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OpsIQ
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诚实的比较
OpsIQ vs Zendesk.
Zendesk 是为大型支援类运行呼叫中心而建造的. OpsIQ 是为希望在一个工作空间中提供支持、销售背景和AI操作的产品团队建造的,按SMB定价,不采用企业采购周期。
| 能力 | Zendesk | OpsIQ | 说明 |
|---|---|---|---|
| 支助票 | ✓ | ✓ | |
| 实时聊天 | ✓ | ✓ | |
| 知识库 | ✓ | ✓ | |
| 访问者分析会话( S) | — | ✓ | OpsIQ 独家 |
| 运行后端动作的AI | — | ✓ | OpsIQ 独家 |
| 销售归属和转换跟踪 | — | ✓ | |
| 内建的连接器用于计费 | — | ✓ | |
| 自办选项 | — | ✓ | |
| 设置时间 | weeks | minutes | |
| 起价 | $55/座位 | $0 免费 ! $29/模数 |