Câu trả lời thực tế cho khách hàng, quản trị viên, đội hỗ trợ và nhà phát triển sử dụng OpsIQ theo dõi, tán gẫu, vé phạt, thông báo, hóa đơn, thương hiệu, an ninh và hợp nhất.
58 answers
12 topics58 answersTự & tạo ra đám mâyCập nhật cho mọi người
Sống
Chủ đề thông thường
Nhảy thẳng đến những gì anh cần.
3 nơi hầu hết các đội bắt đầu, hoặc sử dụng tìm kiếm ở trên để lọc mọi câu trả lời ngay lập tức.
Bắt đầu rồi
Sao? OpsIQ là, ai sử dụng nó, và cái gì để cấu hình trước vì vậy thử nghiệm là dễ dàng. Xem câu trả lời thiết lập.
Mô hình chạy, cho dù dữ liệu của bạn huấn luyện chúng, và làm thế nào AI hoạt động an toàn. Xem câu trả lời của AI.
Câu hỏi thường gặp
Bắt đầu rồi
OpsIQ Nó kết hợp các khách truy cập, trò chuyện khách hàng, quảng cáo, vé, viết, phân tích, móc trang web, công cụ hóa đơn, thông báo và quản lý tài khoản.
Chủ doanh nghiệp, quản trị, các đại lý hỗ trợ, các đội bán hàng, các nhà phát triển và khách hàng sử dụng các bộ phận khác nhau của OpsIQ Quản lý sân ga từ OpsIQ Bảng điều hành, trong khi khách hàng quản lý hồ sơ cá nhân, sở thích, vé phạt và hóa đơn trong khu vực tài khoản.
Phải. OpsIQ có thể hỗ trợ một tổ chức theo kiểu mây và tự phát triển. trong cả hai trường hợp, mục tiêu là tương tự: kết nối trang web, hoạt động theo dõi, hỗ trợ khách hàng và hành động an toàn tự động.
Bắt đầu với thương hiệu, tiền tệ, an ninh quảng cáo, bộ phận theo dõi, trang tài khoản khách hàng, thông báo, rồi AI chat và webkik. Điều này giúp việc kiểm tra dễ dàng hơn và tránh quá nhiều ngay lập tức.
Hầu hết các đội đạt kết quả ước tính đầu tiên trong vòng 2 tuần: chia sẻ các cuộc nói chuyện được xử lý bởi AI, nhanh hơn lần đầu tiên và một vài công cụ tắt đi không có giao kèo thực hiện nào cả; đăng ký, kết nối với nền tảng của bạn và bắt đầu hoạt động.
Không có câu trả lời nào trong chủ đề này khớp với việc tìm kiếm của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Đi và tính tiền
OpsIQ Các kế hoạch cao cấp mở khóa các khả năng cao cấp như Promotion Studio, Side Intel, HTML Xem trang giá trị của thiết bị bảo vệ hiện tại trong tiền tệ địa phương.
Bạn có thể bắt đầu tự do và khám phá lớp hoạt động lõi (call, vé, theo dõi và kết nối) trước khi cam kết với một kế hoạch được trả tiền.
Trang web marketing tự động phát hiện ra đất nước của bạn và cho thấy giá cả trong khu vực được cấp quyền tiền tệ, và bạn có thể áp đặt trên tiền tệ bằng tay. điều khiển những tiền tệ nào được bật.
Chín cổng thanh toán giao hàng hôm nay: Stripe, PayPal, Paystack, Flutterwave, Razorpay, Mollie, Pesapal (M-Pesa), và mã hóa thông qua NOWPayments và Plisio. Mỗi chạy trong chế độ thử nghiệm hoặc sống, và phương pháp nào xuất hiện tại thanh toán phụ thuộc vào cấu hình của nhà mạng của bạn.
AI là trả-a- you-go và không bao giờ gói gọn vào giá kế hoạch: không có kế hoạch bao gồm một số thẻ tín dụng miễn phí. Với Quản lý AI bạn chỉ trả tiền cho các món quà kỷ niệm, từ một ví tiền công hoặc một thẻ tín hiệu một lần, với tốc độ trên mỗi kế hoạch mà được rẻ hơn trên thiết bị dây cao hơn. BYOK và trả tiền trực tiếp cho nhà cung cấp của bạn. bao gồm cả "Sự khởi đầu tự do".
Vâng, xin hãy kết nối với người của mình. OpenAI, Anthropic Google Gemini hoặc xAI Grok và OpsIQ gửi yêu cầu thẳng đến nhà cung cấp đó, được thanh toán bởi họ mà không có đánh dấu từ chúng tôi. Hoặc sử dụng chế độ Quản lý, nơi OpsIQ Bạn có thể đổi chế độ và chọn mô hình cho mỗi tính năng.
Bạn giữ truy cập cho đến cuối thời gian thanh toán. Dữ liệu của bạn có thể được xuất ra bất cứ lúc nào từ các công cụ xuất khẩu, và thiết lập lưu trữ điều khiển bao lâu bản ghi được giữ sau đó.
Không có câu trả lời nào trong chủ đề này khớp với việc tìm kiếm của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Mây đấu với tự chủ
Mây là một thiết lập quản lý, nhiều không gian làm việc chúng tôi chạy cho bạn: nhanh nhất để bắt đầu, với tự động cập nhật. OpsIQ Trên máy chủ của bạn dưới một giấy phép, cho bạn toàn quyền kiểm soát vị trí dữ liệu và cơ sở hạ tầng.
Vâng, thả tàu đến Cloud và tự chủ giống nhau.
Vâng, ở xa cho phép nhiều trang web gửi dữ liệu theo dõi, trò chuyện và sự kiện vào cùng một bảng điều khiển, và các cơ quan có thể quản lý nhiều không gian làm việc khách hàng từ một trung tâm duy nhất với quyền hạn của mỗi khách hàng.
Nếu bạn có một yêu cầu chính xác về tính hiệu quả dữ liệu, hãy nói với chúng tôi về các lựa chọn, và tự chủ cho phép bạn giữ toàn bộ đường dẫn dữ liệu trên cơ sở hạ tầng của riêng mình.
Vâng, vì mô hình dữ liệu và nền tảng giống nhau trên cả hai, bạn có thể xuất khẩu dữ liệu của mình và di cư.
Không có câu trả lời nào trong chủ đề này khớp với việc tìm kiếm của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Name
OpsIQ Hỗ trợ nhiều nhà cung cấp và thiết bị nối mô hình, với một mô hình rẻ hơn cho công việc thông thường và mô hình mạnh hơn cho những việc phức tạp. Các nhà điều phối cấu hình phím nhà cung ứng và lựa chọn mô hình.
Không. OpsIQ Không bao giờ đào tạo mô hình AI trên dữ liệu của bạn và không bán nó. Chỉ có bối cảnh cần thiết để trả lời một yêu cầu được gửi cho nhà cung cấp mô hình bạn cấu hình; BYOK yêu cầu đó sẽ đi thẳng đến nhà cung cấp của riêng bạn, mà những thuật ngữ sử dụng dữ liệu sau đó áp dụng.
Lịch sử AI ghi lại mọi AI biến đổi: các dấu nhắc được dịch, các câu trả lời, mô hình, vật kỷ niệm và kết quả, chỉ có chủ sở hữu và xuất khẩu là CSV Cuộc trò chuyện đầy đủ cũng được giữ kín trong chỉ tán gẫu, vì vậy không có hộp đen để giải thích cho một nhóm tuân thủ.
Chỉ qua hợp đồng hành động. AI không thể phát minh ra các hoạt động; mỗi văn bản đi qua một hợp đồng được chấp nhận, bị vi phạm với sự xác nhận và, cho những thay đổi nhạy cảm, một thẻ xác nhận.
Nền tảng được xây dựng sẵn sàng thực hiện các lựa chọn trên mỗi loại: khi không có sự đồng ý phân tích, hãy nắm bắt những điểm dừng chân thay vì chỉ che dấu một băng cờ.
Không có câu trả lời nào trong chủ đề này khớp với việc tìm kiếm của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Theo dõi và phân tích
Theo dõi cho thấy khách truy cập vào trang web của bạn trước khi họ trò chuyện, mở vé, đăng ký hoặc mua nó giúp bạn hiểu nguồn giao thông, hiệu suất trang, vị trí, mục đích dẫn đầu và nhu cầu hỗ trợ.
OpsIQ có thể theo dõi các cuộc viếng thăm, phiên chạy, trang, thiết bị tham khảo, chi tiết về trình duyệt, quốc gia, thành phố khi có sẵn, địa điểm từ xa, sự kiện, dẫn đầu, hoạt động chat và chỉ thị chuyển đổi.
Địa điểm phụ thuộc vào những tín hiệu có sẵn như đầu đề,Cloudflaredữ liệu địa phương hayMaxMindHệ thống VPN, mạng di động và giấy ủy quyền có thể làm giảm độ chính xác.
Nguyên nhân thông thường bao gồm việc sao chép văn lệnh, giao thông nhân viên, robot, trang thử nghiệm, giả lập từ xa, hành vi bộ nhớ tạm hoặc bị thiếu IP Luật giao thông.
Hãy kiểm tra xem văn lệnh theo dõi đã được cài đặt, phím nơi Mạng là đúng, trình duyệt không chặn văn lệnh, không có đường dẫn quá rộng và nơi Mạng ở xa bị đánh dấu.
Không có câu trả lời nào trong chủ đề này khớp với việc tìm kiếm của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Trình trò chuyện chia sẻ máy chủ Al
Nó giúp khách hàng trả lời những câu hỏi thông thường, vấn đề bắn súng, cung cấp chi tiết, yêu cầu một con người, tải lên các bản đính kèm và mở hoặc tiếp tục vé phạt khi cần thiết.
Không, AI trước hết nên cố gắng hiểu và giúp đỡ vấn đề.
Đối với khách hàng đăng nhập, chat có thể sử dụng bối cảnh tài khoản an toàn chỉ khi được quản trị bật. Truy cập nên được giới hạn vào những gì hữu ích và thích hợp.
Vâng, nếu đã bật tùy chọn này. Quản trị nên đặt kiểu tập tin an toàn và kích cỡ tải lên tối đa.
Bạn có thể cấu hình màu sắc, chế độ tối/ ánh sáng, hiệu ứng thủy tinh, hình bệ phóng, hình nhân, kiểu bong bóng, chào mừng tin nhắn và vị trí.
Không có câu trả lời nào trong chủ đề này khớp với việc tìm kiếm của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Tán gẫu quản trị và AI viết
Quản trị Chat là không gian làm việc cho các cuộc đối thoại của nhân viên, phối hợp nội bộ, nhiệm vụ, bàn tay, ghi chép cá nhân và hỗ trợ trực tiếp.
Chúng là thông điệp nhân viên tư nhân được sử dụng để phối hợp.
OpsIQ Viết giúp trả lời, tóm tắt vấn đề, chuẩn bị thông báo, viết tiếp và tạo giao tiếp khách hàng rõ ràng hơn.
Phải, nhưng chỉ nên tự động trả lời khi nào biết được và đề tài này an toàn.
Không có câu trả lời nào trong chủ đề này khớp với việc tìm kiếm của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Vé và thông báo
Các bộ phận hỗ trợ vé, ưu tiên, địa vị, văn bản phong phú, văn kiện đơn giản, consoji, đính kèm, ghi chú nội bộ, nhân viên trả lời, trả lời khách hàng và thông báo.
Quản trị tạo và quản lý các bộ phận trong khu vực kiểm duyệt quảng cáo. các bộ quản lý giúp hỗ trợ lộ trình yêu cầu cho đội hợp pháp.
Khách hàng có thể mở vé từ /account Hỗ trợ, từ dòng tăng tốc chat, hoặc bất kỳ điểm nhập hỗ trợ kết nối nào được bật bởi quảng cáo.
Chuông hiển thị thông báo chưa đọc. Các tùy chỉnh và quản trị có thể nhấn vào nó để xem trước cập nhật và mở chi tiết thông báo đầy đủ.
Quản trị có thể tạo thông báo cho khách hàng bằng tiêu đề, tin nhắn, kiểu dáng, liên kết tùy chọn, bắt đầu ngày và cuối. Chú thích có thể xuất hiện trong đầu tài khoản khách hàng trong khoảng thời gian đã chọn.
Không có câu trả lời nào trong chủ đề này khớp với việc tìm kiếm của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Kết nối
Hành động được chấp thuận. OpsIQ có thể yêu cầu từ một nền tảng đã kết nối, chẳng hạn như đọc một khách hàng, tạo một nhiệm vụ, cập nhật vé hoặc đăng ký.
Nguyên nhân là các sự kiện hoặc điều kiện bắt đầu một công việc như đăng ký, trả lời vé, khách trở về, không thanh toán được hoặc không có gì.
Kết nối OpsIQ Họ gửi các sự kiện đã được ký hoặc nhận yêu cầu có chữ ký để hệ thống có thể liên lạc an toàn.
Không, cách an toàn nhất là chấp thuận. API hành động với quyền hạn bị hạn chế, chữ ký, thẩm tra và xác nhận thay đổi nhạy cảm.
Các trang web từ xa cho phép nhiều trang web gửi theo dõi, chat và dữ liệu sự kiện vào một OpsIQ Bảng điều khiển.
Không có câu trả lời nào trong chủ đề này khớp với việc tìm kiếm của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Số tiền, tài khoản
OpsIQ có thể phát hiện một người truy cập hoặc đăng ký quốc gia sử dụng các tín hiệu địa điểm sẵn có và chỉ định loại tiền tệ khớp nhất.
Phải, khách hàng có thể thay đổi tiền tệ trong /account Tùy thích nếu ban quản trị cho phép.
Khách hàng nên cập nhật danh sách công ty/ Lịch sử, điện thoại, địa chỉ hóa đơn, thành phố, tiểu bang, mã bưu điện, quốc gia, mã nhận diện thuế và múi giờ.
Hóa đơn nên bao gồm chi tiết bán hàng, hóa đơn khách hàng, chứng minh thư thuế nơi có thể áp dụng, hàng hóa, tiền trợ cấp, thuế, tổng cộng, khoản tiền công, địa vị và ghi chú.
Không có câu trả lời nào trong chủ đề này khớp với việc tìm kiếm của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Bảo mật và thương hiệu
Vâng, đăng nhập vào Adam có thể dùng Google xác thực khi được bật. Cần kiểm tra lại thời gian thiết bị là đúng khi hợp lệ hóa mã.
Sử dụng các phím đã phạm vi, xoay chúng khi cần thiết, không phơi bày chúng công khai, và chỉ cho phép các hành động một trang web kết nối thực sự cần thiết.
Quản lý có thể tải lên toàn cầu, chân, tài khoản và logo quảng cáo, bao gồm cả tối và biến thể ánh sáng, cộng với một favicon.
Có. Người quản trị có thể sửa văn bản bản quyền từ thiết lập Trình bày của người quản lý.
Không có câu trả lời nào trong chủ đề này khớp với việc tìm kiếm của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Sửa lỗi
Kiểm tra thiết lập nhà cung cấp AI, API phím, mô hình có sẵn, giới hạn tốc độ, thiết lập kiến thức, ứng xử chat và lỗi máy chủ.
Kiểm tra quyền hạn thư mục, thiết lập kích cỡ tải lên, giới hạn tải lên của tập tin, cho phép mở rộng tập tin và lưu trữ sẵn sàng.
Kiểm tra xem thông báo đang được tạo cho đúng khách hàng hay admin, trạng thái chưa đọc đã được đặt, JavaScript hàng đúng cách và đường hạ cánh có thể tới được.
Kiểm tra đường dẫn địa lý, người đứng đầu quốc gia, luật quốc gia về tình trạng kinh tế, tiền tệ rơi ngược và liệu mẫu đăng nhập có chọn một loại tiền tệ khác không.
Không có câu trả lời nào trong chủ đề này khớp với việc tìm kiếm của bạn.