעה כסף" לעיל חל על פועלי: מיסים, עמלות ומשכפלים נכנסים לסך שלך, כי סך הכל זה מה שחתומה, מוצג והאשמה.
אתה מקבל idempotency_key, החתימה total_minor ו currency,האומת customer_email, ופרמטרי הציטוט שלך.אחסן את המפתח עם ההזמנה; אם כבר יצרת הזמנה עבור זה, להחזיר את הסדר במקום השני.בדוק את הכסף - אם המערכת שלך תמחר באופן שונה מהסכום שנחתם, לסרב בנסיכות ולא תחת הגדרה. reference הפלטפורמה שלך מזהה.
order_by_key מקבל מפתח סודיות ותשובות {"found": true, "order": {...}} או {"found": false}שם הסרטון: False is a PromiseOpsIQייתכן שינסו מחדש את הכתיבה על כוחה של זה.אכילת סטטוס או רשימת הזמנות עדכניות אינה תשובה לגבי כתיבה אחת.
מקבל את עסקת שער id כמו מפתח הזיהוי בתוספת ההתייחסות ההזמנה שלך, לאחרOpsIQאימות באופן פעיל כמות ומטבע עם השער.מארק ההזמנה ששולמה באמצעות ההיגיון של הפלטפורמה שלך - אש את הודעות הדוא"ל שלך, להפחית את המלאי שלך. platform_notified: true אם הפלטפורמה שלך תכתוב ללקוח עצמו.
כל פרמטר שאתה מצהיר על הפעולה של ה-QUOTE שלך (מעבר לפרמטר הזהות) כי AI לא נאסף הוא מקבל כרטיס האישור כקלט הלקוח ממלא את עצמו - דומיין, תאריך, מושב.
שני אירועים יורים באוטובוס האירוע המשותף, כך שהאינטרנטוקס והאוטומציה שלכם שומעים כל מכירה בצ'אט בכל מקום בו הוצא להורג:
commerce.order.createdברגע שהסדר נוחת בצד הסוחר, לפני התשלום - התייחסות, מחבר (או custom_commerce), סכום, מטבע, אימייל לקוחות, שפי.
commerce.payment.confirmedבדיוק פעם אחת לפי סדר, כאשר השער מאמת באופן פעיל את התשלום.הוא רוכב על אותה טענה שמונעת קבלה כפולה, כך שהוא לא יכול להכפיל את ה-webhook שלך.
האינטגרציה המנהגית היא תצורה של סביבת עבודה: היא משרתת את החנות שלך, על המרחב העבודה שלך.הרגע שאתה רוצה להפיץ את השילוב - מקומות עבודה אחרים, השוק, הגרסה, ההרשמה, בתשלום – אורזת את אותם הפעולות ואת אותה הצהרה כמו מחבר.החוזה לא משתנה; רק העטיפה עושה זאת.
הרבה פלטפורמות אמיתיות לא מובילותAPIבכל מקרה, בית מלון CMS, מערכת חיוב ישנה, כלי פנימי מכוסה.You עדיין יכול לכתוב שלםOpsIQמחבר עבור אחד: המחבר אוניות קובץ PHP יחיד כי המפעיל טיפות לתוך אתר האינטרנט הציבורי שלהם, וקובץ זה הוא הקובץ.APIדף זה הוא התבנית כולה, עם הכללים שהופכים אותו בטוח לרוץ ואת הסיבה מאחורי כל כלל.
מחבר רגיל קורא למישהו אחרAPIמחבר גשר מביא את עצמו.שום דבר אחר לא משתנה: אותן פעולות, אותם ספקי ההקשר, אותו חוזה זהות, אותה פריסת חבילה.
It lives in your package at bridge/opsiq-<platform>-bridge.php. It talks to the platform's database directly, or boots the platform's framework, or both. It answers JSON.
ליד אינדקס הפלטפורמה עצמו. php. No פלטפורמה קוד משתנה, אין תוסף מותקנת, שום דבר כדי לשמור על שדרוגים בפלטפורמה.
ההגדרות שלך.jsonמכריזה על Webhook_help.snippet_template.עמוד המחבר הופך אותו לקובץ העתק עם הגדרות החיים שלהם כבר מוחלש, כך שאין שום דבר כדי לעדכן את היד.
הלקוח שלך.php שולח בקשות GET עם המפתח המשותף ב- X-Opsiqראשי התיבות של Bridge-Key HeaderURLהגדרה היא שורש האתר של הפלטפורמה.
api_key כאשר הוא מאפשר, שלח אותו כמו X-Opsiq-Bridge-Keyוקשור את אותו ערך שנשמר ל OPSIQ_BRIDGE_KEY בקובץ העתקה. Hand- Author רק כאשר הפלטפורמה שלך אינה אחת מאלה, או כאשר אתה צריך התנהגות הגשר שנוצר אינו מכסה.גשר בכתב יד בטוח מהקוסם: הוא רק מערער את קובץ הגשר הנושא את חותמו שלו.קובץ זה יושב ברשת ציבורית מאחורי מפתח משותף אחד.עובדה אחת שמניעה כל כלל להלן, אל תרגעו אף אחד מהם כדי להפוך את הגשר לקל יותר.
לא סעיף של WHERE, לא פיסת סדר על ידי, לא "רק פעם אחת" פרמטר שאילתה גולמי.המתקשר שם שולחן, עמודה וערך; הקובץ שלך בונה את ההצהרה.SQLטקסט, מפתח משותף אחד הופך לביצוע מסד נתונים שרירותי.
לא ניתן לקשור את Identifiers, כך שיש לבדוק אותם במקום.קרא את רשימת הטבלה והעמודה האמיתית של מסד הנתונים הזה ולהסרב על שום דבר לא עליו. מזהה שאינו אובייקט אמיתי של הצנחה זו אינו יכול להגיע לשאילתה בכלל – מה שהופך אותו בטוח לחשוף כל שולחן.
ללא יוצא דופן, כולל ערכים בתוך חיפוש. המזהים מתואמת בתוספת ערכים כבולים הוא הזוג שהופך את פני השטח למכלול ואת משטח ההזרקה nil.
ראו את הבלוק הבא, זהו הכלל שאנשים רוצים לדלג עליו.
התאמה בעמודה NAME: סיסמה, זכור_token, סודית, api_key, פרטי_key ,מלח, אסימון. להחליף את הערך עם בעל מקום בדרך החוצה.סירוב לכתוב את הכתיבה לגמרי על הדרך - כתיבת סיסמא גולמי יש לא ניתוח, זה אקדח כף הרגל.
לעולם לא נמחקת גדולה, אף פעם לא למחוק על ידי מסנן.הסרה גדולה היא איך מסד נתונים מת.אם מישהו באמת צריך אחד, הם יכולים לעשות את זה בפלטפורמה.
Clamp את פרמטר הגבול עם תקרה קשה.שאילתה נמלטת לא חייבת להיות מסוגלת לזרוק את מסד הנתונים באמצעות הודעת צ'אט.
תשובות גשר בלתי מוגדרות403גשר מועיל לפני שהוא מוגדר הוא גשר שעזר לזר.
hash_equals, Never == המפתח הוא X-Opsiq- Bridge-Key, לא מחרוזת השאילתה, כך שהוא נשאר מחוץ לו יומני גישה, יומני פרוקסי וראשי רפר.
שיטה אחת, צורה אחת, שום דבר לא להבריח בגוף.כל מה שהגשר עושה הוא ביטוי כמו GET עם פרמטרים מאומתים, וOpsIQהוא המתקשר היחיד.
זהו הכלל שמתווכח, כך כאן ההיגיון המלא.העוזר צריך להיות מסוגל ל-SEE את כל הפלטפורמה: זה מה שעושה את זה מועיל, וקריאה לא יכולה להרוס שום דבר.כתובים היא שונה.קובץ זה יושב ברשת ציבורית מאחורי מפתח משותף אחד.אם דליפות המפתח, משטח כתיבה בלתי מוגבל הופך את הדליפה למסד נתונים מלא - משתמש חדש, מנהל מערכת יחסים חדשה, טבלה עדיין לא יכול להגיע אל שולחן עבודה פנוי.
/* ── WRITE ALLOW-LIST — which tables the assistant may CHANGE here. * * READS are unrestricted: the assistant can see every table in the platform. * WRITES are limited to this list, because this file sits in a PUBLIC webroot * behind ONE shared key — an allow-list means that even a leaked key cannot * reach a table you never enabled (no new admin users, no emptied bookings). * * Comma-separated table names. Add tables as you need them — e.g. append * ',pages,posts' to let the assistant edit site content. Set it to '*' to * allow every table, deliberately. Empty falls back to the hotel defaults. ── */ const OPSIQ_WRITE_TABLES = 'ht_bookings,ht_booking_rooms,ht_booking_addresses,ht_rooms,ht_room_types,ht_customers,customers';
שני פרטים בבדיקה להלן קלים לטעות.שם השולחן מגיע כבר RESOLVED, הנושא את תמונת שולחן ההתקנה של ההתקנה, בעוד מפעיל כותב את רשימת ה-NLP unprefixed כי זה מה שהם היו מעדיפים באופן טבעי סוג.השוואה בין שתי הדרכים או התקנה מראשית ללא הרף מאפשר שום דבר וכל הפסקות כתיבה.
/** Tables a WRITE may touch. Empty = the built-in defaults. */
$writeAllowed = static function (string $table) use ($prefix): bool {
$raw = trim((string)(defined('OPSIQ_WRITE_TABLES') ? OPSIQ_WRITE_TABLES : ''));
if ($raw === '') $raw = 'ht_bookings,ht_booking_rooms,ht_rooms,ht_customers,customers';
if (trim($raw) === '*') return true; // explicit opt-in to everything
$bare = ($prefix !== '' && stripos($table, $prefix) === 0) ? substr($table, strlen($prefix)) : $table;
foreach (explode(',', $raw) as $t) {
$t = trim($t);
if ($t === '') continue;
if (strcasecmp($t, $table) === 0) return true;
if (strcasecmp($t, $bare) === 0) return true;
if ($prefix !== '' && strcasecmp($prefix . $t, $table) === 0) return true;
}
return false;
};
/** One refusal, one explanation — used by every write op. */
$requireWritable = static function (string $table) use ($writeAllowed): void {
if ($writeAllowed($table)) return;
opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' =>
'write_not_allowed: "' . $table . '" is not in this bridge\'s write allow-list. '
. 'Reads are unrestricted. To permit writes here, add the table to OPSIQ_WRITE_TABLES '
. 'in opsiq-botble-bridge.php (or set it to "*" to allow every table).'], 403);
};ארבעה בדיקות, בסדר זה, לפני כל דבר נוגע בנתונים. העתק את ההזמנה ואת המחאות.
<?php
declare(strict_types=1);
/* ── EDIT THIS: a long random secret (40+ chars). Empty = bridge OFF. ── */
const OPSIQ_BRIDGE_KEY = '';
header('Content-Type: application/json; charset=utf-8');
header('Cache-Control: no-store');
function opsiq_bridge_out(array $payload, int $code = 200): void
{
http_response_code($code);
echo json_encode($payload, JSON_UNESCAPED_SLASHES);
exit;
}
/* 1. Fail closed. An unconfigured bridge answers nothing to anyone. */
if (OPSIQ_BRIDGE_KEY === '' || strlen(OPSIQ_BRIDGE_KEY) < 24) {
opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'bridge_not_configured'], 403);
}
/* 2. One method. */
if (strtoupper((string)($_SERVER['REQUEST_METHOD'] ?? '')) !== 'GET') {
opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'method_not_allowed'], 405);
}
/* 3. Constant-time key comparison, key from a header (never the query string). */
$given = (string)($_SERVER['HTTP_X_OPSIQ_BRIDGE_KEY'] ?? '');
if ($given === '' || !hash_equals(OPSIQ_BRIDGE_KEY, $given)) {
opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'forbidden'], 403);
}
/* 4. Only now read credentials and connect. */זהו היצירה שהופכת את "העזר יכול להגיע לכל שולחן" מחוסר אחריות לתוך בטוח.פתור שם השולחן של המתקשר נגד הschema האמיתית, לסבול תיקון שולחן חסר או נוסף, ולהחזיר אפס עבור כל דבר אחר למטה הזרם ואז עובד עם שם כי קיים באופן סביר.
/** Real tables in THIS database — the allow-list, straight from the DB. */
$allTables = static function () use ($pdo, $db): array {
static $cache = null;
if ($cache !== null) return $cache;
$st = $pdo->prepare('SELECT TABLE_NAME FROM information_schema.TABLES WHERE TABLE_SCHEMA = ? ORDER BY TABLE_NAME');
$st->execute([$db]);
return $cache = array_map('strval', $st->fetchAll(PDO::FETCH_COLUMN));
};
/** Resolve a caller-supplied table name to a REAL one, or null. */
$resolveTable = static function (string $name) use ($allTables, $prefix): ?string {
$name = trim($name);
if ($name === '' || !preg_match('/^[A-Za-z0-9_]+$/', $name)) return null;
$tables = $allTables();
foreach ($tables as $t) if (strcasecmp($t, $name) === 0) return $t;
/* Tolerate a missing or extra table prefix. */
foreach ($tables as $t) {
if (strcasecmp($t, $prefix . $name) === 0) return $t;
if ($prefix !== '' && strcasecmp($prefix . $t, $name) === 0) return $t;
}
return null;
};
/** Column introspection: table => [column => true]. Cached per request. */
function opsiq_bridge_columns(PDO $pdo, string $db, string $table): array
{
static $cache = [];
if (isset($cache[$table])) return $cache[$table];
$stmt = $pdo->prepare('SELECT COLUMN_NAME FROM information_schema.COLUMNS WHERE TABLE_SCHEMA = ? AND TABLE_NAME = ?');
$stmt->execute([$db, $table]);
$cols = [];
foreach ($stmt->fetchAll(PDO::FETCH_COLUMN) as $c) $cols[strtolower((string)$c)] = true;
return $cache[$table] = $cols;
}
/** Columns whose VALUES must never leave the platform. */
$secretCol = static function (string $c): bool {
return (bool)preg_match('/(^|_)(password|remember_token|secret|api_key|private_key|salt|token)($|_)/i', $c);
};
/** Columns a write may never touch — auth material. */
$writeBanned = static function (string $c): bool {
return (bool)preg_match('/(^|_)(password|remember_token)($|_)/i', $c);
};
/** Strip secret values from a row before it leaves the server. */
$redact = static function (array $row) use ($secretCol): array {
foreach ($row as $k => $v) if ($secretCol((string)$k)) $row[$k] = '[redacted]';
return $row;
};שימו לב מה הוא קשור ומה מאומת.עמודת המסנן נבדקה מול רשימת העמודות האמיתית ולאחר מכן מולכד כמזהה; ערכו כבול.הגבול מסומן. Rows הם redacted בדרך החוצה.עדכון מסרב את המפתח העיקרי וכל עמודה של אם, ובוצעות_at כאשר השולחן יש אחד.
case 'query': {
$t = $resolveTable((string)($_GET['table'] ?? ''));
if ($t === null) opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'unknown_table'], 404);
$cols = opsiq_bridge_columns($pdo, $db, $t);
if (!$cols) opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'unknown_table'], 404);
$sql = "SELECT * FROM `$t` WHERE 1=1";
$args = [];
/* Equality filter: column must be REAL, value is bound. */
$wc = strtolower(trim((string)($_GET['where_column'] ?? '')));
if ($wc !== '') {
if (!isset($cols[$wc])) opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'unknown_column: ' . $wc], 400);
$sql .= " AND `$wc` = ?";
$args[] = (string)($_GET['where_value'] ?? '');
}
/* Ordering: column validated, direction from a fixed pair. */
$ob = strtolower(trim((string)($_GET['order_by'] ?? '')));
if ($ob !== '' && isset($cols[$ob])) {
$dir = strtoupper(trim((string)($_GET['order'] ?? 'DESC'))) === 'ASC' ? 'ASC' : 'DESC';
$sql .= " ORDER BY `$ob` $dir";
} elseif (isset($cols['id'])) {
$sql .= " ORDER BY `id` DESC";
}
/* Hard row cap. */
$lim = (int)($_GET['limit'] ?? 25);
if ($lim < 1) $lim = 25;
if ($lim > 200) $lim = 200;
$off = max(0, (int)($_GET['offset'] ?? 0));
$sql .= " LIMIT $lim OFFSET $off";
$st = $pdo->prepare($sql);
$st->execute($args);
$rows = array_map($redact, $st->fetchAll());
opsiq_bridge_out(['success' => true, 'data' => [
'table' => $t, 'returned' => count($rows), 'rows' => $rows,
]]);
}case 'record.update': {
$t = $resolveTable((string)($_GET['table'] ?? ''));
if ($t === null) opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'unknown_table'], 404);
$requireWritable($t); // the allow-list, before anything else
$cols = opsiq_bridge_columns($pdo, $db, $t);
$pk = $primaryKey($t);
$id = (string)($_GET['id'] ?? '');
if ($id === '') opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'id_required'], 400);
$set = json_decode((string)($_GET['set'] ?? ''), true);
if (!is_array($set) || !$set) opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'set_json_required'], 400);
$frag = []; $args = [];
foreach ($set as $col => $val) {
$col = strtolower(trim((string)$col));
if (!isset($cols[$col])) opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'unknown_column: ' . $col], 400);
if ($writeBanned($col)) opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'refused: "' . $col . '" is auth material - change it through the platform own password flow, never by direct write.'], 400);
if ($col === $pk) opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'refused: the primary key cannot be rewritten.'], 400);
if (is_array($val) || is_object($val)) $val = json_encode($val, JSON_UNESCAPED_SLASHES);
$frag[] = "`$col` = ?";
$args[] = ($val === null) ? null : (string)$val;
}
if (isset($cols['updated_at']) && !isset($set['updated_at'])) $frag[] = '`updated_at` = NOW()';
$before = $pdo->prepare("SELECT * FROM `$t` WHERE `$pk` = ? LIMIT 1");
$before->execute([$id]);
$prev = $before->fetch();
if (!$prev) opsiq_bridge_out(['success' => false, 'error' => 'not_found'], 404);
$args[] = $id;
$up = $pdo->prepare("UPDATE `$t` SET " . implode(', ', $frag) . " WHERE `$pk` = ? LIMIT 1");
$up->execute($args);
opsiq_bridge_out(['success' => true, 'data' => [
'table' => $t, 'id' => $id, 'changed' => $up->rowCount(),
'before' => $redact(array_intersect_key($prev, $set)),
]]);
}גרסאות פלטפורמה שונות.עמודים נעים, מקבלים את השם או נעדרים. גשר מניח שschema אחד עובד על התקנה אחת. Introspect והסתגלו במקום: בחרו רק העמודות הקיימות כאן, תסבול את הטבלה prefix, ולנסות לחשים סבירים של הפניה.
/* Only ever select columns that exist on THIS install. */
$pick = static function (array $cols, array $wanted, string $alias = 'b'): string {
$out = [];
foreach ($wanted as $c) if (isset($cols[$c])) $out[] = "`$alias`.`$c`";
return $out ? implode(', ', $out) : "`$alias`.*";
};
/* References vary: stored with or without a leading "#", with or without an
* operator-configured alpha prefix, or only as a numeric id. Try every
* plausible form — the PROOF match is what actually gates disclosure, so
* tolerant matching here is safe. */
$refCandidates = [$ref, '#' . $ref];
$digitsOnly = preg_replace('/\D+/', '', $ref);
if ($digitsOnly !== '' && $digitsOnly !== $ref) {
$refCandidates[] = $digitsOnly;
$refCandidates[] = '#' . $digitsOnly;
}
$refCandidates = array_values(array_unique($refCandidates));Success is {"success":true,"data":{...}}. Failure is {"success":false,"error":"snake_case_reason"}. Your Client.php and every action then have exactly one response shape to handle.
על פני השטח של ההסתכלות, התייחסות שאינה קיימת והפניה שהוכחהם לא תואמת חייבת לייצר את תגובת SAME. תשובות שונות הופכות את הגשר שלך לצומת המאשר כי הפניות הן אמיתיות, שהוא יצוא חופשי של לקוחות לכל מטופל.
הגשר יכול להיות מדויק עםOpsIQמה שמגיע למבקר נקבע על ידיOpsIQבסירוב קבוע אחד.
המפעיל לעולם לא פותח את המאגר שלך, הם פותחים את לוח המחבר בפאנל.OpsIQעותק זה מגיע מהגדרות.jsonזה חייב להיות אותה תוכנית כמו גשר /*php.
{
"settings": [
{ "key": "base_url", "label": "API base URL", "type": "text", "required": true },
{ "key": "api_key", "label": "Bridge key", "type": "password", "required": true,
"autogenerate": true,
"help": "Auto-generated the moment you enable the connector. It must match OPSIQ_BRIDGE_KEY inside the bridge file; the copyable file below already carries this value once saved." }
],
"webhook_help": {
"title": "One file, three surfaces",
"body": "This platform has no public REST API, so this ONE file IS the API. Copy it into the site PUBLIC webroot, keeping the filename.",
"snippet_filename": "opsiq-yourplatform-bridge.php (drop next to the site index.php)",
"snippet_template": "<?php\n/* ... the whole bridge file ... */\nconst OPSIQ_BRIDGE_KEY = \u0027{{setting:api_key}}\u0027;\n..."
},
"snippet_bindings": [
{ "assignment": "OPSIQ_BRIDGE_KEY", "setting": "api_key" }
]
}The connector panel substitutes {{setting:<key>}} in the snippet with that connector's saved value, so the copied file already contains the operator's generated bridge key and needs no hand-edit. An empty or unsaved setting leaves the token visible, so the operator can see exactly what is still missing.
צוו כל משימה סודית שנוצרה במפורש.כלי הסינכרון מארגן מחדש את עותק הפאנל מהגשר שנשלח ולאחר מכן משחזר OPSIQ_BRIDGE_KEY = {{setting:api_key}} מקובץ זה מחייב.בלעדיו, שדרוג יכול להעתיק נאמנה את קובץ החבילה חסר המפתח ולסלק בשקט את בעל המקום המרכזי הפורש של המפעיל. Connector Builder פולט אוטומטית את החייב הזה עבור חבילות גשר שנוצרו.
באופן עצמאי,{webhook_url}, {webhook_path}, {webhook_secret}, {site_key}, {base_url}ו{slug}הם מלאים לפני שהפאנל רואה אי פעם את החטיפה.
רשימה מעניקה לך מספר מלכודות בלוח אחד, למשל קובץ גשר ומחבר מסר נפרד.
# Regenerate every package's panel snippet from its bridge file php tools/sync_connector_bridge_snippets.php --apply # Show what would change, without writing php tools/sync_connector_bridge_snippets.php
Drift is now a failing conformance check, not a support ticket: the verifier compares the two line by line (ignoring the {{setting:...}} placeholders, which are supposed to differ) and names the first line that differs. Run the sync tool as the last step before every release, right before signing.
פעולות בצורת ומשטח נתונים אוניברסלי, יחד.התבניות המעוצבות מחזירות תשובות מרשימות ומכוונות לשאלות שאנשים שואלים באמת; האוניברסליים מכסים את כל השאר כך שהעוזר לעולם לא נתקע.
סטטינים, רשימת האובייקט הראשי עם מסננים, אובייקט אחד עם שורות הקשורות שלו, קטלוג של מה נמכר, חיפוש לקוחות עם היסטוריה. אלה נותנים ל-AI תשובה טובה בשיחת טלפון אחת במקום חמישה.
שתי המדינות או שלוש שינויים חשובים - קובעים מעמד, ביטול הערכים המקובלים.
עבור פלטפורמה מוכרת לחשוף קטלוג מובנה מטרה, הצעת, Checkout / הזמנה ופעולות תשלום, ואז למפות אותם בקטלוג. commerce_roles.json עם transport: bridgeלעולם אל תמפה תפקיד של מסחר בתיעוד האוניברסלי.יצור/עדכון פני השטח.
שולחנות (עם ספירות שורות) ותאר (קומונים, סוגים, מפתח ראשוני, בתוספת דגלים קריאים ועצבניים לכל עמודה).זה האופן שבו עוזר לומד פלטפורמה שלא ציפית.
שאילתה, תקליטים. get, record. create, Record. update, record
בדיקות זהות נקראות על ידי ה- ADMIN'S BROWSER, אותו מקור, כך שהן אינן יכולות לשלוח ראש מותאם אישית.אימותן הוא המפגש הפלטפורמה עצמו. Put them לפני שער המפתח, להרחיק אותן מכל הנתונים של הרשומה ולעולם לא לתת להן להחזיר סוד.
op=diag, structure only, masked.
{
"commerce": {
"roles": {
"catalog_search": {"operation":"hotel_catalog_search","transport":"bridge"},
"quote": {"operation":"hotel_quote","transport":"bridge"},
"order_create": {"operation":"hotel_order_create","transport":"bridge",
"recovery":"hotel_order_get"},
"order_get": {"operation":"hotel_order_get","transport":"bridge"},
"record_payment": {"operation":"hotel_record_payment","transport":"bridge",
"recovery":"hotel_order_get"}
},
"customer_ordering": {
"enabled":true, "version":1, "mode":"direct_order",
"audience":"guests_and_clients", "account_flow":"guest_checkout",
"payment_flow":"opsiq_gateway"
}
}
}record_payment הוא לא קיצור דרך בתשלום.קבל רק הוכחה לספקית השרת: סדר מדויק, סוחר, כמות, ISO מטבע, הפניה ספקית, זמני אימות טריים ומפתח idempotency. Persist זה באמצעות התשלום / חשבונית של הפלטפורמהAPIלאחר מכן, להחזיר הזמנה סמכותית או חשבונית הנקראת-בחזרה.תוצאה לא ידועה חייבת להתאושש לפני כל הפוגה מחדש.בדוק את זה.השם הקבוע לריק ולאשר כל התשובות403.
ישה_quals, והמפתח קורא מהראש בלבד.
שם שולחן אמיתי עם תיקון לא נכון עדיין פותר.
וכתוב שמות אחד מסרבים בהסבר.
עם המסר שאומר למפעיל כיצד להרחיב אותו.
php כלים / Sync_linkor_bridge_snippets. php מדווחים על כך בשלב זה.
אם החבילה שלך ספינת גשר, מפעיל שדרוג המחבר חייב ALSO Redeploy כי להגיש לתוך האינטרנט שלהם. Say כך בגוף פאנל וב- CHANGELOG שלך, כל שחרור.
גשר שרק קורא יכול לדבר SQL.גשר שדברים CREATES על הפלטפורמה (סדר, הזמנה, חשבונית בתשלום) חייבים לעבור דרך שכבת היישום של הפלטפורמה עצמה, ולהחיל את השכבה הזו ללא ראש היא שם כל כישלון עדין בדפוס זה חי.כל דבר אחר להלן למד את הדרך הקשה על שילוב חי, כל כלל נגד פגם אמיתי שלא הפיק שום טעות בשום מקום.
השורה מופיעה, מנהל רשימות אותה, ועדיין אינה רשומה שהפלטפורמה מאמינה שהיא יצרה: אין מספר התייחסות מקורי, שום מודל כורים, לא אירועים, לא חשבונית, אימייל לקוח, אין קישור לקוחות עובד.הלקוח מצטט הפניה לפלטפורמת שלא ניתן למצוא אותה לעולם. ליצור באמצעות השירות של הפלטפורמה עצמו; אם היא רק חושפת שירות לאחר תשלום, יוצרת את הגרף שלה מצפה שיד הים ומגדירה אותו.
שתי דוגמאות של פורמט הפניה מאפשרות להתרבות, ושיפוץ זה אותו מדרגה אחת למטה: היום הפלטפורמה משנה את תוכניתה, כל אחד מהרשומות שלך לא בסדר ושום דבר לא מזהיר אותך.קרא הגנרטור שלה (reset מגיע לרמה שאינה סטטית), ולקרוא את הערך המאוחסן בחזרה ולא לבטוח במה ששלחת.
לפני שאתה מאחסן כל דבר משלך בעמודה פלטפורמה, למצוא כל קורא. A עמודה בשם כמו מזל חינם יכול להיות עומס: על שילוב ההתייחסות, transaction_id התברר כסימון של הקישור "לבדוק את ההזמנה" של הלקוח פותר דרך: לעיכול idempotency המאוחסן שם שבר בשקט כל קישור אורחים idempotency_keyהוא שומר המשחק מחדש, המגביל מסרב לתאום הנוכחי, והמראה ההחלמה קורא את אותו שולחן שהיצירה כתבה: MySQL DDL מבצע עסקה פתוחה באופן בלתי נמנע.
אם שירות הפלטפורמה שאתה קורא כבר שולח את האירוע, לשלוח אותו בעצמך שולח ללקוח שני הודעות דוא"ל אישור ומייצר שתי חשבוניות.אם שום דבר לא מקשיב, שלח אף אחד.לא כישלון מעלה טעות.
Laravel עוטפת מאזינים בכיתה בסגרות, כך מדווחת מקבלי שמיעה ()[email protected]עבור כל דבר, GetRaw Listeners (ב) שם את השיעורים האמיתיים.לעולם אל תשלח אירוע שהמאזינים שלך לא יכולים לקרוא לו.
עם תור=sync (ה ברירת המחדל על שפע של תתקין ייצור) להאזין בתור רץ ב- INLINE לבקשת הגשר שלך.הקשר האתחול שלך הוא ההקשר שלו: כל רישום או רישום URL פגם באדמות המגף שלך בתיבת הדואר הנכנס של הלקוח. Check config('queue.default) לפני שתחשבו לאן הכל רץ, והסתכלו בעבודותfailed_jobs לפני שהנחה שעובד היה מעורב.
שירות שנשלח ללא תנאי חייב להיקרא בדיוק פעם אחת.הסמן שאינו יכול לסחף הוא מדינת הרשומה שלו (רק קריאה בזמן שהתיעוד עדיין עומד על כנו), לא דגל "משתוקק" של שלך שיכול שלא להסכים עם זה.
Template variables, module settings, filter hooks: platform service providers often register them only on a web request. On the reference integration the email handler substitutes only REGISTERED variables: every value was set correctly and the customer's confirmation still rendered with empty name, phone and link, no error anywhere, because registration lives in a runtime registry the headless boot never filled. Find the platform's registration call (for Botble: EmailHandler::addTemplateSettings with the module's email config) and make it in your boot, exactly as the platform's own provider does.
הבקשה הנתפסת מצביעה על תסריט הגשר שלך, כל כך תוואי () url(ו) ונכס() יוצרים site.comציבורי /opsiq-bridge.php / Checkout/TOKENK: קישור לקוחות באמצעות קישור JSON נקודת קצה: כוח רומוטורול ((app.url") מתקן את הגנרטור; לדיסק STORAGE יש שורש משלו, כך הלוגו האלקטרוני נשאר שבור עד מערכות קבצים.url הוא גם מוגדר (הוא פותר עצלות, אז הגדרתו ב-חול עובד, ורק כאשר ריק או תסריט-relative: CDN של מפעיל URL זה לא שלך לקרוס.)
שירותי הפלטפורמה לקרוא באמצעות חיבור משלהם ולא יכולים לראות את העסקה הפתוחה שלך.קרא לפני ביצוע, שירות תשלום לאחר לא מוצא תשלום הושלם, משאיר בשקט את השיא ללא תשלום ועדיין יורה את האירועים שלו, כך הלקוח הוא דוא"ל על רישום שהפלטפורמה חושבת שהוא לא משולם.
אם הנתיב הילידים הוא בלתי ניתן להשגה, לסרב בטעות מרתיעה לפני כל צעדי כסף.לעולם אל להמציא הפניה, לעולם לא מעודכנים מעמד כדי להפוך את המראה הרשום למחצה להסתיים. תשלום מאומת שעיבוד מולדתו לא הולך לפיוס כמו פיוס כפי שהוא נכשל אינו עומד על פיוס כתנאי, כמו גם כאשר עיבוד Native שלו לא הולך הפיוס כמו תנאי needs_attention: הכסף הוא אמיתי, המדינה "מושלם, עדיין לא מעובד".
"השירות רץ" ו-"הלקוח נאמר" הם עובדות שונות: שילוב ההתייחסות שלח דוא"ל בעל מראה מלא עם כל שדה ריק, בעוד ה-Flag אמר אמת platform_notified כוחות אלה OpsIQ אישור נפילה בכל פעם שהפלטפורמה לא פעלה, ולעולם אל תטען משלוח: תיבת דואר הנכנס אינה ניתנת להשגה מהשרת.
משלוח יכולות קריאה בלבד בגשר: קיום מעמד, חתימות שיטה, פרוסות מקור של השיטות שאתה מתכוון לקרוא, מאזינים גולמיים, נהג תור (כאשר ניתן לענות על שאלה באמצעות קריאת פונקציה לא מזיקה) את הקריאה החיה עצמה. 5 תיאוריות על דוא"ל חלום מת נגד מדידות לפני המקור התיישבו זה. A בדיקה עגול עולה עותק; כתב רע על בסיס עלויות חיים לקוח.
דפוס הגשר אינו תבנית PHP.WhatOpsIQשיחות הן נקודת קצה HTTP, כך הקובץ יכול להיות Node, Python, Go, Ruby, .NET או Java, ואת החנות מאחורי זה יכול להיות כל אחד מהם.SQLמנוע אוMongoDBמהו בצורת PHP הוא צינור האריזה, וכי מעצורים מחליטים כיצד הגשר מגיע למפעיל.קרא את סעיף המשלוח הראשון: זהו החלק שמפתיע אנשים.
זה כל החוזה, שום דבר לא שם שפה.
בקשה אחת ל-HTTP אין גוף, לא שיטה אחרת.
סוד משותף X-Opsiq-Bridge-Key לבקש כותרות, לעומת הזמן הקבוע.לא פרמטר שאילתה, לא עוגייה, לא כמות בסיסית.
מחרוזת קווירי op שמות פני השטח, do השמות, השאר הם טענות הפעולה.
JSON. {"success":true,"data":{...}} או {"success":false,"error":"snake_case_reason"}יישום התוכן-Type /jsonלא, ולא צ'ינג.
200על הצלחה.403מפתח לא מבוטח או לא נכון,404לא נמצא,405שיטה לא נכונה,400טיעון רע,501לא נתמך על schema זו.
אין מסגרת, לא זמן ריצה, לאOpsIQספריה בצד שלך, אם היא יכולה לשרת את זה, זה יכול להיות גשר.
החבילה החתומה מכסה רשימה קבועה של סיומות קבצים, וקובץ מחוץ לרשימה זו נשאר מחוץ ל- ZIP. גשר בשפה שהרשימה לא מכסה על כן אינו יכול להיות משוגר בתוך חבילה — אבל הוא גם כבר לא יכול להיעלם ממך. מאז 26 באוגוסט _2026 קובץ bridge/ כי החבילה תבטל היא כישלון קונפורציות קשה, כך שהחבילה מסרבת לעבור ולא להתקין אותה ללא גשר.
bridge/bridge.php -> SHIPPED, and drift-checked against the panel snippet bridge/server.js -> SHIPPED, and drift-checked against the panel snippet bridge/bridge.py -> REFUSED at conformance: "Bridge files are packaged" FAILS bridge/bridge.rb -> REFUSED at conformance bridge/main.go -> REFUSED at conformance bridge/Bridge.cs -> REFUSED at conformance bridge/Bridge.java -> REFUSED at conformance
הספינות של הקובץ ב- ZIP חתום, והמחיש מחזיקות את עותק הלוח שלך על ידיte-identical אליו, אשר כל אחד משניים הוא.הבדיקה סחף קורא כל קובץ בגשר / לא רק אלה PHP, כך גשר משודרג עם כבל מזחלת אינו נכשל הבנייה בשתי שפות.
הפאנל snippet הוא טקסט פשוט ללא מושג מה השפה היא מחזיקה, כך שהיא עובדת עבור כל ערימה. Put את התוכנית כולה ב- Webhook_help. snippet_template, שם הקובץ in snippat_filename, ולא להשאיר עותק הגשר / - התאמה תסרב החבילה במקום ספינה זה חלול.
Widen PackageSigner::EXTENSIONS deliberately, then re-sign and re-seed. That is a decision about what executable code Nabtech distributes, so make it on purpose — do not discover it from a missing file.
webhook_help.snippet_filename בכל פעם שהחבילה שלך מגשר אחד, כך המאמת יודעת איזה גשר עותק פאנל שייך; בלעדיו, זוג מעורפל מדווח כאזהרה תואמת וכי המלכוד נשאר ללא בדיקה.php tools/sync_connector_bridge_snippets.php --applyלאחר מכן, לחתום מחדש על החבילה.אותו ארבעה בדיקות באותו סדר בכל מקום: לא סגור ללא מפתח, שיטה אחת, השוואה קבועה של מקש מן הראש, ואז להתחבר.המלכודת האמיתית היחידה היא ההשוואה, וזה מלכודת שונה בכל שפה.
// Node.js — no dependencies
const http = require("http"), crypto = require("crypto"), url = require("url");
const BRIDGE_KEY = process.env.OPSIQ_BRIDGE_KEY || ""; // empty = bridge OFF
const sameKey = (a, b) => {
const ha = crypto.createHash("sha256").update(String(a)).digest();
const hb = crypto.createHash("sha256").update(String(b)).digest();
return crypto.timingSafeEqual(ha, hb); // equal lengths, always
};
const out = (res, payload, code = 200) => {
res.writeHead(code, { "Content-Type": "application/json; charset=utf-8",
"Cache-Control": "no-store" });
res.end(JSON.stringify(payload));
};
http.createServer(async (req, res) => {
if (BRIDGE_KEY.length < 24) return out(res, { success: false, error: "bridge_not_configured" }, 403);
if (req.method !== "GET") return out(res, { success: false, error: "method_not_allowed" }, 405);
const given = req.headers["x-opsiq-bridge-key"] || "";
if (!given || !sameKey(BRIDGE_KEY, given))
return out(res, { success: false, error: "forbidden" }, 403);
const q = url.parse(req.url, true).query;
// ... dispatch on q.op / q.do exactly as the PHP bridge does
}).listen(process.env.PORT || 8787);# Python — Flask
import hashlib, hmac, os
from flask import Flask, request, jsonify
app = Flask(__name__)
BRIDGE_KEY = os.environ.get("OPSIQ_BRIDGE_KEY", "") # empty = bridge OFF
def same_key(a: str, b: str) -> bool:
return hmac.compare_digest(
hashlib.sha256(a.encode()).digest(),
hashlib.sha256(b.encode()).digest(),
)
def out(payload, code=200):
resp = jsonify(payload)
resp.status_code = code
resp.headers["Cache-Control"] = "no-store"
return resp
@app.before_request
def gate():
if len(BRIDGE_KEY) < 24:
return out({"success": False, "error": "bridge_not_configured"}, 403)
if request.method != "GET":
return out({"success": False, "error": "method_not_allowed"}, 405)
given = request.headers.get("X-Opsiq-Bridge-Key", "")
if not given or not same_key(BRIDGE_KEY, given):
return out({"success": False, "error": "forbidden"}, 403)// Go
func sameKey(a, b string) bool {
ha := sha256.Sum256([]byte(a))
hb := sha256.Sum256([]byte(b))
return subtle.ConstantTimeCompare(ha[:], hb[:]) == 1
}
func gate(next http.HandlerFunc) http.HandlerFunc {
return func(w http.ResponseWriter, r *http.Request) {
w.Header().Set("Content-Type", "application/json; charset=utf-8")
w.Header().Set("Cache-Control", "no-store")
key := os.Getenv("OPSIQ_BRIDGE_KEY")
if len(key) < 24 { out(w, 403, "bridge_not_configured"); return }
if r.Method != http.MethodGet { out(w, 405, "method_not_allowed"); return }
given := r.Header.Get("X-Opsiq-Bridge-Key")
if given == "" || !sameKey(key, given) { out(w, 403, "forbidden"); return }
next(w, r)
}
}
// Ruby
def same_key?(a, b)
OpenSSL.secure_compare(Digest::SHA256.digest(a.to_s), Digest::SHA256.digest(b.to_s))
end
// C# / .NET
static bool SameKey(string a, string b) =>
CryptographicOperations.FixedTimeEquals(
SHA256.HashData(Encoding.UTF8.GetBytes(a)),
SHA256.HashData(Encoding.UTF8.GetBytes(b)));
// Java
static boolean sameKey(String a, String b) throws Exception {
MessageDigest d = MessageDigest.getInstance("SHA-256");
return MessageDigest.isEqual(d.digest(a.getBytes(UTF_8)), d.digest(b.getBytes(UTF_8)));
}נכס הבטיחות אינו משתנה: טבלה או עמודה שמתקשרת יש לבדוק נגד הschema האמיתית לפני שהיא מנטרפולת, וכל ערך חייב להיות פרמטר כבול.רק שאילתת האינטרופיציה, הדמות המצטטת והסעיף המייגש שונה.
שולחנות: SELECT TABLE_NAME FROM information_schema.TABLES WHERE TABLE_SCHEMA = ?עמודות: אותו הדבר נגד information_schema.COLUMNS עם AND TABLE_NAME = ?ציטוט עם Backticks, הכפלת כל גב תחתון בתוך. LIMIT n OFFSET m.
אותו מידע_schema Views, שמות נמוכים יותר, WHERE table_schema = $1 (בדרך כלל) public(ציטוטים כפולים, הכפלת כל ציטוט כפול בתוך. LIMIT n OFFSET mצפה בחוק המתקפל: מזהה לא רשום מתקפל למקרה נמוך יותר, כך להשוות את המצב רגיש כאשר אתה פותר שם.
אותו הדבר: תצוגות INFORMATION_SCHEMA, עם חזיונות מרובעים, הכפלת כל חגורת סגירה בתוך. Paging צריכה סדר BY: ORDER BY [id] DESC OFFSET @o ROWS FETCH NEXT @n ROWS ONLY.
שולחנות: SELECT name FROM sqlite_master WHERE type = 'table' AND name NOT LIKE 'sqlite_%'.עמודים: SELECT name FROM pragma_table_info(?) השתמש בצורת שולחן זו, כי את החשוף PRAGMA table_info(x) הצהרה לא יכולה לקחת פרמטר כבול ולהזמין אינטרפולציה מיתר יש בדיוק החור שאתה מנסה לסגור. LIMIT n OFFSET m.
שולחנות: SELECT TABLE_NAME FROM ALL_TABLES WHERE OWNER = :owner; עמודות ALL_TAB_COLUMNSציטוט עם ציטוטים כפולים, וזכור מזהה לא רשום מתקפל לפרשת UPPER, ההפך של ההיפך.PostgreSQLעמוד עם OFFSET :o ROWS FETCH NEXT :n ROWS ONLY ב-12c ואילך.
לא לאSQLלכן, לא תמהיל ולא פרמטרים קשורים – משמעת שונה לאותו מטרה.
-- MySQL / MariaDB SELECT TABLE_NAME FROM information_schema.TABLES WHERE TABLE_SCHEMA = ?; SELECT COLUMN_NAME FROM information_schema.COLUMNS WHERE TABLE_SCHEMA = ? AND TABLE_NAME = ?; -- PostgreSQL SELECT table_name FROM information_schema.tables WHERE table_schema = $1; SELECT column_name FROM information_schema.columns WHERE table_schema = $1 AND table_name = $2; -- SQL Server SELECT TABLE_NAME FROM INFORMATION_SCHEMA.TABLES WHERE TABLE_SCHEMA = @schema; SELECT COLUMN_NAME FROM INFORMATION_SCHEMA.COLUMNS WHERE TABLE_SCHEMA = @schema AND TABLE_NAME = @table; -- SQLite SELECT name FROM sqlite_master WHERE type = 'table' AND name NOT LIKE 'sqlite_%'; SELECT name FROM pragma_table_info(?); -- Oracle SELECT TABLE_NAME FROM ALL_TABLES WHERE OWNER = :owner; SELECT COLUMN_NAME FROM ALL_TAB_COLUMNS WHERE OWNER = :owner AND TABLE_NAME = :tbl;
אין מחרוזת שאילתה להזריק פנימה, כך שאנשים מניחים שאין מה לשמור.יש: מסמך המסנן.JSONישר לתוך find() מאפשר לשולח {"$ne": null} או {"$gt": ""} איפה מצופה ערך, ובחרתם בשקט כל מסמך.לבנה את המסנן בעצמכם.
// Node + the official driver
const names = (await db.listCollections({}, { nameOnly: true }).toArray()).map(c => c.name);
function resolveCollection(given) {
if (!/^[A-Za-z0-9_.-]+$/.test(given || "")) return null;
return names.find(n => n.toLowerCase() === String(given).toLowerCase()) || null;
}
const coll = resolveCollection(q.collection);
if (!coll) return out(res, { success: false, error: "unknown_collection" }, 404);
// Build the filter from a validated field and a SCALAR value. Never spread
// caller JSON into it: {"$ne":null} would match every document.
const filter = {};
if (q.where_field) {
if (!/^[A-Za-z0-9_.]+$/.test(q.where_field))
return out(res, { success: false, error: "unknown_field: " + q.where_field }, 400);
filter[q.where_field] = String(q.where_value ?? ""); // String() is the guard
}
// Projection is the redaction allow-list: drop secrets, never return them.
const projection = { password: 0, remember_token: 0, api_key: 0, secret: 0, token: 0 };
const limit = Math.min(Math.max(parseInt(q.limit ?? "25", 10) || 25, 1), 200);
const rows = await db.collection(coll)
.find(filter, { projection })
.limit(limit)
.skip(Math.max(0, parseInt(q.offset ?? "0", 10) || 0))
.toArray();זהו המידע שלך_schema.פתור את האיות של המתקשר נגדו ולהשתמש בשם הפתר.
( String) או מספר() סביב זה הוא ההגנה כולה מפני הזרקת המפעילים. A מסמך שבו מצופה ערך הוא המקבילה NoSQL לצטט משוטט.
למעט שדות בצורת סודית בהקרנה, כך שהם לעולם לא יעזבו את השרת ולא מנקים אותם מהתוצאה לאחר מכן.
למחוק אחד עם â-¢ לא למחוק רבים, ולעולם לא מסנן את המתקשר מושפע.
אותה חשיבהSQLשם האוספים שכותב יכול לגעת, ולהסגיר את השאר בהסבר.
בדיקת הזהות היא החצי השני של גשר, והיא גם HTTP.בלוק החתימה זהה בכל שפה: בסיס64url את המטען,HMAC SHA256 זה מחרוזת, הצטרף עם dot.
אלה snippets מנקה אסימונים חשוב, אשר הוא קפדני במכוון: זה נושא ג'יטי ו- יחיד_use: אמת וחיים על אודות120שניות כי הוא נוסעURLגשר או מכרעת זהות אינם נושאים אף אחד מאלה ומשתמשים בהרחבה ארוכה יותר, דקות עד שעות.
אתר_key, iat, exp ו-Top-level אותנטי: True, בתוספת מנהל או לקוח הנושא עם id ו-Mail או שם משתמש או דוא"ל.
JWT חתום על HS256 פועל, וכך גם בסיס שני חלקים64urlload בתוספת Hex HMAC העובדה שהפניה של PHP פולטת.שימוש בכל ספריות השפה שלך הופך טבעי - ספריית JWT היא בדרך כלל הדרך הקצרה יותר מחוץ ל-PHP.
אמת בכל שפה. Signing Customer-side פירושה משלוח האתר הסודי לכל מבקר.
כתוב את הגשר ב-PPH. It Ships in theחבילה, הוא מוקרן, והוא יכול לחול על המסגרת של הפלטפורמה לקרוא מושב חי עבור בדיקת הזהות.
אוניות גשר של ג'ים, סימנים ונחישות בדיוק כמו PHP אחד.שום דבר לא ניתן לוותר.
לספק דרך הפאנל snippet ולומר זאת בגוף הלוח; אל תשאיר את הקובץ בגשר /, שבו התאמה תסרב החבילה.המחבר הוא נורמלי לחלוטין: פעולות, ספקי ההקשרים, זהות ואורחים כולם עובדים אותו הדבר, כי אף אחד מהם לא אכפת מה עונה שיחת HTTP.
אז דפוס הגשר הוא לא הכלי הנכון.גשר קיים כדי להגיע לפלטפורמה מתוך המארח שלו, אם אתה יכול רק להגיע אליו מבחוץ, אתה כותב רגיל.APIקשר נגד כל משטח שהוא חושף.
זהו הדבר הנפוץ ביותר שחסר ממחבר ש"פועלים אך חסר תועלת" פעולות מאפשרות ל-AI לעשות דברים.סעיף קונטקסט יאפשר לו לדעת דברים.חבר צריך את שניהם, ורוב השאלות שהמנהל שואל נענות על ידי ההקשר, לעולם לא באמצעות פעולה. a connector עם מעשים מושלמים ואין ספק בהקשר ידווחו בכנות כי הוא אינו יכול לראות שום דבר.
הובהר במעשים.jsonאו חזרה על ידי רישום (המודל בוחר אחד, ממלא את הפרמטרים שלו,OpsIQמבצעים את זה: ביטול ההזמנה, פתח את הכרטיס, לשנות מצב זה.
מאגדת קונטקסטווידר לפני שהמודל פועל "כמה הזמנות בחודש", "מי הלקוחות החדשים שלי", "מה אנחנו מוכרים" כל לפתור באמצעות בדיקת ההקשר, ולעולם לא לגעת בפעולה בכלל.
OpsIQלבקש קטעים על שם גנרי, התפקיד שלך הוא להחליט מה כל אחד אומר על הפלטפורמה שלך ולענות לו: הזמנת מלון היא הזמנת המלון; חדר הוא מה שהמלון מוכר.
לא משנה איזו עסקה יש על הפלטפורמה שלך: הזמנות, הזמנות, הסתייגויות, מקומות עבודה, משלוחים. pending_orders היא אותה רשימה המסונן אל הלא גמורים.
הלקוח roster
מה הפלטפורמה מוכרת: מוצרים, חדרים, תוכניות, שירותים.
הכנסות וסכומים בצורת כסף, בתוספת ספירות לפי מדינה.
השתמשי בפלטפורמה שלך באמת יש אותם.אל תכריח מיפוי - סעיף לא מוכר יותר טוב מאשר אחד לא נכון.
תכריז על סעיפים (: [של], 'החברות' שלך] התמזגו לרשימות הנראות האוניברסליות, כך שחיפושים ספציפיים בפלטפורמה יהיו זמינים ללא שינויים מרכזיים.
ספק ההקשר חייב ליישם את הממשק.סוג הרישום בודק אותו, כך שכיתה שרק LOOKS נכונה מתבטלת – ללא שגיאות בשום מקום.
use OpsIQ\Platform\ContextProviderInterface;
/* MUST implement ContextProviderInterface: ContextRegistry::collectAll()
* type-checks it, so a provider that merely LOOKS right is skipped and every
* section answers "No enabled connector supplied this context section" — the
* exact symptom, with no error anywhere. */
final class ContextProvider implements ContextProviderInterface
{
public function slug(): string { return 'yourplatform_context'; }
public function label(): string { return 'Your Platform (orders, customers, products)'; }
public function priority(): int { return 30; } // lower renders earlier
/** ADMIN only. The guest surface has its own provider and its own rules. */
public function surfaces(): array { return ['admin']; }
/** The universal section names this connector can answer. */
public function sections(): array
{
return ['orders', 'pending_orders', 'clients', 'products', 'billing'];
}
public function isAvailable(): bool
{
try {
$s = \OpsIQ\Connectors\ConnectorRegistry::getSettings('yourplatform') ?: [];
return trim((string)($s['base_url'] ?? '')) !== '' && trim((string)($s['api_key'] ?? '')) !== '';
} catch (\Throwable $e) {
return false;
}
}
public function build(array $ctx): string
{
$section = strtolower(trim((string)($ctx['section'] ?? '')));
$limit = max(3, min(50, (int)($ctx['limit'] ?? 20)));
$query = trim((string)($ctx['query'] ?? ''));
try {
switch ($section) {
case 'orders':
case 'pending_orders': return $this->orders($limit, $query, $section === 'pending_orders');
case 'clients': return $this->customers($limit, $query);
case 'products': return $this->products($limit);
case 'billing': return $this->billing();
}
} catch (\Throwable $e) {
return ''; // a provider must NEVER break prompt assembly
}
return '';
}
}יישום ContextConnector Interface ולהחזיר את הספקים שלך מהקשרProviders () כיתת המחברת עשויה גם ליישם את contextProvider interface ישירות ולהיות רשום כמו עצמו.
בניית () מחזירה חסימת טקסט הנדבקת למדריך. כתוב אותה עבור קורא: כותרת, שורה אחת ברציפות.
לתפוס את החריגים שלך.ספק שזרקת הוא מחובר ומלג על, אבל החזרה "הוא החוזה.
ה-contextProvider. php אוניות (: מערך החזרה; } והקוסם אין לו שדה עבורו.מלאו אותו ביד – וזכרו כי הוא מפיץ את הקוסם אווברוולטים הקובץ. העתק את העריכה שלך קודם כל.
$lines = ['YOUR PLATFORM — ORDERS (live, newest first)'];
$lines[] = 'TOTAL orders on file: ' . (int)$total
. ' (this list shows the newest ' . count($rows) . ' only — never count these rows to answer "how many")'
. ' | by status: ' . $byStatus;
foreach ($rows as $r) {
$lines[] = '#' . (int)$r['id'] . ' ' . $r['reference'] . ' | ' . $r['status']
. ' | amount ' . $r['amount'] . ' | ' . substr((string)$r['created_at'], 0, 16);
}
$lines[] = 'Use yourplatform_get_order (order_id) for the full record.';
return implode("\n", $lines);OpsIQמגדיר פעולה של ה-WORDS בפעולה_id, והיא שמרנית במכוון: כל דבר שהיא אינה יכולה להכיר בו ככתוב ודורשת כרטיס אישור.קבל את הפועל נכון וקריאה פשוט רץ.
אם נקבע, הפעולה תמיד זקוקה לאישור.תשחרר אותם בכנות – זה מה שמקיף את כרטיס האישור של המנהל.
להוסיף, ליצור, לפתוח, לעדכן, לערוך, לשנות, למחוק, להסיר, להרוס, לבטל, להחזיר, להפסיק, להפעיל, לאשר, לדחות, לשלוח, לסמן, ליישב, לחטוף, לבודד, לסגור, לפתוח מחדש, להקצות, להיתר, להעניק, להגדיר, להתנער, לאפשר, להשבית, לייצר, ליישם, לשלם, לשלם , לחדש, לחדש את, להעביר, להגדיל, להסלם, להוריד, לרשום, להירשם, לרשום , לרשום אותו, לחתוך, לרשום את הדגל, לרשום.
לקבל, רשימה, חיפוש, מראה, להציג, להביא, ספירה, מבט, מתאר, לקרוא, לייצא, תצוגה מקדימה, מבחן, ping, מצב, סיכום, פירוט, לאחרונה, היסטוריה, לבדוק, סטטיסטיקה, מדדים, סקירה, הכנסות, הפצה, דוח, ניתוח, איזון, שימוש, ספיגה, תמונה, תובנות, הזנה, טיפחה, משולשת, כיתה, להציע.
ג'ו, הוא ו-Options קוראים.
לא ידוע פירושו אישור נדרש.ש ברירת מחדל מכוונת.
The native_api capability registers a generic <slug>_api_call passthrough so the model can reach endpoints your typed actions do not cover. On a platform with no API it is worse than useless: the model keeps reaching for a tool that cannot succeed, instead of using the tools that can.
Say the platform has an API and it declares native_api and emits the passthrough. Say it has none (bridge mode, or the "Platform with no API" profile) and it declares platform_bridge instead and strips native_api, so the two can never both be true. You no longer hand-edit this.
אם אתה כותב את המניפסט בעצמך, להכריז בדיוק על אחד הילידים_api או פלטפורמה_bridge. Conformance מתייחס פלטפורמה_גשר כמו הבריחה בוקע גשר צפוי להיות, והבן מסרב לדגימה שטוען פלטפורמה_ברידג' ב-Ab על מצע_bridge על גבי ALT על acap בעת בריחה שבוץ גשר מתחבר הוא צפוי שיש לו, ואת המארגן מסרב ספק שמטעה פלטפורמת_bridge ב-WEB על ספקטרום של ערעורים על פלטפורמה_B.APIמחבר.
On a connector that declares native_api the admin brain heads that file with a line naming <slug>_api_call. Without native_api it is headed neutrally instead, so a bridge connector no longer advertises a tool it does not have. Describe your real surface — for a bridge, that is your op and do vocabulary, not a REST endpoint table.
Declare ai_brain_aware and ship two Markdown files. They are read from the INSTALLED package directory (opsiq/connectors/<slug>/) for ENABLED connectors only, and injected into the admin agent's system prompt.
מה פלטפורמה זו היא, איך הנתונים שלה מעוצבים, מה הם חפצים, ואת הקווירקטים שאחרת יעשו את העוזר לנחש. לכתוב אותו עבור עמית מוכשר שמעולם לא ראה את הפלטפורמה.
פני השטח שניתן לקרוא.עבור מחבר גשר זה האופי שלך ולעשות אוצר מילים עם הפרמטרים שלהם, לא שולחן קצה REST.
קשוחה6,000הדמויות המשיכו לחבר, ועל24,000דמויות עבור כל בלוק על פני כל מחבר אפשרי.Over the per-connector cap הקובץ שלך הוא truncated; להיות concise לפני ה truncator הוא.
קבצים אלה הם ההבדל בין עוזר באמצעות כלי שולחן אוניברסליים שלך ותשובה מהסעיף הלא נכון, משום ששום דבר לא אמר לו שהכלים האלה קיימים.
חוזה חתימה אחד משרת שלושה משטחים.תפקידו של המחבר הוא להפוך את "מי מחובר על הפלטפורמה" לסימון חתוםOpsIQניתן לאמת ולאחר מכן להציג את הנושא המאומת בOpsIQ"המחבר לעולם לא יאמת אף אחד - הפלטפורמה עושה, והחתימה נושאת את הטענה הזו.
נושא ניהולי.The widget נטען בתוך לוח הניהול של הפלטפורמה וכל חבר צוות מתאים משלהםOpsIQהסוכן המלא: הליכה מלאה בדף הניהול widget.
נושא לקוח זה מה שמאפשר ללקוח מחובר לקבל את חשבון WHOLE במקום מבט אנונימי: כל הזמנה, פרטים מלאים וכל פעולה בשירות עצמי שאתה מאפשר.
אותם טענות בתוספת Jti ו- יחיד_use, עם120- שני החיים, כי הסימון נוסע בתוךURLוחייב להיות מבלה פעם אחת.אל תעבדו את זה: הגדרות, פורטל תמיכה נושא קטע מוכן בשפה, ואת הפלטפורמה מנקה אותו בשבילך כאשר אזור החשבון פועל בשרת זה.
אלה הטענות שהמניפסטים בודקים.אין כאן אופציונלי, כל דוגמא חלקית במקומות אחרים עשויה להציע.
רמה עליונה.חייב להיות שווה את מפתח האתר של הבקשה, או הסימון הוא סרב.
רמה עליונה, לא שש שניות.התברר חייב להיות בעתיד ולאחר איאט אסימון יותר מדקה בעתיד מסרב לשמור על החיים קצרים - דקות עד שעות.
רמה עליונה, לצד exp. Your הפלטפורמה טוען כי אדם אמיתי מחובר פנימה.
רמה גבוהה יותר. פיסת דואר קצרה בשם המקור.מומלץ, והיא מאפשרת לספק הזהות של מחבר לספר אסימוניו משלו מפלטפורמת אחרת.
אובייקט בשם הנושא.זה חייב לשאת id לא מחוספס, ושם משתמש או דוא"ל - שער הגישה למנהל על אלה.
$payload = [
'site_key' => $cfgSiteKey,
'iat' => time(),
'exp' => time() + 6 * 3600,
'authenticated' => true,
'platform' => 'yourplatform',
/* 'admin' or 'customer' — OpsIQ stamps the matching session identity
* from whichever key is present. */
$opsiqSubject => $subjectPayload,
];
$payload64 = rtrim(strtr(base64_encode(json_encode($payload, JSON_UNESCAPED_SLASHES)), '+/', '-_'), '=');
$identityToken = $payload64 . '.' . hash_hmac('sha256', $payload64, $cfgSecret);OpsIQיש שני מאמתים, והם לא היו זהים. הידיעה כי זה חוסך לך אחר הצהריים, כי הסימפטום נראה כמו הסיבה.
opsiq/ Embed/admin_ajax.php נושאת מאמת מקומית שמקבלת את הדגל האותנטי בכל עמדה. רשימת שיחות, היסטוריה ו unread all לעבור אותו, כך הם אותנטיים בסדר.
opsiq/ Includes/user_identity_token_verify.php יושב מאחורי זרם הצ'אט ואת הליבה AJAXAPIההיסטוריה דרשה את הדגל ברמה העליונה.
ההיסטוריה והשיחות עובדות.כל צ'אט פונה תשובות "בקשת כניסה של אדם" זה קורא בדיוק כמו באג ישיבה ואינו: הדיקן חסר את הדגל העליון ברמה גבוהה.
עכשיו הוא מקבל את הדגל ברמה העליונה או בתוך הנושא, כך החוזה הוא אחיד. ליבות ישנות לקרוא רק את הרמה העליונה. Emit the canonical shape and yourחבילה עובד על כל שחרור.
שני דברים צריכים להיות נכונים.ה Core חייבת להטמיע את הלקוח המאומת, והחבר שלך חייב להציג אותו.
אותו חותם כמו מנהל המערכת, עם נושא לקוחות.קרא את הלקוח מהפגישה של הפלטפורמה עצמו.אם הפלטפורמה שלך מסמן ללקוחות במשמר אחר ממפעילים, קרא את השומר שאתה רוצה ולעולם לא ליפול לאחור על פני נושאים - כך לקוח ימסר אסימונים ניהוליים.
על אסיקן תקף, הליבה חותמת את הנושא המאומת לתוך הפגישה.ספק שלך קורא זהות מוכחת; זה אף פעם לא אותנטי.
שם הסרטון:Customer() Return theOpsIQצורה: זה חייב ליישםOpsIQ(Platform\IdentityProvider Interface, או הרישום מפרש על זה בשקט - אותה מלכודת כמו ספק ההקשר.
וOpsIQמנעול אותו לזהות המאומתת לפני ביצוע ההזמנה, המודל אינו יכול לספק אותה.
use OpsIQ\Platform\IdentityProviderInterface;
final class IdentityProvider implements IdentityProviderInterface
{
public function slug(): string { return 'yourplatform_identity'; }
public function label(): string { return 'Your Platform identity (bridge-signed identity_token)'; }
public function priority(): int { return 25; } // ahead of the generic session provider
public function isAvailable(): bool
{
try {
$s = \OpsIQ\Connectors\ConnectorRegistry::getSettings('yourplatform') ?: [];
return trim((string)($s['base_url'] ?? '')) !== '';
} catch (\Throwable $e) { return false; }
}
public function detectAdmin(): ?array
{
$row = $this->sessionRowFor('_opsiq_admin_identity');
if (!$row || !$this->isOurs($row)) return null;
return [
'id' => (int)($row['id'] ?? 0),
'name' => $this->displayName($row, 'Admin'),
'email' => (string)($row['email'] ?? ''),
'username' => (string)($row['username'] ?? ''),
'role' => (string)($row['role'] ?? ''),
'platform' => 'yourplatform',
'source' => 'yourplatform_identity_token',
];
}
public function detectCustomer(): ?array
{
$row = $this->sessionRowFor('_opsiq_customer_identity');
if (!$row || !$this->isOurs($row)) return null;
return [
'id' => (int)($row['id'] ?? 0),
'name' => $this->displayName($row, 'Customer'),
'email' => (string)($row['email'] ?? ''),
'phone' => (string)($row['phone'] ?? ''),
'platform' => 'yourplatform',
'source' => 'yourplatform_identity_token',
];
}
/* A session identity stamped by ANOTHER platform's token must not be
* claimed here. An empty platform is accepted because older bridges did
* not stamp one, and the site key already scoped the token. */
private function isOurs(array $row): bool
{
$p = strtolower(trim((string)($row['platform'] ?? '')));
return $p === '' || $p === 'yourplatform' || $p === 'remote';
}
private function sessionRowFor(string $key): ?array
{
if (session_status() !== PHP_SESSION_ACTIVE) return null;
$row = $_SESSION[$key] ?? null;
return (is_array($row) && (int)($row['id'] ?? 0) > 0) ? $row : null;
}
}המודל לעולם לא צריך לבחור את הנתונים שלו הוא קורא.OpsIQלאכוף את זה בצד שלו, ואת הפלטפורמה שלך חייב לאכוף אותו גם בצד השני.מנעול אחד הוא באג הרחק מן הדליפה; שני מנעולים הם חוזה.
לפני שפעולת צ'אט לקוחות פועלת, OpsIQ להחליף כל פרמטר בצורת זהות עם הזהות של המבקר VERIFIED: לקוח_id, Customerid, User_id , userid, Customer_id - חשבון_id לוקח את ה-numeric id; הלקוח_identifier ,לקוח_idenstifier, חשבון_idenetifier לקחת אותו כמחרוזת; דוא"ל, לקוח_Mail_, קח את הודעת הדואר האלקטרוני המאומת.
קח את האיד שניתנה לך ולהוסיף אותו לסעיף WHERE של כל קורא וכל כותב על פני השטח הזה.לעולם אל תסמוך על ההתייחסות לבקשתו בפני עצמו. A חתום-בלקוח ששאל על סדר מישהו אחר חייב לחזור ריק, לא אסור.
קרא לזה לקוח_id, לא cust או ref. A פרמטרOpsIQלא מכיר את הפרמטר שהוא אינו יכול לנעול.
You can spare the operator all page wiring. Add an admin_identity_probe_url setting (https only) pointing at your identity endpoint. The plain admin-widget loader from Remote Sites, Codes then works with no page attributes at all: the widget discovers the endpoint through the connector, calls it with the site key and widget token, and authenticates each admin individually. A page can still override with a data-identity-endpoint attribute or window.OpsIQAdminIdentityEndpoint.
{
"key": "admin_identity_probe_url",
"label": "Admin identity probe URL",
"type": "text",
"placeholder": "https://your-site.com/opsiq-yourplatform-bridge.php?op=admin_identity",
"help": "Set this to your bridge admin_identity endpoint and the plain admin-widget loader works with NO page wiring: the widget probes this URL by itself, the bridge answers with the signed identity of the CURRENTLY logged-in admin, and every admin is matched to their own OpsIQ agent. Leave empty to keep the admin embed off."
}אותו-אורין, כך שהוא לא יכול לשאת ראש מותאם אישית.האימות שלו הוא ישיבת הפלטפורמה. Put It AHEAD של שער הגשר-קי שלך, למנוע את זה מנתוני שיא ולא להחזיר שום דבר לכל מבקר רשום.
{"success":true,"authenticated":true,"admin":{...},"identity_token":"..."} — and {"success":false,"authenticated":false,"error":"..."} when nobody is signed in.
רק את החתימה, עזוב את הסימון.
מימושי נקודות קצה מלאים עבור Laravel, WordPress, WHMCS, Symfony ו-PHP רגילה, בנוסף לזה שנצבר בקשות. Laravel הפרטים והסדר לפתרון בעיות, נמצאים בדף המנהל הם אותו קוד עבור נושא הלקוח: שינוי השומר שאתה קורא ומפתח הנושא שאתה חותם.
הדרך הנפוצה ביותר לאבד אחר הצהריים היא לערוך מחבר תחת שוק_קישורים /, להתקין אותו מחדש ולמצוא שום דבר לא השתנה.התקנים אינם קוראים את התיקיה הזו.הם מושכים ZIP חתום מקטלוג השוק.פרסום הוא הרצף שמציב את השינויים שלך לתוך ZIP זה.
זה המקום בו אתה עובד, שום דבר לא מתקין ממנו.
התקנה מורידה את ה- ZIP, מאמתת את החתימה, ומשחררת אותה עד שתבנה מחדש את ה ZIP כל ההתקנה ממשיכה לקבל את החבילה הישנה.
It writes into /connectors/<slug>/ on this install. That is a local connector, not a marketplace release. The two paths do not overlap.
הגדרות.jsonמחבר_contract.jsonרפורמות משווים אותם ולא מצליחות אם ה-Steug, את הגרסה או את היכולת להגדיר לא מסכים.הוספת כניסה של CHANGELOG בזמן שאתה שם – זהו קובץ נדרש.
php tools/sync_connector_bridge_snippets.php --apply — only relevant if your package ships bridge/*.php, and mandatory if it does. Skipping it means the panel hands operators the previous bridge.
php כלים / resign_all_linkors. php - קובץ החתימות מכילות, כך שכל עריכה תעריך אותו. Sign אחרון, לאחר כל קובץ היא סופית.
הרואים חותמים כל חבילה כשהיא בונה את ZIP, והיא פועלת בהקשר שבו המפתח לא ניתן לקרוא מהגדרות - כך שהיא חייבת לבוא מן הסביבה.
התקנת המחבר מעדכנת את החבילה.זה לא נוגע עותק יושב באתר האינטרנט של המפעילה, ספר להם, בחלונית ובשינוי.
# 2 — hold the panel copy identical to the shipped bridge
php tools/sync_connector_bridge_snippets.php --apply
# 3 — re-sign (do this last, after every file is final)
php tools/resign_all_connectors.php
# 4 — the seeder reads the signing key from the ENVIRONMENT only
export OPSIQ_CONNECTOR_SIGNING_KEY="$(php -r 'require "bootstrap/init.php"; echo opsiq_setting("connector_signing_key","");')"
php saas/scripts/maint/seed_marketplace_free.php --apply --only=<slug>
# verify before and after
php tools/verify_identity_contracts.php
php vendor/bin/phpunit tests/phpunit/Unit/ConnectorsZIP בנוי מרשימת הקבצים של החתומה, כך שקובץ משוטט יושב בתיקיה החבילה שלך אינו נשלח.זה מכוון: קובץ לא חתום המשמש לרכוב יחד ללקוחות.
php, json, js, css, md, txt, html, sh, svg, png, jpg, jpeg, gif, webp, ico, yml, yaml — באופן חוזר ונשנה, כולל bridge/ ו- tests/. signature.json עצמו נמחק מההצפנה ואז מוסיף ל-ZIP כדי שהמתקינים יוכלו לאמת.
הרואים שמות כל קובץ שהוא השאיר מאחור.קרא את הרשימה הזו.קובץ שציפיתי לספינה להופיע שם פירושו הרחבה שגויה או מיקום לא נכון - לא הצלחה שקטה.
כולל קובץ Markdown. חתימת מחדש את החבילה הזו.
צריך להחזיר דוגמא של חיבור.
מטיף: סלג, שם, גירסה, ביטוי_version, תאימות, יכולות, מחבר_contract_version , הגדרות.
חוזה קריא מכונות.הזייף שלו, הגרסה והיכולות שנקבעו חייב להיות זהים להגדרות.json.
כל השלושה נבדקים על קיום ועל גודל מינימלי.הקוד זקוק לתוכן אמיתי, לא ל- stub.
כל יכולת שמות את הקובץ שהוא מצפה לו - ContextProvider. php בהקשר, IdentityProvidER. php לזהות, Guest LookupProvidre. php עבור אורח_lookup וכן הלאה – אלא אם המחבר מיישם את היכולת בקו ישר.
Conformance סורק את שלושת הקבצים Markdown לחיפוש ערכים בצורת סוד ומפתחות פרטיים, ונכשל בעת התנגשות.
חבילת התיאום המלא היא אותה אחת מתחנות ההתקנה.זה בודק את הביטוי נגד החוזה הקנון, כי זמן ריצה ויכולות הגשמה מסכימים, שכל יכולת המוצהרת יש את הקובץ שלה ואת שיטותיה, חוזה זהות-הסימון בכל קובץ מנקה, משחק גשר-סניפט, מבט אורח מאפשר היגיינה, פעולה ובטיחות, וכן את החבילה.
# conformance for every marketplace package php tools/test_marketplace_connector_conformance.php # the identity-token contract, statically, with file:line on failure php tools/verify_identity_contracts.php # the connector unit suite php vendor/bin/phpunit tests/phpunit/Unit/Connectors # the release gate php tools/release_gate_connectors.php
זהו החוזה ברמת המקור לבניית מחבר OpsIQ יכול לגלות, להגדיר, לאמת, לאפשר, לבצע, לבדוק, לחתום ולהפיץ.
connectors/example_platform/
├── connector.php # connector implementation / entry point
├── settings.json # manifest + configuration schema
├── actions.json # optional action catalogue
├── README.md # setup, scopes, webhooks and limits
├── workflow_recipes.json # optional reusable recipes
├── knowledge.json # optional provider knowledge
├── profile.json # optional connector profile
├── src/ # optional client/provider classes
├── assets/ # optional admin assets
└── signature.json # signed release metadatasettings.json שימוש ב-Retch Version 1ה- אימות מצפה ל-Selug, Name, גירסה, התגלות_version, תאימות, תיאור ויכולות. Compatibility מצהירה opsiq_min ו opsiq_maxסטטוס שחרור הוא אחד ייצור הייצור, Beta, תצוגה מקדימה או תבנית• בגרות יכולות להשתמש ברמות L1-L6. חבילות מורשת ניתן לנרמל עם אזהרות, אבל חבילה חדשה צריכה לעבור ללא התראה.
slug(), name(), description(), capabilities(), settingsSchema(), testConnection().onEnable() ו onDisable()דיסable חייב להיות לא הרסני; טיהור נתונים הוא פעולה מכוונת נפרדת.handleWebhook(), poll(), backfill()פול מטפל בעבודה מצטברת; backfill לייבא היסטוריה וחייב להיות בטוח לחזור על עצמו.pushReply() איפה הפלטפורמה מקבלת תשובות.registerActions() מספק חוזים פעולה סחיפים.securityCapabilities(), syncBlockedIp(), removeBlockedIp(), testSecuritySync().הבסיס המופשט מציע גם backfill אופציונלי, רשימת לקוחות, גילוי דואר אלקטרוני / יצירה, מנויים, ניהול / לקוח זיהוי, חיוב / קונטקסט / ספקיות, החילוץ תגובה, חידוש שיחות HTTP, JSON גישה פתטית, דירוג סחרחורת ועוזרי הדמיה.
שמות בעלי יכולת תומכים כוללים פעולות, טריגרים, הקשר, זהות, מכירות, חיוב, inbound_ticket, Outbound_reply, Syn_users,Sync_departments, אבטחה_events, Customer_import, Security_native_block ,Pro_audience, פרמול_feed, Native_api, ai_aware ו-Aware. API מפתח, נושא, בסיסי, HMAC OAuth 2אישור לקוחות,OAuth 2אישור קוד ותבניות אימות מותאמות אישית.
onEnable(), סנכרון הגדרות פעולה ויכול להתחיל את ה backfill הראשוני.onDisable() מפסיק פעילות ללא מחיקת נתונים מיובאים.actions.json קטלוג אינו מבצע פעולה שניתן לבצע עד שהמחבר מותקנת, מופעלת, מוגדר והקשר שלו הוא בתוקף.הפעל את PHP lint, אישור מסמך, בדיקות חיבור, בדיקת תבניות פעולה, בדיקה של חתימת/החזרה של webhook, בדיק בידוד חלל עבודה, בדיקים של מילוי חוזר, בדיקי מחובר מושבת ומבחני כשלון/ניסיון שוב. לאחר מכן יש לחתום על חבילת שוק ולוודא אותה, להוסיף תעודת התקנה/רשויות/webhook ולהצהיר על מצבה האמיתי של השחרור שלה. ריצוף החיבור והמסמך הם סימן הזמין הממלכתי.
מתכון שלב-בצעד להגדרות מחבר משותף.
1. Create a custom app in Shopify admin (Settings > Apps > Develop apps). 2. Grant scopes: read_orders, read_customers, read_products, write_customers. 3. Copy the Admin API access token. 4. In OpsIQ Connectors > Shopify, enter store domain and token. 5. Click Test Connection. 6. Enable Webhook sync, OpsIQ registers order/customer webhooks automatically. 7. GDPR webhooks register automatically (data_request, customers/redact, shop/redact). 8. Verify: place a test order, check it appears in OpsIQ Sales within 30 seconds.
1. In WHMCS admin, Setup > Staff Management > Manage API Credentials. Create a key. 2. In OpsIQ Connectors > WHMCS, enter URL, API identifier, and secret. 3. Click Test Connection. 4. Install the WHMCS module addon for ticket relay. 5. Verify: ask the admin AI "Find client [email protected]". WHMCS data should appear.
1. In Stripe Dashboard > Developers > API keys, create a restricted key (read: Customers, Charges, Invoices, Subscriptions). 2. In OpsIQ Connectors > Stripe, enter the restricted key. 3. Test Connection. 4. Add webhook endpoint in Stripe: copy the webhook URL shown on the connector's own settings page. It carries a per-connector token and looks like https://your-domain.com/api/connectors.php?slug=stripe&token=THE_TOKEN A URL without the token is rejected with "Missing slug or token". 5. Select events: charge.succeeded, invoice.paid, customer.subscription.updated. 6. Copy the webhook signing secret to OpsIQ. 7. Verify: make a test payment, check it in OpsIQ Sales.
1. Create a Google Cloud project, enable Business Profile API. 2. Create OAuth 2.0 credentials (Web application). 3. Set redirect URI: copy it from the connector's own settings page. Google and Microsoft connectors share one slug-less callback: https://your-domain.com/connectors.php?oauth=callback Everything else uses https://your-domain.com/connectors.php?slug=<slug>&oauth=callback OAuth redirect URIs must match EXACTLY, and a URI missing oauth=callback is read as a webhook and answered with "Missing slug or token". 4. In OpsIQ, enter Client ID and Client Secret. 5. Click Authorize, sign in, grant access. 6. Select your business location. 7. Verify: reviews, posts, and insights should appear.
OpsIQ תת-מערכות פתוחות להרחבה.חבר יכול לחבר יכולות חדשות לתוך CRM או במודיעין באתר ללא שינויים OpsIQ מקור: Through the פלטפורמה Capacity Registry OpsIQ(Platform\Capabilityregistry) מבטל את היכולת, ליישם את השיטה הקטנה שלה להגדיר, לשלוח את המחבר,OpsIQ הוא מגלה את זה וחוט אותו לתוך UI, הלקוח 360 ציר הזמן וההתקנה מהירים.
הוסף <domain>_capabilities מערך, הטוב ביותר עבור נוקוד / משווקים. Domains: crm, site_intelligence.
יישום crmCapabilities() / siCapabilities() להחזיר את אותם הטיפים.
"crm_capabilities": [ { "type": "calendar", "label": "Calendar (Acme)", "actions": ["createEvent","listEvents","freeBusy"], "requires_auth": true } ]
"site_intelligence_capabilities": [ { "type": "local_listing", "actions": ["listLocations","listReviews","getInsights"], "requires_auth": true } ]
createEvent($settings,$params) →[Success,event_id,html_link,meet_link] listEvents; freeBusyע"י: Driven by OpsIQ CRM/CalendarBridge
enrich($settings,$params) →(דברים י"ד) ע"י:OpsIQ CRM\EnrichmentBridge (גם פועל באופן אוטומטי על החברה ליצור כאשר ספק מחובר).
sendForSignature($settings,$params) → {success,envelope_id,sign_url}. מופעל על ידי \OpsIQ\CRM\EsignBridge.
listLocations, listReviews, getInsightsספינות באמצעות מחבר פרופיל עסקי של Google.
keywordRanks($settings,$params) →(דברים י"ד, ט): "וַיַּבְתִּים"OpsIQשם מקור: SerpApi connector.
report($settings,$params) (Sync/export) + ingest($settings,$events) (import) Driven by OpsIQ• אנליטיקה /WebAnalyticsBridge Google Analytics (GA4) מחבר נתונים API עבור דוחות, פרוטוקול מדידה לייבוא. Analytics פתוח לחברים כמו CRM + מודיעין באתר (דומיין) analytics / analytics_capabilities).
listPayments, customerPayments, createPaymentLinkע"י: Driven by OpsIQ*Payments\PaymentsBridge. Show a Customer’s Payments on the CRM timeline + שלח קישור תשלום על עסקה. Ships: Stripe Payments connector payments / payments_capabilities.
listMessages + sendMessageע"י: Driven by OpsIQ דואר אלקטרוני / MailboxBridge. A Customer's דוא"ל על הלקוח 360 ציר זמן + שלח דוא"ל מעסקת. Ships: Gmail + Outlook / Microsoft 365 מחבר: Domain mailbox / mailbox_capabilities.
כל המחברים של Google חולקים אפליקציה אחת באמצעות OpsIQ\OAuth שיתוף GoogleApp google_oauth_client_id/_secret פעם ולוח שנה, Analytics, פרופיל עסקי + Gmail כל העבודה (הקישור "(אופציונלי)" שדות הם מעלים). URI, <site>/connectors.php?oauth=callback (אין כל חיבור סלנג), כי Google חושף לא API כדי להוסיף URI של הפניה מחדש לאפליקציה; OpsIQ משחזר את החיבור מהחתום OAuth state תגית: The Single URI פעם אחת וכל מחברת Google (הווה + עתיד) מאשרת ללא הגדרה נוספת של הקונסולה. SharedGoogleApp::resolve(...)שנה redirect_uri ממך oauthParams()• לעולם לא קוד קשה הפניה של Microsoft לנגיף.OpsIQ\OAuth שיתוף MicrosoftApp (microsoft_oauth_*).
ה יבוא (הופנה מהדף Backfill) לקוחות ייבוא כפתורים מראים רק עבור מחברים אשר למעשה ליישם אותם, מזוהה על ידי השתקפות, כך שאין דגל להכריז. backfill() או backfillChunk() להרוויח את כפתור הייבוא; override listCustomers() (חזרה לדואר, קודם_name,...) דפים כדי להרוויח לקוחות מיובאים. AbstractConnector לא-פ והלחיצת כפתור נותרו חבויים, כך ש-UI לעולם אינו מציע ייבוא מחבר לא יכול להופיע.
סוכן CRM מציע ומפגשי ספרים על אותות העסקה (\OpsIQCRM/MeetingProposer→לוח השנהברידג' ו- Auto-enriches חדשים, "AI מפעילה את ה- CRM" לולאה, המבוצעת על פני אוטובוסים מחבר.
fetchTicket())כאשר מבקר מתייחס למספר כרטיס בצ'אט הלקוח ("מהו מעמדו של T- -000123?"), OpsIQ פותרים את זה בשני הטיירים. Tier1 קורא את המשותף OpsIQ חנות כרטיסים, כל מחבר inbound_ticket משקף את הכרטיסים שלה שם, כך שכרטיסים מסונכרנים פשוט עובדים עבור כל המחברים עם אפס קוד הקישור. Tier2 הוא נפילה חיה עבור כרטיסי OLD שמעולם לא היו מצופים: הליבה קוראת לאופראיה fetchTicket() על כל מחברה המאפשרת ליישם אותו. duck-typed (התגלה על ידי method_exists()כמו contextProviders()/audienceCatalog()כך גם החתימה ConnectorInterface הוא לא ניתן לקשורים ולא צריכים את זה (מקורות דואר אלקטרוני / צ'אט שיוצרים כרטיסים באופן מקורי) פשוט להמיט אותו.
fetchTicket() מקבל את זהות המבקרים המעודכנת ב $ctx (client_id + client_emailזהות מאומתת אותו משתמש הלקוח צ'אט AI (ב) לפתור את לקוח הפלטפורמה מזהות ושאילתה רק כרטיסים של הלקוח, ולאחר מכן לבדוק מחדש את הבעלות על הרשומות המפורטות. null על כל פספס, לא התאמה או טעות, לעולם לא עוד מידע של לקוח. null "לא יכולנו למצוא את הכרטיס הזה".<?php
// connector.php — OPTIONAL universal client-chat ticket resolver (Tier 2).
// Only add it if your platform keeps its OWN ticket store that may hold tickets
// not yet mirrored into OpsIQ. Return the normalised array below, or null.
//
// $ref = ['mode' => 'id'|'tid', 'value' => string] (from extract_ticket_ref)
// $ctx = ['client_id' => int, 'client_email' => string] (VERIFIED visitor)
// $settings = your connector settings
public function fetchTicket(array $ref, array $ctx, array $settings): ?array
{
try {
$email = trim((string)($ctx['client_email'] ?? ''));
$cid = (int)($ctx['client_id'] ?? 0);
if ($cid <= 0 && $email === '') return null; // no verified identity → refuse
// 1) Resolve THIS visitor on your platform (by verified email/id).
// 2) List ONLY their tickets and match $ref against the ticket number/id.
// 3) Re-confirm ownership on the detail record before returning.
// On any miss/mismatch/error → return null (never leak).
return [
'tid' => 'T-000123', // the customer-facing reference
'id' => 123, // your internal id
'status' => 'open',
'subject' => '…',
'department' => 'Billing', // '' if your platform has none
'priority' => 'high',
'opened_at' => '2026-06-29 10:00:00',
'last_reply' => '2026-06-29 12:00:00',
'message' => 'opening message text',
'replies' => [ // oldest → newest; opening message may be first
['who' => 'You', 'date' => '…', 'message' => '…'],
['who' => 'Staff', 'date' => '…', 'message' => '…'],
],
];
} catch (\Throwable $e) {
error_log('[yourslug][fetchTicket] ' . $e->getMessage());
return null; // graceful degrade
}
}CapabilityRegistry::providers($domain,$type) רשימות עם סטטוס מותקן / מוכר (מבוסס על מערכת המערכת; DB רק עבור הדגל הנצרך).
CapabilityRegistry::active($domain,$type) מחזיר את הספק הראשון מוכן עם מחבר והגדרות טעון שלה. ברידג'ס קורא לזה במקום סדקים קשיחים.
כאשר תכונה זקוקה ליכולת שאינה מחוברת עדיין, UI מראה מהירות של אחד לחץ על חיבור / Install, לעולם לא שליטה מתה.
ראה connectors/PLATFORM_CONNECTORS.md (CRM + Site Intelligence) ו connectors/CRM_CONNECTORS.md בחבילה.
לקוחות חתומה יכולים לשאול את הלקוח צ'אט AI על חשבון שלהם ("איזון שלי", "ההזמנות שלי"," "תמיקודי התמיכה בכרטיס שלי") ואם העסק מאפשר לו, לבקש החזרים. OpsIQ שינויים מרכזיים, שום פלטפורמה קשיחה.AI קורא את המשקפיים שלך כמו כלים ילידים (זה לא יכול להמציא אחד), זהות נעולה לצד הלקוח המאומת, ותוצאות הן באופן אוטומטי עבור AI.
בתוכך actions.jsonפעולה לקריאה בלבד הופכת להיות נוחה ללקוח עם כל ה-THREE: "scope":"client", "requires_confirmation":false, "is_destructive":falseשימוש "scope":"both" כאשר אותו המראה צריך גם להיות מכנה על ידי הצוות שלך ב- Admin AI.אוצר המילים המלא הוא admin, client, both ו system (system לא מגיע ל-AI -APIוקווי Webhook בלבד) כל דבר אחר נדחה באופן גלוי: אימות החבילה נכשל והפעולה אינה מתקנת. writing המונחים: the Writing assistant admin פעולה נקבעת.
שם פרמטר הזהות שלך מן התקן להגדיר.נעל ל- id המספרי המאומת: client_id, clientid, customer_id, user_id, userid, account_idנעול על ה-id הזה כמחרוזת: client_identifier, customer_identifier, account_identifierנעולה לדואר האלקטרוני המאומת: email, client_email, customer_email, user_email. OpsIQ מנעולים ואוטומטיים מלקוח חתום בפלטפורמה; ה-AI לעולם לא רואה או בוחר זהות.שם שאינו סטנדרטי אינו סגור (שלא הודף מעולם).
כל דבר שלא היה מופרש על ידי זהות זו: Bring-by-bare-id (הופנה מהדף Bring-Bre-D)order_id/ticket_id לבד), רשימות מכולת, חיפושים ללא טקסט חינם.אלה דולפים בין לקוחות בכל פלטפורמה. "scope":"admin".
תוצאות הצפייה הן מכווצות מבניות לפני שהן מגיעות ל-AI: מפתחות בצורת חשאית נשרים, מיתרים ורשימות ארוכים מקופים, שדות ריקים נמוגים, ומפה שטוחה רחבה יותר מהכובע המרכזי שומרת על עצמה. מפתחי נושא ראשוןכסף (credit, balance, amount, total, due, paidזהות (email, *name, phone, companyמדינה (status, active, expir*, renew*תאריכים, תוכנית / מוצר / שירות / ספארי / סדר / חשבונאות / שדות כרטיס, מטבע, ספירה ו stats/summary/totalsלפני כל המושבים הנותרים הולכים אל מפתחות אחרים קטנים ערך-ראשון: שם השדות שלך עם אוצר המילים הרגיל הזה ולהחזיר את התחומים שעונים על שאלת הלקוח ולא כספם.100- פלטפורמה מפתח לזרוק; שדה בשם מחוץ לאוצר המילים מתחרים על המושבים השמאלית ויכול להיות מפורץ מעומסי תשלום רחב מאוד.
שני פעולות גלם, ללא מדיניות:1(תיקון תשלום) קריאה מסונן על ידי זהות ופניית עסקה (שלך) API חייב והמסננים, למשל. whmcs_get_transactions; (2החזר כספי (Return Act)scope:"admin", requires_confirmation:true, is_destructive:trueלעולם אל תוצגו לקוחות, למשל. whmcs_refund_orderהעסק בוחר את שני המפתחות בהגדרות→צ'אט לקוח;OpsIQמחדש את שרת התשלום בצד, חל על תיבת המדיניות של העסק (כובע חשוב, חלון גיל, הגבלת חודשי), בעיות בתוך הקופסה וקובץ כרטיס סקירה לכל דבר אחר.
עורך הפעולה של Connector Builder יש את אותם הפקדים: להגדיר "מי יכול להשתמש בו" ללקוחות Signed-in, לעזוב גם לכתוב תיבות דואר אלקטרוני ולהשתמש בשם פרמטר זהות סטנדרטי.
"שירות עצמי" connectors/whmcs/actions.json, woocommerce/actions.json, oscommerce/actions.jsonהחוזה המלא connectors/README.md §8.1–8.2 ו ConnectorInterface::registerActions().
בתי מלון, שליחים ופלטפורמות מסחר רבות משרתים לקוחות המחזיקים בהפניה אך ללא כניסה: אורח עם אישור הזמנה, מקבל עם מספר מעקב. guest_lookup יכולת (חוזה קוניקטור, מצב: נוצר) מאפשרת לחבר שלך לשרת את המבקרים האלה ב-AI של הלקוח - לא כלוםOpsIQשינויים מרכזיים, שום פלטפורמה קשיחה.חבר שלך מצהיר כי זכאות שדות WHICH גלויים;OpsIQלאכוף את המתגים, הבקר והמדים מכחישים.
המבקר מספק את הפניה הרשומה (המקבילה על ידי ה-regex שאתה מצהיר) בתוספת ההוכחה שאתה בוחר - בדרך כלל הדואר האלקטרוני בתיעוד.פעולת ההחזר שלך משחזרת את השיא של SERVER-Hard;OpsIQ"ספק שנוצר משווה את ההוכחה נגד שיא FETCHED.הקלט של המבקר לעולם לא מהימן, ואף זהות לא אומתית אינה נוצרת: המשחק מזכה את המבקר לתחומים המאפשרים רישום אחד, שום דבר אחר.
לא ממצא והוכחה-mismatch מייצרים תשובה זהה אחת.AI הוא הורה במפורש לעולם לא לאשר אם ההתייחסות קיימת ולעולם לא להמציא פרטים שיא.IPעל ידי הליבה לפני שהחבר שלך יעץ אי פעם.
שום דבר לא משרת אורחים עד שהעסק מאפשר לתגי BOTH: השליטה במרחב העבודה בהגדרות→אבטחה→"חיפושי שיא בולטים בצ'אט של הלקוח" (התחקרו ותמיד מוסכם בסיסמאות, גם כאשר רצף אופציונלי כבוי), והמחבר שלכם עצמו guest_lookup_enabled הגדרות לכונן או לאפשר לחבר לבד לעולם לא פותחות את פני השטח של האורחים.
הספק שנוצר נרשם על guest משטח ההקשר - נפרד מבני admin ו customerספקי ההקשר הקיימים לעולם אינם מתייעץים למבקרים אנונימיים, ספק האורחים אינו מייעץ עבור אלה שחתומות.הctx שהוא מקבל נושאת את הודעת הצ'אט, החוט id והמבקר טען (לא ידוע) לפני דואר אלקטרוני צ'אט כמועמד הוכחה - אין שדות זהות.
על צעד הפעולות, להוסיף פעולה לקריאה בלבד מחזירה שיא אחד לפי ההתייחסות שלו (למשל. GET /bookings/{booking_number}(ו) וממפה את שדות התגובה שלה עם כינויים: סטטוס, הגעה, יציאה, חדר_טיפוס, לקוח_דואר אלקטרוני.
על יכולת הצעד, אפשר guest_lookupפאנל ייעודי מופיע: בחר את פעולת ה- Bring, שם פרמטר ההתייחסות, לתת דפוס ההתייחסות (גוף רוטקס כגון גוף של regex. \bBK-[0-9]{4,10}\bשם הרשומה ("מדריך"), ובחירת ההוכחה – דואר אלקטרוני על הרשומה (התאוששות) או אף אחד (הקצאה לבדה, למעקב אחר שליחים בלבד).
בדיוק השדות שאורח יכול לראות.כל דבר אחר הוא DROPPED - אף פעם לא מוקרן מחדש.הבן מסרב שדות בצורת PII (דואר, טלפון, כתובת, תשלום...) ב- The מאפשר, וחבילת ההתאמה של פרסום התואם המחודשת בודקת את אותו חוק לפני הפרסום, כך שספק ידני אינו יכול לחטוף אחד בחשבון זה.
הבונים החופשיים GuestLookupProvider.php - יישום קשיח תותחי, זהה לכל חבילה שנוצרת - ומוסיפה את היישום guest_lookup_enabled כדי להגיע להגדרות של המחבר שלך.העסק מחזיק את שני מתגים ואת צ'אט AI מתחיל להציע את המראה כאשר מבקר שואל על סוג הרשומה שלך.
תחשוב "מה יהיה הדפס שליח בדף המעקב הציבורי": מעמד, תאריכים, חדר או קטגוריות שירות, ספירות. שמות, פרטי מגע, כתובות רחוב, נתוני תשלום והערות טקסט חינם אין מקום בצ'אט אנונימי - הבונים והקונפורציה שניהם מסרבים להם.
הספק הנגרם מסיים את הפלט שלו עם הוראה לענות רק מהתחומים המפורטים ולהציע כרטיס לכל דבר אחר.פרטים לא ברשימות מאפשרים "לא זמינים בצ'אט" - על ידי עיצוב.
הספק חוזר על ההתייחסות מההודעות האחרונות של המבקר באותה שיחה, כך ש"ומתי לבדוק את זה?" עובד ללא ניכוי מחדש של ההתייחסות.הודעת התעודה והודעת הדואר האלקטרוני נזכרים בחוט הצ'אט כ- CANDIDATES, אז מעקבים לא חוזרים?
חבילת שוק יכולה להסיע את עצמה GuestLookupProvider.php implementing ContextProviderInterface עם surfaces(): ['guest']עקוב אחר החוזה של התבנית שנוצר בדיוק - להביא באמצעות הפניה, הוכחה-אמת השרת לצד, מכחיש אחיד, פלטה יחידה של הרשאת הרשימה – ומצהיר guest_lookup in capabilitiesרפורמות מאמת את פני השטח של האורחים וסריקה את רשימת ה- PII.
תנו לקמפיינים של מטרות סטודיו קידום על ידי לקוח חי ומדינת חיוב מהפלטפורמה שלך: "יש לך חשבונית ללא תשלום", "הזמנה מתקרבת", "תבטל" כל מחבר (התקנה מראש, שוק או אחד שאתה בונה את עצמך) מצטרף על ידי יישום שתי שיטות קטנות. OpsIQ שינויים מרכזיים, שום פלטפורמה קשיחה: המחבר שלך מופיע כפלטפורמה בכרטיסיה של סטודיו Targeting עם טיפת העובדות שלו, וכמה מחברים יכולים להיות מופעלים לצד זה.
יישום קהל קלולוג () על שיעור המחבר שלך.זה מחזיר תווית ואת רשימת המפתחות הפלטפורמה שלך יכול לענות.כל מפתח מופיע בירידה באולפן תחת שם הפלטפורמה שלך.
Implement audienceFlags(array $identity). OpsIQ calls it at delivery time with the VERIFIED logged-in visitor identity (from the widget identity token, the same identity the client chat AI uses). Return a flat key => value map.
ניתן לחבר את הכרטיסייה קידום סטודיו הילוך גדל סעיף "Client & חיוב" הרישום הפלטפורמה שלך; מנהלי ניהול בונים כללים כמו "לא שולמו_inחשבונות >= == 1"כל עובדה הופכת גם למשתנה אישיזציה כמו {unpaid_invoices}.
public function audienceCatalog(): array
{
return ['label' => 'My Billing Platform', 'keys' => [
['key' => 'unpaid_invoices', 'label' => 'Unpaid invoices (count)', 'type' => 'number'],
['key' => 'pending_orders', 'label' => 'Pending orders (count)', 'type' => 'number'],
['key' => 'client_status', 'label' => 'Client status', 'type' => 'text'],
]];
}
public function audienceFlags(array $identity): array
{
// $identity = verified token payload: ['email' => ..., 'id' => ..., 'name' => ...]
$email = strtolower(trim((string)($identity['email'] ?? '')));
if ($email === '') return [];
$client = $this->api('GetClient', ['email' => $email]); // your platform call
if (!$client) return []; // unknown client -> return [] (fails CLOSED)
return [
'unpaid_invoices' => (int)$client['unpaid_count'],
'pending_orders' => (int)$client['pending_orders'],
'client_status' => (string)$client['status'],
];
}הוסף 'promo_audience' אל המחבר capabilities() מערך כך הפלטפורמה ורשימת השוק הוא כ-capable הקהל (גילויי גם עובד מנוכחות השיטה, אך ההכרזה היא האות הנקי). connectors/whmcs מחבר הוא יישום ההתייחסות המלא.
אות קטנה 2-60 תווים, מתאימים ^[a- z0- 9_]+$. סוגים: מספר, טקסט, בוול. מפתחות שלא הוכרזו המוחזרים על ידי audienceFlags() עדיין יכולים לשמש בכללים, אבל הצהירו על כל מה שאתם תומכים בו כדי שהמנהלים יוכלו לראות אותו.
The $identity array comes from the signed widget identity token issued by the customer site at login, never from client-supplied fields. If your platform cannot resolve the identity, return an empty array.
על כל טעות (API למטה, הלקוח לא נמצא, זמן (כלל שהעובדה שלו נעדרת עושה את הקמפיין לא להראות.פופאפ מצופה הצעת חוק חייב אף פעם לא להגיע לאדם הלא נכון; OpsIQ נאכף גם את זה ב-Purderer.
קהל הצופים (Flags) נקרא על פי רוב לחבר בתצוגת דף, ורק כאשר קמפיין שפורסם למעשה משתמש בחוקים של הפלטפורמה שלך. אנונימי המבקרים עולים לך אפס שיחות. 1-2 API שיחות; OpsIQ מתמזגים בתוך הבקשה.
Admins משלבים את המפתחות שלך עם =, ==>= <,<= מכיל, הוא מוגדר, ריק, אתה רק מספק ערכים.
כל עובדה מכפילת כמשתנה בהעתק הקמפיין: {unpaid_invoices}, {client_status} בנוסף ל-The Built-ins {first_name} ו {client_email} ערכים הם מקודשים לפני ביצוע.
הצהרה (JSON-רק) קשרי שוק מקבלים promo_audience בחינם: אם הקשר שלך מכריז על לקוחות/משתמשים, חשבונות, הזמנות או מנויים משאבים, OpsIQ מקבל את customer_status, unpaid_invoices, amount_due, awaited_orders, active_subscriptions ו- subscription_status מהפעולות החיפוש הקיימות שלך. אין קוד בכלל.
הוסף קהל_capabilities object: {"label": "הפלטפורמה שלי", "keys": [ {Kkey]: "פות_carts", "לאבל": עגלות פתוחות, "טיפוס": מספר"; כדי לשלוט בדיוק אילו עובדות (ולייבלים) מופיעות בירידה באולפן.
מחברים > מחברך > אפשרות, ולאחר מכן פתח כל כרטיסה ממוקדת של הקמפיין שלך חייב להופיע תחת "קלינט וחיוב (מחברים)".
הוספת: הפלטפורמה שלך · מפתח · >= · 1 והגדרת "לקוחות מחוברים בלבד". שמור ופרסם.
היכנסו לפלטפורמה שלכם כלקוח שמתאים לחוק (פופup חייב להראות) וכמי שאינו (הפופה חייבת להישאר חבויה).
מעבר לטריגרים המובנים (עיכוב, לגלול, לא עקביים, idle, לחץ, דפים-viewed, צ'אט / פעילות כרטיס), אתה יכול לירות קמפיין מכל מקום באתר שלך או לחבר מראש, לאחר שלב בדיקה מוצלח, כאשר עגבת ננטשת, כאשר SPA שלך משתנה מסלול, וכו '.
הגדר את גורם הקמפיין מותאם אישית שם אירוע (למשל checkout_failedלאחר מכן התקשר ל-Wolner מהעמוד שלך:
// Any campaign whose Custom trigger event matches will be evaluated
// (it still respects targeting, frequency caps and audience rules).
window.OpsIQPromo && window.OpsIQPromo.fire('checkout_failed');ה survey יכולת מאפשרת לכל מתאםי זהות של לקוחות מאומתים, עובדות קהל, משתנים בטוחים ומועמדים לסקר סטודיו.זה עצמאי מלהיות עצמאיות מה-Scar Studio. promo_audience ואינו נותן מחבר בעלות על סקרים, תגובות, ניתוח או משלוח דואר אלקטרוני.
SurveyConnectorInterfaceהפאנל המארגן, שנוצר SurveyProvider.php, metadata החבילה והתאמה של בידוד כל הספינה.התנה עדיין אינה מחווטת: SurveyConnectorRegistry הוא מיושם ובדיקה, אבל אין סקר זמן ריצה קורא לזה עדיין, כך בריאות ספק אינה מעוקלת ב- admin UI ולא חבילת קישור שפורסמה מצהירה על היכולת. Signed-token Survey Identity Gateway, מיקוד ואינטגרציה משתנה, חומרת CRM Outreach ואת הספק הראשון שנשלח מיפוי נשארים שלבים נפרדים. Build Against this contract Now; מצפה מהזמן להתחיל לצרוך אותו בהודעה מאוחרת יותר.הצהרה על עובדות קנוניות מאובטחות ופתרון ערכים רק עבור נושאים מוגבלים למרחב עבודה, אשר אושרו על ידי השרת. עובדה טיפוסית כוללת order_count, last_order_status, cancelled_order _count, customer_created_at, active_subscription_count ו- open_ticket_count
לקוחות, חשבון, סדר, מנויים ותמיכה משתנים עם סוג, רגישות והרשאה ההקשר. עותק סקר דורש נפילה ובריחה של תפוקת.
אפשרות לספור מועמדים ל- CRM Outreach עם מזהה חיצוני יציב, דפים גבולים, סמן דטרמיניסטי ומידע על הסכמת המשתמש. הסקר מקפיא את הקהל הנבחר לפני כל שליחה.
קבל זהות רק מ-Sing Identity Gateway לאחר חתימה אסימונים, Expiry, מטרה, מחבר ואימות סביבת העבודה.דפדפן-supplied email, ID, תגים או עובדות חיוב הם לעולם לא סמכותי.
סקרקונר רגרסי נועד לדווח על ספקים תואמים, חסומים ולא זמינים ללא חשיפת הגדרות, מסלולים, זהות גולמית או הודעות יוצאות דופן, ספק חסום לא ניתן להפעיל מעולם.משטח הדיווח עדיין אינו נחשף ב- admin UI: היום ספק חסם הוא פשוט אינרטי.
מפתחות לא ברורים, סוגים שגויים, ערכים גדולים יותר, אי התאמה לנושא, חיבור זמנם וזהויות בלתי ידועות נדחו.חוק מיקוד הדורש עובדה שאינה זמינה אינו תואם. דפי Recipient הם מקופים ומבודקים. ערכים רגישים אף פעם לא מופיעים בתצוגה מקדימה או יומני ציבור.
חוזים 2.2 ספינות כניסה לרישום יכולת, ממשק, פאנל מיפוי סקר, שנוצר SurveyProvider.php, גירסה של יכולת, התייחסות ל-ME/developer ותיקוןי קונפורציה. Commerce, Helpdesk, SaaS Bridge ופרופילים PHP מקומיים כוללים את זה; תקן API מחברים בוחרים בשער סטטי דוחים ספקית סקר שמכנה סביבת קידום, שולחן או יכולת.
ה reply_feedback היכולת מראה דירוגים של פלטפורמה משלה OpsIQ כוכב שלקוח נותן תשובה בתוך צוות WHMCS אזור הלקוחות נוחת על תגובת SAME OpsIQ ערכת הניהול, עם אותו השבב, שירות הסוכן אשראי, כניסה לדף משוב ו- Team & Performance חישוב כדירוג שניתן על דירוג OpsIQ כרטיס פורטר אחד אחסון, שבב אחד, צינור אחד; המחבר רק מתורגם.
יש בדיוק שני מסלולי כניסה ואמת אחת. OpsIQ כרטיסי פורטל כתובים ב- Natively. Platform זורמים דרך המחבר, וקרקעות הליבה כל אירוע באמצעות ReplyFeedback::recordMirrored()אותו עמודות, חוק צוות בלבד, אחד-לשעבר-עשר שלווים סימנטטיקה, חותמת חלל העבודה וקול הלקוח המאינדקסים את השימושים בפורטל. מחבר לעולם לא כותב שורות משוב עצמו.
הוסף את היכולות.reply_feedback כניסה: גירסה 1.0, ה-RefeedbackConnector Interface, שיטות לענותFeedbackCatalog ומשיכת replyFeedגיבוי, מרמז על Inbound_ticket.
הוסף תגובה_feedback לרשימת היכולות.זה מה שגילוי המחבר קורא.
תגובה מוקדמת_feed. modes (poll ו / או Webhook) ואת סולם הדירוג של הפלטפורמה.זהו מה ששער ההתאמה קורא.
יישום הממשק, התשובה הרשימה_feedback ביכולות (), ולאחר מכן לחתום על החבילה.
מצבי Declare, סולם הדירוג של הפלטפורמה עצמו (core Normalises to the Native 1-5וכל אסימונים של תגובה, הקטלוג חייב להסכים עם ספק.json.
משיכתו של ReplyFeedback חוזרת לאירועים קנטוןיים: כרטיס פלטפורמה, תגובה פלטפורמה עונה id, דירוג, תגובה אופציונלית / תגובה, הגשת זמן ואירוע יציב_id.זה קורא ומתורגם.זה אף פעם לא כותב.
אירוע_id יציב ל-Sate STATE, כך שאירוע משוחזר הוא ללא-op ודירוג שונה (המבחן מנצח, כמו הפורטל).
דפים הם מוגבל ודטרמיניסטיים; סמן שלא מתקדם מסיים את ההריצה. מילוי היסטוריה מועבר כחלון מתגלגל, לעולם לא משיכה אחת ענקיים.
ללא תצורה, להחזיר דף שלם ריק במקום לזרוק.רץ הקונפורמציה חוקר עם טיעונים ריקים.
הליבה פותרת כל אירוע לתשובה מקומית על ידי מסמן המראה כבר חותמות הכרטיס (המראה)<slug>:<ticket>:reply:<reply>אירוע שאינו ניתן לפתור הוא לא ניפול, לעולם לא נחשד; משוב רק מצורף לתשובות הצוות; ואשראי הסוכן תמיד מגיע מהמחבר הקיים של התשובה.הדירוג כותב אף פעם לא משנה את הסמכות דורשות יכולת זו. inbound_ticket או ticket_mirror.
WHMCS חנויות לקוחות-area per-reply כוכבים דירוגים tblticketreplies.ratingThe WHMCS מחבר מכריז על מצב סקר עם 1-5 גודל, אוניות ticket_reply_ratings פקודה ממסר בקובץ הגשר שלה, ומתרגם כל שורה לאירוע שילדיהם מתאימים לשדש. whmcs:<ticket>:reply:<reply> מציין את מראה הכרטיס שלה כבר חותמת.לאחר שדרוג המחבר, העתק מחדש את קובץ הגשר לקובץ גשר WHMCS השרת כך שהמפקדה החדשה קיימת שם.
doc/contracts/TICKET_REPLY_FEEDBACK_CAPABILITY.md בתוך OpsIQ קבלה: שיעור תגובה בתוך הפלטפורמה, לחכות לסקר השעה, ואותה תשובה באותה התשובה.OpsIQ מציג את השבב, דף ה- Feedback מתעד אותו, ואירוע משוחזר לא משנה כלום.ה ticket_merge היכולת הופכת את הכרטיס למזג OpsIQ מתמזג על כל פלטפורמת כרטיסים מחוברת.כרטיס הפלטפורמה הנמשכת מקבל את ההודעות של הכרטיסים הממוזגים, החל עם מסר פתיחת כרטיס ממוזג, במקום הכרטיס המשולב רק סגור.
מיזוג ב OpsIQ מעביר כל מסר של הכרטיסים הממוזגים לכרטיס המוחזק, ומסיר את הכרטיסים המוזגו 2.4 מחבר שמע רק ticket.deleted לכל כרטיס ממוזג. WHMCS סגרו את הכרטיס ואת השאר WHMCS הכרטיס מעולם לא קיבל את מה שהלקוח כתב לראשונה: הנושא הראה [המוכן] והתוכן חסר.
ticket_id, ticket_number, subject and external_ref of the KEPT ticket; native_table (opsiq_tickets); site_key; sources, the merged tickets oldest first, each with ticket_id, ticket_number, subject, external_ref, client_name, client_email, created_at and messages [{reply_id, author_type, author_name, created_at, body}]; merged_by; merged_at. Messages are the customer-visible conversation, captured before the move. Internal notes are never included.
עוד אש, עכשיו merged_into {ticket_id, ticket_number, external_ref"הלב אינו מספק אותו לחבר המכריז עליו" ticket_mergeצרכנים אחרים יכולים לומר מיזוג ממחיקה.
כרטיס.מרגיד הוא אירוע הניתן למסירה.A SaaS Webhook Endpoint מנוי לכרטיס.deleted מקבל גם כרטיס.merged, ולכן שילוב שנבנה לפני אינטגרציה שנבנתה לפני כן 2.4 שומעים את המיזוג.
List ticket_merge in capabilities() and settings.json, and implement TicketMergeConnectorInterface::mergeTickets(array $merge, array $settings). Required on Contract 2.4 for any package that declares ticket_mirror or handles ticket.deleted; conformance fails it otherwise.
When the kept ticket and a merged ticket both have a copy on your platform (TicketMergeContract::twins() resolves them from external_ref), call the platform's own merge.
A merged ticket with no copy on your platform: add TicketMergeContract::transcript() to the kept platform ticket as a PRIVATE note. Never a public reply, which would email the customer their own old messages.
חזרה, מצב, מוזגה, ציין, לא מורעבת, שגיאה (כל עותק ממוזג שאי אפשר להתמזג הולך unmerged, הליבה חלה על הטיפול נמחק הרגיל שלך (סגור, או למחוק עם הסרת עם זה) mirror_deletes(הופנה מהדף Return Mode לא נתמך רק כאשר הפלטפורמה אינה מתמזגת ואין הערה פרטית. A Transport or auth כשל הוא בסדר=false עם הסיבה; היא רשומה באבחון תרופות.
אותן הגדרות מראות שערות את שאר כרטיס המראה של השער מתמזג.
Resolve the platform ids and call TicketMergeContract::applyInbound(['<prefix>'], $keptId, $mergedIds). OpsIQ merges its copies with _origin=mirror, so nothing is pushed back to you.
MergeTicket (ticketid = כרטיס נשמר, מתמזגים = כרטיסים ממוזגים) כאשר שניהם נמצאים בתוך הכרטיס WHMCS; AddTicketnote עם התמליל אחרת.הצרף של הממסר ממזג את המיזוג OpsIQ עותקים כאשר הצוות מתמזג WHMCS.
POST /api/v2/tickets/{id}/merge.json עם הערות מיזוג פרטיות (עד חמישה כרטיסים לקריאה), בנוסף לפרוטוקול כתגובה פרטית על הכרטיס המוחזק, כי Zendesk סגור כרטיסים ממוזגים מבלי להעביר את הערותיהם.
POST /v1/tickets/{id}/merge עם source_ids, אשר מעביר את תשובות הפורטל והחזקה; תשובה פנימית נושאת את התעתיק לכרטיסים שמעולם לא היו בפורטל /manage מתמזגים את OpsIQ עותקים.
ticket_merge הוא נגזר, לעולם לא מתקתק: חבילה שנוצרת מצהירה על זה כאשר היא מקשרת את כרטיס הפלטפורמה שהוא יוצר (כרטיס שנוצר עם כרטיס קישור), מטפל בכרטיס.מחק או מכריזה עליו ticket_mirrorעל מדרגות הכרטיסים, מתחת מרקיםבחר את פעולת המיזוג של הפלטפורמה (map מתמזגת.target_remote_idומזג.source_remote_ids או להתמזג.source_remote_id(הופנה מהדף פרטי) ופעולה של הערה פרטית.remote_id הערה.body) הממזגים שנוצרו (Tickets) משתמשים גם הם.עם לא, הממציא מזהיר כי הודעות כרטיס ממוזגות לא יגיעו לפלטפורמה.
doc/contracts/CONNECTOR_CONTRACT.mdכרטיס סעיף מתמזג.קבלה: תאחד שני כרטיסים ב- OpsIQ שניהם קיימים על הפלטפורמה, ולאחר מכן פותחים את הכרטיס המוחזק בפלטפורמה.המסר הראשון של הכרטיס הממוזג נמצא שם.השוק מאפשר לך לגלות, להתקין ולפרסם מחברים שנבנו על ידי הקהילה.
לכו לחבר > Marketplace. Search by Name, קטגוריה או פלטפורמה
בדוק את התיאור, תמיכה בפעולות ודירוגים.
לחץ על Install.חבילת החיבור מורידה ומתקין לשוק_linkors/.
לאפשר לו להתחבר, היכנס API אישורים ומבחן.
השתמש ב- Connector Builder.בדוק את כל הפעולות
ליצור פרופיל json פעולות.json ידע.json קובצי PHP ו-PHP.
Run php tools/sign_connector.php <slug> to sign ONE package (it also accepts a path). It does not boot OpsIQ, so give it the key: either --key=<secret> or the OPSIQ_CONNECTOR_SIGNING_KEY environment variable, otherwise it stops with "No signing key available". tools/resign_all_connectors.php re-signs EVERY package on the install and reads the key from settings by itself, but it can also mint a NEW install-wide signing key, so reach for it only when that is what you want.
עומס דרך אספקת השוק לזרום לבדיקה.
שורש הגילוי של הזמן.הכל כאן חי: המחברים שספינתם עםOpsIQכל דבר שהותקן מהשוק, וכל מה ש- Connector Builder מפרסם על התקנה זו.
ההוצאה לאור של חבילות שוק ראשון.זה לא שורש גילוי: שום דבר כאן אינו חי עד שהוא ארוז, חתום, מושרש לתוך הקטלוג והתקנה, שבו נקודה העתק קרקעות במחברים /.
The The API Webhook Builder מאפשר לך ליצור מותאם אישית API נקודות קצה ומקשיבי Webhook בפנים OpsIQ בלי לכתוב PHP
לרוץ כשמשהו קורה OpsIQ כאשר מערכת חיצונית מציגה אירוע מתאים לרשת שלך URL הקלד את שם האירוע, למשל כרטיס.
השתמש באחד מאירועי המרווח המובנו בשם האירוע: חצץ, בעדינות או cron. ly. aily או crun. daily. The Actions and Triggers מסך יש כפתורים עבור אלה, כך שאתה לא צריך לזכור אותם.
לרוץ כאשר מנהל מערכת מבקש את AI עבור זה בשפה פשוטה. הוסף את הביטוי שאמור להתאים, למשל למצוא לקוח.
מערכת חיצונית שולחת HTTP POST שלך OpsIQ Webhook URL עם שם אירוע, כל גורם להאזנה לאירוע הזה בוער.
גורם אירוע יכול לשאת תנאים, כך שהוא רק פועל כאשר הנתונים הנכנסים תואמים.ללא תנאים הוא רץ בכל פעם שהאירוע יורה.
דרך לתוך נתוני האירוע. השתמש ב- dot for kened Values, למשל לקוח.
בחרו אם כל כלל חייב להתאים, או רק אחד מהם.
שווים, לא שווה, מכיל, אינו מכיל, מתחיל עם, הוא אחד, הוא לא אחד.התאמה מתעלמת הון.
יותר מ, לפחות פחות מאשר, ברוב המספרים הכתובים כטקסט עדיין מתווה נכון.
הוא קיים, חסר, ריק, אינו ריק.
הפעולה פועלת עבור כרטיסים דחופים ומוגבל לכל דבר אחר.אין צורך במסנן בסוף שלך.
שלח HTTP POST לחיצוני URL עם תשלום מותאם אישית.
צור כרטיס תמיכה עם מחלקה, נושא והודעה.
שלח אימייל עם תבנית אישית.
עדכון לקוח, כרטיס או CRM.
הוצא לפועל פעולה רשומה ממחבר מורשה עם הרשאת המחברת שלו וחוקי האישור שלה.
חפש את השם המלא API קטלוג.שדות, היקףים, הרשאות, אישור, סודיות ותמיכה יבשה באים מחוזה הפעולה החי; זרימת העבודה מבצעת בתוך סביבת העבודה וההקשר המנהלי שלה.
השתמש במחבר Native API קרא או אישר את Native API לכתוב פעולה כאשר הספק קצהpoint אין פעולה מחוספסת. Credentials נשאר בתוך המחבר ורק נתיבי ספק יחסי מתקבלים.
מתכון מוכן לשימוש ב-Tere-action עבור אוטומציה משותפת.
Trigger: Inbound webhook Condition: payload.status = "down" Action: Create ticket · Dept: Technical, Subject: "Server {{payload.hostname}} down", Priority: Urgent
Trigger: Event (order.completed) Condition: order.amount > 100 Action: Send webhook to Slack incoming webhook URL with order details
Trigger: Schedule (Monday 09:00) Action: Send email with last week's stats pulled from the REST API
Trigger: Schedule (every hour) Condition: ticket.status = "Open" AND ticket.last_reply_age > 86400 Action: Assign to team-lead, add internal note
זה הולך יוצר פעולת מחבר פשוטה מאפס.
לפני שתתחיל, להחליט איזה אחד אתה צריך.שניים מוגדרים באותו מסך.
הפעולה שולחת בקשה HTTP לפלטפורמה שלך.בחר את זה כאשר אתה בוחר זאת. OpsIQ צריך להגיע ולעשות משהו בצד שלך.
הפעולה מפעילה משהו מחבר מותקן כבר מספק.בחר את זה כאשר העבודה כבר זמינה ואתה רק רוצה לעורר אותו.אתה בוחר את פעולת המחבר מתוך רשימה, כך שאין שום דבר כדי להתייבש.
דוגמה: "מראה_מוצר" ראה מוצר בשם, מחיר החזרה, מלאי ותיאור.
הוסף את ההגדרה לפעולה:
{
"actions": [
{
"action_id": "lookup_product",
"label": "Look up a product",
"category": "Catalogue",
"description": "Find a product by name and return price, stock and description.",
"scope": "admin",
"requires_confirmation": false,
"is_destructive": false,
"delivery_type": "http",
"http_method": "GET",
"http_url": "/api/products/search",
"parameters": [
{ "name": "name", "type": "string", "required": true, "in": "query",
"description": "Product name to search for" }
],
"returns": [
{ "alias": "id", "path": "data.id", "type": "string" },
{ "alias": "name", "path": "data.name", "type": "string" },
{ "alias": "price", "path": "data.price", "type": "number" },
{ "alias": "stock", "path": "data.stock_quantity", "type": "number" }
]
}
]
}בשלב הסקירה של Connector Builder, הקש יבש לרוץ.זה מפעיל את רשימת הסימון המלא של התאוונים נגד החבילה שלך, וכאשר סיפקת אישורים, עושה מבחן חיבור אמיתי.זה לא משתמש בנתונים מדגם.
שאל את מנהל AI: "תראו מוצר Widget Pro" על ה-AI למצוא ולבצע את הפעולה.
נקודות קצה נכנסות לחתימות JSON ממערכת אחרת ולהפוך אותה לפעילות מגע מורכבת שיכולה להאכיל קווי זמן, ניקוד וזרימות עבודה.
ליצור מקור אחד למערכת שליחת. OpsIQ יוצר A URL סוד וסוד - שלח JSON עם Content-Type: application/json וחתום על הגוף הגולמי המדויק באמצעות HMAC-SHA256:
X-OpsIQ-Inbound-Signature: sha256=<hex hmac>מפה המפה JSON נתיבים עבור דוא"ל מגע, שם אירוע וזיהוי אירועים אופציונליים.זה האירוע הוא מפתח השכפול המועדף.הפעילות המתקבלת נכנסת לקו הזמן ליצירת קשר ויכולה להשפיע על ניקוד מוביל, פלחות, כללי מחזור חיים וזרימות עבודה.
חתימה לא חוקית לפני שסעיף נתונים עסקיים. רוטט סוד על ידי עדכון שני הצדדים בתוך חלון מבוקר; אל תרשום את הסוד.
Outbound Webhook הממשל יוצר מנויים חתום, נקודות קצה בדיקות ומעקב אחר משלוח סינכרוני ובריאות retry.
מנהלים מלאים יוצרים נקודת קצה של HTTPS, בוחרים אירועים ספציפיים או כרטיס הבר, מאחסנים את הסוד בבטחה ושולחים מבחן. OpsIQ סימן לעומס הגלם עם HMAC-SHA256:
X-OpsIQ-Signature: sha256=<hex hmac>בדוק את החתימה לפני deserialing או משחק.משלוח הוא סינכרוני ובאופן אוטומטי retried לאחר בערך 1דקה, 5 דקות, 30 דקות,2שעות ו 12 שעותהשתמש במסילות הרכבת האחרונה לבדיקת סטטוס, קוד תגובה וספירת ניסיון.
המקלט שלך חייב להיות idempotent כי כל מערכת סינכרונית יכולה להחזיר תגובה 2xx רק לאחר קבלה ממושכת.
Webhooks מאפשר מערכות חיצוניות להודיע OpsIQ כאשר משהו קורה (בקרב) ותן OpsIQ להודיע על מערכות חיצוניות כאשר משהו קורה פנימית (התחילה).
עקבו אחרי Webhooks. Add a endpoint URL בחרו אירועים כדי לקבל.
להירשם לאירועים ספציפיים, או ["*"] הרשימה המלאה של ההתקנה שלך היא למטה, ו webhooks.events.list מחזירים אותו כמוJSON.
משלוחים כושלים חוזרים עם backoff אקספוננציאלי. 15 כישלונות רצופים, נקודת הסיום היא בלתי ניתנת לזיהוי.
כל משלוח חתום. X-OpsIQ-Signature carries v2=<hex>והמחרוזת החתומה היא version.timestamp.delivery_id.body לא הגוף לבדו, תמיד לאמת, ותמיד לבנות מחדש את המחרוזת בדיוק.
OpsIQ לא לשלוח פרטי / כללי IPs (127 x, 10 x, 172.16 x, 192.168 x, 169.254.169.254).
Webhooks מועברים באמצעות תור העבודה, לא לחסום OpsIQ פעולות.
לכל אירוע יש אירוע ייחודי_id שנשאר אותו הדבר על פני פיגור.
שם האירוע, למשל ticket.created.
המסירה נשארת אותו הדבר על פני רטיבות - השתמש בו כדי להתעלם משוכפלה.
שניות של יוניקס בחתימה על הזמן, מחיקת כל דבר מבוגר מ-5 דקות.
החתימה כ v2=<hex>« פיצול על =הצד השמאלי הוא הגרסה, הצד הימני הוא הערך שאתה משווה.
התוכנית בשימוש, כיום v2קרא את זה מהראש ולא מקשה על כך, והקוד שלך ממשיך לעבוד אם ה- v3 כבר הוסיף.
version.timestamp.delivery_id.bodyלא הגוף הגולמי לבדו, הוא רק הסיבה הנפוצה ביותר לכך שאימות נכשל - כל משלוח אמיתי נדחה והנקודת הסיום נשברת.<?php
// Read the raw body BEFORE any framework parses it — the signature covers
// the exact bytes we sent, so a re-encoded array will not match.
$raw = file_get_contents("php://input");
$sigHeader= $_SERVER["HTTP_X_OPSIQ_SIGNATURE"] ?? ""; // "v2=<hex>"
$ts = (string)($_SERVER["HTTP_X_OPSIQ_TIMESTAMP"] ?? "");
$delivery = (string)($_SERVER["HTTP_X_OPSIQ_DELIVERY"] ?? "");
$secret = "your endpoint signing secret"; // shown once when you add the endpoint
// 1. Refuse a stale delivery. This is what stops a captured request being replayed.
if ($ts === "" || abs(time() - (int)$ts) > 300) {
http_response_code(401);
exit(json_encode(["error" => "Stale delivery"]));
}
// 2. The header names its own version: "v2=<hex>".
[$version, $received] = array_pad(explode("=", $sigHeader, 2), 2, "");
// 3. Rebuild exactly what OpsIQ signed.
$canonical = $version . "." . $ts . "." . $delivery . "." . $raw;
$expected = hash_hmac("sha256", $canonical, $secret);
// 4. Constant-time compare, so a timing attack cannot reveal the secret.
if ($received === "" || !hash_equals($expected, $received)) {
http_response_code(401);
exit(json_encode(["error" => "Invalid signature"]));
}
// 5. Accept. Deliveries retry, so treat a delivery id you have already
// processed as a success and do the work only once.
$event = json_decode($raw, true);
// ... your handling ...
http_response_code(200);
echo json_encode(["received" => true]);const crypto = require("crypto");
// express.raw gives you the exact bytes OpsIQ signed. express.json() does not.
app.post("/opsiq-webhook", express.raw({ type: "application/json" }), (req, res) => {
const raw = req.body; // Buffer
const sig = req.headers["x-opsiq-signature"] || ""; // "v2=<hex>"
const ts = req.headers["x-opsiq-timestamp"] || "";
const delivery = req.headers["x-opsiq-delivery"] || "";
const secret = process.env.OPSIQ_WEBHOOK_SECRET;
// 1. Reject stale deliveries (replay protection).
if (!ts || Math.abs(Date.now() / 1000 - Number(ts)) > 300) {
return res.status(401).json({ error: "Stale delivery" });
}
// 2. Split "v2=<hex>" into its version and its value.
const [version, received] = sig.split("=", 2);
// 3. Rebuild what OpsIQ signed: version.timestamp.delivery_id.body
const canonical = Buffer.concat([
Buffer.from(`${version}.${ts}.${delivery}.`),
raw,
]);
const expected = crypto.createHmac("sha256", secret).update(canonical).digest("hex");
// 4. Constant-time compare. Lengths must match first or timingSafeEqual throws.
const a = Buffer.from(expected), b = Buffer.from(received || "");
if (a.length !== b.length || !crypto.timingSafeEqual(a, b)) {
return res.status(401).json({ error: "Invalid signature" });
}
// 5. Accept, and make the work idempotent on the delivery id.
const event = JSON.parse(raw.toString("utf8"));
res.json({ received: true });
});נוצר מהבנייה הריצה, כך שתמיד מתאים לגרסה שאתה נמצא בה.
webhooks.events.list מחזירים את אותה הרשימהJSONאז הקוד שלך אף פעם לא צריך לנסח אותו קשה.Fired by PHASE_ANOMALY_ALERTS when a daily KPI (sessions, pageviews, conversions, revenue) deviates from its same-weekday 4-week baseline beyond the configured threshold. Payload: day (required), title, site_key, anomalies.
Fired the moment a chat-confirmed order lands on the merchant platform (connector or custom-actions integration) - before payment. Subscribe to sync carts, reserve stock, or notify fulfilment systems. Payload: reference (required), connector, amount_minor, currency, customer_email, thread_id, occurred_at.
Fired exactly once per order when the gateway actively verifies the payment (amount and currency exact). This is the settlement signal - it rides the same claim that prevents duplicate receipts, so it can never double-fire. Payload: reference (required), connector, occurred_at.
Fired by OpsIQ.
Fired by OpsIQ.
Fired by OpsIQ.
Fired by OpsIQ.
Fired by OpsIQ.
Fired by OpsIQ.
Fired when a conversation is assigned to an agent or unassigned. Payload: thread_id (required), site_key, assigned_admin_id, by_admin_id, occurred_at.
Fired when a new Client Chat conversation (thread) is opened. Payload: thread_id (required), site_key, channel, client_email, client_name, visitor_id, created_at.
Fired when a visible message is written to a conversation by the visitor, an agent, the AI or the system. Internal notes do not fire. Payload: thread_id (required), message_id (required), site_key, sender_type, admin_id, message, has_attachment, created_at.
Fired when the visitor rates a conversation (1-5 stars). Payload: thread_id (required), site_key, stars, comment, trigger, admin_id, occurred_at.
Fired when an agent resolves a conversation and hands it back to the AI. Payload: thread_id (required), site_key, by_admin_id, occurred_at.
Fired when a CRM company/account is created. Payload: company_id (required), name.
Fired when a CRM deal/opportunity is created (by an order, the capture agent, or a human). Payload: deal_id (required), title, amount, currency, scope.
Fired when a deal is moved to a Lost stage (closed-lost). Payload: deal_id (required), stage, amount.
Fired when a deal moves to a different pipeline stage. Payload: deal_id (required), stage, amount.
Fired when a deal is moved to a Won stage (closed-won). Payload: deal_id (required), stage, amount.
Fired when a CRM task is created (incl. AI-suggested next-step / renewal tasks). Payload: task_id (required), title.
Fired by OpsIQ.
Fired by OpsIQ.
Fired when a Voice-of-Customer analysis run completes. Payload: analysis_run_id (required), workspace_key, sample_count, model_version.
Fired when a newly indexed response meets its metric-specific detractor rule. Payload: feedback_item_id (required), workspace_key, source_kind, metric_kind, classification.
Fired when a Feedback follow-up is completed. Payload: feedback_item_id (required), workspace_key, actor_admin_id, outcome_code.
Fired when Feedback ownership changes. Payload: feedback_item_id (required), workspace_key, assignee_admin_id, team_id, actor_admin_id.
Fired when a source record is added to or refreshed in the canonical Feedback index. Payload: feedback_item_id (required), source_kind, source_id, workspace_key, metric_kind, classification.
Fired when source deletion or redaction removes Feedback content from the index. Payload: feedback_item_id (required), workspace_key, source_kind.
Fired when the Feedback workflow state changes. Payload: feedback_item_id (required), workspace_key, state, actor_admin_id.
Fired when a tag is added to or removed from Feedback. Payload: feedback_item_id (required), workspace_key, tag, operation.
Fired when a canonical Feedback item changes. Payload: feedback_item_id (required), workspace_key, change.
Fired when a Feedback source replay or incremental index operation fails. Payload: workspace_key, source_kind (required), error_code, checkpoint.
Fired when a Feedback source checkpoint is behind its expected freshness window. Payload: workspace_key, source_kind (required), lag_seconds, last_success_at.
Fired when a canonical topic or theme signal is attached to Feedback. Payload: feedback_item_id (required), workspace_key, theme_key, confidence.
Fired when an urgent Feedback signal is detected. Payload: feedback_item_id (required), workspace_key, source_kind, signal_key.
Fired when an invoice is generated. Payload: invoice_id (required), customer_id, customer_email, amount, currency, due_date, items.
Fired when an invoice passes its due date unpaid. Payload: invoice_id (required), customer_id, customer_email, amount, currency, days_overdue.
Fired when an invoice is paid in full. Payload: invoice_id (required), customer_id, customer_email, amount, currency, paid_at.
Fired when a new order is placed. Payload: order_id (required), customer_id, customer_email, amount, currency, items, status, source.
Fired when a payment succeeds. Payload: order_id (required), payment_id, provider_ref, customer_id, customer_email, amount, amount_minor, currency, gateway, invoice_id, items, paid_at.
Fired when a payment attempt fails. Payload: order_id, customer_id, customer_email, amount, currency, gateway, reason.
Fired when a refund is issued. Payload: order_id, refund_id, customer_id, customer_email, amount, currency, reason.
Fired by PHASE_SECURITY_ALERTS when a security rule trips: failed-login wave, new automatic IP blocks, or a tamper-evidence (audit/consent hash chain) verification failure. Payload: rule (required), title, site_key, count, blocks, errors.
Fired when a subscription is cancelled. Payload: subscription_id (required), plan_name, customer_id, customer_email, cancel_reason, cancelled_at, ends_at.
Fired when a subscription is started. Payload: subscription_id (required), plan_id, plan_name, customer_id, customer_email, amount, currency, interval, trial_ends_at, next_billing_at.
Fired when a subscription renews successfully. Payload: subscription_id (required), plan_name, customer_id, customer_email, amount, currency, next_billing_at.
Fired when a ticket is closed or resolved. Payload: ticket_id (required), resolution, closed_by_type, closed_by_id.
Fired when a new support ticket is opened. Payload: ticket_id (required), ticket_number, subject, department_id, department_name, customer_id, customer_email, priority, message, author_type, author_id, author_name.
Fired when one or more tickets are merged into another ticket. Payload: ticket_id (required), ticket_number, subject, external_ref, native_table, site_key, sources, merged_by, merged_at.
Fired when a connector mirror adopts the remote platform's ticket number for an OpsIQ ticket. Payload: ticket_id (required), old_number (required), ticket_number (required), connector, external_ref.
Fired when a reply is posted to a ticket. Payload: ticket_id (required), reply_id, author_type, author_id, author_name, message.
Fired when a new user/customer account is created. Payload: user_id (required), email, firstname, lastname, company, country, source.
השתמש Ngrok כדי לחשוף את השרת המקומי שלך URL.
OpsIQ חוזרים עם backoff אקספוננציאלי, אם נקודת הסיום שלך מחלימה בתוך החלון השולחני, אין אירועים אבודים.
API מפתחות אותנטיים בקשות OpsIQ REST API לכל מפתח יש הרשאות.
לנווט כדי API ניהול מפתח
תן לזה שם תיאורי.
תן את המפתח רק מה שהוא צריך.סקוטס מגיע לקריאה וכותב זוגות לכל אזור, כך שניתן יהיה להעניק אינטגרציה של דיווח ולא כלום אחר.
בחרו את ה-Ficest Place שעושה את העבודה. admin מספק את כל ההיקף למטה, אז להשתמש בו רק כאשר אתה באמת צריך גישה רחבה.
אנשי קשר, חברות, עסקאות, פעילויות, פלחות, צללים, המרות, מחזור חיים ו- CRM Webhooks.
רשימת כרטיסים וקריאה הודעות שלהם; תגובה, עדכון, פתוח והפעלה של פעולות תור.
קראו שיחות צ'אט בשידור חי והיסטוריית הודעות; שלחו מסרים, להקצות ולשנות מעמד.
ערכים של בסיס ידע
שמור תבניות תגובה
ראה אילו מחברים מותקנים, מה הם יכולים לעשות ולבחון את האישורים שלהם.
ראה את הפעולות שלך, מעורר והיסטוריית הריצה שלהם.
מחלקות זמינות עבור routing.
כינויים למפעיל בשם
דוחות, CSV יצוא והגדרות דו"ח מתוכננות.
מעקב אחר אתרים ודיווחי SEO שלהם.
קישורים להורדה לקבצים מצורפים.
רכיבי דף ותקריות
עוזרי כתיבה AI: טיוטה, סיכוך, תרגם, לשכתב, להלחין, לנתח.
הכל, כולל מספר קטן של פעולות רגישות שלא ניתן להגיע במכוון על ידי כל היקף צר: קביעת קשר, שינוי הגדרות פרטיות וקריאה של יומן הגישה.
המפתח יכול לקרוא לכל דבר שהיקפו מאפשר.
כל כתיבת נדחתה, מה שההיקף אומר: הבחירה הבטוחה ביותר לדיווח, לוחות נתונים וכל דבר שלא צריך לשנות את הנתונים.
אתה מעד את הפעולות המדויקות שהמפתח יכול לקרוא להן.כל דבר אחר אינו מבוטל, אפילו בתוך היקף מותר.
Shown פעם.התחל עם "opq_"חנות אותו באופן מאובטח.
The The OpsIQ widget הוא JavaScript ניתוב באתר שלך למעקב, צ'אט AI, יצירת כרטיסים וזיהוי לקוחות.
<script src="https://your-opsiq-domain.com/widget.php" data-site-key="site_abc123" async></script>
Paste before the closing </body> tag. The script loads asynchronously and does not block page rendering.
נדרש מפתח האתר שלך מאתרים מחוברים.
"chat" (default), "כרטיסים", או "שניהם".
אפשרי. "תחתית-ימנית" (ברירת מחדל) או "תחתיתה-שמאלית".
קוד ה-Hex של הצבע הראשי
הודעה ראשונה לברכות
שפה אופטימלית: "en", "es" ("fr"), "de", "pt", "ar", וכו'.
Optional. Server-generated חתם על זהות
// Manually notify OpsIQ of a route change (for custom routers)
window.OpsIQ = window.OpsIQ || [];
window.OpsIQ.push(["pageview", {
url: window.location.href,
title: document.title,
}]);script-src 'self' https://your-opsiq-domain.com; connect-src 'self' https://your-opsiq-domain.com; frame-src https://your-opsiq-domain.com;
המונחים: under 15 KB zipped, לטעון אסימונים לאחר תוכן הדף.
השתמש ב-Data-color for First Color. Contact Support CSS אפשרויות נוספות.
מדריכי התקנה ספציפיים של פלטפורמה
Option 1: Edit theme footer.php, paste snippet before </body>. Option 2: Use "Insert Headers and Footers" plugin > Scripts in Footer. Option 3: Use a child theme footer.php to survive theme updates.
Online Store > Themes > Edit Code > Layout > theme.liquid. Paste before </body>. Save.
In Next.js, use next/script in app/layout.tsx: import Script from "next/script"; <Script src="https://your-opsiq.com/widget.php" data-site-key="site_abc" strategy="lazyOnload" />
הגדר > הגדרות כלליות > תוכן אחר > Global Footer. Paste the snippet
ליצור Custom HTML תגית: paste snippet. Trigger: All Pages
Embedd theOpsIQעוזר מנהל - צ'אט ניהולי, תיבת כרטיסים ו- AI כתיבה - בתוך לוח הניהול של הפלטפורמה שלך, כך הצוות שלך אף פעם לא עוזב את הכלים שלהם.SSOזהו חוזה גנרי אחד המיושם בו -15שורות קוד השרת של הפלטפורמה שלך - אותה תבניתZendeskשימוש ב- Intercom ו- DiscourseSSOאין תוסף ל-platform לחכות: כל ערימה שיכולה להתאים את עצמהHMACיכול לעשות את זה היום.
מ אתרים מרוחקים→האתר שלך→קודקוד, העתק את קו העומס ולהוסיף אותו לדפי לוח הניהול שלך (כלי רגל כוללים, תבנית הפריסה או תאבנת אדמיניסטר-ג'S בלבד):
<script async src="https://YOUR-OPSIQ/opsiq/embed/admin_widget.php?site_key=SITE_KEY&identity_token=TOKEN_FROM_STEP_2"></script>
רק היישום שלך יודע איזה מנהל חתום - זה לא קצר, הוא מודל אבטחה.שרתך מייצר אסימוניות קצרות מועד מפגישתך, בדיוק כמו אות זהות המבקר, שנחתם עם אותו סוד אתר אינטרנט:
<?php
$secret = "opsiq_whsec_your_site_secret"; // Remote Sites → Codes
$payload = json_encode([
"site_key" => "SITE_KEY",
"iat" => time(),
"exp" => time() + 6 * 3600,
"authenticated" => true, // REQUIRED, top level — see note below
"platform" => "your-platform",
"admin" => [
"id" => (string)$admin->id, // from YOUR session
"name" => $admin->name,
"username" => $admin->username,
"email" => $admin->email,
"role" => $admin->role,
"authenticated" => true,
],
]);
$payload64 = rtrim(strtr(base64_encode($payload), "+/", "-_"), "=");
$identityToken = $payload64 . "." . hash_hmac("sha256", $payload64, $secret);
// Put $identityToken into the embed line (identity_token=…), or expose it as
// window.OpsIQAdminIdentityToken before the loader script.כל מנהל שנכנס לפלטפורמה שלך תואם באופן אישי:OpsIQ"שער הגישה למנהל פותר את שם המשתמש + הדואר האלקטרוני של הסימון נגד אחדOpsIQהסוכן (עמוד Team; השתמש ברשימת "הודעות דואר אלקטרוני" של הסוכן כאשר הודעות דוא"ל פלטפורמה שונות) וליישם את סביבת העבודה של סוכן זה, המחלקה ורשאות תיבת הדואר הנכנס.OpsIQלא הטמיעו שינויים.
לא משנה איזה תפקיד מחרוזת שולח הפלטפורמה שלך מוצג עלOpsIQהצד לישועה, האישור תמיד מגיע מןOpsIQרישום סוכן, אף פעם לא מהתפקיד המוצהר.
דפדפנים לעולם לא לשלוח את עוגיית הניהול שלך למקור אחר - שום ספק לא יכול "לזהות" את הכניסה שלך קרוס-דומיין.כל מוצר רציני פותר זאת כך: השרת שלך נמוג, חתום.
Off the OpsIQ המארח אין מצב לא חתום או משותף: העומס נשאר חבוי עד שמגיע אסימונים של מנהל מערכת חתום.הסימון=... ערך בעומס הקודים הוא מפתח widget שרק מזהה את האתר; זה לעולם לא יכול לחתום על אף אחד.
authenticated דגל - לשים אותו ברמה העליונהדגל זה הוא הטענה של השרת שלך כי אדם באמת מחובר, וOpsIQמסרב כל אסימונים בלעדיו. "authenticated" => true beside site_key/iat/expלא רק בתוך admin אובייקט נוכחיOpsIQמקבל את זה בכל עמדה, אבל הודעות ישנות יותר רק לקרוא את הרמה העליונה - ואת הכישלון הוא מטעה: רשימת שיחה, היסטוריה ו unread all אותנטיate בסדר בעוד כל צ'אט הופך תשובות "הכניסה של אדם"אם אתה רואה בדיוק את הפיצול הזה, בדוק קודם כל את הדגל.
היכנס רק לשרת, אף פעם לא בדפדפןJavaScript.המשך לקיצור (כמה דקות עד שעות);OpsIQדחיית אסימונים פגים ועתידיים, והחתימה מחייבת את הסימון למפתח האתר שלך.
ה... WHMCS המודול עושה את זה אוטומטית מה. WHMCS הפעלת מערכת Botble תיקיית הגשר של מתחם המלון עושה את זה מה- Laravel שניהם הם רק החוזה הזה בניבים של הפלטפורמה שלהם - העתק את מה שקורא הכי קרוב לסטאק שלך.
מתי שלךOpsIQהמחבר מאחסן את נקודת הסיום של הזהות שלו. admin_identity_probe_url הגדרת, קו העומס PLAIN הוא כל דפי הניהול שלך צריך: widget מגלה את הבדיקה מן המחבר, קורא לו עם מפתח האתר שלך + widetto אסימונים, ואמתים כל מנהל באופן אוטומטי. data-identity-endpoint תכונה או window.OpsIQAdminIdentityEndpoint.
opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET כל דוגמא מחפשת OPSIQ_SITE_SECRET (או ההגדרה של המסגרת שלך, בשם בהערות שלה) בשרת תחילה ומשתמש כי כאשר הוא מוגדר, כך שתוכל להעביר את הסוד מתוך הקובץ בכל פעם שתרצה, למשל לסובב אותו ללא קוד עריכה JavaScriptואף פעם אל תתחייבו למוסד ציבורי, כי כל מי שמחזיק את הסוד יכול להיכנס לכל אחד מהלקוחות או הצוות שלכם. WHMCS ו Botble אין צורך בכך: WHMCS שתף עם הסוד המלא, והסוד Botble לוח המחבר ממלא אותו לתוך הגשר.כל דוגמא מדפיסה את תג ה- Admin Chat רק עבור חבר צוות חתום, עם אסימוני חתם, ועונה על רענון של וידג'ט (?opsiq_identity_refresh=1&role=admin) עם {"success":true,"identity_token":"…"} או 401אתרים מרוחקים, האתר שלך, קודים, אוption 3היכנס לצוות שלך מדפיס את אותו קוד עם מפתח האתר שלך וסוד מלא.
Install the Option 1 hook as includes/hooks/opsiq_tracker.php.
Each staff member needs an OpsIQ agent account with the same email (or username): that is how their own permissions apply.
/* WHMCS: no extra code. Option 1 (the All-in-One WHMCS Hook) signs the logged-in * admin into Admin Chat on every admin page and answers ?opsiq_identity_refresh=1&role=admin. */
In Botble admin → Custom JS, add: <script async src="https://YOUR-BOTBLE-SITE/opsiq-botble-bridge.php?op=admin_embed"></script>
Each staff member needs an OpsIQ agent account with the same email (or username): that is how their own permissions apply.
<!-- Botble admin → Custom JS. The bridge signs the logged-in admin; nothing secret is in the page. --> <script async src="https://YOUR-BOTBLE-SITE/opsiq-botble-bridge.php?op=admin_embed"></script>
Save as opsiq-admin-chat.php. This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET in the environment on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
At the very top of every ADMIN page, before any output: require 'opsiq-admin-chat.php'; opsiq_admin_chat_refresh(); and before </body>: <?= opsiq_admin_chat_tag() ?> (it replaces the Option 3 loader).
Replace opsiq_admin_chat_user() with your signed-in staff member. Each staff member needs an OpsIQ agent account with the same email (or username): that is how their own permissions apply.
<?php
/* opsiq-admin-chat.php — sign your logged-in staff into OpsIQ Admin Chat. */
// WHO IS SIGNED IN AS STAFF — replace the body. Return null for anyone who is not staff.
function opsiq_admin_chat_user(): ?array
{
$u = $_SESSION['admin'] ?? null; // e.g. ['id' => 3, 'email' => '…', 'username' => '…', 'name' => '…', 'role' => 'Owner']
return is_array($u) && !empty($u['id']) && !empty($u['email']) ? $u : null;
}
// The admin token is base64url(payload) . '.' . hex HMAC — NOT a JWT.
function opsiq_admin_chat_token(array $u): string
{
$secret = (string) (getenv('OPSIQ_SITE_SECRET') ?: 'opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET'); // this site's secret; the environment wins when set
if ($secret === '') return ''; // fail closed: no Admin Chat
$now = time();
$payload = rtrim(strtr(base64_encode(json_encode([
'site_key' => 'YOUR_SITE_KEY',
'iat' => $now,
'exp' => $now + 3600, // at most 24 hours
'authenticated' => true,
'platform' => 'php',
'admin' => [
'id' => (string) $u['id'], // REQUIRED
'email' => (string) $u['email'], // REQUIRED
'username' => (string) ($u['username'] ?? ''),
'name' => (string) ($u['name'] ?? ''),
'role' => (string) ($u['role'] ?? ''),
],
], JSON_UNESCAPED_SLASHES)), '+/', '-_'), '=');
return $payload . '.' . hash_hmac('sha256', $payload, $secret);
}
// Call at the top of every admin page, before any output.
function opsiq_admin_chat_refresh(): void
{
if (empty($_GET['opsiq_identity_refresh'])) return;
header('Content-Type: application/json; charset=utf-8');
header('Cache-Control: no-store');
$u = opsiq_admin_chat_user();
$t = $u ? opsiq_admin_chat_token($u) : '';
if ($t === '') { http_response_code(401); echo json_encode(['success' => false, 'login_required' => true]); exit; }
echo json_encode(['success' => true, 'role' => 'admin', 'identity_token' => $t]);
exit;
}
// Print before </body> on admin pages. Prints nothing for anyone who is not staff.
function opsiq_admin_chat_tag(): string
{
$u = opsiq_admin_chat_user();
$t = $u ? opsiq_admin_chat_token($u) : '';
if ($t === '') return '';
$src = 'https://YOUR-OPSIQ/opsiq/embed/admin_widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=' . rawurlencode($t);
return '<script async src="' . htmlspecialchars($src, ENT_QUOTES) . '" data-opsiq-widget="admin-chat"></script>';
}This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET=… in .env with 'opsiq' => ['site_secret' => env('OPSIQ_SITE_SECRET')] in config/services.php on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Save the class as app/Support/OpsiqAdminChat.php; adjust isStaff() to your admin guard or role. Add the refresh middleware from the bottom of the code to your admin routes.
In your admin Blade layout before </body>: {!! \App\Support\OpsiqAdminChat::tag() !!}. Each staff member needs an OpsIQ agent account with the same email (or username): that is how their own permissions apply.
<?php
// app/Support/OpsiqAdminChat.php — no packages needed.
namespace App\Support;
final class OpsiqAdminChat
{
/** WHO IS STAFF — adjust to your admin guard, role or gate. */
private static function staff()
{
$user = auth('web')->user(); // or auth('admin')->user()
return ($user && $user->can('access-admin')) ? $user : null;
}
/** The admin token is base64url(payload) . '.' . hex HMAC — NOT a JWT. */
public static function token(): string
{
$user = self::staff();
$secret = (string) (config('services.opsiq.site_secret') ?: 'opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET'); // this site's secret; config wins when set
if (!$user || $secret === '') return '';
$now = time();
$payload = rtrim(strtr(base64_encode(json_encode([
'site_key' => 'YOUR_SITE_KEY',
'iat' => $now,
'exp' => $now + 3600,
'authenticated' => true,
'platform' => 'laravel',
'admin' => [
'id' => (string) $user->id, // REQUIRED
'email' => (string) $user->email, // REQUIRED
'username' => (string) ($user->username ?? $user->email),
'name' => (string) $user->name,
'role' => 'Admin',
],
], JSON_UNESCAPED_SLASHES)), '+/', '-_'), '=');
return $payload . '.' . hash_hmac('sha256', $payload, $secret);
}
/** For the admin Blade layout, before </body>. Prints nothing for non-staff. */
public static function tag(): string
{
$t = self::token();
if ($t === '') return '';
return '<script async src="' . e('https://YOUR-OPSIQ/opsiq/embed/admin_widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=' . rawurlencode($t)) . '" data-opsiq-widget="admin-chat"></script>';
}
}
/* Refresh — Admin Chat asks ?opsiq_identity_refresh=1&role=admin on the admin page it is on.
* app/Http/Middleware/OpsiqAdminChatRefresh.php, added to your admin route group:
*
* public function handle($request, \Closure $next) {
* if (!$request->query('opsiq_identity_refresh')) return $next($request);
* $t = \App\Support\OpsiqAdminChat::token();
* return $t === ''
* ? response()->json(['success' => false, 'login_required' => true], 401)->header('Cache-Control', 'no-store')
* : response()->json(['success' => true, 'role' => 'admin', 'identity_token' => $t])->header('Cache-Control', 'no-store');
* }
*/This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, add define('OPSIQ_SITE_SECRET', '…'); to wp-config.php instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Paste into your theme's functions.php or a small plugin. It shows Admin Chat inside wp-admin to users who can manage_options; change the capability to suit your team.
Each staff member needs an OpsIQ agent account with the same email (or username): that is how their own permissions apply.
/* functions.php or a small plugin — OpsIQ Admin Chat inside wp-admin. */
if (!defined('OPSIQ_SITE_SECRET')) define('OPSIQ_SITE_SECRET', 'opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET'); // this site's secret; wp-config.php wins when set
function opsiq_admin_chat_token(): string {
if (!is_user_logged_in() || !current_user_can('manage_options')) return ''; // who counts as staff
if (!defined('OPSIQ_SITE_SECRET') || OPSIQ_SITE_SECRET === '') return '';
$u = wp_get_current_user();
$now = time();
// The admin token is base64url(payload) . '.' . hex HMAC — NOT a JWT.
$payload = rtrim(strtr(base64_encode(wp_json_encode([
'site_key' => 'YOUR_SITE_KEY',
'iat' => $now,
'exp' => $now + 3600,
'authenticated' => true,
'platform' => 'wordpress',
'admin' => [
'id' => (string) $u->ID, // REQUIRED
'email' => (string) $u->user_email, // REQUIRED
'username' => (string) $u->user_login,
'name' => (string) $u->display_name,
'role' => (string) (reset($u->roles) ?: 'administrator'),
],
])), '+/', '-_'), '=');
return $payload . '.' . hash_hmac('sha256', $payload, OPSIQ_SITE_SECRET);
}
// Refresh: Admin Chat asks ?opsiq_identity_refresh=1&role=admin on the admin page it is on.
add_action('admin_init', function () {
if (empty($_GET['opsiq_identity_refresh'])) return;
nocache_headers();
$t = opsiq_admin_chat_token();
if ($t === '') wp_send_json(['success' => false, 'login_required' => true], 401);
wp_send_json(['success' => true, 'role' => 'admin', 'identity_token' => $t]);
});
// The loader, on every wp-admin page, for staff only.
add_action('admin_footer', function () {
$t = opsiq_admin_chat_token();
if ($t === '') return;
echo '<script async src="' . esc_url('https://YOUR-OPSIQ/opsiq/embed/admin_widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=' . rawurlencode($t)) . '" data-opsiq-widget="admin-chat"></script>';
});No packages needed. This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET in the environment on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
adminRouter.use(opsiqAdminChat) on your ADMIN routes, after your session middleware; adjust isStaff(). It answers the refresh and sets res.locals.opsiqAdminChatTag.
Print res.locals.opsiqAdminChatTag (unescaped) before </body> in your admin layout. Each staff member needs an OpsIQ agent account with the same email (or username): that is how their own permissions apply.
// opsiq-admin-chat.js — no packages needed.
const crypto = require("crypto");
const isStaff = (user) => !!(user && user.isAdmin); // WHO IS STAFF — adjust
// The admin token is base64url(payload) + "." + hex HMAC — NOT a JWT.
function opsiqAdminChatToken(user) {
const secret = process.env.OPSIQ_SITE_SECRET || "opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET"; // this site's secret; the environment wins when set
if (!isStaff(user) || !secret) return "";
const now = Math.floor(Date.now() / 1000);
const payload = Buffer.from(JSON.stringify({
site_key: "YOUR_SITE_KEY",
iat: now,
exp: now + 3600, // at most 24 hours
authenticated: true,
platform: "node",
admin: { id: String(user.id), email: user.email, username: user.username || user.email, name: user.name || "", role: user.role || "Admin" }, // id + email REQUIRED
})).toString("base64url");
return payload + "." + crypto.createHmac("sha256", secret).update(payload).digest("hex");
}
// adminRouter.use(opsiqAdminChat)
function opsiqAdminChat(req, res, next) {
const token = opsiqAdminChatToken(req.user);
if (req.query.opsiq_identity_refresh) {
res.set("Cache-Control", "no-store");
return token
? res.json({ success: true, role: "admin", identity_token: token })
: res.status(401).json({ success: false, login_required: true });
}
res.locals.opsiqAdminChatTag = token
? '<script async src="' + ("https://YOUR-OPSIQ/opsiq/embed/admin_widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=" + encodeURIComponent(token)).replace(/"/g, """) + '" data-opsiq-widget="admin-chat"></script>'
: "";
next();
}
module.exports = { opsiqAdminChat };No packages beyond Flask and flask-login. This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET in the environment on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Call init_opsiq_admin_chat(app) where you create the app, and adjust is_staff().
In your admin base template before </body>: {{ opsiq_admin_chat_tag }}. Each staff member needs an OpsIQ agent account with the same email (or username): that is how their own permissions apply.
# opsiq_admin_chat.py — Flask + flask-login, no other packages.
import base64, hashlib, hmac, json, os, time, urllib.parse
from flask import request, jsonify
from flask_login import current_user
from markupsafe import Markup, escape
def is_staff(user): # WHO IS STAFF — adjust
return user.is_authenticated and getattr(user, "is_admin", False)
def opsiq_admin_chat_token():
secret = os.environ.get("OPSIQ_SITE_SECRET") or "opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET" # this site's secret; the environment wins when set
if not secret or not is_staff(current_user):
return ""
now = int(time.time())
# The admin token is base64url(payload) + "." + hex HMAC — NOT a JWT.
payload = base64.urlsafe_b64encode(json.dumps({
"site_key": "YOUR_SITE_KEY", "iat": now, "exp": now + 3600,
"authenticated": True, "platform": "python",
"admin": {"id": str(current_user.id), "email": current_user.email, # REQUIRED
"username": getattr(current_user, "username", current_user.email),
"name": getattr(current_user, "name", ""), "role": "Admin"},
}, separators=(",", ":")).encode()).decode().rstrip("=")
return payload + "." + hmac.new(secret.encode(), payload.encode(), hashlib.sha256).hexdigest()
def init_opsiq_admin_chat(app):
@app.before_request
def _opsiq_admin_refresh():
if request.args.get("opsiq_identity_refresh"):
t = opsiq_admin_chat_token()
if t:
resp = jsonify({"success": True, "role": "admin", "identity_token": t})
else:
resp = jsonify({"success": False, "login_required": True})
resp.status_code = 401
resp.headers["Cache-Control"] = "no-store"
return resp
@app.context_processor
def _opsiq_admin_tag():
t = opsiq_admin_chat_token()
if not t:
return {"opsiq_admin_chat_tag": ""}
src = "https://YOUR-OPSIQ/opsiq/embed/admin_widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=" + urllib.parse.quote(t, safe="")
return {"opsiq_admin_chat_tag": Markup('<script async src="%s" data-opsiq-widget="admin-chat"></script>' % escape(src))}No packages needed. This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET in settings.py (for example os.environ["OPSIQ_SITE_SECRET"]) on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Add "yourapp.opsiq_admin_chat.OpsiqAdminChatMiddleware" to MIDDLEWARE (after AuthenticationMiddleware) and "yourapp.opsiq_admin_chat.opsiq_admin_chat" to TEMPLATES context_processors. Staff = user.is_staff.
In your admin base template before </body>: {{ opsiq_admin_chat_tag }}. Each staff member needs an OpsIQ agent account with the same email (or username): that is how their own permissions apply.
# yourapp/opsiq_admin_chat.py — no packages needed.
import base64, hashlib, hmac, json, time, urllib.parse
from django.conf import settings
from django.http import JsonResponse
from django.utils.html import format_html
def opsiq_admin_chat_token(user):
secret = getattr(settings, "OPSIQ_SITE_SECRET", "") or "opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET" # this site's secret; settings win when set
if not secret or not user.is_authenticated or not user.is_staff:
return ""
now = int(time.time())
# The admin token is base64url(payload) + "." + hex HMAC — NOT a JWT.
payload = base64.urlsafe_b64encode(json.dumps({
"site_key": "YOUR_SITE_KEY", "iat": now, "exp": now + 3600,
"authenticated": True, "platform": "django",
"admin": {"id": str(user.pk), "email": user.email, "username": user.get_username(), # id + email REQUIRED
"name": user.get_full_name(), "role": "Superuser" if user.is_superuser else "Staff"},
}, separators=(",", ":")).encode()).decode().rstrip("=")
return payload + "." + hmac.new(secret.encode(), payload.encode(), hashlib.sha256).hexdigest()
class OpsiqAdminChatMiddleware:
def __init__(self, get_response):
self.get_response = get_response
def __call__(self, request):
if request.GET.get("opsiq_identity_refresh"):
t = opsiq_admin_chat_token(request.user)
resp = (JsonResponse({"success": True, "role": "admin", "identity_token": t}) if t
else JsonResponse({"success": False, "login_required": True}, status=401))
resp["Cache-Control"] = "no-store"
return resp
return self.get_response(request)
def opsiq_admin_chat(request):
t = opsiq_admin_chat_token(request.user)
if not t:
return {"opsiq_admin_chat_tag": ""}
src = "https://YOUR-OPSIQ/opsiq/embed/admin_widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=" + urllib.parse.quote(t, safe="")
return {"opsiq_admin_chat_tag": format_html('<script async src="{}" data-opsiq-widget="admin-chat"></script>', src)}No packages needed. This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OpsIQ:SiteSecret (user-secrets, the OpsIQ__SiteSecret environment variable or Key Vault) on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
In Program.cs after app.UseAuthentication(): app.Use(OpsiqAdminChat.Refresh); staff = users in the "Admin" role (adjust).
In your admin layout before </body>: @Html.Raw(OpsiqAdminChat.Tag(Context)). Each staff member needs an OpsIQ agent account with the same email (or username): that is how their own permissions apply.
// OpsiqAdminChat.cs — no packages needed.
using System.Net;
using System.Security.Claims;
using System.Security.Cryptography;
using System.Text;
using System.Text.Json;
public static class OpsiqAdminChat
{
// The admin token is base64url(payload) + "." + hex HMAC — NOT a JWT.
public static string Token(HttpContext ctx)
{
var secret = ctx.RequestServices.GetRequiredService<IConfiguration>()["OpsIQ:SiteSecret"];
if (string.IsNullOrEmpty(secret)) secret = "opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET"; // this site's secret; configuration wins when set
if (string.IsNullOrEmpty(secret) || !ctx.User.IsInRole("Admin")) return ""; // WHO IS STAFF — adjust
var now = DateTimeOffset.UtcNow.ToUnixTimeSeconds();
var json = JsonSerializer.Serialize(new Dictionary<string, object> {
["site_key"] = "YOUR_SITE_KEY", ["iat"] = now, ["exp"] = now + 3600,
["authenticated"] = true, ["platform"] = "dotnet",
["admin"] = new Dictionary<string, string> {
["id"] = ctx.User.FindFirstValue(ClaimTypes.NameIdentifier) ?? "", // REQUIRED
["email"] = ctx.User.FindFirstValue(ClaimTypes.Email) ?? "", // REQUIRED
["username"] = ctx.User.Identity?.Name ?? "", ["name"] = ctx.User.Identity?.Name ?? "", ["role"] = "Admin" },
});
var payload = Convert.ToBase64String(Encoding.UTF8.GetBytes(json)).TrimEnd('=').Replace('+', '-').Replace('/', '_');
using var h = new HMACSHA256(Encoding.UTF8.GetBytes(secret));
return payload + "." + Convert.ToHexString(h.ComputeHash(Encoding.UTF8.GetBytes(payload))).ToLowerInvariant();
}
// app.Use(OpsiqAdminChat.Refresh)
public static async Task Refresh(HttpContext ctx, Func<Task> next)
{
if (string.IsNullOrEmpty(ctx.Request.Query["opsiq_identity_refresh"])) { await next(); return; }
ctx.Response.Headers["Cache-Control"] = "no-store";
var t = Token(ctx);
if (t == "") { ctx.Response.StatusCode = 401; await ctx.Response.WriteAsJsonAsync(new { success = false, login_required = true }); return; }
await ctx.Response.WriteAsJsonAsync(new { success = true, role = "admin", identity_token = t });
}
public static string Tag(HttpContext ctx)
{
var t = Token(ctx);
if (t == "") return "";
return "<script async src=\"" + WebUtility.HtmlEncode("https://YOUR-OPSIQ/opsiq/embed/admin_widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=" + Uri.EscapeDataString(t)) + "\" data-opsiq-widget=\"admin-chat\"></script>";
}
}No gems needed. This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET in the environment on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
include OpsiqAdminChat in your admin base controller; adjust opsiq_staff.
In your admin layout before </body>: <%= opsiq_admin_chat_tag %>. Each staff member needs an OpsIQ agent account with the same email (or username): that is how their own permissions apply.
# app/controllers/concerns/opsiq_admin_chat.rb — no gems needed.
require "base64"
require "cgi"
require "json"
require "openssl"
module OpsiqAdminChat
extend ActiveSupport::Concern
included do
before_action :opsiq_admin_identity_refresh
helper_method :opsiq_admin_chat_tag
end
private
def opsiq_staff # WHO IS STAFF — adjust
current_user if respond_to?(:current_user, true) && current_user&.try(:admin?)
end
# The admin token is base64url(payload) + "." + hex HMAC — NOT a JWT.
def opsiq_admin_chat_token
secret = ENV["OPSIQ_SITE_SECRET"].presence || "opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET" # this site's secret; the environment wins when set
staff = opsiq_staff
return "" if secret.blank? || staff.nil?
now = Time.now.to_i
payload = Base64.urlsafe_encode64({
site_key: "YOUR_SITE_KEY", iat: now, exp: now + 3600,
authenticated: true, platform: "rails",
admin: { id: staff.id.to_s, email: staff.email, # REQUIRED
username: staff.try(:username).to_s, name: staff.try(:name).to_s, role: "Admin" }
}.to_json, padding: false)
payload + "." + OpenSSL::HMAC.hexdigest("SHA256", secret, payload)
end
def opsiq_admin_identity_refresh
return unless params[:opsiq_identity_refresh].present?
response.headers["Cache-Control"] = "no-store"
t = opsiq_admin_chat_token
return render(json: { success: false, login_required: true }, status: :unauthorized) if t.blank?
render json: { success: true, role: "admin", identity_token: t }
end
def opsiq_admin_chat_tag
t = opsiq_admin_chat_token
return "" if t.blank?
helpers.tag.script(nil, async: true, src: "https://YOUR-OPSIQ/opsiq/embed/admin_widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=#{CGI.escape(t)}", data: { opsiq_widget: "admin-chat" })
end
endNo libraries needed. This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set opsiq.site.secret (for example from OPSIQ_SITE_SECRET) on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Replace staff() with your admin lookup. The filter answers the refresh; @ControllerAdvice exposes opsiqAdminChatTag to views.
Admin Thymeleaf layout before </body>: <th:block th:utext="${opsiqAdminChatTag}"/>. Each staff member needs an OpsIQ agent account with the same email (or username): that is how their own permissions apply.
// OpsiqAdminChat.java — no libraries needed.
import jakarta.servlet.*;
import jakarta.servlet.http.*;
import java.io.IOException;
import java.net.URLEncoder;
import java.nio.charset.StandardCharsets;
import java.util.*;
import javax.crypto.Mac;
import javax.crypto.spec.SecretKeySpec;
import com.fasterxml.jackson.databind.ObjectMapper;
import org.springframework.beans.factory.annotation.Value;
import org.springframework.stereotype.Component;
import org.springframework.web.bind.annotation.ControllerAdvice;
import org.springframework.web.bind.annotation.ModelAttribute;
import org.springframework.web.util.HtmlUtils;
@Component
@ControllerAdvice
public class OpsiqAdminChat implements Filter {
@Value("${opsiq.site.secret:opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET}") // this site's secret; opsiq.site.secret wins when set
private String secret;
/** WHO IS STAFF — replace: id, email, username, name, role. Null for anyone else. */
private Map<String, String> staff(HttpServletRequest req) {
if (req.getUserPrincipal() == null || !req.isUserInRole("ADMIN")) return null;
String n = req.getUserPrincipal().getName();
return Map.of("id", n, "email", n, "username", n, "name", n, "role", "Admin");
}
// The admin token is base64url(payload) + "." + hex HMAC — NOT a JWT.
String token(HttpServletRequest req) {
Map<String, String> u = staff(req);
if (u == null || secret.isEmpty()) return "";
try {
long now = System.currentTimeMillis() / 1000;
Map<String, Object> claims = new LinkedHashMap<>();
claims.put("site_key", "YOUR_SITE_KEY"); claims.put("iat", now); claims.put("exp", now + 3600);
claims.put("authenticated", true); claims.put("platform", "java"); claims.put("admin", u); // id + email REQUIRED
String payload = Base64.getUrlEncoder().withoutPadding().encodeToString(new ObjectMapper().writeValueAsBytes(claims));
Mac mac = Mac.getInstance("HmacSHA256");
mac.init(new SecretKeySpec(secret.getBytes(StandardCharsets.UTF_8), "HmacSHA256"));
return payload + "." + HexFormat.of().formatHex(mac.doFinal(payload.getBytes(StandardCharsets.UTF_8)));
} catch (Exception e) { return ""; }
}
@Override // Admin Chat refreshing on the admin page it is on
public void doFilter(ServletRequest request, ServletResponse response, FilterChain chain) throws IOException, ServletException {
HttpServletRequest req = (HttpServletRequest) request;
if (req.getParameter("opsiq_identity_refresh") == null) { chain.doFilter(request, response); return; }
HttpServletResponse res = (HttpServletResponse) response;
res.setHeader("Cache-Control", "no-store");
res.setContentType("application/json");
String t = token(req);
if (t.isEmpty()) { res.setStatus(401); res.getWriter().write("{\"success\":false,\"login_required\":true}"); return; }
res.getWriter().write("{\"success\":true,\"role\":\"admin\",\"identity_token\":\"" + t + "\"}");
}
@ModelAttribute("opsiqAdminChatTag")
public String tag(HttpServletRequest req) {
String t = token(req);
if (t.isEmpty()) return "";
String src = "https://YOUR-OPSIQ/opsiq/embed/admin_widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=" + URLEncoder.encode(t, StandardCharsets.UTF_8);
return "<script async src=\"" + HtmlUtils.htmlEscape(src) + "\" data-opsiq-widget=\"admin-chat\"></script>";
}
}No modules needed. This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET in the environment on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Replace staff() with your session lookup and wrap your admin router: OpsiqAdminChatRefresh(adminMux).
Pass OpsiqAdminChatTag(r) to your admin layout and print it before </body>. Each staff member needs an OpsIQ agent account with the same email (or username): that is how their own permissions apply.
// opsiq_admin_chat.go — standard library only.
package main
import (
"crypto/hmac"
"crypto/sha256"
"encoding/base64"
"encoding/hex"
"encoding/json"
"html"
"html/template"
"net/http"
"net/url"
"os"
"time"
)
type OpsiqStaff struct{ ID, Email, Username, Name, Role string }
// WHO IS STAFF — replace with your session lookup. Return nil for anyone who is not staff.
func staff(r *http.Request) *OpsiqStaff { return nil }
// The admin token is base64url(payload) + "." + hex HMAC — NOT a JWT.
func opsiqAdminChatToken(r *http.Request) string {
u, secret := staff(r), os.Getenv("OPSIQ_SITE_SECRET")
if secret == "" {
secret = "opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET" // this site's secret; the environment wins when set
}
if u == nil || secret == "" {
return ""
}
now := time.Now().Unix()
body, _ := json.Marshal(map[string]any{
"site_key": "YOUR_SITE_KEY", "iat": now, "exp": now + 3600,
"authenticated": true, "platform": "go",
"admin": map[string]string{"id": u.ID, "email": u.Email, "username": u.Username, "name": u.Name, "role": u.Role}, // id + email REQUIRED
})
payload := base64.RawURLEncoding.EncodeToString(body)
mac := hmac.New(sha256.New, []byte(secret))
mac.Write([]byte(payload))
return payload + "." + hex.EncodeToString(mac.Sum(nil))
}
// OpsiqAdminChatRefresh answers Admin Chat's ?opsiq_identity_refresh=1&role=admin.
func OpsiqAdminChatRefresh(next http.Handler) http.Handler {
return http.HandlerFunc(func(w http.ResponseWriter, r *http.Request) {
if r.URL.Query().Get("opsiq_identity_refresh") == "" {
next.ServeHTTP(w, r)
return
}
w.Header().Set("Cache-Control", "no-store")
w.Header().Set("Content-Type", "application/json")
if t := opsiqAdminChatToken(r); t != "" {
json.NewEncoder(w).Encode(map[string]any{"success": true, "role": "admin", "identity_token": t})
return
}
w.WriteHeader(http.StatusUnauthorized)
json.NewEncoder(w).Encode(map[string]any{"success": false, "login_required": true})
})
}
// OpsiqAdminChatTag prints the loader for staff only.
func OpsiqAdminChatTag(r *http.Request) template.HTML {
t := opsiqAdminChatToken(r)
if t == "" {
return ""
}
src := "https://YOUR-OPSIQ/opsiq/embed/admin_widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=" + url.QueryEscape(t)
return template.HTML(`<script async src="` + html.EscapeString(src) + `" data-opsiq-widget="admin-chat"></script>`)
}אם הפלטפורמה שלך היא Laravel (Botble, Bagisto, יישומים מותאמים אישית) ואת נקודת הקצה שלך הוא קובץ עומד המגפיים את המסגרת לקרוא את מנהל ה-Ded-in, שלושה פרטים יחסוך לך שעות - כל אחד מהם יצר כשל ייצור אמיתי לפני שהוא למד:
ספקי השירות שלך עשויים לפתור request מתוך המכל בזמן ההתחלה. מחזור החיים של Laravel קשור לבקשות שנלכדו, הדבר הראשון שבתוכו Kernel::handle() מראה את ההזמנה: $app->instance('request', Request::capture()) לפני $kernel->bootstrap()או שאתה מקבל "מעמדת ה-Target אינה קיימת".
Laravel מודרני מתחיל ערכים של עוגיות עם HMAC שמוחשב בעזרת המפתח של ה-APP (CookieValuePrefix(הופנה מהדף A Plain sha1(name."v2") לעולם לא תוכל להתאים את זה. CookieValuePrefix::validate($name, $decrypted, $keys)עם נפילה מבנית (40תגית: chars + | במיקומים40(ה) ספר: ישיבה ארוכה יותר מאשר40chars (81* תיקון עדיין מחובר) ומפגש שמחייב רק _token בזה.
הבול האתה הוא login_<guard>_<sha1(guard class)> עבור שומר האינטרנט ברירת המחדל: 'login_web_' . sha1(Illuminate\Auth\SessionGuard::class)סורק כל login_* מפתח מספרי כנפילה עבור שומרים מותאמים אישית.
ספינה debug=1 מצב ששמו של צעד כושלת ויוצא דופן - עיוור לתפוס הכל עשתה פיזור חי לא אבחון. Botble גשר (מתוך v1.0.7) הוא ההתייחסות: סימני צעד ב kernel/bind/bootstrap/decrypt/session/auth/db.
<?php
/* identity endpoint · LARAVEL (Botble, Bagisto, any Laravel admin)
* Drop this in your PUBLIC web root, e.g. /opsiq-identity.php
* Answers: {"success":true,"authenticated":true,"admin":{...},"identity_token":"..."} */
define("OPSIQ_SITE_KEY", "SITE_KEY");
define("OPSIQ_SITE_SECRET", "opsiq_whsec_your_site_secret"); // Remote Sites → Codes
header("Content-Type: application/json");
$step = "boot";
try {
require __DIR__ . "/../vendor/autoload.php";
$app = require_once __DIR__ . "/../bootstrap/app.php";
$step = "bind";
// ORDER MATTERS: bind the request BEFORE bootstrapping, or providers that
// resolve "request" during boot throw "Target class [request] does not exist".
$request = Illuminate\Http\Request::capture();
$app->instance("request", $request);
$step = "bootstrap";
$kernel = $app->make(Illuminate\Contracts\Http\Kernel::class);
$kernel->bootstrap();
$step = "session";
$app["session"]->driver()->setId($request->cookie(config("session.cookie")));
$app["session"]->driver()->start();
$step = "auth";
$user = auth()->guard("web")->user(); // use YOUR admin guard name
if (!$user) {
echo json_encode(["success" => false, "authenticated" => false, "error" => "no admin session"]);
exit;
}
$step = "sign";
$admin = [
"id" => (string)$user->id,
"name" => (string)($user->name ?? $user->username),
"username" => (string)($user->username ?? $user->email),
"email" => (string)$user->email,
"role" => (string)optional($user->roles->first())->name,
"authenticated" => true,
];
$payload = json_encode([
"site_key" => OPSIQ_SITE_KEY,
"iat" => time(),
"exp" => time() + 6 * 3600,
"authenticated" => true, // TOP LEVEL — required
"platform" => "laravel",
"admin" => $admin,
], JSON_UNESCAPED_SLASHES);
$p64 = rtrim(strtr(base64_encode($payload), "+/", "-_"), "=");
$token = $p64 . "." . hash_hmac("sha256", $p64, OPSIQ_SITE_SECRET);
echo json_encode(["success" => true, "authenticated" => true,
"admin" => $admin, "identity_token" => $token]);
} catch (\Throwable $e) {
// debug=1 names the failing STEP — never ship a blind catch-all
$err = ($_GET["debug"] ?? "") === "1"
? get_class($e) . " at [" . $step . "]: " . $e->getMessage()
: "identity unavailable";
echo json_encode(["success" => false, "authenticated" => false, "error" => $err]);
}רק ה"מי מחובר?" משתנה - בלוק החתימה הוא זהה בכל מקום.JavaScript.
<?php
/* The ONE helper every platform shares. Keep it verbatim. */
function opsiq_identity_token(array $admin, string $siteKey, string $secret, string $platform): string {
$payload = json_encode([
"site_key" => $siteKey,
"iat" => time(),
"exp" => time() + 6 * 3600,
"authenticated" => true, // TOP LEVEL — OpsIQ refuses the token without it
"platform" => $platform,
"admin" => $admin + ["authenticated" => true],
], JSON_UNESCAPED_SLASHES);
$p64 = rtrim(strtr(base64_encode($payload), "+/", "-_"), "=");
return $p64 . "." . hash_hmac("sha256", $p64, $secret);
}
/* ── WORDPRESS ─────────────────────────────────────────────────────────── */
require_once ABSPATH . "wp-load.php";
if (!current_user_can("manage_options")) { /* not an admin → refuse */ }
$u = wp_get_current_user();
$admin = ["id" => (string)$u->ID, "name" => $u->display_name,
"username" => $u->user_login, "email" => $u->user_email,
"role" => implode(",", $u->roles)];
/* ── WHMCS (inside an addon/hook, admin area) ──────────────────────────── */
$aid = (int)($_SESSION["adminid"] ?? 0);
if ($aid <= 0) { /* not an admin → refuse */ }
$row = Capsule::table("tbladmins")->where("id", $aid)->first();
$admin = ["id" => (string)$row->id, "name" => trim($row->firstname . " " . $row->lastname),
"username" => $row->username, "email" => $row->email, "role" => "administrator"];
/* ── SYMFONY ───────────────────────────────────────────────────────────── */
$u = $security->getUser(); // Symfony\Bundle\SecurityBundle\Security
if (!$u) { /* not an admin → refuse */ }
$admin = ["id" => (string)$u->getId(), "name" => $u->getName(),
"username" => $u->getUserIdentifier(), "email" => $u->getEmail(),
"role" => implode(",", $u->getRoles())];
/* ── PLAIN PHP / your own app ──────────────────────────────────────────── */
session_start();
if (empty($_SESSION["admin_id"])) { /* not an admin → refuse */ }
$admin = ["id" => (string)$_SESSION["admin_id"], "name" => $_SESSION["admin_name"] ?? "",
"username" => $_SESSION["admin_username"] ?? "", "email" => $_SESSION["admin_email"] ?? "",
"role" => $_SESSION["admin_role"] ?? ""];
/* ── then, on EVERY stack ──────────────────────────────────────────────── */
$token = opsiq_identity_token($admin, "SITE_KEY", "opsiq_whsec_your_site_secret", "wordpress");
echo json_encode(["success" => true, "authenticated" => true,
"admin" => $admin, "identity_token" => $token]);נקודת הסיום שלך לא חזרה identity_tokenפתח את נקודת הסיוםURLישירות בדפדפן ה-Ded-in עם &debug=1 — תראה את הצעד הלא מוצלח. על Laravel זה כמעט תמיד הרכיב של קישור הבקשה או של ראשי התיבות של העוגיות מעלה.
הפיצול הקלאסי: הקולון שלך חסר את ה- TOP-LEVEL authenticated דגל - נקודת הקצה של widget מקבל את הסימון, המאמת המשותפת מאחורי זרם הצ'אט מסרבת לכך. "authenticated" => true beside exp.
הסימון אומת, אבל שם המשתמש + הדואר האלקטרוני שלה לא תואםOpsIQהוסף את הסוכןOpsIQ →צוות, או להוסיף את הודעת הדואר האלקטרוני של הפלטפורמה לרשימה זו של הסוכן כאשר הוא שונה משלהם.OpsIQדואר אלקטרוני
טיסה מוקדמת של שורה דוחה את אחד מגורמי הבקשה שלך.נקודת הסיום שלך חייבת לענות על התשובה OPTIONS והדהד את המקור המבוקש, או פשוט להימנע ממנהיגים מותאמים אישית - ה- widget רק צריך את העוגייה.
בדוק את exp• אסימונים הם קצרים על ידי עיצוב.ה-widget reprobes באופן אוטומטי, כך שבדרך כלל זה אומר שהנקודת הקצה הפסיקה לראות את הפגישה - סיבוב מפתח אפליקציה, שינוי הפעלה או שינוי של קובץ cookie.
זהות מחברת מבקרים אנונימיים ללקוחות הידועים. OpsIQ קישורים להיסטוריה, צ'אטים וכרטיסים לפרופיל הלקוחות.
אתה אומר ל-Widget מי המבקר עם פשטותJavaScriptאובייקט זה ממלא את הדואר האלקטרוני והלקוח id על יומן המבקרים, כך לוח המחוונים שלך מראה חתום על התנועה ומפגשים להצטרף.זה HINT: כל אחד יכול לערוך אותו בדפדפן שלהם, אז כך לוח הזמנים שלך מראה על תנועה ופגישות להצטרף.OpsIQאף פעם אל תשחררו נתונים על העוצמה של זה.
השרת שלך חותם על סימן קצר מועד עם הסוד של האתר.OpsIQאימות החתימה ורק לאחר מכן מתייחס לאדם כלקוח מוכח.זהו הרמה שמפתחת תשובות בחשבון בצ'אט לקוחות וחיפושי חיבור. השתמש בו לכל דבר זר לא צריך לראות.
הגדר את האובייקט לפני התסריט של widget, או התקשרה לזהות () מאוחר יותר לאחר שהאפליקציות שלך יודעות מי חתום.שני הטפסים קוראים; השתמש בכל אחד מתאים לדף שלך.
<!-- Form A: set the global before the loader -->
<script>
window.OpsIQClient = {
id: "cust_1001",
email: "[email protected]",
name: "Jane Smith",
plan: "pro"
};
</script>
<script async src="https://YOUR-OPSIQ/widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY"></script>
<!-- Form B: identify later, e.g. after a client-side login -->
<script>
window.opsiq.identify({
id: "cust_1001",
email: "[email protected]",
name: "Jane Smith",
plan: "pro"
});
</script>בדיוק אותו חוזה אסימונים כמו מנהל המערכת widget, עם customer במקום admin אחד. Sign it on your server and pass It to the widget. Two פרטים מחליטים אם זה נכון, ושניהם קלים לטעות:
סימן Sign $payload64לא, $payloadלחתום על הגלםJSONלייצר אסיקן שנראה נכון ונשלח בכל פעם עם תקלה בחתימה.
תרגום תרגם +/ אל -_ ופס את = padding. Plain base64 happens to survive today; base64url is the contract and is what every OpsIQ verifier and reference connector emits.
להיות לצד site_key, iat ו expזוהי הטענה שלך כי אדם אמיתי מחובר פנימה, וOpsIQמסרב לסימון בלעדיו.
אסיקן הנושא רק אימייל מאמת כחתימה, ואז הוא נשר בשקט.תמיד שלח id.
דקות עד שעות, האסימון הוא הצהרת ישיבה, לא חובה לאחסן.
<?php
/* Server-signed customer identity. Runnable as-is: set the two constants. */
$siteKey = "YOUR_SITE_KEY"; // Remote Sites -> Codes
$secret = "opsiq_whsec_your_site_secret"; // Remote Sites -> Codes
$payload = json_encode([
"site_key" => $siteKey,
"iat" => time(),
"exp" => time() + 3600,
"authenticated" => true, // TOP LEVEL - required
"platform" => "your-platform",
"customer" => [
"id" => (string)$user->id, // REQUIRED
"email" => (string)$user->email, // REQUIRED
"name" => (string)$user->name,
"plan" => (string)($user->plan ?? ""),
"authenticated" => true,
],
], JSON_UNESCAPED_SLASHES);
/* base64url(payload) . "." . hex HMAC-SHA256 OF THAT STRING. */
$payload64 = rtrim(strtr(base64_encode($payload), "+/", "-_"), "=");
$token = $payload64 . "." . hash_hmac("sha256", $payload64, $secret);
/* Hand it to the widget either way: */
printf(
'<script async src="https://YOUR-OPSIQ/widget.php?site_key=%s&identity_token=%s"></script>',
rawurlencode($siteKey),
rawurlencode($token)
);
// or, if the loader is already on the page:
// echo '<script>window.opsiqConfig = window.opsiqConfig || {}; '
// . 'window.opsiqConfig.identityToken = ' . json_encode($token) . ';</script>';נושא הלקוחות, עבר identity_token כדי widget.php. Covered לעיל. Optional: עם snippet A ומחבר הצ'אט כבר מאמת את הלקוחות עצמם (מספר הזמנה או מספר ההזמנה עם הוכחה, או קוד דואר אלקטרוני לפני פקודה מרחוק אתרים, קודיים, C יוצר את הקוד להכרה אוטומטית של לקוחות שכבר נרשמו באתר שלך.
נושא הניהול, עברopsiq/ Embed/admin_widget.php. Same Signer, different subject key: ראה "Admin widget in your backend".
גרסה קפדנית יותר: אותן טענות בתוספת Jti ו- יחיד_use: נכון, וכן120- שני החיים, כי הסימון נוסע בתוךURLוחייב להיות מבלה פעם אחת.אל תעבדו את זה. הגדרות, פורטל התמיכה יש קטע מוכן עבור השפה שלך, ואת הפלטפורמה מנקה אותו בשבילך כאשר אזור החשבון שלך פועל על השרת הזה.
הם הופכים אנונימיים עד שהם מזוהים שוב.OpsIQקישור את השיא האנונימי החדש לפרופיל הלקוח ברגע שמגיע רמז או אסיקן.
זו הרמה1רמה /2הרמזים המחולקים את יומן המבקרים ושום דבר אחר לא צריך חתימה מאומתת.
שלח לקוח שכבר חתום ביישום שלך ישר לתוך פורטל התמיכה שלך, חתום, ללא סיסמה שנייה. דף זה מסביר כיצד פועל ה- Handoff, כל תביעה בסימון, ההתקנה ותוואי שלם עבור כל פלטפורמה. הגדרות, תמיכה פורטלים אותו הקוד עם כתובת הפורטל שלך ואת מפתח סביבת העבודה מלא.
הקישור מצביע על מסלול קטן בשרת שלך, למשל /support-portal. אף פעם לא בקישור שכבר מכיל אסימונים: אות בעמוד דולף באמצעות מקור דף, היסטוריית הדפדפן וראש הפנר.
הוא קורא ללקוח מהפגישה שלך.מבקר שאינו חתום נשלח לכניסתך תחילה וחוזר אל המסלול לאחר מכן.
תקן HS256 JWT חתום עם סוד החתימה של סביבת העבודה, שרק השרת שלך מחזיק.זה יפוג לאחר שהוא מתפוגג 120 שניות וניתן להשתמש בהן פעם אחת.
אל דף הפורטל הגיע הלקוח מתי שהפורטל ביקש אחד (opsiq_portal_return, מתקבל רק בתוך כתובת הפורטל שלך, אחרת בית הפורטל.התשובה נושאת את Referrer-Policy: no-referreer ו- Cache-Control: ללא חנות.
החתימה, מפתח החלל העבודה, ה- Expiry ו- Onetime id נבדקים.הלקוח נמצא או נוצר על ידי דואר אלקטרוני והבקשות הקיימות שלהם תואמות להם.
מפתח החלל שלך. A טון שנוצר עבור סביבת עבודה אחרת הוא גם מסרב כאשר הוא חתום כראוי.
עקרות ועוני, בתוך שניות.The Portal token Lives 120 שניות: זה רק חייב לשרוד שינוי אחד.
הודעת האפליקציה שלך שהיא באמת חתמה על אדם זה.
id אקראי ודגל חד פעמי.לא ניתן להשתמש בקישור זה פעמיים.
תווית חינם עבור מהיכן הגיע הלקוח (php, wordpress, whmcs(ראה בפרופיל הלקוח.
שניהם נדרשים.הid הוא id הלקוחות של האפליקציה שלך; הדואר האלקטרוני הוא האופן שבו הפורטל מוצא את הלקוח ומתאים את בקשותיהם.
שם התצוגה האופציונלי, וה-id OpsIQ חנויות נגד הפלטפורמה שלך.
הגדרות, פורטל תמיכה, חותמת Seamless מהאפליקציית שלך.בחר את מה היישום שלך פועל; הקוד מתחת לרשימה יש כתובת הפורטל שלך ואת מפתח סביבת העבודה מלא, עם הערות מספר עבור פלטפורמה זו.
המסלול המועתק מכיל את סוד החתימה של סביבת העבודה, כך שהוא פועל כפי שהועבר OPSIQ_SITE_SECRET (או הגדרת המסגרת שלך) בשרת במקום זאת: ערך זה משמש תחילה.לעולם אל תניח את המסלול בעמוד, JavaScriptאפליקציה ניידת או מאגר ציבורי: כל מי שמחזיק את הסוד יכול להיכנס כלקוח.
לדוגמא https://your-app.com/support-portal.
פורטל סטודיו, Sign-in page, השתמש בהזנת האתר שלי, דף הכניסה שלך URL: הציבו אותו לאותו מסלול.הפורטל מוסיף opsiq_portal_return על ידי עצמו והתוואי מביא את הלקוח בחזרה לדף זה, חתום.
הגדרות, פורטל תמיכה, היכנס בכל מקום: ההרשמה של האפליקציה שלך URLכך שחתומה על הפורטל גם מציגה את הלקוח מתוך האפליקציה שלך.
ליצור קישור בדיקה חתום על אותו דף הגדרות כדי לבדוק את הצד פורטל לבד, ולאחר מכן פתח את המסלול שלך תוך חתומה באפליקציית.
opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET כל דוגמא מחפשת OPSIQ_SITE_SECRET (או ההגדרה של המסגרת שלך, בשם בהערות שלה) בשרת תחילה ומשתמש כי כאשר הוא מוגדר, כך שתוכל להעביר את הסוד מתוך הקובץ בכל פעם שתרצה, למשל לסובב אותו ללא קוד עריכה JavaScriptואף פעם אל תתחייבו למוסד ציבורי, כי כל מי שמחזיק את הסוד יכול להיכנס לכל אחד מהלקוחות או הצוות שלכם. WHMCS ו Botble אין צורך בכך: WHMCS שתף עם הסוד המלא, והסוד Botble לוח המחבר ממלא אותו לתוך הגשר.For a self-hosted OpsIQ: the route runs on your own OpsIQ server, so there is no secret to copy. OpsIQ reads this workspace's signing secret itself.
Save it as a page on that server, e.g. support-portal.php, and point your "Support" link at it.
Replace the body of $currentUser so it returns your signed-in customer (id, email, name), or null for a guest, and /login with your login page.
/* OpsIQ server (self-hosted) — save as e.g. support-portal.php on your OpsIQ
* server and link your "Support" button to it. OpsIQ reads the workspace's
* signing secret itself, so there is nothing secret to copy. */
if (!function_exists('opsiq_portal_signed_url_for_site')) {
require_once '/path/to/opsiq/opsiq/opsiq.portal_identity.php';
}
// 1. WHO IS SIGNED IN — replace the body. Return null for a guest.
$currentUser = static function (): ?array {
$u = $_SESSION['user'] ?? null;
return is_array($u) && !empty($u['id']) && !empty($u['email']) ? $u : null;
};
$user = $currentUser();
if (!$user) {
header('Location: /login?return=' . urlencode($_SERVER['REQUEST_URI'] ?? '/'), true, 302);
exit;
}
// 2. WHERE TO LAND — the portal page they came from, only if it is on the portal.
$portal = 'https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace';
$back = preg_replace('/#.*$/', '', (string)($_GET['opsiq_portal_return'] ?? ''));
$target = ($back === $portal || strpos($back, $portal . '/') === 0 || strpos($back, $portal . '?') === 0)
? $back : $portal;
// 3. MINT a one-time link (120 s) for this workspace.
$url = opsiq_portal_signed_url_for_site($target, 'YOUR_SITE_KEY', [
'id' => $user['id'], // REQUIRED
'email' => $user['email'], // REQUIRED
'name' => $user['name'] ?? '',
], 120);
if (!$url) {
http_response_code(503); // fail closed: never send a customer to a guessed address
exit('Support portal is not configured yet.');
}
header('Referrer-Policy: no-referrer'); // the token is in the URL
header('Cache-Control: no-store');
header('Location: ' . $url, true, 302);
exit;Save the snippet as a page in your app, e.g. support-portal.php.
This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET in the environment (hosting panel, .env or SetEnv) on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Replace the body of $currentUser with your app's signed-in customer, and /login with your login page.
/* support-portal.php — a redirect route in your own app.
* Mint at CLICK time: a token baked into an href leaks through page source,
* browser history and the Referer header. */
// 1. WHO IS SIGNED IN — replace the body with your app's own session. Return null for a guest.
$currentUser = static function (): ?array {
$u = $_SESSION['user'] ?? null; // e.g. ['id' => 7, 'email' => '…', 'name' => '…']
return is_array($u) && !empty($u['id']) && !empty($u['email']) ? $u : null;
};
$user = $currentUser();
if (!$user) { // a guest: sign in first, then come back here
header('Location: /login?return=' . urlencode($_SERVER['REQUEST_URI'] ?? '/'), true, 302);
exit;
}
// 2. THE SECRET — server-side only. Fail closed without it.
$secret = (string) (getenv('OPSIQ_SITE_SECRET') ?: 'opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET'); // this site's secret; the environment wins when set
if ($secret === '') { http_response_code(503); exit('Support portal is not configured.'); }
// 3. WHERE TO LAND — the portal page they came from, only if it is on the portal.
$portal = 'https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace';
$back = preg_replace('/#.*$/', '', (string)($_GET['opsiq_portal_return'] ?? ''));
$target = ($back === $portal || strpos($back, $portal . '/') === 0 || strpos($back, $portal . '?') === 0)
? $back : $portal;
// 4. MINT the token (standard HS256 JWT).
$b64 = static function ($v) {
return rtrim(strtr(base64_encode(json_encode($v, JSON_UNESCAPED_SLASHES)), '+/', '-_'), '=');
};
$now = time();
$signing = $b64(['alg' => 'HS256', 'typ' => 'JWT']) . '.' . $b64([
'site_key' => 'YOUR_SITE_KEY',
'iat' => $now,
'exp' => $now + 120, // URL-borne tokens live ~2 minutes
'authenticated' => true,
'jti' => bin2hex(random_bytes(16)),
'single_use' => true, // one-time link; replay is refused
'platform' => 'php',
'customer' => [
'id' => $user['id'], // REQUIRED
'email' => $user['email'], // REQUIRED
'name' => $user['name'] ?? '',
'external_id' => (string) $user['id'],
],
]);
$token = $signing . '.' . rtrim(strtr(base64_encode(hash_hmac('sha256', $signing, $secret, true)), '+/', '-_'), '=');
// 5. GO. The default is https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=…
$url = $target . (strpos($target, '?') === false ? '?' : '&')
. 'site_key=' . rawurlencode('YOUR_SITE_KEY') . '&identity_token=' . rawurlencode($token);
header('Referrer-Policy: no-referrer'); // the token is in the URL
header('Cache-Control: no-store');
header('Location: ' . $url, true, 302);
exit;Run: composer require firebase/php-jwt
This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET=… in .env with 'opsiq' => ['site_secret' => env('OPSIQ_SITE_SECRET')] in config/services.php on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Paste the route into routes/web.php. The auth middleware sends guests to your login and back.
/* routes/web.php — composer require firebase/php-jwt
* Link customers to route('support.portal') */
Route::get('/support-portal', function (\Illuminate\Http\Request $request) {
$user = $request->user(); // guaranteed by ->middleware('auth')
$secret = (string) (config('services.opsiq.site_secret') ?: 'opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET'); // this site's secret; config wins when set
abort_if($secret === '', 503, 'Support portal is not configured.'); // fail closed
// Where to land: the portal page they came from, only if it is on the portal.
$portal = 'https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace';
$back = preg_replace('/#.*$/', '', (string) $request->query('opsiq_portal_return', ''));
$target = ($back === $portal || str_starts_with($back, $portal . '/') || str_starts_with($back, $portal . '?'))
? $back : $portal;
$now = time();
$token = \Firebase\JWT\JWT::encode([
'site_key' => 'YOUR_SITE_KEY',
'iat' => $now,
'exp' => $now + 120,
'authenticated' => true,
'jti' => bin2hex(random_bytes(16)),
'single_use' => true,
'platform' => 'laravel',
'customer' => [
'id' => $user->id, // REQUIRED
'email' => $user->email, // REQUIRED
'name' => $user->name,
'external_id' => (string) $user->id,
],
], $secret, 'HS256');
// Default target: https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=…
$url = $target . (str_contains($target, '?') ? '&' : '?')
. 'site_key=' . rawurlencode('YOUR_SITE_KEY') . '&identity_token=' . rawurlencode($token);
return redirect()->away($url)
->header('Referrer-Policy', 'no-referrer')
->header('Cache-Control', 'no-store');
})->middleware('auth')->name('support.portal');This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, add define('OPSIQ_SITE_SECRET', '…'); to wp-config.php, above "That's all, stop editing", instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Paste the snippet into your theme's functions.php, or a small plugin (Code Snippets works).
Create an empty page with the slug support-portal and link your "Support" menu item to it. Guests are sent to wp-login and back.
/* functions.php, or a small plugin. Create an empty page with the slug
* "support-portal" and link customers to it. */
add_action('template_redirect', function () {
if (!is_page('support-portal')) return;
if (!is_user_logged_in()) { auth_redirect(); } // login, then back here
$secret = defined('OPSIQ_SITE_SECRET') ? OPSIQ_SITE_SECRET : 'opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET'; // this site's secret; wp-config.php wins when set
if ($secret === '') wp_die('Support portal is not configured.', '', ['response' => 503]); // fail closed
// Where to land: the portal page they came from, only if it is on the portal.
$portal = 'https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace';
$back = preg_replace('/#.*$/', '', isset($_GET['opsiq_portal_return']) ? wp_unslash((string) $_GET['opsiq_portal_return']) : '');
$target = ($back === $portal || strpos($back, $portal . '/') === 0 || strpos($back, $portal . '?') === 0)
? $back : $portal;
$user = wp_get_current_user();
$b64 = static function ($v) {
return rtrim(strtr(base64_encode(wp_json_encode($v)), '+/', '-_'), '=');
};
$now = time();
$signing = $b64(['alg' => 'HS256', 'typ' => 'JWT']) . '.' . $b64([
'site_key' => 'YOUR_SITE_KEY',
'iat' => $now,
'exp' => $now + 120,
'authenticated' => true,
'jti' => bin2hex(random_bytes(16)),
'single_use' => true,
'platform' => 'wordpress',
'customer' => [
'id' => $user->ID, // REQUIRED
'email' => $user->user_email, // REQUIRED
'name' => $user->display_name,
'external_id' => (string) $user->ID,
],
]);
$token = $signing . '.' . rtrim(strtr(base64_encode(hash_hmac('sha256', $signing, $secret, true)), '+/', '-_'), '=');
// Default target: https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=…
$url = $target . (strpos($target, '?') === false ? '?' : '&')
. 'site_key=' . rawurlencode('YOUR_SITE_KEY') . '&identity_token=' . rawurlencode($token);
nocache_headers();
header('Cache-Control: no-store');
header('Referrer-Policy: no-referrer');
wp_redirect($url, 302); // wp_redirect, not wp_safe_redirect: the portal is another host
exit;
});Save part 1 as opsiq_support.php in your WHMCS root (next to clientarea.php).
This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the hook, set $opsiq_site_secret = '…'; in configuration.php instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Save part 2 as includes/hooks/opsiq_support_link.php to add Support to the client-area menu.
/* Two files you own — no OpsIQ module, nothing to keep updated.
*
* 1) Save this part as opsiq_support.php in your WHMCS root. */
require __DIR__ . '/init.php';
$ca = new WHMCS\ClientArea();
$ca->initPage();
$ca->requireLogin(); // login, then back here
$secret = '';
if (is_file(__DIR__ . '/configuration.php')) {
include __DIR__ . '/configuration.php'; // defines $opsiq_site_secret
$secret = isset($opsiq_site_secret) ? (string) $opsiq_site_secret : 'opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET'; // this site's secret; configuration.php wins when set
}
if ($secret === '') { http_response_code(503); exit('Support portal is not configured.'); } // fail closed
// Where to land: the portal page they came from, only if it is on the portal.
$portal = 'https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace';
$back = preg_replace('/#.*$/', '', (string)($_GET['opsiq_portal_return'] ?? ''));
$target = ($back === $portal || strpos($back, $portal . '/') === 0 || strpos($back, $portal . '?') === 0)
? $back : $portal;
$uid = (int) $ca->getUserID();
$client = localAPI('GetClientsDetails', ['clientid' => $uid]);
$b64 = static function ($v) {
return rtrim(strtr(base64_encode(json_encode($v, JSON_UNESCAPED_SLASHES)), '+/', '-_'), '=');
};
$now = time();
$signing = $b64(['alg' => 'HS256', 'typ' => 'JWT']) . '.' . $b64([
'site_key' => 'YOUR_SITE_KEY',
'iat' => $now,
'exp' => $now + 120,
'authenticated' => true,
'jti' => bin2hex(random_bytes(16)),
'single_use' => true,
'platform' => 'whmcs',
'customer' => [
'id' => $uid, // REQUIRED
'email' => $client['email'] ?? '', // REQUIRED
'name' => trim(($client['firstname'] ?? '') . ' ' . ($client['lastname'] ?? '')),
'external_id' => (string) $uid,
],
]);
$token = $signing . '.' . rtrim(strtr(base64_encode(hash_hmac('sha256', $signing, $secret, true)), '+/', '-_'), '=');
// Default target: https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=…
$url = $target . (strpos($target, '?') === false ? '?' : '&')
. 'site_key=' . rawurlencode('YOUR_SITE_KEY') . '&identity_token=' . rawurlencode($token);
header('Referrer-Policy: no-referrer');
header('Cache-Control: no-store');
header('Location: ' . $url, true, 302);
exit;
/* 2) And this part as includes/hooks/opsiq_support_link.php to put a
* Support entry in the client-area navbar:
*
* add_hook('ClientAreaPrimaryNavbar', 1, function ($navbar) {
* $navbar->addChild('opsiqSupport', [
* 'label' => 'Support',
* 'uri' => 'opsiq_support.php',
* 'order' => 60,
* ]);
* });
*/Run: npm i jsonwebtoken
This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET in the environment (.env with dotenv, or your host's settings) on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Paste the route after your session / passport setup. Change /login if your login page lives elsewhere.
// npm i jsonwebtoken
const jwt = require("jsonwebtoken");
const crypto = require("crypto");
const PORTAL = "https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace";
const onPortal = (u) => u === PORTAL || u.startsWith(PORTAL + "/") || u.startsWith(PORTAL + "?");
app.get("/support-portal", (req, res) => {
const user = req.user; // set by your session / passport
if (!user) return res.redirect("/login?next=" + encodeURIComponent(req.originalUrl));
const secret = process.env.OPSIQ_SITE_SECRET || "opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET"; // this site's secret; the environment wins when set
if (!secret) return res.status(503).send("Support portal is not configured."); // fail closed
// Where to land: the portal page they came from, only if it is on the portal.
const back = String(req.query.opsiq_portal_return || "").replace(/#.*$/, "");
const target = onPortal(back) ? back : PORTAL;
const token = jwt.sign({
site_key: "YOUR_SITE_KEY",
authenticated: true,
jti: crypto.randomBytes(16).toString("hex"),
single_use: true, // one-time link
platform: "node",
customer: {
id: user.id, // REQUIRED
email: user.email, // REQUIRED
name: user.name,
external_id: String(user.id),
},
}, secret, { algorithm: "HS256", expiresIn: 120 }); // sets iat + exp
// Default target: https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=…
const url = target + (target.includes("?") ? "&" : "?")
+ "site_key=" + encodeURIComponent("YOUR_SITE_KEY") + "&identity_token=" + encodeURIComponent(token);
res.set("Referrer-Policy", "no-referrer").set("Cache-Control", "no-store").redirect(302, url);
});No packages needed. This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET in the environment on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Replace currentUser() with your app's signed-in customer, then call supportPortal(req, res) for GET /support-portal in your server.
// No packages needed — Node's own crypto is enough.
const crypto = require("crypto");
const PORTAL = "https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace";
const b64 = (obj) => Buffer.from(JSON.stringify(obj)).toString("base64url");
// 1. WHO IS SIGNED IN — replace with your app's session lookup. Return null for a guest.
function currentUser(req) {
return req.user || null; // { id, email, name }
}
// GET /support-portal
function supportPortal(req, res) {
const here = new URL(req.url, "http://local");
const user = currentUser(req);
if (!user) { // a guest: sign in first, then come back
res.writeHead(302, { Location: "/login?next=" + encodeURIComponent(req.url) });
return res.end();
}
const secret = process.env.OPSIQ_SITE_SECRET || "opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET"; // this site's secret; the environment wins when set
if (!secret) { res.writeHead(503); return res.end("Support portal is not configured."); }
// Where to land: the portal page they came from, only if it is on the portal.
const back = (here.searchParams.get("opsiq_portal_return") || "").replace(/#.*$/, "");
const target = (back === PORTAL || back.startsWith(PORTAL + "/") || back.startsWith(PORTAL + "?")) ? back : PORTAL;
const now = Math.floor(Date.now() / 1000);
const signing = b64({ alg: "HS256", typ: "JWT" }) + "." + b64({
site_key: "YOUR_SITE_KEY",
iat: now,
exp: now + 120,
authenticated: true,
jti: crypto.randomBytes(16).toString("hex"),
single_use: true,
platform: "node",
customer: { id: user.id, email: user.email, name: user.name, external_id: String(user.id) },
});
const token = signing + "." + crypto.createHmac("sha256", secret).update(signing).digest("base64url");
// Default target: https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=…
const url = target + (target.includes("?") ? "&" : "?")
+ "site_key=" + encodeURIComponent("YOUR_SITE_KEY") + "&identity_token=" + encodeURIComponent(token);
res.writeHead(302, { Location: url, "Referrer-Policy": "no-referrer", "Cache-Control": "no-store" });
res.end();
}Run: pip install pyjwt (the Flask example also uses flask-login).
This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET in the environment on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Paste into the module that creates your app. @login_required sends guests to your login view and back.
# pip install pyjwt flask-login
import os, secrets, time, urllib.parse
import jwt
from flask import request, redirect, abort
from flask_login import login_required, current_user
PORTAL = "https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace"
def portal_link(user, back=""):
secret = os.environ.get("OPSIQ_SITE_SECRET") or "opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET" # this site's secret; the environment wins when set
if not secret:
abort(503, "Support portal is not configured.") # fail closed
back = back.split("#", 1)[0]
target = back if (back == PORTAL or back.startswith(PORTAL + "/") or back.startswith(PORTAL + "?")) else PORTAL
now = int(time.time())
token = jwt.encode({
"site_key": "YOUR_SITE_KEY",
"iat": now,
"exp": now + 120, # URL-borne: ~2 minutes
"authenticated": True,
"jti": secrets.token_hex(16),
"single_use": True, # one-time link
"platform": "python",
"customer": {
"id": user.id, # REQUIRED
"email": user.email, # REQUIRED
"name": getattr(user, "name", ""),
"external_id": str(user.id),
},
}, secret, algorithm="HS256")
# Default target: https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=…
return (target + ("&" if "?" in target else "?")
+ "site_key=" + urllib.parse.quote("YOUR_SITE_KEY", safe="")
+ "&identity_token=" + urllib.parse.quote(token, safe=""))
@app.route("/support-portal")
@login_required
def support_portal():
resp = redirect(portal_link(current_user, request.args.get("opsiq_portal_return", "")), code=302)
resp.headers["Referrer-Policy"] = "no-referrer"
resp.headers["Cache-Control"] = "no-store"
return respRun: pip install pyjwt
This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET in settings.py (for example os.environ["OPSIQ_SITE_SECRET"]) on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Paste the view into views.py and add path("support-portal/", views.support_portal) to urls.py. @login_required sends guests to LOGIN_URL and back.
# pip install pyjwt — urls.py: path("support-portal/", views.support_portal)
import secrets, time, urllib.parse
import jwt
from django.conf import settings
from django.contrib.auth.decorators import login_required
from django.http import HttpResponse, HttpResponseRedirect
PORTAL = "https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace"
@login_required
def support_portal(request):
secret = getattr(settings, "OPSIQ_SITE_SECRET", "") or "opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET" # this site's secret; settings win when set
if not secret: # fail closed
return HttpResponse("Support portal is not configured.", status=503)
# Where to land: the portal page they came from, only if it is on the portal.
back = request.GET.get("opsiq_portal_return", "").split("#", 1)[0]
target = back if (back == PORTAL or back.startswith(PORTAL + "/") or back.startswith(PORTAL + "?")) else PORTAL
now = int(time.time())
token = jwt.encode({
"site_key": "YOUR_SITE_KEY",
"iat": now,
"exp": now + 120,
"authenticated": True,
"jti": secrets.token_hex(16),
"single_use": True,
"platform": "django",
"customer": {
"id": request.user.pk, # REQUIRED
"email": request.user.email, # REQUIRED
"name": request.user.get_full_name(),
"external_id": str(request.user.pk),
},
}, secret, algorithm="HS256")
# Default target: https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=…
url = (target + ("&" if "?" in target else "?")
+ "site_key=" + urllib.parse.quote("YOUR_SITE_KEY", safe="")
+ "&identity_token=" + urllib.parse.quote(token, safe=""))
resp = HttpResponseRedirect(url)
resp["Referrer-Policy"] = "no-referrer"
resp["Cache-Control"] = "no-store"
return respRun: dotnet add package System.IdentityModel.Tokens.Jwt
This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OpsIQ:SiteSecret (user-secrets, the OpsIQ__SiteSecret environment variable or Key Vault) on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Paste into Program.cs after app.UseAuthentication(). RequireAuthorization() sends guests to your login and back.
// dotnet add package System.IdentityModel.Tokens.Jwt — Program.cs
using System.IdentityModel.Tokens.Jwt;
using System.Security.Claims;
using System.Text;
using Microsoft.IdentityModel.Tokens;
const string Portal = "https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace";
app.MapGet("/support-portal", (HttpContext ctx, IConfiguration cfg) =>
{
var secret = cfg["OpsIQ:SiteSecret"];
if (string.IsNullOrEmpty(secret)) secret = "opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET"; // this site's secret; configuration wins when set
if (string.IsNullOrEmpty(secret)) // fail closed
return Results.StatusCode(503);
var id = ctx.User.FindFirstValue(ClaimTypes.NameIdentifier) ?? ""; // REQUIRED
var email = ctx.User.FindFirstValue(ClaimTypes.Email) ?? ""; // REQUIRED
var name = ctx.User.Identity?.Name ?? "";
// Where to land: the portal page they came from, only if it is on the portal.
var back = (ctx.Request.Query["opsiq_portal_return"].ToString()).Split('#')[0];
var target = (back == Portal || back.StartsWith(Portal + "/") || back.StartsWith(Portal + "?")) ? back : Portal;
var key = new SymmetricSecurityKey(Encoding.UTF8.GetBytes(secret));
var creds = new SigningCredentials(key, SecurityAlgorithms.HmacSha256);
var now = DateTimeOffset.UtcNow;
var payload = new JwtPayload
{
{ "site_key", "YOUR_SITE_KEY" },
{ "iat", now.ToUnixTimeSeconds() },
{ "exp", now.AddSeconds(120).ToUnixTimeSeconds() },
{ "authenticated", true },
{ "jti", Guid.NewGuid().ToString("N") },
{ "single_use", true },
{ "platform", "dotnet" },
{ "customer", new Dictionary<string, object>
{ { "id", id }, { "email", email }, { "name", name }, { "external_id", id } } },
};
var token = new JwtSecurityTokenHandler().WriteToken(new JwtSecurityToken(new JwtHeader(creds), payload));
// Default target: https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=…
var url = target + (target.Contains('?') ? "&" : "?")
+ "site_key=" + Uri.EscapeDataString("YOUR_SITE_KEY") + "&identity_token=" + Uri.EscapeDataString(token);
ctx.Response.Headers["Referrer-Policy"] = "no-referrer";
ctx.Response.Headers["Cache-Control"] = "no-store";
return Results.Redirect(url);
}).RequireAuthorization();Add gem "jwt" to the Gemfile and run bundle install.
This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET in the environment (or Rails credentials) on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Save as app/controllers/support_controller.rb and add get "/support-portal", to: "support#portal" to routes.rb. Devise's authenticate_user! sends guests to login and back.
# Gemfile: gem "jwt" — routes.rb: get "/support-portal", to: "support#portal"
require "jwt"
require "securerandom"
require "cgi"
class SupportController < ApplicationController
before_action :authenticate_user! # login, then back here
PORTAL = "https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace"
def portal
secret = ENV["OPSIQ_SITE_SECRET"].presence || "opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET" # this site's secret; the environment wins when set
return head :service_unavailable if secret.blank? # fail closed
# Where to land: the portal page they came from, only if it is on the portal.
back = params[:opsiq_portal_return].to_s.split("#").first.to_s
target = (back == PORTAL || back.start_with?(PORTAL + "/", PORTAL + "?")) ? back : PORTAL
now = Time.now.to_i
token = JWT.encode({
site_key: "YOUR_SITE_KEY",
iat: now,
exp: now + 120,
authenticated: true,
jti: SecureRandom.hex(16),
single_use: true,
platform: "rails",
customer: {
id: current_user.id, # REQUIRED
email: current_user.email, # REQUIRED
name: current_user.try(:name).to_s,
external_id: current_user.id.to_s
}
}, secret, "HS256")
# Default target: https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=…
url = target + (target.include?("?") ? "&" : "?") +
"site_key=#{CGI.escape("YOUR_SITE_KEY")}&identity_token=#{CGI.escape(token)}"
response.headers["Referrer-Policy"] = "no-referrer"
response.headers["Cache-Control"] = "no-store"
redirect_to url, allow_other_host: true
end
endAdd io.jsonwebtoken:jjwt-api, jjwt-impl and jjwt-jackson (0.12+).
This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set opsiq.site.secret in application.properties (for example from OPSIQ_SITE_SECRET) on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Replace currentUser() with your user lookup. With Spring Security the route must be authenticated so guests go to login and back.
// io.jsonwebtoken:jjwt-api / jjwt-impl / jjwt-jackson (0.12+)
import io.jsonwebtoken.Jwts;
import io.jsonwebtoken.security.Keys;
import jakarta.servlet.http.HttpServletResponse;
import java.net.URLEncoder;
import java.nio.charset.StandardCharsets;
import java.security.Principal;
import java.time.Instant;
import java.util.*;
import org.springframework.beans.factory.annotation.Value;
import org.springframework.http.HttpStatus;
import org.springframework.stereotype.Controller;
import org.springframework.web.bind.annotation.*;
import org.springframework.web.server.ResponseStatusException;
import org.springframework.web.servlet.view.RedirectView;
@Controller
public class SupportPortalController {
private static final String PORTAL = "https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace";
@Value("${opsiq.site.secret:opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET}") // this site's secret; opsiq.site.secret wins when set
private String secret;
/** WHO IS SIGNED IN — replace with your own lookup: id, email, name. */
private Map<String, Object> currentUser(Principal principal) {
return Map.of("id", principal.getName(), "email", principal.getName(), "name", principal.getName());
}
@GetMapping("/support-portal")
public RedirectView supportPortal(Principal principal, HttpServletResponse response,
@RequestParam(name = "opsiq_portal_return", defaultValue = "") String back) {
if (principal == null) return new RedirectView("/login"); // login, then back here
if (secret.isEmpty()) throw new ResponseStatusException(HttpStatus.SERVICE_UNAVAILABLE); // fail closed
// Where to land: the portal page they came from, only if it is on the portal.
back = back.split("#", 2)[0];
String target = (back.equals(PORTAL) || back.startsWith(PORTAL + "/") || back.startsWith(PORTAL + "?")) ? back : PORTAL;
Map<String, Object> user = currentUser(principal);
Map<String, Object> customer = Map.of(
"id", user.get("id"), // REQUIRED
"email", user.get("email"), // REQUIRED
"name", user.get("name"),
"external_id", String.valueOf(user.get("id")));
Instant now = Instant.now();
String token = Jwts.builder()
.claim("site_key", "YOUR_SITE_KEY")
.claim("authenticated", true)
.claim("single_use", true) // one-time link
.claim("platform", "java")
.claim("customer", customer)
.id(UUID.randomUUID().toString()) // jti
.issuedAt(Date.from(now))
.expiration(Date.from(now.plusSeconds(120)))
.signWith(Keys.hmacShaKeyFor(secret.getBytes(StandardCharsets.UTF_8)), Jwts.SIG.HS256)
.compact();
// Default target: https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=…
String url = target + (target.contains("?") ? "&" : "?")
+ "site_key=" + URLEncoder.encode("YOUR_SITE_KEY", StandardCharsets.UTF_8)
+ "&identity_token=" + URLEncoder.encode(token, StandardCharsets.UTF_8);
response.setHeader("Referrer-Policy", "no-referrer");
response.setHeader("Cache-Control", "no-store");
return new RedirectView(url);
}
}Run: go get github.com/golang-jwt/jwt/v5
This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET in the environment on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Replace currentUser() with your session lookup and register http.HandleFunc("/support-portal", supportPortal).
// go get github.com/golang-jwt/jwt/v5
package main
import (
"crypto/rand"
"encoding/hex"
"fmt"
"net/http"
"net/url"
"os"
"strings"
"time"
"github.com/golang-jwt/jwt/v5"
)
const portal = "https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace"
type User struct{ ID, Email, Name string }
// WHO IS SIGNED IN — replace with your session lookup. Return nil for a guest.
func currentUser(r *http.Request) *User { return nil }
func supportPortal(w http.ResponseWriter, r *http.Request) {
user := currentUser(r)
if user == nil { // login, then back here
http.Redirect(w, r, "/login?next="+url.QueryEscape(r.URL.RequestURI()), http.StatusFound)
return
}
secret := os.Getenv("OPSIQ_SITE_SECRET")
if secret == "" {
secret = "opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET" // this site's secret; the environment wins when set
}
if secret == "" { // fail closed
http.Error(w, "Support portal is not configured.", http.StatusServiceUnavailable)
return
}
// Where to land: the portal page they came from, only if it is on the portal.
back := strings.SplitN(r.URL.Query().Get("opsiq_portal_return"), "#", 2)[0]
target := portal
if back == portal || strings.HasPrefix(back, portal+"/") || strings.HasPrefix(back, portal+"?") {
target = back
}
jti := make([]byte, 16)
rand.Read(jti)
now := time.Now().Unix()
token, err := jwt.NewWithClaims(jwt.SigningMethodHS256, jwt.MapClaims{
"site_key": "YOUR_SITE_KEY",
"iat": now,
"exp": now + 120,
"authenticated": true,
"jti": hex.EncodeToString(jti),
"single_use": true,
"platform": "go",
"customer": map[string]any{
"id": user.ID, // REQUIRED
"email": user.Email, // REQUIRED
"name": user.Name,
"external_id": fmt.Sprint(user.ID),
},
}).SignedString([]byte(secret))
if err != nil {
http.Error(w, "sign failed", http.StatusInternalServerError)
return
}
// Default target: https://YOUR-OPSIQ/portal/your-workspace?site_key=YOUR_SITE_KEY&identity_token=…
sep := "?"
if strings.Contains(target, "?") {
sep = "&"
}
w.Header().Set("Referrer-Policy", "no-referrer")
w.Header().Set("Cache-Control", "no-store")
http.Redirect(w, r, target+sep+"site_key="+url.QueryEscape("YOUR_SITE_KEY")+"&identity_token="+url.QueryEscape(token), http.StatusFound)
}המפתח הסודי או סביבת העבודה אינו תואם את מרחב העבודה הזה, האסימון הוא מבוגר יותר מאשר 120 שניות (בדוק את שעון השרת), או אותו קישור נפתח פעמיים.צרו קשר בדיקה חתום: אם זה עובד, השוו בין טענות הסימון שלך לדוגמה.
כתובת ההחזרה לא הייתה בתוך כתובת הפורטל שלך, ולכן התעלמו ממנה בכוונה URL מוצג בהגדרות.
Replace /login בדרך עם דף הכניסה האמיתי שלך, ודא שהכניסה שלך חוזרת לכתובת שניתנה.
הלקוח או הדואר האלקטרוני הוא ריק עבורם.
רוב האתרים אינם צריכים את זה: עם סלקפט צ'אט רגיל ומחבר, הצ'אט מאמת את הלקוחות עצמם, עם מספר הזמנה או סדר בתוספת הוכחה עבור חיפושים וקוד דואר אלקטרוני לפני פקודה. הוסף זאת כאשר אתה רוצה לקוח שכבר מחובר באתר שלך מוכר באופן אוטומטי, עם כל החשבון שלהם. WHMCS כבר עושה את זה דרך האתר שלה, אתרים מרוחקים, אתר האינטרנט שלך, קודים, C מדפיס אותו הקוד עם מפתח האתר שלך מלא.
עבור לקוח חתום - widget URL נושא &identity_token• חתום על השרת שלך; עבור אורח הוא תג פשוט.שום דבר לא סוד נמצא בעמוד: רק אסיקן שמתפוגג.
חתימה, מפתח חלל העבודה ו- Expiry.הלקוח ידוע על כל בקשה צ'אט, והמחבר שלך יכול לענות על ההזמנות שלהם, הזמנות או חשבוניות.
זה קורא לעמוד שעליו הוא נמצא?opsiq_identity_refresh=1וורול = לקוח, הקוד שלך עונה: "זה נכון"identity_token"..."בעוד הלקוח חתום, או 401 עם "הדברים": פֶּסְטוּ,login_required"כשהם לא, זו הסיבה לכך שמטפלים ברעננות חייבים לרוץ לפני שהדף שלך מדפיס משהו.
שעה (exp = iat + 3600במקום 120 שניות, כי היא רוכבת על כל בקשת צ'אט במקום הפניה אחת.
אותו אות משמש לכל הודעה עד שהמדנון יחליף אותה.
site_keyiat, exp,exp, Ethenated: True, פלטפורמה ולקוח עם id נדרש ודואר אלקטרוני. אותו סוד, אותה חתימה.
opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET כל דוגמא מחפשת OPSIQ_SITE_SECRET (או ההגדרה של המסגרת שלך, בשם בהערות שלה) בשרת תחילה ומשתמש כי כאשר הוא מוגדר, כך שתוכל להעביר את הסוד מתוך הקובץ בכל פעם שתרצה, למשל לסובב אותו ללא קוד עריכה JavaScriptואף פעם אל תתחייבו למוסד ציבורי, כי כל מי שמחזיק את הסוד יכול להיכנס לכל אחד מהלקוחות או הצוות שלכם. WHMCS ו Botble אין צורך בכך: WHMCS שתף עם הסוד המלא, והסוד Botble לוח המחבר ממלא אותו לתוך הגשר.Install the Option 1 hook as includes/hooks/opsiq_tracker.php. Do not also paste the plain chat tag.
Optional: add the WHMCS connector under Connectors if you also want the chat to answer about invoices, services and tickets. Identity works without it.
/* WHMCS: no extra code. Option 1 (the All-in-One WHMCS Hook) signs the signed-in * client into Client Chat, answers ?opsiq_identity_refresh=1 and signs staff into * Admin Chat. No connector is needed for identity. */
Install the Botble connector under Connectors, copy its bridge file from the connector panel and upload it to public/. The panel fills in OPSIQ_HOST, OPSIQ_SITE_KEY and OPSIQ_SITE_SECRET for you.
Botble has no API, so the bridge file is how the chat reads rooms and takes bookings. To also recognise a guest who is already signed in on the hotel site, use the Laravel option with your customer guard.
/* Botble: no extra code for bookings. * The connector books as a guest checkout and finds bookings by booking number + proof. * In public/opsiq-botble-bridge.php fill OPSIQ_HOST, OPSIQ_SITE_KEY and OPSIQ_SITE_SECRET. * Admins: op=admin_embed */
Save as opsiq-chat.php. This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET in the environment on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
At the very top of every page (or your front controller), before any output: require 'opsiq-chat.php'; opsiq_chat_refresh();
Just before </body> on every page: <?= opsiq_chat_tag() ?> — it replaces the plain chat tag. Replace opsiq_chat_user() with your signed-in customer.
<?php
/* opsiq-chat.php — signed-in customers for OpsIQ Client Chat. */
// WHO IS SIGNED IN — replace the body with your app's session. Return null for a guest.
function opsiq_chat_user(): ?array
{
$u = $_SESSION['user'] ?? null; // e.g. ['id' => 7, 'email' => '…', 'name' => '…']
return is_array($u) && !empty($u['id']) && !empty($u['email']) ? $u : null;
}
function opsiq_chat_token(array $u): string
{
$secret = (string) (getenv('OPSIQ_SITE_SECRET') ?: 'opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET'); // this site's secret; the environment wins when set
if ($secret === '') return ''; // fail closed: plain chat, no identity
$b64 = static fn($v) => rtrim(strtr(base64_encode(json_encode($v, JSON_UNESCAPED_SLASHES)), '+/', '-_'), '=');
$now = time();
$signing = $b64(['alg' => 'HS256', 'typ' => 'JWT']) . '.' . $b64([
'site_key' => 'YOUR_SITE_KEY',
'iat' => $now,
'exp' => $now + 3600, // the widget refreshes before this
'authenticated' => true,
'platform' => 'php',
'customer' => [
'id' => $u['id'], // REQUIRED
'email' => $u['email'], // REQUIRED
'name' => $u['name'] ?? '',
'external_id' => (string) $u['id'],
],
]);
return $signing . '.' . rtrim(strtr(base64_encode(hash_hmac('sha256', $signing, $secret, true)), '+/', '-_'), '=');
}
// Call at the top of every page, before any output.
function opsiq_chat_refresh(): void
{
if (empty($_GET['opsiq_identity_refresh'])) return;
header('Content-Type: application/json; charset=utf-8');
header('Cache-Control: no-store');
$u = opsiq_chat_user();
$t = $u ? opsiq_chat_token($u) : '';
if ($t === '') { http_response_code(401); echo json_encode(['success' => false, 'login_required' => true]); exit; }
echo json_encode(['success' => true, 'role' => 'customer', 'identity_token' => $t]);
exit;
}
// Print before </body> on every page, instead of the plain chat tag.
function opsiq_chat_tag(): string
{
$src = 'https://YOUR-OPSIQ/widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY';
$u = opsiq_chat_user();
$t = $u ? opsiq_chat_token($u) : '';
if ($t !== '') $src .= '&identity_token=' . rawurlencode($t);
return '<script async src="' . htmlspecialchars($src, ENT_QUOTES) . '" data-opsiq-widget="client-chat"></script>';
}Run: composer require firebase/php-jwt. This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET=… in .env with 'opsiq' => ['site_secret' => env('OPSIQ_SITE_SECRET')] in config/services.php on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Save the class as app/Support/OpsiqChat.php, and add the small OpsiqChatRefresh middleware from the bottom of the code to the web group, so the widget can refresh its token on any page.
In your main Blade layout, just before </body>: {!! \App\Support\OpsiqChat::tag() !!}
<?php
// app/Support/OpsiqChat.php — composer require firebase/php-jwt
namespace App\Support;
use Firebase\JWT\JWT;
final class OpsiqChat
{
public static function token(): string
{
$user = auth()->user();
$secret = (string) (config('services.opsiq.site_secret') ?: 'opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET'); // this site's secret; config wins when set
if (!$user || $secret === '') return ''; // guest, or not configured
$now = time();
return JWT::encode([
'site_key' => 'YOUR_SITE_KEY',
'iat' => $now,
'exp' => $now + 3600,
'authenticated' => true,
'platform' => 'laravel',
'customer' => [
'id' => $user->id, // REQUIRED
'email' => $user->email, // REQUIRED
'name' => $user->name,
'external_id' => (string) $user->id,
],
], $secret, 'HS256');
}
/** For Blade: {!! \App\Support\OpsiqChat::tag() !!} before </body>. */
public static function tag(): string
{
$src = 'https://YOUR-OPSIQ/widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY';
$t = self::token();
if ($t !== '') $src .= '&identity_token=' . rawurlencode($t);
return '<script async src="' . e($src) . '" data-opsiq-widget="client-chat"></script>';
}
}
/* Refresh: the widget asks ?opsiq_identity_refresh=1 on the page it is on.
* Laravel 11+ — bootstrap/app.php:
*
* ->withMiddleware(function ($middleware) {
* $middleware->web(append: \App\Http\Middleware\OpsiqChatRefresh::class);
* })
*
* app/Http/Middleware/OpsiqChatRefresh.php:
*
* public function handle($request, \Closure $next) {
* if (!$request->query('opsiq_identity_refresh')) return $next($request);
* $t = \App\Support\OpsiqChat::token();
* return $t === ''
* ? response()->json(['success' => false, 'login_required' => true], 401)->header('Cache-Control', 'no-store')
* : response()->json(['success' => true, 'role' => 'customer', 'identity_token' => $t])->header('Cache-Control', 'no-store');
* }
*/This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, add define('OPSIQ_SITE_SECRET', '…'); to wp-config.php instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Paste into your theme's functions.php or a small plugin. It prints the chat itself, so remove the plain chat tag if you added one.
For WooCommerce orders in the chat, add the WooCommerce connector under Connectors.
/* functions.php or a small plugin — OpsIQ Client Chat with signed-in customers. */
if (!defined('OPSIQ_SITE_SECRET')) define('OPSIQ_SITE_SECRET', 'opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET'); // this site's secret; wp-config.php wins when set
function opsiq_chat_token(): string {
if (!is_user_logged_in() || !defined('OPSIQ_SITE_SECRET') || OPSIQ_SITE_SECRET === '') return '';
$u = wp_get_current_user();
$b64 = static fn($v) => rtrim(strtr(base64_encode(wp_json_encode($v)), '+/', '-_'), '=');
$now = time();
$signing = $b64(['alg' => 'HS256', 'typ' => 'JWT']) . '.' . $b64([
'site_key' => 'YOUR_SITE_KEY',
'iat' => $now,
'exp' => $now + 3600,
'authenticated' => true,
'platform' => 'wordpress',
'customer' => [
'id' => $u->ID, // REQUIRED
'email' => $u->user_email, // REQUIRED
'name' => $u->display_name,
'external_id' => (string) $u->ID,
],
]);
return $signing . '.' . rtrim(strtr(base64_encode(hash_hmac('sha256', $signing, OPSIQ_SITE_SECRET, true)), '+/', '-_'), '=');
}
// Refresh: the widget asks ?opsiq_identity_refresh=1 on the page it is on.
add_action('init', function () {
if (empty($_GET['opsiq_identity_refresh'])) return;
nocache_headers();
$t = opsiq_chat_token();
if ($t === '') wp_send_json(['success' => false, 'login_required' => true], 401);
wp_send_json(['success' => true, 'role' => 'customer', 'identity_token' => $t]);
});
// The chat tag, on every front-end page.
add_action('wp_footer', function () {
$src = 'https://YOUR-OPSIQ/widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY';
$t = opsiq_chat_token();
if ($t !== '') $src .= '&identity_token=' . rawurlencode($t);
echo '<script async src="' . esc_url($src) . '" data-opsiq-widget="client-chat"></script>';
});Run: npm i jsonwebtoken. This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET in the environment on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
app.use(opsiqChat) after your session / passport middleware. It answers the refresh and sets res.locals.opsiqChatTag.
Print res.locals.opsiqChatTag (unescaped) just before </body> in your layout, instead of the plain chat tag.
// opsiq-chat.js — npm i jsonwebtoken
const jwt = require("jsonwebtoken");
function opsiqChatToken(user) {
const secret = process.env.OPSIQ_SITE_SECRET || "opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET"; // this site's secret; the environment wins when set
if (!user || !secret) return "";
return jwt.sign({
site_key: "YOUR_SITE_KEY",
authenticated: true,
platform: "node",
customer: { id: user.id, email: user.email, name: user.name, external_id: String(user.id) }, // id + email REQUIRED
}, secret, { algorithm: "HS256", expiresIn: 3600 }); // sets iat + exp
}
// app.use(opsiqChat) — after your session / passport middleware.
function opsiqChat(req, res, next) {
const token = opsiqChatToken(req.user);
if (req.query.opsiq_identity_refresh) { // the widget refreshing on this page
res.set("Cache-Control", "no-store");
return token
? res.json({ success: true, role: "customer", identity_token: token })
: res.status(401).json({ success: false, login_required: true });
}
const src = "https://YOUR-OPSIQ/widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY" + (token ? "&identity_token=" + encodeURIComponent(token) : "");
res.locals.opsiqChatTag = '<script async src="' + src.replace(/"/g, """) + '" data-opsiq-widget="client-chat"></script>';
next();
}
module.exports = { opsiqChat };Run: pip install pyjwt flask-login. This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET in the environment on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Call init_opsiq_chat(app) where you create the app. It answers the refresh and gives templates opsiq_chat_tag.
In your base template, just before </body>: {{ opsiq_chat_tag }}
# opsiq_chat.py — pip install pyjwt flask-login
import os, time, urllib.parse
import jwt
from flask import request, jsonify
from flask_login import current_user
from markupsafe import Markup, escape
def opsiq_chat_token():
secret = os.environ.get("OPSIQ_SITE_SECRET") or "opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET" # this site's secret; the environment wins when set
if not secret or not current_user.is_authenticated:
return ""
now = int(time.time())
return jwt.encode({
"site_key": "YOUR_SITE_KEY", "iat": now, "exp": now + 3600,
"authenticated": True, "platform": "python",
"customer": {"id": current_user.id, "email": current_user.email, # REQUIRED
"name": getattr(current_user, "name", ""), "external_id": str(current_user.id)},
}, secret, algorithm="HS256")
def init_opsiq_chat(app):
@app.before_request
def _opsiq_refresh():
if request.args.get("opsiq_identity_refresh"):
t = opsiq_chat_token()
resp = jsonify({"success": True, "role": "customer", "identity_token": t}) if t \
else (jsonify({"success": False, "login_required": True}), 401)
if isinstance(resp, tuple):
resp[0].headers["Cache-Control"] = "no-store"
else:
resp.headers["Cache-Control"] = "no-store"
return resp
@app.context_processor
def _opsiq_tag():
t = opsiq_chat_token()
src = "https://YOUR-OPSIQ/widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY" + ("&identity_token=" + urllib.parse.quote(t, safe="") if t else "")
return {"opsiq_chat_tag": Markup('<script async src="%s" data-opsiq-widget="client-chat"></script>' % escape(src))}Run: pip install pyjwt. This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET in settings.py (for example os.environ["OPSIQ_SITE_SECRET"]) on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Add "yourapp.opsiq_chat.OpsiqChatMiddleware" to MIDDLEWARE (after AuthenticationMiddleware) and "yourapp.opsiq_chat.opsiq_chat" to TEMPLATES context_processors.
In your base template, just before </body>: {{ opsiq_chat_tag }}
# yourapp/opsiq_chat.py — pip install pyjwt
import time, urllib.parse
import jwt
from django.conf import settings
from django.http import JsonResponse
from django.utils.html import format_html
def opsiq_chat_token(user):
secret = getattr(settings, "OPSIQ_SITE_SECRET", "") or "opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET" # this site's secret; settings win when set
if not secret or not user.is_authenticated:
return ""
now = int(time.time())
return jwt.encode({
"site_key": "YOUR_SITE_KEY", "iat": now, "exp": now + 3600,
"authenticated": True, "platform": "django",
"customer": {"id": user.pk, "email": user.email, # REQUIRED
"name": user.get_full_name(), "external_id": str(user.pk)},
}, secret, algorithm="HS256")
class OpsiqChatMiddleware:
def __init__(self, get_response):
self.get_response = get_response
def __call__(self, request):
if request.GET.get("opsiq_identity_refresh"):
t = opsiq_chat_token(request.user)
resp = (JsonResponse({"success": True, "role": "customer", "identity_token": t}) if t
else JsonResponse({"success": False, "login_required": True}, status=401))
resp["Cache-Control"] = "no-store"
return resp
return self.get_response(request)
def opsiq_chat(request):
t = opsiq_chat_token(request.user)
src = "https://YOUR-OPSIQ/widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY" + ("&identity_token=" + urllib.parse.quote(t, safe="") if t else "")
return {"opsiq_chat_tag": format_html('<script async src="{}" data-opsiq-widget="client-chat"></script>', src)}Run: dotnet add package System.IdentityModel.Tokens.Jwt. This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OpsIQ:SiteSecret (user-secrets, the OpsIQ__SiteSecret environment variable or Key Vault) on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
In Program.cs, after app.UseAuthentication(): app.Use(OpsiqChat.Refresh);
In _Layout.cshtml before </body>: @Html.Raw(OpsiqChat.Tag(Context))
// OpsiqChat.cs — dotnet add package System.IdentityModel.Tokens.Jwt
using System.IdentityModel.Tokens.Jwt;
using System.Net;
using System.Security.Claims;
using System.Text;
using Microsoft.IdentityModel.Tokens;
public static class OpsiqChat
{
public static string Token(HttpContext ctx)
{
var secret = ctx.RequestServices.GetRequiredService<IConfiguration>()["OpsIQ:SiteSecret"];
if (string.IsNullOrEmpty(secret)) secret = "opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET"; // this site's secret; configuration wins when set
if (string.IsNullOrEmpty(secret) || ctx.User.Identity?.IsAuthenticated != true) return "";
var id = ctx.User.FindFirstValue(ClaimTypes.NameIdentifier) ?? ""; // REQUIRED
var email = ctx.User.FindFirstValue(ClaimTypes.Email) ?? ""; // REQUIRED
var creds = new SigningCredentials(new SymmetricSecurityKey(Encoding.UTF8.GetBytes(secret)), SecurityAlgorithms.HmacSha256);
var now = DateTimeOffset.UtcNow;
var payload = new JwtPayload {
{ "site_key", "YOUR_SITE_KEY" }, { "iat", now.ToUnixTimeSeconds() }, { "exp", now.AddSeconds(3600).ToUnixTimeSeconds() },
{ "authenticated", true }, { "platform", "dotnet" },
{ "customer", new Dictionary<string, object> { { "id", id }, { "email", email }, { "name", ctx.User.Identity?.Name ?? "" }, { "external_id", id } } },
};
return new JwtSecurityTokenHandler().WriteToken(new JwtSecurityToken(new JwtHeader(creds), payload));
}
// app.Use(OpsiqChat.Refresh) — the widget refreshing on the page it is on.
public static async Task Refresh(HttpContext ctx, Func<Task> next)
{
if (string.IsNullOrEmpty(ctx.Request.Query["opsiq_identity_refresh"])) { await next(); return; }
ctx.Response.Headers["Cache-Control"] = "no-store";
var t = Token(ctx);
if (t == "") { ctx.Response.StatusCode = 401; await ctx.Response.WriteAsJsonAsync(new { success = false, login_required = true }); return; }
await ctx.Response.WriteAsJsonAsync(new { success = true, role = "customer", identity_token = t });
}
public static string Tag(HttpContext ctx)
{
var t = Token(ctx);
var src = "https://YOUR-OPSIQ/widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY" + (t != "" ? "&identity_token=" + Uri.EscapeDataString(t) : "");
return "<script async src=\"" + WebUtility.HtmlEncode(src) + "\" data-opsiq-widget=\"client-chat\"></script>";
}
}Add gem "jwt" and run bundle install. This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET in the environment on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
include OpsiqChat in ApplicationController.
In app/views/layouts/application.html.erb before </body>: <%= opsiq_chat_tag %>
# app/controllers/concerns/opsiq_chat.rb — Gemfile: gem "jwt"
require "jwt"
require "cgi"
module OpsiqChat
extend ActiveSupport::Concern
included do
before_action :opsiq_identity_refresh
helper_method :opsiq_chat_tag
end
private
def opsiq_chat_token
secret = ENV["OPSIQ_SITE_SECRET"].presence || "opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET" # this site's secret; the environment wins when set
return "" if secret.blank? || !respond_to?(:current_user, true) || current_user.nil?
now = Time.now.to_i
JWT.encode({
site_key: "YOUR_SITE_KEY", iat: now, exp: now + 3600,
authenticated: true, platform: "rails",
customer: { id: current_user.id, email: current_user.email, # REQUIRED
name: current_user.try(:name).to_s, external_id: current_user.id.to_s }
}, secret, "HS256")
end
def opsiq_identity_refresh
return unless params[:opsiq_identity_refresh].present?
response.headers["Cache-Control"] = "no-store"
t = opsiq_chat_token
return render(json: { success: false, login_required: true }, status: :unauthorized) if t.blank?
render json: { success: true, role: "customer", identity_token: t }
end
def opsiq_chat_tag
t = opsiq_chat_token
src = "https://YOUR-OPSIQ/widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY" + (t.present? ? "&identity_token=#{CGI.escape(t)}" : "")
helpers.tag.script(nil, async: true, src: src, data: { opsiq_widget: "client-chat" })
end
endAdd io.jsonwebtoken:jjwt-api, jjwt-impl and jjwt-jackson (0.12+). This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set opsiq.site.secret (for example from OPSIQ_SITE_SECRET) on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Replace currentUser() with your user lookup. The filter answers the refresh on every page; @ControllerAdvice exposes opsiqChatTag to views.
Thymeleaf layout before </body>: <th:block th:utext="${opsiqChatTag}"/>
// OpsiqChat.java — io.jsonwebtoken:jjwt-api / jjwt-impl / jjwt-jackson (0.12+)
import io.jsonwebtoken.Jwts;
import io.jsonwebtoken.security.Keys;
import jakarta.servlet.*;
import jakarta.servlet.http.*;
import java.io.IOException;
import java.net.URLEncoder;
import java.nio.charset.StandardCharsets;
import java.security.Principal;
import java.time.Instant;
import java.util.*;
import org.springframework.beans.factory.annotation.Value;
import org.springframework.stereotype.Component;
import org.springframework.web.bind.annotation.ControllerAdvice;
import org.springframework.web.bind.annotation.ModelAttribute;
import org.springframework.web.util.HtmlUtils;
@Component
@ControllerAdvice
public class OpsiqChat implements Filter {
@Value("${opsiq.site.secret:opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET}") // this site's secret; opsiq.site.secret wins when set
private String secret;
/** WHO IS SIGNED IN — replace with your lookup: id, email, name. Null for a guest. */
private Map<String, Object> currentUser(Principal p) {
return p == null ? null : Map.of("id", p.getName(), "email", p.getName(), "name", p.getName());
}
String token(HttpServletRequest req) {
Map<String, Object> u = currentUser(req.getUserPrincipal());
if (u == null || secret.isEmpty()) return "";
Instant now = Instant.now();
return Jwts.builder()
.claim("site_key", "YOUR_SITE_KEY").claim("authenticated", true).claim("platform", "java")
.claim("customer", Map.of("id", u.get("id"), "email", u.get("email"), "name", u.get("name"),
"external_id", String.valueOf(u.get("id")))) // id + email REQUIRED
.issuedAt(Date.from(now)).expiration(Date.from(now.plusSeconds(3600)))
.signWith(Keys.hmacShaKeyFor(secret.getBytes(StandardCharsets.UTF_8)), Jwts.SIG.HS256)
.compact();
}
@Override // the widget refreshing on the page it is on
public void doFilter(ServletRequest request, ServletResponse response, FilterChain chain) throws IOException, ServletException {
HttpServletRequest req = (HttpServletRequest) request;
if (req.getParameter("opsiq_identity_refresh") == null) { chain.doFilter(request, response); return; }
HttpServletResponse res = (HttpServletResponse) response;
res.setHeader("Cache-Control", "no-store");
res.setContentType("application/json");
String t = token(req);
if (t.isEmpty()) { res.setStatus(401); res.getWriter().write("{\"success\":false,\"login_required\":true}"); return; }
res.getWriter().write("{\"success\":true,\"role\":\"customer\",\"identity_token\":\"" + t + "\"}");
}
@ModelAttribute("opsiqChatTag")
public String tag(HttpServletRequest req) {
String t = token(req);
String src = "https://YOUR-OPSIQ/widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY" + (t.isEmpty() ? "" : "&identity_token=" + URLEncoder.encode(t, StandardCharsets.UTF_8));
return "<script async src=\"" + HtmlUtils.htmlEscape(src) + "\" data-opsiq-widget=\"client-chat\"></script>";
}
}Run: go get github.com/golang-jwt/jwt/v5. This site's signing secret is already filled in, so the code works as pasted. To keep it out of the file, set OPSIQ_SITE_SECRET in the environment on the server instead: that value is used first. Keep this file on the server and never commit it to a public repository.
Replace currentUser() with your session lookup, and wrap your router: http.ListenAndServe(addr, OpsiqChatRefresh(mux)).
Pass OpsiqChatTag(r) to your layout template and print it before </body>.
// opsiq_chat.go — go get github.com/golang-jwt/jwt/v5
package main
import (
"encoding/json"
"fmt"
"html"
"html/template"
"net/http"
"net/url"
"os"
"time"
"github.com/golang-jwt/jwt/v5"
)
type OpsiqUser struct{ ID, Email, Name string }
// WHO IS SIGNED IN — replace with your session lookup. Return nil for a guest.
func currentUser(r *http.Request) *OpsiqUser { return nil }
func opsiqChatToken(r *http.Request) string {
u, secret := currentUser(r), os.Getenv("OPSIQ_SITE_SECRET")
if secret == "" {
secret = "opsiq_whsec_YOUR_SITE_SECRET" // this site's secret; the environment wins when set
}
if u == nil || secret == "" {
return ""
}
now := time.Now().Unix()
t, err := jwt.NewWithClaims(jwt.SigningMethodHS256, jwt.MapClaims{
"site_key": "YOUR_SITE_KEY", "iat": now, "exp": now + 3600,
"authenticated": true, "platform": "go",
"customer": map[string]any{"id": u.ID, "email": u.Email, "name": u.Name, "external_id": fmt.Sprint(u.ID)}, // id + email REQUIRED
}).SignedString([]byte(secret))
if err != nil {
return ""
}
return t
}
// OpsiqChatRefresh answers the widget's ?opsiq_identity_refresh=1 on any page.
func OpsiqChatRefresh(next http.Handler) http.Handler {
return http.HandlerFunc(func(w http.ResponseWriter, r *http.Request) {
if r.URL.Query().Get("opsiq_identity_refresh") == "" {
next.ServeHTTP(w, r)
return
}
w.Header().Set("Cache-Control", "no-store")
w.Header().Set("Content-Type", "application/json")
if t := opsiqChatToken(r); t != "" {
json.NewEncoder(w).Encode(map[string]any{"success": true, "role": "customer", "identity_token": t})
return
}
w.WriteHeader(http.StatusUnauthorized)
json.NewEncoder(w).Encode(map[string]any{"success": false, "login_required": true})
})
}
// OpsiqChatTag is printed before </body> in your layout.
func OpsiqChatTag(r *http.Request) template.HTML {
src := "https://YOUR-OPSIQ/widget.php?site_key=YOUR_SITE_KEY"
if t := opsiqChatToken(r); t != "" {
src += "&identity_token=" + url.QueryEscape(t)
}
return template.HTML(`<script async src="` + html.EscapeString(src) + `" data-opsiq-widget="client-chat"></script>`)
}התג הודפס ללא identity_token (הסוד חסר בשרת, כך שהקוד אינו סגור), או מפתח החלל של הסימון או הסוד לא מתאים.
מטפל הרענון אינו מגיע: הוא חייב לרוץ לפני כל פלט, בכל דף צ'אט מופיע.
הסר את תג הצ'אט הפשוט מהתבנית שלך: קוד זה מדפיס את הצ'ט עצמו.
OpsIQ מספק SDK חבילות ותוספים לפלטפורמות נפוצות.
חבילת Composer: Identity token Generation, פעולה API עוזר, אימות חתימה Webhook.
לצד הדפדפן: מעקב, זהות, אירועים מותאמים אישית, בקרת צ'אט.
הזרקת Widget, זהות ממפגשי משתמשי WP WooCommerce סינכרון.
שילוב מלא: widget, כרטיס מסר, זהות, ניהול AI.
הטמעת זהות לקוחות אוטומטית
composer require opsiq/sdk
use OpsIQ\SDK\Identity;
$token = Identity::createToken(
siteKey: "site_abc123",
secret: "opsiq_whsec_your_secret",
customer: ["id" => "cust_1001", "email" => "[email protected]", "name" => "Jane"]
);
// Call any catalog action over the action API
$ch = curl_init("https://your-opsiq.com/api/v1.php");
curl_setopt_array($ch, [
CURLOPT_POST => true,
CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
CURLOPT_HTTPHEADER => [
"Authorization: Bearer opq_your_key",
"Content-Type: application/json",
],
CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode([
"action" => "crm.contacts.list",
"status" => "lead",
"limit" => 25,
]),
]);
$contacts = json_decode(curl_exec($ch), true);סקר סטודיו נועד להשתמש באותה גנרל API executor פנימי, אוטובוס אירועים ופעולות Webhook כמו שאר OpsIQ זה מאפשר למפתחים לשלב את הסוף מבלי לבנות מחבר ארוז.
platform.get.survey.config ו platform.save.survey.configThe surveys.* ו feedback.* משפחות מתחתן הן חוזה היעד המאושר ויש לחזור unknown_action עד שרשום.surveys.types.*, surveys.templates.* ו surveys.quick_launch.* רשימה, תצוגה מקדימה, מיידיות ואישת מתחילים מלאים.
surveys.create|get|list|update|archive|duplicate בנוסף לגרסה בלתי-מוטחת, אימות ופרסום פעולות.
surveys.deployments.*, surveys.links.*, surveys.audiences.*, surveys.triggers.* ו surveys.variables.*.
surveys.invitations.*, surveys.campaigns.*, surveys.recipients.*, surveys.responses.*יצוא, פעולה אדומה וניתוח.
surveys.webhooks.*, surveys.imports.*, feedback.items.*, feedback.analytics.*, feedback.sources.* ו feedback.analysis.*.
השתמש בסקרים מטיפוס. * פעולות עם מפתח מבוסס על סביבת העבודה. כותבות כי הרשאות, סיכון, אישור, idempotency והתנהגות יבשה.
שלח אירוע חתום לרשת ריבונית, למשל ביטול הזמנה או הושלם על גבי צעד.ההגנה מחדש של Replay מדגימה את מזהה האירוע.
בחרו אחד OpsIQ גנרל כללי API פעולה כגון הנפקת הזמנת סקר או הכנת קמפיין, ולאחר מכן ממפות שדות מן העומס המאומת.
לספק את סקר בטוח עסקי תועדו. * מחזור חיים מחלחל לנקודת הקצה שלך עם חתימה, מסנן, retry, יומן ו-Replay מורשה.
הקטלוג המשותף יכסה את סקר / מחיקת המדינה, הקהל והחלטות מעוררות, הזמנות, להפוך/start / חלקיות / קורות / שלם / פסון, תגובה Redaction, מצב הקמפיין וכישלונות משלוח. להתמקד בכול מקום גבוה, לגלול ולשאלה להישאר באחסון של סקר Analytics אלא אם כן תועד במפורש עבור Fan-out.
The The OpsIQ REST API מאפשר לך גישה מתודולוגית לכל התכונות פלטפורמה.
שלח את המפתח כמו Authorization: Bearer opq_... או X-OpsIQ-Key: opq_...השתמש ב-Samer אימות אחד, לא שניהם.
POST https://your-opsiq-domain.com/api/v1.php
Authorization: Bearer opq_your_api_key
# Alternative header: X-OpsIQ-Key: opq_your_api_key
Content-Type: application/json
{
"action": "endpoint.name",
"site_key": "site_abc123"
}The The API מבוסס על פעולה: לשלוח action כל מנהל רשום JSON למבצע יש פעולה יציבה בשם POST. {"action":"meta.actions"} (אין מפתח הנדרש) עבור רשימת ההרשאה, לכל התקן, חוזה בקשה, metadata סיכון והיקף. platform.routes.* הגשר נשאר רק לשילובים ישנים יותר.
אנשי קשר של רשימת CRM (עמודי רצף) Params: q, סטטוס, מקור, תג, ציון מוביל, גבול.
פתרון-או ליצור קשר (עמודי רצף) Params: דוא"ל בתוספת שדות, תגים, הערות.
רשימת CRM עסקאות (עמודי רצף) Params: סטטוס, שלב_id, חברה_id - הבעלים_admin_id ,צנרת_id.
להקליט פעילות מחזור חיים / עסקים ליצירת קשר (עמודי סקופ) Params: דוא"ל או מגע_id, אירוע, ערך, מטבע.
להקליט המרה (עמודי סקופ) Params: מגע_id או דוא"ל, המרת_type, ערך, מטבע.
פול זרם אירוע ה- CRM (עמודי רצף) Params: Limit.
כרטיסים לרשימה (כרטיסי סקופ). Params: דף, per_page, סוג, סדר, סטטוס, עדיפות, מחלקה_id, שהוקצה_office_id , Customer_Mail , חיפוש.
כרטיס אחד והודעותיו (כרטיסי סקופ. read) Params: הכרטיס_id או כרטיס_מספר, כוללים_messages, הודעות_limit.
הודעה על כרטיס (כרטיסי סקופ). Params: הכרטיס_id או כרטיס_ Number, Body, Author_type, Author=name, Internal.
עדכון כרטיס (כרטיסי סקופ. write) Params: הכרטיס_id או כרטיס_מספר, סטטוס, עדיפות, נושא, מחלקה_id, שהוקצה_office_id.
פתח כרטיס תמיכה (כרטיסי סקופ). Params: לקוח_Mail, הלקוח_name, subject, Body,עדיפות.
הפעל מבצע תור גדול (כרטיסי סקופ). Params: תפעול, ילדים.
שיחות צ'אט חי (שיחות סקופיות. read) Params: דף, per_page, סטטוס, שהוקצה_admin_id, Customer_Mail, Search.
שיחה אחת והודעותיה (שיחות סקופיות.קרא) Params: שיחה_id או חוט_key, כוללים_messages.
דף ההודעה היסטוריה (שיחות סקופיות. read) Params: שיחה_id, עמוד, per_page, כוללים_internal.
שלח הודעה לשיחה (שיחות סקופיות. write) Params: שיחה_id, הודעה, Sender_type, Internal.
כאות, סטטוס או כתוביות מחדש שיחה (שיחותסקופיות. write) Params: שיחה_id, סטטוס, שהוקצה_admin_id.
ראה אילו מחברים מותקנים, מה כל אחד יכול לעשות, ואם האישורים שלו עובדים (מחבריסקופ).
הפעולות שהנובן שלך יפעל (האוטומציה של ה-PT).
מה יאשה ואיזה תנאים (תרגילים למצלמות).
היסטוריה של ביצוע עבור debugging אינטגרציה (אוטומציה שלסקופ). Params: מעמד, פעולה_key.
מחלקות ניתן להעביר כרטיס (מחלקות סקופ.קרא).
הודעות למפעיל אחד (הודעות סקופיות. read) Params: admin_id (required), unread_Only.
סעיף דו"ח CSV (הניתוחים של הניתוח) Params: סעיף, מראש, מ-, ל-Call Analytics.סעיפים.list עבור ערכים תקפים.
אתרים עוקבים ודיווחי SEO שלהם (אתר סקופ_intelligence. read).
קטלוג החנות שלך, עמוד (מסחר סקופ).פילטרים: פעיל, קטגוריה, חיפוש. .get מחזיר מוצר אחד עם הגרסאות שלו.
הזמנות בחנות (CO Trading. read Filters: Status, Pay_method, Channel, Customer_Mail. Fetch אחד על ידי order_id או ההתייחסות ל-Word, עם פריטים קו.המנהלת של שער חי לעולם לא תחזור.
בקשות להחזר ומדינתם (המסחר ב-Coptread).
מחיר פריט ללקוח (הופנה מהדף מסחר). store או מחבר זחלים, אינו יוצר דבר: אין סדר, לא תשלום.
תשובות של לקוחות-satisfaction כמידע (כרטיסי סקופ). .metrics מחזירים את אותם המספרים, את מראה המחוונים.
שיחות צ'אט המבקרים שלך מדורגות, עם התגובה, מה הוביל את הדירוג ואת הסוכן אשראי (שיחות סקופ).
דף דרך מאמרי מרכז העזרה שלך (scope kb. read).
מאמר אחד של מרכז העזרה על ידי id (scope kb. read) Params: מאמר_id.
כל אירוע שאתה יכול להירשם לנקודת מוצא של Webhook, עם המטען שלו זמין על כל תוכנית, כך שתוכל לבנות נגדה לפני שאתה קונה.
קישור להורדה קצר מועד לקובץ קבצים מצורפים (קבצים. read) Params: הפניה, ttl.
שאל אם IP או דוא"ל חסום או חשוד כאן (חשבון אבטחה).IP חומת אש, רשימת חסימת הספאם של הכרטיסים ופסק הדין ה-AI הקלוש. ip דואר אלקטרוני.
דיווח על התעללות במערכת שלך (מערכת אבטחה .write) נרשם כאירוע אבטחה, המסווג על ידי האבטחה AI באופן מיידי, ומנהלי המערכת מוערנים על פסקי דין בסיכון גבוה. ip דואר אלקטרוני, אדיב, סיבה, מקור.
נהל את כללי ספאם צינור הכרטיס לאכוף (חשבון אבטחה סקופ / אבטחה.קרא) אותו חנות כמו דף הכרטיסים "Block Sender" שליטה. Params: סוג (דואר, דומיין, תחום, דומיין).ipערך, סיבה, פגים_שעה.
כל פעולה ברשימה משתמשת באותם פרמטרים, כך שאתה לומד אותם פעם.
מספר העמודים החל 1גודל העמוד וגודל הדף. Default 50 מקסימום 200 גם גבול וירידה מתקבלים אם אתה מעדיף אותם.
שדה למיין, ו- ASc או desc (default desc) כל פעולה מקבלת סט קבוע של שדות מסוג; כל דבר אחר אינו מתעלם ולא טעות.
שלח מסננים כאובייקט, או להעביר מסנן כפרמטר ברמה העליונה.פילטרים לא ידועים להתעלם מהם.
פריטים, דף, per_page, ספירה, כולל ויש לה_more.המשך לבקש דפים עד שיש_more הוא שקר.
POST /api/v1.php
Authorization: Bearer opq_your_api_key
{
"action": "tickets.list",
"status": "open",
"priority": "urgent",
"sort": "created_at",
"order": "desc",
"page": 1,
"per_page": 50
}כל כישלון חוזר לאותו צורה, עם יציבה code אתה יכול לקשור על זה, אל תתאים לקרא אנושי error טקסט, אשר עשוי להיות reworded.
{
"success": false,
"code": "missing_scope",
"error": "API key missing required scope. Needed one of: tickets.read, admin",
"request_id": "req_8f2c1a9d4b7e"
}שום מפתח לא נשלח, או שהמפתח טועה או יפוג. 401.
המפתח הוא תקף אך חסר את היקף הפעולה הזה צריך. 403.
המפתח הוא לקריאה בלבד, או פעולה זו אינה ברשימה שלו. HTTP 403.
אין פעולה כזאת.קרא מטא-פעולות לרשימה הנוכחית HTTP 400.
פרמטר נדרש נעדר, או ערך אינו מתקבל. 400.
השיא אינו קיים, או לא נמצא במרחב העבודה שהמפתח הזה יכול לראות. 404.
התוכנית שלך אינה כוללת את התכונה שפעולה זו שייכת לו.הגוף שם את הגוף feature, ה plan_name בכוח ובכוח upgrade_urlדחייה לא תעזור; התוכנית חייבת להשתנות.402.
רישיון ההתקנה אינו פעיל, ולכן שום פעולה לא תנוהל עד שיחזור.402.
מפרט מסחר: החנות מכרה כבוי, כך שלא ניתן לצטט או להזמין. HTTP400.
הגבלת השעה למפתח זה משמשת HTTP 429.
משהו נכשל בצד שלנו, הבקשה_id מזהה את הניסיון אם אתה צריך לדווח על זה. 500.
אם יש לך זמן לכתוב, אתה לא יכול להגיד אם זה נחת. idempotency_key חזרה על אותה שיחה מחזירה את התוצאה המקורית במקום לעשות פעמיים.
{
"action": "tickets.reply",
"ticket_id": 4192,
"body": "Thanks, that is now fixed.",
"idempotency_key": "your-unique-id-for-this-attempt"
}מפתח הוא לזכור 24 שעות נגד אותה פעולה API מפתח.
התגובה המקורית, בתוספת idempotent_replay: נכון כדי שתוכל לומר שזה היה משחק מחדש.
רק כותב מוצלח נזכר.אם שיחת טלפון נכשלה, שולחת אותו שוב עם אותה מפתח רץ אותו שוב, וזה מה שאתה רוצה.
לקרוא להתעלם מהמפתח.חזרה על קריאה היא בלתי מזיקה.
הוסף dry_run: true לכל כותב.המפתח, ההיקף והפרמטרים שלך נבדקו בדיוק כרגיל, ואז השיחה עוצרת לפני ששום דבר נוצר או השתנה.
{
"action": "tickets.update",
"ticket_id": 4192,
"status": "closed",
"dry_run": true
}
{
"success": true,
"dry_run": true,
"would_execute": true,
"message": "Authorised and validated. No write was performed because dry_run was set."
}הגבלת שעה סבירה לכל API מפתח (default) 1000 בקשות לשעה) קבעו אותו למפתח תחת הגדרות,API המפתחות
HTTP 429 עם קצב קוד_מוגבל, בתוספת retry-לאחר Header אומר לך כמה שניות לחכות.הגבול מתאפס בראש שעת השעון הבאה.
כל תגובה נושאת X-RateLimit-Limit, X-Remaining ו- X-rateLiמיט-Reset (A Unix Timestamp) Watch Remaining and Slow down לפני שאתה יוצא ולא מחכה לסירוב.
A A 429 נסו לחכות ולנסות שוב. 401 משמעות המפתח עצמו היא שגויה או פגומה, כך שיחזור לא יעזור עד שתתקן את המפתח.
ניסיונות כושלים-אותים מאחתIPהם מפוצצים בנפרד.מפתחים חוקיים לעולם לא יטוסו את זה.
חזרה כאשר התחזוקה נמוכה, לכבוד Retry-אחרי 429 במקום לחזור מיד.
כל תגובה נושאת X-OpsIQ-API Version ו- X-OpsIQ-API תטוס כדי שתוכל לאשר את מה שאתה מדבר איתו.
אם גרסה היא מעולם לא פרשה, התגובות מקבלות Deprecation סטנדרטית ו- Sunset Headers, ומדווחים על meta. actions deprecated andשקיעה_at. בדוק את אלה ב ניטור שלך ולעולם לא תהיה מופתע.
שמות של פעולות קיימות, הפרמטרים שלהם וקודי השגיאה שלהם.פעולות חדשות ושדות אופציונליים חדשים עשויים להיווספו בכל עת, כך להתעלם מהתחומים שאתה לא מכיר בהם ולא להיכשל עליהם.
זה כל הלולאה: מצא עבודה, קרא אותה, לפעול על זה, ולאשר את מה שעשית.
# 1. Discover what this install offers and what each action needs.
POST /api/v1.php
{"action":"meta.actions"}
# 2. Find the urgent open tickets.
POST /api/v1.php
Authorization: Bearer opq_your_api_key
{"action":"tickets.list","status":"open","priority":"urgent","per_page":25}
# 3. Read one, including its conversation history.
{"action":"tickets.get","ticket_id":4192}
# 4. Reply, safely enough to retry if the network drops.
{"action":"tickets.reply","ticket_id":4192,
"body":"We have issued the refund.","idempotency_key":"reply-4192-attempt-1"}
# 5. Close it.
{"action":"tickets.update","ticket_id":4192,"status":"closed"}
# 6. Page through anything larger: keep going until has_more is false.
{"action":"tickets.list","page":2,"per_page":50}כל אחד מהם הוא חלק שלם, משוחרר של שילוב אמיתי ולא קטע.
הכלל הוא אותו מקום: המשיכו לבקש את הדף הבא עד has_more זה לא נכון, לעולם אל תנחשו בכלל.
import requests
API = "https://your-opsiq-domain.com/api/v1.php"
HEAD = {"Authorization": "Bearer opq_your_api_key"}
def every(action, **params):
"""Yield every record for a list action, one page at a time."""
page = 1
while True:
r = requests.post(API, headers=HEAD,
json={"action": action, "page": page, "per_page": 200, **params},
timeout=30)
r.raise_for_status()
body = r.json()
if not body.get("success"):
raise RuntimeError(f"{body.get('code')}: {body.get('error')}")
yield from body.get("items", [])
if not body.get("has_more"):
return
page += 1
for ticket in every("tickets.list", status="open"):
print(ticket["ticket_number"], ticket["subject"])const API = "https://your-opsiq-domain.com/api/v1.php";
const HEAD = { Authorization: "Bearer opq_your_api_key", "Content-Type": "application/json" };
async function* every(action, params = {}) {
for (let page = 1; ; page++) {
const res = await fetch(API, {
method: "POST",
headers: HEAD,
body: JSON.stringify({ action, page, per_page: 200, ...params }),
});
const body = await res.json();
if (!body.success) throw new Error(`${body.code}: ${body.error}`);
yield* body.items ?? [];
if (!body.has_more) return;
}
}
for await (const contact of every("crm.contacts.list", { status: "lead" })) {
console.log(contact.email);
}<?php
$api = "https://your-opsiq-domain.com/api/v1.php";
function opsiq(string $action, array $params = []): array {
global $api;
$ch = curl_init($api);
curl_setopt_array($ch, [
CURLOPT_POST => true,
CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
CURLOPT_HTTPHEADER => [
"Authorization: Bearer opq_your_api_key",
"Content-Type: application/json",
],
CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode(["action" => $action] + $params),
CURLOPT_TIMEOUT => 30,
]);
$body = json_decode((string)curl_exec($ch), true) ?: [];
curl_close($ch);
if (empty($body["success"])) {
throw new RuntimeException(($body["code"] ?? "error") . ": " . ($body["error"] ?? "unknown"));
}
return $body;
}
$page = 1;
do {
$res = opsiq("tickets.list", ["status" => "open", "page" => $page, "per_page" => 200]);
foreach ($res["items"] as $t) {
echo $t["ticket_number"], " ", $t["subject"], PHP_EOL;
}
$page++;
} while (!empty($res["has_more"]));על הזרוע codeלעולם לא על המילה errorחתלתול זה הוא החוזה כולו בתפקיד אחד.
import time, requests
RETRYABLE = {"server_error", "handler_unavailable"}
def call(action, **params):
for attempt in range(4):
r = requests.post(API, headers=HEAD, json={"action": action, **params}, timeout=30)
body = r.json()
if body.get("success"):
return body
code = body.get("code")
if code == "rate_limited":
# Honour Retry-After rather than guessing.
time.sleep(int(r.headers.get("Retry-After", 60)))
continue
if code in RETRYABLE:
time.sleep(2 ** attempt)
continue
# Everything below is permanent: retrying cannot fix it.
if code == "plan_feature_locked":
raise RuntimeError(f"Plan {body['plan_name']} lacks {body['feature']}: {body['upgrade_url']}")
if code in ("missing_scope", "read_only_key", "action_restricted"):
raise RuntimeError(f"This API key cannot do that: {body['error']}")
if code in ("invalid_api_key", "missing_api_key"):
raise RuntimeError("The key is wrong or expired; retrying will not help.")
raise RuntimeError(f"{code}: {body.get('error')} (request_id {body.get('request_id')})")
raise RuntimeError("Gave up after repeated retries")קראו את הציונים הנמוכים, פתחו כרטיס לכל אחד, ולעולם אל תפעלו על אותו פעמיים.
# 1. Yesterday's detractors.
POST /api/v1.php
{"action":"tickets.csat.list","filters":{"max_rating":2},"days":1,"per_page":100}
# 2. For each one, open a follow-up ticket. The idempotency key is derived
# from the response id, so re-running the job creates nothing twice.
POST /api/v1.php
{"action":"tickets.open",
"customer_email":"[email protected]",
"subject":"Following up on your feedback",
"body":"We saw your rating and want to put it right.",
"priority":"high",
"idempotency_key":"csat-followup-8821"}
# 3. The same shape works for chat: conversations.ratings.list with
# {"filters":{"max_stars":2},"days":1} returns the comment, what
# prompted the rating and which agent it is credited to.POST /api/v1.php
{"action":"commerce.quotes.create","source":"whmcs","item_id":"47","quantity":1}
# The merchant needs more from the customer before it can price this:
{
"success": false,
"code": "quote_refused",
"error": "We need the domain this hosting plan is for.",
"actionable": true,
"missing": ["domain"]
}
# Ask the customer for exactly what "missing" names, then quote again.
POST /api/v1.php
{"action":"commerce.quotes.create","source":"whmcs","item_id":"47",
"fields":{"domain":"example.ng"}}
{
"success": true,
"source": "whmcs",
"quote": {
"quote_id": "…",
"totals": { "total": { "amount_minor": 306027, "currency": "NGN" }, "currency": "NGN" },
"expires_at": "2026-09-05T12:34:56+00:00"
},
"ordering": { "creates_order": false, "confirm_via_api": false }
}totals.total בדיוק כמו שחזר.האיכות אינה תמיד מכפילה את מחיר היחידה - מלון מצטט חדר אחד לשלושה לילות – כך שדמות שאתה מחשב את עצמך יכולה להיות שונה ממה שהסוחרים באמת ישמרו.בדוק, לדחות, לענות במהירות, לעשות את העבודה. Deliveries retry, כך אותו אירוע יכול להגיע יותר מפעם אחת.
<?php
// (verification exactly as in the Webhooks section, omitted here for brevity)
$event = json_decode($raw, true);
$name = $_SERVER["HTTP_X_OPSIQ_EVENT"] ?? ($event["event"] ?? "");
$delivery = $_SERVER["HTTP_X_OPSIQ_DELIVERY"] ?? "";
// 1. Already seen this delivery? Say OK and stop — do not redo the work.
if ($db->alreadyProcessed($delivery)) {
http_response_code(200);
exit(json_encode(["ok" => true, "duplicate" => true]));
}
// 2. Answer FAST. Anything slow belongs on your own queue: OpsIQ treats a
// timeout as a failure and will retry the whole delivery.
$db->markProcessed($delivery);
$queue->push($name, $event);
http_response_code(200);
echo json_encode(["ok" => true]);
// 3. Your worker then routes on the event name.
// conversation.rated -> alert the team on a 1 or 2 star rating
// ticket.created -> mirror into your own helpdesk
// crm.deal.won -> post to #sales-alerts
// commerce.payment.confirmed-> release the order in your fulfilment systemכל פעולה שייכת לתכונת מוצר, והתוכנית שלך מחליטה אילו תכונות יש לך.אם התוכנית שלך אינה כוללת תכונה, התשובה לפעולה 402 לאחר שהמפתח שלך נבדק, כך קורא לא מודע לומד דבר על התוכנית שלך ולפני הכל נוצר, אז כתב חסום אף פעם לא חצי-האושר.
{
"success": false,
"code": "plan_feature_locked",
"feature": "commerce",
"plan_locked": true,
"plan_name": "Growth",
"upgrade_url": "https://…",
"request_id": "req_8f2c1a9d4b7e"
}A A403משמעות הדבר היא שהקאים צרים מדי – הם מדפיסים אותו מחדש עם ההיקף הנכון והוא עובד.402משמעות הדבר היא כי ACCOUNT אין את התכונה - שום מפתח לא יכול לפתוח אותה, התוכנית חייבת להשתנות.
זה לא קבוע.עמוד על פני השטח upgrade_url למי שיש לו את החשבון במקום לחזור ולנסות שוב.
Scopes מביע את מה שהנושא המרכזי הביא; התוכנית מבטאת את מה שקנה החשבון.מפתח של מנהל המערכת עדיין מקבל מפתח402עבור תכונה התוכנית חסרה.
ה feature כל פעולה צריכה להתפרסם במדריך הפעולה למטה וב meta.actionאז אתה יכול לבדוק את הזמן במקום לגלות אותו בייצור.
הדרך המהירה ביותר לראות בדיוק היכן עומד מפתח meta.meהיא מדווחת על התוכנית בכוח, כל תכונה שהיא נושאת וכל פעולה שהמפתח הזה לא יכול להתקשר עם הסיבה לכל אחד.
POST /api/v1.php
Authorization: Bearer opq_your_api_key
{"action":"meta.me"}
{
"success": true,
"key": { "name": "Reporting", "scopes": ["tickets.read"], "permissions_mode": "read_only" },
"plan": { "name": "Growth", "features": { "ticket_system": true, "commerce": false } },
"capabilities": {
"available_action_count": 812,
"blocked_actions": {
"commerce.orders.list": "plan_locked:commerce",
"tickets.reply": "read_only"
}
}
}commerce.quotes.create מחיר אחד ללקוח אחד.זה לא יוצר כלום - שום הזמנה, אין תיק תשלום, אין מניות מוחזקות – לכן זה בטוח להתקשר בזמן שהלקוח עדיין מחליט.
POST /api/v1.php
Authorization: Bearer opq_your_api_key
# Your own Store
{"action":"commerce.quotes.create","source":"store","item_id":"12","quantity":2}
# A connected merchant platform, priced for a known customer
{"action":"commerce.quotes.create","source":"whmcs","item_id":"47",
"fields":{"domain":"example.ng"},
"customer":{"connector_customer_id":"1042"}}עבור פלטפורמה מחוברת, סך הכל מגיע מאותו סוחר ולעולם לא מחושב כאן. Quantity אינה תמיד מכפילה את מחיר היחידה - מלון מצטט חדר אחד לשלושה לילות – כך להראות את הסכום שניתן לך, ולא אחד שעבדת בו.
אם הסוחר צריך יותר מהלקוח, אתה מקבל quote_refused עם A missing רשימת השמות של שדות לאסוף, והמילה של הסוחר עצמה כדי להראות.
ציטוט הוא כתב אישום.האישור מתרחש במקום בו הלקוח - הכרטיס החתום בצ'אט, או הצ'ק של הסוחר עצמו – אף פעם לא דרך זהAPIהתשובה אומרת כך ordering.
אם החנות מכרה את המכולת, מצטטת תשובות selling_paused במקום לשלם משהו שאף אחד לא יכול לקנות.
כמעט כל מה שאתם צריכים זה אחד /api/v1.phpאלה הם החריגים, ומה שכל אחד מהם מיועד.
החוזה של המכונה וההתייחסות האנושית אין צורך במפתח, כך שתוכלו לחקור לפני שיש לכם אחד.
אירועים קבועים עבור צ'אט חי תשובות כפי שהם נוצרים. זרם, לא זרם, ולא זרםJSONפעולה.
נקודת הסיום של כתב ה-AI הישנה יותר.כל מה שהוא עושה זמין גם כזמין writing.* פעולות/api/v1.php,שם צריך ללכת עבודה חדשה.
Draft, rewrite ו triage עבור כרטיס תיבת דואר משובצת במנהל המערכת שלך.
אינטליגנציה האתרית כ-De קטןAPI- אתרים, זוחלים, נושאים, מילות מפתח, הכנסות - עבור צינורות CI שרוצים להתחיל זחילה לאחר פריסה ולקרוא את התוצאה.
כאשר פלטפורמה מחוברת פולטת לך את ה-Webhooks שלה.הסימון הוא מכוונן בעת שאתה מאפשר לחבר.
מנוע האינטגרציה: לרוץ ולאשר פעולות, ומכירות בולטות, זהות ואירועים מסע.הוא משתמש בסוג המפתח שלו, שהוצא תחתיו.APIWebhook בונה.
רשימה זו נוצרת מקטלוג הריצה, כך שהיא תמיד תואמת את הגרסה שאתה נמצא בה. meta.actions מחזירים את אותו המידע JSON.
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin 2fa Disable
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin 2fa Enable
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin 2fa Recovery Regenerate
Read. Scope: administration.read, admin. Contract: route_inferred. Admin 2fa Setup
Read. Scope: administration.read, admin. Contract: declared_dynamic. Admin 2fa Status
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Ai Train From Reply
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: declared_dynamic. Admin Brain Cancel
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Brain View
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Chat Access Check
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Chat Create Ticket On Behalf
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Chat Draft Ticket From Thread
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Conv Delete
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Conv Get
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Conv List
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Conv New
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Conv Save
Read. Scope: administration.read, admin. Contract: declared_dynamic. Admin Notification Prefs Get
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: declared_dynamic. Admin Notification Prefs Save
Read. Scope: administration.read, admin. Contract: route_inferred. Admin Notifications List
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: declared_dynamic. Admin Notifications Mark All Read
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Notifications Mark Read
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Notifications Pulse
Read. Scope: administration.read, admin. Contract: declared_dynamic. Admin Online List
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: declared_dynamic. Admin Presence Ping
Write. Scope: administration.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Realtime Token
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Dashboard Add Widget
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: declared_dynamic. Analytics Connectors Catalog
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Analytics Data
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Analytics Export
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Analytics Export Csv
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Analytics Import
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Analytics Report
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Analytics Segments Delete
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: declared_dynamic. Analytics Segments List
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Analytics Segments Save
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: declared_dynamic. Analytics Status
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: declared_dynamic. Replay Clear All
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Funnels Compute
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Ab Test Create
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Dashboard Create
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Report Create
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Ab Test Delete
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Dashboard Delete
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Funnels Delete
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Report Delete
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Replay Events
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: source_inferred. Analytics Export
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Dashboard Get
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Dashboard Layout Save
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ab Test List
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: declared_dynamic. Dashboard List
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: declared_dynamic. Funnels List
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: declared_dynamic. Report List
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Dashboard Remove Widget
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Dashboard Rename
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Ab Test Results
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Funnels Save
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Dashboard Save Widgets
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: explicit. List scheduled analytics reports for an operator Required fields: admin_id.
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: explicit. List analytics report sections and date presets
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Report Send Now
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Replay Sessions
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Funnels Step Visitors
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Replay Timeline
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Dashboard Toggle Shared
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Ab Test Update
Write. Scope: analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Report Update
Read. Scope: analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Dashboard Widget Data
Read. Scope: automations.read, admin. Contract: explicit. List integration actions
Write. Scope: automations.write, admin. Contract: route_inferred. Workflow Delete
Read. Scope: automations.read, admin. Contract: route_inferred. Workflow List
Read. Scope: automations.read, admin. Contract: explicit. List automation execution history
Write. Scope: automations.write, admin. Contract: route_inferred. Workflow Save
Read. Scope: automations.read, admin. Contract: explicit. List integration triggers
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Call Start
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Cobrowse Send
Read. Scope: chat.read, admin. Contract: route_inferred. Chat Feedback
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Feedback Digest
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Form Delete
Read. Scope: chat.read, admin. Contract: route_inferred. Chat Form Get
Read. Scope: chat.read, admin. Contract: declared_dynamic. Chat Form List
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Form Save
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Form Set Default
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Meeting Decide
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Meeting Outcome Set
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Meeting Type Delete
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Meeting Type Save
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Meeting Types List
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Meetings List
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Online Admins
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Chat Permissions List
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Chat Permissions Revoke
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Chat Permissions Save
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Chat Permissions Upload Avatar
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Reaction Toggle
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: source_inferred. Chat Saved Replies Add Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: chat.read, admin. Contract: explicit. List workspace and personal saved replies
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: source_inferred. Chat Saved Replies Save Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Set Persona
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Snooze Clear
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Snooze Set
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Transfer Thread
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: declared_dynamic. Chat Transfer Unread
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Typing Preview
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Whisper Ai Summary
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: declared_dynamic. Chat Whisper Controls
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Whisper Delete Room
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Whisper List
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: declared_dynamic. Chat Whisper Mentions
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: declared_dynamic. Chat Whisper Rooms
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Whisper Save Controls
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Whisper Send
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: declared_dynamic. Chat Whisper Targets
Write. Scope: chat.write, admin. Contract: route_inferred. Chat Whisper Unread
Read. Scope: commerce.read, analytics.read, admin. Contract: explicit. Read privacy-safe storefront analytics
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: explicit. Get one Store order with its line items
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: explicit. List Store orders in the bound workspace
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: explicit. List storefront pages and promotional modals
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: explicit. Get one Store product with its variants Required fields: product_id.
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: explicit. List Store products in the bound workspace
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: explicit. Quote an item for a customer (creates nothing) Required fields: source, item_id. Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: explicit. Check demo readiness and merchant go-live readiness
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: explicit. List Store refund requests in the bound workspace
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: explicit. Discover Store themes, designs, blocks and promotional shells
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: explicit. Get the bound workspace storefront configuration
Read. Scope: admin. Contract: route_inferred. Email Auth Check
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: route_inferred. Push Campaign Delete
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: route_inferred. Push Campaign Save
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: route_inferred. Push Campaign Send
Read. Scope: communications.read, admin. Contract: declared_dynamic. Push Campaigns List
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: route_inferred. Email Drafts Delete
Read. Scope: communications.read, admin. Contract: declared_dynamic. Email Drafts List
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: route_inferred. Email Drafts Save
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: route_inferred. Email Drafts Send
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: route_inferred. Email Mailboxes Delete
Read. Scope: communications.read, admin. Contract: route_inferred. Email Mailboxes List
Read. Scope: communications.read, admin. Contract: declared_dynamic. Email Mailboxes Poll
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: route_inferred. Email Mailboxes Save
Read. Scope: communications.read, admin. Contract: declared_dynamic. Email Mailboxes Test
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: declared_dynamic. Email Pipe Regen Token
Read. Scope: communications.read, admin. Contract: declared_dynamic. Email Platform List
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: route_inferred. Email Platform Send
Read. Scope: communications.read, admin. Contract: declared_dynamic. Email Settings Get
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: route_inferred. Email Settings Save
Read. Scope: communications.read, admin. Contract: route_inferred. Email Settings Test
Write. Scope: communications.write, admin. Contract: declared_dynamic. Push Vapid Generate
Read. Scope: connector_builder.read, admin. Contract: explicit. Export a generated connector Required fields: slug.
Write. Scope: connector_builder.write, admin. Contract: route_inferred. Generate a connector package Required fields: spec.
Read. Scope: connector_builder.read, admin. Contract: route_inferred. Load a Builder specification Required fields: slug.
Write. Scope: connector_builder.write, admin. Contract: route_inferred. Import cURL into Connector Builder
Write. Scope: connector_builder.write, admin. Contract: route_inferred. Import OpenAPI into Connector Builder
Write. Scope: connector_builder.write, admin. Contract: route_inferred. Import Postman into Connector Builder
Read. Scope: connector_builder.read, admin. Contract: declared_dynamic. List Builder connectors
Read. Scope: connector_builder.read, connectors.read, admin. Contract: source_inferred. List Connector Builder profiles and capability contracts
Write. Scope: connector_builder.write, admin. Contract: route_inferred. Run Builder conformance tests Required fields: slug.
Write. Scope: connector_builder.write, admin. Contract: route_inferred. Update a generated connector Required fields: slug, spec.
Read. Scope: connector_builder.read, admin. Contract: route_inferred. Validate a Builder specification Required fields: spec.
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Action
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Start connector backfill Required fields: slug.
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Backfill
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Read connector backfill status Required fields: slug.
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connectors Backfill Status
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Ai Actions
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Ai Draft
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Ai Handler
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Ai Map
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Delete
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Dry Run
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Generate
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Import Curl
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Import Openapi
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Import Postman
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: declared_dynamic. Connectors Builder List
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Load
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Marketplace Apply
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Marketplace Link
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: declared_dynamic. Connectors Builder Marketplace Status
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Marketplace Submit
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: declared_dynamic. Connectors Builder Schema
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Test
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Test Action
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Update
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connectors Builder Validate
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connector Contacts Import
Read. Scope: connectors.read, connector_builder.read, admin. Contract: source_inferred. Read the canonical connector capability contract
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Synchronize connector customers Required fields: slug.
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Disable a connector Required fields: slug.
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Disable
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connector Email Account Department
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connector Email Account Remove
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connector Email Account Routing
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Enable a connector Required fields: slug.
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Enable
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: source_inferred. Connectors Get
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connectors Get
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Install
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: declared_dynamic. Connector Integrity Scan
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: explicit. List installed connectors and capabilities
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: declared_dynamic. Connectors List
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connector Oauth Start
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Read connector settings Required fields: slug.
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Save connector settings Required fields: slug, settings.
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connector Shared Oauth Delete
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Sync Customers
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: source_inferred. Connectors Test
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connectors Test
Write. Scope: connectors.write, admin. Contract: route_inferred. Connectors Uninstall
Read. Scope: connectors.read, admin. Contract: route_inferred. Connectors Workflow Recipes
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Ai Draft
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Ai Rewrite
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Archive
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Assign
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: declared_dynamic. Admin Client Chat Assignees
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Bulk
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Clear
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Clear All
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: declared_dynamic. Admin Client Chat Customer Tickets
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Decline
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Delete
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Delete Last
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Edit Last
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Export
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Forget Visitor
Read. Scope: conversations.read, admin. Contract: source_inferred. Conversations Get
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat History
Read. Scope: conversations.read, admin. Contract: source_inferred. Conversations List
Read. Scope: conversations.read, admin. Contract: source_inferred. Conversations Messages
Read. Scope: conversations.read, admin. Contract: explicit. List rated Client Chat conversations
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Resolve
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: declared_dynamic. Admin Client Chat Saved Replies
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Saved Reply Add
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Saved Reply Ai Generate
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Saved Reply Delete
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Saved Reply Save
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: source_inferred. Conversations Send Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Send
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Tags Set
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Thread
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Threads
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Toggle
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Toggle Attachments
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Toggle Call Button
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Typing
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Unarchive
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: explicit. Update a conversation status, assignment or subject Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: conversations.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Client Chat Upload
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Ab Results
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Access Set
Read. Scope: admin. Contract: source_inferred. Crm Access Log List
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Account Health
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Account Health Board
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Account Health Refresh
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Account Plan Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Account Plan Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Account Plans Due
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Account Timeline
Read. Scope: crm.read. Contract: explicit. List CRM contact activities
Write. Scope: crm.write. Contract: explicit. Record a CRM contact activity Required fields: contact_id, activity_type. Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Activity Feed
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Agent Toggle
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Ai Policy Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Ai Policy Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Ai Policy Simulate
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Ai Trace
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Approval Decide
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Approval Delegate Set
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Approval List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Approval Policy Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Approval Policy Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Approval Settings
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Approve Apply
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Approve List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Approve Reject
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Approve Update
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Ask
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Assign Owner
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Assignment Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Assignment Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Attachment Delete
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Attachment List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Attachment Upload
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Autobook Meeting
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Autodeal Mode
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Book Meeting
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Booking Link Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Booking Links List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Build Apply
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Build Get
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Build List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Build Plan
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Build Rollback
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Bulk
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Bundle Set
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Calendar Status
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Capture Status
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Comm Policy Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Comm Policy Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Command Snapshot
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Companies List
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Company Hierarchy
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Company Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Company Set Parent
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Company Suggest Related
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Connectors Catalog
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Consent Log List
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Contact Churn
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Contact Draft Email
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Contact Enrich
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Contact Propose Email
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Contacts Detail
Write. Scope: admin. Contract: source_inferred. Crm Contacts Erase Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Contacts Export
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Contacts Import List
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Contacts Import Run Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Contacts List
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Contacts Next Action
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Contacts Open Chat Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Contacts Open Ticket Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Contacts Resync Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Contacts Save Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Contacts Send Email Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: explicit. Crm Contacts Upsert Required fields: email. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Contract Amend
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Contract Price Set
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Contract Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Contract Usage
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Contracts List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Conversation Intel
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Conversions Goals Delete Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Conversions Goals List
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Conversions Goals Save Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Conversions List
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Conversions Record Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Create Video Meeting
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Customer Auto Sync
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Customer Auto Sync Status
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Customer Emails
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Customer Payments
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Data Steward Bulk Propose
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Data Steward Inbox
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Data Steward Propose
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Deal Advance
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Deal Coach
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Deal Coach Action
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Deal Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Deal Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Deal Splits Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Deal Splits Set
Write. Scope: crm.write. Contract: explicit. Advance a CRM deal to another stage Required fields: deal_id, stage_id. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: explicit. Create a CRM deal Required fields: title. Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: explicit. Get one CRM deal Required fields: deal_id.
Read. Scope: crm.read. Contract: explicit. List CRM deals
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Deals List
Write. Scope: crm.write. Contract: explicit. Update a CRM deal Required fields: deal_id. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Detail
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Draft Outreach
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Enrich Account
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Erase
Read. Scope: crm.read. Contract: explicit. List subscribable CRM domain events
Read. Scope: crm.read. Contract: explicit. List durable CRM domain events
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Export
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Contact Export All
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Field Add
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Field Policy Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Field Policy Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Field Remove
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Fields List
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Forecast Board
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Forecast Snapshot
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Form Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Forms List
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Health Repair Catalog
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Health Smoke
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Health Snapshot
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Home Persona Set
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Identity Rules Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Identity Rules Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Contact Import List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Import Run
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Inbound Activity
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Inbound Endpoints Delete Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Inbound Endpoints List
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Inbound Endpoints Save Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Inbound Endpoints Test Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Leaderboard
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Lifecycle Evaluate Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Lifecycle Rules Delete Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Lifecycle Rules List
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Lifecycle Rules Save Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Contacts List
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Mailbox Status
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Meeting Book
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Meeting Cancel
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Meeting List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Meeting Reschedule Accept
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Meeting Reschedule Reject
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Merge
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Message Send
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Messaging Provider Delete
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Messaging Provider Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Messaging Provider Test
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Messaging Status
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Next Action
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Object Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Objects List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Offline Pull
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Offline Push
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Contact Open Chat
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Open Ticket
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Outreach Campaigns Delete Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Outreach Campaigns List
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Outreach Campaigns Save Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Outreach Campaigns Send Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Outreach Send Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Outreach Templates Delete Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Outreach Templates List
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Outreach Templates Preview
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Outreach Templates Save Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Payments Status
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Pipeline Data
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Price Resolve
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Pricebook Entry Set
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Pricebook Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Pricebooks List
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Privacy Settings Get
Write. Scope: admin. Contract: source_inferred. Crm Privacy Settings Save Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Product Archive
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Product Revenue
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Product Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Products List
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Propose Meeting
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Propose Outreach
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Prospecting Dashboard
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Prospecting Icp Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Prospecting Import
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Prospecting Research
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Prospecting Score
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Prospecting Sequence
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Qualification Checklist Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Qualification Checklist Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Quota Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Quote Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Quote Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Quotes List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Record Delete
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Record Fields Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Record Fields Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Record Get
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Record History
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Record Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Record Share Set
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Record Share Unset
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Record Shares
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Records List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Restore Email Consent
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Resync From Platform
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Retention Catalog
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Revert
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Runtime Policy Get
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Runtime Policy Remote Wipe
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Runtime Policy Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Scoring Rule Ai
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Scoring Rule Delete
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Scoring Rule List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Scoring Rule Save
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Segments Delete Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Segments List
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Segments Members
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Segments Preview
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Segments Save Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Segments Suggestions Accept Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Segments Suggestions Dismiss Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Segments Suggestions List
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Semantic Search
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Contact Send Email
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Send Email
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Send For Signature
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Send Payment Link
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Sequence Action
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Sequence Runs
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Setup Status
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Sharing Rules Get
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Sharing Rules Save
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Subject Registry
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: route_inferred. Crm Subscriptions List
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Subscriptions Rollup
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Subscriptions Sync
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Task Create
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Tasks List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Team Parent Set
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Team Rules Set
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Team Save
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Teams List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: route_inferred. Crm Territory Set
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Video Status
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Views Delete
Read. Scope: crm.read, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Views List
Write. Scope: crm.write, admin. Contract: declared_dynamic. Crm Views Save
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Webhooks Delete Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: explicit. List CRM outbound webhook endpoints and recent deliveries
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Webhooks Save Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Webhooks Test Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Workflows Delete Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: crm.read. Contract: source_inferred. Crm Workflows List
Write. Scope: crm.write. Contract: source_inferred. Crm Workflows Save Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: customers.write, journey.write, admin. Contract: route_inferred. Analyze a customer journey with AI Required fields: client_id.
Read. Scope: admin. Contract: route_inferred. Cdp Behaviour
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Cdp Behaviour Analyze
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Embed Backfill
Read. Scope: customers.read, admin. Contract: declared_dynamic. Client Chat Embed Status
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Faq Ai Generate
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Faq Approve All
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Faq Delete
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: declared_dynamic. Client Chat Faq Delete All
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: declared_dynamic. Client Chat Faq Export
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Faq Generate
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Faq Import
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Faq List
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Faq Save
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Faq Set Help
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Faq Set Help All
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Faq Status
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Grant Upload
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Help Set Slug
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Knowledge Crawl Step
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Knowledge Delete
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: declared_dynamic. Client Chat Knowledge Delete All
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: declared_dynamic. Client Chat Knowledge Delete Duplicates
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: declared_dynamic. Client Chat Knowledge Duplicates
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: declared_dynamic. Client Chat Knowledge Export Json
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Knowledge Import Json
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Knowledge Preview
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Knowledge Recrawl
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Knowledge Test Url
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Client Chat Revoke Upload
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: declared_dynamic. Client Chat Upload Agent Avatar
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: declared_dynamic. Client Chat Upload Ai Avatar
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: declared_dynamic. Client Chat Upload Icon
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Cdp Client Analyze
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Cdp Client Delete
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Cdp Client Export
Read. Scope: admin. Contract: route_inferred. Cdp Client Journey
Write. Scope: customers.write, admin. Contract: route_inferred. Cdp Client Prepare Outreach
Read. Scope: admin. Contract: route_inferred. Cdp Clients List
Read. Scope: customers.read, admin. Contract: route_inferred. Client Detail
Read. Scope: customers.read, crm.read, admin. Contract: route_inferred. Get a customer profile Required fields: client_id.
Read. Scope: customers.read, journey.read, admin. Contract: route_inferred. Get a complete customer journey Required fields: client_id.
Read. Scope: customers.read, crm.read, admin. Contract: route_inferred. List known customers
Write. Scope: customers.write, crm.write, admin. Contract: route_inferred. Prepare CRM outreach for a customer Required fields: client_id.
Read. Scope: departments.read, admin. Contract: source_inferred. Departments List
Write. Scope: email.write, admin. Contract: source_inferred. Send one governed workspace email template Required fields: template, to. Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: email.read, admin. Contract: source_inferred. List email templates available to this workspace
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Ab Autowinner
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Ab Bandit
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Survey Address Get
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Address Save
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Agent
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Analyze
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Compile Profile
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Copy
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Ai Critique
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Decide
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Design
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Edit
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Generate
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Ai Ideas
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Image
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Image Edit
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Localize
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Logo
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Ai Media Jobs
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Ai Narrative
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Ai Responsive
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Variants
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Video Start
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Ai Video Status
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Approval Decide
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Approval Request
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Approvals List
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Asset Delete
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Asset Upload
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Assets List
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Audience Materialize
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Audience Save
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Audience Test
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Audit Export
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Autoresponder Get
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Autoresponder Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Bank Delete
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Survey Bank List
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Bank Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Bank Used
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Blackouts Get
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Blackouts Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Brand Kit Bootstrap
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Brand Kit Font Upload
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Brand Kit Get
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Survey Brand Kit Get
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Brand Kit Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Brand Kit Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Archive
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Delete
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Duplicate
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Get
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Campaign Launch
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign List
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Pause
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Preview
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Publish
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Rollback
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Campaign Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Toggle
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Campaign Versions
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Comment Add
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Comments Add
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Comments Delete
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Comments List
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Comments List
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Comments Resolve
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Connectors Catalog
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Coupon Providers
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Coupons Clear
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Coupons Stats
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Coupons Upload
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Announcement Delete
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Tour Delete
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Delivery Analytics
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Delivery Dashboard
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Deployment Ab Promote
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Deployment Ab Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Deployment Publish
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Deployment Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Deployment Status
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Campaign Detail
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Digest Save
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Feed Catalog
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Feed Items
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Geo Preview
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Proactive Idle Cron Set
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Import Create
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Import Replay
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Leads Export
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Leads List
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Announcements List
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Tours List
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Module Set Ai Live
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Module Set Custom Html
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Module Set Enabled
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Module Status
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Onsite Preview
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: declared_dynamic. Promo Pause All
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Presence
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Preview Share
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Push Draft
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Recipients Issue
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Recipients List
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Recipients Revoke
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Response Detail
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Responses Browse
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Proactive Rule Delete
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Proactive Rule Save
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Proactive Rule Stats
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Rule Test
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Proactive Rule Toggle
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Proactive Rules List
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Announcement Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Tour Save
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Stats
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Tour Stats
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio A11y
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Ai Generate
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Ai Insights
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Ai Target
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Archive
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Survey Studio Assets
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Create
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Delete
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Duplicate
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Studio Event
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Get
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Governance
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: declared_dynamic. Survey Studio List
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Preview
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Preview Link
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Publish
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Rename
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Revert
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Save Draft
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Save Targeting
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Set Active
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Set Status
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Template Delete
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Template Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Tpl Preview
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Upload
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Studio Webhook
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Targeting Simulate
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Template Apply
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Template List
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Template Save Custom
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Announcement Toggle
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Tour Toggle
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Trigger Set Save
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Variant Delete
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Variant List
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Variant Promote
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Variant Save
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Survey Version Compare
Read. Scope: engagement.read, admin. Contract: route_inferred. Promo Version Get
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Promo Version Label
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Webhook Delete
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Webhook Replay
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Webhook Run
Write. Scope: engagement.write, admin. Contract: route_inferred. Survey Webhook Save
Read. Scope: feedback.read, admin. Contract: source_inferred. Feedback Analytics
Read. Scope: feedback.read, admin. Contract: source_inferred. Feedback Detractors
Read. Scope: feedback.read, admin. Contract: source_inferred. Feedback Get
Write. Scope: feedback.write, admin. Contract: explicit. Ingest a feedback record or external review
Read. Scope: feedback.read, admin. Contract: source_inferred. Feedback List
Read. Scope: feedback.read, admin. Contract: source_inferred. Feedback Overview
Read. Scope: feedback.read, admin. Contract: explicit. List Voice of Customer feedback sources
Write. Scope: feedback.write, admin. Contract: source_inferred. Feedback Update Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: files.read, admin. Contract: source_inferred. Files Get
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. Close an agent incident — the same act that lifts the suspension it caused Required fields: incident_uuid, resolution.
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. Run one agent step: gate verdict, execution and outcome reported separately Required fields: run_uuid, agent_key, tool_key, jurisdiction, purpose.
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: route_inferred. What actually happened at a step (permitted, executed, proven, failed, compensated) Required fields: run_uuid, seq.
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. A human takes an agent run; no further agent steps are accepted Required fields: run_uuid.
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. Grant an agent a tool for one jurisdiction and purpose, up to a risk ceiling Required fields: agent_key, tool_key, jurisdiction, max_risk, purpose.
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: declared_dynamic. List the registered typed tools an agent may use, and open agent incidents
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: declared_dynamic. Bundle recent reviewer corrections into a dataset; it is pending privacy review and trains nothing
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: declared_dynamic. The AI quality board: sampled defect rate, override pressure per workflow, coaching reception
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: declared_dynamic. Release booking slots whose claim never became a booked meeting
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. Certify an HR connector (scope sandbox|production; production demands provider-side proof under dual control) Required fields: connector_class, connector_key, scope, evidence, submitted_by.
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: route_inferred. One connector account's health: certification level and scope, last reconciliation verdict, failures and webhook backlog Required fields: account_uuid.
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. File an appeal against an AI decision on a person's behalf; it must be heard by an independent human Required fields: decision_uuid, subject_type, subject_id, grounds.
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: route_inferred. Plain-language explanation of one AI decision: what was looked at, which policy, and how to appeal Required fields: decision_uuid, audience.
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. Provision seatless employee access and send the invitation Required fields: person_uuid.
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. Lift an employee access suspension (written reason required) and provision again Required fields: person_uuid, reason.
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: route_inferred. Measured persona experience metrics (self-service rate, decision cycle, coaching usefulness, quality) from live journeys
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: declared_dynamic. The whole launch picture: 15-gate leadership score, release readiness checks and jurisdiction coverage
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: route_inferred. List a person's identity facets and open conflicts Required fields: person_uuid.
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. Link an identity facet to a person Required fields: person_uuid, facet_type, facet_key.
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. Connect the AI to interview media; refuses unless media really reaches the worker Required fields: media_uuid.
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. Record or withdraw consent for ONE interview purpose (recording, biometric_liveness, transcription) Required fields: media_uuid, purpose, state.
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. Pause a live interview Required fields: media_uuid.
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. Provision an interview room (a place to meet — NOT AI participation) Required fields: session_uuid, transport, accommodation_route.
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: route_inferred. Read an interview room, including whether the AI is actually participating Required fields: media_uuid.
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. A human takes the interview; the AI cannot speak in it again Required fields: media_uuid, reason.
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: route_inferred. What this product may do in one country, per feature, with the law behind each answer Required fields: code.
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. Report a change in the law; a high or critical one suspends every lane in that jurisdiction at once Required fields: pack_key, summary, severity.
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: declared_dynamic. Computed coverage for every market: released pack, named counsel owner, cited sources, passing tests
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: route_inferred. Why an action about one person is allowed, reduced or blocked, with the rule and citation Required fields: person_uuid, feature.
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. Put a drafted policy pack into effect; refused without a named counsel owner and a cited law Required fields: release_uuid.
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: declared_dynamic. Read courses, paths and enrolments
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: declared_dynamic. Read leave types and requests
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: declared_dynamic. Every lifecycle lane with its mode, KPIs and whether a live tool path really exists behind it
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: declared_dynamic. Read HR connector accounts, conflicts and deliveries
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: declared_dynamic. Read the organisation tree
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. Create an HR person Required fields: display_name.
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: route_inferred. Get one HR person Required fields: person_uuid.
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: declared_dynamic. List HR people
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. Update an HR person Required fields: person_uuid, display_name, primary_email.
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: declared_dynamic. List job postings
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: declared_dynamic. Run the HR release readiness report
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: declared_dynamic. Run the four HR release gates (schema, manifest, probe, readiness)
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. Create a requisition Required fields: title, openings, justification.
Read. Scope: hr.read, admin. Contract: declared_dynamic. List requisitions
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. Delete a workforce conversation; refused while it is under legal hold Required fields: thread_uuid, reason.
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. Place or lift a legal hold on a workforce conversation Required fields: thread_uuid, on, reason.
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: route_inferred. Set a conversation's retention class (standard|extended|permanent) Required fields: thread_uuid, retention_class.
Write. Scope: hr.write, admin. Contract: declared_dynamic. Run the conversation retention sweep; legal holds are never swept
Write. Scope: intent.write, admin. Contract: declared_dynamic. Intent Clear
Read. Scope: intent.read, analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Read the intent funnel
Read. Scope: intent.read, admin. Contract: route_inferred. Intent Funnel Aggregate
Read. Scope: intent.read, admin. Contract: route_inferred. Intent Funnel
Read. Scope: intent.read, analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Read intent summaries
Read. Scope: intent.read, admin. Contract: route_inferred. Intent Summary
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: source_inferred. Kb Faq Delete Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: source_inferred. Kb Faq Generate Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: source_inferred. Kb Faq Import Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: kb.read, read, admin. Contract: source_inferred. Kb Faq List
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: source_inferred. Kb Faq Save Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: source_inferred. Kb Faq Set Status Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Help Analytics Get
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Analytics Toggle
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Help Article Ai Refine
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Article Class Bulk
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Article Delete
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Article Publish
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Article Save
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Article Set Category
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Article Set Public
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Articles Ai Generate
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Articles Bulk Delete
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: declared_dynamic. Help Articles Count
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: explicit. Get one Help Center article Required fields: article_id.
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Articles Ids
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Help Articles List
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Articles Set Public All
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Categories Ai Merge
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Categories Bulk Delete
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: declared_dynamic. Help Categories List
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Categories Merge Dupes
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Category Delete
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Help Category Get
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Category Save
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Article Image Upload
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Favicon Upload
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Hero Dark Upload
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Hero Upload
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Logo Dark Upload
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Logo Upload
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Og Image Upload
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Settings Get
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Center Settings Save
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Subhero Dark Upload
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Subhero Upload
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Translate Estimate
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Center Translate Run
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Translate Status
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Translate Stop
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Widget Hero Upload
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Center Widget Icon Upload
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Comments Deliver Notifications
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Comments Moderate
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Kb Comments Moderation List
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Import Batches
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Kb Import Connectors
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Kb Import Csv Preview
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Import Preview
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Import Resync
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Import Run
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Import Undo
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Insights Generate
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: declared_dynamic. Help Insights Get
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Kb Mark Reviewed
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Missed Dismiss
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Missed Draft Article
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Kb Missed List
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Missed Mark Published
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Kb Missed Refresh
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Organize Descriptions
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Organize Status
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Organize Step
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Publish
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Help Reformat Revert
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: declared_dynamic. Help Reformat Status
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Reformat Step
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: declared_dynamic. Kb Review Queue
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: declared_dynamic. Kb Search Gaps
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Set Featured
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Kb Set Visibility
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Subdomain Allocate
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Help Subdomain Check
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Help Subdomain Release
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: declared_dynamic. Kb Taxonomy Organize
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: declared_dynamic. Kb Taxonomy Status
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Taxonomy Step
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Kb Widget Categories
Write. Scope: kb.write, admin. Contract: route_inferred. Kb Widget Publish
Read. Scope: kb.read, admin. Contract: route_inferred. Kb Widget Targets
Write. Scope: leads.write, crm.write, admin. Contract: route_inferred. Delete a lead Required fields: lead_id.
Write. Scope: leads.write, admin. Contract: route_inferred. Lead Delete
Read. Scope: leads.read, crm.read, admin. Contract: route_inferred. List leads
Read. Scope: leads.read, analytics.read, admin. Contract: declared_dynamic. Get lead statistics
Read. Scope: leads.read, admin. Contract: declared_dynamic. Leads Stats
Write. Scope: leads.write, crm.write, admin. Contract: route_inferred. Update a lead Required fields: lead_id, status.
Read. Scope: none. Contract: explicit. Get one General API action contract Required fields: name.
Read. Scope: none. Contract: explicit. List the complete General API contract
Read. Scope: none. Contract: explicit. Describe the authenticated API key and active workspace
Read. Scope: none. Contract: explicit. List API scopes and the actions protected by each scope
Read. Scope: notifications.read, admin. Contract: source_inferred. Notifications List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Add Announcement
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Add Kb Article
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Add Todo Item
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Action Lookup
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Ai Anomaly Detect
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Brain Add
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Brain Delete
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Brain Edit
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Brain List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Brain Pin
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Brain Status
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Chat
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Confidence Stats
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Context Lookup
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Daily Brief
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Daily Brief Check
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Daily Brief Dismiss
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Daily Brief Fetch
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Eval Control Summary
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Eval Feedback Queue
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Eval Kb Gap Queue
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Eval Load
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Eval Replay History
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Eval Run
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Eval Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Eval Score Answer
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Ai Eval Simulate
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Feedback Analysis
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Feedback Stats
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai History Archive
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai History Clear All
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai History Delete
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai History Export Csv
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai History Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai History List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai History Stats
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Insight Clear
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Ai Insight History
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Insight Report Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Ai Insight Report Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Instructions Compress
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Instructions Connector Templates
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Instructions Example
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Instructions Load
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Ai Instructions Preview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Instructions Reset
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Instructions Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Ai Page Insights
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Popup Regen
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Quality View
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Ai Reasoning Chain Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Score Lead
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Smart Alerts
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Ai Spoke
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Triage Accuracy
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Whmcs Chat
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Ai Writing
Read. Scope: admin. Contract: declared_dynamic. Api Keys Catalog
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Api Keys Create
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Api Keys Delete
Read. Scope: admin. Contract: declared_dynamic. Api Keys List
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Api Keys Revoke
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Api Keys Update
Read. Scope: admin. Contract: route_inferred. Audit Export
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Blocked
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Campaigns
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Chart Browsers
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Chart Countries
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Chart Devices
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Chart Hourly
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Chart New Returning
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Chart Os
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Chart Sources
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Chart Visitors
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Chatbot Flow Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Chatbot Flow Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Chatbot Flow Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Chatbot Flow Stats
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Chatbot Flow Test Advance
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Chatbot Flow Test Start
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Chatbot Flow Toggle
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Chatbot Flows List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Chatbot Node Delete
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Chatbot Node Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Chatbot Nodes List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Clear Admin Chat History
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Command Center View
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Actf Execute
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Actf Policy Save
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Actf Review
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Actf Simulate
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Analytics Report
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Analytics Report Email
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Autonomy Issue
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Autonomy Status
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: route_inferred. Commerce Collections Delete
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Collections Save
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Customer Block
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Customer Credit Add
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Customer Save
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Customers List
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Digital Codes Import
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Digital Config Save
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: route_inferred. Commerce Digital File Upload
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Fulfilment Transition
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Intelligence Economics Save
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Intelligence Market Price Save
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Intelligence Market Save
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: route_inferred. Commerce Kit Apply
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: route_inferred. Commerce Kit Preview
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Kits List
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Launch Readiness
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Menu Ai Build
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Menus Save
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Merchandising Save
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Midmarket Operations
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Onboarding Ai Draft
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Onboarding Apply
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: route_inferred. Commerce Option Sets Generate
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Option Sets Save
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Option Templates
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Order Refundable
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Order Ship
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Order Shipments
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Orders List
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: route_inferred. Commerce Orders Transition
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Page Ai Draft
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Page Ai Refine
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Page Render
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: route_inferred. Commerce Pages Delete
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Pages List
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Pages Save
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Price Advice
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Products Ai Copy
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: route_inferred. Commerce Products Bulk
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Products Catalog Meta
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: route_inferred. Commerce Products Delete
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: route_inferred. Commerce Products Duplicate
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Products Export Csv
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: route_inferred. Commerce Products Image Alt Ai
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: route_inferred. Commerce Products Image Delete
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Products Image Update
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: route_inferred. Commerce Products Image Upload
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: route_inferred. Commerce Products Images List
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Products Images Reorder
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: route_inferred. Commerce Products Import Csv
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Products List
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Products Save
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Refunds Complete Manual
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Refunds Request
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Returns Transition
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: route_inferred. Commerce Size Charts Delete
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Size Charts Save
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Store Maturity
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: route_inferred. Commerce Storefront Brand Import
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: route_inferred. Commerce Storefront Domain Remove
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: route_inferred. Commerce Storefront Domain Set
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: route_inferred. Commerce Storefront Logo Upload
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Storefront Page Ai Seo
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Storefront Slug Save
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Supply Chain
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: route_inferred. Commerce Variants Delete
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Variants Save
Write. Scope: commerce.write, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Wallet Topup Refund
Read. Scope: commerce.read, admin. Contract: declared_dynamic. Commerce Wallet Topups List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Complete Todo Item
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Consent Log List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Countries
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Country Detail
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Custom Code Approve
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Custom Code Disable
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Custom Code Reject
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Custom Code Rollback
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Custom Code Status
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Delete Todo Item
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Devices
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Diag Check Resolutions
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Diag Dismiss
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Diag Event Taxonomy
Write. Scope: admin. Contract: declared_dynamic. Diag Identity Restitch
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Diag Recheck
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Diag Recheck All
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Diag Report
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Diag Unmute
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Dismiss Credit Alert
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Domain Knowledge Ai Generate
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Domain Knowledge Delete
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Domain Knowledge List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Domain Knowledge Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Domain Knowledge Toggle
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Domain Verify Add
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Domain Verify List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Domain Verify Recheck
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Domain Verify Remove
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Dynamic Action Dispatch
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Events Clear All
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Events List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Experiment Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Experiment Results
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Experiment Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Experiments Clear All
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Experiments List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Failed Logins Clear All
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Failed Logins Clear History
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Failed Logins Journey
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Failed Logins List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Failed Logins Unblock
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Analysis Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Analysis Run
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Analytics All
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Analytics Detractors
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Analytics Metrics
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Analytics Overview
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Analytics Segments
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Analytics Sentiment
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Analytics Themes
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Analytics Trends
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Assignees List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Event Outbox Drain
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Exports Create
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Exports Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback External Review Ingest
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Ingest Create
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Assign
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Evidence
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Follow Up Complete
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Follow Up Set Required fields: bool.
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Get
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Mark Read
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Notes Add
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Set Priority
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Set Status
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Tags Add
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Items Tags Remove
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Feedback List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Reconciliation
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Reports Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Reports Email
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Reports Get
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Reports List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Satisfaction Advice Last
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Satisfaction Advise
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Satisfaction Overview
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Sources Health
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Sources List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Sources Rebuild
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Feedback Sources Replay
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Feedback Stats
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Fx Refresh Now
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Geoip Autodetect
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Get Admin Chat History
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Get Ai Snapshot
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Get Campaign Groups
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Get Client Chat Knowledge Overview
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Get Kb Categories
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Get Live Health Snapshot
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Get Pwa Chat Prefs
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Get Servers
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Get Survey Config
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Get Ticket Options
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Get Ticket Thread
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Get Todo List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Get Widget Advanced
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Governance Summary
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Groups Create
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Groups Delete
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Groups List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Groups Rename
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Groups Set Primary
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hc Preview Mint
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hc Template Apply
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hc Template Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hc Template Preview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hc Template Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hc Templates List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hc Translation Review Get
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hc Translation Review List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hc Translation Review Revert
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hc Translation Review Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Heatmap
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Access Grant Manual
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Access Policy List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Access Policy Set
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Access Request
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Access Revoke
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Accommodation List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Accommodation Resolve
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Agent Assign
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Agent Compensation Retry
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Agent Compensation Sweep
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Agent Compensations
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Agent Incident Close
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Agent Register
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Agent Step
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Agent Step Status
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Agent Tool Auth
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Agent Tool Grant
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Agent Tools
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Ai Act Build
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Ai Act Export
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Ai Act Fria Record
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Ai Act Notice Publish
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Ai Act Overseer Assign
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Ai Act Overseer Revoke
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Ai Act Overview
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Ai Metering Export
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Ai Metering Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Ai Metering Settings Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Ai Status
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Analytics Ask
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Analytics Snapshot
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr App Move
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Appeal List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Appeal Resolve
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Application History
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Application List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Assign
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Auto Offer Run
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Autonomy Lane Demote
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Autonomy Lane Install
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Autonomy Lane Promote
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Autonomy Lane Review
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Autonomy Lane Shadow
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Autonomy Lanes
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Autonomy Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Availability Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Band Approve
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Band List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Band Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Benchmarks Contribute Now
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Benchmarks Opt In
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Benchmarks Opt Out
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Benchmarks Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Benefit Enroll
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Benefit Plan Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Bias Audit List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Bias Audit Run
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Booking Link Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Booking Slots Reconcile
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Breaker Reset
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Broadcast Audience Options
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Broadcast List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Broadcast Preview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Broadcast Send
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Budget Set
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Calibration Close
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Calibration Move
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Calibration Open
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Capabilities Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Capability Set
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Capability Trail
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Cards Refresh
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Case Assign
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Case Attachment Add
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Case Attachment List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Case Categories
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Case Event Add
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Case Get
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Case Grant Access
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Case Intake Mailbox
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Case List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Case Open
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Case Route
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Case Thread
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Case Tighten
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Certification Define
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Certification List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Certification Record
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Certification State
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Certification Types
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Check List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Check Manual Result
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Check Order
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Check Requery
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Check Void
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Checkin Record
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Coach Feedback
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Coach Me
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Coach Receive
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Comp Change Approve
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Comp Change Request
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Compliance Build
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Compliance List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Connector Cert Revoke
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Connector Cert Submissions
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Connector Cert Submit
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Connector Certify
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Connector Health
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Connector Options
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Connector Revoke
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Contract List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Copilot Apply
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Copilot Plan
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Copilot Recipes
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Copilot Reject
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Correction Dataset Build
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Correction Datasets
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Correction Privacy Review
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Course Enroll
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Course Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Course Skills Tag
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Decision Appeal Assign
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Decision Appeal File
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Decision Appeal Resolve
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Decision Appeals List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Decision Explanation
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Decisions Recent
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Directory Visibility Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Directory Visibility Set
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Discipline Decide
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Discipline Propose
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Document Access Log
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Document Deletion Request
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Document Hold
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Document Intake
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Document List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Document Requirement Add
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Document Requirement Remove
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Document Review Approve
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Document Reviews
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Dsr List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Dsr Transition
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Email Intake Log
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Employee Access Events
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Employee Provision
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Employee Restore
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Employee Suspend
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Employment Activate
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Employment End
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Enterprise Approve
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Equipment Delivered
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Equipment Request
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Equipment Returned
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Escrow Resolve
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Evidence A11y Record
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Evidence Attest
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Evidence Dr Record
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Evidence Ledgers
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Evidence Load Record
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Evidence Owner Assign
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Expense Confirm
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Expense Decide
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Expense Handoff
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Expense Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Expense Policy Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Experience Metrics
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Expiry Run
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Fairness Cohort Define
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Fairness Cohorts
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Fairness Evaluate
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Faq Delete
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Faq Draft
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Faq List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Faq Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Faq State
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Feedback List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Feedback Record
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Flag Set
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Flags Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Frontline Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Gig Decide
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Gig Post
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Global Readiness
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Goal Create
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Goal Draft
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Goal Update
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Grievance File
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Grievance Outcome
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Headcount Approve
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Headcount Draft
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Headcount List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Hire
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Hiring Decide
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Holiday Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Identity Admin Options
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Identity Conflict Resolve
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Identity Coverage Plan
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Identity Facets
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Identity History
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Identity Link
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Identity Revoke
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Identity Verification Record
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Incident List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Incident Open
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Incident Step
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Interview Recording Start
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Interview Recording Upload
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Interview Review
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Interview Room Answer
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Interview Room Ask
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Interview Room Connect
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Interview Room Consent
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Interview Room End
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Interview Room Leave
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Interview Room List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Interview Room Observe
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Interview Room Pause
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Interview Room Provision
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Interview Room Reconnect
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Interview Room Resume
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Interview Room State
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Interview Room Takeover
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Interview Schedule
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Interview Transcript Correct
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Investigation Close
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Investigation Finding
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Investigation Hold
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Investigation Open
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Investigation Triage
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Iplan Approve
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Iplan Create
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Iplan List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Iscore Human
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Iscore Run
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Isession Attach Meeting
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Isession Control
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Isession List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Isession Liveness
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Isession Schedule
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Job Arch Analyse
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Job Arch Apply
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Job Arch Approve
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Job Arch Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Job Arch Propose
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Job Arch Reject
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Job Family Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Job Level Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Job Profile Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Job Version Draft Ai
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Job Version Publish
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Job Version Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Job Versions
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Jurisdiction Capabilities
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Jurisdiction Case Run
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Jurisdiction Case Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Jurisdiction Change Assess
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Jurisdiction Change Close
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Jurisdiction Change Raise
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Jurisdiction Coverage
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Jurisdiction Explain
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Jurisdiction Overlay List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Jurisdiction Overlay Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Jurisdiction Pack Draft
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Jurisdiction Pack Release
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Jurisdiction Pack Withdraw
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Jurisdiction Release List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Jurisdiction Rule Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Jurisdiction Source Declare
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Jurisdiction Transfer Declare
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Kill Flip
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Kill Toggle
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Kiosk Register
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Kiosk Revoke
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Knowledge Pack Install
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Knowledge Pack Remove
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Knowledge Packs
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Leadership Score
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Learning Assign Mandatory
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Learning Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Leave Decide
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Leave Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Leave Policy Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Leave Type Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Letter Issue
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Letter Kinds
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Letter Preview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Listening Close
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Listening Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Listening Run Due
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Listening Schedule Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Listening Schedule State
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Loop Approve
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Loop Correct
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Loop Evaluate
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Loop Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Loop Propose
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Loop Release
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Loop Rollback
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Loop Snapshot
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Marketplace Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Meeting Book
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Meeting Cancel
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Meeting Propose
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Meeting Reschedule
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Meetings Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Meetings Reconcile
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Mentor Propose
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Module Toggle
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr New Hire Checkin State
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Offer Approve
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Offer Draft
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Offer Esign Confirm
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Offer List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Offer Send
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Offer Withdraw
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Onboarding Checkins Book
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Onboarding Draft Tasks
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Onboarding Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Onboarding Plan Buddy
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Onboarding Plan Close
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Onboarding Plan Create
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Onboarding Task Block
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Onboarding Task Done
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Onboarding Task Skip
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Onboarding Task Unblock
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Onboarding Task Verify
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Onboarding Template Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr One On One List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr One On One Record
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Opportunity Decide
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Opportunity Post
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Org Chart
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Org Legal Entities
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Org Legal Entity Create
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Org Location Create
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Org Locations
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Org Map Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Org Map Remove
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Org Map Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Org Tree
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Org Unit Create
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Org Unit Move
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Override Record
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Overtime Decide
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Path Enroll
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Path Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Pay Equity Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Pay Gap Evaluate
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Payroll Import
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Payroll Overview
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Payroll Provider Exceptions
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Payroll Reconcile
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Payslips Issue
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr People List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Perf Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Create an HR person Required fields: display_name.
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Person Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Person Identifier Add
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Person Identifier Read
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Person Identifiers
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Person Update
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Pilot Outcome Record
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Pipeline
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Policy Activate
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Policy Compile
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Pool Create
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Pool Member Add
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Pool Member Remove
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Pool Overview
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Portal Address
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Portal Slug Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Position Assign
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Position Create
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Position Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Position Profile Set
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Position Reports To
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Position State
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Position Vacate
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Posting Close
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Posting Create
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Posting List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Posting Publish
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Probation Open
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Probation Review
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Profile Address Format
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Profile Address Write
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Profile Decide
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Profile Ownership Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Profile Ownership Set
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Profile Pending
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Profile Photo Clear
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Profile Photo Set
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Profile Reveal
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Profile Section End
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Profile Section Write
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Profile Sections
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Pulse Close
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Pulse Issue
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Pulse List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Pulse Open
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Pulse Results
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Quality Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Quality Sample Draw
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Quality Samples
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Quality Verdict
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Queue Agent Add
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Queue Agent Remove
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Queue Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Readiness Report
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Recognise
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Relations Overview
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Release Gates
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Release Verify
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Req Create
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Req List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Req Reject
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Req Transition
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Review Cycle Open
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Review Include
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Review Respond
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Review Template Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Rubric Approve
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Rubric Create
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Rubric List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Run Replay
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Run Start
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Run Step
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Run Takeover
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Scenario Run
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Schedule Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Screening Correct
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Screening List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Screening Review
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Screening Run
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Screening Verify
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Security Assurance Record
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Service Item Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Servicedesk Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Shadow Compare
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Shift Add
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Shift Assign
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Signature Cancel
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Signature Confirm
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Signature List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Signature Request
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Signin Design Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Signin Design Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Skill Challenge Resolve
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Skills Infer Sweep
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Skills Infer Text
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Skills Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Skills Taxonomy Adopt
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Status
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Succession Nominate
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Succession Open
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Succession Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Swap Approve
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Swap Decline
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Sync Conflict Resolve
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Talent Overview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Thread Delete
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Thread Dm
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Thread Legal Hold
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Thread Outreach
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Thread Post
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Thread Read
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Thread Retention
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Thread Search
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Threads Inbox
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Threads Retention Sweep
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Time Decide
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Time Overview
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Hr Title History
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Title Record
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Training Requirement Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Truth Register
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Turnover Run
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Verifier Verdict
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Wb Grant
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Wb Identity
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Wb List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Wb Read
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Hr Wb State
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Hr Workforce Dashboard
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Inbound Activity Feed
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Inbound Endpoints Delete
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Inbound Endpoints List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Inbound Endpoints Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Inbound Endpoints Test
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Interrupted
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Ip Classify
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Js Errors Clear All
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Js Errors List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Js Issue Assign
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Js Issue Update
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Js Sourcemap Delete
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Js Sourcemap Upload
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Js Sourcemaps List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Leads
Write. Scope: admin. Contract: declared_dynamic. License Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. License Diagnostics
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. License Force Check
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. License Preflight
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. License Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. License Status
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. License Verify Now
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Lifecycle Evaluate
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Lifecycle Rule Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Lifecycle Rule List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Lifecycle Rule Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. List Assignable Sites
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. List Network Issues
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Lookup Client Full
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Mark Feedback Read
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Marketplace Local Install
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Marketplace Local Uninstall
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Marketplace Session Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Marketplace Session Set
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Media Ready
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Message Contact Locale
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Message Outbound Convert
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Message Translate
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Message Translation Delete
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Message Translation Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Meta Channels Disconnect
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Meta Channels Switch Page
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Observe
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Onboarding Action
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Onboarding Readiness
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Open Network Issue
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Open Ticket
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Operator Text Translate
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Download a full backup in one request (retired)
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Opsiq Backup Import
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Opsiq Backup Import Start
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Opsiq Backup Job Start
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Opsiq Backup Job Status
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Campaign Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Outreach Campaign List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Campaign Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Campaign Send
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Compose Send
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Draft Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Outreach Draft List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Draft Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Messages Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Outreach Replies List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Reply Ai
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Reply Mark
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Reply Pref
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Reply Send
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Reply Thread
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Outreach Send Detail
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Send Retry
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Outreach Sends List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Template Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Outreach Template List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Outreach Template Preview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Outreach Template Save
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Overview
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Overview Hub View
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Overview Intelligence Graph
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Pages
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Paths Data
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Pause
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Profile Change Password
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Profile Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Profile Reward Claim
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Profile Reward Claim Cancel
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Profile Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Profile Session Revoke
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Profile Sessions List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Profile Sessions Revoke Others
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Profile Team Dispute File
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Purge
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Purge All
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Realtime
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Realtime Test
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Resume
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Retention Data
Read. Scope: admin. Contract: source_inferred. List every registered OpsIQ operation
Read. Scope: admin. Contract: explicit. Execute a registered read operation Required fields: route.
Write. Scope: admin. Contract: explicit. Execute a registered write operation Required fields: route, idempotency_key. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Run Ai Analysis
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Save Admin Chat History
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Save Pwa Chat Prefs
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Save Survey Config
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Save Widget Advanced
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Scim Token Issue
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Scim Token List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Scim Token Revoke
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Segment Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Segment List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Segment Members
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Segment Preview
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Segment Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Segment Suggestion Accept
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Segment Suggestion Dismiss
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Segment Suggestion List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Send Campaign
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Send Client Email
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Send Ticket Reply
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Service Studio Get
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Set Active Site
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Silence
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Site Set Group
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Sites Add
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Sites Edit
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Sites List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Sites Picker
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Sites Regenerate Secret
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Sites Remove
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Stats
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Stepup Verify
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Submit Agent Ai Feedback
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Submit Triage Feedback
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Takeover
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Terminate
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Test Geoip
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Top Pages
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Train Client Chat Knowledge
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Triggers
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Trust Evidence Report
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Turn Pool Add
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Turn Pool List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Turn Pool Pick Test
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Turn Pool Remove
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Turn Pool Update
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Update Lead Status
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Wa Embedded Signup Exchange
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Warehouse Export Run
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Warehouse Exports List
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Webhook Deliveries List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Webhook Endpoint Delete
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Webhook Endpoint List
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Webhook Endpoint Save
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Webhook Endpoint Test
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Webhook Redeliver
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: route_inferred. Weekly Digest View
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Whmcs Op Dispatch
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Workspace Custom Domain Remove
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Workspace Custom Domain Set
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: declared_dynamic. Writing Json Knowledge Clear
Read. Scope: platform.read, admin. Contract: declared_dynamic. Writing Json Knowledge Count
Write. Scope: platform.write, admin. Contract: route_inferred. Writing Json Knowledge Import
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Accessibility Evidence Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Domain Add
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Subdomain Allocate
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Analytics Breakdown
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Analytics Load
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Apply Kit
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Apply Theme
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Approval
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Approve
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Ask
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Audience Delete
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Audience Explain
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Audience List
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Audience Preview
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Audience Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Brand Generate
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Brand Import
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Design Cancel Schedule
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Certify
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: route_inferred. Portal Host Check
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: route_inferred. Portal Subdomain Check
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Comment Add
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Comment Resolve
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Component Package Inspect
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Component Package Install
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Component Validate
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Handoff Config
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Data Resolve
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Delete Theme
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Developer Contract
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Discovery Preview
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Discovery Save
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Load
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Experiment Control
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Experiment Results
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Experiment Save
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Experiments List
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Form Archive
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Form Catalog
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Create
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Delete
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Duplicate
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Evaluate
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Group Apply
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Group Delete
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Group Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Publish
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Form Restore
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Template
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Test
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Form Version Restore
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: route_inferred. Portal Design History
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Identity Discover
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Identity Load
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Identity Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Integration Activate
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Integration Install
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Integration Kill Switch
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Integration List
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Integration Policy
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Integration Policy Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Integration Preflight
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Integration Revise
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Integration Rollback
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Integration Transition
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Journey Archive
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Journey Catalog
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Journey Delete
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Journey Duplicate
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Journey Evaluate
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Journey Instantiate
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Journey Restore
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Journey Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Kb Category Delete
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Kb Category Reorder
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Kb Category Save
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Kb Governance
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Kb Governance Save
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Kb Languages
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Kb Languages Save
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Kb Parity
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Kb Search Tuning
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Kb Search Tuning Save
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Kb Tree
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Knowledge Summary
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Domain List
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: route_inferred. Portal Analytics Load
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Design Load
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Form Load
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Lock
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Migration Apply
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Migration Approve
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Migration List
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Migration Reconcile
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Migration Report
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Migration Rollback
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Migration Rollout
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Migration Start
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Node Add
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Node Delete
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Node Duplicate
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Node Move
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Node Update
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Operations Control
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Operations Feed
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Operations Record
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Operations Summary
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Org Context
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Org Member Save
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Org Members
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Org Requests
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Page Archive
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Page Create
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Page Delete
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Page Duplicate
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Page Restore
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Page Update
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Parity Accept
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Parity Capture
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Parity Compare
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Parity Create
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Parity List
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Personalization Delete
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Personalization List
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Personalization Save
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Presence
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Preview
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Preview Catalog
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Publish
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Quality
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Redirect Delete
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Redirect Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Release Diff
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Release Evidence
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Release History
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Publish
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Rollback
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Schedule
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Domain Remove
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Request Changes
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Restore Field
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Restore Published
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Design Revert
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Review
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Review Link
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Rollback
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Form Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Save Theme
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Saved Section Delete
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Saved Section Instantiate
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Saved Section Save
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Schedule
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Schedule Cancel
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Scim Config
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Service Archive
Read. Scope: portal_studio.read, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Service Catalog
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Service Duplicate
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Service Reorder
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Service Restore
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Service Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Studio Service Template
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Sign In Flow Save
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Design Signin Methods
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Handoff Test Link
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: declared_dynamic. Portal Studio Unlock
Write. Scope: portal_studio.write, admin. Contract: route_inferred. Portal Image Upload
Write. Scope: sales.write, admin. Contract: route_inferred. Sales Ai Insight
Write. Scope: sales.write, analytics.write, admin. Contract: route_inferred. Analyze sales with AI
Write. Scope: sales.write, admin. Contract: route_inferred. Sales Chart
Read. Scope: sales.read, analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Compare sales periods
Read. Scope: sales.read, admin. Contract: route_inferred. Sales Compare
Write. Scope: sales.write, admin. Contract: route_inferred. Conversion Goal Delete
Read. Scope: sales.read, admin. Contract: route_inferred. Conversion Goal List
Write. Scope: sales.write, admin. Contract: route_inferred. Conversion Goal Save
Read. Scope: sales.read, analytics.read, admin. Contract: route_inferred. List sales and conversions
Read. Scope: sales.read, admin. Contract: route_inferred. Conversion List
Write. Scope: sales.write, admin. Contract: route_inferred. Conversion Record
Read. Scope: sales.read, analytics.read, admin. Contract: declared_dynamic. Read sales statistics
Read. Scope: sales.read, admin. Contract: declared_dynamic. Sales Stats
Read. Scope: sales.read, admin. Contract: route_inferred. Sales Table
Write. Scope: security.write, admin. Contract: route_inferred. Security Ai Analyze
Write. Scope: security.write, admin. Contract: route_inferred. Security Ai Ask
Read. Scope: security.read, admin. Contract: declared_dynamic. Security Ai Briefs
Read. Scope: security.read, admin. Contract: route_inferred. Security Ai Chain Explain
Write. Scope: security.write, admin. Contract: route_inferred. Security Ai Incident Action
Read. Scope: security.read, admin. Contract: route_inferred. Security Ai Incidents
Read. Scope: security.read, admin. Contract: route_inferred. Security Ai Js Triage
Read. Scope: security.read, admin. Contract: declared_dynamic. Security Ai Policies
Write. Scope: security.write, admin. Contract: route_inferred. Security Ai Policy Action
Read. Scope: security.read, admin. Contract: route_inferred. Security Ai Verdicts
Write. Scope: security.write, admin. Contract: source_inferred. Add a spam rule (email, domain or IP) to the ticket blocklist Required fields: kind, value. Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: security.read, admin. Contract: explicit. List the current ticket spam rules
Write. Scope: security.write, admin. Contract: declared_dynamic. Security Chain Reanchor
Read. Scope: security.read, admin. Contract: source_inferred. Check an IP or email against the platform blocklists and Security AI verdicts
Write. Scope: security.write, admin. Contract: route_inferred. Block Ip
Write. Scope: security.write, admin. Contract: route_inferred. Unblock Ip
Write. Scope: security.write, admin. Contract: route_inferred. Access Log List
Read. Scope: security.read, admin. Contract: declared_dynamic. Security Overview Chains
Read. Scope: security.read, admin. Contract: declared_dynamic. Security Overview Data
Write. Scope: security.write, admin. Contract: source_inferred. Report abuse a connector observed (spam, login attack, scan, fraud) Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: security.write, admin. Contract: route_inferred. Block Visitor
Read. Scope: sessions.read, admin. Contract: route_inferred. Session Detail
Read. Scope: sessions.read, analytics.read, admin. Contract: route_inferred. Get a session journey Required fields: session_id.
Read. Scope: sessions.read, analytics.read, admin. Contract: route_inferred. List sessions
Read. Scope: sessions.read, admin. Contract: route_inferred. Sessions Merged
Read. Scope: sessions.read, admin. Contract: route_inferred. Sessions Table
Write. Scope: settings.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ai Eval Watchtower Config
Read. Scope: settings.read, admin. Contract: route_inferred. Get Client Chat Settings
Read. Scope: settings.read, admin. Contract: route_inferred. Get Settings
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Opsiq Branding Clear
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Opsiq Branding Upload
Read. Scope: settings.read, admin. Contract: declared_dynamic. Privacy Settings Get
Write. Scope: settings.write, admin. Contract: route_inferred. Privacy Settings Save
Write. Scope: settings.write, admin. Contract: route_inferred. Save Ai Settings
Write. Scope: settings.write, admin. Contract: declared_dynamic. Save Chat Widget Settings
Write. Scope: settings.write, admin. Contract: route_inferred. Save Client Chat Settings
Write. Scope: settings.write, admin. Contract: route_inferred. Save Settings
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Action Audit Chain
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Action Execute
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Action Preview
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Action Token
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Auto Bg
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Auto Bg Stop
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Auto Step
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Chat
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Conn Delete
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Conn Get
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Conn Save
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Conn Test
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Coverage
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Events
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Hosted Apply
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Hosted Finalize
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Hosted Live Set
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Hosted Preview
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Hosted Rollback
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Hosted Start
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Hosted Verify
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Run Delete
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Run Finalize
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Run Rollback
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Run Start
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Run Status
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Run Verify
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Runs List
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Set Mode
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Status
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Step Apply
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Step Skip
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Agent Turn Status
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: declared_dynamic. Si Ai Activity
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Alert Enrich
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Alerts
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Analyst
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Analyst Ask
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Analyst Email
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Analyst Run
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Badges
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: declared_dynamic. Si Ai Badges Portfolio
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Badges Preview
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Bl Plan
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Bl Plan Run
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Brief
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Brief Run
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Comp Analyse
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Comp Analyse Run
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Content Get
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Content List
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Content Publish
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Content Write
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Daily Digest
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Discover
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Fix Apply
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Fix Apply Bulk
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Fix Dismiss
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Fix Dismiss Bulk
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Fix Generate
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Fix Generate All
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Fix List
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Kw Coach
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Kw Coach Run
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Overview
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Page Audit
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Page Audit Run
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: declared_dynamic. Si Ai Portfolio
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Portfolio History
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: declared_dynamic. Si Ai Portfolio Run
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Probe
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Prompt Add
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Prompt History
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Prompt Remove
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Prompts
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Readiness
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ai Ready
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Alert Resolve
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Si Alerts
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. List Site Intelligence alerts
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Resolve a Site Intelligence alert Required fields: alert_id.
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Analyze
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ask
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Audit Hint
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Backlink Disavow
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Si Backlinks
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. List backlinks
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Backlinks Refresh
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: declared_dynamic. Si Billing Overview
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Brand Get
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Brand Radar
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Brand Save
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Cannibalisation
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Compare
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Competitor Add
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Competitor Refresh
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Competitor Remove
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Si Competitors
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. List competitors
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Content Brief
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Content Decay
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Content Draft
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Crawl Budget
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Si Crawl List
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Si Crawl Status
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. List Site Intelligence crawls
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Get crawl status
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Read the Site Intelligence dashboard
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Si Dashboard
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Dashboard Save
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Diag Backfill
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Diag Compare
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: declared_dynamic. Si Diag Portfolio
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Diag Recs Regen
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Diag Thresholds
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Diag Thresholds Eval
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Diag Thresholds History
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Diag Thresholds Profile
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Diag Thresholds Save
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Diagnostics
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Exec Report
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Export
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ga4 Connect
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ga4 List Properties
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ga4 Map
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ga4 Status
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Ga4 Sync
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Draft Approve
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Draft Dismiss
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Draft Sync
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Drafts
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: declared_dynamic. Si Gbp Locations
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Map
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Post Draft
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Post Publish
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Qa
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Qa Approve
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Qa Dismiss
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Qa Sync
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Site Prefs
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gbp Sync
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Google Truth Schedule Save
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Growth
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gsc Connect
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gsc List Properties
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gsc Map
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gsc Opportunities
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gsc Status
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Gsc Sync
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Image Audit
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Internal Links
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Issue History
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Si Issues
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. List Site Intelligence issues
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Keyword Add
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Keyword Remove
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Keyword Research
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Si Keywords
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. List tracked keywords
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Local
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Local Grid
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Local Grid Scan
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Log Ingest
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Log Summary
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Metadata Audit
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: declared_dynamic. Si Overview
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Page
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Page Experience
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Page Optimize
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. Si Pages
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: route_inferred. List Site Intelligence pages
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Pagespeed Bridge Status
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Portfolio Export
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Provider Health
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Rank Check
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Rec Action
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Recommendations
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Redirect Audit
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Report
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Report Generate
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Reports
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: source_inferred. Site Intelligence Reports List
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: declared_dynamic. Si Reset Google Oauth
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Revenue
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: declared_dynamic. Si Revenue Portfolio
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Save Shared Google Oauth
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Start a Site Intelligence analysis
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Schedule Delete
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Schedule Run Now
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Schedule Save
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Schedules List
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Schema Audit
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Server Engineer
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Settings Save
Read. Scope: site_intelligence.read, admin. Contract: explicit. List Site Intelligence monitored sites
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Speed
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Speed Progress
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Speed Run
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Speed V2
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Speed V2 Build Task
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Speed V2 Collect
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Speed V2 Read
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Speed V2 Run
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Start Crawl
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Approve
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Assign
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Bulk Apply
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Bulk Assign
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Bulk Deadline
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Bulk Dismiss
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Deadline
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Note
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Proof
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Reject
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Task Review
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Topical Map
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Webhook Delete
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Webhook Save
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Webhooks List
Write. Scope: site_intelligence.write, admin. Contract: route_inferred. Si Workflow
Write. Scope: status.write, admin. Contract: declared_dynamic. Status Component Save
Write. Scope: status.write, admin. Contract: explicit. Create or update a public status component Required fields: name. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: status.write, admin. Contract: declared_dynamic. Status Incident Create
Read. Scope: status.read, admin. Contract: route_inferred. Status Incident Resolve
Write. Scope: status.write, admin. Contract: explicit. Create a status-page incident Required fields: title. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: status.write, admin. Contract: source_inferred. Status Incidents Resolve Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: source_inferred. Surveys Analytics Get
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: explicit. List survey audiences
Write. Scope: surveys.write, admin. Contract: source_inferred. Surveys Audiences Materialize Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: surveys.write, admin. Contract: explicit. Create or update a survey campaign Required fields: deployment_id. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: surveys.write, admin. Contract: source_inferred. Surveys Campaigns Launch Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: explicit. List survey campaigns
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: explicit. List survey deployments
Write. Scope: surveys.write, admin. Contract: source_inferred. Surveys Deployments Set Status Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: source_inferred. Surveys Get
Write. Scope: surveys.write, admin. Contract: explicit. Create and run a survey import Required fields: kind. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: surveys.write, admin. Contract: source_inferred. Surveys Imports Process Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: explicit. List survey invitations
Write. Scope: surveys.write, admin. Contract: source_inferred. Surveys Links Create Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: explicit. List survey definitions
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: source_inferred. Surveys Responses Get
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: explicit. List survey responses
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: explicit. List survey trigger sets
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: explicit. List supported question types and Studio templates
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: source_inferred. Surveys Versions List
Write. Scope: surveys.write, admin. Contract: source_inferred. Surveys Webhooks Delete Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: surveys.read, admin. Contract: explicit. List survey webhook subscriptions
Write. Scope: surveys.write, admin. Contract: explicit. Create or update a survey webhook subscription Required fields: url. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Users Delete
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Departments Delete
Read. Scope: team.read, admin. Contract: route_inferred. Admin Users List
Read. Scope: team.read, admin. Contract: declared_dynamic. Departments List
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Activity
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Ai Compare
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Ai Review
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Availability
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Award Finalize
Read. Scope: team.read, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Award History
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Award Void
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Claim Pay
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Claim Recover
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Claim Reject
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Clear
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Coaching Action Item Add
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Coaching Action Item Complete
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Coaching Evidence Pin
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Coaching Evidence Unpin
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Coaching Session
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Coaching Session Create
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Coaching Session Update
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Coaching Sessions
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Coaching Status
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Data
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Heatmap
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf History
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Pay All Claims
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Qa Calibration Record
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Qa Dispute Resolve
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Qa Disputes
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Qa Evaluation Submit
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Qa Overview
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Qa Scorecard Publish
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Qa Scorecard Save
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Quest Record
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Quest Save
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Quest Status
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Quests
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Recognition
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Recognition Settings Save
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Recognition Streak History
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Recognition Streaks Record
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward Budget Authorize
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward Claims
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward Pay
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward Payouts
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward Period Finalize
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward Period History
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward Period Preview
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward Period Reverse
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward Period Void
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward Save
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Reward State
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf Trends
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf V2 Data
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf V2 Export
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf V2 Live
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf V2 Reward Sheet
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf V2 Settings
Write. Scope: admin. Contract: route_inferred. Team Perf V2 Settings Save
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Admin Users Save
Write. Scope: team.write, admin. Contract: route_inferred. Departments Save
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Ai Summary
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Analytics
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Approval Decide
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Approval Request
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ticket Approvals Pending
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Assignment Rule Delete
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ticket Assignment Rule List
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ticket Assignment Rule Save
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Tickets Assignment Rules Delete Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: explicit. Create or update a ticket assignment rule Required fields: name. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Tickets Bulk Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Tickets Bulk
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Sla Calendar Delete
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: declared_dynamic. Sla Calendar Save
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Claim
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: explicit. Get the CSAT response for one ticket Required fields: ticket_id.
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: explicit. List ticket CSAT responses in the bound workspace
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: explicit. CSAT metrics for a period (the tickets dashboard numbers)
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Embed Load
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Embed Save
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Embed Secret
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Field Save
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Follower Add
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Follower Remove
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: source_inferred. Tickets Get
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Kb Deflection
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Kb Draft
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Kb Save
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Kb Version Restore
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Kb Versions
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Link Add
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Link Remove
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: source_inferred. Tickets List
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Tickets Open Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Tickets Open Guest Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ticket Ops Summary
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Sla Policy Delete
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: declared_dynamic. Sla Policy Save
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Presence Leave
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Presence Ping
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: declared_dynamic. Ticket Quick Replies
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Quick Reply Save
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Relations Get
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Tickets Reply Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Reply Delete
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Reply Edit
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Reply Outbound Convert
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Reply Translate
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Reply Translation Delete
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Reply Translation Save
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Rule Compose
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Side Ai Draft
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Side Assign Department
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Side Create
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Side List
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Side Mention
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ticket Side Recipients
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Side Reply
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Tickets Sla Delete Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: explicit. Create or update an SLA policy Required fields: name. Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Split
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Split Candidates
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Tag Add
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Tag List
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Tag Remove
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Tickets Tags Add Retry-safe with idempotency_key.
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: source_inferred. Tickets Tags List
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Tickets Tags Remove Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Update a ticket status, priority, subject, department or assignment Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket View Delete
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: declared_dynamic. Ticket View List
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket View Save
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Tickets Views Delete Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: source_inferred. Tickets Views Save Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Worklog Add
Write. Scope: tickets.write, admin. Contract: route_inferred. Ticket Worklog Delete
Read. Scope: tickets.read, admin. Contract: route_inferred. Ticket Worklog List
Write. Scope: todos.write, admin. Contract: source_inferred. Todos Add Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: visitors.write, security.write, admin. Contract: route_inferred. Block a visitor Required fields: visitor_id.
Read. Scope: visitors.read, analytics.read, admin. Contract: route_inferred. List visitors
Read. Scope: visitors.read, admin. Contract: route_inferred. Visitors Table
Read. Scope: webhooks.read, crm.read, admin. Contract: explicit. List outbound webhook events and their payloads
Write. Scope: writing. Contract: source_inferred. Writing Analyze Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: writing. Contract: source_inferred. Writing Compose Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: writing. Contract: source_inferred. Writing Reply Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: writing. Contract: source_inferred. Writing Rewrite Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: writing. Contract: source_inferred. Writing Summarize Retry-safe with idempotency_key.
Write. Scope: writing. Contract: source_inferred. Writing Translate Retry-safe with idempotency_key.
תגית: OpenAPI 3.0 המסמך נמצא /api/v1/openapi.php, אוסף Postman שנוצר נמצא /api/v1/postman.php, ו-The Human-readable Developer docs נמצאים /api/docs/.
שלח אתר_key בגוף הבקשה כדי לבחור סביבת עבודה.מפתח שהוצא עבור מרחב עבודה אחד נשאר ממוקם אליו; מפתח עם הקשר הניהולי יכול לבחור כל סביבת עבודה שהוא מותר לראות, והוא מסרב לכל דבר שהוא לא.
כל פעולה המסמנת כקריאה.קבע את מצב ההרשאות על המפתח לקריאה_רק וכל כתיבתה מסרבת לקריאה_ בלבד_קי, כך ששילוב של דיווח לא יכול לשנות דבר אפילו בטעות.
המפתח הוא בקנה מידה של סביבת עבודה. רשומות במרחבי עבודה אחרים לא לחזור_found ולא טעות הרשאות, כך גם השגיאה. API לעולם אל תאשר אם משהו קיים במקום אחר.
חוזה אבטחה אחד לכל חבר ושילוב: שאל OpsIQ מה הוא יודע על IP או לשלוח, להאכיל את ההתעללות שהמערכת שלך רואה.
OpsIQ מגן על עצמו: IP חומת אש חוסמת תוקפים, צינור הכרטיסים מסנן ספאם, ו-AI מסווג עבריינים ומציעה תקנות לחסום. API פותח את האינטליגנציה הזו אל המערכות האחרות שלך.פלטפורמת חיוב, פורטל לקוחות או אפליקציה אישית יכול לבדוק מבקר לפני שהוא בוטח בו, ולדווח מה הוא צפה כך שהתקנה כולה לומדת מכל פני השטח.
אבטחה.בדוק תשובות עם מדינת חומת האש, כל כלל ספאם תואם את השולח, ואת פסק הדין AI חרישי על IP One call, one unite opinion.
אבטחת מידע מתעדת את ההתבוננות כאירוע אבטחה, יש ל-AI Security מסווג את תחום האבטחה. IP מיד, ומזהיר את המנהלים כאשר פסק הדין חוזר סיכון גבוה. OpsIQ רואה ישירות.
אבטחה. blocklist. add ואבטחה. block List קורא וכותב את אותם כללים ספאם דף הכרטיסים משתמש, כך שולח חסום במערכת אחת נחסם בכל מקום.
POST /api/v1.php
Authorization: Bearer opq_your_api_key
Content-Type: application/json
{
"action": "security.report",
"ip": "203.0.113.7",
"kind": "spam",
"reason": "Sent 40 junk tickets in 10 minutes",
"source": "whmcs:example.com"
}דרושים ל- Security. check ו- Security
דרושים ל-Report ואבטחה. blocklist. add. give it only to Systems you want Feed Rules and reports in.
שולח חסם עדיין נוחת בנוף ספאם שבו ניתן לקרוא את הכרטיס ולשחזר.
השרת עצמו IP כתובות לעולם לא יכולות להיחסם, חסומים או לדווח באמצעות זה. API לכן, שילוב לא מוגדר כראוי אינו יכול לקחת את הפלטפורמה למטה.
הסינכרון הוא כבר אוטומטי: כאשר אתה חוסם IP פלטפורמות מחוברות מסופרות באמצעות מסנכרנת האבטחה המחברת. API הוא חצי מרכזי נקודה המחבר שלך או הקוד מותאם אישית בארבע הפעולות הללו עם מפתח הנושא את היקף האבטחה.
One Store.The Tickets Page Block Sender control, theספאם AI in Settings, and this API כל העבודה נגד אותו חסימה, כך שיש מקום אחד להסתכל בו.
שלח אירועים מותאמים אישית מהשרת או באתר שלך OpsIQ עבור ניתוחים, ניסויים, CRM גורם ותנאים Webhook.
window.OpsIQ = window.OpsIQ || [];
window.OpsIQ.push(["track", "button_clicked", {
button: "signup",
page: "/pricing",
variant: "green"
}]);לצד השרת, פעילויות התקליטים וההמרות נגד מגע באמצעות הפעולה API שימוש crm.activities.record פעילות מחזור חיים / עסקים ופעילות crm.conversions.record לשם המרות אין events.send פעולה: המקלט לאירוע CRM הכרוך בו חי /v1/inbound.php?t=<token> עבור מערכות צד שלישי שדוחפות את האירועים.
POST /api/v1.php
Authorization: Bearer opq_your_key
Content-Type: application/json
{
"action": "crm.activities.record",
"site_key": "site_abc123",
"email": "[email protected]",
"event": "subscription.upgraded",
"value": 50,
"currency": "USD"
}"הסדר.שלמה" לא "מעודכן".
"button. clicked" לא " Button. click".
"הסבר. plan_s chosen" לא "משתמשי פעולה".
הבנת זרימת הנתונים מסייעת לך debug אינטגרציה וביצועים אופטימיזציה.
The The JavaScript widget שולח תצוגות דף, קליקים והודעות צ'אט כדי /beacon.php.
אירועים מאוחסנים ב- Opsiq_events עם אתר_key, סוג אירוע, לקוח ונכסים.
קבוצות השעונים מציגות דף תצוגות (באמצעות עיפרון).
כאשר מזוהה, רשומות אנונימיות קשורות לפרופיל הלקוחות.
מחברים למשוך נתונים מפלטפורמות חיצוניות ולאחסן ב-Cacheor.
AI מאגד את ההקשר: ההיסטוריה של המבקרים, פרופיל הלקוחות, נתוני המחבר, KB ו-Direct.
שריפות אירוע פנימי (ticket. created, Chat. mesage, order. Completed).
אירוע ממוקם בתור העבודה Async.
סימנים של Dispatcher ושולחים לכל נקודות הקצה הרשומות.
משלוחים כושלים הדהדו עם backoff אקספוננציאלי.
הגדרות הן מרכז הבקרה של סביבת עבודה.כל דבר להלן הוא היקף למרחב העבודה שבו אתה נמצא, כך חשבון אחד יכול לנהל כמה מותגים עם זהויות שונות, התנהגות צ'אט ותקנות שימור.
ישנם כשש מאות בקרות בודדות בהגדרות, המשתרעות על פני 11 כרטיסיות שמפומנות תחת ארבע תפריטים. You לא צפויים לגלוש עבורם.
הקש Ctrl + K, או Cmd + K על Mac, בכל מקום בדף הגדרות. הקלד במילים פשוטות ולחץ Enter כדי לקפוץ ישר לשליטה.חיפוש סובל טיפוס קטן ולהבין מילים קשורות, כך לוח הזמנים מוצא Cron ופרטיות למצוא את בקרת המעקב.זה רק מראה הגדרות שלך יכול לפתוח.
כללי וסבלנות.
Admin AI assistant, Customer Chat OpsIQ לכתוב ולתמוך בפורטל.
מעקב ופרטיות, הרשאות ואבטחה.
Cron (ההגדרה עצמה בלבד) ו- Danger Zone.
כל הכרטיסייה חוסכת על עצמה עם כפתור שמור משלה. OpsIQ כתיבת סיכות למסך, שמור לפני החלפת כרטיסיות; שינויים אינם מתרחשים.
הכרטיסיה הפעילה כתובה לכתובת העמוד, כך שניתן להזמין או לשלוח אותה לעמית.
הכרטיס החשוב ביותר בעמוד: AI קורא ערכים אלה על כל תשובה, דו"ח וקצר יומי.
בשימוש בדיווחי AI, מדי יום ומילה מפונה ללקוח.תתאים את אתר האינטרנט שלך ל Footer.
מותאם ניתוח AI, ניקוד מוביל, תדרים ופוסטים סקר. בחר מרשת אירוח באינטרנט, מסחר אלקטרוני, SaaS, נדל"ן, סוכנות, ייעוץ, בריאות, חינוך, מימון או עסקים כלליים.
השפה המוצגת לכל מי שלא בחר בעצמו.כל סוכן יכול להתגבר עליה בפרופיל שלו.
מציג את דף החתומה בשפה של המבקר עצמו.לאחר שמישהו בוחר שם שפה, בחירתו מנצחת וזה אף פעם לא גובר עליו.
האזור כולו פועל: תאריכים, דוחות, לוחות זמנים וגביע הרקע. השתמש בגוש זמן התפעול שלך, לא הלקוחות שלך.
הנתיב המלא ל- GeoLite2- City. mmdb. מזהה אוטומטית בטעינה הראשונה דרך cPanel, Plesk, DirectAdmin, Cloudways, Docker ופשוט. Linux או Windows. הוסף GeoLite2-ASN.mmdb באותו תיקיה עבור המבקר ספק האינטרנט.
GeoLite2 בלבד, ג'ולייט 2 עם A Cloudflare נפילה או Cloudflare רק.Cloudflare מצבים דורשים שהאתר להיות ממוקד דרך Cloudflare עם ראשי מיקום המבקרים אפשרו לפרטים עירוניים ואזוריים.
חוסר פעילות לפני ביקור נחשב גמור. Default 14400 זה ארבע שעות.
כמה פעמים האכילה חיה מתרעננת 30 שניות.
כמה זמן מבקר נחשב לחיות לאחר עומס העמוד האחרון שלו. 2 דקות.זהו ה- Live Feed Drop-off, לא אורך הישיבה.
מחיקת רשומות שנאספו ומיוצרות לפני גיל זה: ניתוח, צ'אט, כרטיסים, משוב, עסקאות, AI Telemetry, יומני שילוב ופעילות CRM. 0 שמור על הכל לנצח. הגדרות, תוכן מורשה וקבלות הסכמה לעולם לא הוסרו.
בחר כמה שיחה נמחקה נשאר על הרשומה: השיא המלא, שיא ללא השיחה, או הציון רק.מחק תמיד מסתיר את הצ'אט מהתיבת הדואר הנכנס ואת ההיסטוריה של המבקר.
ספירות זוחלים כמבקרים, עזבו; הן מנפחות את ספירת המבקרים ומחישות כל דיווח.
מראה את משוב האתר widget למבקרים. בנפרד מ סקרי הצ'אט תחת צ 'אט לקוחות, תמיכה זרימה.
המאסטר מתג עבור כל משטח AI.כל ברירת מחדל כדי לחסוך מקום עבודה.
מסווג כל כרטיס לפי קטגוריה, עדיפות ורגשות, וכותב סיכום חוט בחלק העליון של הכרטיס.
מציג את תגי הטריג וסיכום ב- Tooltip כאשר סוכן מרחף שורה ברשימת הכרטיסים.דרוש AI Triage.
הוסף תגובה של Draft AI, Warmer, Shorter, יותר כפתורים פורמליים והתנצלות על ידי תיבת התשובה הכרטיס.שום דבר לא שולח ללא הסוכן.
לוח מודעות דף צף טייס משותף על כל דף ניהול.דע איזה לקוח, חשבונית או כרטיס פתוח.
בכל יום הטייסת מציגה כרטיסים דחופים, תשובות ממושכות וצ'אטים מחכים.
כל כסף הכולל ב-מנהל מומר במטבע זה לתצוגה. Connectors מאחסנים מטבע מקור משלהם; להגדיר את זה לחבר.
מרעננים עולים כל 6 שעות ממזון ציבורי חופשי ללא תשלום API מפתח.You יכול להוסיף שיעורים ידניים כי override את להאכיל.עם אוטומטי מסונכר, מטבעות ללא קצב ידני נותרו unconverted.
אוניות כבויות.להסתובב על מנת לחשוף את דף המכירות והספנות, כרטיסי ההכנסות המחוונים והאכילה של המודיעין החי.עם זה, כל משטח מחירים מוסתר ודף המכירות עוזב את התפריט.
מלמדים OpsIQ המילה שלך: אם אתה עושה חידושים, המילה לחדש, מה שאתה מוכר ומה קונים נקראים.
שתי העלאה, אחת לרקעים קלים (מנהלת צדבר) ואחד עבור כהה (עמוד החתימה). PNG, JPG, WebP או SVG עד 3 MB.
סוכן SEO של Auto-Implement מחבר SSH פרטי, לולאבק וכתובות שמורות חסומות כברירת מחדל כמדד נגד-SSRF. רק לאפשר להתקין עצמי מחונך כי חייב להגיע לשרת מקומי.
ייצוא כל הגדרה ו OpsIQ שולחן בעל שם בתוספת קבצים שהועלו.שיקום מחליף OpsIQ תצורה ורשומות בלבד; היא לעולם לא נוגעת בלקוחות, חשבוניות, כרטיסים, שירותים, תחומים, הזמנות או עסקאות.
הגנה על סימן הניהול, הצוות שלך חשבונות ואת הנתונים OpsIQ ההרשמה של הלקוח עבור פורטל התמיכה מוגדר בנפרד.
לעצור בוטים וקידודים על השלט של מנהל המערכת.בחר v3 (בלתי נראה, הבקיע) או V2 (חנותbox), להגדיר את סף הציון V3 ולספק את האתר ואת המפתחות הסודיים.
חסימת כתובת לאחר מספר כישלונות בתוך החלון, למשך כמה שעות אתה יכול להתאים אישית את ההודעה נעולה העמוד ולהציג הסחת דעת קטנה של המתנה.
מדיניות סיסמה עם אורך מינימלי, דחיית סיסמאות שנמצאו בהפרות ידועות, מנעול per-account נגד חומרת גולגולתי, שני חובה עבור כל מנהל, סיסמה חוזרת לפני פעולות מסוכנות, ואזהרות סימן חדש לחיוב.
חתומה של צוות באמצעות ספק הזהות שלך URL, מזהה לקוח ו- Customer secret.com-provision domains, אחד לכל שורה, יוצר באופן אוטומטי משתמשים בסימן ראשון.
לספקים שמדברים SAML. OpsIQ מספק תשובה ACS URL ו- SPישות מזהה; אתה מספק את מזהה הישות IdP, Sign-in URL אופציונלית Sign-out URL X.509 חתימה תעודה.דואר אלקטרוני ושמות איכויות שדות נדרשים רק עבור שמות שאינם סטנדרטיים.
יצירת מונחת Directory, עדכון ומעשה OpsIQ חשבונות.OpsIQ אספקה SCIM בסיס URL אתה יוצר אסימונים מתוייגים כאן כדי שניתן לבטל אותם מבלי לשבור את השאר.
הגבלות חיצוניות המארחות את המחברים של סביבת עבודה זו עשויות להתקשר. SSH בקרת מטרות באופן כללי.
חסימת מבקר ברגע שציון האיום שלהם עובר את הסף. 0 עיין בדף סקירה של אבטחה למשך שבוע לפני בחירת מספר.
ההודעה שמבקר חסום רואה, כטקסט רגיל או מנהג משלך HTML חסימת מסך
מדדים LCP, INP ו- CLS מהמפגשים האמיתיים.
אירועים מתאימים בדפדפן ולספק אצות עם Retries, הפחתת אובדן על קשרים ניידים עניים.
הטמעת widget אמיתית נושאת אסימונים הצפנה מסתובבים כך שניתן לדחות נתונים מעקב מזויפים. Off by ברירת מחדל; המאפשר שינויים כיצד מטביעה אותנטית, אז לבדוק קודם כל.
ללא הפסקות מחדל.זיהוי וחסימה לרוץ ללא קשר.כרטיס זה שולט אם אתה מתבקש, וכמה AI מסייע.
המאסטר עובר על הכרטיס הזה.
כמה לא הצליחו לחתום על מספר ימים תוך פרק זמן קצר כגל ששווה להתריע עליו.
הוספת ציון איום למבקרים המופיעים במזונות של התעללות ציבורית.
שעות לקום ו TLS בדיקות מטבוליות, מזהירות לפני שהתעודה מסתיימת.
הוסף פסק דין מוסבר לפעילות חשודה, וקבוצות הקשורות להתקפות לאירוע קריאה יחיד ולא זרם של אירועים.
מעשים משל עצמם, הופכים את מה שהיא לומדת מאירוע לחוק המוצע או יישומי. עזבו עד שבדקתם את הצעותיה ומסכים איתם.
חלוץ יומי בדף סקירה האבטחה, ורשימה יומית של לחיצה מראה מה מוגן ומה עדיין פתוח.
חוק בלוק המוצע שמעולם לא פעל על ידי עצמו במקום לעקוף.
ביקורים של מבקרים ב-Creback.כאשר מחוץ לספריית המשחק לעולם לא עמוסים, כך שאין עלות לעזוב אותה.הקלטות מדגימות ומופצות פרטיות, וצפו בעמוד השב"ד תחת Analytics.
מה חלק מהמפגשים ועד לתיעוד, כמה זמן אפשר להקליט תקליט אחד וכמה ימים ישארו הקלטות.
מה OpsIQ יכול לאסוף, וכמה זמן כל סוג של שיא שורד.
כתובות מעולם לא עוקבות, אחת לכל שורה, כתובות מדויקות או טווחי CIDR.הדרך הנקיה ביותר למנוע את הצוות שלך מהאנליסט שלך, כי הוא מכסה את כולם בכתובת זו ולא רק חתומה על-ידי מנהלי המערכת.
דפוסים בעמוד מעולם לא עקבו אחר, אחד לכל קו, כרטיסי בר עם סיכון. /admin/* שמור את כל המשרד האחורי של יומן המבקרים.
Per-subsystem Auto-purge בימים. בנפרד מהגדרת תשומת הלב הכללית של הנתונים באופן כללי ומשטח הסכנה טיהור.
ביטחון טלמטורי מחזיק תצוגה מקדימה קצרה של שאילתה ותגובה. 90 זה מחזיק את הטקסט הלקוח ביותר, אז לקצר אותו ראשון בעת הפחתת הפרטיות.
המונחים: Per-call to Cost Report. Default 90 ימים בלבד, אין תוכן הודעה.
ה- טמפר-קלידנט ו- Security Logault. 365 שמור על זה הארוך ביותר; זהו שביל הראיות שלך.
רשומות בריאות מערכתיות 30 ימים.
קלוסטרים של שאלות שהבינה המלאכותית לא יכלה לענות עליהן. 90 יום עבודה דרכם על השאלות ש-AI החמצה דף לפני שיסתיים.
השוואה יומית של אתמול נגד הבסיס האחרון, מזהירה כאשר מטר נע יותר מאשר הסף שלך. 35 אחוז על ידי ברירת מחדל.
זרקות לילה של מפגשים, מבקרים, תצוגות עמודים וטבלאות קשורות לערימה ה-BI שלך, בפורמט שתבחר, נשמרו למשך מספר ימים.
עוזר צף הצוות שלך להשתמש בתוך המנהל, עם תמיכה לקריאה חיה ללקוחות, חשבוניות, כרטיסים, שרתים ו יומני cron. עוזר שונה של הלקוח מול צ'אט לקוח.
הצג את כפתור עוזר בכל דף ניהול. Off מסתיר אותו לכולם.
מיקום פינתי, רוחב לוח (320 זה 600 px), גובה מקסימלי (400 זה 900 px), רדיוס פינה (0זה 24), גודל הגופן, וצללית של זכוכית מטושטשת מאחורי הלוח.
כפתורים קלים של לחץ אחד מתחת לראש, הדרך המהירה ביותר עבור רוב הצוות.
תצוגות שהמודל ענה וכמה זמן לקח לו תועלת תוך כדי כוונון עלות, רעש לשימוש יומיומי.
רק מראה את עוזר למנהל חתום אשר שם המשתמש והדואר האלקטרוני שלו מתאימים לשני הצדדים. OpsIQ הסוכן שהוקצה למרחב העבודה הזה, הבעלים תמיד עוברים. השתמש בלחיצת הסימון לפני שתאפשר או שאתה יכול לנעול את הצוות שלך החוצה.
שם תצוגה, כותרת תג והודעה בברכה אישית המוצגת כאשר הלוח נפתח.
ערוך את התווית ואת הבקשה הבסיסית עבור כל קיצור דרך, להוסיף משלך או לאפס מחדש ברירת מחדל.התווית היא מה שצוות רואה, המהירות היא מה AI מקבל.
צורת צ'יפ (pill, מעוגלת, מרובע), צבעי השבבים, ערכת נושא הקלפים וההשקית (סביב, סקורק, כיכר), עם תצוגה מקדימה חיה.
עוזר זוכר כל היסטוריה של אדם על פני מפגשים בדפדפן, עד 120 הודעות, מאוחסנים במסד הנתונים שלך.נקה אותו כדי להתחיל טרי.
הצ'אט widget הלקוחות שלך משתמשים, ואת האזור הגדול ביותר של הגדרות. 6 תת-טאבס, עם מתג המאסטר ושמור על פי העליון של הכרטיסיה.
עבודה דרך תת-הפחמימות על מנת להתקין חדש: זהות ועתק, הופעה, התנהגות, זרימה תומכת, אימון ידע. מתקדם היא תשתיות ויכול לחכות.
שם ודג'ט, תות, שם AI, השם המשמש להודעות מערכת ו-idle, וכיצד מופיעים שמות הסוכן.סיכן שם מקור מחליט בין השמות האמיתיים, שם מותאם אישית או תווית צוות.
שתי ברכות, אחת עבור כל המבקרים ואחד למבקרים שזוהו.שאלה מתחילה יותר שיחות מאשר הצהרה.
ההודעה הצף לפני שהצ'אט נפתח, עם השם שלו, גודל גופן וצבעים.הבינה המלאכותית יכולה לכתוב את ההטקטורנים, עם בקרה על כמה לייצר, כמה להראות לכל ביקור ואת הפער ביניהם.
התסריט המלא: לבקש שם ודואר אלקטרוני, אישורים, בקשה לאדם, אין סוכנים זמינים, כרטיס שנוצר או בוטל, הפסקת יד על פני שני תריסר קווים בודדים בלוח מפוענח.
שלושה מסרים בלתי נראים ללקוח: הסוכן סוגר את הצ'אט, המבקר הלך שקט וסוכן חוזר ל-AI.מנע מלה פנימית כמו נפתרה או מזינוק.
בעל מקום, תווית הכפתור המדבר-לא אנושי, ושאלות הפתיחה המוצעות.שלוש הצעות טובות מדגימות יותר כרטיסים מאשר דף מאמרים.
סמל שיגור, סמל שונה אופציונלי כאשר פתוח, גודל משגר ותמונות עבור הסוכן האנושי ו- AI.
מצב נושא, צבע פרימיום preset, מטושטש אינטנסיביות ואופייות, בתוספת משקפי אנימציה, קווי מפריד, מסתיר את שורות הסטטוס, להסתיר את כרטיס תיבת ההודעות ולהסתיר את הכפתור הקרוב.התחל עם התחלה; זה קובע עשרות צבעים בבת אחת.
מפעיל, כותרת, לוח עזר, קישורים, כפתורים, הודעת מערכת ומלחין, כל אחד עם צבע התחלה וסוף עבור גרדיאנטים. אפשרות השימוש בזכוכית ברירת המחדל מתעלמת מהם ושומרת על השיפוע השקוף.
כ-30 בוחרים המכסים את הלוח, הגבול, הטקסט, אזור קלט וכל סוג בועה (visitor, AI, Agent, הקלדה, מערכת) בתוספת צ'יפס הצעה ומדינת המרחף שלהם.רק לפתוח את זה עבור מיתוג מדויק, ולבדוק ניגודיות על טקסט בועות.
רוחב פאנל וגובה, רדיוס פינה, גודל גופני, מיקום מסך, צורה משגר, סגנון בועה ואם avatars להראות. לבדוק את רוחב בטלפון.
מתג המאסטר עבור תשובות AI. Off פירושו שכל הודעה מחכה לאדם.
מעקב עדין כאשר מבקר הולך שקט, והודעה שנייה אופציונלית קצרה הדרך שבה אדם שולח אחד. Tuned עם משקפי מקס עבור שתיקה, עיכוב ראשון, מכפיל מאוחר יותר, חלון נוכחות וחלון רצף מקסימלי יכול להיות מוגבל שעות עסקיות, ודכא לאחר תודה פשוטה.
בין אם התשובות מקטנות מילה במילה, וכמה מהר עוזר תשובות, על ידי הכנה או עיכוב מינימלי ומרבי שלך במילימטרים.עיכוב קטן קורא יותר אנושי מאשר תגובה מיידית.
כל סוכן קורא וכותב בשפתו שלו, בעוד המבקר קורא את שלהם.
דקות של פעילות הסוכן לפני ה-AI קורות את השיחה.
שניות לפני שהשרביט פותח את עצמו0לעולם אל תפתחו.התחילות בנייד; השאירו אותם0אלא אם כן נבדק.
תכנון קדימה לתשובות חד-צדדיות, עומק חשיבה, מודל נפרד אופציונלי של תשובות הסוכן, מראה את ההיגיון למבקרים, סובלנות למגרעות, זיכרון ארוך-המשך, הגבלת עוזר לעסק שלך רק, מחירים במטבע המבקרים וכיצד קישורים מופיעים.
מדלג ידע בחיפוש אחר ברכות כגון שלום ותודה, ומפיל את התשובה הארוכה ביותר ב אסימס עלות מבלי לשנות איכות תשובה בשאלות אמיתיות.
איזו שפות ה-Widget תומך וכיצד הוא בוחר אחד עבור מבקר.
תשובות מחשבון של לקוח חתום, מבט אופציונלי על חיים, ועוצמים רק כאשר יש צורך.קרא-רק בכל המקרים; עומס בעת הצורך מקטין באופן מודע את העלות.
בקשות להחזרים בסיוע שבו עוזר אוסף פרטים וידיים לאדם.זה אף פעם לא משלים החזר עצמו.
שמירה על שיחות קודמות, המשך צ'אט בכל האתרים המחוברים שלך, החלון הסחיר, מבקש אורחים לדואר אלקטרוני ותן לצוות להפוך צ'ט בכרטיס.
Emoji Picker, החזקות עם מצב פס אופציונלי בלבד, הבנה של תמונות AI, סמלים קו תחתון, מיקרופון, כפתור דיבור-על-חושך, קולות מבקרים, תצוגה מקדימה, לחצן קול ובדידות ישיבה.
המבקר מוזמן פופאפ, בתוספת סוכניך מזהירים: צלילים בתיבת דואר אלקטרוני, הודעות שולחניות, לחשי לוח, בין אם הלחשים הפרטיים ישפ, ואת מרווח האבק של תיבת הדואר הנכנס.
כיצד בקשות לאדם מוקצה, שניות סוכן צריך להגיב, אם ירידה מחזירה את הצ'אט ל-AI, ואם ה- AI חוזר כאשר הזמן מסתיים.קבע זאת לפני שהוא חי או מבקר המבקש אדם פשוט מחכה.
זמני פתיחה, אזור זמן והודעת שעות סגורות בחוץ בשעות אלה הבינה המלאכותית לא תציע אדם. OpsIQ לכתוב.
התשובה הראשונה להודעה חדשה, התגובה כשמישהו כבר מתהפך וכמה זמן לפני שחזר על עצמו.
מראה טופס מגע במקום הצ'אט.
מודעות כרטיסי AI, כך מבקר המכסה מספר כרטיס מקבל את מעמדו האמיתי, אשר מחלקות בינה מלאכותית יכול לעבור ל.פאנל בנוי מראה את הנמען האמיתי עבור כל מחלקה, לפתור באותה הדרך המנטר פותר אותם, כך שתוכל לראות לפני הלקוח עושה כי המחלקה מזהיר אף אחד.
בואו מבקרים לגלוש מאמרים שפורסמו מבלי לעזוב את הצ'אט.אתה בוחר היכן נקודת הכניסה מופיעה, תווית הבר התחתונה ואייקון, ואם להציע קישור למרכז העזרה המלאה.
דירוג הכוכבים מופעל כאשר סוכן סוגר את הצ'אט, כאשר הפסקת יד מסתיימת, או לאחר תקופת חוסר פעילות שהגדרתם.בחר אחד או שניים טריגרים, לא כולם.
סקר קצר כאשר המבקר סוגר את הצ'אט, עם השאלה שלך, עיכוב, כלל התזמון וכובע לביקור. המבקרים יכולים גם לשלוח דוא"ל או להוריד את התעתיק.שאלה אחת עונה; שלושה לא.
סקר מעקב בדואר אלקטרוני אחרי השיחה מסתיים, באופציונלית בשפה המבקר צ'אט פנימה, עם שליטה על עיכוב, נושא, אינטרו, שאלה, הן תוויות כפתור והן קו תודה.
תערוב ואגודלים על כל תשובה של בינה מלאכותית, להאכיל את לוחות המחוונים האיכותיים.
לאחר ימים, רצף אוטומטי של שתיקה ומחק שיחות ארכאוניות אחרי ימים.יש מקום שלישי ששומר על המקום, לצד כללי ועקבות.
מה עוזר באמת יודע, שום דבר אחר ב- Customer Chat חשוב הרבה.
סורק את האתר שלך כך העוזר יכול לענות על זה עד 10 קישורים מתחילים, גבול דף, עומק קישור ותיקייה מפורטת. URL ניתן לבדוק לפני הזחל המלא.מלבד בדיקות, חשבון ודרכי ניהול.
The The API מפתח ומודל שהופכים דפים למשמעות החיפושית ולא למשחקי מילות מפתח.
לחץ אחד ו- AI קורא כל שאלות ותשובות ומזמינים אותן לקטגוריות.
שאלה ותשובה זוגות מטופלים כמקור העדיפות הגבוה ביותר, כל אחד עם מעמד, משקל וקטגוריה. JSON ו- AI יכול לכתוב אותם מתוך תיאור של העסק שלך.כאשר עוזר מקבל משהו לא בסדר, לכתוב שאלות ותשובות: זה מעלה דפי זחילה, כך התיקון הוא מיידי.
קביעת מרווח, הגבלת קצב הודעה וחלון, גודל החזקה מקסימלי, ניסיונות מצורפים לחלון, והותר הרחבות קבצים.רשימת הארכה היא בקרת אבטחה; שמור אותה חזק.
הודעה מיידית ומשלוח סטטוס במקום סקר, באמצעות Pusher, Ably או Firebase, עם מרווחי הצבעה נפילה.זיהום הוא בסדר עבור רוב האתרים.
אזהרות למכשירים באמצעות Pusher Beams או OneSignal, עם אינטרס המכשיר.
דפדפנים דוחפים את השימוש במפתחות שנוצרו שלך ללא ספק צד שלישי.
אישורי TURN כך ששיחות מתחברות באמצעות רשתות מגבילות, תוך שימוש Cloudflare או אישורי Twilio או שלך URL שם משתמש ו- credential.
הגדרות עבודה הסוכן במקום הגדרות מבקרים: First-response SLA תוך דקות, הציל תצוגות תור, קיצורי מקשים ולוח הבקרה, חיפוש בביטול וכרטיסי לקוחות במפקח.
WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, Instagram, Telegramהודעות ישירות X ו-LINE, כל אחד עם מתג תגובה אוטומטית של בינה מלאכותית משלו, פלוס מתג מדיניות לפעולות בינה על ערוצים, התנגדות לתשובה WhatsApp כל ערוץ נכנס לאותו תיבת דואר כמו צ'אט ברשת.
כל דואר אלקטרוניOpsIQשולח, והעיצוב האחד המפריד את כולם.עריכה את דברי כל הודעה וכותב תבניות משלך לכל דבר.OpsIQכבר לא שולח.
ה תבנית הדואר האלקטרוני העולמית הוא העטיפה: הלוגו שלך, המנהל, הכרטיס, הטיפוגרפיה והרגל, עם אמצע ריק.OpsIQשולח מוכנס באמצע זה.עריכה את העטיפה פעם וכל דואר אלקטרוני משתנה יחד - תשובות הכרטיס, קבלות החנות, איפוס הסיסמה, תזכורות ההזמנה, מכתבי ה-PeopleOS וכל מה שאתה כותב לעצמך.
הודעות מקובצים על ידי מה שהם: כרטיס ופורטל, חנות, חותמת חשבון אבטחה, הזמנות, שיחות והודעות, דוחות, מכתבי PeopleOS, ושלך.
אתה מקבל את הנושא, עורך טקסט עשיר עםHTMLלהציג שאתה יכול לעבור לגור, ותצוגה מקדימה של הדואר האלקטרוני המוגמר בדיוק כפי שהנמען מקבל אותו - החתופה שלך כלול.
השבבים מעל העורך הם העובדות שמשתנות: מספר כרטיס, תיאור הזמנה, זמן הזמנת מקום. לחץ על אחד כדי להפיל אותו במקום שבו נמצא הסמן.
רק הודעה זו נכתבת. Leave a field ריקה והוא שומר על המילה המובנה שלו; הגלולה על השורה מספרת לך באיזו מדינה היא נמצאת.
השתמש בזה להודעהOpsIQכבר לא לשלוח: הודעה למשלוח, תזכורת להתחדשות, חבילה בברכה, מפתח רישיון.זה מקבל כל מה שמסר מובנה-בבנה מקבל - עורך, תצוגה מקדימה, כללי התוכנית והעיצוב הגלובלי שלך - ואת המערכת שלך שולחת את זה דרך העורך בעצמךAPI.
הכפתור יושב בראש דף התבניות ושוב לצד "התבניות שלך".
השם הופך להקשר שהמערכת שולחת, המוצגת מתחת לשדה כפי שאתה מקל – לדוגמה x_comp_delivery_booked. It לא יכול להשתנות לאחר מכן, כי משהו כבר יישלח על ידי זה.
שני קווים אלה הם מה שאתה ועמיתיך קוראים בדף התבניות שנה מהיום, הם שווים שלושים שניות.
לדוגמה: שם, כאשר מעקב אחר_link. כל אחד הופך לקישור.{{variable}}אתה יכול להיכנס לנושא או להודעה, והמערכת שלך ממלאת אותו בזמן שליחת.
משפטים פשוטים הם בסדר - הפסקות קו הופכות לפסקאות. כתובות את ה-MeSSAGE בלבד; הלוגו, הראש והרגל מגיע מהתבנית העולמית.
הוא מופיע תחת "תבניות משלך" עם העורך המלא ותצוגה מקדימה חיה, כמו כל מסר מובנה.
שתי שיחות על המוצרAPIהמתקשר מספק את הנמען והמשתנה - לעולם לא את המילה ולעולם לא את העיצוב, כך ששילוב אינו יכול לשלוח דואר לא ממותג דרך סביבת העבודה שלך ולא לשנות בשקט את מה שאתה אומר ללקוחות שלך.
POST /api/v1.php
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
{ "action": "email.templates.list", "mine": true }POST /api/v1.php
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
{
"action": "email.template.send",
"template": "x_custom_delivery_booked",
"to": "[email protected]",
"to_name": "Ada Obi",
"variables": {
"name": "Ada",
"when": "Thursday 11 September, 14:00",
"tracking_link": "https://track.example.com/AB12"
}
}נשאר רשום עם קישור "ראה תוכניות" ולא עורך - כך שתוכל לראות מהOpsIQהוא היה שולח, ומה פותח אותו.
בחר את השירות תבנית שייכת כאשר אתה יוצר אותה, או להשאיר אותו על כל תוכנית.מרחב עבודה ללא שירות זה רואה אותו רשום אך אינו יכול לערוך או לשלוח אותו.
לעולם אל תתכנן...להיות לא מסוגל לתקן את מילת סיסמה איפוס מנהלי שלך מקבל יהיה סוג הלא נכון של מנעול.
לא, ומכוון.העיצוב הוא העטוף והוא משותף, וזה מה שמחזיק כל דואר אלקטרוני באופן מודע שלך.מה זה per-message הוא המילה, לוח העובדות וכל כפתורים שאתה מוסיף בתוך ההודעה.
איפוס מופיע על התבנית העולמית בלבד, והוא מחליף את מה שיש בעורך עם העיצוב המובנה.אין דבר שנכתב עד שאתה לוחץ על שמור, כך שתוכל לסגור את הדו-שיח כדי לשנות את דעתך.
הסרת שתי קליקים בדיוק מאותה סיבה – הזרועות הראשונות, ואומרת לך מה יפסיק לעבוד.אם זה כבר נעלם, ליצור אותו שוב עם אותה שם ואותו הפניה חוזרת; רק את המילה יש לתקן.
כן, חבילה מפטרת דואר_templates.jsonבספריה שלו, וההודעות שלה מופיעות תחת "תבניות של ניירוב" עם אותו עורך, תצוגה מקדימה, עטיפה ושער התוכנית.המילה שלך עריכה שייכת למרחב העבודה שלך ולשרוד את החבילה.
כרטיסים נענו בכתב: תשובות אוטומטיות, מערכת כרטיסי הלידה, הסלמה, שעות עסקיות, הפסקות והודעות הדואר האלקטרוני של הלקוח.
הוסף את כפתורי עוזר הכתיבה עבור סוכניך ב- admin.
עומד בתור לקופות חדשות ומענה עליהן לאחר עיכוב. התחל עם זה כבה ובדוק טיוטות למשך שבוע. החזרים, ביטולים ושינויי גישה צריכים תמיד להגיע לאדם אחד.
אילו מחלקות אוטומטית יכול לענות על כך שכל דבר שאינו רשום נשאר לאדם, שהוא ברירת המחדל הבטוחה.
כמה זמן לחכות לפני התגובה האוטומטית שולחת תשובה מיידית כרובוט; מספר דקות קוראות בתור צוות מהיר.
כובע חד פעמי, למשל בילינג 1 תמיכה ותמיכה 3ללא כובע חוט מבולבל יכול לחדור.
אסימונים בכתב מקסימלי, מצב הכרטיס לאחר תשובה ולאחר הסלמה, ואשר מנהל חשבון את התשובות האוטומטיות מיוחסים לו. השתמש בחשבון בשם ברור כך שצוות יכול להגיד תשובות בינה מלאכותית מאנשים.
מערכת הכרטיסים שהוקמה OpsIQ עבור ההתקנה ללא עזרה חיצונית.
הופך את הדואר האלקטרוני הנכנס לכרטיסים. OpsIQ מספק את נקודת הקצה URL, auth token, תסריט דרך ו-PHP בינארי כל דבר שיכול לפרסם את נקודת הקצה הזה יכול ליצור כרטיסים, כך לשמור על הסוד הסימון.
בין אם ה-AI ממשיך לענות כאשר השיחה נמשכת, ובין אם היא ממתינה לחלון שקט כל כך שלוש הודעות מהירות לקבל תגובה אחת.החלון השקט הוא ההגדרה הטובה ביותר לביצוע תגובות אוטומטיות נחשבות.
דף מוצף לקוח שבו כל אחד יכול להרים ולעקוב אחר כרטיס, עם קו יתקבל בברכה אופציונלי.כתובתו ומבטיו מוגדרים בכרטיסיה שער התמיכה.
כמה מכתבי אקראי מופיעים במספרי כרטיסים שנוצרו.
הודעות דואר אלקטרוני של כרטיס עוקב אחר שפת הלקוח.דואר אלקטרוני אף פעם לא משנה את השפה: הודעות, התראות המחלקה, תדריחות ודיווחים מתוכננים להישאר בשפת המערכת שלך.
הכרה קבועה בכרטיסים חדשים, בתוספת הודעות אישור כאשר כרטיס נפתח, כאשר משוב נשאר וכאשר הכרטיס סגור, כל אחד עם תצוגה מקדימה חיה.יש גם עטיפה תבנית דוא"ל גלובלית ואת הקישור מאחורי התצוגה כפתור הכרטיס שלך.
כרטיסי מסך משולחים לא ידועים, ויכולים להעביר חשדות ספאם בכוחות עצמם. השאירו את המעבר האוטומטי עד שראיתם את שיפוטה.
סגור כרטיס לאחר מספר ימים שקטים, ספר ללקוח במסר הסגור כיצד לפתוח מחדש.
זמן, פתיחת וזמני סגירה, ימי עבודה וחגים עבור זמנם הראשון ושעה החלטה. לוח זמנים נפרד משעות העבודה תחת צ'אט לקוחות.
משימה אוטומטית, אופציונלית רק סוכנים מקוונים, עם מיומנויות הסוכן ורגישות התאמה עבור המיומנות מבוסס על גילוח.
כתמים כאשר לקוח פותח כרטיס קרוב אחד שכבר יש להם, עם רגישות מתאימה.
הודעות דוא"ל סקר יום לאחר סגירת התוצאות מופיעות בדף CSAT.
הודעות דוא"ל המחלקה כאשר כרטיס חדש מגיע. Recipients הם חברי המחלקה, לא כתובת תיבת הדואר של המחלקה, אשר הוא כרטיסי הכתובת הנכנסים מגיעים.
מתג מאסטר בתוספת הרשאות קריאה בודדות בלבד עבור סיכום פרופיל הלקוח, חשבוניות, עסקאות, איזון אשראי, מוצרים ושירותים, תחומים, שרתים מקושרים וסקירה ברמת גבוהה של חשבון.התחל עם סיכום הפרופיל ולהוסיף קטגוריות כתשובות זקוקות להם.
מעביר כרטיס למחלקה מתאימה יותר לפני שעניתי.אתה בוחר את המחלקות המותרות, עיכוב הבדיקה, ויכול לכתוב הוראות הודעת ההסלמה שלך. הפעל את פתק ההסלמה הפנימי כך הצוות שלך יכול לראות מדוע כרטיס נע.
בין אם תשובות משתמשות בשפת הלקוח, בין אם הן מציירות על קישורים ושאלות שאלות זחליות, בין האם ה-AI קורא תמונות ודימויים. PDF קבצים מצורפים, מצב תגובת הידע, בין אם מיובאים JSON הידע משמש, ואם קישורים המקור עשויים להופיע. השתמש בקישורים זוחלים ושאלות שאלות צריך להיות על, או AI הוא ניחוש.
ברגע שהצוות עונה, הבינה המלאכותית מפסיקה לענות על הכרטיס הזה.בלעדיו ה-AI יכול לדבר על הסוכן שלך.
הוראות טקסט חינם מעצבות טון ותוכן לכל תשובה, עם דוגמא עבודה קפדנית.להיות ספציפי לגבי מה ש-AI לא צריך לעשות לעולם.
העלאה או פסטה JSON קובץ ידע עבור עוזר הכתיבה.
מעצב מלא עבור הכפתור הפונה ללקוח: סגנון הצגת, גודל, תווית, אייקון, צורה, רוחב מינימלי, סגנונות רקע עם צבעי ראשוניים ושניים, זווית גרדיאנט, גבול, רדיוס פינה, צל, טיפוגרפיה, מילוי, אנימציות במצב אפס, תנועה וצבעים של השעון, וטבעת המיקוד, ועוד קופסא CSS מותאמת אישית לכל דבר שהבקרות לא מכסות.
האתר הפונה ללקוח שבו אנשים מרימים ועוקבים אחר כרטיסים וקראו את מאמרי העזרה שלך.כרטיסיה זו שולטת כיצד היא מגיעה וכיצד לקוחות נכנסים; העיצוב החזותי שלה נעשה ב-Portal Studio התמיכה.
אלה שני מוצרים שונים ואנשים לערבב אותם כל הזמן. הם פותרים בעיות שונות, וריצה משותפת היא נורמלית.
הסטודיו מעצב אתר תמיכה מלא OpsIQ מארחים בשבילךיש לו כתובת אינטרנט משלו, או התחום שלך, והוא נושא את כל החוויה בשירות עצמי: לעזור מאמרים עם חיפוש, טופס הבקשה, היסטוריה של כרטיס, סימן לקוח ועוזר.בחר תבנית, עבודה באמצעות ערכת הנושא, ניווט, ליברט, ידע, Footer, Brand, כרטיסים, טפסים ועוזר. CSS, תצוגה מקדימה על שולחן העבודה, לוח וטלפונים גדלים, ולאחר מכן לפרסם.
השתמש בו כאשר אתה רוצה יעד אחד מתוגמל תוכל להצביע על כל לקוח, ואתה מעדיף לא לבנות או לשמור על אזור תמיכה בתוך אתר האינטרנט שלך.
המונחים: theהטמיע רק חווית הכרטיס בדף אתר האינטרנט שלךלקוחות פתוחים, לעקוב ועונים לבקשות תמיכה מבלי לעזוב את הדפים שלך, ואת ראש משלך, ניווט ועיצוב להישאר בדיוק כמו שהם. הגדר את הפריסה, מראה וגישה כללים ב בונה widget, תצוגה מקדימה התוצאה, ולאחר מכן להעתיק את הניפט לתוך הדף שלך.
השתמש בו כאשר יש לך כבר אתר או יישום עם עיצוב משלו, ואתה רוצה תמיכה להתרחש בתוכו ולא להעביר את הלקוח לכתובת אחרת.
הסטודיו בונה מקום שאתה שולח לקוחותהגרף מביא כרטיסים איפה הלקוחות שלך כברעסקים רבים לרוץ שניהם, להטביע את הכרטיס widget באזור החשבון שלהם עבור בקשות incontext תוך שמירה על הפורטל המארח כאתר שירות עצמי מלא עם מאמרים וחיפוש.הם מתגים עצמאיים.
בין אם הפורטל פתוח לכל אחד או מוגבל ללקוחות חתומה. פורטלים פתוחים מקבלים יותר כרטיסים ועוד ספאם.
בין אם הפורטל ועוזר למרכז לשתף גיבור אחד או להשתמש בשניים, אשר ניווט ורגל מופיעים על שני פני השטח, ואת תווית סעיף הניווט.
הלקוחות משתמשים.בחר שם ושם OpsIQ מציג את הפורטל וכתוצאה מכך התאמה של כתובות מרכז העזרה, שינוי זה מאוחר יותר שובר קישורים שכבר שלחה.
משמש את הפורטל מתחום שבבעלותך, כגון תמיכה. yourdomain. com.
מעברים על שרביט ה- Drop-in המתואר לעיל, ופותח את בונה המטועים שבו תבחר את הפורסה, המראה ואת כללי הגישה, תצוגה מקדימה של התוצאה ולהעתיק את החטיפה עבור הדף שלך.זה לא פורטל: סטודיו עיצובים סטודיו פורטל מתאר את פורטל מתארח, זה מציב כרטיסים בתוך האתר שלך.שני יכול להיות בו זמנית.
אלה הלקוחות שלך לחתום על אפשרויות.החתמת מטה-בצוות מוגדר תחת הגדרות, אבטחה.
אילו אפשרויות מופיעות בדף Sign-in. Connector ו-Mail Sign-בעבודה באופן אוטומטי.
ספקי חשבון צרכניים, כל אחד צריך מזהה לקוח וסוד, עם כתובת הפניה המסופקת על ידי OpsIQ להירשם עם ספק זה.
סימן לקוח באמצעות ספק זהות, עם מנפיק URL, מזהה לקוח, סודי ואופציונלית מותרת לדואר אלקטרוני.
The The SAML שווה ערך. OpsIQ מספק תשובה ACS URLו- SPישות מזהה; אתה מספק את מזהה הישות IdP, Sign-in ו- sign-out URLs X.509 תעודה ושמות אופציונליים SAML על שיטות Sign-in או שזה לא יופיע.
קישור עמוק חתום כך שלקוח כבר חתם על אדמות היישום שלך בפורטל מבלי לחתום שוב. OpsIQ מספק את החתימה סודית, פורטל URL מפתח סביבת העבודה, מסלול שלם עבור השפה שלך (PHP, Laravel, WordPress, WHMCS, Node.js, Flask, Django, .NET, Rails, Java, Go, ו On-hosted Installs the Self-hostd OpsIQ השרת עצמו, הערות שלב אחר צעד ההתקנה ו גנרטור עבור קישור בדיקה חתום. השתמש בגנרטור לפני כתיבת כל קוד.
הלקוח לוחץ על קישור תמיכה נקודות בדרך.התוואי מוצא את הלקוח חתום לאפליקציית שלך (אורח נשלח אל הכניסה שלך ובחזרה), קורא הסוד מהשרת שלך, חותם אסימוני חד פעמי כיפוג בתוך שתי דקות, ומפנה אל הפורטל עם לא-פררטר וללא כותרות כל חנות כך הסימון אינו חרוטב או דלף.
ב-Portal Studio, Sign-in page, הפעל את הכניסה של האתר שלי ולהגדיר את דף הכניסה שלך URL באותו מסלול, הפורטל מוסיף opsiq_portal_return (עמוד הלקוח היה שם); המסלול מכבד אותו רק כאשר הוא נמצא בתוך כתובת הפורטל שלך ומביא את הלקוח בחזרה לשם, חתום.
אין מה לכתוב: WHMCS התחבר מאתרים מרוחקים כבר חותם על לקוחות לתוך הפורטל ומטפל בכתובת ההחזרה. הגדר את דף הכניסה שלך URL אל שלך WHMCS הכניסה של אזור הלקוחות
ההרשמה מהפורטל גם חותם את הלקוח מתוך היישום שלך.
אילו שדות מובנים טופס הבקשה נאסף.כל שדה נוסף מאבד את ההגשה, אז לבקש רק מה שאתה צריך לקצץ.
דבש וקצב הגבלת זמן תמיד להגן על הטופס הציבורי.בלמעלה אתה יכול לחסום כתובות דוא"ל חד פעמיות, להוסיף דומיין חסומים משלך, ולהוסיף CAPTCHA באמצעות Google reCAPTCHA או Google Cloudflare ReCAPTCHA מחדש משתמשת במפתחות שכבר מוגדרים תחת הגדרות, אבטחה; מפתחות טרסטיליים נכנסים לכאן.
סיכום לקריאה בלבד של פעילות פורטל במהלך שלושים הימים האחרונים.
קבוצת המערכת, בנוסף לפקדי הגישה של הצוות, הקובעים מי יכול לראות אילו לשונית הגדרות.
כל מנהל מקבל סט מפורש של הרשאות המכסות את הגישה לתיבת הצ'אט, אשר הגדרות סעיפים הם עשויים לערוך, ואת המחלקות שלהם.כל מי עם תפקיד מנהל מלא תמיד יש כל רשות הגדרות להחליט אילו כרטיסיות אדם רואה, כך להעניק את הסט הצר ביותר המאפשר להם לעבוד.
מציג את הרישיון הנוכחי שלך, מה הוא מזכה אותך ואת מעמדו.
התקנה עצמית בלבד. OpsIQ ענן משימות מתוכננות לרוץ בשבילך ואת הכרטיסייה מוסתרת.שורה אחת של crontab מניע כל משימה מתוכננת: כרטיס אוטומטי, הסלמה routing, חיתוך רענון, בדיקת תיבת דואר ו מסנכרן המחבר.
הכרטיסיה מציגה את קו crontab המדויק לשרת שלך עם PHP בינארית נכונה כבר נבחרה.
Run crontab -e as the User that run PHP and paste the Single line cPanel השתמש בכלי Cron Jobs במקום זאת.
בתוך דקה האריחים הלב פוצצים אור למעלה, השתמש עכשיו כדי לבדוק מיד במקום לחכות.
לוח פעימות הלב מראה את הריצה האחרונה, משך ומה מעובד הן תור אוטומטי והן את הדואר האלקטרוני ואת סקר המחבר.זה מזהיר כאשר האחרון הגיע מהלחצן האינטרנט ידני ולא מחצץ בשרת אמיתי, וכאשר לב דופק נעלם.
כל דבר OpsIQ נאסף או נוצר.אתה מתקתק מה לכלול ו הקלד את ביטוי האישור בדיוק. הגדרות ותצורת אתר, כתובות חסומות, כל הצוות שלך כתב (בסיס ידע, שאלות, תרגומים, עיצובים, הגדרות פורטל) וקבלות הסכמה נשמרים כולם.
אותו גורף מוגבל לרשומות ישנות יותר מאשר 30, 60, 90 או 180 ימים, או שנה. עבור שימור מתגלגל אוטומטי להשתמש בערכי השימור באופן כללי ועקבות במקום ולתת למשימה המתוכננת לעשות זאת.
הזמינו חברי צוות ומציינים תפקידים כדי לשלוט מי יכול לגשת למה.
גישה מלאה כולל רישיון, חיוב ואזור סכנה.אחד לכל ההתקנה.
גישה מלאה למעט רישיון ואזור סכנה, יכולה לנהל את מנהלי המערכת.
מוגבל למחלקות שהוקצו, כרטיסים, צ'אטים וניתוח בלבד.
לנווט לצוות בצד.
הכנס את הדואר האלקטרוני של חבר הצוות.
בחרו בעלים, מלא אדמין או סוכן.
עבור סוכנים, בחר מחלקות נגישות.
הם מקבלים אימייל עם קישור להגדרה.
כיצד צוות התמיכה שלך פועל. Access הוא באישור, לא על ידי תפקיד: רשות הנוף פותח את הדף, הרשות לניהול הרשאות נפתחת מטרות, QA ועמית-הזהה קורא, ואת ההרשאה של תגמולים היא מה מוסיף הכרטיסייה של Rewards. A מוביל יכול להיות נתון כל אלה מבלי להפוך למנהל מלא.
ביצועי צוות הם חמישה כרטיסיות.כל אחד עונה על שאלה אחרת, והם ורוונו עד כמה דחוף הם בדרך כלל זקוקים לך.
מצב תור חי, תוצאות הלקוחות נגד המטרות שלך, איך הקיבולת הושקעה, מצבים זקוקים להחלטה, ואת מדד הראיות שהוקצה לכל חברי הקבוצה.
המנהיג, ההכרה (רוב השתפרו ו streaks), מסעות, ואת השליטה ב- Opt-in עבור מי יכול לראות את הדירוג.
הבקיעים, הערכות מוקלטות, הסכם ביקורת מתוקן במקרה, סעודת ביקורת וסכסוכים ראיות.
ערך Token, תביעות תשלום וההקצאה של תקופת השלטון: אישור תקרה ממומנת, סקירת התצוגה המקדימה, סיום.
כיצד סביבת העבודה עברה לאורך זמן: מדדי מגמה עם תרשים, וטבלה 28 מפת חום היום מראה כאשר הצוות עובד.כל כרטיס מסתיר את עצמו עד שיש מספיק היסטוריה כדי לצייר אותו.
חבר צוות ללא מספיק נפח מטופל - או מי ממדים נושאים ראיות להוסיף עד פחות ממחצית המשקל מוגדר - מוצג כ"לא מקובע" שלהם, דירוג והלהקה הם ריקים וההתמוטטות שלהם מוסתרת.זה מכוון: להפוך מדידה נעדרת כמו אפס מעמיד מישהו בתחתית הדירוג של שבוע שקט.
שתי ההוכחות קובעות עבודות שונות, וכדאי לשמור אותן בנפרד.מינימום מטופל מחליט אם מישהו הבקיע בכלל.ציון מינימום אינו משפיע על הציון: הוא מחליט פרס והתאמה לתגמול.אז ניתן להשיג במלואו את חבר הצוות ועדיין להיות בלתי אפשרי לתקופה זו, כי רק מעט לקוחות דירגו אותם.
מורכב של חמישה ממדים, כל אחד נמדד נגד מטרה שאתה מגדיר ולא כנגד עמיתים, ולאחר מכן נמשך לכיוון האמצעי כאשר הראיות שמאחוריו הוא דק.70 כך שציון מצוין דק נסחף וציון עני דק נמשך שבוע ראשון רע בארבע שיחות אינו פסק דין מיושב.
שביעות רצון הלקוחות מה משוב מאומת.
זמן תגובה ראשון ב-P50 ו-P90, מול המטרות שלך.
זמן החלטה וקצב פתרון חד-פעמי.
השגת נגד SLA שהגדרת, בתוספת ב- סיכון וצרות.
פתיחת והעלאת שיעורי - העבודה שחוזרת.
זמן מצטבר, ייצורי, נפתרה לשעה פרודוקטיבית ונתח מקוון של החלון. Utilization אינו מדווח במכוון: הוא צריך שעות מתוכננות כמכנה,OpsIQ אין מקור סטראוסטר או שינוי, ומניפולטור חלופי יהיה ניחוש עם סימן אחוז.זה קורא כמו לא זמין עם סיבה זו המצורפת.
ציון הוא הבודקים הפשפשריקים משמיעים שיחות אמיתיות נגד.רק גרסה שפורסמה יכולה לקבל הערכה, ופרסום גרסה חדשה לעולם לא לשכתב מחדש את מה שכבר הבקיע.סקירה היא עדות על שיחה אחת, ולא פסק דין על אדם.
דווח כסטטיסטיקה מתוקנת הזדמנות (Kappa של כהן ופלייס), לא אחוז הסכם גולמי. 2 סוקרים העוברים הכל מסכימים 100% הזמן, תוך שמירה על שום מידע.
בין אם בודקים יותר או רכים יותר באופן שיטתי מאשר עמיתיהם באותה שיחה - השוואה נגד שאר הלוח, לא מגמה לאורך זמן.
חבר צוות יכול לערער באופן רשמי ראיות שנרשמו עליהם.וויכוח פתוח חוסם את סיום הסיכום של גמול עד שהוא נפתר.
חבר צוות לא יכול להגיש הערכה של עצמם.
דירוג לבד תיעד מצבי כשלון: משחקים מטריים, כוויות וגילוח ציבורי של מי שהוא אחרון.שלוש חלופות יושבות לצד זה.
נמדדת בפני שיאו הקודם של חבר צוות, לא נגד עמיתים, עם קוצר רוח כל כך מכנה זעיר לא יכול לקנות ניצחון.
תקופות חתומות פוגשות בר קבוע, מוכרז - ממוצע דירוג, נפח מטופל, ספירת הדירוג וקצב הנקה שלילי, כל הדמויות המוחלטות.כולם יכולים להחזיק מעמד בו זמנית, כך שזה לא יוצר דירוג, ועמית שיש לו חודש יוצא דופן אינו יכול לשבור את שלך.
חבר צוות תמיד רואה את המדד שלו; בין אם הם רואים עמיתים זו החלטה של סביבת עבודה. ניתן לפרסם להקות פרונטלה במקום עמדות מוחלטות.
מטרה הצוות פועל לכיוון, נמדד נגד בר מוכרז ולא כנגד זה - כך שכולם יכולים לנקות את אותה המסע באותה תקופה.
אדם או צוות; אחד-off, חוזר, או עונתי עם חלון מפורש.
שיחות שטופלו, דירוגים שהתקבלו, ימים פעילים, דירוג ממוצע או שיעור משוב שלילי.כל מוחלט - שום מדד שהערך שלו תלוי במה שעשו הקולגות.
נדרש על כל חיפוש עם יעד נפח.להיט את המספר בעוד האיכות נופלת מתחת לרצפה מעכבת את החיפוש במקום להשלים אותו, והוא מוצג כחזקה, לא בלתי גמורה.
כובע חד פעמי, מונע על ידי הקריטריון האיטי ביותר, בתוספת קירור אופציונלי לפני הספירה חוזרת יכול לספור.
התקדמות משותפת ללא כל חבר צוות שפורסם, כך שחיפוש קבוצתי לא יכול להפוך להנהלה.
אימון הוא שיא, לא צ'אט.יש מאמן, חבר צוות מאומנים, זמן מתוכנן, נקודות דיבור מוסכם וסיכום שנכתב לאחר מכן. צ'טים אמיתיים, כרטיסים ו- QA הערכות מוצמדות אליו כראיות, כך השיחה מעוגן לעבוד שאכן קרה ולא לזיכרון.
מסכים לפני הפגישה, כך שהחבר'ה לא הולכת להפתעה.
צ'אטים, כרטיסים ו- QA הערכות המצורפות לפגישה. A pin מאחסנת התייחסות – סוג ואיד - לא עותק, כך שהוא תמיד מצביע על שיא החיים.OpsIQ לא לאמת את ה-id לפני קבלתו.
כל אחד בעלים ותאריך המשוער. פריט מעבר למועד שלו מוצג כמצב מופרש - מצב נגזר, לא סטטוס שיש לזכור להציב.
העמית המאמנים שמאמן לא יכול לקרוא את זה – לא כסוכן, לא כמנהל, לא כבעלי הבית.זה בודק לפני כל רשות אחרת ולא ניתן לגזול יתר.
המאמן, חבר הצוות וכל מי שיש לו אישור ביצועי צוות ניהולי.אף אחד אחר, כולל חברי צוות אחרים באותה המחלקה.
כל יצירה, עדכון, סיכות, ללא ספין והשלמה מוקלטים עם מה שמשתנה, על ידי מי.
פעילות רשומה הופכת ל אסימונים עם ערך מזומנים שאתה מגדיר.הדרך לתשלום היא איטית במכוון וכל צעד נרשם.
כמה אסימונים שווים כמה כסף, ומה כל פעילות שווה.
לתקופה לוח שנה סגורה, מנהל שלם קובע את אסימוני המקסימום שהוא עשוי לשלם.הצלת טופס ההגדרות אינה מסמיכת תקציב, והיא לא יכולה לשנות תקרה שכבר אושרה.
מילואים, והסיבה לכך שכל אחד אינו זכאי למחלוקות ראיות פתוחות חוסמות את הצעד הזה.
ההקצאה מוקלטת באופן קבוע עם הראיות שמאחוריה. תקופה שהוצעה שום דבר לא יכול להיות מפוענח ומנוהל מחדש.אחד שהנפיק אסימוניות חייב להיהפך ראשון:OpsIQ כותב כניסה מגובשת נגד כל ארנק ולעולם לא נמחק את המקור, כך שהמנהל עדיין מראה מה קרה ומדוע ורק אז הוא התקופה המשוחררת.הרסאל מסרב אם מישהו כבר הרוויח יותר מהסכום שיש לשחזר, ושמות אשר עד כמה.
כל השאר לוקחים חלק כברירת מחדל, צוות מוביל ובעלי מניות הכלולים.לעזוב מישהו בחוץ, לפתוח אותם ב- Team & מחלקות ולהגיש את החלק המשתתף בפרסים וסיכויי תגמול.העבודה שלהם עדיין תושלם והראה; הם מפסיקים להיות מועמד מאותו נקודה והלאה, ושום דבר שכבר לא הסתיים נגע.
הלוח, המדינה החיה, יכולת וסקירה איכותית של סביבת העבודה.
מטרות והבקיע, יצוא, QA ציוןcards and Assessments, אימון, חיפושים והקריאה הנושאת נתונים מזהים עמיתים כגון היסטוריה של ניהול ההיסטוריה ואת ההיסטוריה הפרסית.
מאזן, ערכי מזומנים, תביעות והערות תשלום - מופרדות מראיות ביצועים כי זה Payroll-adjacent.
כל מוטציה כסף: לשלם פרס, תשלום או דוחה תביעה, אישור תקציב, סיום, מחיקה או ביטול הקצאה, והגדרת שיעור האסימון-ל-להק.לא ניתן להקצות על ידי מתן רשות.
מדד הביצועים הוא ראיות ניהוליות, לא החלטה אוטומטית של תעסוקה.פתח את שיחות המקור מאחורי מספר לפני משחק על זה, ולשקול מורכבות מקרה, לוחות זמנים, לעזוב ולאפשרות. שבוע קשה אחד אינו נראה כמו דפוס מתמשך.
אתרים (מעבדות עבודה) מאפשרים לך לנהל אתרי אינטרנט מרובים מאחד OpsIQ לכל אחד יש מעקב משלו, בינה מלאכותית, מחברים וגישה קבוצתית.
לנווט כדי להתחבר אתרים.
היכנסו לשם, דומיין ותיאור.
כל אתר מקבל מפתח ייחודי (אתר_xxx) עבור ה- widget snippet.
לכל אתר יש AI משלו, מחברים והגדרות.
תלוי בתוכנית הרישיון שלך.בדוק את פרטי הרישיון שלך
שלך OpsIQ תכונות בקרת רישיון, מגבלות אתר ואיזון אשראי של בינה מלאכותית.
כניסה להגדרות > רישיון OpsIQ שרת רישיון
OpsIQ בדרך כלל קורא את מטמון הרישיון המקומי החתום שלו ורענן אימות כאשר נדרש. השתמש ב- Force Remote Check בעת הצורך תוצאה מיידית; אבחון מזהה DNS, HTTPS או בעיות זמן שרת.
Determines תכונה זמינות ומגבלות.
מספר מקסימלי של חללי עבודה.
אם משתמשים ב-AI, מאזן האשראי שלך מוצג כאן.
חידוש לפני הפסקת האש כדי להימנע מהפרעות שירות.
מעקב, כרטיסים ו- CRM ממשיכים. AI תכונות הפסקה עד חידוש הנתונים נשמרים.
כל מנהל יכול לשמור על זהות משלו, העדפות עבודה, סיסמה ואימות שני.
הגדרות פרופיל שייכות למנהל המערכת החתומה ולא לשנות מיתוג סביבת עבודה. השתמש בסיסמה ייחודית ומאפשרות אימות שני-factor.שינוי הודעת דואר אלקטרוני או הגדרת אימות עשוי לדרוש איחוד מחדש או סימן טרי.
העדפות זיהוי שליטה באילו אירועים תפעוליים מגיעים למנהל המערכת במוצר או בדואר אלקטרוני.
העדפות מכסות את הקצאת הכרטיסים, תשובות הלקוחות, אזהרות SLA, צ'אט ואירועי אישור AI.המשך אותות תפעוליים דחופים שאפשרו במקום כלשהו; הפעלת דואר אלקטרוני לא בהכרח לכבות את ההודעה בתוך האפליקציה.
סקירה של אבטחה היא המסך הראשון להערכת בלוקים, התקפות כניסה, מפגשים איומים, מגמות אבטחה ויושרה אירוע.
השתמש בכרטיסי הכותרת עבור triage, ולאחר מכן פתח את אודיקט הקשור, נכשל כניסה, חסום IPs או JavaScript דף שגיאות לעבודה ברמת שיא 14- טרנד יום הוא יותר שימושי מאשר מפגשי ספייק אחד. High-threat יש לחקור נגד המבקרים, לבקשה והוכחה אימות לפני שבלוק קבוע מוחל.
רשומות יומן הביקורת שעשו את מה, מתי, באיזה אובייקט, באיזו רמה של סיכון והאם זה הצליח.
מסנן באמצעות פעולה, סיכון ושחקן; ייצוא CSV או JSON עבור חקירה.שרשרת היש מסייעת לזהות שורות ביקורת חסרות או משתנות, אך היא אינה תחליף גיבויים מוגנים וגישה מוגבלת למסד נתונים.טיפול בייצוא רגיש כי הם עשויים לזהות משתמשים, רשומות ופעולות אבטחה.
אבחון הופך בדיקות תת-מערכת לתוצאות בריאותיות של אנגלית ופעולות ישירות.
הדף בודק מהירות האתר, דרגה / גיבוי / מידע על קישורים / גישה, AI ושער פעולה, כרטיסים, סורק / audits, שילוב / צריכת שפה, משימות רקע, משימות ברקע,CRMאוטומציה, רישיון, widget ושירותי מוצר קשורים.זה דיווח בכוונה על גורמים קריאים של המפעיל ולא לחשוף סודות גולמיים.
לאחר שינוי, מרעננים ומאשרים את תת-מערכת המושפעת חוזרת בריאה.עמוד אבחון ירוק הכרחי אך לא מספיק לשיגור; להשלים גם את רשימת הסימון לפני ההשקה.
OpsIQ כולל מספר רב של שכבות אבטחה כדי להגן על הניהול שלך, הנתונים ו API גישה.
דואר אלקטרוני/פסמה עם 2FA אופציונלי.
מנעול זמני לאחר ניסיונות כושלים רבים מדי.
בלוק IPs טווחי CIDR מ- Accessing tracked Sites.
ציוני איומים המבוססים על התנהגות. מבקרים בדרג גבוה יכולים להיות חסומים אוטומטית.
נדרש עבור כל הקישורים. HTTP הפניות ל- HTTPS.
סודיות Strict-Transport-Security מונעת התקפות מופחתות.
כל צורות הניהול כוללות אסימונים של CSRF.
כל קלט המשתמש נמלט. CSP כותרות מגבילות את ביצוע התסריטים.
Webhooks לחסום פרטי / כללי IP כתובות.
לכל חשבונות הניהול.
מינימום 12 דמויות, מעורבות.
הסר גישה לחברי הצוות לשעבר.
בדקו מדי שבוע על דפוסים חשודים.
החל עדכונים מיידיים עבור תיקונים ביטחוניים.
בקרת גישה מבוססת תפקידים מאפשרת לך לשלוט במה שכל חבר צוות יכול לעשות.
הכל כולל רישיון, אזור סכנה וניהול התקנה.
הכל מלבד רישיון ושטח סכנה יכול לנהל את הקבוצה.
תגובה לכרטיסים ושיחות שהוקצו, ניתוח ראייה.אין הגדרות, צוות או גישה לאבטחה.
לא כרגע שלושה תפקידים בנויים בתוספת הקצאת המחלקה נותן שליטה גרניט.
ניהול IP כתובות חסומות מגישה לאתרי מעקב שלך.
דוגמה: 203.0.113.42 או 203.0.113.0/24
מסמך מדוע: ספאם, התעללות, גרוטאות וכו'.
אם הלקוחות חולקים חברה IP VPN, חסום IP חוסם את כולם על זה, השתמש בלוקים צרים.
כל מאמצי הכניסה הלא מוצלחים שלך OpsIQ מנהל.
כשניסיוני קרה.
כתובת דואר אלקטרוני בשימוש.
מקור הניסיון
מיקום גיאוגרפי
סיסמה שגויה, נעולה או לא נמצאה.
סיסמה: 2FA ניתן.
התקפה אוטומטית IP.
אם הצוות שלך הוא מקומי, סביר להניח שניסיונות זרים הם התקפות.
שכבת אנליסט אופטימית על דפי האבטחה: פסקי דין, תדרוך אירועים, לעיכול יומיומי, בדיקת יציבה שבועית, שאל אבטחה, ו 0מדיניות חסימת בלוק היא מעולם לא פועלת בנתיב בקשת המבקרים.
כל דף אבטחה מתעד את מה שקרה, אבל קריאה זה עדיין לוקח פסק דין.האנליסט של אבטחת המידע מוסיף כי פסק הדין במקום, והוא בנוי להוציא כמעט כלום: הוא לעולם לא יושב במסלול השאיבה או הכניסה, הכללים הדטרמיניסטיים מיישבים את המקרים הברורים עם שום שיחות בינה מלאכותית, פסקי דין הם חקוקים, והפלט הטוב ביותר של האנליסט הוא כלל מכריע שאותה הוא חוק דוטרקטיוויניסטי עד אפס אסימונים. הגדרות הגדרות→אבטחההכל כברירת מחדל.
חסם IPs ונכשלו בהודעות מציגות שבב שפיר / חשוד / עוין עם ציון אמון.סביר לפתוח את ההיגיון, העובדות המשמשות, ואחד לחץ על פעולות שחרור. 24h כל כך מחדש את IPזה חופשי.
אירועים קשורים מופיעים באירוע אחד (צילום: רויטרס) URL סריקות, התפוצצות בלוק אוטומטי) עם ציר זמן קצר-אנגלית ואחד המליץ על הצעד הבא.התקפות המשך מקופלות לאותו אירוע.
תבוסה אחת ליום: אתמול מול הבסיס, בלוקים, אירועים, ודבר אחד לעשות.ימים שקטים שולחים את כל הקלר הקבעי באפס אסימונים.
רשימת צ'ק מקשה של יום שני (2FA פערים, סף מנעול מול נפח התקפה אמיתי, מזהיר) בחומרה, מאמץ ותיקון מדויק לכל פריט.
תיבת שאלה ב- Security Review, שתשובות ממצב האבטחה שלך.שאלות השרת עמוק מועברות לצ'אט מהנדס הניהול ולא לנחש.
האנליסט מציע כללים קונקרטיים לבלוק ככרטיסי אישור / דיסוט; חוקים שאושרו לאכוף ב- Zero אסימונים עם טייס אוטומטי חי מנצח.אופטימי מאשר רק את הכללים הבטוחים ביותר באופן אוטומטי.
מתג המאסטר.אפשרות פסקי דין, להסביר ולשאול אבטחה. IPs להגיע לדגם, מוזג לתוך שיחה אחת.
אירועים קטסטרופליים לאירועים וכותבים כל סיפור חדש.מרוץ על הקרון הביטחוני הקיים של שעה.
לכידת אבטחה אחת ביום בפעמון ובראיון הימים השקטים לא עולים כלום.
יום שני הקשה על הסקירה ב- Review. The Checklist הוא קביעה מלאה.
מאפשר לאנליסט להפעיל את ההצעות הבטוחות ביותר שלו ללא השגחה: בלוקים מוגבלים בזמן רק, יחיד IPs או טווחים לא רחב יותר /24, מעולם לא משותף / נייד/פרטיות, שובו 10 בכל שעה, תמיד ביקורתי ובלתי ניתנת לביצוע.
OpsIQ משתמש לוח זמנים של מוצר אחד כדי להפעיל סקרי דואר אלקטרוני, אוטומציה בכרטיסים, גלילים אנליטיים, שימור, תורים AI, עבודת CRM, דוחות ועבודות חיבור.
הוסף קו אחד זה ל crontab עבור אותה שרת ו-PHP סביבה שפועלת OpsIQ:
* * * * * php /path/to/opsiq/opsiq/cron/all.php >> /tmp/opsiq-cron.log 2>&1
החלף /path/to/opsiq עם שורש ההתקנה. השתמש בנתיב PHP CLI המלא כאשר המארח דורש אחד, למשל /usr/bin/php8.4.
אל תשתמשו בדרג העליון /cron.php עבור עבודה של המוצר. במחסן זה רץ שייך לשירות בלתי-מוצרי נפרד מחוץ לספר היד. OpsIQ רץ המוצר הוא opsiq/cron/all.php.
תהליכים עקב תגמולים אוטומטי, ההסלמה, אישורים ועבודות מוצר אחרות בתור.
פולים להגדיר תיבות דואר שבו אבקת היא שיטת הצריכה שנבחרה.
להרכיב מפגשים ורענן מתאספים כאשר הם באים.
הפעלות ניקוד, מחזור חיים, זרימת עבודה, קמפיין ומשימות ספורט מתוכנן אשר מופעלים.
ביצוע ניקוי, ארכיון, piry ו-שלמות עבודה.
Dispatches מחבר מנויי cron וסקר רק עבור מחברים מותקנים, מופעלים ומפוזרים.
/tmp/opsiq-cron.log או את הנתיב שבו בחרת כאשר פועל ידני נכשל.שמרו על מניפולציות חיבור קצרים, אידימפונטיים ומוגבל למרחב עבודה. סנכרון ארוך של חבילה ואחסון סמן/ נקודת בקרה כדי שהריצה הבאה תוכל להמשיך בבטחה.
A אירחה OpsIQ פריסה משתמשת באותן מסך מוצר וזרימות עבודה בעוד המפעיל המארח מנהל את שכבת השרת.חתומה מסחרית, תוכניות, חיובים ותהליכי חשבון הם מחוץ למדריך זה.
אל תניחו כי שירות מנוהל פירושו שכל שילוב של מוצר הוא בריא, לאשר את מדיניות הגיבוי האחרונה ואת מדיניות השימור עם מפעיל האחסון, ולהשתמש בו. OpsIQ אבחון לאחר שינויים DNS דוא"ל, ספקי בינה מלאכותית, אתרי אינטרנט או מחברים.
סעיף זה מכסה את פעולות המוצר רק. מסחרי על הסיפון, מנויים, חיוב ומינהל חשבונות לקוחות להישאר מחוץ לחשבונות OpsIQ חוברת יד.
עוין עצמי OpsIQ ההתקנה פועלת על תשתיות שאתה שולט בהן.אתה אחראי לריצה, מסד נתונים, TLS, cron מוצר, גיבויים, עדכונים וניטור.
PHP 8.4 או חדש יותר.דרוש הרחבות: תלתלים, pdo_mysql, mbstring, json, xml, נפתח, zip, Intl ו gd.
MySQL 5.7+ או MariaDB 10.3• שימוש ב-InnoDB. צור מסד נתונים ייעודי ומשתמשי יישומים לפחות פרטיים.
אפאצ'י או Nginx שנקבעו עבור OpsIQ בקר חזיתי, נכסים סטטיים ודרשו טקסים.
נדרש עבור הפעלות ניהול, תנועה widget, API מפתחות, Webhooks וספק שיחות.
לאפשר DNS ו- HTTPS גישה ל-AI, דוא"ל, מחברים וסימני רישיון שאתה באמת מאפשר.
משתמשי האינטרנט וה-CLI חייבים להיות מסוגלים לקרוא קבצי יישומים ולכתוב רק למקומות המתועדים / ההחלפה.
לרוץ OpsIQ לוח הזמנים של המוצר בכל דקה עם אותה תצורה יישום גישה מסד נתונים כמו תהליך האינטרנט.
* * * * * php /path/to/opsiq/opsiq/cron/all.php >> /tmp/opsiq-cron.log 2>&1
בדיקה ושיטות הטובות ביותר לריצה OpsIQ בייצור.
SSL התקנת HTTP הפניות, HSTS אפשרה.
בדוק באמצעות דף אבחון.
צ'אט כלקוח, לבדוק דיוק וטון.
בכל דפי האתר, בדוק עם Live Feed.
מסד נתונים יומי אוטומטי וגיבויי קבצים.
יומן שגיאות PHP אפשר ומעקב.
לכל החברים יש חשבונות עם תפקידים נכונים.
לפחות 5-10 מאמרים.
הפעל את שערי המקור ובדיקות מוצר אמיתיות שלמות לפני שחרור או שיגור ייצור ראשון.הפקדה להיות זמינה אינה הוכחה לכך שהיא עברה בסביבה שלך.
הפעל את בדיקות ה-Repository מהשורש ההתקנה ולשמור על התוצר המלא שלהם עם שיא השחרור.
php tools/preflight.php
php tools/release_gate.php
הטיסה בודקת את ה-PHP 8.4 זמן ריצה והרחבות הנדרשות, מבצעים טאטא PHP, מנהל את שער האנייה של AI הערכה וחבילת PHPUnit מלאה, ומנהלת בדיקות PHPStan / Node כאשר הכלים האלה מותקנים.השער המורחבת כולל גם עשן, התקנה נקייה / סכמה ובדיקות קצה מקצה לקצה כאשר הסביבה שלהם מוגדרת.
בדיקה מפיצה אינה מעבר.תעד מדוע היא לא הייתה זמינה, להתקין את התלות החסרה או להפעיל אותה בסביבה נכונה של CI/staging לפני השחרור.
היכנס כתפקיד המיועד; לאמת מותר ומנע דפים / פעולות.
לטעון אתר אמיתי בדפדפן פרטי; לאמת את תנועת משואות, להאכיל חי, מבקרים ורשומות ישיבה.
שאל שאלות ייצוגיות; לאמת ידע קרקעי, בטיחות, הסלמה והיסטוריית AI.
יצירה, להקצות, תגובה, הסלמה, קרובה וחדשנית דרך כל נתיב הצריכה.
בדוק משלוחים והגדרה בתיבת דואר או נתיב Webhook.
צור קשר מבוקר / משיכת / דחייה ואמת לוחות, פטריות, ניקודים ודוחות.
הפעל בדיקות חיבור, אחד קורא, אחד בטוח לכתוב / ריצה מהירה ונתיבים אינטרנט / מפולינג לכל מחבר זמין.
בדוק את ההיקף הצר, מגבלות קצב, רטיבות סודיות, חתימות וטיפול כפול.
הפעל את לוח הזמנים של המוצר המאוחדת ולאשר את כל פעימות הלב הדרושות בהגדרה Cron / Diagnosticstics.
בדוק 2FA, CSRF / אובססיה בקרה, רשומות ביקורת, ייעוד מפתח ובודדות חלל העבודה.
שחזור גיבוי נוכחי לתוך סביבת בדיקה נפרדת ואמת נתונים ותצורה.
קבלות אישור / מכירות, לשמור תעודות בקשה להוכיח את הליך ה-גלגל.
דוחף את הודעות הדפדפן (כולל OpsIQ קמפיין Pushs) צריך עובד שירות ששירת את SAME ORIGIN כעמוד.OpsIQ עומסי widget שלך OpsIQ פריסה, כך שאתר צד שלישי לא יכול להירשם OpsIQ עובד ישירות.ארח קובץ קטן אחד על התחום של האתר כדי לאפשר לדחוף לשם.קמפיינים מספקים באמצעות שיטות תמיכה ב- BOTH.
דפדפנים רק לתת דף לרשום עובד שירות ממקורו שלו.ה widget לטעון חוצה-אוריג'ין שלך OpsIQ פריסה, כך שהיא לא יכולה להתקין את פועל דחיפה באתר לקוחות, עד שתארחו את העובד במקור של האתר הזה, ה-Widget מלגלג על דחיפה שקטה (ללא שגיאות, אין לך שתי אפשרויות להלן;OpsIQ קמפיין Pushs מפרסם את שניהם.
1. הורד את העובד שלך OpsIQ פריסה: https://YOUR-OPSIQ/opsiq/opsiq-push-sw.js
2. טעינו אותו לשלכם שורש אינטרנט כך שניתן להגיע אליו https://yoursite.com/opsiq-push-sw.jsתגית: The widget פעוט אוטומטי מטשטש את הדרך על מקורו של הדף ומרשם אותו, אין צורך בשינויי מלכוד (הוא משתמש בהיקף צר, כך שהוא לעולם לא מחליף עובד שירות שכבר פועל).
אופציונלי: אם אתה צריך לארח אותו בדרך לא סטנדרטית, להצביע על השרביט בו. לפני המלכודת היא מקובלת רק כאשר אותו הדבר:
<script>window.OpsIQ=window.OpsIQ||{};window.OpsIQ.pushSwUrl="/custom/opsiq-push-sw.js";</script>3. In In OpsIQמפתחי VAPID (Settings) → לקוח chat AI → מתקדם → Web Push) The widget מבקש מהמבקרים לקבל אישור הודעות ומנוי אותם.
/opsiq-push-sw.js HTTP 200 (לשחרר את השפם אם זה היה 404 לפני שהעליתם; חרישי 404 חסימת רישום).1. In In OpsIQ הגדרות קובעות את ספק דחיפה Pusher קרניים היכנסו אל הדבורים שלכם זיהוי Instance ID ו מפתח סודי.
2. מארח את עובד שירות Beams על שורש האתר כמו /service-worker.jsהעתק https://YOUR-OPSIQ/opsiq/pusher-beams-service-worker.jsאו למזג את השורה הזאת לעובד השורש הקיים שלך:
importScripts("https://js.pusher.com/beams/service-worker.js");3. זהו זה, ה-Widget Autoloads the Beams SDK ומנוי לכל מבקר להתעניינות באתר opsiq-site-<your-site-key>לא צריך עוד שמץ.
פרסום: Pushs Publishing שניהם שיטות בבת אחת: מבקרים על העובד VAPID עוין העצמי מקבלים את המוצפן Web Push, ומבקרים שנרשמו באמצעות Pusher Beams לקבל את פרסום Beames.כל מבקר מגיע דרך כל מי שהם מנויים אליו, כך שתוכל להפעיל אותו-origin VAPid באתרי אינטרנט מסוימים וג'ין קרוס-רי במס ואחרים.
HTTPS נדרש עבור עובדי שירות ו- Web Push (localhost פטורה לבדיקה) תיבת הצ'אט המנהל כבר משתמשת באותו מנגנון עניין של Beams לתערות המפעיל.
נושאים משותפים וכיצד לתקן אותם.
בדוק יומני שגיאות PHP. גורם: PHP ישן (needed) 8.4+), הרחבה חסרה, קשר DB נכשל, הרשאות קבצים שגויות.
בדיקה: widget מותקנת? Cron רץ? טווח תאריך נכון? IP לא?
בדוק: הספק מוגדר? API מפתח אימות (שימוש ב- Test Connection) התקציב מותש?פלטפורמת AI של סביבת העבודה נכונה?
בדוק: ידע מבוסס עד כה? Prompt ברור? Connector Lookups מחזיר נתונים נכונים? Review שיחה ב- AI History.
תלוי: ספק API מהירות, גודל ההקשר (large KB= יותר אסימונים = איטי יותר), עצלות רשת. נסה מודל מהיר יותר.
בדוק: תסריט במקור העמוד? JS שגיאות בקונסולה? CSP חוסם? Adblocker?
GeoIP לא מוגדר. השתמש Cloudflare (automatic) או MaxMind GeoLite2 מסד נתונים.
בדוק: תיבת דואר המחוברת? Cron רץ ? App הסיסמה השתנתה? IMAP הגדרות נכונות?
בדיקה: האם אפשרה למחלקת AI? Cron לרוץ?
בדיקה: אישורים נכונים? Key יפוג? API נגיש בשרת? Base URL נכון?
בדוק: API היקף מפתח? WebhookSync מופעל? Cron רץ?
בדוק: ביצועיות של מסד הנתונים (SHOW PROCESSLIST), זיכרון PHP (הגדלת 1GB), הפעלת opcache, הפחתת תקופת השמור.
השתמש בבדיקה ממוקדת זו כאשר ה- widget נטען באופן לא נכון או להאכיל חי נשאר ריק.
מתי widget אינו ביקורים, לאמת את מפתח האתר, לטעון את הדף בדפדפן פרטי, לבדוק את לוחות רשת הדפדפן /Console עבור משואה חסומה או בקשות widget, לסקור תוכן-סודיות-Policy ו חוסמי מודעה, לאשר שהאתר פעיל בפעילות OpsIQ בועות צ'אט גלויות אינן מוכיחות כי מגדלור הניתוח התקבל.
הגדרות למונחים המשמשים לאורך כל OpsIQ.
משהו ש-AI יכול לעשות באמצעות מחבר או פלטפורמה.
חבר צוות עם גישה מוגבלת, או סוכן AI.
Bring Your Own Key, You Give Your AI API מפתח.
תוסף משלב פלטפורמה חיצונית עם OpsIQ.
דירוג שביעות רצון הלקוחות
הזדמנות להכנסות ב- CRM
קטגוריה של כרטיס עבור שליטה ובקרת גישה.
העברת כרטיס למחלקה אחרת או מ-AI לאדם.
איתור מיקום המבקרים IP כתובת.
העברת שיחה מ-AI לאדם.
סימן זיהוי מבקר אתר אינטרנט
ה-AI משתמש כדי לענות על שאלות.
מבקר מראה קניית הכוונה.
0-100 מספר המציין את הסבירות של המרה.
איפה לקוח: מוביל, פרוספקט, הלקוח, בסיכון, צ'ורינג.
AI מספק כחלק שלך OpsIQ תוכנית.
לוח חזותי של שלבים עסקיים
בקרת גישה מבוססת-תפקיד.
סדרה של צפיות בעמוד בתוך חלון זמן.
מזהה ייחודי עבור אתר אינטרנט עוקב.
הסכם רמת השירות, זמני תגובה מטרות.
יחידה של טקסט בינה מלאכותית 4 דמויות = 1 טונה.
מערכת בטיחות שולטת באוטונומיה.
HTTP callback עבור הודעות אירוע.
JavaScript קוד מוטבע באתר שלך.
אתר עם מעקב משלו, AI, מחברים וצוות.
אם מסמך זה אינו עונה על השאלה שלך:
לחץ על "Ask"OpsIQ"במנהל יש גישה לתיעוד זה ולנתוני הפלטפורמה שלך.
מה ניסית, מה קרה, מה ציפיתם וכל הודעת שגיאה.
תמיכה בדואר אלקטרוני עם מפתח הרישיון שלך ותיאור הנושא.
איזה דף ניהולי (URL או שם).
הגדרת שם וערך נוכחי.
הודעת שגיאה חדשה עם קודים
מה שעשית, צעד אחר צעד.
מה צריך לקרות לעומת מה שקרה.