Условия за ползване

1Agreement & acceptance

Тези условия на служба (температурата) образуват обвързващо правно споразумение между вас (клиентът), "ти" или "твоята") и Nabtech Digitalnet Limited ("OpsIQ", "ние," "нас" или "нашата"), собственикът и лицензодателят наOpsIQ Платформа. Чрез създаване на сметка, щракване върху "Аз съм съгласен," поставяне на поръчка, инсталиране на софтуера, генериране или активиране на лицензен ключ, или по друг начин достъп или използване на услугата, вие приемате тези Условия и представлявате, че имате правомощия да обвързвате субекта, за който действате.

Ако не сте съгласни с тези Условия, не трябва да имате достъп или да използвате Услугата. Ако между вас е подписано отделно писмено споразумение, формуляр за поръчка или договор за предприятие ("Поръчка")OpsIQ, че Орденът контролира, когато той е в противоречие с тези условия.

Тези условия включват позовавайки се на нашите Политика за поверителност, Приемлива политика за използване, Политика за възстановяване и анулиране, и, когато е приложимо, нашите Допълнение към обработката на данни.

2Definitions

• "Услуга" означава OpsIQ платформа и всички негови модули . В това число AI чат джаджата, местни билети, кътни билети, промоции студио, сайт/SEO разузнаване, посетител анализ, уебhooks, проучвания, бисквитки-концент, AI действия и свързани APIs, документация и подкрепа . доставена като облак (Saas) и/или като самонастанен лицензиран софтуер.
• "Клъуд" или "Съвет". означава домакинската версия на OpsIQ_, която ние оперираме и Вие имате достъп по интернет, предоставяна по поръчка като едно или повече работни пространства (тенденти).
• "Силф-Хостед" означава софтуера OpsIQ, който инсталирате и работите на собствената си инфраструктура под лицензен ключ.
• "Държавни данни" означава всички данни, съдържание и информация, които Вие, вашите потребители или крайните потребители представяте, генерирате в рамките на услугата или обработвате чрез нея.
• „Краен потребител“ означава посетител, клиент, контакт или друг човек, който взаимодейства с услугата чрез вашия сайт, работно пространство или канали.
• "AI изход" означава съдържание, генерирано от функциите на AI на услугата в отговор на подкани и контекст.
• "Конкурент" означава интеграция, която свързва OpsIQ_ към платформа или услуга на трета страна.
• "Запис" означава платен план за услугата за определен период на фактуриране.
• "Поръчка" означава формуляр за поръчка, оферта или подписано споразумение, в което се посочват тези условия.

3Eligibility & accounts

Трябва да сте поне на възраст 18_ и да сте в състояние да формирате задължителен договор за използване на услугата. Услугата е предназначена за бизнес и професионална употреба, а не за лични или домашни цели.

• Вие сте отговорни за точността на информацията за регистрацията, която предоставяте и трябва да я поддържате актуална.
• Вие отговаряте за цялата дейност по Вашата сметка и за защитата на пълномощията, API ключове и ключове за лицензи. [email protected] за всяко неразрешено използване.
• Не трябва да споделяте, продавате или прехвърляте достъп до сметка, освен ако не е изрично разрешено, и трябва да гарантирате, че всеки, който разрешите да използва услугата, отговаря на настоящите условия.
• Ние може да откаже, временно спиране или прекратяване на сметки, които са неактивни, измамни, или се използват в нарушение на тези условия или нашите Приемлива политика за използване.

4Licence grant & restrictions

Софтуерът е лицензиран, не се продава. Добре, заглавието и интересът към и към OpsIQ, включително цялата интелектуална собственост, остава с Nabtech Digitalnet Limited. При спазване на тези Условия и плащане на всички такси, OpsIQ_ ви предоставя ограничен, неексклузивен, непрехвърляем, неподчинен, репроменяем лиценз за използване на услугата по време на абонамента или срока на лиценза.

4.1 Облак (SaaS)

За Cloud ние предоставяме и използваме едно или повече работни пространства за вас. Вашето право да използвате Cloud зависи от активен абонамент и продължава само докато таксите се плащат и тези Условия се спазват. Всеки клауд ред се осигурява като свое работно пространство (тенантен).

4.2 Самостоятелно разрешение

За самостоятелно инсталиран, ние издаваме лицензен ключ, който ви позволява да инсталирате и експлоатирате софтуера на собствената си инфраструктура за обхвата, седалките, домейните и срока, посочени във Вашата поръчка. Лицензът се активира срещу инсталацията ви; не може да се разгърнете извън лицензирания обхват. Вие отговаряте за хостинга, сигурността, закърпването, архивирането и конфигурацията на инсталацията.

4.3 Ограничения

Освен изрично разрешеното от настоящите Условия или от приложимото задължително право, не трябва и не трябва да позволявате на трета страна:

• Препродават, наемат, наеми, подлицензират, разпространяват или управляват Службата като бюро за услуги на трети лица без предварително писмено разрешение;
• копиране, промяна, превод или създаване на производни произведения на софтуера отвъд това, което е необходимо да се работи като лицензиран;
• за обратен инженер, разложен, разглобен или по друг начин се опитва да извлече изходния код, освен в ограничена степен това ограничение е забранено от закона;
• заобикаляне, изключване, подправяне или заобикаляне на всеки лицензен ключ, активиране, измерване, ограничаване на използването или техническа защита;
• да премахне, измени или затъмни всяко частно известие, марка или приписване;
• използва услугата, за да изгради конкурентен продукт или да се ориентира за конкурентен продукт без нашето писмено съгласие.

5Customer data & ownership

Притежавате клиентската си информация. Като между вас и OpsIQ, запазвате всичко наред, заглавие и интерес към и към Вашите данни на Клиента. Вие предоставяте OpsIQ ограничен лиценз за домакин, процес, предаване и показване на данни на Клиентите само за предоставяне, сигурност и подкрепа на услугата, както и както инструктирате.

• За данните на крайните потребители, обработени чрез услугата, OpsIQ_ действа като Процесор на данни Ние сме длъжни да обработваме. Допълнение към обработката на данни както и Политика за поверителност.
• Вие носите отговорност за законосъобразността на данните на Клиента и за това, че имате всички необходими права, съгласие и правни основания да ги представите и да ги обработвате от Службата.
• Вие контролирате запазването на данни за крайните потребители чрез настройките на работното пространство и може да експортирате или изтривате данните си, както е описано в инструментите на вашия акаунт и Политиката за поверителност.
• On Cloud, we maintain backups; deletions propagate within our backup rotation window.

6Your responsibilities & your end-users

Вие сте отговорни за използването на Услугата и за действията и пропуските на вашите потребители и крайни потребители. По-специално, вие се съгласявате, че:

• ще използвате Услугата само за законни цели и в съответствие с всички приложими закони, включително правото на поверителност, защита на данните, потребителски, маркетингови и антиспам закони;
• ще получите и поддържате всички съгласия, известия и правни основания, необходими за събиране и обработка на данни от крайните потребители и за комуникация с крайните потребители чрез услугата (включително чат, електронна поща, проучвания и промоции);
• ще предоставяте всички необходими оповестявания, когато крайните потребители взаимодействат с AI или автоматизирани системи;
• отговаряте за съдържанието, точността и законността на съобщенията, промоциите, източниците на знания и конфигурациите, които публикувате чрез Службата;
• ще поддържате вашите собствени системи, уебсайтове, пълномощия и интеграции сигурни.

7AI features & model providers

Услугата включва функции на AI, които генерират AI изход въз основа на бързи и контекстни. Вие признавате и се съгласявате, че:

• AI изход се генерира probabilisticly, може да бъде неточен, непълен или неподходящВие сте отговорни за прегледа на AI изход, преди да разчитате на, публикуване, или действа върху него.
• Обажданията на AI се изпращат на доставчика на модела Ти избираш. (напримерAnthropic, OpenAI, Gemini, Grok, или самонастанен модел) с контекста на живо разговор, необходими за изпълнение на искането.
• Ние не обучаваме собствените си модели на Вашите Клиентски данни. Използването на доставчик от трети страни също е предмет на условията за предоставяне на услуги; Вие сте отговорни за избора и конфигурирането на доставчици по подходящ начин.
• AI характеристики не трябва да се използват за генериране на незаконно, нарушаване, измама, или вредно съдържание, както е описано по-нататък в Приемлива политика за използване.
• Вие сте отговорни за всички регулаторни оповестявания, необходими при взаимодействие с крайните потребители чрез AI (например, Al-разкриване или автоматично обявяване на решение).

8Приемливо използване

Използването на Службата трябва да се съобразява с нашите. Приемлива политика за използване "АПП," която е включена в тези Условия. АПП забранява, наред с други неща, незаконно съдържание, спам и фишинг, злонамерен софтуер, неразрешен достъп, злоупотреба с скрап или натоварване и AI злоупотреба. Ние може да разследваме предполагаеми нарушения и да предприеме действия до и включително спиране или прекратяване.

9Plans, trials, billing & taxes

Платените планове се предлагат като месечни или годишни абонаменти. Цените се показват в момента на покупката и могат да варират в зависимост от плана, региона и валутата. Всеки план включва определени лимити (например, за работни пространства, места, контакти, съобщения, използване на AI, API повиквания, уебхукове или кампании).

Вие разрешавате на нас и нашите платежни обработващи лични данни да таксуваме избрания от вас начин на плащане за всички приложими такси, включително периодични такси. Таксите се дължат на датата на фактурата. Политика за възстановяване и анулиране.

10Auto-renewal & cancellation

Абонаментите се подновяват автоматично в края на всеки период на фактуриране по тогавашен курс, освен ако не бъдат отменени преди датата на подновяване. Месечните планове подновяват месечно; годишните планове се подновяват ежегодно. Можете да анулирате по всяко време от сметката си или както е описано в Политика за възстановяване и анулиране; анулирането влиза в сила в края на текущия платен период, освен ако не е посочено друго. Процесите, ако не са отменени преди края им, могат да се превърнат в платен Абонамент и вашият метод на плащане може да бъде таксуван по тогавашен курс.

11Възстановяване

Дали и до каква степен таксите са възстановими, се управлява изцяло от нашите Политика за възстановяване и анулиранеОсвен ако не се изисква от задължителното право на потребителя или изрично посочено в тази политика или вашата поръчка, таксите са невъзвръщаеми и платените суми не са оценени като подлежащи на отмяна.

12Third-party services & connectors

Услугата може да се свърже с платформите на трети страни чрез конектори, интеграции,APIs и уебhooks. Тези трети страни услуги се управляват от собствените си условия и политики за поверителност, иOpsIQ Вие отговаряте за конфигурацията, пълномощията и законната употреба на всяка интеграция, която позволявате, както и за данните, които обменяте с трети страни чрез Службата. Ние можем да добавим, променим, премахнем или премахнем интеграцията във времето.

13Intellectual property

OpsIQ,OpsIQСофтуерът, неговите модули, потребителски интерфейси, документация, брандиране, търговски марки и цялата свързана с тях интелектуална собственост са и остават изключителна собственост на.Nabtech Digitalnet LimitedНищо в тези Условия не прехвърля право на собственост към Вас, освен изрично предоставения ограничен лиценз. Ако ни предоставите обратна връзка или предложения, Вие ни давате постоянно, безвъзмездно право да ги използваме за подобряване на Услугата без задължение към Вас.

14Поверителност

Всяка страна може да получи непублична информация за другата страна ("Поверителна информация"), включително ценообразуване, пътна карта, данни за сигурността и данни за клиентите. Получаващата страна ще защитава тази информация с разумна грижа, ще я използва само за изпълнение съгласно настоящите Условия, а не за разкриване на това, освен на персонала и изпълнителите, обвързани с поверителност. Този раздел не се прилага за информация, която е публична по вина на получателя, независимо разработен или изисква да бъде разкрита със закон (с предизвестие, когато това е разрешено).

15Warranties & disclaimers

Освен, че е подчертано в тези насоки, Службата и всички други дейности на AI са включени "АЗ Е" И "АКТИВЕН" Без никакви уговорки, независимо дали е експанзия, или е заплетена или застой, включително имплицитни договори за механизъм, стабилност за част от целта, акурактика и неинфлация.

Ние не гарантираме, че Службата ще бъде непрекъсната, без грешки, сигурна срещу всички заплахи или че AI Output ще бъде точна или подходяща за вашите цели. Всяко време, наличност или подкрепа цели, които описваме, са само търговски цели и не са договорни гаранции, освен ако изрично не са поети в подписано споразумение за поръчка или услуга ниво. Самостоятелното обслужване е ваша отговорност, включително хостинг, сигурност закърпване, и конфигурация.

16Limitation of liability

ЗА МАКСИМАЛНОТО УСТАНОВЯВАНЕ, ПОСОЧЕНО ОТ ЗАКОНА:

• Никоя от страните няма да носи отговорност за косвени, случайни, специални, последващи, образцови или наказателни щети или за загубени печалби, приходи, репутация или данни, дори и да се препоръчва възможността.
• OpsIQ Общата обща отговорност, произтичаща от или свързана с настоящите условия или Услугата, няма да надвишава сумите, на които сте платилиOpsIQза услугата в дванадесет месеца (12) месеца непосредствено преди събитието, което поражда претенцията.

Тези ограничения не изключват отговорността, която не може да бъде изключена от закона (като например за смърт или лична вреда, причинена от небрежност или измама).

17Indemnification

Вие ще защитавате, обезщетявате и държите безвредни OpsIQ и служителите си, служителите и агентите му от и срещу всякакви искове, щети, загуби, задължения и разходи (включително разумни съдебни такси), произтичащи от: а) данните на Вашите клиенти; б) използването на Службата в нарушение на тези Условия или на Приемлива политика за използване; в) вашето нарушение на всеки закон или трето лице право, включително поверителност, защита на данните, интелектуална собственост и антиспам закони; и г) вашия ИИ изход и как го използвате.

18Term, suspension & termination

Тези Условия се прилагат от първата ви употреба до прекратяването на лечението. Всяка страна може да прекрати за нарушение на материала, което не е излекувано в рамките на 30 дни от писменото предизвестие. Можете да отмените абонамента си, както е описано в Политика за възстановяване и анулиранеМоже да прекратим или спрем незабавно за сериозно нарушение, неплащане или незаконно използване.

18.1____

Можем да спрем достъпа до цялата или част от Службата, със или без предизвестие, ако: а) ние разумно вярваме, че Службата се използва в нарушение на тези условия или Приемлива политика за използване; б) използването ви представлява риск за сигурността, правната или оперативната сигурност OpsIQ, други клиенти или крайни потребители; в) плащането е закъсняло; или г) изисквано от закона. Ще възстановим достъпа, когато каузата бъде разрешена, когато това е разумно възможно.

18.2 Ефект на прекратяване

Вашият лиценз и достъп до края, и трябва да спрете да използвате услугата (Self-Hosted: да прекратите използването и, при поискване, да унищожите копия). За Cloud, ние правим данни на клиенти достъпни за износ за ограничен прозорец . 30 дни Разделите, които по своята същност трябва да останат в сила (включително собственост, поверителност, откази от отговорност, ограничения на отговорността, обезщетения и приложимо право), остават в сила и след прекратяването на договора.

19Service changes & availability

Ние непрекъснато подобряваме услугата и може да добавяме, променяме, обезценяваме или премахваме функции. Целта ни е да имаме висока наличност и да положим разумни усилия да дадем предизвестие за съществени неблагоприятни промени или планирана поддръжка. Освен когато конкретен ангажимент на ниво услуга е определен в подписана поръчка, наличност, време и подкрепа се предоставят на търговска основа, най-добри продукти и не са гарантирани.

20Защита на данните

Нашата обработка на лични данни е описана в нашите Политика за поверителност. Където обработваме лични данни на Вашите крайни потребители от ваше име, ние правим това като вашия процесор под Допълнение към обработката на данниВие сте администраторът на тези лични данни и продължавате да носите отговорност за законното му събиране и използване.

21Governing law & disputes

Тези условия и всякакви спорове или претенции, възникнали от или във връзка с тях или техния предмет, се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Англия и УелсСъдът на Англия и Уелс има изключителна компетентност, освен ако всяка от страните не поиска несъразмерно или справедливо освобождаване в съда на компетентна юрисдикция за защита на интелектуалната си собственост или поверителна информация.

Преди да започнат официално производство, страните първо ще се опитат добросъвестно да разрешат всеки спор чрез определените си контакти. Нищо в този раздел не ограничава всички задължителни права, които може да имате като потребител съгласно законите на Вашата държава на пребиваване.

22Force majeure

Никоя от страните не носи отговорност за провал или забавяне на изпълнението (освен задълженията за плащане), причинени от събития извън разумния ѝ контрол, включително действия на Бога, природни бедствия, война, тероризъм, граждански размирици, трудови спорове, власт или интернет неуспехи, доставчик на трета страна или инфраструктурни прекъсвания, правителствени действия или пандемии.

23Changes to these Terms

Ние може да актуализираме тези Условия от време на време; Датата на влизане в сила отразява текущата версия. За материални промени ще предоставим разумно известие (например, по електронна поща да се отчитат администратори или чрез публикуване на тази страница). Продължителното ви използване след промени влизат в сила представлява приемане. Ако не сте съгласни, трябва да спрете използването на услугата.

24Notices & contact

Ние може да ви предостави известия чрез имейл до вашия акаунт администратори, чрез уведомление в рамките на продукта, или чрез публикуване на този сайт. Трябва да изпратите правни известия до [email protected].

• Правни: [email protected]
• Сметка: [email protected]
• Подкрепа: [email protected]

Дружество: Nabtech Digitalnet Limited (www.nabtech.co) . Относно за пълните детайли на компанията.

24.1___Разни

• Задача: Не може да възлагате тези Условия без предварително писмено съгласие. Ние може да възложим на филиал или във връзка със сливане, придобиване или продажба на активи.
• Неразривна способност: Ако някоя разпоредба се счита за неприложима, останалата част остава в сила и разпоредбата се изменя в минимална степен.
• Без отказ: Неизпълнението на разпоредба не е отказ от нея.
• Независими изпълнители: Страните са независими; нищо не създава партньорство, агенция или съвместно предприятие.
• Цялото споразумение: Тези условия, заедно с документите, които те съдържат и подписания Ред, са цялото споразумение между страните и заместват всички предварителни разбирания по въпроса.

Този документ е предвиден само за прозрачност и обща информация и не представлява правен съвет. Той не замества съвети от квалифициран адвокат; моля, прегледайте го със собствения си адвокат преди да разчитате на него. Окончателните условия са тези в подписания от Вас ред или споразумение с Nabtech Digitalnet Limited__.